《四步成诗——营销活动助力银行网点获客引流四步法》
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推销员成功四步法推销员成功四步一身西装.夹一个皮夹.步履匆匆,挤公共汽车,吃快餐,住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。
他们每天都在向人们提供便利.信息.服务,正是他们的努力,今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品,并得到满意的服务。
你可以随时.随地在生活的每个角落遇到这种特征的人,80%是营销员。
今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体,一项统计表明这一群体的人数已接近5000万,也就是说每20个人中就有1名营销员。
同时另一项统计数据表明:营销员中10%的人从事营销工作,80%的人从事推销工作,还有10%的人从事一种模糊状态的工作。
也就是说营销是核心,挑选是主体。
广大的营销员主要从事的是推销工作,那么怎样做好推销员是一个共性的话题。
国内,推销员市场正处于一个数量上供过于求.质量上供不应求的局面。
为什么?(1)劳动力或者人才整个供给量大,每年毕业的大中专院校学生,每年下岗的年轻人,而没有相应的工作岗位可以就业;(2)国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证,没有进入此行业的社会.企业认可的资格证,也就是行业的进入壁垒比较低;(3)每个推销员实现的平均交易额相对较低,国内有85%的推销员年成交额在50万以下,大部分集中在20万元左右;(4)每个推销员代理.交易的业务相对单一,一般推销员只代理或者推销一种产品,就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部,分别配制销售人员进行产品销售,造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度,没有充分利用与优化推销员资源;(5)市场竞争的加剧,生产厂家的增加,产品同质化程度的提高,要把商品卖出去,优秀的推销员必不可少。
找不到优秀的推销员,暂时就只能以量取胜,再进行训练.培训.优化.淘汰。
销售人员的增加,销售费用的上涨,产品价格的下降,利润的减少,市场投入的压缩,品牌建设的停滞,产品竞争力减弱,出现销售受阻。
企业往往又将问题归结在人的质量上面;(6)上面的数据已见,从事营销的人员数量相对较少。
银行引流客户策划活动方案一、活动背景在当前竞争激烈的银行业中,吸引和引流客户成为各家银行争相施展的重要策略。
银行引流客户是指通过举办特定活动或提供特殊服务,吸引并引领客户进入银行进行金融业务办理。
本次银行引流客户策划活动旨在通过有精心设计的活动方案,吸引潜在客户前来银行办理金融业务,提升银行知名度和业务量。
二、活动目标1. 增加客户数量:通过活动吸引新客户,提升银行客户总量。
2. 提高客户忠诚度:通过活动提供的特殊服务,增加客户对银行的好感度,提高客户的忠诚度和长期使用意愿。
3. 增加银行业务量:通过引流客户,促进银行业务的发展和增长。
三、活动目标市场根据银行的目标市场定位,本次活动的主要目标市场为年龄在25至45岁之间、有一定经济实力、有金融需求的人群。
四、活动方案1. 预活动策划(1) 活动定位:将活动定位为银行关注客户、体贴客户、为客户提供定制化金融服务的一个窗口。
(2) 确定活动时间和地点:选择周末或法定节假日,选择位于商业中心或繁华地段的银行网点作为活动地点。
(3) 活动物料准备:准备活动所需的宣传物料,包括海报、宣传单页、签到台、活动装饰等。
设计活动专属LOGO和标语,提升活动的认知度。
(4) 宣传推广:通过线下宣传、线上社交媒体宣传等方式,提前宣传活动信息,吸引目标客户的注意力。
2. 活动当天执行策划(1) 现场布置:根据活动主题,进行现场装饰,营造温馨舒适的氛围。
设置签到台和咨询台,提供贴心的导引和咨询服务。
(2) 活动主题设置:a. 免费体验金融服务:提供免费的理财咨询、贷款咨询等金融服务,吸引目标客户亲临银行办理相关业务。
