行动计划考核评价指标

三年行动计划考核尊敬的领导、各位同事：我们的企业于前不久制定了一份重要的三年行动计划，旨在提高企业的生产力和市场竞争力。

这个计划的目标是非常宏大和关键性的，对于公司的未来发展和成长至关重要。

在这样的背景下，我们需要对这个三年行动计划进行全面的考核，以确保我们能够在公司发展和市场竞争中取得胜利。

我们将把这个三年行动计划考核分为三个阶段。

第一阶段是对计划的执行情况进行评估，包括以下方面：项目进展情况，执行时间表，成本、风险与收益的情况。

第二阶段是对计划实际实现的效果进行评估，包括财务和非财务指标的考核。

第三阶段是对计划是否完全实现的考核，包括对成功因素和失败因素的评估分析，以及对未来方向的建议。

以下是三个阶段的详细说明：第一阶段：计划执行情况评估这个阶段的评估将着重于以下方面：1.项目进展情况的评估我们将评估计划中涉及到的所有项目的进展情况，特别是与时间表相关的项目。

在评估过程中，我们将对每项项目的任务和完成时间进行比较，以及进展情况和计划进程之间的差异，以确定在计划中哪些项目已经完全实现，哪些项目需要额外的扶持和优化。

2.成本、风险和收益的情况我们将对计划执行的成本、风险和收益进行评估，以确定在计划实现过程中，哪些方面可能导致成本过高，风险过大或者收益很少。

在这个过程中，我们将深入分析，并提出关于这些问题的建议。

第二阶段：计划效果评估这个阶段的评估将着重于以下方面：1.财务效果我们将按照计划中制定的财务目标，对计划实际达到的财务结果进行评估。

这些财务指标包括销售收入、净利润和现金流量等方面。

我们将分析计划实现过程中是否出现了任何偏差，障碍或者意外事件，以及可能影响未来财务表现的影响因素。

2.非财务效果我们将还评估计划实际实现的非财务效果。

这些指标包括客户满意度、产品质量和员工参与度等方面。

我们还将分析计划中其他需要考虑的非财务效果，以确保计划是全面的，贯穿了公司的整个运营过程。

第三阶段：计划实现考核和未来方向建议这个阶段将对计划实现是否完全的考核进行评估，并就未来方向提出建议和意见。

进一步改善医疗服务行动计划考核指标(医疗机构)背景进一步改善医疗服务行动计划是国家医疗卫生改革的重要内容。

2015年，国务院印发了《关于实施进一步改善医疗服务行动计划的意见》，提出了一系列改革方案，旨在全面提高医疗服务质量。

为了全面推进改革，各级医疗机构需要制定符合计划要求的考核指标。

本文主要介绍进一步改善医疗服务行动计划考核指标的相关内容。

目的本文的目的是讨论医疗机构如何制定符合进一步改善医疗服务行动计划要求的考核指标。

旨在提高医疗服务质量，加快医疗卫生改革进程，更好地服务人民群众。

基本原则制定医疗机构的考核指标需要遵循以下原则：1.以患者为中心，符合医疗服务需求；2.与国家政策和医疗卫生改革方案相一致；3.可操作性强，易于落实；4.能够量化考核，符合科学性原则；5.突出重点领域，全面促进医疗服务质量提升。

考核指标下面是进一步改善医疗服务行动计划考核指标的主要内容：1. 医疗质量和安全1.不良事件率：按照不同等级划分，分别统计不同类型的不良事件，统计周期为一年；2.门诊复诊率：门诊患者复诊率的统计；3.住院死亡率：按照不同疾病进行统计，统计周期为一年；4.门诊住院评分：按照不同科室，对门诊住院患者的诊疗结果进行评分，统计周期为一年；5.不良药物反应统计：按照不同类别进行统计，分析药物管理是否合规，统计周期为一年。

2. 医疗过程管理1.拒收率：按照不同等级划分，统计不同类型的拒收情况；2.就诊时限：按照不同等级进行统计，分析患者等待就诊的时间；3.就诊满意度评价：采用患者问卷的方式，评估患者对医疗服务的满意度；4.医疗费用合理性评估：对同一疾病患者的医疗费用进行对比，评估是否合理；5.医疗资源利用率：对医疗机构各项资源使用情况进行评估。

