商业银行服务价格管理暂行办法
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商业银行服务价格管理办法
商业银行服务价格管理办法是指商业银行为了规范服务价格,维护市场秩序,保护消
费者合法权益所制定的一系列规定和措施。
一、服务价格的确定原则:
1. 公开透明原则:商业银行应该将服务价格公示,并向广大客户提供充分的价格信息,确保客户能够明确了解服务价格。
2. 合理公正原则:商业银行应该根据市场竞争状况和成本情况,制定合理、公正的服
务价格,不得滥用市场垄断地位。
3.差异化定价原则:商业银行可以根据不同服务的成本和市场需求,对不同服务进行
差异化的定价。
4.价格费率透明原则:商业银行应该将服务价格和费率进行明示,并确保客户能够充
分了解和理解。
二、服务价格管理的内容:
1.价格收费公示:商业银行应当将服务价格和费率公示在银行营业网点、官方网站等
场所,且需要在营业网点显著位置公示服务价格,保证客户能够及时了解服务价格。
2.收费方式和标准:商业银行应当明确收费方式和标准,并向客户提供详细的收费信息,确保客户能够清楚知晓。
3.服务价格调整:商业银行应当根据市场竞争情况和成本变化情况,合理调整服务价格,但必须提前告知客户,并在合理范围内进行调整。
4.服务价格监督检查:相关部门应对商业银行的服务价格进行监督检查,确保商业银行不违反服务价格管理办法的规定。
三、违法行为和处罚:
1.商业银行未按规定公示服务价格的,应当接受相关部门的行政处罚。
2.商业银行滥用市场垄断地位,进行不合理定价的,应当接受相关部门的行政处罚,并承担相应赔偿责任。
以上所述是商业银行服务价格管理办法的一些主要内容和原则,具体的实施细则还需根据国家法律和监管政策来确定。
商业银行服务价格管理实施细则目录第一章总则第二章管理架构第三章标准制定第四章执行价格第五章授权管理第六章内部管理第七章监督检查第八章附则— 1 —第一章总则第一条制定依据根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会国家发展改革委令2014年第1号)、《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》(发改价格〔2014〕268号)等法律法规和《银行服务价格管理办法》(总发〔2015〕121号),遵循公开、公平、诚实、信用原则,制定本实施细则。
第二条基本定义本细则所称服务, 是指银行(以下简称行)依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势向客户提供的、形成非利息收入的各类金融服务,包括但不限于支付结算、银行卡、代理、担保、承诺、托管、咨询顾问、理财、电子银行及其它服务。
本细则所称客户,是指行的服务对象,包括自然人、法人和其他组织。
本细则所称服务价格,是指行向客户提供服务时依据公示的服务项目及其价格标准向客户收取的费用。
本细则所称价格均指服务价格。
第三条价格分类服务价格分为政府定价、政府指导价和市场调节价。
政府定价,指由国务院价格主管部门会同中国银行业监— 2 —督管理委员会规定的服务项目及其价格标准,行无权调整,须严格执行。
政府指导价,指由国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会规定的服务项目及其价格区间,由总行确定行执行标准。
市场调节价,指由总行按规定履行一定程序后自主制定和调整的服务项目及其价格标准。
第四条价格制定价格制定,包括价格标准的制定和具体执行价格的制定。
价格标准是行各类服务项目公示的基准价格;具体执行价格是提供服务时对不同客户执行的实际价格。
第五条管理体系服务价格实行“总行集中统一管理,分级授权实施”的管理体系和严格的内部控制、信息披露、问责处罚、投诉处理等管理机制,以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。
第六条适用范围本细则适用于设银行省分行(简称我行)辖内的所有营业机构。
中国银监会、国家发展改革委正式发布《商业银行服务价格管理办法》作者:来源:《中国农村金融》2014年第04期近日,中国银监会和国家发展改革委正式发布《商业银行服务价格管理办法》(以下简称《办法》)。
《办法》细化了市场调节价的制定和调整程序,明确规定了商业银行制定市场调节价的职责部门、定价程序、市场调节价和收费项目的公示内容、公示场所和公示时限等,兼顾银行业务发展需要和市场定价行为的规范。
《办法》重点强调商业银行应披露服务价格信息,并通过多种渠道和方式保障客户的知情权和选择权。
明确了对银行服务价格的内部管理要求,规定银行应明确价格管理的牵头部门、制定和严格执行管理制度、完善投诉处理等,要求银行兼顾业务发展和履行社会责任。
细化了银行服务价格违法、违规行为的处罚规定。
鼓励社会监督和行业自律。
通过内部管理、监管部门监督和社会监督,共同促进银行规范服务价格行为。
同时,《办法》基于《价格法》的规定,进一步细化和规范政府定价、政府指导价的管理方式和调整程序。
《办法》配套下发《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》(以下简称《通知》),明确了商业银行服务政府指导价、政府定价的有关规定,降低和调整了部分收费标准,规定了部分免费服务内容。
《通知》充分考虑了银行客户普遍使用的基础金融服务,保障客户享有基础金融服务的权利。
