华南理工大学管理方案沟通随堂练习进步2019年度

管理沟通·平时作业二第一章、绪论1 马陆和苏丽的冲突在哪里？答：（1）、马陆提出新计划时，苏丽认为他应该先了解部分程序前不应该这么做。

而马陆却觉得部门员工的素质及能力都还不错，值得信赖的那种，所以觉得可以实行。

（2）、马陆与苏丽对于以前竞争职位的冲突，马陆认为苏丽还没有从职位竞争中的阴影里走出来。

（3）、另外一个是马陆与苏丽缺少沟通，上下级对于决策方面没有建立起一定的沟通。

（4）、后面的情况是马陆渐渐地在工作上对苏丽的疏远，越来越严重。

2、如果你是马陆，你将如何做？答：第一步先调查清楚了解情况，不能相信任何人的一面之词，比较耳朵听到不一定是真实的；第二步主动找到苏丽，向她说出自己对于此事的看法，并了解她的想法及意见，解决彼此之间的隔阂误解建立起信任，虚心接受苏丽的意见，安静仔细分析自己的方案；第三步重要的一步提高自己的工作能力，使员工能够充分的服从自己；第四步在以后的工作中，积极并且多建立多方的上下级沟通，对新方案的提高与实施，相互讨论，广泛的征求意见，从而也让员工参与决策，心甘情愿的去遵守。

第二章、客体沟通策略项经理为何没有说服朱总？如果你是项经理，你会采用这样的说话策略？答：1、项经理没有明确自己与朱总说话的目的，似乎不是为了争取名额，而是来和上司赌气。

2、项经理说话只是以自我为中心，而不是从对方的立场考虑问题。

3、项经理语气比较僵硬，缺少对上司的足够的尊重。

如果我是项经理，我第一步会本着感激的心态向朱总表示感谢，感激公司给到底层销售人员带来的福利，并且提起过往销售的业绩说大家都在努力争取这10个名额。

朱总也会礼貌的回话说明此次的用意是想提醒部门某些员工不够积极的人员，所以就没有安排。

第二步表明赞同领导的想法，其次有意为那些业绩上不够好的同事说好话，并且也把责任往自己身上揽，表明是因为缺乏了一定的沟通，没有做好调整他们思想的工作，再者是在公司的角度上考虑问题，公司花了那么多钱奖励销售部门同事，要是因为这2个名额降低了效果可就太可惜了所以鼓励朱总能够花小钱为了以后着想，让销售部门稳定军心，同时部门经理会找到业绩不太好的同事及时沟通解决问题，做好协调工作，提高工作态度再创佳绩。

华南理工·经济法学随堂练习经济法学绪论第1章经济法的概念和历史1.1 经济法的概念1.(单项选择题) 以下问题属于政府失灵表现的是〔〕A. 公共物品供应缺乏B. 外部负效应C. 腐败寻租D. 不正当竞争行为和垄断行为参考答案：C问题解析：2.(单项选择题) 关于经济法的调整对象，表述错误的选项是〔〕A.经济法的调整对象是调制关系，包括宏观调控关系和市场规制关系B.宏观调控关系主要包括财税调控关系、金融调控关系和方案调控关系C.市场规制关系主要包括反垄断关系、反不正当竞争关系和消费者保护关系D.经济法调整所有的经济关系参考答案：D问题解析：3.(单项选择题) 以下哪项不属于经济法的特征〔〕A．国际性 B.现代性 C.经济性 D. 规制性参考答案：A问题解析：4.(单项选择题) 以下哪项不属于经济法的现代性〔〕A.精神追求上的现代性B.调整方法上的现代性C.产生根底上的现代性D.制度建构上的现代性参考答案：B问题解析：5.(判断题) 经济法学是以经济法为研究对象，着重研究经济法的产生、开展规律的法学学科。

〔〕参考答案：√问题解析：6.(判断题) 在英美法系国家，既有“经济法〞之名，也有“经济法〞之实。

〔〕参考答案：×问题解析：7.(判断题) 经济法是调整在现代国家进展宏观调控和市场规制的过程中发生的社会关系的法律标准的总称。

〔〕参考答案：√问题解析：8.(判断题) 经济法的经济性是指在调整的目标和手段方面，经济法所具有的将积极的鼓励、促进与消极的限制、制止相结合的特征。

〔〕参考答案：×问题解析：1.2 经济法的历史1.(单项选择题) 1890年美国国会公布了世界上第一部反垄断法是〔〕A.?谢尔曼法?B.?克莱顿法?C.?联邦贸易委员会法?D.?煤炭经济法?参考答案：A问题解析：2.(判断题) 一般认为，现代意义上的经济法产生的标志是20世纪30年代的罗斯福新政。

