下载文档原格式
眼镜质量检测实习报告实习单位：xx市质量监督检验研究院实习部门：眼镜产品检测室实习时间：2023年3月1日至2023年6月30日一、实习任务及背景在本次实习期间，我作为质量检测专业的学生，在xx市质量监督检验研究院眼镜产品检测室进行了为期三个月的实习。
我的主要任务是参与眼镜产品的质量检测工作，学习相关的检测技术和标准，提升自己的专业能力和实践经验。
二、实际工作经验：遵守实验室规章制度，认真学习并掌握眼镜产品的检测方法和标准。
协助进行眼镜产品的抽样、测试和记录工作，确保数据的准确性和可靠性。
参与编写眼镜产品质量分析报告，为监管部门提供决策支持。
学习使用专业仪器设备，如光学测量仪、透射仪等，提高自己的实验技能。
三、专业知识与技能应用在实习过程中，我不断运用所学的专业知识与技能，解决实际问题。
在进行眼镜镜片折射率检测时，我通过查阅相关标准和技术资料，掌握了正确的操作方法，并成功完成了检测任务。
在与其他同事的交流和合作中，我也学到了许多宝贵的经验和技巧。
四、个人能力提升与认知变化提高了对眼镜产品检测工作的认识和理解，增强了职业荣誉感和使命感。
锻炼了团队协作和沟通能力，学会了如何与不同背景的人有效合作。
深化了专业知识学习，对眼镜产品的检测流程、标准和要求有了更深入的理解。
增强了自我学习能力和解决问题的能力，为未来的学习和职业发展奠定了基础。
五、反思与展望：收获：+ 获得了宝贵的实际工作经验，对眼镜产品检测流程有了更直观的了解。
+ 提升了专业技能和实验能力，掌握了更多的检测方法和标准。
+ 增强了团队协作和沟通能力，学会了如何更好地与同事合作完成任务。
不足：+ 在某些检测项目中，还需要进一步提高自己的实验技能和准确性。
+ 在与同事和上级的沟通中，需要更加注意沟通方式和语气，以建立更好的工作关系。
未来计划：+ 继续深入学习眼镜产品检测的相关知识和技能，不断提升自己的专业素养。
+ 积极参与实验室的科研项目和课题研究，为眼镜产品质量的提升贡献力量。
质检工作程序及标准（一）质检工作的基本程序PDCA（PLAN；DO；CHECK；ACTION）循环是全面质量管理的基本程序，亦是酒店督导工作的重要步骤。
1.分析现状，找出问题。
根据酒店顾客的物质需求和精神需求，主要从五个方面提高服务工作质量，即：服务态度和仪容仪表、设施完好程度、材料供应（包括服务方式、程序、技能技巧等）及环境（含酒店环境及工作环境）。
根据检查内容，填写检查日报表。
2.分析产生问题的原因。
问题发生的因素主要有：人的因素、设施因素、环境因素、方法因素、材料因素等。
3.找出主要影响因素。
4.制定解决问题的措施计划。
该计划应明确“5W1H”。
即：WHY：为什么制定这项措施。
WHAT：解决什么问题，达到什么目的。
WHERE：在什么地方采取这一措施。
WHO：由谁或那个部门执行。
WHEN：每项措施开始及完成时间。
HOW：执行和完成措施的方式。
5.严格执行计划。
6.检查计划执行情况。
7.总结经验。
好的规章制度要坚持，总结提高，加以推广。
8.提出遗留问题，做出下阶段改正计划方案。
（二）质检检查的依据、范围、方式1.依据：依据酒店各项规章制度、“酒店奖惩条例”，对酒店员工进行督导检查。
2.范围：酒店各部门各岗位的人员、工作及设施，均属督导检查之列（重点是服务部门）。
3.方式：1)常规督导检查：2)每日检查若干岗位。
3)每周对各部门抽查一遍。
4)检查后，当日填好“每日督导记录”上报总经理。
②专题督导检查：1）每日由行政部围绕工作的若干方面，如：员工仪容仪表、服务态度、服务质量、设施运转状况，卫生状况等，做出专项督导检查计划进行督导检查。
2）各部门根据行政部计划，做出相应的部门督导检查计划。
③明察暗访：1）不定期邀请本行业的专家，以客人身份住酒店，对酒店存在的问题进行检查。
2）暗访的专家可采取固定邀清形式，1年2至3次，每次数日，酒店提供食宿，也可采取不固定形式，1年若干人，免费食宿。
