设计心理学
交互设计的基本原则
优秀的设计师提供愉悦的体验。
1.当一个产品互动是，我们需要弄清楚如何操作。这意味着搞明白它做什么，它是如何工作的，以及如何操作，即可视性。
可视性得自适当地运用五种基本心理学概念：示能，意符，约束，映射，反馈
2.示能：
是指一个物理对象与人之间的关系（无论是动物还是人类，甚至机器和机器人，它们之间发生的任何交互作用）。
示能是物品的特征与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。示能的可见性至关重要，可见的示能对操作提供了有力线索。
例：狭长的槽是用来插东西的，球是用来抛掷或弹跳的。
不需要标签或说明书的帮助，预设用途帮助人们了解可以采取什么行动来操作。
示能的符号提示功能叫作意符，示能决定可能进行哪些操作，意符则
点明操作的位置。
3.意符
概念：能告诉人们正确操作方式的任何可感知的标记或声音。
作用：优秀的设计要求对产品的目的、结构和设备的操作与使用者进行良好的交代。
形式：词语，图形化的插图、预设用途明确的一个装置。
4、示能、预设用途、意符的区别
示能：揭示了世界上作为主体的人、动物或机器如何与其他东西进行互动的可能性
意符：指的是信号，一些意符是生活中的符号、标签和图样（门上的推、拉、出口、箭头、图示）。一些意符仅仅是预设用途（门的把手，或是某个开关的物理结构。）
总结：
示能是人和环境之间可能的互动，有些示能是可见的，另有一些不是。预设的用途经常表现为意符，但经常模棱两可
意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则它们不起作用。
在设计中，意符比示能更重要。因为它们起到沟通作用，告知用户如何使用这款设计。
5.映射
表示两组事物要素之间的关系。
开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯。
当映射用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制设备的布局时，很容易确定如何使用控制器。
自然映射指的是利用空间类比得到直接的理解。（当灯光开关与灯的布局安排的一样，就可以很容易地确定一个大房间或剧院里灯光的控制关系）
分组和邻近是格式塔心理学的重要原则，可以用于匹配控制与功能：相关控件应该组合在一起，而且控件应该靠近索要控制的对象。
当控制和显示契合自然映射时，设备金辉容易使用。
6.反馈
反馈——沟通行动的结果——是控制论、信息论的著名概念
人类的神经系统具备了大量的反馈机制，包括视觉、听觉、触觉传感器。以及可以监控身体姿势和肌肉、肢体的运动的前庭和本体感觉系统。
反馈必须是即时的，即使延迟1/10秒就会令人不安。反馈还必须提供信息。反馈十分必要，但必须正确的、合理的使用。
糟糕的反馈可能比没有反馈更差劲，因为它分散了注意力，不能提供详细信息，并且常常刺激和引发焦虑。
过多的反馈可能比过少的反馈更恼人。（不断闪烁的灯光、文本提醒、说话的声音或发出哔哔声等，不仅会分散注意力。而且可能引发危险）设计拙劣的反馈可能是旨在降低成本的结果，即使它们让人们的生活更加麻烦。
反馈需要精心策划，需要以一种不显著的方式确认所有的操作，反馈也必须考虑优先权，以不经意的方式表现不重要的信息，使用引人注目的方式呈现重要的信号。
7.概念模型
概念模型通常是高度简化的说明，告诉你事物是如何工作的。
概念模型只要有用就行，不必完整或准确。（电脑屏幕显示的文件、文件夹和图标，建立起来的程序）
概念模型是一个连贯的图像，而实际上它可能包含着不同的部分，每一个都位于不同的设备，可以分布在世界上任何地方。
心理模式：就是在人们的心中，所理解的事物如何运作的概念模型。（剪刀的造型和使用）
8.系统映像
提供给用户的适用信息组合叫做“系统映像”（设计师—用户—产品）
设计者的概念模型是设计者对产品的概念。
系统映像可能是已经形成的物理形式（包括文件、说明书、符号或任何从网站和帮助热线上获得的有用信息）
通过与产品的互动，阅读与搜寻网上信息，参考产品所能提供的任何说明手册，这些系统映像形成用户的概念模型。
设计师希望用户模式与设计模式相一致，但是由于设计者往往不能直接与用户进行交流，整个沟通的重任就由系统映像承担。
当系统映像是不相干的或不合理的，用户就不能轻松地使用设备。良好的概念模型是产品易于理解、令人愉悦的关键：良好沟通是建立良好的概念模型的关键。
《设计艺术心理学》 教材版本：柳沙编著清华大学出版社 练习题集： 第二章设计艺术心理学发展概述 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索 2.距离说 3.实验心理美学 4.格雷夫斯的用户心理研究 5.感性工学 6.有限理性 二、问题与讨论 1.简要论述工业心理学与人际工程学的发展阶段及发生转变的原因。 2.目前国内外设计艺术心理学研究现状如何？ 练习题集参考答案及解析 一、复习要点及主要概念 1.设计艺术心理学的发展线索： （1）心理美学的思想最早起源于哲学家们的思辨。例如古希腊哲学家柏拉图提出的“迷狂说”，亚里士多德提出的“净化说”，中国古代老子、庄子提出的“虚静说”、“天人合一说”，以及之后出现的“顿悟说”、“意境说”1750年，德国哲学家鲍姆嘉通发表《美学》一书，标志着美学从哲学中分离出来，成为一门独立的学科，但许多重要的美学论断仍是由哲学及所提出来的，他们的美学理论主要是从认识论的高度通过抽象思辨来探讨“美”的本质以及审美活动及其规律等问题； （2）心理美学受到科学心理学影响而倾向实证研究之后，成为了现代科学美学中的重要组成部分，但与行为心理学、认知心理学等心理学分支相比，较重视探索情绪、情感及主体在“审美”活动中的感受、体验，具有较强的主观性； （3）实验心理美学，早期代表人物德国心理学家费希纳将心理实验引入到心理美学研究中，通过心理学实验对各种审美现象进行研究，从他开始，心理美学进入实验心理美学的