b. 特色推介金融产品:展示银行的特色产品,例如高收益的理财产品、优惠利率的贷款产品等。
c. 现场有奖互动:设置抽奖环节,通过客户参与活动,提升客户参与感。
奖品可包括银行特色礼品、小额现金券等。
(3) 客户引流策略:a. 亲子区域:设置亲子区域,提供儿童玩具和绘画工具,吸引家庭客户前来参与活动。
课程名称:《四步为赢——私人银行客户分层营销全流程》
主讲:Lisa Luo6课时课程背景:
在各家银行产品服务和同质化都比较严重的情势下,很多客户经理面临业绩增长的瓶颈,如何通过自身能力的提升开发新客户和维护好老客户,是目前所有银行都非常重视的问题。
客户经理不仅仅要学会给客户做理财规划,还必须具备很重要的客户开发拓展能力和客户深度分析的能力,客户经理需要重新找到自我定位,做好客户的精准分层分析,达到精准营销的目的。
各家商业银行都十分清楚地知道拓展和维护高端客户对业务经营的重要意义所在,纷纷调整攻关策略,加大营销力度,致使高端客户的市场竞争格外激烈。
在这样的形势下,商业银行如何挖掘潜力,革新机制,通过各种措施吸引、占有、维系高端客户,获得更好地业绩增长?如何利用自身条件,积累客户储备,制订发展规划,实现可持续发展?这些都是摆在商业银行面前现实而艰巨的任务。
本课结合目前银行实际存在的客户开发难题,很好的将开发客户和维护客户的策略结合在一起,从深层度的了解客户、分析客户、挖掘客户的潜质,运用客户分析四象限法则,希望能让客户经理从新定位自我,转换营销思维模式,学会运用以万变应万变的策略,提升自我价值,在竞争激烈的大经济环境下实现业绩持续稳定的增长。
课程收益:
清晰了解客户分层经营的问题和解决方法
●明确高净值客户分层经营的重要性以及掌握实战方法●运用客户经营四象限达成客户分层经营从而精准营销
学员对象:私行客户经理、理财经理
授课方式:讲授、案例、小组讨论、情景演练
授课大纲:
一、高净值客户认知与拓展经营
二、私人银行客户的经营分析与营销管理策略
三、私人银行客户分层经营与实战技巧:
四、案例分析+role play。
银行获客的思路和措施银行获客的思路和措施是关于如何吸引新客户并建立长期稳定的与他们的关系,以下是一些常见的方法和策略:1. 市场营销活动:银行可以通过广告、促销活动、线上线下宣传等方式来提高品牌知名度和形象,吸引潜在客户的关注。
同时,针对特定群体进行市场细分,制定相应的推广策略。
2. 产品创新和差异化:银行可以推出新的金融产品,满足客户不同的需求。
通过提供有吸引力的利率、奖励计划或特殊待遇,与竞争对手形成差异化,吸引更多客户。
3. 个性化定制服务:银行可以采用大数据分析技术,了解客户的需求和喜好,为客户提供个性化定制的服务。
通过整合线上和线下渠道,提供专业的金融咨询和解决方案,增强客户满意度和忠诚度。
4. 社交媒体和数字营销:利用社交媒体平台,银行可以与潜在客户建立更深入的互动。
通过发布有价值的金融知识、参与在线讨论、提供专业意见等方式,增加银行的曝光率,并吸引客户的关注。
5. 合作与联盟:银行可以与其他产业或企业建立合作关系,通过共同推广、互惠互利的模式来扩大客户群体。
例如与房地产开发商合作,为购房者提供贷款服务;与电商企业合作,为用户提供金融支付解决方案。
6. 客户推荐计划:银行可以通过推出客户推荐计划,给予现有客户一定的奖励和优惠,鼓励他们向其他潜在客户推荐银行的产品和服务。
7. 优化客户体验:银行可以通过改善服务流程、提高响应速度和质量,提升客户体验。
同时,建立客户投诉和反馈渠道,及时解决客户问题,增强客户满意度和口碑。
通过以上思路和措施,银行可以吸引更多的新客户,并与他们建立稳定的关系。
同时,为了保持竞争力,银行还需要不断创新和改进,提高客户满意度和忠诚度,实现可持续发展。
银行作为金融机构,获客对于提升业务规模和增加收入至关重要。
在如今竞争激烈的金融市场中,银行获客的思路和措施需要不断地创新和调整,以满足客户的需求和市场的变化。
以下是一些进一步的思路和措施:8. 数据驱动的营销:银行可以利用数据分析技术,深入了解客户的行为特征、偏好和需求,通过精准的营销策略吸引目标客户。
四步营销法案例营销是企业发展中至关重要的一环。
