电子商务环境下的市场营销修订稿
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电子商务环境下的市场营销摘要二十世纪末,对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。
跨入新的世纪,网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念,而是影响整个社会发展的社会进程。
随着互联网的广泛应用,电子商务对各领域的渗透逐渐明显了,它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。
电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
本文分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征,从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响,展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势,关键词:电子商务;市场营销;传统营销一.本论文的选题背景随着信息技术的高速发展,特别是互联网的普及和应用,电子商务越来越广泛的应用于人类社会的各个领域,同时必然引发传统企业商务模式和结构的变革,并对传统市场营销模式产生深远的影响。
网络突破了工业化社会的时空观,动摇了以往企业经营和营销存在的根基。
如何应对变化,如何在变化中迎接挑战,抓住机遇是企业目前需要认真思考的问题。
当今人类社会正处在一个技术转折、信息爆炸和市场急剧变化的时代。
在这样一个变革的时代,企业依靠传统的营销媒体和手段,要想在茫茫人海中准确寻找到对自己产品有需求的客户变得越来越难,同时客户和消费者要在浩浩的企业或产品之林寻找到自己满意的商品也绝非易事。
营销与沟通的成本越来越高、过程越来越困难。
网络改变了商家与客户之间的关系,迫使传统的营销模式发生革命性的变化。
电子商务发展到今天,各项设施、技术基础、运作环境和信息资源已经基本具备,电子商务凸显的核心竞争优势,如突破了传统工业体系下的时空界限对企业经营活动范围的束缚,能提供全方位、全天候的服务,各类资源高度共享,投入相对较小,成本优势很具吸引力,且见效快,虚拟市场给客户更多的选择,智能化、客户化、人性化的推销和促销。
这些无法比拟的优势对传统市场营销产生的巨大冲击无法避免,传统营销模式面临前所未有的挑战。
<«产业经济电子商务坏境下企业市跡销措施♦苏尚龙摘要:市场营销是企业发展过程中必不可少的一个环节,对于企业的发展起着至关重要的作用。
市场与经济有着紧密的联系,因此企业必须要在电子商务环境下做好企业市场的营销工作,牢牢的抓住市场机遇,科学有效的处理企业内部的管理及创新运营的方案,合理的改善营销理念,是更好的实施企业市场营销策略的基础和前提,而降低企业的运营成本是企业市场营销的关键步骤,从而有效的提升企业的经济效益。
本文将对电子商务环境下企业市场营销的措施进行分析。
关键词:电子商务;企业;市场营销电子商务是现代化的新兴产业,尤其在互联网飞速发展的当今社会,电子商务成为企业营销的重要模式。
在电子商务环境背景下,人们无需通过网络而仅仅通过签订合同以及网络咨询服务等方式就可以进行有效的交易活动。
电子商务的发展对市场营销产生了积极的影响,进而也改变了营销环境。
所以,在电子商务环境下,正确理解电子商务带来的影响,切实有效的分析市场营销的策略,对企业发展具有重要作用。
_、电子商务环境对■企业市场营销的影响(一)对企业市场营销理念的影响,由于电子商务是在网络平台上进行实时操作和交易的,因此,电子商务打破了地域和空间的限制,为各大企业提供了便利性,同时消费者对商品的选择也有了极大的自由,消费者可以根据自己的喜好进行个性化的选择。
在这种背景下,企业要以顾客的需求为导向,尽量满足顾客的市场化需要,这也决定了企业能否在市场竞争的大环境中脱颖而出。
(二)对营销环境的影响,电子商务赖以生存的大环境是互联网,互联网具有对大数据的包容性和开放性,因此会让许多经济活动摆脱国家的限制,使市场成为鉀性的市场,促飾场竞争明显加大。
通过互联网进行销售,可以大量减少中间商的作用,使得企业可以通过网络直接进行交易,更加便捷、高效。
(三)改变了市场销售管理的模式,电子商务能够让传统的企业营销模式转变趣及餌的顾客,进交易环节,降低交易费用,促进市场产品的更广泛流通,使得消费者直接受益。
电子商务市场营销方案一、市场分析在当今数字化时代,电子商务已经成为企业发展的主要趋势。
电子商务市场的竞争日益激烈,因此,制定有效的市场营销方案具有关键性意义。
1.1 目标市场根据产品定位和公司资源情况,我们的目标市场是年轻人群体,年龄在18-35岁之间,他们活跃在网络世界中,对时尚和流行敏感,并具有一定的消费能力和购买欲望。