3. 健康教育和健康促进1.健康宣传和教育：对健康知识的宣传和教育的质量和效果进行评估；2.慢性病管理：对慢性病患者的管理和服务进行评估；3.预防接种规模和效益评价：对预防接种工作的规模和效益进行评估。

公司主要负责人个人行动计划一、指导思想为认真贯彻执行XXX公司关于安全生产的发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理，安全生产治理模式向事前预防转变。

”的安全生产方针，以风险辨识管控、隐患排查治理为安全行动主线，以实现本质安全为安全生产目标，通过强化主体责任落实、现场风险防控、生产过程过程管控，不断持续改进安全生产管理模式，建立企业安全文化，有效解决公司生产经营中存在的安全管理问题，制定本工作计划。

二、个人安全行动计划及主要内容（一）主要负责人是本单位安全生产的第一责任人,应全面负责安全生产工作,落实安全生产基础和基层工作。

（二）主要负责人应组织实施安全标准化，建设企业安全文化。

（三）企业主要负责人应参与制定符合本企业实际的、文件化的安全生产目标，并将目标量化，层层分解，定期考核。

（四）主要负责人应建立异常工况处理授权决策机制等。

（五）企业主要负责人应接受专门的安全培训教育，经安全生产监管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格，取得安全资格证书后方可任职，并按规定参加每年再培训。

（六）主要负责人应根据公司组织管理机构设置，依法依规编制完善全员安全生产责任制，通过培训将每一位员工的安全责任告知员工，建立考核台账，每年进行考核，检查责任制落实情况。

（七）主要负责人应学习、贯彻落实国家安全生产法律法规，每季度定期组织召开安委会会议，定期听取安全生产工作情况汇报，了解安全生产状况，解决安全生产问题，并督促落实情况。