在市场竞争愈发激烈的今天,如何有效地推广产品或服务,吸引更多的潜在客户成为了企业必须面对的问题。
四步营销法是一种比较简单实用的营销模式,本文将结合案例来介绍四步营销法的具体实现过程。
案例一:某旅游公司的营销实践第一步:找到自己的目标客户该旅游公司的目标客户群体是年轻人,这部分人群更加注重旅游体验和细节化的服务。
第二步:制定营销策略该公司制定了一个“精致旅游”主题,打造特色旅游线路,将精力放在更加特色化的服务和体验上。
此外,该公司也在社交媒体上发布旅游攻略,并开展线上问答活动以答疑解惑。
第三步:实施计划该公司通过线上宣传和展会的方式,推广该特色旅游线路。
同时,该公司在旅游过程中注重细节和服务,为客户提供更加个性化、贴心的服务。
第四步:评估效果该公司通过客户满意度调查、销售额和市场反馈等方面对营销效果进行了评估。
通过四步营销法的实践,该旅游公司成功打造出自己的品牌形象,吸引了更多的年轻客户,提高了客户满意度和市场占有率。
案例二:某服装品牌的营销实践第一步:找到自己的目标客户该服装品牌的目标客户是年轻女性,这部分客户更加注重时尚感和个性化的服装。
第二步:制定营销策略该品牌在设计上更加注重时尚感和个性化,同时推出了限时折扣活动,吸引了更多潜在客户。
此外,该品牌也在社交媒体上宣传自己的品牌文化和服装设计理念。
第三步:实施计划该品牌通过在实体店和线上商城的方式销售服装,同时在社交媒体上开展粉丝互动活动,吸引更多的目标客户关注和参与。
第四步:评估效果该品牌通过销售额、品牌认知度和市场反馈等方面对营销效果进行了评估。
通过四步营销法的实践,该品牌成功树立了自己的品牌形象,提高了市场占有率和客户忠诚度。
总结:四步营销法是一种简单实用的营销模式,通过找到目标客户、制定营销策略、实施计划和评估效果四个步骤来实现营销效果的最大化。
企业可以通过该模式来制定自己的营销计划,达到提高品牌知名度和市场占有率的目的。
银行获客的思路和措施随着金融市场的不断发展,银行获客已经成为一项十分重要的任务。
随着竞争的日益激烈,银行必须不断升级其获客策略以吸引更多的客户,从而拓展业务。
要想成功获得客户,银行必须深入了解客户需求和行为,从而确定最有效的营销策略。
下面是一些常见的银行获客方法:一、优化品牌形象和知名度银行作为金融机构,其品牌形象和知名度必须得到重视。
银行可以通过增加广告投放、赞助活动以及开设社交媒体账户等渠道提高知名度,从而增加营销效果。
二、提供优惠和礼品银行可以提供特别的优惠和礼品,吸引新客户开立账户。
例如,开户奖励、信用卡返现、现金券等,这些都是大多数客户感兴趣的福利。
这可以增加客户的忠诚度,进而提高银行的业务量。
三、提供个性化服务对于银行来说,了解客户需要并提供个性化的服务是提高客户满意度的关键。
银行可以通过开发APP、在线交流等方式在客户服务上进行创新。
有些银行可以在线推荐贷款和投资方案,这种方式可以帮助客户更好地了解银行提供的产品和服务,进而提高信任度和满意度。
四、优化客户体验客户体验是银行获客的一个关键因素。
银行可以在分支机构内部设置自助服务台,例如自助柜员机、自助取款机等,大大加快了客户的服务速度和便利程度。
此外,在分支机构、在线平台和电话客服提供贴身的服务,也能够提高客户体验。
五、积极参与社区活动银行在当地社区的活动中积极参与可以增加其知名度。
参与当地的慈善机构、俱乐部等组织的活动,可以帮助银行获得客户和增加业务。
六、积极利用信息和数据分析利用信息和数据分析可以更好地了解客户的需求和行为。
这可以帮助银行根据客户的需求和行为,开发更加有针对性的营销策略。
银行可以使用大数据分析工具,为客户提供更好的服务和支持。
综合以上措施,银行获客的思路和措施应该是综合性的。
银行需要了解客户需求,提供优质的产品和服务。
通过加强客户体验、品牌形象和社区活动等方面,可以吸引更多的客户,并提高客户满意度。
同时,银行还需要积极利用信息和数据分析,根据客户行为规律开发出更为有针对性的营销策略,实现收益最大化。
银行厅堂二次营销四步曲助你完成开门红业绩相信大家有同样的感受,每次到银行办理业务,少则等待15-30分钟,多则1小时以上。
因而到银行之前,大家都习惯性的将手机充满电,或Ipad,用来打发等候的时间。
