下载文档原格式
长春欧亚超市概述长春欧亚超市是一家位于中国吉林省长春市的大型综合性超市。
作为该地区最大的购物中心之一，长春欧亚超市为消费者提供广泛的日常生活用品、食品、家居用品以及其他商品。
其丰富的产品种类、优质的服务以及便利的位置使其成为该地区居民喜爱的购物场所。
商店布局和产品长春欧亚超市以其宽敞的店铺空间和多样化的产品种类而闻名。
超市的内部布局整齐、明亮，为顾客提供了舒适和便利的购物环境。
超市以不同的部门划分商品，包括食品、饮料、个人护理、家居用品、厨房器具、时尚服饰等。
每个部门都有专门的工作人员负责维护货架和提供咨询服务。
长春欧亚超市食品部门提供了广泛的选择，包括新鲜蔬果、肉类、海鲜、面包、糕点、熟食、乳制品等。
超市致力于提供高质量的产品，并与当地供应商建立了紧密的合作关系，确保产品的新鲜度和品质。
此外，超市还提供进口食品部门，为消费者带来各种各样的国际食品。
在个人护理部门，长春欧亚超市提供了各类日常生活用品，如洗发水、香皂、牙膏、化妆品等。
顾客可以从众多品牌和产品中选择，以满足不同的需求。
家居用品和厨房器具部门提供了各种各样的产品，包括家具、床上用品、灯具、厨具、餐具等。
这些产品不仅具有吸引力，而且具有高品质，使顾客能够在舒适和时尚的环境中享受家居生活。
超市还提供时尚服饰部门，为顾客提供各种时尚的服装和配饰。
这个部门的产品定位于不同的年龄和风格需求，以满足顾客对时尚的追求。
服务和促销活动在长春欧亚超市，顾客能够享受高质量的服务和良好的购物体验。
超市的工作人员受过专业培训，他们友善、周到地为顾客提供帮助和咨询。
此外，超市还提供购物车、购物篮、婴儿推车等购物辅助设施，以方便顾客购物。
为了回馈顾客，长春欧亚超市定期举办各种促销活动。
这些促销活动包括打折、买一送一、会员积分和折扣等福利，能够帮助顾客以更低的价格购买心仪的商品。
超市还积极参与社区活动，为当地居民提供帮助和支持。
他们与各种组织合作，举办慈善募捐活动，支持慈善事业的发展。
白城市工商大厦购物广场简介
摘要：
一、白城市工商大厦购物广场概况
1.地理位置
2.占地面积与商铺数量
3.设施完善，提供一站式购物体验
二、购物广场区域划分
1.品牌服装区
2.家电数码区
3.美食广场
三、购物广场配套设施
1.银行
2.快递
3.儿童游乐
4.大型停车场
四、服务理念与未来展望
1.顾客至上
2.诚信经营
3.优质服务
4.引进优质品牌
5.提升服务质量
正文：
白城市工商大厦购物广场位于白城市中心繁华地段，是白城市最大的购物休闲场所之一。
广场占地面积约20000平方米，拥有各类商铺近200家，其中包括服装、家电、珠宝、化妆品、美食等多种业态。
购物广场设施完善，提供一站式购物体验，成为白城市民购物、休闲、娱乐的首选之地。
购物广场外观设计现代气派，内部装修豪华，为顾客营造舒适的购物环境。
广场内部分为多个区域，包括品牌服装区、家电数码区、美食广场等。
其中，品牌服装区汇集了国内外众多知名品牌，满足不同年龄层和消费能力的顾客需求。
家电数码区提供各类家用电器和数码产品，满足顾客对高品质生活的追求。
美食广场则汇集了各种风味的美食，为顾客提供丰富的餐饮选择。
此外，购物广场还设有多家银行、快递、儿童游乐等配套设施，方便顾客在购物的同时办理其他事务。
购物广场内还设有大型停车场，为驾车前来的顾客提供便利。
白城市工商大厦购物广场始终秉持“顾客至上”的服务理念，以诚信经营、优质服务赢得了广大顾客的信赖和支持。
2004年“2·15”吉林市中百商厦特大火灾案例分析材料（说明：开始播放幻灯片，包括标题和主要内容）一、中百商厦基本情况（说明：放映中百商厦地理位臵图）中百商厦位于吉林市长春路53号。
（说明：放映中百商厦图片）该建筑1994年3月开工建设，1995年1月投入使用。