〔〕参考答案：×问题解析：3.(判断题) 由于反垄断法对于保障市场经济自由、公平、竞争地开展非常重要，因而也被称为“经济宪法〞或“市场经济的根本法〞。

华南理工管理学原理随堂练习答案第一章企业运作的源头1 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨参考答案：√2 完成计划是组织的最终目的参考答案：√3 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标参考答案：√4 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心参考答案：×5 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则参考答案：√第二章管理者与管理1 对于管理，最形象的描述是________A 艺术B 科学C A和BD 上述都不是参考答案：C2 管理理论以________为核心A 计划B 组织C 控制 D指挥参考答案：B3 以下不属于管理职能的是_______ A 组织活动 B控制活动 C 有效获取资源 D计划与决策参考答案：C4 管理者应该承担哪种类型的角色_______ A人际关系方面的角色 B信息方面的角色C决策方面的角色 D全部皆是参考答案：D5 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能参考答案：×6 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制参考答案：√7 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之参考答案：√8 泰勒教授提出，管理就是决策参考答案：×9 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位参考答案：√10 管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事参考答案：√11 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性参考答案：×12 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题参考答案：√13 管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务参考答案：√14 效率是指正确的做事参考答案：√15 效能是指正确的做事参考答案：×第三章管理的原则1 法约尔提出了管理的________条原则A十二 B十 C十三 D十四参考答案：D2 统一领导原则是指________A 每人只能有一个上司B 权责对等C 责任不可委认D 反映组织系统的相互关系参考答案：A3 厌倦是________所容易催生的一种情绪状态A集权 B职权 C专业化 D纪律参考答案：C4 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容参考答案：√5 现代企业管理需要学雷锋参考答案：√6 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾参考答案：√7 组织中不存在有权无责的现象参考答案：×8 法约尔提出的14项管理原则是管理的公理与游戏规则参考答案：√9 管理原则就是企业的共识参考答案：√第四章管理历程1 中国传统的管理思想侧重宏观管理，而很少在微观管理方面进行研究参考答案：√2 行为科学理论的代表人物是泰罗参考答案：×3 权变理论是现代管理理论的一个重要分支参考答案：√4 在企业中，除了"正式组织"外，还存在"非正式组织" 参考答案：√5 法约尔被誉为科学管理之父参考答案：√6 定量管理是指管理者通过建立问题的正规数学模型来决策参考答案：√7 官僚制容易建立亦容易消除参考答案：×8 管理在于知，而不在于行参考答案：×9 管理科学的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题参考答案：√10 霍桑()试验是指，哈佛大学的韦伯教授为确定什么因素对工人积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究参考答案：×11 霍桑研究证明正式关系和非正式关系都是客观存在，二者相互影响，如果管理者对非正式关系引导、处理得好，就可以收到优化、融洽正式关系的功效参考答案：√12 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治、节俭，是中国传统主要的管理思想参考答案：√13 如何提高生产率，科学计酬，是科学管理之父泰勒所关注的核心问题参考答案：√14 学习型组织理论由彼得圣吉所提出 ( ) 参考答案：√第五章个体心理特征1 个性有好坏之分参考答案：×2 研究表明，个性往往能确定成就大小参考答案：×3 个性类型的划分，可以囊括所有具体特殊情况参考答案：×4 在现实生活中，典型气质类型的人很少，多数人介于各种类型之间参考答案：√5 作为管理者，必须了解自己及下属的个性特质参考答案：√6 强烈的权力需要对中层管理者而言是一种可贵的优点参考答案：×7 管理的有效性受管理者的特征与他们的工作性质，以及为之工作的组织之间复杂的相互作用所影响参考答案：√8 古希腊名医希波克拉底根据他所提出来的体液优势论将人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和粘着质参考答案：×9 大五理论把人的个性特质归纳为：外向性、消极情感、亲和力、责任心和开放性5种参考答案：√第六章需求和激励1 下列因素中，哪一个不是决定员工受到的激励类型的影响因素________ A 员工个人的个性特征 B 所从事工作的特点 C 组织的特征 D 社会大环境参考答案：D2 传统的激励理论认为________ A 职工受到尊敬后会被激励B 职工得到足够报酬则会努力工作C 被激励的职工会感到满意D 上述均正确参考答案：D3 下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出________ A安全需要B自我实现需要 C心理需要 D社交需要参考答案：C4 根据赫茨伯格的双因素理论，下列________因素可激励员工 A 工资、成就、认可、责任B 工资、工作条件、良好的工作关系C 成就、责任、良好的人际关系和成长D 以上都不是参考答案：C5 以下哪位学者提出需求层次理论 ________A 克莱顿·奥尔德弗B 亚伯拉罕·马斯洛C 戴维·麦克莱兰D 弗雷德里克·赫茨伯格参考答案：B6 在内部提升过程中，管理者应对________问题进行研究 A 员工的工作能力 B 员工的工作的意愿C 员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命D 以上均对参考答案：D7 工作丰富化是激励的一种形式参考答案：√8 马斯洛需求层次理论指出：安全的需要是人类的最低层次需要 ( ) 参考答案：×9 表扬不是激励参考答案：×10 按照赫茨伯格的双因素理论，授权属于保健因素( ) 参考答案：×11 期望理论是维克托弗鲁姆在20世纪XX年代创立的 ( ) 参考答案：√12 赏识是激励的一种形式参考答案：√13 赫茨伯格双因素理论指的是效力和效能理论 ( ) 参考答案：×14 公平理论由著名管理学家德鲁克先生所提出( ) 参考答案：×第七章行为与本质1 X理论是指个人作为群体的一个成员，为达到组织目标而进行活动，于是，是群体而不是个人变成了组织的基本单位参考答案：×2 Y 理论的假设认为人性本善参考答案：√3 Y理论与X理论的假设是相对的参考答案：√4 日裔美国管理学家威廉？