阶段； （4）20世纪初与实验心理美学同时兴起的重要理论还有“移情说”和“距离说”，也是运用心理学的观点来分析美感和审美体验； （5）20世纪现代心理美学蓬勃发展，精神分析学派对心理美学影响最大，该学派重视无意识，强调无意识对于艺术创作和审美体验的作用； （6）其后，心理美学主要沿着科学心理美学和实验心理美学的路线前进，并且将新尽的心理学理论、知识融入其中； （7）此外，与西方的心理美学流派相比较，俄国心理美学的发展具有特殊性，并且对我国影响较大，如“社会历史文化美学”。P20-25 2.距离说：认为审美要保持一定的距离，即所谓的“距离产生美”，要摆脱功利的、实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感；距离过远或过近都无法引起美感。P22 3.实验心理美学:通过心理学实验对各种审美现象进行研究.P22 4.格雷夫斯的用户心理研究： 师格雷夫斯，1951年出版了《为人民设计》(并开始有意识地将人机工程学理论运用到工业设计中。书中介绍了设计流程、材料、制造、分销以及科学中的艺术等。对于他而言,设计师不仅是将美学原则运用于产品的表面，“诚实的设计工作应从内至外,而非从外至内"。书中的第2章主要介绍了人体测量和人机工程学研究,提出人与人的体形和尺度存在差异；在第4章(测试的重要性)中他提出一种可用性测试以了解设计的产品表现如何。格雷夫斯的测试不同于一般人机工程师的测试,虽然组织严格,但没有严格的测试流程,他只是想看看人们是如何看待他的设计,如何理解其工作模式;或者设计的哪些方面难以理解以便修正。他认为过于正式的测试使人感觉紧张而不可能得到与真实场景类似的结果，而通过询问(焦点小组)可能会获得被误导的答案,因为被试可能会说出你希望的答案,因此测试应使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。使被试尽可能自然，因此他认为观察法，特别是使用情境下的观察非常重要。 举例：（他还在书中列举了如何设计测试环境，比如他模拟了一一个客机内部舱位，让“乘客”呆10多个小时(这个时间是那时一个远洋飞机通常航行的时间)以检验人在这一空间中的活 动。在接下来的几个章节中,他利用实例介绍如何在设计中运用人机工程学提高产品使用性，例如针对老年人设计电话时应该考虑到他们难以阅读细小的数字;或者设计飞机场座椅时，应适应不同人身形的需要。除了可用性以外，他还提出设计师应考虑时尚对于设计的影响，一个最有趣的观点就是所谓的“残余造型,即设计师应将“旧”与“新”混合起来，所谓的“新”应是“新的和改进的"。） 虽然格雷夫斯没有在书中明确提出所谓的“设计心理学”，可是书中的许多内容都紧密
《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行
设计心理学论文题目 篇一：心理学论文选题 毕业论文选题 1 2 3 4 篇二：心理学论文选题方向 论文选题方向 （一）心理学基本理论部分 现代生命科学对心理学的影响(选取一个领域如行为遗传学、进化论、神经科学等) 心理学中的动机理论和动机研究（如成就、归因等）心理学中的情绪理论和情绪研究 心理学中的意识理论和研究 心理学中的智力理论与研究 心理与语言 心理与文化 心理与社会（家庭关系、同伴关系、社区、传媒、网络等）进化心理学述评 论心理研究的生态化取向 心理学的本土化运动述评
女性心理学思潮述评 建构主义心理学思潮述评 后现代心理学思潮述评 超个人心理学思潮述评 某一心理学大师的人格与学术贡献述评 用质的方法（如心理传记法、叙事法、访谈法等)研究一个心理问题或一种心理现象 中国思想史上的人性论对心理学的价值 建构主义学习理论述评 人本主义心理学思潮的渊源与背景 论自我效能感及其培养 大学生成就动机的归因对学业成绩的影响 大学生个性特征与智力水平的相关研究 创造性思维与学业成就的相关研究 荣格的人本主义心理学思想述评 家庭教养方式对中学生创造性人格的影响研究 教师期望对中学生学业成绩的影响 浅论内隐学习与外显学习的关系 （二）人格心理学部分 精神分析学派的人格理论及有关主题的心理学研究 行为主义的人格理论及有关主题的心理学研究 人本主义人格理论及有关主题的心理学研究
人格的特质理论及有关主题的心理学研究 生物学取向的人格理论及有关主题的心理学研究 认知取向的人格理论及有关主题的心理学研究 自我概念的心理学研究 自尊的心理学研究 自我效能的心理学研究 自我同一性的心理学研究 潜意识的心理学研究 攻击性的心理学研究 性别差异的心理学研究 国民性（中国人）的心理学研究 幸福感（爱情、友谊、亲密、孤独、创造、智慧、天才、嫉妒、焦虑、冲突、恐惧、抑郁、无助、乐观主义、完美主义、利他主义、亲和动机、权力动机、个人奋斗、生活目标、当前关注、A型性格、内外控、感觉寻求等）主题及其某些主题之间的关系(如完美主义与主观幸福感的关系)的研究积极心理学述评 人格中的动机研究取向述评 依恋理论对人格研究的影响 内隐人格理论述评 创造性人格研究 (小学生、中学生、大学生）网络成瘾行为与人格特质
设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。 在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些
是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。 有些设计故意将产品的使用难度增大，以达到其使用目的，在这种设计上可以适当加大其难度但是又不能磨灭其易用性和有规可循。 设计会对社会产生一定的影响，所以作为未来设计师的我们需要注重产品的易用性以用户为中心与用户建立良好关系，多加沟通，正确理解和使用书中的设计原则，并在工作和生活中对周围的人和事物多加观察和思考，在设计师会创造出更好的作品。