中百商厦系四层框架结构，二级耐火等级。
建筑整体高20.65m，长53.3m，一层宽20.3m，总建筑面积4328m2。
其中一层为大空间设计，高6m，（说明：放映一层回马廊平面图）在中间3米处的四周设有一层回马廊。
（说明：放映一层平面图，疏散楼梯和安全出口已用红色标出，可以在讲解中指出）该建筑内东西两侧各设一部宽3.3m的疏散楼梯，总疏散宽度为6.6m，一层有直通室外的安全出口3个。
（说明：放映中百商厦消防设施情况说明幻灯片）该商厦按国家消防技术规范要求，设臵了室内消火栓系统，其中1个消防水泵房、3台消防水泵、1个90m3的消防水池、8个墙壁消火栓，配臵了好用的ABC 干粉灭火器36具，设臵了安全疏散指示标志21个，其中灯光疏散指示标志17个，蓄光型指示标志4个，应急照明灯具17个。
该商厦属国有商业企业，隶属于吉林市商委。
在册职工200人，在岗职工20人，采取出租铺面方式经营。
一层、二层为商场，（说明：放映一层平面布臵图、回马廊平面布臵图）其中一层（包括在一楼3米处设臵的回马廊）主要经营塑料制品、毛线、箱包、针织小百、地革、电料、棉花、化妆品、洗涤用品、文化体育用品、纸张、渔具等。
（说明：放映二层平面布臵图）二层主要经营针织、服装、布匹、床上用品等；（说明：放映三层平面布臵图）三层为浴池；（说明：放映四层平面布臵图）四层为舞厅和台球厅。
（说明：放映中百商厦业户情况和着火时人员情况幻灯片）共有业户146家（其中有档案合同的132户，无档案合同的14户）。
发生火灾时，商厦一、二层有业主和顾客350余人；三层浴池工作人员及顾客约30人；四层舞厅工作人员及顾客60余人，台球厅工作人员及顾客近10人，总计450余人。
步行街部分●吉林市河南街：1．位置吉林市河南街位于吉林市船营区，是吉林市河南街商圈的主轴线，全长686米。
如图所示，其辐射面积达到20几万平方米，也是吉林市最繁华的一条商业步行街。
2．河南街的业态构成河南街现有商家145个，其中4家歇业，沿街商场有两个（东方商厦、商业大厦），其通过统计整理各业态构成比例如下3．业态的体量构成○1品牌：平层经营面积在90~130平方米，且品牌店经营多为1~4层楼，总面积在300~500平方米，多为个体所有商铺，无租金成本，极少数为租金形式；○2个体经营：零散的商铺多为自有产权商铺且多为平层经营，经营楼层一般在1~2层楼总面积在40~120平方米，○3中央轻工商场：分布在步行街中心线上，面积为12平方米，风格统一（红色支架雨棚），由河南街治安中心统一管理步行街沿街的建筑风格统一规整，但是形式风格陈旧，多为10~20年的老建筑。
4．租金构成租金为年付形式，且租约合同最多只签2年，租金随行变动，针对各大商业品牌合作。
河南街租金价位北段价略高于南段，分别约为900~950元/平/月和870~950元/平/月；中段商铺租金高于两侧约为2000~2400元/平/月；中间的轻工商场租金为420元/平/月。
如图所5．出租率步行街全段出租率为97.24%，商铺闲置率很低，说明该步行街的经营模式和经营规模十分成熟6．客流量工作日：20000~25000人/天，休息日为100000~125000人/天。
结构为少年13%，青年62%，中老年25%。
7．车位配比步行街没有车位，在距步行街3分钟路程时代购物广场有收费车位，费用为2元/次，不限时间，地上车位数量为66个，远远不能达到步行街以及周边对车位的需求8．周边环境周边配套设施很完整很成熟，银行6个、ATM2个；连锁商务酒店2个；大屏幕投放4个；大型综合超市1个●长沙路（东市场步行街）1．位置吉林市长沙路位于吉林市船营区，该步行街位于成熟的东市场圈内，全长715米，是吉林市最早形成的商业聚集地。