3）这种形式需采取秘密形式，只有总经理及行政部了解。
质检工作流程与标准一、质检工作职责1、制定质检规章制度，整理品质奖惩条例，不断完善各项标准制度。
2、根据质检量提前做好人员安排，按规定时间与要求完成质检工作，并评估打分。
3、收集监听录音中的问题，及时整理反馈，并提供改善建议与方法给到培训部组织培训。
4、定期拟写质检报告，制定有效的改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。
5、每月/每周挑选优秀录音以及不合格的录音给到培训部进行培训分享，帮助大家了解服务过程中的优缺点，直观感受服务差异。
6、定期与培训部和咨询部组织安排客服部门各员工进行调研，了解大家在工作过程中的疑惑或建议，完善质检、培训及业务各环节的工作标准与流程，更好的提升工作效率。
二、质检流程1、质检通过录音抽检的方式对座席进行监控，发现问题。
2、质检根据相应质检要求填写质检表格，记录客服问题并打分。
3、判断是否为共性问题，进行相应问题的整理和归纳。
4、根据问题提出培训需求和整改建议给到培训部和咨询部。
5、培训部门/业务部门收到质检反馈的问题，组织安排培训或辅导。
6、质检针对培训改进办法进行跟踪，得到反馈结果，并跟踪改善效果。
三、话务质检标准说明根据目前业务流程与内容将话务质检分为“服务规范、沟通能力、基础知识、营销能力”四大模块，细化各模块下业务点，根据考核细则进行打分考评，详见下列表格明细。
四、抽样标准与奖惩规则从上图可以看出目前目前整体人员的成熟度还是比较高的，73%的人员入司时间都在半年以上，具体各团队人员分布如下：对于后期约见话务质检抽样检查的规则暂定如下：对于个人需质检人员抽样录音外的约见，质检将将根据大家的文本描述进行审核，在审核中会随机检查录音中实际内容与文本描述是否，若存在关键信息遗漏或者虚假信息的恶意提交等情况将给予相应处罚，当然对于优秀话务也有相应奖励，具体奖惩规则如下：1年以上, 20, 44%半年以上, 13, 29%3-6个月, 6, 13%1-3个月, 3,7%1个月以内, 3, 7%其他, 6, 14%现有人员结构。
电子眼镜检查操作规程第一章总则第一条为了保障电子眼镜检查的安全性和准确性，规范电子眼镜检查操作流程，制定本规程。
第二条本规程适用于所有从事电子眼镜检查的人员。
第三条电子眼镜检查应该严格按照医疗器械操作规程、相关操作规程以及相关规定进行，确保操作的安全性、准确性和有效性。
第二章检查前准备第四条电子眼镜检查人员应熟悉所用电子眼镜设备的使用方法，并保持设备的正常工作状态。
第五条检查前应对电子眼镜设备进行日常维护和清洁，保证设备的清洁度和工作正常性。
第六条检查前应对患者进行询问，了解患者的主诉以及患者的病史等相关情况。
第七条检查前，应告知患者关于电子眼镜检查的目的、方法以及注意事项等内容，征得患者的同意，并解答患者的疑问。
第三章检查操作流程第八条患者就诊后，应进行眼部检查，包括裸眼视力、矫正视力以及眼球运动等检查。
第九条根据患者的病情，选择适当的电子眼镜设备进行检查。
第十条对于初次使用电子眼镜的患者，应对其进行电子眼镜操作的培训，包括如何正确佩戴电子眼镜、如何操作电子眼镜等。
第十一条对于已经佩戴过电子眼镜的患者，应进行设备的校准和设置，确保设备的准确性。
第十二条屈光度检查应遵循规定的操作方法，正确测量患者的屈光度值，并记录在案。
第十三条调节功能检查应遵循规定的操作方法，正确检查患者的调节功能，并记录在案。
第十四条视敏度检查应遵循规定的操作方法，正确测量患者的视敏度，并记录在案。
第十五条眼轴长度测量应遵循规定的操作方法，正确测量患者的眼轴长度，并记录在案。
第十六条其他需要的眼部参数测量应遵循规定的操作方法，正确测量所需的眼部参数，并记录在案。
第四章检查后处理第十七条检查结束后，应对电子眼镜设备进行清洁和维护，确保设备的长期正常工作。
