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2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码00098)一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1.某产品在发达国家处于生命周期的成长期，则该产品在发展中国家最可能处于产品生命周期的（A）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2.禁止用山川、河流的名字作商标的国家是（D）A.加拿大B.丹麦C.比利时D.印度3.联系生意时，14点到17点不能打电话的国家是（C）A.英国B.巴西C.希腊D.泰国4.对企业市场营销活动中自变量和因变量之间的因果关系进行的研究是（C）A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究5.国际货币基金组织的成员国共有（C）A.185个B.186个C.187个D.188个6.网络营销导致营销者重要性降低的是（B）A.生产企业B.中间商C.消费者D.物流企业7.可持续发展要求国际企业开展国际市场营销应当有利于实现（D）A.政府利益的持续发展B.组织利益的持续发展C.团体利益的持续发展D.企业利益的持续发展8.非洲国家中，唯一不属于非洲统一组织的国家是（A）A.摩洛哥B.赞比亚C.埃及D.尼日利亚9.国际服务营销中企业要求规范服务人员的着装和动作，这属于（B）A.国际服务有形展示策略B.国际服务人员策略C.国际服务产品策略D.国际服务促销策略10.国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（C）A.服务质量差异B.服务环境差异C.服务贸易壁垒D.服务价格规制二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11.国际市场营销学与市场营销学的主要联系表现在（ACE）A.理论基础相同B.研究对象相同C.经营理念相同D.经营范围相同E.市场边界的扩大12.国际市场营销与国际贸易的区别主要表现在（ABCE）A.经营主体不同B.商品流通的形态不同C.经营动机不同D.经营理念不同E.评价经济效益的信息来源不同13.进口限制的方法主要有（ABCE）A.进口关税B.进口配额C.进口许可证D.贸易禁运E.检验检疫条款14.国际市场营销面对国际政治风险可采取的防范策略主要有（ABDE）A.回避策略B.保险策略C.撤退策略D.当地化策略E.建立合资企业策略15.网络营销的特点主要有（ABDE ）A.经济性B.高效性C.稳定性D.整合性E.超前性16.狭义的国际自然环境的构成要素有（ABCD）A.自然资源B.气候条件C.地理位置D.地形地貌E.基础设施17.在世界政治经济的研究领域，区域的划分标准主要有（ABCE ）A.社会文化的相似性B.国家的政治观点和对外政策的相似性C.政治上的相似性D.经济上的独立性E.地理位置相邻18.非洲市场的自然环境所具有的特性主要有（ACDE）A.有“热带大陆”之称B.1/3的面积是沙漠C.是世界上沙漠面积最大的洲D.多海湾和半岛E.属于高原型大陆19.在国际营销调研过程中，现场实验法的主要优点有（ABE ）A.可调查因果关系B.能获取较真实的资料C.很容易控制市场变量D.具有较高的内部效度E.具有较高的外部效度20.国际营销调研中的非随机抽样方法主要有（ABC）A.任意抽样B.判断抽样C.配额抽样D.分层抽样E.分群抽样三、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2021年04月高等教育自学考试国际市场营销学真题姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单选题1.企业开展国际市场营销面对的产品总需求量具有（）。
A.确定性B.不确定性√C.滞后性D.随机性解析：国际市场营销面对更多的不确定因素，主要体现在以下几方面：产品总需求量的不确定性、消费者需求特性的不确定性、竞争者所采取的竞争策略的不确定性、产品价格的不确定性、促销媒介的不确定性以及分销渠道的不确定性。
其中，产品总需求量的不确定性是指在国际市场上，产品总需求量受价格、购买力、消费者需求偏好、竞争对手的营销策略等因素的影响，这些影响因素具有不确定性，使得产品总需求量具有不确定性。
2.根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即（）。
A.基于人、物和信息的服务√B.基于人、信息和财务的服务C.基于资金、信息和物的服务D.基于人、物和技术的服务解析：根据服务主体的地位，可以将国际服务划分为三种类型，即基于人的服务、基于物的服务和基于信息的服务。
基于人的服务强调服务的生产和消费同时交互进行，顾客作为消费者同时也是服务生产过程的参与者，如医疗、餐饮服务等；基于物的服务则强调服务公司需要借助特殊的载体来为顾客提供服务，如物流、仓储服务等；基于信息的服务是指服务公司通过信息处理和传送来为顾客提供服务，如金融、企业咨询等。
3.对于企业选择进入国际市场的各种战略，风险最高的是（）。
A.出口B.直接投资√C.战略联盟D.许可协议解析：企业进入国际市场时，有四种战略可供选择：出口、许可协议、国际战略联盟和对外直接投资。