1.2 竞争分析分析竞争对手的电子商务平台特点、产品定价、销售策略以及品牌形象,我们可以更好地了解市场状况,从而有效制定我们的市场营销方案。
此外,我们还需关注行业内的新兴趋势和消费者需求的变化。
二、产品定位我们的产品是面向年轻人群体的时尚服装,将定位于高品质、个性化和时尚的形象。
通过对产品的差异化设计和独特性价比优势的展示,以满足消费者的多样化需求。
三、市场推广策略3.1 品牌形象建设打造有辨识度和吸引力的品牌形象是市场推广的关键。
我们将通过精心设计的企业标志、专业的形象宣传片和独具特色的宣传活动,建立起我们的品牌形象,并与目标消费者建立情感联系。
3.2 多渠道推广我们将通过多种渠道同时进行推广,包括社交媒体平台、电视媒体、线下活动等。
在社交媒体平台上,我们将利用精准广告投放和与意见领袖的合作,扩大品牌影响力。
通过电视媒体和线下活动,我们将加强品牌形象的展示和消费者的互动体验。
3.3 促销策略促销活动是推动销量增长的有效手段。
我们将通过折扣优惠、满减活动、赠品等方式吸引消费者购买,以达到提升销售额和提高产品知名度的目的。
3.4 用户口碑营销通过提供优质的产品和服务,我们将积极促进用户口碑的传播。
与此同时,我们将建立专业的客服团队,及时回答用户的问题和投诉,以提升用户体验。
四、移动端营销推广策略4.1 APP开发与运营我们将开发移动端的APP,通过APP平台推广我们的品牌和产品。
在APP上,我们将提供个性化的购物推荐和专属活动,以吸引用户的关注和参与。
4.2 移动支付推广随着移动支付的普及,我们将积极推广移动支付方式,使用户更加方便快捷地完成购买行为,并提供相应的奖励和优惠,以鼓励用户选择移动支付。
电子商务下的市场营销分析,不少于1000字电子商务(E-commerce)是指在互联网上进行各种商业活动,涵盖了许多领域,如电子支付、电子商务管理、电子商务营销等。
而对于电子商务中的市场营销(E-commerce marketing),我们可以分为以下三个方面进行分析:一、市场营销策略分析在电子商务中,市场营销策略包括各种手段,如广告、内容营销、搜索引擎优化、社交媒体等。
其中,搜索引擎优化(SEO)可以说是电子商务中最重要的一种方式,通过优化网站的内容和结构,使其在搜索引擎中排名靠前,进而提高网站的曝光率和流量。
此外,内容营销能够刺激用户关注和参与度,增加用户对品牌的认知和信任度,最终促成销售。
针对市场营销策略的分析,我们应该首先从以下方面入手:1. 目标市场分析:了解目标市场的人群特征、需求、消费习惯等,制定相应的营销计划。
2. 品牌推广策略:根据公司的品牌定位,采取不同渠道和方式进行营销宣传,如品牌创意、Logo等。
3. 渠道策略:选择合适的营销渠道,如邮件营销、短信营销、社交媒体等,以及运用各种工具和技术进行有效地传播。
4. 客户满意度分析:对客户的反馈和数据进行分析和处理,及时核查和调整市场策略,以提高客户的满意度,增加客户的忠诚度。
二、网络消费者分析电子商务的市场营销过程中,重点关注的是网络消费者,因此需要深入了解网络消费者的行为特征和消费心理。
首先,网络消费者是指通过互联网进行购物、咨询、交流和支付等活动的一种新型消费人群。
因此,针对网络消费者的市场营销,我们应该从以下方面入手:1. 消费者需求分析:了解消费者的需求和购买行为,如购买理由、品牌偏好、价格敏感度等,制定相应的营销计划。
2. 消费者习惯分析:了解消费者的上网时间、地点、使用设备和浏览行为,制定相应的营销策略,提高网站的曝光率和流量。
3. 用户体验分析:通过用户反馈和数据分析,实时监控和改善网站的用户体验,以提高用户的满意度和忠诚度。
电子商务条件下的市场营销革新摘要:电子商务的发展,改变了传统的企业营销模式,为企业提供了全新的流通渠道,使企业面临着重要的发展契机。
电子商务条件下的企业,朝小型化、国际化、虚拟化的方向发展,企业组织结构、管理重点将发生根本性的转变,新的管理思想和方法也不断涌现。
面对电子商务市场营销环境,企业必须改变传统市场营销的主导逻辑,树立新的市场营销观念——诚信观念、“一对一”营销观念、服务观念、合作观念,革新市场营销组合策略,从产品、分销渠道、价格、促销等方面寻求营销方式、方法上的突破。
关键词:电子商务;营销理念;营销观念革新;营梢策略变革一、电子商务及其对市场营销方式的影响(1)电子商务的内涵电子商务是网络发展的产物。
电子商务(e—Business),是指所有在互联网上进行的重要事务,包括:企事业内部员工之间的交流活动,供应链上商业伙伴之间的交易活动,以及其他改变老师教育学生、医生诊治病人和政府服务公民方式的网上事务和活动。
其内涵也可以用IBM 的“网络先生”派屈克的“3C”论来表示。
第一个C是指Commerce,即商业,就是人们通常理解的做生意,在网络上的各种交易。
第二个C 是指Content ,即内容,它的范围很广,包罗万象,有各种数字化信息,有各种应用系统,也有娱乐方面的东西。