大内通过比较研究美、日管理方式，提出了有关组织发展的Z理论参考答案：√5 在人们主要追求较为高等的需求时，胡萝卜加大棒的"X"方式可能是有效的参考答案：×6 坚持"X理论"导致了一种以工作为中心的权威性组织；而"Y理论"则强调人际关系参考答案：√7 没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法参考答案：√8 持X理论管理者的领导风格是开放式、*式的参考答案：×9 复杂人性假设是由埃德加薛恩于XX年首先提出的参考答案：√10 根据Z理论的观点，生产率、信任和微妙性三者不是孤立的参考答案：√11 超Y理论是以行为科学中关于企业的"复杂人假设"为依据的参考答案：√12 超Y理论是一种权变的管理理论参考答案：√第八章决策与计划1 下列那一项活动不属于计划活动的范畴________ A目标 B策略 C预算D实施参考答案：D2 不是用目标来控制下级，而是用它们来激励下级 ( ) 参考答案：√3 一项好的计划能够建立对组织目标的承诺，为组织指明方向和目标 ( ) 参考答案：√4 计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策 ( ) 参考答案：√5 目标管理的目的，是使整个组织目标变成各个部门和个人的分目标 ( ) 参考答案：√6 决策是瞬间的决定，而不是一个过程 ( ) 参考答案：×7 每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就 ( ) 参考答案：√8 作业性计划不属于计划 ( ) 参考答案：× 9 战略不属于计划 ( ) 参考答案：×10 群体决策错误的往往是由于群体盲思所引起( ) 参考答案：√11 在现实决策中，我们往往要追求满意决策，而不是最优决策 ( ) 参考答案：√12 企业应杜绝个人决策，而都采用群体决策 ( ) 参考答案：×第九章管理系统与环境分析1 行业规模经济效益越显著，则进入该行业的障碍越低参考答案：×2 企业在生产经营活动中，不需要了解竞争对手的情况 ( ) 参考答案：×3 企业的供应商所处行业集中度高，则企业的侃价能力强参考答案：×4 竞争环境分析不属于企业外部环境分析的内容参考答案：×5 五力分析模型由著名的战略管理专家迈克尔波特先生所提出参考答案：√第十章战略管理1 企业只需在最高层次上建立目标，其他各个层次上不需建立 ( ) 参考答案：×2 战略定位受到外部环境、内部资源和能力以及利益相关方的期望和权力的影响( ) 参考答案：√3 战略使命指定了企业打算通过利用它的资源、能力和竞争力来进入的产品市场和顾客 ( ) 参考答案：√4 战略是一种选择 ( ) 参考答案：√5 战略意图说明了如何利用资源、能力和核心竞争力在竞争环境中创造预期收益( ) 参考答案：√6 分析中的S代表战略 ( ) 参考答案：×7 迈克尔波特教授认为，战略只有三种类型：低成本、差异化与聚焦战略 ( ) 参考答案：√第十一章组织理论1 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为_______ A管理 B决策 C管理人员 D组织参考答案：D2 一般认为，最高管理者理想的直接领导人数是8～11人 ( )参考答案：×3 一群蚂蚁是不是组织，但一个家庭是组织 ( ) 参考答案：√4 人员配备仅仅是人事部门的事 ( ) 参考答案：×5 古典组织理论为指导思想的组织设计，主要强调组织的刚性结构 ( ) 参考答案：√6 在上、下级人员素质高的情况下，管理宽度也不可以加大 ( ) 参考答案：×7 企业应坚决制止非正式组织的形成 ( ) 参考答案：×8 现代组织理论为指导的组织设计，是以权变理论为依据的 ( ) 参考答案：√9 窄跨度组织的缺点之一是最低层与最高层间距离的过长 ( ) 参考答案：√10 管理理论以组织为核心参考答案：√11 管理跨度与组织层次成正比关系 ( ) 参考答案：×12 管理跨度小，容易助长官僚主义 ( ) 参考答案：√13 管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数 ( ) 参考答案：√14 按组织的形成方式分，组织可以分为盈利组织与非盈利组织 ( ) 参考答案：×第十二章组织结构1 当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气 ( ) 参考答案：√2 组织结构并非按统一的标准模式来设计，而要根据企业的具体情况而定( ) 参考答案：√3 按区域划分组织结构最难解决的问题是难以对地区经理进行有效管理 ( ) 参考答案：√4 按产品划分组织结构增加了高层管理的困难 ( ) 参考答案：√5 按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能部门之间的协调 ( ) 参考答案：√6 矩阵组织会形成组织结构的回路，因此在一定程度上会造成指挥的不统一( )参考答案：√7 矩阵组织结构的确定是人事部门的事 ( ) 参考答案：×8 扁平化组织结构对各级管理者的素质要求较高 ( ) 参考答案：√9 扁平化是现代组织管理发展的趋势之一 ( ) 参考答案：√10 分权意味着扩大组织下级部门的决策权利 ( ) 参考答案：√第十三章权限1 分权会削弱管理者影响力参考答案：×2 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是分权参考答案：×3 分权增强了决策的灵活性与及时性参考答案：√4 只有在组织规模很大时才需要分权参考答案：×5 权力与一个人在组织中所处的地位相关参考答案：√6 把职权授给谁是授权时必须正确把握的重要问题参考答案：√7 授权不仅要告诉下属任务，还须规定其完成任务的方法参考答案：×8 距离权力的核心越近，你对决策的影响就越大参考答案：√9 组织中下级所做出的决策范围越大，集权程度就越大 ( ) 参考答案：×10 直线职权是上级对直接下级行使的一种指挥命令的权限参考答案：√11 参谋职权是下级对直接上级行使的一种建议的权限参考答案：√12 职能职权是同级对同级行使的一种要求的权限参考答案：√13 权责对等是组织结构设计的重要原则之一参考答案：√14 法定权力指的是管理者依据自己在组织等级结构中的地位而获得的权力参考答案：√第十四章领导1 很多领导者用以影响自己下属的两种基本行为是关怀和控制参考答案：√2 特质理论认为，成功的领导者需要具备某些特定的性格特点参考答案：√3 勒温把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为专制型和*型两种参考答案：√4 领导风格不仅因人而异，还因为国家的不同和文化的差异而迥然不同参考答案：√5 菲德勒的权变模型，解释了为什么同一个管理者可能在一种情境中是有效的领导者，而在另一种情境中则成为低效的领导者参考答案：√6 领导者切忌用人惟亲参考答案：√7 路径--目标理论主要阐述了领导者能够做些什么来激励他们的下属参考答案：√8 权力的来源有5个方面：法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力参考答案：√第十五章团队沟通1 人们应该根据信息量的不同采用不同的沟通方式参考答案：√2 对沟通具有最大影响的是双方的态度 ( ) 参考答案：√3 沟通方向只有上行沟通、下行沟通和平行沟通三种参考答案：×4 沟通的具体内容，一是认真倾听，二是正确表达 ( ) 参考答案：√5 非正式沟通会降低组织工作效率，带来不良风气参考答案：×6 信息通道中的噪声能完全消除参考答案：×7 横向沟通信息不按指挥系统规定流动，所以企业要尽量减少它参考答案：×第十六章组织冲突、谈判、*与变革1 职权重叠、任务的相互依赖性是组织冲突的重要来源参考答案：√2 有时候，通过改变人员和任务的组织结构，管理者们可以有效地解决冲突参考答案：√3 存在4种冲突类型，包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突参考答案：√4 冲突都是由人造成的，所以我们要对人不对事参考答案：×5 组织冲突是指不同的个人或群体由于目标、利益或价值观相互冲突而产生的不一致，而且这些个人或群体会互相阻碍对方目标的实现参考答案：√6 组织变革时为保证领导者权威，往往只告诉员工做什么而不需要解释为什么参考答案：√7 实施组织变革的4个步骤为：确定是否需要变革，确定需要进行哪些变革，实施变革，评估变革的效果参考答案：√第十七章控制1 在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指标参考答案：√2 任何组织、任何活动都需要控制参考答案：√3 组织内所有人员绩效都应以最终产出为衡量标准参考答案：√4 组织和控制这两大管理职能是不可分割的参考答案：√5 控制必须在有人的情况才可实现参考答案：×6 控制意味着只在事情发生之后才对其做出反应参考答案：×。