其中，对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式，也是四种战略中面临风险最高的战略。
按企业对国外子公司拥有股权份额的程度，对外直接投资表现为合资经营和独资经营两种基本形式。
全国2023年4月高等教育自学考试【国际市场营销学】【课程代码】00098一、单选题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、国际市场营销学理论源于的学科基本原理是（D）A、经济学B、管理学C、贸易学D、市场营销学2、对美国政治的结构、过程、性质和特点产生重大影响的组织称为（A）A、利益集团B、政客C、联合组织D、宗教组织3、《辞海》中将人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和称为（B）A、价值B、文化C、艺术D、教育4、市场营销与互联网紧紧地结合到一起形成了一种新的营销模式，这种模式称为（C）A、生态营销模式B、体验营销模式C、网络营销模式D、社会营销模式5、随着世界经济工业化进程及经济增长的加速，人们对保护环境、倡导经济可持续发展的要求越来越迫切，这种情形下应运而生的营销观念是（D）A、生产观念B、市场营销观念C、产品观念D、生态营销观念6、北美市场的技术变革步伐很快，北美技术革新走在世界前列的是（A）A、生物技术B、汽车工业C、能源技术D、海洋渔业7、二手资料经过多次转载容易出错，因此，运用二手资料时必须注意其（C）A、充分性B、相关性C、准确性D、滞后性8、获得的信息属于二手资料的途径是（A）A、查阅报纸、刊物B、进行市场试验C、运用访谈D、采用调查问卷9、在产品生产成本的基础上加上一定比例的预期利润来形成价格，这种定价方法属于（B）A、边际成本定价B、成本加成定价C、竞争导向定价D、目标利润定价10、企业根据各个目标市场国的不同情况，分别采用与之对应的分销渠道模式，这种渠道策略属于（C）A、标准化分销渠道模式B、专业化分销渠道模式C、多样化分销渠道模式D、无差异分销渠道模式二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
国际市场营销学自考题-6-2(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.下列哪个国家采用的是习惯法系______A．法国B．德国C．西班牙D．美国SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[考点] 本题主要考查的知识点为目前采用习惯法系的国家。
英国、美国、澳大利亚、印度、埃及及原英联邦国家都采用习惯法系。
目前世界上使用成文法系的国家有法国、德国、比利时、西班牙等欧洲国家及其以前的殖民地国家，还有日本和土耳其等国。
2.______的消费行为相互影响力最大。
A．主要群体B．次要群体C．隶属群体D．参照群体SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[考点] 本题主要考查的知识点为主要群体。
各个群体成员相互接触、交往的频繁程度不同，相互影响大小就不同。
一般来说，相互接触、交往越频繁，相互影响力就越大。
主要群体的消费行为相互影响力最大，因为该群体成员之间互动频繁，他们的价值观念、信念、态度和言谈举止都受到潜移默化的影响，容易产生共同语言，形成相同的需求偏好和生活方式。
3.网络营销成功的关键是建立顾客对于虚拟企业与网络营销的______ A．信任感B．依靠感C．归属感D．同情感SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A4.东亚政治环境的重要特征是______A．单一性B．开放性C．多元性D．区域性SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C5.国际市场细分是在______首先提出的。
A．20世纪50年代中期B．18世纪40年代中期C．19世纪50年代中期D．17世纪40年代中期SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[考点] 本题主要考查的知识点为国际市场细分。
国际市场细分这个概念是由美国市场学专家温德尔·R．史密斯于20世纪50年代中期首先提出的。
6.牙膏皮属于哪个包装层次______A．主要包装B．次要包装C．运输包装D．软包装SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[考点] 本题主要考查的知识点为主要包装。
国际市场营销学试题及答案一、选择题1. 国际市场营销学是一门研究什么的学科？A. 国内市场营销B. 国际市场营销C. 国际贸易D. 国际商务答案：B2. 下列哪一项不是国际市场营销的基本原则？A. 市场导向B. 客户满意C. 产品多样化D. 价格竞争答案：D3. 国际市场营销中，哪个因素不属于宏观环境分析？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 竞争对手答案：D4. 以下哪个是国际市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 所有上述选项答案：D5. 国际市场营销中的4Ps指的是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、人员答案：A二、简答题1. 简述国际市场营销与国内市场营销的主要区别。