第三个C是指Collaboration,即协同工作,是利用网络条件,不同地区的人们可以在一起工作,远程医疗、远程教育等就是一些很好的例子。
这里的“3C”是相互联系的,协同是手段,内容是商品,商业,即以出售各种内容而达到商业营利才是真正的目的。
(2)电子商务的形式电子商务的实现方式主要有以下几种:EDI形式,即电子资料交换,就是交易事项中往来的商业文件通过电子通讯的方式进行传输,也称B to B形式;Internet形式,主要指在Internet上进行一系列的商业交易活动,也称B to C形式;Intranet形式,主要是利用网络技术来实现企业内部的信息交流和共享,也包括在客户和企业之间发生的交易,实际也属于B to C形式的一部分;C to C形式,指利用网络提供顾客之间的交流和商品拍卖活动等(3)电子商务将影响并改变消费者的购买行为及其方式其一,消费者在购买信息的查询上十分便捷。
电子商务时代的市场营销战略改进随着互联网的迅速发展,电子商务已经成为现代社会的一种重要商业模式。
在电子商务时代,市场营销战略的改进变得尤为重要。
本文将探讨电子商务时代的市场营销战略改进,并提出一些实用的建议。
一、个性化营销在电子商务时代,个性化营销成为一种趋势。
传统的市场营销往往是面向大众的,而个性化营销则更加注重个体的需求和偏好。
通过收集用户的数据和行为信息,企业可以更好地了解用户的需求,从而提供更加个性化的产品和服务。
例如,通过用户的购买历史和浏览行为,企业可以向用户推荐符合他们兴趣和需求的产品,提高购买转化率和用户满意度。
二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活的一部分,也成为企业进行市场营销的重要渠道。
通过社交媒体平台,企业可以与用户进行直接互动,了解用户的反馈和意见。
同时,通过社交媒体的分享功能,用户可以将自己的购买体验和评价分享给其他人,从而扩大企业的影响力和用户群体。
因此,在电子商务时代,企业需要将社交媒体纳入市场营销策略中,并注重与用户的互动和沟通。
三、移动营销随着智能手机的普及,移动营销成为一种重要的市场营销手段。
通过移动应用和移动网站,企业可以随时随地地向用户推送信息和广告,提高品牌曝光度和用户参与度。
同时,移动支付的普及也为企业提供了更加便捷的交易方式,加速购买决策的过程。
因此,在电子商务时代,企业需要重视移动营销,提供方便快捷的移动购物体验。
四、数据驱动的决策在电子商务时代,数据变得尤为重要。
通过数据分析,企业可以了解用户的行为和偏好,从而优化产品和服务,提高销售效果。
同时,数据分析也可以帮助企业发现市场趋势和竞争动态,为决策提供依据。
因此,企业需要投资建设数据分析团队和系统,将数据驱动的决策纳入市场营销战略中。
五、跨界合作在电子商务时代,跨界合作成为一种趋势。
通过与其他行业的企业合作,企业可以借助对方的资源和影响力,实现互利共赢。
例如,一家电商平台可以与知名品牌合作,推出独家合作款,吸引更多用户。
电子商务环境下市场营销的变化及应对措施电商论文电子商务环境下市场营销的变化及应对措施电商论文[摘要]跟着信息技术发展起来的电子商务,扭转了传统的市场营销模式、营销策略和消费者的行动等。
本文从电子商务环境下市场营销的变化动身,探讨了电子商务环境下市场营销的对于应措施, [症结词]电子商务市场营销变化应答措施1、前言跟着信息化时期的到来以及计算机网络的普遍利用,电子商务迅速发展起来。
电子商务以计算机网络为平台,扭转了传统什物市场的营销方式,创造了1个虚拟性的交易渠道。
电子商务对于市场营销发生了巨大的影响,扭转了市场营销的外部环境、营销理念和消费者的消费观念以及消费行动。
企业为了适应新的电子商务环境,必需扭转传统的营销观念、调剂营销策略,以知足消费者的需求为中心,增强诚信意识,为企业建立优良形象,提高企业的核心竞争力,才能在剧烈的市场竞争中患上到长足的发展。
2、电子商务环境下市场营销的变化市场营销是指企业以顾客的需求为中心指点思想而进行的包括产品出产、流通和售后服务在内的1系列经营流动。
企业可以调剂1些可控因夙来适应外部环境的变化。
电子商务的发生对于市场营销发生了深入的影响,也给市场营销带来了1系列的变化。
首先是外部环境的变化。
电子商务环境扭转了传统的市场营销的外部环境。
电子商务是以计算机网络为运行平台,将传统的什物交易以及真正的市场虚拟化。
网络传递信息拥有及时以及迅速的特色,电子商务是树立在网络基础上的,也拥有网络迅速的优势。
网络没有时间以及空间的限制,打破了传统市场营销的地域限制,通过网络传布产品信息,使市场营销发展成为全世界性的市场。
电子商务环境下,减少了市场营销环节。
传统的什物市场营销,需要在中间商的介入下完成。
而电子商务环境下的市场营销,使消费者直接跟企业交易,省去了中间环节,在必定程度上降低销售本钱,能够使消费者取得利益。