第三章Word文字编辑·第一节Word的基本知识随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59<span>本次练习有题,你已做题,已提交题,其中答对题;</span>当前页有3题,你已做3题,已提交3题,其中答对3题;1.单选题Word 具有的功能是A.表格处理B.绘制图片C.自动更正D.以上三项都是答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：D问题解析：2.单选题在Word的编辑状态,可以显示页面四角的视图方式是A.草稿视图方式B.页面视图方式C.大纲视图方式D.各种视图方式答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：B问题解析：3.单选题在Word的编辑状态设置了标尺,可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是A.普通方式B.页面方式C.大纲方式D.全屏幕显示方式答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：B问题解析：第三章Word文字编辑·第二节文档的基本操作随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59<span>本次练习有题,你已做题,已提交题,其中答对题;</span>B.弹出“另存为”对话框,供进一步操作C.自动以“文档1”为名存盘D.不能以“文档1”存盘答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：B问题解析：第三章Word文字编辑·第三节文档的编辑随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59<span>本次练习有题,你已做题,已提交题,其中答对题;</span>第三章Word文字编辑·第四节文档的排版随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59<span>本次练习有题,你已做题,已提交题,其中答对题;</span>C.段落的中间位置D.段落中,但用户找不到的位置答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：B问题解析：4.单选题在Word编辑状态下,不可以进行的操作是A.对选定的段落进行页眉、页脚设置B.在选定的段落内进行查找、替换C.对选定的段落进行拼写和语法检查D.对选定的段落进行字数统计答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：A问题解析：5.单选题Word具有拆分窗口的功能,要实现这一功能,应选择的选项卡是A.“文件”B.“开始”C.“引用”D.“视图”答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：D问题解析：6.单选题在Word的编辑状态下,对已经输入的文档进行分栏操作,需要打开A.“文件”功能区B.“视图”选项卡C.“页面布局”选项卡D.“插入”选项卡答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：C问题解析：7.单选题在Word的编辑状态下,被编辑文档中的文字有“四号”、“五号”、“16”磅、“18”磅4种A.“四号”大于“五号”B. “四号”小于“五号”C.“16”磅大于“18”磅D.字的大小一样,字体不同答题：A. B. C. D. 已提交参考答案：A问题解析：第三章Word文字编辑·第五节样式和模板随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59<span>本次练习有题,你已做题,已提交题,其中答对题;</span>第三章Word文字编辑·第六节表格的使用随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59<span>本次练习有题,你已做题,已提交题,其中答对题;</span>。

华南理工大学维普作业管理系统（指导教师操作手册）重庆维普资讯有限公司2019年2月系统地址：目录一．系统简介 (2)1.产品概述 (3)2.适用范围 (3)3.系统主流程 (3)二．指导教师角色权限 (3)三．详细操作说明 (4)1.登录 (4)2.作业管理 (5)（1）发布作业 (5)（2）查看布置作业 (6)（3）批改作业 (8)（4）在线预览作业 (10)3.个人中心 (12)（1）我的消息 (12)（2）个人信息 (12)（3）修改密码 (13)系统使用注意事项 (13)一．系统简介1.产品概述维普作业管理系统是泛语科技独立开发的一套为高校量身打造的管理系统,系统操作简单，能满足用户对作业管理的基本需求。

系统支持老师发布和批改作业，学生提交作业，促进老师与学生之间的互动交流；系统通过大数据查重，为作业内容严格把关，为教师批改作业带来便利；系统支持数据统计并多维度分析数据，方便管理员了解全校作业情况，提升教学管理效率的同时提高教学质量。

2.适用范围要求学生提交作业内容形式以文字描述性质为主的课程。

3.系统主流程1.学校管理员导入所有的基础信息＞2.老师发布作业＞3.学生提交作业＞4.提交后系统自动进行查重检测＞ 5.老师批改作业＞ 6.发布批改后学生查看成绩二．指导教师角色权限✧指导教师可查看到自己指导的所有教学班，并可以发布作业和查看布置的作业，同时还可以查看到作业中每个学生的提交情况和查重检测情况。

