中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
手机银行
一、不定项选择题
1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务：
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网银的客户可以在网银自助开通
D. 通过电话银行自助开通
2.我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ AB ），方能接受客户申请。
A．提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C．要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D．要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
3.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。
A．5×8
B．5×24
C．7×8
D．7×24
4.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ）。
A．暂停和关闭
B．暂停和注销
C．开通和关闭
D．开通和注销
5.手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。其中，预留信息设置、账户别名维护功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。
A．一致；会
B．一致；不会
C．不一致；会
D．不一致；不会
6.手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（ B ）超过限额参数中规定的上限。
A．可以；能
B．可以；不能
C．不可以；能
D．不可以；不能
7.手机银行柜台业务包括：（ ABCD ）
A．手机/网上银行开通关闭
B．修改手机银行登录手机号码
C．重置手机银行密码
D．更新手机银行客户资料
8.手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ABC ）
A．挂失
B．解除挂失
C．解锁
D．注销
9.同一用户一天登录验证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A．5；六
B．5；零
C．10；六
D．10；零
10.同一用户连续登录累计（ D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。
A．10；10
B．10；15
C．15；10
D．15；15
11.可用于验证客户身份的关联账户包括（ ABCDE ）。
A．长城电子借记卡
B．活期一本通
C．普通活期
D．定期一本通
E．信用卡
12.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（ ABC ）交易为客户注册手机银行。
A．个人客户注册
B．个人客户联动注册
C. 个人综合开户
D．个人客户账户注册
E．个人客户账户联动注册
13.已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ B ）。
A．个人客户注册
B．个人渠道开通关闭
C．个人客户联动注册
D．手机客户资料变更
14.下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。
A．手机银行开通关闭
B．手机银行客户资料变更
C．重置手机银行密码
D．手机银行状态变更
15.下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。
A．关联账户注册
B．同步客户证件信息
C．ETOKEN绑定管理
D．市场细分变更
16.中国银行手机银行的对外宣传网址为（ D ）
A.
B.
C.
D.
17.客户可通过（ B ）方式注销手机银行用户。
A. 网上注销
B. 柜台注销
C. 客户服务中心（95566）注销
D. ATM注销
18.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。
A. 8-10位数字密码
B. 8-20位数字密码
C. 8-10位含有数字、字母的密码
D. 8-20位含有数字、字母的密码
19.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭手机银行服务的客户，可通过（AC）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。
A前往银行柜台
B 拨打95566办理
C在网银中关闭
D 在手机银行中关闭
20.手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（ CD ）
A 透传手机号、密码
B 用户名、密码
C E-TOEKN
D 手机交易码
21.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（ D ）：
A长城电子借记卡
B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