第十八条根据检查结果，应向患者进行详细的解读和说明，并给予相应的治疗建议。
第十九条将检查结果和相关信息整理成报告，存档备查。
第五章相关注意事项第二十条检查人员应具备相关的医疗知识和技能，熟练掌握电子眼镜检查的操作方法，并定期进行培训和考核。
验光标准流程验光是指通过专业设备和方法对人眼进行全面的检测和评估，以确定其视力状况和眼部健康状况，为配镜提供准确的数据和建议。
验光标准流程是指在进行验光过程中，按照一定的程序和标准进行操作，以确保结果的准确性和可靠性。
下面将介绍验光标准流程的具体内容。
1. 病史询问。
首先，验光师会向患者询问一些基本的病史信息，包括近视、远视、散光、老花等眼睛问题的既往史，以及家族遗传史、用眼习惯、工作环境等相关信息。
这些信息有助于验光师了解患者的眼睛状况和特殊需求，为后续的验光过程提供参考依据。
2. 视力检查。
接下来是视力检查，验光师会让患者逐个眼睛进行视力检查，通过让患者逐个视力检查的方式，可以准确地了解患者的每只眼睛的视力情况，包括裸眼视力和矫正视力。
这是验光的基础，也是最直接的反映患者眼睛状况的指标。
3. 电脑验光。
电脑验光是通过专业的验光设备对患者的眼睛进行全面的检测，包括屈光度、散光度、眼轴长度等参数的测量。
这些数据是配镜的依据，通过电脑验光可以得到准确的验光数据，为后续的配镜提供科学依据。
4. 眼底检查。
眼底检查是通过验光仪器观察患者的眼底情况，包括视网膜、视神经等部位的健康状况。
眼底检查可以及时发现眼部疾病的迹象，对于一些眼部疾病的早期诊断和治疗具有重要意义。
5. 配镜建议。
最后，验光师会根据上述的检查结果，结合患者的实际需求和生活习惯，给出配镜建议，包括镜片的度数、镜框的选择、镜片的材质等。
配镜建议需要综合考虑多个因素，以确保配镜的效果和舒适度。
总结。
以上就是验光标准流程的具体内容，通过以上步骤的严格执行，可以确保验光结果的准确性和可靠性，为患者提供科学、准确的配镜建议，帮助患者获得更好的视力和眼睛健康。
验光标准流程的执行需要具备一定的专业知识和技能，只有经过专业培训和严格考核的验光师才能进行验光工作，为患者提供优质的验光服务。
眼镜装配检验流程一、综合流程1、检查镜框有无损坏、镜片有无划伤。
2、检查镜片膜层是否一致，染色镜片颜色深浅是否一样。
3、根据配镜订单对应镜框、镜片品牌型号是否相符。
4、调整镜框到标准水平状态。
5、测出镜片度数（包括散光度数及散光轴向），打出光学中心点。
6、判断镜片度数与资料是否一致（包括散光度数和散光轴向）。
7、量出瞳距看与资料是否相符。
8、判断计算出镜片上下水平互差、左右瞳距互差值。
9、根据资料显示近用或远用，判断光学中心点所在位置是否正确。
（远用光学中心点应在镜片中间偏上位置。
近用反之）10、检查配镜订单备注栏，看有无对加工的特殊要求（如改形、倒角、抛光等）。
11、把眼镜清洗后用镜布包好放入镜盒，在资料卡签上品管人员的名字及盖章，整理好放入取件柜。
备注：以上合格标准参照〈眼镜装配及镜片的国家标准〉。
二、全框注意事项：1、检查合口有无锁紧，如锁不紧说明镜片太大。
（合口处不大于0.5mm）2、锁紧螺丝后转动镜片如果松动说明镜片太小。
3、检查镜圈内是否有垫丝，如有垫丝或胶水说明不合格。
4、检查镜圈有无变形，两个镜圈大小是否一致，镜框镜片之间有无空隙。
三、半框注意事项：1、检查开槽是否均匀，有无双槽或多槽现象。
2、镜片大小是否一致，镜片会不会松动，有无蹦边现象。
如是低度数的特别注意鼻须处。
3、镜片有没有经过抛光。
两边是否都抛光。
四、无边框注意事项：1、打孔位置是否在一条水平线上。
2、打孔的大小是否合适，镜片会不会松动，镜框叶片和镜片是否服贴。
3、镜片的形状大小是否一样，有没有经过抛光。
4、打孔位置有没有裂片现象。
五、板材框注意事项：1、看镜框有无变形，镜框的凹槽有无外翻。
2、镜片大小是否合适。