（指导教师默认账号为职工编号，当有用户名时，账号为用户名，初始密码为：scut123456）✧指导教师需发布作业之后，学生才可提交作业。

操作流程图三．详细操作说明1.登录同一个账号密码输入错误三次以后便需要输入验证码，首次登录需绑定手机号。

账号：职工编号密码：scut123456系统地址：2.作业管理我的作业管理列表：可发布作业，批量发布作业，查看每个教学班布置作业，也可以查看所有发布过得作业（1）发布作业点击“发布作业”，可针对每个教学班发布作业也可勾选教学班后点击“批量发布作业”，这样多个教学班就发布同一个作业发布作业弹窗：作业开始时间、结束时间、作业题目是必填项，作业开始到结束这一段时间学生可提交作业，超过结束时间学生则不可以提交作业了。

理论力学（静力学）第一篇静力学第一章绪论1.(单选题) 下列说法正确的是：（）。

（A）处于平衡状态的物体可视为刚体。

（B）变形微小的物体可视为刚体。

（C）在研究物体机械运动时，物体的变形对所研究问题没有影响，或影响甚微，此时物体可视为刚体。

（D）在任何情况下，任意两点的距离保持不变的物体为刚体。

答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：2.(单选题) 平衡是指（）。

（A）物体相对任何参考体静止不动。

（B）物体相对任何参考体匀速直线运动。

（C）物体只相对地球作匀速直线运动。

（D）物体相对地球静止不动或作匀速直线运动。

答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：3.(单选题) 一个物体是否被看作刚体，取决于（）。

（A）变形是否微小（B）变形不起决定因素（C）物体是否坚硬（D）是否研究物体的变形答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.(单选题) 作用和反作用定律的适用范围是（）。

（A）只适用于刚体（B）只适用于变形体（C）只适用于处于平衡状态的物体（D）适用于任何物体答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5.(单选题) 图示系统受力F作用而平衡。

欲使A支座约束力的作用线与AB成60º角，则斜面的倾角应为（）。

（A）0º（B）30º（C）45º（D）60º答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：6.(单选题) 力的可传性原理（）。

（A）适用于刚体（B）适用于刚体和弹性体（C）适用于所有物体（D）只适用于平衡的刚体答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7.(单选题) 如图所示的两个楔块A、B在m-m处光滑接触，现在其两端沿轴线各加一个大小相等、方向相反的力，则两个楔块的状态为（）。

（A）A、B都不平衡（B）A平衡、B不平衡（C）A不平衡、B平衡（D）A、B都平衡答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.(单选题) 三力平衡定理是（）。