但老年客户却只能坐在厅堂干等着,其实他们也希望在网点有人可以陪他们说说话,好打发时间。
而客户在厅堂百无聊赖的等候时间,恰恰是大堂经理开展厅堂二次营销的绝佳时机。
但目前很多大堂经理往往没能很好的把握好,或客户营销成功率极低,或错失许多营销机会。
做好厅堂二次营销的基础,是把握好客户的心理活动。
销售的基础是信任,而人与人之间信任感的建立是循序渐进的,因而让等候中的客户能够很好的信任我们,需要我们步步为营,拉近与客户的心理距离。
当客户在厅堂等候超过15分钟、或厅堂客户超过5名时,我们建议大堂经理进入等候区,开始对等待的客户进行二次识别与营销。
在此为大家分享厅堂客户二次营销四步曲:即了解业务、检查凭证、确认叫号与折页发放。
一、了解业务大堂经理应当主动上前询问客户的业务类型,以专业的姿态切入与客户的交流。
参考话术:“您好,我是咱们这边的大堂经理,我叫XXX,您是办理的什么业务?”二、检查凭证如客户办理的业务是需要填写凭证的,大堂经理需帮客户再做一遍凭证的检查。
首先查看凭证是否选择正确,其次填写是否有误,如需重填,则及时拿出正确的凭证填写,避免客户折返于填单台与座椅之间,产生厌烦情绪。
同时,大堂经理也可根据客户办理业务的类型与金额大小进行二次分流。
参考话术:“您的业务需要填写凭证,请问您填好了吗?我帮您看一下有没有填错,免得您一会儿到了柜台还得重填,耽误您的时间。
”三、确认叫号确认客户叫号是为了给客户时间预期,对长时间等候的客户进行一定的解释工作,同时进行客户安抚。
对于预期等候时间长的客户,我们可以及时递送茶水进行安抚,提升客户体验。
参考话术:“您前边大约还有3名客户,由于前边有客户办理类似开卡业务的客户,因此所占用的时间比较长,您再稍等30分钟左右!您先喝点茶水!”四、折页发放通过以上的动作,客户基本打消对大堂经理的心理防线,大堂经理此时可以及时递送上我行的折页,切入进行一对多营销。
2014-04-08两岸地产界客户导向的营销四步法以客户为导向的营销四步法当前市场的四个特征:去投资化的主流购房时代、客群趋于年轻化、竞争红海化以传播环境的变化,以及应对变化的一些策略。
大道至简。
无论营销环境如何变化,营销的本质永远不变,那就是用合适的渠道,将合适的产品卖给合适的客户。
所谓淡市营销无非是困难时收收自己的懒骨头,所谓互联网思维无非是传承营销人应该具有的“普世资源观”。
没有卖不掉的房子,只有没找准的客户营销界有句俗话:没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。
这句话没错,但不应该是营销人的箴言。
营销人的首要任务找准客户,进而用最高的效率找到足够多的有效客户。
对住宅而言,任何项目都有其对应的需求和客户,只不过有的产品客户基数大,有的是小众;有的客户集中便于召集,有的客户分散需要把面铺开。
当客户需求现状与项目销售目标出现偏差时,我们首先是通过换市场、换客户和换产品来进行客户再定位或扩容。
降价有时是必要的,但一定是最后的选择,而且只有在找准客户、找到足够多的客户之后,调整价格才有依据,才有成效。
以客户为导向的房地产营销四步法营销理论千万种,我们将其简化浓缩成四个步骤:1)客户切割:营销的首要任务是实现项目定位与客户需求的匹配。
从土地和产品的价值为原点,识别需求,细分市场,找到与项目价值最吻合的客户定位,进而根据对客户需求的进一步挖掘,找准项目定位。
2)客户地图:以前做营销,有了客户定位之后,我们要做客户素描,描摹客户的情感及媒体偏好,便于制定推广口号、包装调性,选择对应的媒体渠道。
今天这些工作依然要做,但这些已经不够了,竞争环境和媒体环境的变化,使得形象包装和广告造势不能获得足够客户。
我们必须将客户落到物理空间地图上,包括工作、居住、生活补给、娱乐、交通动线等,形成客户地图,并针对性做营销动作。
3)客户召集:客户召集的最终结果是要形成足够的客户来访量。
这里面包含两部分工作,首先是塑造影响力,其次是精准客户通知。
银行营销流程四个步骤
第一步:市场调研和分析
在银行营销流程中,市场调研和分析是至关重要的第一步。
银行需要利用各种工具和方法,如调查问卷、数据分析和竞争对手分析等,来深入了解市场需求、竞争格局和潜在客户群体。