电子商务环境下市场营销的交易以及支付手腕也产生了变化,传统的什物市场是使用现金进行交易,而电子商务的虚拟化特色,使交易流动实现了无纸化交易。
电子商务对企业营销策略的影响和改进随着信息技术的快速发展,电子商务在当今社会中扮演着越来越重要的角色。
传统的实体商店正在逐渐被网上商城取代,企业也越来越意识到电子商务对其营销策略的重要性。
本文将探讨电子商务对企业营销策略的影响,并提出一些可以改进的建议。
一、电子商务对企业营销策略的影响1. 扩大市场覆盖范围通过电子商务平台,企业可以突破地域限制,将产品和服务推向全球市场。
不仅可以触及更多的潜在客户,还能够满足不同地区、不同国家的消费者需求。
2. 降低交易成本相比传统的实体店,电子商务平台让企业可以省去人力资源、租金、装修等一系列成本。
同时,电子支付的普及也使得交易更加便捷和高效,进一步降低了企业的交易成本。
3. 强化品牌形象通过电子商务平台展示企业产品和服务,企业可以更好地传递品牌形象和价值观。
而且,消费者在网上交流平台上的评价和口碑也会对企业的品牌形象产生重要影响。
4. 个性化营销策略电子商务平台可以准确地追踪用户的购买记录和偏好,企业可以根据这些数据对不同的消费者制定个性化的营销策略。
这种针对性的定制策略能够更好地满足消费者需求,提高销售转化率。
二、改进企业营销策略的建议1. 提升用户体验在电子商务平台上,用户体验是至关重要的。
企业应该注重网站的易用性设计,提供直观、简单的操作界面,确保用户能够轻松地找到想要的产品和信息。
同时,优化网站加载速度和响应时间也是提升用户体验的关键。
2. 加强数据分析与挖掘电子商务平台积累了大量用户数据,企业应该充分利用这些数据进行深入分析和挖掘。
通过分析用户购买行为和偏好,企业可以更好地了解目标客户群体,优化产品和服务,提高用户满意度和忠诚度。
3. 创新营销手段电子商务平台为企业带来了更多营销手段的机会。
企业可以在平台上开展促销活动、推出限时优惠、参与社交媒体互动等,增加用户参与度和购买意愿。
同时,也可以与相关行业合作,寻找更多合作机会,共同开拓新市场。
4. 健全售后服务体系良好的售后服务能够有效提升用户满意度和忠诚度。
电子商务环境下的市场营销内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)电子商务环境下的市场营销摘要二十世纪末,对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。
跨入新的世纪,网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念,而是影响整个社会发展的社会进程。
随着互联网的广泛应用,电子商务对各领域的渗透逐渐明显了,它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。
电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
本文分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征,从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响,展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势,关键词:电子商务;市场营销;传统营销一.本论文的选题背景随着信息技术的高速发展,特别是互联网的普及和应用,电子商务越来越广泛的应用于人类社会的各个领域,同时必然引发传统企业商务模式和结构的变革,并对传统市场营销模式产生深远的影响。
网络突破了工业化社会的时空观,动摇了以往企业经营和营销存在的根基。
如何应对变化,如何在变化中迎接挑战,抓住机遇是企业目前需要认真思考的问题。
当今人类社会正处在一个技术转折、信息爆炸和市场急剧变化的时代。
在这样一个变革的时代,企业依靠传统的营销媒体和手段,要想在茫茫人海中准确寻找到对自己产品有需求的客户变得越来越难,同时客户和消费者要在浩浩的企业或产品之林寻找到自己满意的商品也绝非易事。
营销与沟通的成本越来越高、过程越来越困难。
网络改变了商家与客户之间的关系,迫使传统的营销模式发生革命性的变化。
电子商务发展到今天,各项设施、技术基础、运作环境和信息资源已经基本具备,电子商务凸显的核心竞争优势,如突破了传统工业体系下的时空界限对企业经营活动范围的束缚,能提供全方位、全天候的服务,各类资源高度共享,投入相对较小,成本优势很具吸引力,且见效快,虚拟市场给客户更多的选择,智能化、客户化、人性化的推销和促销。
这些无法比拟的优势对传统市场营销产生的巨大冲击无法避免,传统营销模式面临前所未有的挑战。
同时,由于现实中存在的局限,电子商务并不是“万能”的,在实际应用过程仍然需要传统营销支持,才能给客户提供更加优质的服务。