（八）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

（九）及时、如实报告生产安全事故，积极参与相关事件、事故调查。

（十）主要负责人应作出明确的、公开的、文件化的安全承诺，并确保安全承诺转变为必需的资源支持。

（十一）主要负责人应参加领导干部带班，对领导干部带班负全责。

（十二）主要负责人应组织审定并签发安全生产规章制度、操作规程。

（十三）对于重大事故隐患，主要负责人组织制定并实施治理方案。

工作总结中的行动计划与绩效考核近年来，随着社会的发展和竞争的加剧，工作总结中的行动计划与绩效考核显得愈发重要。

在工作中，我们需要根据自己的实际情况，制定相应的行动计划，以提高工作效率和绩效。

然而，在实施行动计划的过程中也需要进行绩效考核，以评估自己的工作表现和达成的目标。

下面我将从十个方面展开回答写作，介绍工作总结中的行动计划与绩效考核。

1. 设定目标在制定行动计划之前，我们首先需要设定明确的目标。

目标应该具体、实际可行。

例如，提高销售额可以设定目标为每月增长10%。

设定目标的重要性在于明确工作方向，为制定行动计划提供依据。

2. 制定具体行动计划目标设定后，我们需要制定具体的行动计划。

行动计划应包括具体的任务、时间节点、责任人等信息。

例如，如果目标是提高销售额，行动计划可以包括市场调研、客户拜访、促销活动等。

3. 分配任务根据行动计划，我们需要合理分配任务给各个责任人。

每个人应该清楚自己的任务内容、工作时间等，以确保任务的顺利完成。

同时，也需要明确任务间的协作关系，加强团队合作，共同完成目标。

4. 实施行动计划行动计划制定完毕后，我们需要按照计划的要求来执行工作。

在实施过程中，应及时关注工作进展情况，遇到问题及时解决，并及时调整行动计划。

5. 监督和控制为了确保行动计划的顺利实施，我们需要进行监督和控制。

通过定期的工作例会、汇报等方式，了解项目的进展情况，并及时采取相应的措施。

同时，也需要对工作进展进行跟踪和评估，以便及时调整行动计划或指导个人的工作。

6. 绩效考核标准制定绩效考核标准是衡量工作实绩的重要依据。

绩效考核标准应具体、明确，涵盖工作内容、工作质量、工作效率等方面。

例如，销售岗位的绩效考核可以包括销售额、客户满意度、市场份额等。

7. 评估绩效在考核期限到来时，我们需要对个人或团队的绩效进行评估。

评估时应客观公正，基于绩效考核标准进行。

如果绩效优秀，可以给予奖励或提升，如果绩效不佳，需要明确问题并提出改进的措施。

质量提升行动计划与实施效果考核标准质量提升是企业持续发展的关键要素之一。

为了有效评估和监控质量提升行动计划的实施效果，需要建立相应的考核标准。

本文将介绍质量提升行动计划的基本概念，探讨质量提升行动计划与实施效果的考核标准，并阐述考核标准的重要性。

一、质量提升行动计划概述质量提升行动计划是企业为了提高产品质量、保证生产过程以及提升服务水平而采取的一系列行动。

它通常包括质量管理流程的优化、质量培训的开展、质量文化的建设等措施。

质量提升行动计划的目标是通过全面的质量管理体系，不断改进产品和服务的质量，提高顾客满意度，增强企业的竞争力。

二、质量提升行动计划的考核标准1. 目标达成度：考核质量提升行动计划的一个重要指标是目标的达成度。

企业制定质量提升行动计划时会设定一系列具体的目标，如产品缺陷率降低10%或客户投诉率减少20%等。

考核标准可以根据企业实际情况来确定，通过比较实际达成情况和预期目标的差距，评估行动计划的效果。

2. 数据分析：数据分析是质量提升行动计划考核的重要手段之一。

通过收集和分析质量相关的数据，可以评估行动计划的效果。

例如，可以对产品的质量指标进行统计分析，观察是否达到了质量提升的目标。

同时，还可以通过对客户满意度调查结果进行分析，评估行动计划对顾客满意度的影响程度。

3. 测量与监控：质量提升行动计划的考核标准还包括测量与监控。

企业可以通过建立合适的测量指标来跟踪行动计划的实施情况。

例如，可以设置定期的质量检查点，对生产过程中的关键环节进行监控。

同时，还可以借助先进的技术手段，如传感器、远程监控系统等进行实时监测和报警，及时发现和解决质量问题。

三、考核标准的重要性质量提升行动计划的考核标准对企业具有重要意义。

首先，考核标准有助于评估行动计划的有效性。

通过对行动计划的各项指标进行监控和评估，可以及时发现问题和不足之处，进一步改进和优化质量提升行动计划，确保其能够取得预期的效果。

其次，考核标准能够激发组织内部的积极性和竞争力。

财政支出项目绩效评价报告评价类型：□实施过程评价□√完成结果评价项目名称：基层科普行动计划项目单位：海南省科学技术协会主管部门：评价时间：2016年1月1日至2016年12月31日组织方式：□财政部门□主管部门□√项目单位评价机构：□中介机构□专家组□√项目单位评价组评价单位（盖章）：海南省科学技术协会上报时间：2017年7月18日—1—项目绩效目标表—2—明细或实施计划填写。

项目基本信息表项目目标—3——4—“基层科普行动计划”项目绩效评价报告一、项目概况（一）项目基本性质、用途和主要内容、涉及范围为贯彻《科普法》，落实中国科协、财政部《关于组织实施科普惠农兴村计划的通知》（科协发计字[2006]41号）的要求，自2006年以来，省科协、省财政厅在国家科普惠农兴村计划的基础上，开展了海南省基层科普行动计划，设立了海南省基层科普行动计划专项资金，在逐级推荐评审的基础上，通过以奖代补的形式对先进单位和个人进行表彰奖励。

按照省财政厅、省科协《海南省基层科普行动计划专项资金管理办法（试行）》要，具体奖补标准为：先进科普示范社区5万元、先进农村专业技术协会和先进农村科普示范基地10万元、农村科普带头人3万元。

省科协作为党和国家联系科技工作者的群众组织，是国家推动科—5—技事业的重要社会力量和科普事业发展的主要力量，主要职责是制定全省科协系统科普工作规划和年度工作计划，并组织实施；总结、推广面向社会开展科普工作的经验，并提出加强科普工作的意见和建议；组织开展群众性、社会性、经常性科普活动；指导科普队伍的规划、建设与管理工作。