. . .大学英语 B（一）Unit One1.(单选题 ) They cancelled the basketball game because of a _____ of interest.A. lackB. needC. lotD. common答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：2.(单选题 ) Learning is a long and exciting ______.A. situationB. processC. personD. sign答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：3.(单选题 ) I ’ m _____because I have received lots of presents.A. pleasedB. unhappyC. angryD. resent答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：4.(单选题 ) I got confused, too. I seem to have ______ in dealing with numbersA ． knowledge B．development C ．challenge D． difficulty答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：5.(单选题 ) People use more words when they ______ with each other.A ． complete B．communicate C ．associate D． acquire答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：6.(单选题 ) ― How are you doing, Frank?―_______________A. How are you doing?B. How do you do?C. Great, thanks!D. It ’ s nice meeting you!答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：7.(单选题 ) ― Hi, it is nice to meet you!―______________________A. Nice to meet you, too.B. Fine, thank you!C. Good to you.D.How are you?答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：8.(单选题 ) ― Hello, I ’ m Robin.―_______________ My name is Anna.A. How are you?B. How do you do?C. You can call me Bob.D. Fine, thanks.答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：9.(单选题 ) ― Hello, I ’ am Malinda.―Hello, I’ m Adelaide.A. Call my Ada.B. Call Ada for me.C. Call me Ada.D. Call Ada to me.答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：10.(单选题 ) ― Hi, Long time no see.―__________________A. Fine, thank you!B. Nice meeting you, too.C. Long time nosee. D. How do you do?. . .答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：Every one of us is a mother, father, son or daughter - and we all have dreams - big and small. Unfortunately, too many of us keep thesedreams to ourselves because we fear what others might say. My point in writing this is to say it's OK to dream and dream big and talk about your dreams so that others are inspired to dream big too. What a world we would have if everyone did this! My dad was a dreamer. He told methat one day he was going to have a sailboat. We would go to theboat shows whenever they came to town and climb into them. Myfather would talk to the sales people and I would be busy pretending to sail the boat. It was fun. Then one day we went to the boat place and took out a sailboat on the ocean, what a thrill! Soon afterwards he bought his first boat and named it "LETSGO" and we sailed and sailedbig bays and seas around New England. When I was older I got to bethe skipper because he not only told me his dream he showed it to meand let me taste the idea on my own. Now I was inspired to dream big too. You see dreams can do wonders for you. When you believe in your dreams, they take on a life of their own. Now you start dreaming upthings to do to make your inspiration a reality. More dreams, moreinspiration, then more dreams and a few more. Then one morning youwake up and the dream has come true. My dreams have taken me toso many beautiful places; I've been below the surface of the oceanwatching the beauty of coral and fish as I swim by. I've flown anairplane with pontoon floats from a lake in northern Maine and anotherdifferent plane on a flight over the Grand Canyon. I've also riddenunder my own wind blown sails. The pictures in my head are pricelessand better than any I've taken. Some of the best times I've had werelistening to older people talk about their dreams and what their dreamsdid for their lives. When I hear some of their dreams it inspires me to thinkand dream how I might do that too. I interviewed a man some yearsago who was 80-something years young. He was a sturdy man with thehands to match the story he told me. Hands still strong enough to crackthe shells of the walnuts he offered me and munched on. He hadoutlived his wife but still lived in their neat home with bookcases nearthe fireplace he no doubt built. I asked one question and I didn ’ t move for hours. His story of leaving home to explore the world and learna new trade was fascinating to my young mind. But it was after hearinghis tale that I realized what he was really saying to me - not as anaspiring journalist but as a person. He told me he dreamed that hewould have a great life and he had one, so, I could dream abouthaving a great life and get one too. Just as my father had said to meearlier, here was another confirmation. I did just what they said to do, because I could do anything I wanted. Therefore, I say dream... dreambig dreams about your great life to come. I ？ heading out toward my next one, how about you?11. (单选题 ) According to the author, people keep dreams tothemselves because ________.A. they don ’ t think their dreams will come trueB. they don ’ t have time to realize their dreamsC. their parents don ’ t support themD. they fear what others might say答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：12. (单选题 ) In Paragraph 2, “ We would go to the boat shows whenever they came to town ” because ________.A. I like to play in the boatB. father likes to talk to the sales peopleC. father hopes to buy a sailboat one dayD. I want to become a skipper in the future答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：13. (单选题 ) Which statement .can best describe the saying ” dream can wonders for you ” in Para 3 ？A. Our dream will come true one morning we wake up.B. Dreams can inspire us to make them a reality.C. We will live a better life once we have a dream.D. The more dreams you have, the greater you will be.答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：14. (单选题 ) The author has done the following explorations except________.A.swimmingB.flying a plane from a lakeC.flying over a canyonD.sailing across an ocean答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：15. (单选题 ) We can infer from Paragraph 6 that the old man ________.A. is rather pleased with his life nowB. was a writer when he was youngC. live a happy life with his wifeD. used to be businessman for some time答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：Unit Two1.(单选题 ) Her _______ for writing was a desire for women to get theright to higher education.A ． motivation B．qualification C ． talent D ． technique答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：2.(单选题 ) Don ’ t lend them the car --- they are taking _______ of you.A ． advantage B．notice C ．photo D． control答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：3.(单选题 ) The question which will be discussed next week hassomething _______ our salary.A ． to do B．do with C ．to do with D． do答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：4.(单选题 ) My parents like the music _______ is quiet and gentle.A ． who B．that C ．whose D．those答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B（更多作业答案，随堂、平时作业，添加WeChat ID ：xu940413 ）问题解析：5.(单选题 ) What ’ s wrong with him? I haven ’ t seen him ________ last Wednesday.A ． on B．since C ．by D．with答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：6.(单选题 ) A lot of small towns in the area are definitely _______ a visit.A ． worthwhile B． worth C ．worthy D ．worthless答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：7.(单选题 ) Over years, I had _______ hundreds of books.A ． slipped B．communicated C ． accumulated D． suspected答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：8.(单选题 ) When I _______ my childhood, I couldn ’ t help thinking how happy I was at that time.A ．looked forward B．looked up C ．looked down D． looked backon答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：9.(单选题 ) For this reason, I have never stopped in my _______ of thisgoal;.A ． favor B．pursuit C ．devotion D．request答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：10. (单选题 ) I have no _______ to discuss the matter further with you.A ． desire B．appetite C ．emotion D．tendency答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：We always believe that life will be better after we get married, have ababy, than another. Then we are frustrated that the kids aren't oldenough and we'll be more content when they are. After that we'refrustrated that we have teenagers to deal with. We always tell ourselvesthat our life will be complete when our spouse gets his or her acttogether. when we get a nice car, and are able to go on a nicevocation when we retire. The truth is, there's no better time than rightnow. If not now, when? Yur life will always be filled with challenges. It'sbest to admit this to ourselves and decide to be happy anyway. One ofmy favorite quotes comes from Alfred Souza. He said. "for a long time ithad seemed to me that life was about to begin-real life. But there wasalways some obstacle in the way, something to be gotten through first,some unfinished business, time still to be served, a debt to be paid. Thenlife would begin. At last it dawned on me that these obstacles were mylife." This perspective has helped me to see that there is no way tohappiness. Happiness is the way. So treasure every moment that youhave and treasure it more because you share it with someone special,special enough to spend your time with ⋯ ans remember that time waits for no man. So stop waiting until you finish school, until you go back toschool; until you lose ten pounds ,until you have husband and kids; untilyour kids leave the house; until you get a new car, until you retire.Happiness is a journey, not a destination. So, work like you don't needmoney, love like you've never been hurt before; Dance like no one'swatching.11. (单选题 ) According to the passage, ________ make us feel frustrated.A. getting marriedB. having a babyC. taking care of kidsD. having one thing after another答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：12. (单选题 ) By saying “ If not now, when? ” (Para 3), the author means that ________.A. there must be some other time to be happyB. no one knows about the best time to be happyC. now is the best time to be happyD. there is no better time to be happy than right now答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：13. (单选题 ) Which of the following statement is NOT true ？A. There are a lot of challenges in one ’ s life.B. Alfred Souza believed that obstacles were part of life..C. I like Alfred Souza said about happiness and life.D. Alfred Souza agreed that there is no way to happiness..答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：14. (单选题 ) According to the author, happiness is ________.A. a roadB. a tripC. an endD. a destination答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：15. (单选题 ) A piece of advice can be inferred from the passage is that ________.A. everyone should seize the dayB. it is difficult to began a new lifeC. there is no way to happinessD. there is a destination of happiness.答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A（更多作业答案，随堂、平时作业，添加 WeChat ID ：xu940413 ）问题解析：欢迎您的光临，Word 文档下载后可修改编辑.双击可删除页眉页脚.谢谢！让我们共同学习共同进步！学无止境.更上一层楼。