设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。优越欲、同 步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是 Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。 1.错觉是错误的 A 。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验 E投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形 E恒常性造成的错觉 F似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括 ACDEF 。 A小步子原则 B 大步子原则 C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则 E自定步调原则 F低错误率 4.高级情感主要包括 CDE 。 A责任感 B 情绪感 C道德感 D理智感 E审美感 F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 A 实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法 E投射法 F问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是 A B E 。 A 发散性 B 流畅性 C 独特性 D 变异性 E变通性 F新颖性 7.与消费者需要有关的概念有 A B C D E F 等。
从设计心理学角度分析 —————索尼DSC-W350D
前言 伴随着社会不断发展，市场进入了进一步细分化时代，产品的针对性也愈演愈烈。女性地位的不断提高，导致女性群体已经成为某些产品的主导消费群体。如今拍照已经成为伴随我们日常生活的一件极为平常的事情，每当有大事，有美景，有聚会的时候，人们都会拿出各式各样的拍照器材来，而数码相机无疑是其中的主体,数码相机正凝聚着愈来愈多消费者的关注目光，在设计活动的过程中，产品设计必须考虑用户的生理、心理等需求，对数码相机的设计心理学研究也愈加显得具有时代意义。
摘要 在这个潮流的时代，每个人都在追求潮流，特别是女性朋友，通过衣服，佩件等等来打造自己的潮流风格。女性以其显而易见的市场潜力，正在逐渐吸引着各行各业的目光。在全社会提倡以人为本的大背景下，如何真正设计出适合女性的产品，在心理和生理的各个方面关心女性的需求，将是产品设计行业继续关注的重点。而DC、DV行业的知名名牌索尼，了解到这种情况，在数码相机上做了进一步的改进，加入了几分时尚气息，受到了万千少女的关注。就如近来索尼推出的一款专为女性量身订造的时尚卡片——DSC-W350D，本文将从各方面运用以设计心理学的角度对这款产品做进一步探索。 关键词：女性产品生理心理数码相机设计心理学
目录 一：用户需求与用户心理 (5) (一)消费群体与设计心理分析 (5) （二）产品与用户实用心理 (5) 二：知觉特性在产品设计中的应用 (6) （一）索尼W350D色彩与用户心理 (6) 2.1.1色彩的生理效应 (6) 2.1.2.色彩的视觉心理效应 (6) （二）索尼W350D人机界面设计与用户心理 (7) 2．2.1．视觉感知界面与心理分析 (7) 2.2.2．触觉感知界面与心理分析 (7) （三）索尼W350D材质与用户心理 (9) 三、索尼W350D 与社会文化心理 (9) （一）社会文化与设计心理分析 (9) （二）社会群体与设计心理分析 (9) （三）社会阶层与设计心理分析 (9) （四）社会心理现象与设计心理分析 (10) 四：索尼W350D 产品的不足 (10) 五：总结 (11)
《设计心理学---日常的设计》读书笔记 豆瓣上有一句《设计心理学》初版的评价：虽然是上个世纪八十年代的书，思路还是有不少可以借鉴。而新版中则有这样一句自评：本书的第一版历久不衰，度过了黄金岁月。对一本关注技术的书来说，持续出版25年是不可思议的，现在仍然有参考价值。 也许有些人会觉得这本书对他们的设计工作并不会起到作用。实际上，只要你所做的事情与创作有关，不管是画画、平面、工业设计、周边、音乐等等，书中所有的理论都能为你所用，并且最大程度减少你在尝试之路上走的弯路。比如我曾无数次遇到一些人费尽口舌向我讲解某人作品中所蕴含的种种意义，却完全无视我压根没看过原作这一最根本的问题，假如我是用户，这可算是极其糟糕的用户体验了。 这本书偏理论，甚至偏论文那种调调，但是贯穿始终的“以人为本：的理念却让我无比认同。或许应该说，我推崇的设计理念也是书中所写的，但是我没有大师那种深厚的的功力能分析出一本书，所以只能从大师的作品里汲取跟多的营养。 至于什么是设计的以人为本？我来举个简单的例子（你可以把商品二字换成任何手边的东西来看）： 1、拿到一件商品，仔细阅读了说明书后依旧不知所以然 2、拿到一件商品，大概看了看说明书就差不多能用起来了 3、拿到一件商品，不看说明书也基本能用 4、拿到一件商品，直接上手各种舒服 以上1234中，4就是充分研究了人们对需求的心理，并将用户的个人意识作用于商品设计中，使使用者尽可能以最自然的状态接触商品所有的细节。虽然这只是个简单且粗糙的例子，并不适用所有领域，但如果做到了4的程度，你的设计就相对完美的以人为本的设计。 书中原话：如果需要在产品上附加标注，才能把使用方法说清楚，这样的设计就有可能存在弊端。标注的确很重要，有时也必须存在，但是适当地应用自然匹配原则就能尽量减少使用标注的必要性。每当你考虑使用标注时，就应该想想是否还有其他的设计方案。