省科协是海南省基层科普行动计划实施、管理单位，具体负责计划的组织实施、管理服务、监督指导等工作。

（二）项目绩效目标全面推进基层科普行动计划专项资金的预算绩效管理，进一步提升财政支出的科学化和精细化管理水平，进一步增强受表彰单位和个人奖补资金的支出责任和使用效益，从而不断提高我省科普惠农、财政支农工作的质量和效益。

国企改革三年行动考核表1. 背景介绍国企改革是中国经济发展的重要组成部分，也是实现经济高质量发展的关键举措。

为了推动国企改革向纵深发展，中国政府制定了国企改革三年行动计划，旨在加强国企的市场化运作、提升竞争力和效率，实现国企改革的目标和任务。

2. 国企改革三年行动考核指标2.1 经营效益•净利润增长率：国企在三年行动计划期间的净利润增长率。

•资产收益率：国企在三年行动计划期间的资产收益率，反映国企资产利用效率。

•成本控制能力：国企在三年行动计划期间的成本控制能力，包括人力成本、物资成本、生产成本等。

2.2 市场竞争力•市场份额：国企在三年行动计划期间的市场份额，反映国企在市场上的竞争地位。

•创新能力：国企在三年行动计划期间的创新能力，包括研发投入、新产品开发等。

•品牌影响力：国企在三年行动计划期间的品牌影响力，包括品牌知名度、品牌形象等。

2.3 社会责任•就业贡献：国企在三年行动计划期间的就业贡献，包括员工数量、员工福利等。

•环境保护：国企在三年行动计划期间的环境保护措施和成效。

•公益慈善：国企在三年行动计划期间的公益慈善活动和捐赠。

3. 考核方法和流程3.1 考核方法•定量指标评估：根据国企在各项指标上的表现，进行定量评估和打分。

•定性指标评估：根据国企在创新能力、品牌影响力、环境保护等方面的表现，进行定性评估和评价。

3.2 考核流程•制定考核计划：根据国企改革三年行动计划，制定考核计划，明确考核指标和评估方法。

•数据收集和整理：收集国企在各项指标上的数据，并进行整理和分析。

•考核评估和打分：根据考核指标和评估方法，对国企进行评估和打分。

•结果公示和反馈：公示国企考核结果，并向国企反馈评估结果和改进意见。

•监督和跟踪：对国企改进情况进行监督和跟踪，确保改进措施的有效实施。

4. 考核结果和奖惩措施4.1 考核结果根据国企在各项指标上的表现和评估结果，对国企进行等级评定，包括优秀、良好、合格和不合格等级。

绩效管理循环的四个环节绩效管理循环是一个系统性的过程，旨在持续提升个人、部门和组织的绩效。

这个循环通常包括四个核心环节。

它们相互关联、相互支持，共同构成了完整的绩效管理体系。

以下是这四个环节的详细解析: 1.绩效计划定义与目的:绩效计划是绩效管理过程的起点，主要解决在新的绩效周期内，员工应该做什么事情、事情应该做到什么程度。

以及为什么做、何时应做完、员工的决策权限等相关问题。

通过管理者与员工的充分沟通，明确绩效目标，并达成共识。

关键要素:●工作任务:明确员工在绩效周期内需要完成的具体工作。

●考核指标:设定衡量工作成果的标准或指标。

●绩效目标:根据考核指标设定的具体、可衡量的目标。

●行动方案:为实现绩效目标而制定的具体行动计划。

●考核标准:明确绩效评价的准则或标准。

●考核周期:规定绩效计划执行和评估的时间范围。

2.绩效监控(或绩效实施与辅导)定义与目的:员工按照绩效计划开展工作，管理者在这一阶段要对员工进行指导和监督，及时解决发现的问题，并根据实际情况对绩效计划进行调整。