《[计算机应用基础·随堂练习2019春华南理工大学网络教育答案]》摘要：（已提交），D.二进制位，D.SRAM第一章计算机基础知识·第一节计算机的基本概念1.(单选题) 计算机之所以能按人们的意志自动进行工作，最直接的原因是采用了（）A.二进制数制B.程序设计语言C.高速电子元件D.存储程序控制答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题) CAM的含义是（）A.计算机辅助设计B.计算机辅助教学C.计算机辅助制造D.计算机辅助测试答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.(单选题) 计算机能计算有大量数据和程序语句的问题，下列起主要作用的因素是（）A.大尺寸的彩显B.快速的打印机C.大容量内外存储器D.质量好的键盘和鼠标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：4.(单选题) 计算机的通用性使其可以求解不同的算术和逻辑问题，这主要取决于计算机的（）A.高速运算B.指令系统C.可编程性D.存储功能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 第三代计算机采用的主要电子器件为（）A.电子管B.小规模集成电路C.大规模集成电路D.晶体管答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：6.(单选题) 当前计算机的应用领域极为广泛，但其应用最早的领域是（）A.数据处理B.科学计算C.人工智能D.过程控制答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：第一章计算机基础知识·第二节计算机系统的组成1.(单选题) 下列4种软件中属于应用软件的是（）A.财务管理系统B.DOSC.Windows7D.Windows server答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 计算机存储容量的基本单位是（）A.赫兹B.字节C.位D.波特答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3.(单选题) 冯诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、输入设备、输出设备和（）A.显示器B.控制器C.硬盘存储器D.鼠标器答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：c:if test="false"第一章计算机基础知识·第三节信息编码A.二级制B.八进制C.十进制D.十六进制答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 计算机能直接识别并执行的语言是（）A.汇编语言B.自然语言C.机器语言D.高级语言答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.(单选题) 与二进制数11111110等值的十进制数是（）A.251B.252C.253D.254答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 下列四组数应依次为二进制、八进制和十六进制，符合这个要求的是（）A.11，78,19B.12,77,10C.12,80,10D.11,77,19答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：A.数以16位二进制数来表示B.数以十六进制来表示C.可处理16个字符串D.数以两个八进制表示答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6.(单选题) “32位微型计算机”中的32指的是（）A.微机型号B.内存容量C.运算速度D.机器的字长答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7.(单选题) 在计算机领域中，通常用大写英文字母B来表示（）A.字B.字长C.字节D.二进制位答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：第一章计算机基础知识·第四节微型计算机的硬件组成1.(单选题) 计算机的硬件主要包括：中央处理器、存储器、输入设备和（）A.键盘B.鼠标C.显示器D.输出设备答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题) 如果电源突然中断，存储器（）中的信息会丢失而无法恢复。

1.在一个主体结构工程内部，各分项工程之间组织起来的流水施工，称为（）。

A.分项工程流水施工B.分部工程流水施工C.单位工程流水施工D.群体工程流水施工参考答案：B2.缩短工期也不能无限制增加施工班组内人数，这是因为受到( )的限制。

A．足够工作面B．劳动力C．生产资源D．时间参考答案：A3.在组织多幢同类房屋施工时，当资源充足和工作面允许的条件下，应采用（）。

A、流水施工B、依次施工C、顺序施工D、平行施工参考答案：A4.同一个施工过程依次连续、均衡地施工，而不同施工过程呈平行进行状态的施工方式称（）。

A、依次施工B、平行施工C、流水施工D、连续施工参考答案：C5.施工过程开展情况，用斜线段表示的进度表称为（）。

A、水平指示图表B、横道图C、垂直指示图表D、网络图参考答案：C6.流水施工的横道计划能够正确地表达( )。

A饭ぷ髦？涞穆呒？叵？B．关键工作 C.关键线路D．工作开始和完成的时间参考答案：D7.施工过程开展情况，用斜线段表示的进度表称为（）。

A、水平指示图表B、横道图C、垂直指示图表D、网络图参考答案：C1.工作面、施工层在流水施工中所表达的参数为（）。

A．空间参数 B.工艺参数 C.时间参数 D.施工参数参考答案：A2.施工段，施工层在流水施工中所表达的参数为（）。

A．空间参数 B.工艺参数 C. 时间参数 D. 一般参数参考答案：A3.某流水施工过程，施工段m=4，施工过程n=6，施工层r =3，则流水步距的个数为（）。

A．6 B. 5 C. 4 D. 3参考答案：B4.某施工过程在单位时间内所完成的工程量，称（）。

A、施工过程的流水强度B、施工工艺C、已完工实物量D、已完施工过程参考答案：A5.两个相邻施工过程（专业队组）先后进入第一施工段的时间间隔，称作（）。

A、流水节拍B、流水施工C、流水步距D、流水段参考答案：C6.在组织流水施工时，技术和组织间歇是两个不同的概念，下列哪一项为技术间歇（）。

随堂练习随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23：59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。

1.(单选题) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号,被称为(） A 编码 B 译码 C 渠道 D 反馈答题: A. B. C。

D。

（已提交）参考答案：A问题解析:2.(单选题) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A译码B理解C编码D渠道答题： A。

B。

C。

D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.（单选题）下列选项中,不属于信息接受者的障碍的选项是（）A过度加工B形式不当C知觉偏差D心理障碍答题: A。

B. C。

D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.(单选题）下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（） A 目的不明B表达模糊C知觉偏差D选择失误答题： A。

B。

C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（) A信息发送者B接收者C渠道D解码答题: A。

B。

C。

D. (已提交）参考答案:D问题解析:6。

(单选题）下列选项中,哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（） A 感知B学习C认知D智商答题: A。

B. C. D. （已提交）参考答案:C问题解析:7。

（单选题）下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略(）A使用恰当的沟通节奏 B 充分利用反馈机制C 避免一味说教D专注于自己的表达答题: A. B。