《设计心理学》思考题 1、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及那些心理现象。 (1)注意效应 消费者最初得到的产品信息是从产品的包装、名称得来的，包装设计必须新颖别致、洁新脱浴，给人一种视觉的美感，这样才能立即捕捉消费者的视线，引起消费者的注意，同时包装在消费者第一眼看见的时候就应该担当“无声的推销员”的角色，彰显产品销售主X。为了让消费者对产品产生良好的第一印象，引起注意，包装要使用新颖别致的造型、美观精巧的图案、各有特点的材质，使包装出现显目的效果。另外一方面也要注意色彩的应用，因为消费者在走动中选购商品时最早产生的是对色彩的印象，只有这样才能吸引消费者的选择性注意，从而引起他们对产品的兴趣和偏爱，产生购买行为。(2)象征效应 包装应该象征产品的属性和风格，包装设计不仅要通过造型、色彩、图案等吸引消费看对产品的注意，还要使消费者通过包装精确理解产品。消费者对于一种新商品的最初的感性认识，源于包装，他们势必会从对包装的印象来推断与之相关的产品的情况，进行选择性理解。同时，进行包装设计时一定要注意保持包装与产品的协调一致，即包装应该象征产品的形象和风格，不要“烂稻草包珍珠”，否则会影响消费者对产品的理解和记忆。比如在包装设计中色彩的运用方面，各种商品具有各自的属性色调，消费者能快速地凭色彩知道包装物的内容，他们会从包装的色彩图案及独特的风格联想到商品的特色和形象，因为人们对于一些色彩和图案往往会有一种心理定势，一些固定的主观感受和视觉习惯，一般都会认为蓝色宁静平和，紫色高贵优雅，绿色青春等，所以为了准确地传达商品信息，要求包装设计所用的造型、色彩等要符合人们的习惯和心理定势，避免理解错误。比如说男性化包装要适应消费者追求刚劲、坚毅等心理要求，采用表现力度的包装，而女性化包装则要适应女性消费者追求温柔、细腻、典雅等要求，采用女性魅力的包装。不过，有时合理的“错位”，往往也能为产品形象带来特别的效果，当然这对设计者的“功力”要求就更高了。 (3)品牌效应 包装是品牌的最大承载者、传播者和体现者。包装要具有个性化特征，产生品牌效应。一提到品牌，消费者最先想到的是包装，因为包装是一个容易记忆的东西。时下的消费者所喜爱的产品不再仅仅是产品的功能质量，品牌形象、特殊风格和包装的新颖设计 2、结合设计作品，谈谈设计仿样的产生机制以及在设计中的作用和危害，设计师应如何对待模仿？ 守：掌握基本知识，模仿他人，以提高自己的水平（时间比较长，可能一辈子就这样了）破：在有一定水平，和沉淀后，开始突破别人，展现出自己的特点（关键的阶段，能不能出头就看这个阶段了）离：一种境界，就象武侠中的，无招胜有招，设计理念深入到了灵魂，收放自如．（大家风X） 快速自动成型(Rapid Prototyping)技术是近年来发展起来的直接根据CAD模型快速生产样件或零件的成组技术总称，它集成了CAD技术、数控技术。激光技术和材料技术等现代科技成果:是先进制造技术的重要组成部分。与传统制造方法不同，快速
教案（第2章节备课） 学时：共4学时章节设计中的感觉和知觉 教学目的 和 教学要求（1）熟练掌握基于感知原理的设计技巧；（2）认识知觉及其组织； （3）了解颜色视觉、明度视觉、运动视觉；（4）了解错觉及其表现； （5）了解错觉矫正。 教学重点难点重点：图形错觉中的定势与注意，图形逆转与注意，图地关系原理以及错觉在设计中的运用等。 难点：视知觉表现的理解方面，需要学生在课下反复的去阅读相关知识在加强理解。 教学进程（含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段）讲授： 第一节：感觉 第二节：易于感知与难于感知 第三节：视觉 第四节：现实与感知：视觉游戏 第五节：错觉：被愚弄的知觉教学方法：理论，实践 辅助手段：多媒体教学 作业 通过图片测试知觉，通过测试让学生熟悉知觉模式。 主要 参考资料 任立生，设计心理学，化学工业出版社，2011 备注讲授课需要多媒体课件
《设计心理学》课程教案 编制日期：2018年3月 授课时间第 1 周星期一第 1～4节（2018年3月5日）课次 1 授课方式（请打√）理论课□√讨论课□实践课□习题课□其他□课时 安排 4 教学单元（教学章、节或主题） 课程导入 设计心理学概述 目的、要求（分了解、熟悉、掌握三个层次）： 目的：通过本章节学习使学生对设计心理学的基础知识有一定了解,掌握心理学与设计心理之间的联系与区别，并能将心理学应用到设计中去，为以后的学习打下理论基础。要求：理解设计心理学的基本内涵、研究目的及其研究对象。 知识要点：理解掌握设计心理学的基本特点、研究方法、基本内容及其研究的意义。能将其应用到实际设计中去。 技能要点： 教学步骤： 引入工作任务——教师讲解此章节知识点——师生共同进行课堂小结 教具及教学手段：（如：举例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等） 举例讲解、多媒体讲解 作业和思考题： 1．怎样理解设计与设计心理学的关系？ 2．设计心理学的研究原则是什么？ 3．设计心理学的基本特点是什么？