通过市场调研和分析,银行可以更好地把握市场动态,为后续营销策略的制定提供有力支撑。
第二步:定位和目标客户群体确认
在市场调研的基础上,银行需要明确自身定位和目标客户群体。
银行可以根据市场调研结果和自身实力,确定适合的定位和目标客户群体,以确保营销活动的针对性和有效性。
在这一步骤中,银行需要考虑客户需求、竞争优势和市场定位等因素,从而精准地锁定目标客户群体。
第三步:制定营销策略和推广计划
在确定了目标客户群体后,银行需要制定相应的营销策略和推广计划。
银行可以通过整合各种营销渠道,如线上线下宣传、促销活动和社交媒体营销等,来提升品牌知名度和吸引客户。
此外,银行还需要不断优化营销策略,根据市场反馈和数据分析结果,及时调整推广计划,以提高营销效果和客户满意度。
第四步:实施和监控
最后,银行需要将制定好的营销策略和推广计划付诸实施,并进行实时监控和评估。
银行可以通过建立监控体系和KPI考核体系,来跟踪营销活动的效果和客户反馈,及时发现问题并采取相应措施。
通过实施和监控,银行可以不断优化营销流程,提升服务品质和客户体验,从而实现营销目标和持续增长。
以上便是银行营销流程的四个关键步骤,每个步骤都至关重要且相互关联,只有全面且有序地执行每个步骤,银行才能成功实施有效的营销活动,实现业务增长和长期发展。
银行支行获客活动方案为了吸引更多的客户,增加客户资源,银行支行可以采取以下获客活动方案:1.开展优惠利率活动:可以设计一些贷款产品或理财产品,给予较高的利率优惠,吸引客户前来办理业务。
例如,推出特殊贷款利率或定期理财产品,并提供额外的礼品或奖励作为鼓励,以吸引客户参与活动。
2.组织金融知识讲座:可以定期组织金融知识讲座,例如,如何理财、投资、风险管理等等,提供给客户金融领域的相关知识。
通过提供有益的知识,提高客户对银行的信任度,进而增加他们办理业务的意愿。
3.举办金融咨询活动:可以设立专门的咨询窗口,为客户提供免费的金融咨询服务,解答他们的疑问和需求,并且为客户提供一对一的服务,根据客户的具体情况提供个性化的建议。
这样可以加深客户与银行支行的交流,增加客户的黏性。
4.联合推广活动:可以与其他商家或机构合作,共同开展一些推广活动。
例如,银行支行可以与当地的商超合作,推出联合优惠活动,例如,在商超消费时享受额外的积分或折扣,并提供办理银行业务的便捷通道。
这样不仅可以吸引商超的客户办理业务,还可以通过商超客流量来增加银行支行的曝光度。
5.加强社交媒体宣传:可以通过社交媒体平台开展各种宣传活动,例如,发布有关活动的信息、展示客户办理业务的成功故事、推出一些互动活动等等,通过与客户的互动来增加他们的参与和认同感。
6.提供便捷的线上服务:可以开发银行支行的线上平台,提供便捷、灵活、安全的线上服务。
例如,客户可以通过线上平台申请贷款、办理理财、查询账户等等,享受线上服务的便利。
这样可以满足客户的多样化需求,提高客户满意度,进而增加客户粘性。
以上是一些银行支行获客活动方案,通过这些活动可以吸引更多的客户,增加银行支行的业务量和客户资源,提高整体竞争力。
银行精准引流活动方案近年来,随着银行业务的不断发展,银行引流活动成为银行营销的新亮点。
然而,由于市场竞争激烈,银行需要制定精准的引流活动方案,来吸引更多的潜在客户。
本文将提供一个700字的银行精准引流活动方案,以帮助银行实现更好的营销效果。
一、活动目标1. 增加新客户数目:通过引流活动,吸引更多的潜在客户加入银行客户群体。
2. 提高客户质量:引入高质量的客户,提高银行的盈利能力和市场竞争力。
3. 增加关注度和声誉:借助引流活动,提升银行在市场中的知名度和口碑。
二、活动策划1. 活动主题选择:根据目标客户群体的特点,选择适合的主题,如“新客户专享福利”、“高净值客户特殊服务”等。
2. 活动内容设计:组织精心准备的活动内容,包括精美的礼品、优惠活动等,以吸引目标客户参与。
3. 活动推广渠道选择:通过多种渠道进行推广,如线下宣传、网络推广等,使更多潜在客户了解活动信息。
4. 活动时间选择:选择适当的时间进行活动,如银行业务相对较为平稳的淡季,以提高活动的参与度和效果。
5. 活动验收与总结:在活动结束后,对活动效果进行评估和总结,不断改进活动方案,提高银行的引流效果。