答案：国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于市场范围、文化差异、法律环境、竞争程度和市场进入策略等方面。
国际市场营销需要考虑跨国的法律、文化、经济和政治因素，而国内市场营销通常只关注本国市场。
2. 描述国际市场调研的重要性及其主要步骤。
答案：国际市场调研对于企业了解目标市场的需求、偏好和竞争状况至关重要。
主要步骤包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和报告结果。
三、案例分析题案例：某中国家电制造商计划进入欧洲市场，分析其可能面临的挑战及应对策略。
答案：该制造商可能面临的挑战包括文化差异、品牌认知度低、复杂的法律法规、激烈的市场竞争等。
应对策略可能包括进行市场细分、制定本土化的产品策略、建立品牌知名度、遵守当地法律法规、与当地分销商合作等。
四、论述题论述国际市场营销中的跨文化沟通的重要性及其策略。
答案：跨文化沟通在国际市场营销中至关重要，因为它有助于企业更好地理解不同文化背景下的消费者需求和偏好。
有效的跨文化沟通策略包括尊重当地文化、使用当地语言、了解文化禁忌、采用适当的沟通方式和建立良好的人际关系。
国际市场营销学简答题论述题计算题案例分析题（附答案）国际市场营销学简答题、论述题、计算题、案例分析题（附答案）一、简答题和论述题（注：用红色字体标出的为已考过题目（81题），蓝色字体为未考过题目55题）1．如何正确理解市场的概念？p4（1）对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。
（2市场的实质是商品供求关系的总和。
（3从现代市场经济启程认知市场，市场就是所指对某种产品存有须要和出售能力的人们。
（4产销量市场的发生就是现代市场经济发展的必然结果。
2．先行联系实际阐释市场的概念及其范畴。
p3-5（2021.10）市场概念的演进过程：（1市场就是商品经济的场所（2）市场就是商品经济和流通的领域（3）市场就是商品供求关系的总和（4）市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们对市场范畴的理解应注意以下各点：（1）对市场的重新认识状态参数社会生产力和商品经济发展而变化。
（2）市场的实质就是商品供求关系的总和。
（3）从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。
（4）产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。
3．简述市场营销职能的内容。
p6（1）人类的各种须要和性欲就是市场营销的出发点。
（2）市场互换就是市场营销职能的核心。
（3）市场营销的互换职能不断发展变化。
4．简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。
p6（2021.10简答）（1）空间障碍。
（2）时间障碍。
（3）信息障碍。
（4）商品使用价值和价值差异障碍。
（5）商品所有权（使用权）让渡的障碍。
5．详述市场营销猪能够在社会再生产过程的地位变化。
p7（1）消费既是生产的终点，更是生产的起点，生产更加依赖消费和交换了。
（2）市场经济活动空间空前不断扩大，商品从一地、一国流向全世界，商品经济顺利是否沦为企业经营胜败的关键。
（3）市场交换信息支配社会再生产信息。
6．先行联系实际阐释市场营销互换职能的地位及其意义。
p6-7（2021.10阐释）（1）市场交换是市场营销职能的核心。
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（）A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代 2.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（）A.运输B.保险C.劳动力D.咨询 3.政府在经济发展中扮演的角色是（）A.参与者与管理者B.参与者与决策者C.参与者、管理者、决策者D.管理者与决策者 4.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（）A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究 5.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.分散性营销策略 6.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期 7.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）A.金牛产品B.明星产品C.问题产品D.瘦狗产品 8.企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）A.经济性B.选择性C.独创性D.竞争性 9.在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是（）A.市场渗透型模式B.产品开发型模式C.市场开发型模式D.多种经营型模式 10.