情感化设计与设计心理学读后感 在心理学上，人类对外界刺激产生的反应包括三个层次： 本能, 行为和反思。本书的作者根据这三个层次，对情感 化设计进行了阐述。 首先，人的大脑有三种加工水平，其中，本能水平是自动的预先设置层，行为水平支配日常行为中的脑部活动，反思水平则是脑思考的部分。这是全书的核心观点的基础。从上至下是知觉驱动，从下至上是思维驱动。作者举了过山车的例子，坐过山车本身是会引起对害怕的本能感觉，但是过后又会因为是一种冒险刺激行为而感觉良好，还可以作为吹嘘的资本，所以坐过山车的行为是本能水平的焦虑与反思水平的快乐pk的结果。 针对这三种加工水平，设计也可以划分为本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。 本能水平的设计指的是产品的外形。人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。 行为水平的设计应该是我们关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成
任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。 反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。当物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，我们就会对他产生爱。 举例说，我们购买外观可爱有趣的物品，出于我们的本能，哪怕很多东西将来我们用不着，甚至同其它物品并不相配（如房间的各种装饰），但为了“好看”，有时我们会甘心掏钱；我们购买方便使用的各种工具，出于行为水平的反应，“如果功能不足或者没有益处，那么产品几乎没什么价值”；我们购买一些旅游记念品，哪怕他们看上去很普通，又不精致，也没什么功能，但却满足了我们反思水平的需要，在回忆的时候，它们往往十分重要。 在这里我也想到一个有趣的例子。苹果在本能水平的设计已经无可挑剔，由于其良好的品牌形象，苹果已经某种程度上成为特立独行和简约高尚生活的代名词，因此在反思水平上也赢得了用户，至于行为水平上的设计，用得顺手的人当然赞不绝口，用得不顺手的人也因为另外两种层次上需求的满足暂且忍耐，认为是自己的问题。购买苹果的产品，不止是为了功能和设计，也是为了一种心理上的满足，表达自己“想成为那类人”的心愿。从这个角度讲，更炫更酷的视觉设
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学习教育学心理学心得体会文档 前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况， 答复上级机关的询问。按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行 文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。体会指的是接触 一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想 法和自己的理解 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 学习教育学心理学心得体会篇1 本学期我抓紧时间认真学习了《小学教育心理学概论》。我广泛地吸收了近年来国内外教育心理学的研究成果，集中阐述了教育、教学过程中的心理学问题。全书以教与学互动作用为主线，以学习心理为核心，对学习动机、知识和技能的掌握、学习策略与教学策略、学习迁移、智力与创造力、品德心理、群体心理、个性差异与因材施教、心理卫生与教师心理等方面作了较为系统、深入浅出的分析。 作为一个教育工作者，他必须具备判断学生是否热爱学习以及引导学生学习的能力，这就需要理论的支持，即人的学习动机分析理论。 因为首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。"学高为师，身正为范"，学生受教育的过程是人格
完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师要富有"爱心"，作为一名教师，对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子。教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。最后，教师是学生的心理辅导者。因此，教师必须要懂教育学、心理学，应了解不同学生的学习心理特点，选择科学合理的、适合本班学生的学习策略，并在上课过程中多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战，使学生的身心都能得到健康的发展。 “只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”这次学习，使我对未来的工作更加充满信心。 学习教育学心理学心得体会篇2 作为一个教育工作者，他必须具备判断学生是否热爱学习以及引导学生学习的能力，这就需要理论的支持，即人的学习动机分析理论。 因为首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。"学高为师，身正为范"，学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真