三、活动执行1. 线下活动策划:组织各种形式的线下活动,如开业庆典、论坛交流、嘉年华等,以激发客户的兴趣和参与度。
2. 线上活动推广:通过社交媒体、官方网站、APP等,将活动信息传递给更多的潜在客户,并鼓励分享和转发活动内容。
3. 优惠活动设计:制定优惠政策,如首次开户送礼、推荐客户有奖等,以吸引客户主动参与活动。
4. 服务质量提升:在活动期间,加强对客户的服务,提高服务质量和满意度,以留住新客户并提高客户忠诚度。
5. 客户关系管理:在活动期间,建立客户档案,进行客户分类,并制定个性化的营销方案,提高客户黏性和转化率。
四、活动效果评估1. 参与度评估:通过活动参与人数、浏览量、点赞量等指标,评估活动的吸引力和知名度。
2. 新客户转化率评估:对参与活动的新客户跟踪和评估,以确定活动对新客户转化的效果。
营销四步激活客户营销的目标就是要影响到更多的目标客户,并将这些客户转化为购买者。
在营销过程中,经过一段时间的产品或品牌推广之后,就会积累到一定的客户资源,而这些客户除了一部分已经购买的客户之外,其他客户可能成为沉默客户,有效经营这些客户,会有效提升企业的营销效率,也会为我们带来更佳的经营效益。
那么,对于这些客户资源,我们要实行四步走策略。
第一步,客户归类要有效经营已经积累的客户资源,首先要对于这些客户进行归类,总体来说,这些客户按照贡献度和忠诚度的指标可分为四类,如图1所示,即:高忠诚度和高贡献度,称之为蜜蜂客户,高贡献度低忠诚度,称之为蜻蜓客户,低贡献度高忠诚度,称之为蝴蝶客户,低贡献度和低忠诚度客户,称之为螳螂客户。
蜜蜂客户,是那些已经购买产品,并且还有可能继续购买,以及会推荐其他朋友购买的客户,这类客户是带来销售业绩的重点,需要重点经营;蜻蜓客户,是那些有购买实力,在多个产品或品牌间比较,还没有购买的客户,这类客户成交之后,有可能转化为蜜蜂客户;蝴蝶客户,是那些购买实力一般,价格敏感,但长期关注的客户,他们没有购买的原因,可能是因为对于外部环境变化的敏感,或者购买实力的不足;螳螂客户,这类客户购买实力相对较弱,价格敏感度最高,偶尔也有成交的可能,但更多只是了解和关注。
很明显,从客户效益的角度来看,蜜蜂客户带来了最多的贡献,而客户管理的目标就是要将蜻蜓客户和蝴蝶客户发展为蜜蜂客户,在营销精力的投入来看,也应该更多挖掘蜻蜓客户和蝴蝶客户的需要。
第二步,洞察需求客户分类是基于前期的经验做出,而当我们制定了一定的营销目标之后,就要对于前期的客户进行相应的盘查,深入了解不同客户的需要。
首先,蜜蜂客户由于已经有了一定的贡献,因此,对于产品和品牌的相关情况比较了解,只需要将信息传递和告知,并巩固已经建立的关系;其次,蜻蜓客户就要作为营销工作的重点,这些客户具有一定的购买实力,不购买的原因可能在于:与竞争产品进行比较、对于产品的某些环节不满意、对于企业背景或服务环节的顾虑、等待购买时机等,对于这些客户需要深入探究其为购买的原因所在;第三,蝴蝶客户也是需要争取的客户,对于这些客户为购买的原因也需要做深入地分析,一般不购买可能会是因为:资金原因、信息干扰、价格因素、等待促销等,这类客户也需要通过深入接触,了解需求,克服其不购买的顾虑,促进其购买成交;第四,螳螂客户可以投入相对较少的经历,但这些客户也可能会具有潜在的价值,一则要密切留意其中可能转化为蝴蝶客户的客户,二则这些客户也会具有传递信息的作用。
营销四步曲营销工作看似复杂,其实并不复杂,在整个营销过程中,永远都有一条不变的主线贯穿于整个营销工作过程中,只要清楚地理解营销本质,熟练掌握各种营销技巧,时时明白自己企业或目前工作所处的营销阶段,认真、有效地做好各个环节的工作,那么,营销工作就算是到位了,业绩的增长也是自然而然、水到渠成的事了。
所不同的是,这项工作要不断的重复和循环着进行,能做到这些,也就正应了这样一句话:其实营销也可以做到,简单的事情重复做,重复的事情坚持做,那么这就是成功的秘诀。
以“本质”为灵感源泉——寻找不可撼动的“1”即真理,这是哲学家的思维模式和工作内容,其实这也应该是营销工作的基本工作方法,化繁为简,深入浅出,找到营销工作的真谛,然后所有的工作都万变不离其中,能做到这一点,那么,我相信每一位营销人员都可以做好本质工作,每一位营销老总也都可以做好本公司产品。