按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）A.保险B.运输C.旅游D.技术专利 11.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）A.价值B.成本C.利润D.边际效用 12.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（）A.有利于迅速进入市场B.有利于扩大经营范围C.有利于管理D.失败率低 13.企业的定价目标的基本类型有（）A.利润目标、竞争目标、发展目标B.利润目标、市场目标、竞争目标C.利润目标、市场目标、发展目标D.利润目标、市场目标、发展目标 14.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（）A.编码B.信息渠道C.解码D.反馈 15.国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（）A.国际贸易公司B.出口直运批发商C.出口经营商D.国外设在本国的常驻采购商 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
国际市场营销学一、简答题1．如何正确理解市场的概念？P4〔1对市场的认识应随社会生产力与商品经济开展而变化。
〔2市场的实质是商品供求关系的总与。
〔3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要与购置能力的人们。
〔4产销市场的出现是现代市场经济开展的必然结果。
1．简述在商品生产与商品交换过程中市场营销职能克制的障碍。
P6〔1〕空间障碍。
〔2〕时间障碍。
〔3〕信息障碍。
〔4〕商品使用价值与价值差异障碍。
〔5〕商品所有权〔使用权〕让渡的障碍。
2．简述国际市场营销学及国际贸易学的不同点。
P8〔1〕主体。
国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家〔或地区〕。
〔2〕理论根底。
国际市场营销学研究的理论根底是企业宗旨与经营目标；国际贸易学研究的理论根底是国际贸易的价值理论、比拟利益理论。
〔3〕生产经营。
国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。
〔4〕商品交换。
国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家〔地区〕之间的交换活动。
〔5〕利益。
国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。
3．简述国际市场营销的特殊性。
P8〔1〕国际市场容量大，竞争剧烈；〔2〕经营复杂；〔3〕手段多变；〔4〕风险大；〔5〕难度大。
4．简述国际市场营销开展的几个阶段或简述国际市场营销的开展过程。
P10〔1〕出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。
企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。
〔2〕跨国国际营销阶段。
一般指20世纪70年代。
出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。
把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场时机，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。
〔3〕全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。
市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比拟，按照资源配置最优化的原那么，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。
国际市场营销学试题及答案1. 简答题：a) 什么是国际市场营销学？国际市场营销学是研究跨国企业在不同国家和地区展开市场营销活动的学科。
它涉及了市场调研、产品定位、市场策略、市场开发等各个方面，旨在帮助企业更好地适应和利用不同国际市场的特点和差异。
b) 国际市场营销中的国际市场环境包括哪些因素？国际市场环境包括政治、经济、文化、法律等因素。
政治因素指的是各国的政治体制、政策法规等；经济因素包括国家的经济发展水平、市场规模等；文化因素包括语言、宗教、价值观念等；法律因素指各国的法律法规和知识产权保护等。
c) 国际市场营销中的市场细分方法有哪些？市场细分是将市场按照不同的特征和需求分成若干个小的细分市场的过程。
常用的市场细分方法有地理细分、人口统计细分、心理行为细分和购买行为细分等。
2. 简答题：a) 请简要说明国际市场营销中的跨文化管理意义和挑战。
跨文化管理是国际市场营销中不可忽视的重要内容，其意义包括：（1）帮助企业深入了解和尊重不同国家和地区的文化差异，避免文化冲突。
（2）加深企业与消费者之间的互信和情感联系，提高市场营销的有效性。
（3）优化企业的跨国战略，提高企业在国际市场的竞争力。
跨文化管理也面临一些挑战，其中包括：（1）语言沟通问题，可能出现语言障碍和误解。
（2）文化差异导致的市场需求和消费习惯的不同。