第二章设计心理学的研究方法 2.1 设计心理学的研究方法 人的消费活动是一种复杂的社会行为, 是人类心理活动的一部分。研究消费者心理活动规律的方法与整个心理学的一般研究方法是一致的, 心理学本身的发展, 为心理学应用分支的发展提供了科学的基础。但人类的消费活动是一种特殊领域。在运用心理学的某些研究方法了解消费行为规律时, 必然有一些新的内容和新的问题。因此探索设计心理学研究方法, 不仅有利于自身的发展, 也丰富了心理学主干研究方法的积累。设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法、投射法、实验法、态度总加量表法、语义分析量表法、案例研究法、心理描述法、抽样调查法、创新思维法1 1 种方法。 2.1.1 观察法 观察法是心理学的基本方法之一。观察是科学研究的最一般的实践方法, 同时也是最简便、易行的研究方法。所谓观察法是在自然条件下, 有目的、有计划地直接观察研究对象( 消费者) 的言行表现, 从而分析其心理活动和行为规律的方法。设计心理学借助观察法, 用以研究广告、商标、包装、橱窗以及柜台设计等方面的效果。例如, 为了评估商店橱窗设计的效果, 可以在重新布置橱窗的前后, 观察行人注意橱窗或停下来观看橱窗的人数, 以及观看橱窗的人数在过路行人中所占的比例。通过重新布置前后观看橱窗的人数变化来说明橱窗设计的效果。 观察法的核心, 是按观察的目的, 确定观察的对象、方式和时机。观察时应随时记录消费者面对广告宣传、产品造型、包装设计以及柜台设计等方面所表现的行为举止, 包括语言的评价、目光注视度、面部表情、走路姿态, 等等。 观察记录的内容应包括: 观察的目的、对象, 观察时间, 被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量等。另外, 还有观察者对观察结果的综合评价。 观察法的优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。在确定观察的时间和地点时, 要注意防止可能发生的取样误差。例如, 在了解商店消费者的构成时, 要区分休息日和非休息日, 也要区别上班时间和下班时间。有时商店消费者的构成也受周围居民成分的影响, 要观察少数民族消费者的特点, 就应该选择少数民族特需品的供应商店。在分析观察结果时, 要注意区分偶然的事件和有规律性的事实, 使结论具有科学性。 观察法的缺点也是明显的。在进行观察时, 观察者要被动地等待所要观察的事件出现。而且, 当事件出现时, 也只能观察到消费者是怎样从事活动的, 并不能得到消费者为什么会这样活动, 他的内心是怎样想的资料。 现代科技水平的发展, 使观察法能借用先进的观察设备诸如录像、录音、闭路电视的方式进行观察, 使观察效果更准确更及时, 并节省观察人员。但观察法只能记录消费者流露出来的言行、表情, 而对流露出这种言行、表情的原因, 是无法通过观察法直接获取, 因而必须结合其他的有关方法, 才能进一步了解消费行为规律。当研究的心理现象不能直接观察时, 可通过搜集有关资料, 间接了解消费者的心理活动, 这种研究方法叫调查法。调查法分为两种: 一种是口头调查法, 亦称谈话法、访谈法; 另一种是书面调查法, 亦称问卷法、调查表法。 2.1.2 访谈法 访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈, 了解受访者的动机、态度、个性和价值
设计心理学1读书笔记 【篇一：设计心理学读书心得】 设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如 何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识 存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设 计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧 重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界 的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存 贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换， 这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。在 日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是 自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员 对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最 好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后 想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可 能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些 是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工 作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信 息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关 系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必 要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重 可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最 后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑
