第3节 市场调查的四种方法和四种方式

市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程，是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。

市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式，常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。

问卷调查是市场调研中常见的一种方法，通过设计调查问卷，向受访者提出相关问题，以获取他们的意见和建议。

访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式，深入了解受访者的需求和想法。

观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。

实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查，通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。

竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析，了解其产品特点、市场表现等情况。

数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。

通过以上市场调研方法的运用，企业可以更加全面、深入地了解市场情况，为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。

在实际应用中，企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法，并结合多种方法进行综合调研，以获得更加准确和完整的市场信息。

2014年初级经济师工商管理知识点：市场调查方法为了帮助考生系统的复习2014年初级经济师考试课程的相关重点，本文特别整理初级经济师考试教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2014年初级经济师考试！市场调查方法一、访问法(一)访问调查法调查人员通过面对面的询问与观察被调查者已获得市场信息的一种方法。

分为人户访问法、拦截式访问法、计算机辅助访问法、焦点小组座谈法和深层访谈法。

1、人户访问法---调查人员到被调查者家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用调查问卷支个问题进行询问，并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。

优点：访问灵活性强、可以使用辅助工具(如图片表格)、准确性较强。

缺点：调查成本高、调查时间长、拒访率高、对调查员要求高。

调查质量易受天气、时间、被调查者情绪影响。

是最常用的原始资料收集的调查方法。

用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等。

2、拦截式访问法街头拦截法---调查员在事先选定的若干街头地段选取访问对象，取得他的同意后在现场按问卷进行访问以收集市场信息的调查方法。

商场拦截法----在商场的特定环境中针对某些顾客群体在商场的适当位置进行拦截，将事先设计好的问卷(针对环境、商品陈列、服务态度、满意度)提交给被拦截对象，请其回答以收集市场信息的调查方法。

定点拦截法---在人流或车流比较多的地方组定地点、设置面访室，然后又调查员在事先选定的若干地点拦截访问对象，征得同意后，带到面访室进行问卷调查。

拦截式访问法优点：访问地点集中、解决时间、节省费用;避免入户调查的一些困难;较容易对访问员进行监控拦截式访问法缺点：不适用内容复杂、不宜公开的调查;被调查者身份难以识别，具有偶然性影响精确度;拒访率高。

运用时注意：问卷内容不宜过多，简单明了不涉及个人隐私;访问中控制他人对被调查者的影响;甄别人员身份。

3、计算机辅助访问法---将问卷设置在电脑中，以辅助入户访问或拦截式访问包括问卷设计系统、访问管理系统、数据录人系统和问卷统计系统。

开元捷问分享市场调查的方法和技巧所谓市场调查的方法，是指在市场调查中发掘资料来源，了解情况，捕捉信息或搜集资料的途径和方法。

市场调查按其资料来源进行区分，可分为文献调查和实地调查两大类。

此外，作为特例，一些特殊的市场调查必须采取特殊的方法才能进行。

一、文献调查文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。

包括两方面的内容：一是从文献档案资料（包括公开资料和未公开资料）当中检索出有用的资料；二是不断地查索新的有关文献资料。

文献调查的作用在于，可以为企业的产品销售活动提供部分必要的信息，同时也为实地调查打下基础，从而节约大量实地调查费用开支，节约调查时间，并为实地调查提出所需调查的问题，鉴别资料来源。

（一）文献调查的资料来源在文献调查中，熟悉文献资溜的来源及其检索方法，是文献调查工作成败的关键。

文献资料最主要的是企业内部资料、有关工商机构资料、图书资料等三大类。

1．企业内部资料主要来源为调查人员个人笔记和企业档案，前者包括各次调查的资料积累，后者则是企业的历史记录，如客户名单、历年销售记录、市场报告、客户函电等内容。

2．有关机构资料这种资料可以通过函索或走访的形式向有关机构索取。

调查人员在函索资料时要注意给人创造良好的印象，同时向对方说明本企业的业务范围，并使对方对你提出的问题发生兴趣，此外，还须说明需要什么样的资料。

现将有关可以提供市场资料的机构介绍如下：（1）图书馆各类综合性或专业性图书馆，尤其是经贸部门的图书馆，大都可以提供有关市场贸易的具体数字和某些市场的基本经济情况等方面的资料，有时还可能提供有关产品、采购单位等较为具体的资料。

各种集编的综合性文献资料还可以提供有关背景材料，也是非常有用的。

（2）政府机构从政府的有关部门也可获取有关当地社会经济发展、人口等内容的文献资料，以及有关的经济政策法规等。

这些机构一般为：统计部门、工商行政管理部门、税务部门、专业委员会和工业主管部门等。

（3）行业协会和商会可以为调查人员提供如会员名单、会员经营状况和发展水平等对调查工作很有用的资料。

市场调查的方法第一篇：市场调查的方法市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。

(一)观察法观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。

市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。

观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。

不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。

(二)问卷法问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。

按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。

当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。

通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。

电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。

其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。

留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。

这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。

本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。

关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。

第二篇：市场调查的方法市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种，市场调查的方法。

(一)观察法观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。

市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。

市场调查的四种方法市场调查是一种重要的商业工具，它可以帮助企业了解消费者的需求和市场趋势，从而做出更加精准的决策。

市场调查有许多方法，下面将介绍市场调查的四种常用方法。

1.问卷调查问卷调查是最常见的市场调查方法之一。

它通过向目标受众发送问卷，了解他们对产品或服务的看法和需求。

问卷调查可以通过邮件、电话、面对面或在线方式进行，收集数据以便分析。

问卷调查通常包括多项选择、开放性问题、评分、排名等形式，以帮助企业更好地了解消费者的态度和行为。

2.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的方式，由一组有相似经验和观点的人参加。

这种方式可以在一个放松的环境中进行，以便更好地了解消费者的看法和需求。

焦点小组讨论通常由一个主持人引导，目的是让参与者自由地表达他们的意见。

这种方法可以帮助企业了解消费者的态度，从而更好地了解他们的需求和想法。

3.竞争分析竞争分析是一种市场调查方法，用于比较企业与其竞争者的产品、服务、市场份额、定价等方面。

竞争分析可以帮助企业了解竞争者的优势和劣势，以便更好地定位自己的产品和服务。

竞争分析可以通过研究竞争者的网站、广告、销售手册等方式来进行。

4.个案研究个案研究是一种深入了解特定消费者需求和行为的市场调查方法。

个案研究通常涉及收集和分析消费者数据、访谈、观察等方式。

它可以帮助企业了解消费者的购买决策、产品使用情况、需求等方面，从而更好地了解如何优化产品和服务。

总之，市场调查是一个非常重要的商业工具。

通过使用以上四种常用的市场调查方法，企业可以更好地了解消费者的需求和市场趋势，从而制定更加精准的决策。