（两边进去，上下没进去是太大；会转动是太小了）六、渐进片注意事项：1、注意左右片是否做反。
2、瞳高，单眼瞳距是否按照资料卡上写的一致3、渐进片水平线是否都在同一水平线上。
钟表制作流程
钟表的制作流程通常包括以下几个步骤：
1. 设计: 确定钟表的外形、大小、样式和功能等。
2. 制作表盘: 根据设计图纸，制作钟表的表盘。
表盘材料可以是金属、玻璃、木头等。
3. 制作表壳: 钟表的表壳通常由金属、木头、塑料等材料制成，需要考虑到
其外形和重量等因素。
4. 安装机芯: 钟表的机芯是控制时钟走时的核心部件，需要安装在表壳内，
并调整好时针、分针和秒针的位置。
5. 安装指针: 根据设计图纸，安装时针、分针和秒针，并调整好它们的长度
和位置，确保走时准确。
6. 调试和质检: 钟表组装完成后，需要对时钟进行调试和质检，确保走时准确、功能正常、外观完好等。
7. 包装和出厂: 最后，将钟表进行包装，以保护其外观和功能，然后发往销
售渠道或直接出厂销售。
以上是钟表的基本制作流程，具体步骤可能会根据不同的类型和材料有所调整。
钟表行业品质控制作业指导书第1章品质控制概述 (3)1.1 品质控制的基本概念 (3)1.2 钟表行业品质控制的重要性 (3)1.3 品质控制的基本原则 (4)第2章钟表行业品质控制标准 (4)2.1 国家及行业标准概述 (4)2.2 钟表产品品质控制标准 (4)2.3 企业内部质量控制标准 (5)第3章钟表原材料质量控制 (5)3.1 原材料的选择与采购 (5)3.1.1 选择原则 (5)3.1.2 采购流程 (5)3.2 原材料检验与验收 (6)3.2.1 检验标准 (6)3.2.2 检验流程 (6)3.3 原材料质量控制要点 (6)3.3.1 供应商管理 (6)3.3.2 质量检验 (6)3.3.3 储存与运输 (6)3.3.4 持续改进 (7)第4章钟表生产过程质量控制 (7)4.1 生产过程控制概述 (7)4.2 关键工序质量控制 (7)4.2.1 关键工序识别 (7)4.2.2 关键工序质量控制措施 (7)4.3 在制品检验与质量控制 (7)4.3.1 在制品检验 (7)4.3.2 在制品质量控制 (8)第5章钟表产品装配质量控制 (8)5.1 装配工艺控制 (8)5.1.1 工艺流程制定 (8)5.1.2 工艺文件编制 (8)5.1.3 工艺参数设定 (8)5.1.4 工艺验证与优化 (8)5.2 装配过程质量控制 (9)5.2.1 操作人员培训与管理 (9)5.2.2 在线检测与控制 (9)5.2.3 装配工具及设备管理 (9)5.2.4 装配过程记录 (9)5.3 成品检验与质量控制 (9)5.3.1 成品外观检查 (9)5.3.2 功能测试 (9)5.3.3 装配尺寸检测 (9)5.3.4 成品质量判定 (9)5.3.5 不合格品处理 (9)第6章钟表产品功能检测 (9)6.1 功能检测概述 (9)6.2 常见功能检测方法 (10)6.2.1 外观检查 (10)6.2.2 时刻指示功能检测 (10)6.2.3 走时精度检测 (10)6.2.4 防水功能检测 (10)6.2.5 电池寿命检测 (10)6.2.6 功能按键检测 (10)6.3 功能检测质量控制 (10)6.3.1 制定检测标准 (10)6.3.2 检测设备校准 (10)6.3.3 检测人员培训 (10)6.3.4 检测过程监控 (10)6.3.5 检测结果记录与分析 (11)6.3.6 持续改进 (11)第7章钟表产品外观质量控制 (11)7.1 外观检验标准与方法 (11)7.1.1 检验标准 (11)7.1.2 检验方法 (11)7.2 外观缺陷分析与改进 (11)7.2.1 外观缺陷分析 (11)7.2.2 外观缺陷改进 (11)7.3 外观质量控制措施 (12)7.3.1 设计阶段控制 (12)7.3.2 制造过程控制 (12)7.3.3 供应链管理 (12)7.3.4 售后服务与客户反馈 (12)第8章钟表产品包装与运输质量控制 (12)8.1 包装设计及材料选择 (12)8.1.1 包装设计原则 (12)8.1.2 材料选择 (13)8.2 包装过程质量控制 (13)8.2.1 包装流程 (13)8.2.2 质量控制措施 (13)8.3 运输与储存质量控制 (13)8.3.1 运输质量控制 (13)8.3.2 储存质量控制 (14)第9章钟表行业品质控制体系建立与运行 (14)9.1 品质控制体系概述 (14)9.1.1 品质控制体系基本概念 (14)9.1.2 品质控制体系组成要素 (14)9.1.3 品质控制体系在钟表行业的作用 (14)9.2 品质控制体系文件编制 (14)9.2.1 品质控制体系文件编制方法 (15)9.2.2 品质控制体系文件编制要求 (15)9.2.3 品质控制体系文件编制注意事项 (15)9.3 品质控制体系运行与改进 (15)9.3.1 品质控制体系运行机制 (15)9.3.2 品质控制体系监控方法 (15)9.3.3 品质控制体系持续改进措施 (16)第10章钟表行业品质控制发展趋势与展望 (16)10.1 行业品质控制现状与发展趋势 (16)10.2 智能制造与品质控制 (16)10.3 绿色制造与品质控制 (16)10.4 品质控制技术创新与展望 (16)第1章品质控制概述1.1 品质控制的基本概念品质控制（Quality Control，简称QC）是一种系统性的活动，旨在保证产品或服务达到既定的质量标准。
钟表眼镜类质检及工作流程（一）质检的内容：商标、型号；产品使用说明书（钟表）；生产商的厂名、厂址（进口商品必须标注原产国名，国内经销商名称和地址）；检验合格证明；保修卡（钟表）（进口商品应具备国内保修单位名称、地址及联系电话）。
眼镜类须有QS标识。
（二）质检要求规定<1>新品上柜前要与组长一起验货，检查商品质量与标识标注是否符合标准，验收合格后才可上柜销售。
严禁新品不经检查私自上柜。
<2>每柜都有质检本，对本柜商品每日进行检查并进行记录，记录内容必须真实有效，每周组长抽查一次并签字确认，发现一处问题警告一次，立即整改，并记工作过失一次，罚款20元。
<3>质检工作有伙伴岗位互相监督，伙伴岗位可利用下班时间对商品进行质检，如发现问题给伙伴岗位警告一次，伙伴岗位负责互相督促质检工作。
警告两次仍出问题者，记工作过失一次，处罚款20元。
<4>每件商品都要严把质量关，在不接待顾客的情况下，对商品的标识、打码等进行复查，柜台赠品或装饰品必须打出爆炸签予以标明。
（三）商品销售时的注意事项<1>手表类商品在拿取时，须戴白手套，轻放于奉客盘上，并做好顾客的提醒工作，商品成交后，要明确告知顾客机械表的误差，石英表要提前告知电池的使用寿命，为顾客做好解释工作。
如手表不慎被损坏，员工提醒到位，损失由顾客承担80%，反之员工承担80%。
手表进水也是经常出现的问题，保修卡上一定体现出手表的防水，并让顾客亲自签字确认，顾客签字后出现问题，不会把责任推卸到员工身上，反之，一切后果由员工负责。
在收回修表时，一定要检查表镜表带是否有划痕和磕痕以及表链节数，详细记录到回修单和回修登记本上，并让顾客检查数好后签字确认，如因员工疏忽未能检查出来，一切后果由责任人负责。
修好取表时，也同样要求顾客仔细检查后方可发货。
<2>近视镜、太阳镜在试戴及佩戴过程中，提醒顾客要双手摘戴，擦镜片为了防止镜片划伤，要顺边擦，成交后要求顾客全面检查后也要签字确认，太阳镜所要确认的内容为：外观已检查清楚，不包退，三日内在不影响再次销售的情况下可换货。
近视镜的确认内容为：以检查好外观，售出之后不予退换。
对于有眼病的顾客，我们不给配隐形眼镜，而且明确告知顾客隐形眼镜的使用和保养方法，并让顾客签字确认，确认内容为:检查无误，使用及保养方法已告知。
如果提醒到位，出现问题由顾客自己承担，反之，有员工自己承担。