第一章设计心理学概述赫伯特.A.西蒙最早奠定设计心理研究基础，最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科 唐纳德· A.诺曼美国认知心理学家，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究。在《设计心理学》一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识，提出了可视性、反馈、限制、一致性、启示性重要的可用性设计法则。 “再认”的过程存在四种模式，唐纳德· A.诺曼提出模板匹配模式 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。 因素的科学。 设计心理学研究对象：设计主体心理（设计师）和设计目标主体（用户或消费者）心理。 设计心理学应用于：人机界面设计、网页设计、数字媒体设计、环境艺术设计、 影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。 设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感 普通心理学把心理过程分为知、情、意三个部分。 提出天人合一说的是庄子。 费肖尔父子最早提出，德国的立普斯进一步认为，美感的产生是由于审美时人们把自己的情感投射到审美对象上，将自身的情感与审美对象融为一体。这些理论对设计情感的掌握和运用具有指导意义； 距离说：即“距离产生美”，由瑞士心理学家布洛提出，他同时认为，只有“非功利”地、“纯精神”地关照对象，才能产生美感，这一观点由于并非建立在科学的实验基础上，具有一定的片面性。 精神分析心理学与艺术心理代表人物：弗洛伊德和荣格。 强调无意识对艺术创作和审美体验的作用的心理学学派是精神分析学派，该学派的创立者是佛洛伊德。 “集体无意识”理论的提出者是瑞士心理学家荣格。 可用性工程建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。 可用性工程的实施步骤：用户需求分析，设计/测试/开发，安装（使用与反馈） “可用性”是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体进行开发设计。 2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数
设计心理学 交互设计的基本原则 优秀的设计师提供愉悦的体验。 1.当一个产品互动是，我们需要弄清楚如何操作。这意味着搞明白它做什么，它是如何工作的，以及如何操作，即可视性。 可视性得自适当地运用五种基本心理学概念：示能，意符，约束，映射，反馈 2.示能： 是指一个物理对象与人之间的关系（无论是动物还是人类，甚至机器和机器人，它们之间发生的任何交互作用）。 示能是物品的特征与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。示能的可见性至关重要，可见的示能对操作提供了有力线索。 例：狭长的槽是用来插东西的，球是用来抛掷或弹跳的。 不需要标签或说明书的帮助，预设用途帮助人们了解可以采取什么行动来操作。 示能的符号提示功能叫作意符，示能决定可能进行哪些操作，意符则
点明操作的位置。 3.意符 概念：能告诉人们正确操作方式的任何可感知的标记或声音。 作用：优秀的设计要求对产品的目的、结构和设备的操作与使用者进行良好的交代。 形式：词语，图形化的插图、预设用途明确的一个装置。 4、示能、预设用途、意符的区别 示能：揭示了世界上作为主体的人、动物或机器如何与其他东西进行互动的可能性 意符：指的是信号，一些意符是生活中的符号、标签和图样（门上的推、拉、出口、箭头、图示）。一些意符仅仅是预设用途（门的把手，或是某个开关的物理结构。） 总结： 示能是人和环境之间可能的互动，有些示能是可见的，另有一些不是。预设的用途经常表现为意符，但经常模棱两可
意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则它们不起作用。 在设计中，意符比示能更重要。因为它们起到沟通作用，告知用户如何使用这款设计。 5.映射 表示两组事物要素之间的关系。 开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯。 当映射用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制设备的布局时，很容易确定如何使用控制器。 自然映射指的是利用空间类比得到直接的理解。（当灯光开关与灯的布局安排的一样，就可以很容易地确定一个大房间或剧院里灯光的控制关系） 分组和邻近是格式塔心理学的重要原则，可以用于匹配控制与功能：相关控件应该组合在一起，而且控件应该靠近索要控制的对象。 当控制和显示契合自然映射时，设备金辉容易使用。
设计心理学 2
1.设计心理学的含义及其研究对象 设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 设计心理学的层次： 设计心理学受艺术、设计和心理学的共同制约，此三个学科决定了设计心理学的研究内容和研究水平。 设计心理学涉及的研究领域： 艺术学、美术学、创造心理学、格式塔心理学、精神分析、认知心理学、人机工程学、人因心理学、广告心理学、消费心理学、环境心理学、感性心理学等方面。 目前设计心理学的重点研究对象： 1、设计现象背后的各种心理现象 2、设计对象的知觉原理 3、设计过程中的创造心理 4、设计作品与受众的心理
