论互联网时代中小企业商
业模式创新
学校：南昌创业大学
姓名：***
班级：商业创新与管理二期
论互联网时代中小企业商业模式创新
摘要
中小企业是社会发展的重要经济力量，是科技创新的焦点。随着对中小企业研究的进一步深入，学者和企业家们在中小企业商业模式创新研究上逐渐达成了一个共识，即简单地复制国际知名公司的成功商业模式或经验，或者简单运用现代商业管理理论到中小企业的经营实践中，往往不具有可操作性。也就是说，中小企业的发展需要结合自身发展的特点，探索出一条与众不同，量身定做的商业模式。
关键词；中小企业；互联网时代；商业模式
第一章互联网时代中的商业模式
在互联网时代下,传统的价值链中以供给为导向的商业模式正在逐渐走向消亡,以需求为导向的互联网商业模式和价值创造正在出现。针对这种情况,本文提出了互联网时代商业模式概念并对它的关键要素如社群、平台、跨界、资源聚合和产品设计进行了描述。讨论了商业模式的主要隔离机制已经由技术研发转为社群平台,并在此讨论基础上提出了互联网时代的商业逻辑——社群逻辑下的平台模式。基于互联网时代企业商业模式有着巨大的变化，我们先从一般企业在互联网时代商业模式如何创新，再进一步引申到中小企业的商业模式创新。
正如我们所知互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节可以说,互联网颠覆了以往的商业模式,而这些变化主要体现在:①社群平台替代技术研发作为企业的主要隔绝机制;②社群成为企业的异质性资源,并对产品设计起到决定性影响;③跨界协作成为商业新常态。大批工业经济时代大型厂商被淘汰,很多行业巨头轰然倒下,很多优质厂商的寿命嘎然而止。行业转型之快,口碑、消费者忠诚度下降之快,令人咂舌。例如当年不可一世的诺基亚公司，在互联网时代的滚滚潮流中固守陈旧，缺乏创新。最终沦落到被微软公司收购的地步。其实他们并没有什么错误，只是价值理念跟不上时代的脚步吧了。这就告诉中小企业，在变化速度飞快的互联网时代想要立足于残酷的市场经济中，必须从思想上跟上时代的脚步，时刻保持商业模式的同步更新。
对于商业模式这个概念，有着许多流派的观点。有人认为商业模式是“关于产品,服务和信息流的架构,其中包括描述各种商业的参与者和他们的角色;各种参与者潜在收益的描述，以及对于收入来源的描述。有人认为商业模式最基本的意思就是做生意。还有学者认为商业模式是“组织抽象的表现,它包括在概念上、文本和/或图形、所有相关的核心构建、合作、从资本上考虑一个组织当前和未来的发展,以及所有组织所提供的或将提供的核心产品和或服务。但是对于商业模式的定义，我们还是应该从时间的维度来对商业模式进行定义。
随着工业经济时代演进到互联网时代,商业模式发生了极大的改变。在互联网的不确定性下,以往的商业模式被颠覆,传统意义上可依托的壁垒被打破,任何的经验主义都显得苍白无力。黑莓、诺基亚、东芝、摩托罗拉等多家国外著名传统电子厂商被兼并、倒闭的消息接踵而至。而苹果公司成为世界上市值最高的公司
①。刚刚成立才几年的小米公司市值已超百亿美元。无数例子说明,互联网时代的商业模式,需要让消费者参与生产和价值创造,让厂商与消费者连接,厂商与消费者共创价值、分享价值。这样才能够既享有来自厂商供应面的规模经济与范围经济的好处,又享有来自消费者需求面的规模经济与范围经济的好处。如果说商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下,用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合?那么,本文认为,互联网时代的商业模式是在充满不确定性且边界模糊的互联网下,通过供需双方形成社群平台,以实现其隔离机制来维护组织稳定和实现连接红利的模式群。互联网时代的中小企业更是要在商业模式方面做出巨大的创新，不然也会像那些传统的商业巨头一样被别人吞并或者倒闭。
①罗珉,曾涛,周思伟.企业商业模式创新:基于租金理论的解释[Ｊ].中国工业经济,2005,(7):73-81.
第二章我国中小企业在互联网时代中的发展情况从目前的我国中小企业特别是小微企业的发展现状来看，国际市场需求疲软，加上原材料"劳动力以及节能环保成本上升，要实现可持续发展，必须把握移动互联网发展机遇，实行转型升级。商业模式是企业市场价值的实现模式!随着全球化"信息化"市场化不断深入，传统商业模式受到了前所未有的挑战，创新商业模式势在必行。调查资料显示，当今中国创业型企业的失败，23%是因为战略失误，28%是因为执行问题，而高达49%的失败是因为没有找到适合自己的持续赢利的商业模式。移动互联网的发展给中小企业带来了巨大的商业机会，也意味着融入移动互联网已经成为当前企业发展最不可忽略的趋势，但如何融入移动互联网大潮，除了社会提供良好的发展环境，更重要的还是中小企业自身加快转型升级!对于一些技术或产品有一定优势，但市场认同度低的企业，很大原因是忽视商业模式创新!基于此，中小企业尤为需要重视创新商业模式，推广自身产品，商业模式的创新不仅有助于企业经营方式的转变和提升企业经营效益，更是企业增强竞争能力"树立核心优势的关键②。
随着移动互联网技术的发展及其在实际中的推广应用，对传统的中小企业产生了深远的影响!虽然中小企业缺乏足够的资源"技术和资金的积累，但只要扭转思维，顺势而动，反而可以发挥自身的特长，把握发展机遇。首先，中小企业更善于提供极致的客户体验。一般而言，中小企业比大企业更灵活，客户关系也更加密切。用户至上的观点，要求企业提供极致的用户体验。移动互联网的发展，使用户的需求更容易传递并影响到企业。企业借助移动互联网，形成互联网思维，就必须为客户提供超出客户期望的产品服务和完美的客户体验。这使得客户体验成为同行业竞争中获胜的关键因素。虽然互联网技术的广应用有助于大企业降低客户服务的成本，但从客户关系和供应链所处位置来说，中小企业有着先天的优势。其次，中小企业灵活性强与大型企业相比，中小企业无论在经营决策，还是人员激励上都具有更大的灵活性，一般而言对于市场变化反应更快!当所处行业遇到困难，大型企业面临高难度的调整时，中小企业却可以甩开包袱，通过调整经营方向"产品结构等，获得发展机遇。互联网思维要求企业在经营决策"产品更新"战略执行"创新变革等各个方面，都能够快速应对，形成敏捷的市场反应能力!这无疑更适合发挥中小企业灵活性强的优势。再者，中小企业在创新方面具有更大的优势，互联网时代，没有创新就没法生存，中小企业更是要具有创新精神才能经得起市场的考验。因此，中心企业必须拥有自己的核心技术或者技术诀窍。
②DCCI互联网数据中心．2013-2014 中国移动互联网蓝皮书[R]．2014