钟表眼镜类商品知识一: 眼镜的执行标准：眼镜镜片GB 10810-1996·单光和多焦点镜片·光学玻璃眼镜片毛坯GB/T 14148—93·光致变色玻璃眼镜片毛坯·镀膜眼镜镜片耐摩擦测试方法·镀膜眼镜镜片减反射膜层性能质量要求·配装眼镜（GB 13511-1999）·GBl3511——1999《配装眼镜》第1号修改单·眼镜架金属镀层厚度测试方法·GB/T 14214—2003 眼镜架通用要求和试验方法·太阳镜QB 2457-99·WS 219-2002 儿童少年矫正眼镜·QB2659—2004 机动车驾驶员专用眼镜·硬性角膜接触镜GB11417.1—89·《硬性角膜接触镜》GB11417．1—1989第1号修改单·软性亲水接触镜GB17417．2—1989·《软性亲水接触镜》GB11417．2—1989第1号修改单·GB19192—2003隐形眼镜护理液卫生要求·眼科仪器试镜架GB18143—2000·眼科仪器：焦度计JJG 580—2005·眼科仪器：验光镜片GB 17342—1998·JJG 952-2000瞳距仪检定规程·JJG 922—1996验光仪顶焦度标准器·JJG 866—1994顶焦度标准镜片·JJG 579—1998验光镜片箱·JJG 2090-1994顶焦度计量器具检定系统·JJF 1106-2003 眼镜产品透射比测量装置校准规范二：钟表的六项行业标准根据中国轻工业联合会中轻联综[2006]220号文件，在全国钟表标准化技术委员会三届三次会议审查通过的六项行业标准已由国家发展和改革委员会批准发布，并于2007年5月1日正式实施。
六项标准中制定3项，修订3项，等同采用ISO国际标准4项。
3项制定标准是：——QB/T 2814-2006《液晶式石英钟》，该标准由石狮市昇邦电子实业有限公司起草。
——QB/T 2813.1-2006《无机和蓝宝石表玻璃——第1部分：尺寸和公差》该标准等同采用ISO 14368-1:2000，由深圳市飞亚达（集团）股份有限公司、轻工业钟表研究所共同起草。
——QB/T 2813.2-2006《无机和蓝宝石玻璃——第2部分：用胶粘或密封圈装到表壳上的配合》，该标准等同采用ISO 14368-2:2003，由深圳市飞亚达（集团）股份有限公司、轻工业钟表研究所共同起草。
3项修定标准是：——QB/T 1901.1-2006《表壳体及其附件金合金覆盖层第1部分一般要求》该标准等同采用ISO 3160-1:1998，由深圳市飞亚达（集团）股份有限公司、轻工业钟表研究所共同起草。
——QB/T 1901.2-2006《表壳体及其附件金合金覆盖层第2部分纯度、厚度、耐腐蚀性能和结合强度的测试》，该标准等同采用ISO 3160-2:2003，由深圳市飞亚达（集团）股份有限公司、轻工业钟表研究所共同起草。
——QB/T 1534-2006《机械秒表》，该标准由上海星钻秒表有限公司起草，新发布的标准将替代原行业标准QB/T 1534-1993《机械秒表》。
为表彰标准起草单位为钟表行业标准化工作做出的贡献，同时利用标准的起草和实施起到宣传企业形象、提升行业地位的作用，全国钟表标准化技术委员会秘书处继续为钟表行业的标准起草单位颁发标准起草荣誉证。
三：钟表商品修理、更换、退货实施细则（钟表三包条例）一、凡钟表零.售单位售出50元以上钟表商品，均应按规定开具三包优待券或保修证，并注明经销单位、修理地址、修理单位、保修年限。
二、100元以下钟表商品三包期限半年；100元以上钟表商品三包期限一年；10000元以上钟表商品三包期限二年。
三、钟表销售单位不得销售假冒商品，商品售出一年内，凡经国家指定的质检部门鉴定为假冒商品，顾客凭有效购物凭证和鉴定证明，可追究销售单位责任。
销售单位除退还全部货款外，还应赔偿顾客同等金额的货款。
四、钟表外观件（如壳、面、针、柄头、玻璃，外观固定件及表带等）在销售中应注意检查，当面看清。
在使用过程中，外观件损伤不属保修范围。