（3）跨国团队合作的管理困难，来自不同国家和文化背景的团队成员可能存在理念冲突和合作问题。
b) 如何应对国际市场中的文化差异？为了应对国际市场中的文化差异，企业可以采取以下策略：（1）进行充分的市场调研，了解目标市场的文化特点和消费习惯。
（2）培养跨文化沟通能力，包括语言能力和文化敏感度。
（3）定制化产品和市场策略，根据不同国家和地区的需求进行个性化设计和推广。
（4）建立本地化团队，借助当地员工的了解和资源来适应目标市场。
（5）持续学习和改进，紧跟国际市场发展的变化并及时调整策略。
3. 论述题：国际市场营销中的品牌建设策略和案例分析。
202101四、简答题(本大题共4小题，每题10分，共40分)26.简述国际政治风险的评估方法。
2-78答：国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法。
〔1〕专家调查法,专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。
该法是邀请相关专家单独接受调查，反复屡次征询意见，最后得到的专家意见根本一致时就结束调查。
该法一般适用于资料比拟缺乏的目标市场国的政治风险预测上。
〔2〕实地考察法:实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。
该方法由于考察时间短，难以深入调查，收集的信息是外表上的、浅薄的，但考察小组能看到一个真实的市场状况，这有助于企业对该国政治风险有一个初步的感性认识。
〔3〕利用驻外专家调查法:利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。
企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员。
〔4〕利用国际咨询机构法:国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询效劳的机构。
企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测，准确性比拟高，但费用高昂。
〔5〕政治体制稳定指数〔PSSI〕法;该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型，主要分析客观因素，求出政治体制稳定指数，在此根底上作出判断。
该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。
该模型是由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。
而社会动乱指数分为社会不安定指数，国内暴乱指数和高压统治潜在危机三项指数。
27.简述国际货币市场的构成及作用。
4-134答：一、国际货币市场的构成1、短期信贷市场:主要指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期贷款，目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。
贷款的期限最短为一天，最长为一年，此外，也提供三天、一周、一个月、三个月、半年等期限的资金；贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率〔 London Inter-Bank Offered Rate，LIBOR〕为基准；交易通常以批发形式进行，少那么几十万美元，多那么几百万、几千万美元；交易简便，不需担保相抵押，完全凭信誉；使用、电传进行。
国际市场营销学一、简答题1．如何正确理解市场的概念？P4（1对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。
（2市场的实质是商品供求关系的总和。
（3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。
（4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。
1．简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。
P6（1）空间障碍。
（2）时间障碍。
（3）信息障碍。
（4）商品使用价值和价值差异障碍。
（5）商品所有权（使用权）让渡的障碍。
2．简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。
P8（1）主体。
国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家（或地区）。
（2）理论基础。
国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标；国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。
（3）生产经营。
国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。
（4）商品交换。
国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。
（5）利益。
国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。