作为一个电子商务专业的学生,本人希望能把在专业方方面所学到的知识运用到市场营销当中,发挥电子商务在现代市场的那些无可比拟的优势。
二.电子商务营销的概念及其优势1.什么是电子商务以及电子商务市场营销电子商务市场营销,就是市场营销在电子商务这个大环境下进行,也就是说把电子商务相关的技术优势应用到传统的市场营销中去。
2.什么是市场营销市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
有些学者从宏观角度对市场营销下定义[3]。
其实通过对市场营销的理解,我觉得市场营销可以主要用一下几个方面来概括出来:1.首先,市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
2.其次,满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。
3.再次,分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。
4.最后,实现企业目标是市场营销活动的目的。
3.电子商务营销有哪些优势第一.有利于降低成本。
企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。
“EDI是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。
”另外,传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查,而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%,这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。
第二.能帮助企业增加销售商机。
互联网可以提供给企业全天候的广告及服务,还可以把广告与订购连为一体,促成购买意愿。
此外,通过网络,企业与国际接轨,还可以减少市场壁垒,消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。
传统的店铺销售有着地域的局限性,人们只能上门购物,这样制约了店铺的发展规模,而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点,它就可以超越时空的限制。
这样通过网络的独有特点,可以帮助企业更好的促进销售,从而提高企业的市场占有率。
第三.有极强的互动性,有助于实现全程营销目标。
互联网具有主动性与互动性的特点,并且可以无限延伸。
传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难,而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式,大大加强了企业与顾客之间的联系,企业可以有效地了解顾客的需求信息,从而建立数据库进行管理,利用这些信息,为企业所要进行的营销规划提供依据,这样把消费者与企业间的互动性提高上来,帮助企业实现销售目标。
第四.可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要。
营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。
互联网的出现使的营销是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。
另外它能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率,通过网络,顾客可以在购物前了解到相关信息,购物中可在家“游逛”消去时间,购买后也可与厂家取得联系。
此外,它也能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
第五.具有高效性。
网络具有快捷、方便的特性,电子商务环境下的市场营销结合网络的这个优势,使商家进行营销活动的效率提高了。
把这种高效性充分运用到销售活动的各方面,使许多对企业有用的信息综合运用起来,为企业的发展起到了指导作用。
网络的高效性更有利于进行市场营销,使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。
三.电子商务营销的现状以及其存在的问题1.我国电子商务营销的现状我国电子商务营销的发展起源于70年代的EDI应用,主要是在1993年后,电子邮件的广泛运用,使电子商务营销突飞猛进,即使是在当时金融危机的背景下,其增速依然不减。
以中国的网络广告市场为例,2006年为46亿元人民币,2007年为77亿,2008年发展到122亿,而风雨未测的2009年,有机构仍然乐观的预测为180亿。