财政部对金融类企业国有资产产权进行登记为进一步加强国有金融资产管理,及时、全面掌握国有金融资产分布和变动情况,确保2013年度金融企业国有资产产权登记(以下简称产权登记)监督检查工作的顺利开展,根据《金融类企业国有资产产权登记管理暂行办法》(财金〔2006〕82号)相关规定,财政部针对金融类企业国有资产产权登记事项下发通知。
通知要求,对国有资产产权登记工作,各金融类企业要高度重视,精心组织,安排专人负责。
各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)应积极做好2013年度所属金融类企业的产权登记监督检查工作,于2014年5月31日前,将2013年金融类企业国有资产产权登记情况年度汇总表、分析报告以及产权登记电子数据等资料,报送财政部金融司。
商业银行服务价格管理办法一、背景介绍作为金融行业的重要组成部分,商业银行在提供各类金融服务的过程中也需要对这些服务进行定价管理。
商业银行服务价格管理办法是商业银行根据市场需求和内部经营状况,制定和调整其服务价格的规范性文件,旨在保障商业银行和客户的权益,促进金融市场的良性发展。
二、目的和意义商业银行服务价格管理办法的主要目的是为了实现以下几个方面的意义:1. 规范服务价格的制定和调整:商业银行服务价格管理办法明确了商业银行在制定和调整服务价格时应遵循的程序和原则,以确保价格的公平合理性。
2. 促进金融市场的良性竞争:商业银行服务价格管理办法的制定和执行,可以有效地引导商业银行之间的竞争行为,推动金融市场的稳定和健康发展。
3. 保障消费者权益:商业银行服务价格管理办法的实施可以有效地防止商业银行操纵市场价格,保障消费者的合法权益。
三、服务价格的制定原则在商业银行服务价格的制定过程中,应遵循以下原则:1. 公平合理:商业银行应根据服务的性质、成本和市场需求,制定价格,确保价格的公平合理,不得滥用市场垄断地位或垄断资源。
2. 透明公开:商业银行应将服务价格及其调整情况向公众公开,使客户能够了解服务价格的构成和变动情况。
3. 价格的差异化:商业银行可以根据不同服务的特点和市场需求,制定差异化的服务价格,以满足不同客户的需求。
4. 合理成本核算:商业银行在制定服务价格时,应充分考虑服务的成本因素,并进行合理的成本核算,确保服务价格能够覆盖成本。
四、服务价格的调整商业银行服务价格的调整需遵循以下原则:1. 市场调研和价格分析:商业银行在调整服务价格前,应进行市场调研和价格分析,了解市场需求和竞争情况,以为价格调整提供依据。
2. 合理幅度和周期:商业银行服务价格的调整应根据市场需求和经营状况,确定合理的调整幅度和周期,避免价格过度波动对客户和市场造成不良影响。
3. 公告和告知:商业银行在调整服务价格前,应通过适当的渠道向公众公告,并及时告知客户有关价格调整的事项。
商业银行服务价格管理办法(最新版)目录第一章总则 ............................ 错误!未定义书签。
第二章价格分类与定价原则、定价策略...... 错误!未定义书签。
第三章职责分工 ......................... 错误!未定义书签。
第四章服务价格的制定与调整.............. 错误!未定义书签。
第五章服务价格信息披露与执行............ 错误!未定义书签。
第六章服务价格报告与信息管理............ 错误!未定义书签。
第七章服务价格监督与处罚................ 错误!未定义书签。
第八章附则 ........................... 错误!未定义书签。
第一章总则第一条为规范银行省分行(以下简称“我行”)服务价格行为,保护客户合法权益,促进业务健康发展,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商业银行服务价格管理办法》以及《银行服务价格管理办法(2014修订版)》等法律法规及我行内部管理要求,特制定本办法。
第二条本办法所称服务,是指我行向客户提供的各类服务。
本办法所称客户,是指我行的服务对象,包括自然人、法人和其他组织。
本办法所称服务价格,是指我行向客户提供服务时收取的费用。
第三条我行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定,并遵循公开、公平、诚实、信用的原则。
第四条本办法适用于我行各级机构及邮政代理网点的服务价格行为。
第二章价格分类与定价原则、定价策略第五条我行的服务价格根据服务的性质、特点和市场竞争状况,分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
第六条对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务,实行政府指导价或政府定价。
实行政府指导价或政府定价的具体项目和标准由国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会制定。
国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知文章属性•【制定机关】国家发展改革委办公厅•【公布日期】2016.06.05•【文号】发改办价监[2016]1408号•【施行日期】2016.06.05•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知发改办价监[2016]1408号各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市、新疆生产建设兵团发展改革委、物价局:为落实《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》(中发〔2015〕28号)关于“对存在市场竞争不充分、交易双方地位不对等、市场信息不对称等问题的领域,要研究制定相应价格行为规范和指南,合理引导经营者价格行为”的要求,我委总结价格主管部门多年执法实践,研究制定了《商业银行收费行为执法指南》。