3．简述国际市场营销的特殊性。
P8（1）国际市场容量大，竞争激烈；（2）经营复杂；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。
4．简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。
P10（1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。
企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。
（2）跨国国际营销阶段。
一般指20世纪70年代。
出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。
把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。
（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。
市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。
5．生产与经营的国际化集中反映在哪几个方面？P23（1）商品国际化；（2）技术国家化；（3）服务国际化；（4）资本国际化。
6．简述商品国际化的含义及具体表现。
P23商品国际化有两面的含义：一是商品生产与市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。
商品国际化在世界经济中的地位表现：（1）出口商品与同类商品和产业生产中的比重；（2）出口贸易依存度；（3）世界出口贸易量与国内生产总值增长率的情况；7、简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。
P24（1）含义。
指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。
（2）形成原因：是当代生产力发展的客观要求。
①当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。
②当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。
③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。
（3）基本表现：①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。
②技术引进与技术输出迅速增长。
8、简述资本国际化的含义及形成原因。
P26资本国际化指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。
资本国际化形成的原因：（1）争夺经济集团内部的市场机会与发展空间；（2）开发资源的区位优势；（3）突破贸易壁垒；（4）拓展高新技术的领先地位；（5）加强行业竞争与垄断地位。
9．简述市场营销学的基础理论。
P27（1）市场观念；（2）市场营销战略；（3）市场细分化；（4）消费者行为研究；（5）市场调查与预测；（6）市场营销管理。
10．简述人口因素对营销的影响。
P35（1）人口总量。
市场是由人构成的，人口越多则市场越大。
人口数量是决定市场潜力的第一个指标。
（2）人口增长。
人口增长对国际营销的意义是，在人均收入不变的条件下，人口增长率反映该国或地区的市场潜量的发展趋势，即一般来说，人口增长导致经济增长。
（3）人口分布。
国外市场人口的分布状况主要是指人口的密度和集中度，它将影响国际营销人员对目标市场和分销渠道的选择及有关产品运输的决策。
10．简述价值观与态度影响国际营销的主要表现。
P57（1）时间观念；（2）对变革的态度；（3）财富观；（4）风险意识；（5）习俗。
11．国际营销企业在东道国所面临的主要控制和压力是什么？P64（1）外汇管制；（2）进口限制；（3）税收管制；（4）价格管制；（5）劳工问题。
12．简述“信息”的定义和内涵。
P80信息是“以任何方式所取得的知识”。
根据这一定义，我们可以认识到两点：（1）信息就是知识。
换言之，信息应当是有意义的，并在多数情况下能影响人们的行为。
（2）信息是从外界获取的，采用任何方式则不拘限。
13．简述国际营销文化环境的构成要素。
P52（1）物质文化；（2）语言；（3）教育；（4）宗教；（5）价值观和态度；（6）社会组织。
14．简述国际市场环境中的文化环境。
P53（1）物质文化；（2）语言；（3）教育；（4）宗教；（5）价值观和态度；（6）社会组织。
15．简述在国际营销中将宗教作为重要影响因素的理由。
P56（1）宗教节假日往往造成季节性消费浪潮。
（2）宗教禁忌影响人们的消费行为。
（3）宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要依据。
16．简述与国际营销有关的国内法律措施。
P67（1）出口控制。
控制的类型有：出口国控制、出口产品控制、出口价格控制。
（2）外汇管制。
（3）反托拉斯法。
17．简述信息工作和企业经营的关系。
P78（1）信息是企业经营决策的基础。
（2）信息是控制企业营销活动的主要工具。
（3）信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理。