但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳不对称，表面刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。
外观件中机械工具拆卸的金属表带，三包期内出现自然松脱，经二次以上修理，仍不能正常使用，并能用手拆散属不合格，应免费更换该部件。
表面字块、商标使用脱落，三包期内免费修理，二次以上修理仍不能正常使用，应免费更换该部件。
五、钟表销售中能用仪器校验走时精度的（机械手表）应当面校验，走时应符合质量标准。
钟表属周期性计时仪器，一般正常使用不存在超差问题。
但使用者各不相同，因震动、受磁等外力因素影响，引起快慢误差超过标准，属使用中正常现象，不属性能故障，可由保修部门给顾客免费调整。
如果通过调整仍达不到标准，三包期内应免费检修或更换有关零部件。
六、钟表在售出三日内（当日不能往返之地为五日）未经使用，未拆卸表带，不影响二次销售，可凭购物凭证及有关手续来原购物柜台免费退换。
七、商品售出七日内出现停走，周日历不跳等性能故障（非使用问题），在外观无损伤情况下，可给顾客免费调换。
如外观有损伤，可调换机心。
钟表售出十五日内，如出现以上性能故障，可给顾客免费调换机心。
八、性能故障在钟表商品中指机心由于零件制造缺陷，装配质量不高引起的停走、自动失灵、日历、周历不能正常跳动、走时不正常等故障（使用不当造成的零件损坏除外）。
由于以上因素造成的性能故障，应予顾客免费检查和更换有关零部件。
九、三包有效期内，机心出现同一性能故障，经维修、配件二次以上，仍不能正常使用，可免费给顾客调换机心，如无机心可调，超过九十天，应按顾客要求换货退货。
在三包有效期内，如连续调换机心二次，仍不能正常使用，可按顾客要求退货或换货，并按规定收取使用时间每天万分之五的折旧费。
十、保修期内因性能故障需放置修理的，应认真填写修理纪录，保修期顺延（即加上修理放置时间）。
十一、没有刻印有防水字样和标志的手表属非防水手表。
注明防水字样和标志的手表应耐三个大气压的压力（后盖和柄头处有防水胶圈，表玻璃与表壳连接无缝隙），具备一般日常生活中洗手、洗脸、做饭等偶尔受水溅碰的防水作用，但不应在洗澡、桑拿、游泳等场合中使用（专用潜水表除外），如使用不当出现表进水现象，修理部门应及时予以清除，零件锈蚀需配换，三包期内按成本价收取。
十二、凡因碰撞、震动、进水、接触化学品、自行拆卸等人为造成损失不属保修范围。
但应积极协助顾客予以解决，三包期内，配换零件按成本价收费。
十三、机械钟表三包期内非使用问题造成轮齿损坏、发条断等零件配换不收费；石英钟表三包期内非使用问题出现电池无电，配换不收费；三包期内，因震动等使用问题造成机械钟表摆轮轴、轮系轴等零件损坏，配换按成本价收费；三包期内，因进水等使用问题造成石英钟表电路板、线圈损坏，配换按成本价收费。
十四、应妥善保管好有关发票购物凭证和加盖单位营业章的保修证，凭以上证件办理修理、退货和换货。
十五、如遇假冒和质量争议，以国家指定的钟表质量监督检测部门鉴定为准。
十六、如经营部门不按三包条例执行，消费者有权向其上级或有关管理部门申诉，有关部门应责令其按三包。
四：关于眼镜的陈列对于所有眼镜店而言，店堂陈列的好坏，不仅直接体现出起经营能力的强弱，而且还将直接反映到客单价的高低和店的赢利能力，甚至直接影响顾客进行店的感觉和成交率......可以毫不夸张的说，眼镜的店堂布置不仅是一门生意，也是一门学问，对于所有眼镜连锁而言，店堂布置，都是绕不开的坎。
对于所有进店购买眼镜产品的顾客而言，百分之十的费用是购买你的验光配镜服务，百分之三十到四十的费用是购买你的产品，百分之五十以上的费用是购买进店的感受和视觉、心理享受。
因此，对于所有眼镜店来说，店堂布置不仅仅是店面门头的装潢形象，更重要的则是产品陈列这些最能体现经营细节的地方。
对比很多眼镜店，除了装修和店内的设计为，你会发现普通的中小眼镜店和一些著名的品牌连锁店在产品陈列上很大的差距。