现印发你们,请认真参照执行。
附件:商业银行收费行为执法指南国家发展改革委办公厅2016年6月5日附件商业银行收费行为执法指南一、本指南所称收费,是商业银行与客户约定俗成的叫法,实际含义与《商业银行服务价格管理办法》所称服务价格一致,是指商业银行提供服务时收取的费用。
收费行为可能发生在服务期开始前,服务期过程中或者服务期结束后。
本指南所称客户,是指接受商业银行服务的自然人、法人和其他组织。
本指南所称执法机构,是指县级以上人民政府价格主管部门。
二、本指南根据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规、党中央国务院治理乱收费的相关规定、金融服务实体经济和缓解融资难融资贵的相关政策(文件目录附后)以及规范商业银行收费行为的执法实践制定。
三、在中华人民共和国境内发生的商业银行收费行为,适用本指南。
各级价格主管部门开展商业银行收费检查时,应当参考本指南。
四、本指南不对现有法律法规体系进行扩展,不干涉经营者的自主定价权,不额外增加经营者的义务和负担,目的是规范价格行政执法工作,合理引导经营者行为。
中国银监会办公厅关于加强商业银行服务收费管理工作的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国银监会办公厅关于加强商业银行服务收费管理工作的通知(银监办发〔2010〕243号)各银监局,各国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行:最近部分商业银行在对相关服务项目收费时,未严格遵守规定,服务收费行为存在较大的风险隐患,并引起了新闻媒体的大量负面报道。
为进一步规范商业银行服务收费行为,现将有关事项通知如下:一、各商业银行要立即开展服务项目的清理工作,对本行所有的服务项目的收费行为进行自查和清理,发现问题要及时整改。
对违反规定的收费项目,要立即停止收取相关费用;对没有违反规定但存在较大争议的收费项目,要对收费项目和定价水平的合理性进行评估,并及时采取措施妥善处理;对代理收取的费用,要对客户做好信息披露和解释工作。
二、各商业银行要妥善处理服务收费相关事宜,严格遵守《商业银行服务价格管理暂行办法》和《中国银监会办公厅关于商业银行服务收费有关问题的通知》的各项监管要求,坚持科学定价测算原则,坚持履行社会责任,坚持风险可控原则,确保服务收费行为合法合规。
三、各商业银行要认真做好服务收费的管理工作,明确服务收费管理的牵头部门,负责组织协调各业务部门在出台服务收费项目前加强协作、充分沟通,深入论证收费项目的可行性和收费水平的合理性,并形成相关的工作协调、应急预案和舆情应对机制。
四、各商业银行要充分做好信息披露工作,严格执行明码标价的有关规定,通过营业场所公告、网站公示、媒体公告、宣传材料、对账单、柜台工作人员告知等多种方式向客户充分告知相关免费服务和收费服务的服务项目、服务内容和服务价格。
一、单项选择题1.《商业银行效劳价格治理方法》对以下哪些工程进行了制定和调整〔 D 〕A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.以上选项全都正确2. 《商业银行效劳价格治理方法》对以下哪些方面做出规定〔D〕。
A.效劳价格信息披露B.商业银行内部治理C.效劳价格监督治理D. 以上选项全都正确3. 按照《价格法》有关规定,《商业银行效劳价格治理方法》将银行效劳价格分为以下那几个方面〔 D 〕,实施分类治理。
A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.以上选项全都正确4. 对于银行客户普遍使用、与国民经济开展和人民生活关系重大的〔A 〕,纳入政府指导价或政府定价治理范畴。
A.银行根底效劳B.银行综合效劳C.银行其他效劳D. 以上选项全都不正确5. 《商业银行效劳价格治理方法》要求按照〔 A 〕原则收取托付业务相关手续费。
A.谁托付、谁付费B.谁办理、谁付费C.谁效劳、谁付费D.以上选项全都不正确6.《商业银行效劳价格治理方法》严格了商业银行效劳价格信息披露的要求,规定商业银行制定和提高实行市场调节效劳价格,应当至少于执行前〔 C 〕个月按规定方法进行公示。
A.1B.2C.3D.47.《商业银行效劳价格治理方法》针对银行终止效劳机制缺失导致有客户非自觉被扣费的现象是如何规定的〔 C 〕。
A.按“谁托付、谁付费〞原则收取托付业务相关手续费B.不得向托付方以外的其他单位和个人收取托付业务相关手续费C. 银行应依据客户要求,采取合理有效措施,及时终止相关效劳D.以上全都正确8.《商业银行效劳价格治理方法》在推动商业银行效劳价格公开透明方面做出了哪些规定?〔 D 〕A. 强调银行应按规定进行效劳价格信息披露B. 从信息披露渠道、告知义务、公示内容、合约条款四个方面明确了治理要求C. 保证客户选择权D.以上选项全都正确9. 中国银监会、国家开展改革委制定了《商业银行效劳价格治理方法》有哪些〔 D 〕。
A.为标准商业银行效劳价格治理活动B.爱护商业银行效劳对象的合法权益C.促进商业银行健康可延续开展D. 以上选项全都正确10.依据以下哪些法规制定《商业银行效劳价格治理方法》〔 D 〕。