（4）企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息。
18．简述信息的特征。
P81（1）知识性；（2）扩延性；（3）继承性；（4）反馈功能；（5）创新性；（6）时效性。
19．简述信息与资料间的关系。
P80资料一般也称数据，它和信息一般混同使用，严格说来是有区别的。
资料是指事实的若干片段。
资料常以观察记录的形式出现，但并不能影响人们的行为。
只有当其对某个人具有意义或能够影响其行为时，就可能成为信息，因此资料也被称为潜在信息。
20．简述国际市场信息系统的构成。
P83（1）内部记录系统；（2）市场情报系统；（3）国际市场研究；（4）市场运筹学系统。
21．简述跨国公司信息系统与一般市场信息系统的不同。
P86（1）范围不同。
它不只是一个国家，而是包括了许多国家。
（2）层次不同。
该系统分为两大层次，一是国（地区）别层次，各国（地区）信息分系统彼此间可能有显著差别；一是全球层次，它包括整个国际业务。
22．简述市场研究的主要类型。
P88（1）探索性研究。
为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因而进行的一种研究。
（2）描述性研究。
如实反映市场经营状况的一种市场研究，比探索性更为深入。
（3）因果性研究。
对企业营销市场活动中因变量和自变量的因果关系的研究。
（4）预测性研究。
在取得历史的现状的各种情报资料的基础上，通过科学分析研究估计未来时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势的研究。
23．市场调查与分析中，二手资料有何作用？P90（1）许多市场缺乏详细信息。
（2）有些资料的可靠性差。
（3）资料的可比性、及时性差。
（4）资料的汇总与发表也存在问题。
24．简述按国际化程度进行区分的国际营销战略类型。
P112（1）国际化营销战略；（2）多国化营销战略；（3）全球化营销战略。
25．简述国际市场扩展的基本战略。
P113（1）集中化战略；（2）区域集中化战略；（3）市场集中化（专门化）战略；（4）多元化战略。
26．简述国际市场竞争的基本战略。
P114（1）产品竞争战略；（2）市场竞争战略；（3）企业形象战略。
27．简述国际营销战略的规划过程或简述国际营销战略规划的制定过程。
P116（1）环境分析；（2）确定目标；（3）确定营销战略与目标市场；（4）确定财务预算；（5）市场营销组合的确定与管理；（6）评价与控制。
28．简述国际市场宏观细分标准。
P119（1）地理标准。
（2）经济标准。
（3）文化标准。
29．简述国际市场宏观细分的主要步骤。
P119（1）确定细分标准；（2）按照分类标准，将所有具有共同特点的国家或地区划为一组，即构成一个子市场；（3）了解每组需求对企业资源条件的要求；（4）根据本企业的特点，分析适当的子市场；（5）综合评估，选择最易进入的子市场。
30．简述消费品市场的细分标准。
P121（1）人口统计因素。
如年龄、性别、家庭规模、职业、教育、种族、宗教等。
（2）社会经济因素。
如社会阶层、家庭生命周期、收入等。
（3）地理因素。
如南方、北方、城市、农村、平原、山区、沿海、内地等。
（4）心理因素。
如性别、生活方式、对产品和企业的态度等。
（5）行为因素。
如追求的利益、对品牌的偏好、购买频率、消费模式、对企业营销组合的敏感度等。
31．简述企业进入国际市场的模式。
P126（1）出口打入模式。
出口打入模式是将公司的产品在目标市场国家之外制造，然后运往目标国家市场，因此出口打入模式主要指有形商品。
（2）合同打入模式。
合同打入模式是国际营销公司和目标国家的经济实体间的长期非资产式联合，它涉及到该公司的技术和人力资源向目标国家经济实体的转移。
（3）投资打入模式。
投资打入模式涉及到国际营销公司在目标市场国家制造业或其他生产单位的所有权问题。
32．简述整体产品的构成。
P133整体产品概念中的产品由三个层次构成：（1）产品核心层。
产品核心层代表产品的功能和效用，是满足消费者需求的核心内容。
（2）产品的有形特征层。
是指消费者能直接观察到的、反映产品内在和外在质量的部分特征，如产品品质、品牌和商标、包装、式样、特色和价格等。
（3）产品的附加利益层。
是供应产品时伴随的各种服务，如送货、安装、维护、保证、指导等，目的是给消费者以更大的满足。
33．简述产品差异化策略的运用。
P144（1）改变产品赋予消费者的期望。
消费者在选购产品时，认为产品必须具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。
消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后服务等方面。
（2）扩大产品赋予消费者的期望。
要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满足消费者的期望上。
运用差异化策略，生产者应尽量从满足或改变消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赋予消费者的期望。
34．简述产品多样化策略的种类。
P144（1）同心多样化。
这是以一种产品为核心，不断开发和生产类似核心产品的策略。
（2）纵向一体化。
这是企业以核心产品为基础，向前或向后方向扩展生产经营范围的策略。