由此可见,仅网络广告市场这一项,每年增长幅度都在48%以上。
[10]我国的电子商务营销发展还处在起步阶段,据中国信息产业部有关部门统计,1999年,全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于660万美元),仅占当年社会消费品零售总额的0.00177%,虽然近几年来,随着互联网的发展和深入应用,电子商务营销得到了进一步的发展,但是由于互联网上各种缺陷的存在,还是制约着我国电子商务营销的发展,下面就简单罗列一些电子商务营销存在的一些问题。
2.电子商务营销存在的问题第一.企业缺乏正确的电子商务营销定位许多企业在开展网络营销之后,所获得的最为直接的感受就是企业投入了钱,效果却不理想。
这些企业的失误其实是没有既定的明确目标和清晰的策略,没有走好电子商务营销的第一步———营销定位,结果导致浪费了大量资金,却没得到理想的效果。
例如,许多企业重建网站,但却轻推广,认为网络营销就是做网站,其实网站在电子商务营销中仅扮演店面的角色,做好网站之后,更重要的是采取些增加网站访问量的措施第二.信息网络的环境和条件问题。
目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有;在信息集成的增值和增值领域,国内企业的服务水平相对较低,尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合,其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。
[7]第三.物流配送体系不健全,阻碍了电子商务营销快速发展目前,我国电子商务营销所产生的物流配送需求尚未达到物流企业所需要的最低规模化运作要求,与此同时,互联网的无边界性导致网络营销客户的高度分散性,这两方面的特点决定了物流企业无法分摊较高的固定成本,因而也难以降低服务价格。
所以,顾客除了要支付商品价格以外,还需支付运费,这有可能使电子商务营销失去价格优势。
另外,顾客有可能要等很长时间才能取得商品,这又使得电子商务营销的方便性、快捷性无从体现。
第四.电子商务营销方式单一、成交率底。
大部分上网企业的电子营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,部分企业虽然拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,把网站简单当作一个形象窗口,并没有真正地实现交易。
第五.协调统一问题。
电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动,为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。
第六.安全性缺乏保章从技术上讲,电子商务营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。
因特网本身的开放性,使网上交易面临着种种危险,也使企业和消费者都对安全性存在着担心:消费者担心自己银行卡的卡号和密码被盗,而企业担心自己的商业机密和款项出问题。
如果没有妥善的安全体系,网络营销的发展终究会受到限制。
第七.中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持,与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。
我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。
银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。
于是当电子商务这种新型商业模式出现时,众多消费者只能是裹足不前。
消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实,其结果就形成了"因为没人用,所以没人做;因为没人做,所以没人用"的怪圈。
这个怪圈不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
3.根据以上问题提出两点建议第一.应当确定网上宣传所针对的对象,确定对象的范围与喜好。
企业信息的提供、信息的类型必须针对特定的顾客群,给予他们真正的想要的信息,而不是一堆绚丽的图片。
第二.企业必须迅速回应顾客的需求。
对于顾客提出的问题一定要用最快的速度解答,对顾客的要求要用最快的速度加以解决。
第三.加强诚信建设,强化对电子商务的舆论宣传。
提高社会与公众对电子商务营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。
引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受电子商务。