那么,到底什么是我们营销工作的真谛呢?笔者称之为“营销四步曲“,即整个营销工作永远不变的其实就是四个环节:分销——推广——促销——服务,周而复始。
也就是说:营销就是分销分销再分销,推广推广再推广,促销促销促销再促销,服务服务再服务。
这,就是我们营销工作的真谛。
分销:也就是产品从厂家到销售终端需要完成的流通工作。
一般常用的方式有招商、代理加盟或设立分公司等,分销要解决的是市场营销“4C“理论中的便利性问题,即要通过分销工作,让消费者在有需求的情况下很方便地购买到产品。
在分销工作中,一般的厂家往往认为,完成了从厂家到总代理商的招商工作,分销工作就算结束了,其实这是非常错误的,正确的分销理念和工作应该是建立三级分销理念。
代理招商完成,也只是完成了一级分销,分销还应该有二级分销,三级分销,即针对总代理下的分销商的二级分销,针对分销商下终端网点商的三级分销,任何一个厂家,都有责任和义务协助经销商再次进行分销,消化经销商的库存,协助经销商建立销售终端和网络,只有这样,才能保证货流其畅,实现经销商的循环进货,完成营销工作需要建立的经销系统,即营销是要建立一个可持续进货的销售系统,而不只是简单地完成一次销售行为。
银行获客的思路和措施摘要银行是金融服务行业的核心机构之一,为了保持竞争力和增加市场份额,银行需要不断吸引新客户。
本文探讨了银行获客的思路和措施,包括建立良好的品牌形象、创新产品和服务、加强市场推广和营销、优化用户体验等方面。
引言随着金融科技的快速发展和金融竞争的加剧,银行面临着越来越多的挑战。
保持竞争力和增加市场份额的一个重要任务就是吸引新客户。
银行获客的思路和措施对于银行的可持续发展至关重要。
本文将从以下几个方面探讨银行获客的思路和措施。
建立良好的品牌形象建立良好的品牌形象是吸引客户的第一步。
银行可以通过以下几种方式来树立良好的品牌形象:1.提供高品质的产品和服务:银行应当致力于提供高品质的金融产品和服务,满足客户的需求并争取客户的信任。
2.建立专业形象:银行员工应具备专业的知识和技能,提供专业的金融咨询和服务,让客户对银行的专业能力有信心。
3.加强社会责任感:银行应该积极履行社会责任,参与公益事业,为社会作出贡献,树立良好的企业形象。
创新产品和服务创新是银行获客的关键。
通过创新产品和服务能够吸引新客户,满足客户的不同需求。
以下是银行创新产品和服务的几种思路和措施:1.积极引入金融科技:银行可以借助金融科技的力量,开发出更加便捷、高效和安全的金融产品和服务,例如手机银行、互联网银行、智能ATM机等。
2.考虑特殊群体需求:银行可以根据不同群体的需求推出相应的金融产品和服务,例如针对老年人的养老金产品、针对学生的教育储蓄计划等。
3.引入个性化定制服务:银行可以为客户提供个性化定制的金融服务,满足客户的个性化需求,例如个人理财规划、优惠定制等。
加强市场推广和营销市场推广和营销是银行获客的重要手段。
以下是一些市场推广和营销的思路和措施:1.多渠道宣传:银行可以通过多种渠道宣传自身的产品和服务,例如电视广告、户外广告、互联网广告等。
2.网络营销:银行可以借助互联网和社交媒体平台进行精准营销,例如搜索引擎优化、社交媒体推广等。
2014-04-08两岸地产界客户导向的营销四步法以客户为导向的营销四步法当前市场的四个特征:去投资化的主流购房时代、客群趋于年轻化、竞争红海化以传播环境的变化,以及应对变化的一些策略。
大道至简。
无论营销环境如何变化,营销的本质永远不变,那就是用合适的渠道,将合适的产品卖给合适的客户。
所谓淡市营销无非是困难时收收自己的懒骨头,所谓互联网思维无非是传承营销人应该具有的“普世资源观”。
没有卖不掉的房子,只有没找准的客户营销界有句俗话:没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。
这句话没错,但不应该是营销人的箴言。
营销人的首要任务找准客户,进而用最高的效率找到足够多的有效客户。
对住宅而言,任何项目都有其对应的需求和客户,只不过有的产品客户基数大,有的是小众;有的客户集中便于召集,有的客户分散需要把面铺开。
当客户需求现状与项目销售目标出现偏差时,我们首先是通过换市场、换客户和换产品来进行客户再定位或扩容。