C. D. (已提交）参考答案:D问题解析：8。

(单选题) 调整沟通风格的基本技巧不包括（) A感同身受B高瞻远瞩 C 随机应变D换位思考答题： A. B。

C. D。

(已提交)9.(单选题）围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）A 沟通B管理沟通C口头沟通D 组织沟通答题: A。

B。

C. D. (已提交）参考答案：B问题解析:10。

1.(单选题) 电力系统静态稳定的实用判据是（）。

A． B． C． D．答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.5.(单选题) 电力系统静态稳定的实用判据是（）。

A.B.C. 加速面积大于减速面积D．加速面积小于减速面积答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.问题解析：12.(单选题) 系统发生两相短路时，短路点正序电流的计算公式是（）。

A． B．C． D．答题： A. B. C. D. （已提交）答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.问题解析：15.(单选题) 作为判据主要应用于分析简单系统的（）。

A. 暂态稳定B.故障计算C.静态稳定D.调压计算答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.问题解析：53.(单选题) 作为判据主要应用于分析简单系统的（）A. 暂态稳定B. 故障计算C. 静态稳定D. 调压计算答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.问题解析：65.(单选题) 系统发生两相短路时，短路点正序电流的计算公式是（）A、B、C、D、答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：66.(单选题) 系统发生单相接地短路时m(n)的值为（）A、1B、C、3D、0答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错。

A. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D.A. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：D。

管理沟通·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案第一章绪论第二章沟通客体策略第三章沟通主体策略第四章沟通信息策略第五章面谈技巧第六章笔头沟通第七章倾听技能第八章沟通环境与策略第九章危机沟通第十章跨文化沟通第十一章冲突管理各位亲爱的同学：根据学校工作整体部署，华南理工大学暑假7月份结束，8月份全体师生复工复学。

2020秋季学期网络教育学习安排比往年有所提前。

现将2020秋季学习安排有关事项通知如下：一、同学们应认真在网上进行学习并按时完成各项网上作业，网上作业分为三类：随堂练习、作业、课堂论坛，并按一定比例计算平时成绩。

（一）随堂练习1．本学期随堂练习开放时间：2020年8月3日至11月30日，请学生务必在此时间段内完成。

2．学生点击已预约学习的课程名称，再点击【随堂练习分布】，可查看该课程随堂练习题目的分布和完成情况。

继续点击某章或节的标题，再点击标签栏上的【随堂练习】栏目即可进行在线练习。

3．全部完成或部分完成随堂练习后可先保存答案，一旦点击“提交”按钮，便不能修改答案，请学生务必认真作答。

点击“提交”按钮后，系统会自动批改计分，并显示在界面右上角。

（二）平时作业1．校统考课程完成1次作业，形成性考核课程完成2次作业（部分形成性考核课程只需完成1次作业，具体名单详见附件1）。

本学期各门课程第1次作业将于9月10日前公布，第2次作业将于10月10日前公布。

作业提交截止日期为11月15日，请大家务必按时提交作业。

2．学生点击课程页面标签栏上的【平时作业】，即可进入完成相应作业。

教师对作业进行批改后，成绩显示在界面右上角。

（三）课程论坛课程论坛含随堂问答、主题讨论、FAQ（常见问题）、学习小组四大互动版块。

截止时间为11月15 日23时29分。

1．学生在学完课程某章节内容后，可以在随堂问答处就相关知识点提问，鼓励学生之间互相回答问题；同时，学生可以参与教师发布的主题讨论；对于常见的重、难点问题，学生在提问之前可先进入FAQ进行查询，避免重复提问。

一、简答题（每题10分，共60分）1、什么是沟通？沟通的基本要素有哪些？答：沟通的定义是：沟通是人们通过语言、文字、符号、或是其他的表达形式进行信息的传递和交流的过程。

沟通的基本要素有：信息的发送者和接受者；信息的编码与解码；渠道；信息的反馈；信息的噪音。

2、联系实际，谈谈有效倾听最主要的障碍有哪些？答：一、讲话速度与思考速度的差异：一般来说，人的思维远比讲话的速度快。

很多时候我们话还没说完，对方已经明白你要表达的意思了。

二、思想不集中：我们在倾听之前都会有些偏见或是先入为主的见底，这会导致到我们偏听。

三、假装专心：有时候一些人对你说的话，频频点头微笑，示意你他懂你。

但是发现他并没有放在心上。

这种状态下的倾听是坏习惯，也是浪费时间。

四、措辞难懂：词汇是沟通和思维的工具，会英语的人和不会英语的人交流，简直无话可说。

五、体制不佳：人在生病、疲劳状态下，倾听效率是很低的。

3、请简述冲突的过程有哪些？答：冲突大致分为五个基本阶段分别是：潜在冲突、感知冲突、感觉冲突、公开冲突、冲突结果。

4、一般来讲，会议应包括哪些步骤？答：一般来讲会议主要包括以下步骤：确定会议的目的、会议准备、会议控制、会议记录、会后工作、。

5、请简述面谈的实施步骤。

答：面谈的实施步骤包括：营造氛围，建立和谐关系；说明面谈目的；提问控制；面谈结束。

6、网络沟通的主要形式包括哪些？各有什么功能？答：网络沟通基本上包括这些形式：一、电子邮件：可以实现一对一、一对多、多对多的通信需要。

二、网络电话：可以实现低成本的长途和越洋电话。

三、网络传真：可以选择任意时间，任意地点发送传真文件四、网络新闻发布：可以满足内部员工对公司经营信息的需求。

二、案例撰写（40分）根据自己的经历，结合管理沟通相关理论，撰写一个不少于1000字的管理沟通案例。

注意：1、抄袭的以0分计；2、作业雷同的以0分计；3、文不对题的以0分计。

纵向沟通之下行沟通一、案例梗概2017年9月27号，我来到东莞博雅投资有限公司业务部的第三个月了。