关键任务:●组织:确保员工了解并遵守绩效计划。

●监督:定期检查员工的工作进度和绩效表现。

●辅导:为员工提供必要的支持和帮助，解决工作中遇到的问题。

作用:确保绩效计划的顺利执行，及时发现并解决问题，提高绩效管理的有效性。

3.绩效评价定义与目的:通过收集的数据和信息，判断员工的绩效是否达到绩效目标要求。

这是绩效管理过程的核心环节，也是技术性最强的一个环节。

操作步骤:●明确考核人员:确定负责绩效评价的人员或团队。

●拟定考核计划:制定详细的考核计划和流程。

●编制和修订考核表:设计科学合理的考核表格。

并根据需要进行修订。

●收集考核数据:收集与员工绩效相关的数据和信息。

●考核员工绩效:根据考核标准和数据对员工绩效进行评价。

●开展绩效面谈:与员工进行面谈，反馈评价结果，并听取员I的意见和建议。

●受理绩效申诉:对员工的申诉进行处理和回应。

作用:客观、公正地评价员工的绩效表现，为后续的绩效反馈和绩效改进提供依据。

国家中医药管理局等十部门关于印发基层中医药服务能力提升工程“十四五”行动计划的通知文章属性•【制定机关】国家中医药管理局,国家卫生健康委员会,国家发展和改革委员会,教育部,财政部,人力资源和社会保障部,文化和旅游部,国家医疗保障局,国家药品监督管理局,中央军委后勤保障部•【公布日期】2022.03.08•【文号】国中医药医政发〔2022〕3号•【施行日期】2022.03.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】药政管理正文关于印发基层中医药服务能力提升工程“十四五”行动计划的通知国中医药医政发〔2022〕3号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药管理局、发展改革委、教育厅(局)、财政厅(局)、人力资源社会保障厅(局)、文化和旅游厅(局)、医疗保障局、药品监督管理局,军队各有关大单位卫生管理部门：为贯彻落实《中共中央国务院关于促进中医药传承创新发展的意见》《“健康中国2030”规划纲要》《关于加快中医药特色发展的若干政策措施》《中共中央国务院关于实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的意见》，进一步提升基层中医药服务能力，在总结“十三五”基层中医药服务能力提升工程实施工作基础上，国家中医药局、国家卫生健康委、国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源社会保障部、文化和旅游部、国家医保局、国家药监局、中央军委后勤保障部卫生局联合制定了《基层中医药服务能力提升工程“十四五”行动计划》。

现印发给你们，请认真贯彻执行。

附件：基层中医药服务能力提升工程行动计划考核评价指标国家中医药局国家卫生健康委国家发展改革委教育部财政部人力资源社会保障部文化和旅游部国家医保局国家药监局中央军委后勤保障部卫生局2022年3月8日基层中医药服务能力提升工程“十四五”行动计划基层中医药(含少数民族医药，下同)服务是中医药发展的根基,是维护人民群众健康的基础保障。

“十三五”时期，在党中央、国务院坚强领导下，各地区、各部门全面贯彻《中华人民共和国中医药法》，全面落实中央关于促进中医药发展的各项政策要求，加大基层中医药工作力度，基层中医药服务能力明显提升，人民群众看中医的公平性、可及性和便利性得到明显改善。

水污染防治行动计划实施情况考核规定（试行）第一条为严格落实水污染防治工作责任，强化监督管理，加快改善水环境质量，根据《国务院关于印发水污染防治行动计划的通知》（国发〔2015〕17号）等，制定本规定。

第二条本规定适用于对各省（区、市）人民政府《水污染防治行动计划》（以下简称《水十条》）实施情况及水环境质量管理的年度考核和终期考核。

第三条考核工作坚持统一协调与分工负责相结合、质量优先与兼顾任务相结合、定量评价与定性评估相结合、日常检查与年终抽查相结合、行政考核与社会监督相结合的原则。

第四条考核内容包括水环境质量目标完成情况和水污染防治重点工作完成情况两个方面。

以水环境质量目标完成情况作为刚性要求，兼顾水污染防治重点工作完成情况。

水环境质量目标包括：地表水水质优良比例和劣Ⅴ类水体控制比例、地级及以上城市建成区黑臭水体控制比例、地级及以上城市集中式饮用水水源水质达到或优于Ⅲ类比例、地下水质量极差控制比例、近岸海域水质状况等五个方面。