降价有时是必要的,但一定是最后的选择,而且只有在找准客户、找到足够多的客户之后,调整价格才有依据,才有成效。
以客户为导向的房地产营销四步法营销理论千万种,我们将其简化浓缩成四个步骤:1)客户切割:营销的首要任务是实现项目定位与客户需求的匹配。
从土地和产品的价值为原点,识别需求,细分市场,找到与项目价值最吻合的客户定位,进而根据对客户需求的进一步挖掘,找准项目定位。
2)客户地图:以前做营销,有了客户定位之后,我们要做客户素描,描摹客户的情感及媒体偏好,便于制定推广口号、包装调性,选择对应的媒体渠道。
今天这些工作依然要做,但这些已经不够了,竞争环境和媒体环境的变化,使得形象包装和广告造势不能获得足够客户。
我们必须将客户落到物理空间地图上,包括工作、居住、生活补给、娱乐、交通动线等,形成客户地图,并针对性做营销动作。
3)客户召集:客户召集的最终结果是要形成足够的客户来访量。
这里面包含两部分工作,首先是塑造影响力,其次是精准客户通知。
“四步成诗”——营销活动助力银行网点获客引流四步法
课程背景:
马云曾说过:“银行不改变,我们就要改变银行”。
营销最重要的是转变思路,从“坐”到“行”,银行需要主动出击,主动寻找客户,挖掘老客户的需求进行深度。
银行一线营销岗位人员往往会发出这样的疑问:
客户都实用手机银行、网上银行、微信银行大家都不来银行网点,我们怎们进行销售?银行的销售政策,产品结构没有优势,怎样吸引客户?目标每年都在张,但是业绩增长乏力,没有新的客户来支撑业绩提升?“我不需要”、“有时间我再联系你”客户邀约怎么就那么难?营销活动办了那么多,经费花了那么多!业绩没有产出怎么办?
银行之间的竞争愈演愈烈!各家银行从“赢在大堂”走出去,到“赢在大街”!从线下活动突破开,到线上获客!
怎样的营销活动是客户愿意参加的?怎样将来参加活动的客户转化成为自己的重视客户?这就是我们培训索要解决的核心问题!
课程收益:
●建立陌生客户营销思维,将新客开发作为必备营销技能。
● 熟练掌握营销活动的工具、方法、技巧,扩大感知,扩大成果。
● 扩大银行网点,在区域的影响力,让“客户身边的银行”成为真正的业绩增长源泉。
● 如何抓住居委会、市场管理处等有话语权机构,借渠道之力开发市场。
● 展现客户期待的形象——银行顾问而非推销员,构建客户信任的关系。
课程时间:3天,6小时/天
课程对象:支行网点人员,分行营销管理岗、分行渠道管理岗
课程大纲
第一讲:“不识庐山真面目,只缘身在此山中”——银行营销瓶颈期突破
一、银行营销活动现状
1. 客户不来营业网点,电话约访不到
2. 总是邀约老客户,客户体验感差
3. 业绩增长乏力,财富类产品销售没有目标
案例:《昨天今天明天》——“薅社会主义羊毛”
二、解决什么问题——3公里金融生态圈打造
第二讲:“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”——营销活动实战办法
一、网点营销活动品牌建立
1. 树立网点物理环境品牌
2. 树立网点客群品牌
案例:某银行亲子活动
案例:兴业社区银行
二、外拓营销活动
1. 突破心理防线
2. 七步成诗——陌生客户营销技巧
第一步:寒暄赞美
第二步:表明身份
第三步:表明来意
第四步:了解需求
第五步:求同存异
第六步:达成合作
第七步:MGM
演练:现场演练陌生客户营销
三、外拓区域建设
1. 商户(企业)外拓营销
1)商户选择(衣、食、住、行、育、乐、医、寿)
2)谈判技巧
案例:某影城合作
2. 社区(农区)外拓营销
1)社区筛选条件——贴合支行营销品牌
2)关键人营销(社区主任、村长)
案例:社区党建活动
3. 双驱联动
1)商户增资源,社区引客源
2)制作网点营销地图
案例:民生银行社区支行
练习:地图中标注网点周边主要商户、社区、竟行
四、厅堂营销活动
1. 主题营销活动
1)客群
2)主题
3)组织
2. 厅堂微沙龙活动
1)沙龙内容选择
2)沙龙组织
3)一对多营销方法
演练:一对多营销
五、线上营销活动
1. 平台打造
1)视频
2)直播
3)专家号
案例:银行员工网红小哥哥(视频)
案例:《不想拍视频的支行行长》(视频)
2. 客群经营
1)人数
2)主题
3)转发量
案例:群内消息截屏
案例:客户反馈截屏
3. 网红IP
1)人。