艇，坦克，飞机对操纵者提出了特殊的生理心理素质要求。参展各国不得不求助于心里学家。战后这些国家纷纷将工业心理学成果应用于工商企业和公共事业。而“霍桑试验“是工业心理学发展中的一个转折点，即转向研究人与人怎样相互适应。而前苏联则在1936年取缔了心里技术学。 第二次世界大战中，武器的含量进一步提高，导致前后不分的立体战和总体战，身心素质不高，往往还是顾此失彼甚至造成事故，训练中的人员损失率比实战中还要大。工业心理学因而有发生了一次大的转折，即转向协助设计实验只是应使用者身心特点的设备，工业心理学应运而生。在近二，三十年兴起的信息革命和高科技发展中人从系统生产中的操纵者变为监控者，电子计算机的普遍应用，人机对话，数字化和网络化的潮流促使IT产业向工业心理学提出更高的要求，经济全球化，管理扁平化户主虚拟企业，环境技术等，推动了工业心理学的又一轮创新。而人机工学是研究人——机匹配问题是现代设计中的新兴科学领域也是现代设计艺术进一步科学化等标志。在长期的设计实践过程中，人们
教育心理学的学习心得体会 在假期中，我通过校视通学习了《教育心理学》这门课程，通过学习这门课程，我学到了很多专业知识，也对学习中的很多方面有了新的认识，下面是我学习的心得体会：教育心理学是一门介于教育科学和心理科学之间的交叉学科，它的研究对象是教育过程中的心理现象和规律，包括受教育者的各种心理现象及其变化和发展规律，以及教育者如何通过这些规律对受教育者进行行之有效的教育。 本学科的研究有助于促进整个心理科学的发展，对教育实践有重要的指导意义。 同时，这也是心理学专业的学生必修的一门专业课，在整个心理体系中占有重要的位置。 教育心理学主要分为四个模块，一是学习的本质，二是学习的过程，三是影响学习的因素，四是教学与管理。 其中，学习与学习理论是学科的核心内容之一。 它既介绍了学习的本质，并对不同的流派提出的学习理论进行了详细的介绍。 我认为这部分内容相当重要，它让我开始了对学习的思考，第一次去尝试理解人类是怎样学习的。 行为主义、认知派、人本主义、构建主义等对人类的学习作出了不同的解释，其中的很多观点都让我产生了强烈的共鸣。 在佩服和敬仰这些伟大的心理学家的同时，我学会了用辩证的方
法来看待问题。 他们提出的理论基本都能在某一方面对问题得到很好的解释，但也必然会在某些方面有所欠缺。 仔细深入的思考可以给我们很多启示，对我们的学习有重要的指导意义。 但是，同时我们也可以看到在人类学习机制的探索之路上仍然有很多未解之谜。 关于认知领域的学习过程和行为领域的学习过程，我主要学习了六个方面的内容：知识的学习、学习策略的学习、能力和创造力的培养、动作技能的学习、学习的迁移、品德的形成。 这是对认知领域和行为领域的学习过程的详细介绍。 这几方面的内容都是很实用的。 而且我个人对这方面的内容比较感兴趣，所以很喜欢学习这部分的知识。 掌握知识是学生学习的主要任务，也是学校教育的核心内容之一。 知识的定义学习心得，知识的分类，知识的表征形式，以及元认知和概念学习，这些关于知识学习的内容让我对"知识"二字有了不同的认识，有种恍然大悟的感觉，没学习之前虽然觉得自己很清楚什么是知识，但却不能用准确的文字表达出来，学习了教育心理学后才知道知识是指存在于语言文字符号中的信息，或者说是主体在与环境相互作用而获得的信息及其组织形式。
第二章 常用三种技射方法: 角色扮演法, 示意图法和造句测验法。 A. 角色扮演法。这种方法在前述的速溶咖啡消费心理研究中首先使用。此法就是将被试设想为自己正是购买某件商品的角色, 然后, 表明这个角色对这种产品的态度, 用直陈式态度对问卷进行表态。这样通过角色扮演, 了解消费者的深层动机。 B. 示意图法。让被试写出示意图中某角色的话, 从中看出应答者本人的态度。比如, 美国有一个使用漫画的测验, 漫画上画了一位药品商正在问一位消费者:" 这里有名牌阿司匹林和普通阿司匹林。名牌的1 00 片 6.7 元, 普通的100 片 2.7 元, 你要哪一种?" 测验要求应答者必须代那位消费者回答, 填下这位消费者回答药品商人的问话。这就是一个典型的示意图测验, 目的是在消费者无所顾忌的情况下, 研究名牌对阿司匹林销售的影响。 C. 造句测验法。研究者提出某一类型的问题, 如" 妇女一般挑选xx 牌自行车"," 假如头痛, 买xx" 等不完全的句子, 要求消费者将看到这个不完整句子后浮现在脑中的词填上。这种方法能够提供很多关于消费者的信息。 又比如, 广告心理测定, 了解消费者在广告宣传之后, 人们对产品的看法, 以及由此引起的产品销售变化。为了达到这一目的, 广告测定工作往往围绕着五方面问题展开: 其一是看了广告之后, 对于我们企业有所了解的, 究竟增加了多少人; 其二是看了广告之后, 对于我们产品的性能及优点有所了解的, 究竟增加了多少人; 其三是看了广告之后, 在理智或情感上对我们产品采取有利态度的, 究竟增加了多少人; 其四是看了广告之后, 已采取行动去购买我们产品的, 究竟增加了多少人; 其五是看了广告之后, 你能回忆出多少内容。 B. 自然实验法。一般这种研究方法都把情境条件的适当控制与实际生产活动的正常进行有机地结合起来, 具有较大的现实意义。比如, 广告心理测定的选择也有室外实验进行的。室外测定工作, 一般有两类常见的测定内容: 其一是机械性测定内容, 其中包括广告本身的设计、广告的标题、所附图片、文稿内容、版面的安排和印刷技术等变量; 其二是观念性的测定内容, 它是指一份广告所表达的整个意思是否切合营销策划需要。这部分内容包括广告的号召力、感染力、亲和力、记忆力、注意力等等变量。如果广告是用电视作出的, 测定还得包含人物及配音这一变量。 案例研究法, 也称" 个案研究", 较早在医学研究方面获得成功。这种技术在20 世纪20 年代初被哈佛学者引人企业经营管理科学的研究, 它通常是以某个行为的抽样为基础, 分析研究一个人或一个群体在一定时间内的许多特点。 2.1.11 创新思维法 创新思维法的核心是" 无中生有" 、" 有中生新", 见图2-2 。 第三章设计与消费者的需要 设计心理学的研究, 企图从消费行为的差异性中探求某些共同的规律, 其中消费者需要的研究就是了解消费行为规律的第一步。 3.1.1 消费者需要概述 与消费者需要有关的概念有: 需要、诱因、动机、欲望、需求、满意等。