水污染防治重点工作包括：工业污染防治、城镇污染治理、农业农村污染防治、船舶港口污染控制、水资源节约保护、水生态环境保护、强化科技支撑、各方责任及公众参与等八个方面。

考核指标见附1，指标解释及评分细则见附2。

第五条考核采用评分法，水环境质量目标完成情况和水污染防治重点工作完成情况满分均为100分，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

以水环境质量目标完成情况划分等级，评分90分及以上为优秀、80分（含）至90分为良好、60分（含）至80分为合格、60分以下为不合格（即未通过考核）。

以水污染防治重点工作完成情况进行校核，评分大于60分（含），水环境质量评分等级即为考核结果；评分小于60分，水环境质量评分等级降一档作为考核结果。

日常检查情况作为重点工作完成情况考核的基本内容纳入年度考核计分。

遇重大自然灾害（如干旱、洪涝、地震等）或重大工程建设、调度等，对上下游、左右岸水环境质量产生重大影响以及其他重大特殊情形的，可结合重点工作完成情况，综合考虑后最终确定年度考核结果。

国家卫生健康委员会办公厅关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标的通知
文章属性
•【制定机关】国家卫生健康委员会
•【公布日期】2018.10.16
•【文号】国卫办医函〔2018〕894号
•【施行日期】2018.10.16
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】医疗质量
正文
关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考
核指标的通知
国卫办医函〔2018〕894号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生计生委：
为落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）的通知》（国卫医发〔2017〕73号），指导各地做好改善医疗服务效果评估考核工作，我委组织制定了《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标》。

现印发给你们，请各地对照考核指标（附件1、2），加强对改善医疗服务工作的指导和考核，确保各项工作有序推进。

联系人：医政医管局罗睿、王斐
电话：************、68791889
附件：1.进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标（医疗机构）
2.进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标（卫生健康行政部门）
国家卫生健康委办公厅
2018年10月16日。

上半年进一步改善医疗服务行动计划考核指标自评表一、前言为进一步提升医疗服务质量，优化患者就医体验，根据我国卫生健康委员会发布的《进一步改善医疗服务行动计划》要求，本医疗机构积极开展相关工作。

现将上半年改善医疗服务行动计划考核指标自评情况进行汇报。

二、自评内容1. 优化服务流程（1）预约诊疗服务【自评内容】我院积极开展预约诊疗服务，通过电话、网络、现场等多种方式提供预约挂号，方便患者就诊。

上半年共接待预约患者XX人次，预约成功率XX%。

为提高预约诊疗服务效果，我院对预约系统进行了升级，增加了预约时段，满足了不同患者的需求。

（2）挂号、缴费、检查、取药等环节【自评内容】为缩短患者排队等候时间，我院在挂号、缴费、检查、取药等环节采取了以下措施：1）增设挂号窗口，提高挂号效率；2）实行电子发票，减少缴费排队；3）优化检查流程，提高检查效率；4）增加取药窗口，减少取药排队。

通过以上措施，患者平均等候时间缩短了XX分钟。

2. 提升医疗服务质量（1）诊疗行为规范【自评内容】我院严格执行诊疗规范，加强病历质量管理，确保医疗安全。

上半年，我院对病历质量进行了XX次检查，发现并整改问题XX个。

同时，加强医师培训，提高诊疗水平，确保患者得到规范的诊疗服务。

（2）临床路径管理【自评内容】我院积极推进临床路径管理，制定并落实临床路径实施方案。

上半年，共实施临床路径XX个，覆盖XX个专业。

通过临床路径管理，提高了诊疗效率，降低了医疗费用，患者满意度得到提升。

3. 改善患者就医体验（1）就诊环境【自评内容】为改善患者就诊环境，我院采取了以下措施：1）优化就诊区域布局，提高就诊效率；2）加强环境卫生管理，确保就诊环境整洁；3）增设休息区，提供便捷的饮水、充电等服务；4）加强导诊服务，为患者提供清晰的就诊指引。

（2）医患沟通【自评内容】我院注重医患沟通，积极开展健康教育活动，提高患者就诊满意度。

上半年，共开展健康教育活动XX场，覆盖XX人次。