2017年专升本管理学重点知识总结(一)

专升本管理学知识点汇总管理学是一门研究组织如何有效地运用资源，达到组织目标的学科。

它包括许多重要的知识点，下面将对管理学的重要知识点进行汇总。

一、组织与管理1.组织结构：包括分工、协调、层次、权力、信息传递等方面的内容。

2.组织文化：指组织内部的核心价值观、信念、行为规范等。

3.组织变革：指组织内部发生的重大变化，如战略调整、结构等。

4.组织发展：包括组织生命周期、组织学习、组织创新等。

5.组织设计：指如何构建一个合理的组织结构，使其更加高效、灵活。

二、领导与管理1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导等。

2.领导风格：包括权威型、民主型、轻松型、关怀型等。

3.领导能力：包括人际沟通、决策能力、团队协作等。

4.管理功能：包括计划、组织、领导、控制等四个方面。

5.管理与权力：包括权威、职位、专业、个人魅力等不同类型的权力。

三、组织行为学1.个体行为：包括个体动机、个体学习、个体决策等。

2.小组行为：包括小组决策、小组合作、小组动力等。

3.组织行为：包括组织文化、组织公平、组织认同等。

4.个人与工作：包括工作满意度、职业发展、工作倦怠等。

5.组织与环境：包括组织与外部环境的关系、组织对环境的适应等。

四、人力资源管理1.招聘与选拔：包括招聘渠道、招聘策略、面试技巧等。

2.培训与发展：包括培训需求分析、培训方法、岗位轮岗等。

3.绩效管理：包括目标设定、绩效评估、绩效激励等。

4.薪酬管理：包括薪资体系、薪资调整、福利制度等。

5.员工关系管理：包括员工满意度调查、员工参与决策、员工反馈机制等。

五、战略管理1.战略规划：包括目标设定、环境分析、资源配置等。

2.战略实施：包括战略选择、战略执行、战略控制等。

3.行业竞争力：包括竞争对手分析、竞争优势、核心竞争力等。

4.企业文化：包括价值观念、行为规范、精神标识等。

5.创业管理：包括市场调研、商业计划、风险管理等。

以上是管理学的一些重要知识点的汇总，这些知识点对于提升管理能力、优化组织运作非常关键。

专升本《管理学原理》要点部分《管理学原理》是一门涉及组织管理、领导力、决策等方面的学科，对于专升本考生来说，掌握其要点非常重要。

以下是《管理学原理》的要点部分，供考生参考。

一、管理学的基本概念和基本原理1.管理的定义：管理是指为了实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动的过程。

2.管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。

3.管理的基本原理：目标导向、效率导向、人本导向、系统导向、发展导向。

二、管理者的角色与技能1.管理者的三种角色：决策者、人际关系者、信息处理者。

2.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。

三、组织的基本概念和结构1.组织的定义：组织是指为达成其中一种目标而对各种资源进行有序配置和协调的社会系统。

2.组织的基本特征：目标性、有序性、协调性、开放性、适应性。

3.组织的基本结构：职权关系、工作分工、工作协调、组织层次。

四、领导与领导力1.领导的定义：领导是指通过影响他人的行为，使他人努力实现组织目标的过程。

2.领导力的要素：个人特质、行为风格、权力与影响、情境因素。

3.领导风格：任务导向型、人际关系导向型、变革导向型。

五、决策与决策过程1.决策的定义：决策是指选择一种行动方案来解决问题或达成目标的过程。

2.决策过程的步骤：问题识别、信息收集、方案生成、方案评估、方案选择、实施和监控。

六、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：沟通是指信息的传递、交流和共享的过程。

2.沟通的要素：发送者、接收者、信息、媒介、反馈。

3.沟通技巧：有效倾听、明确表达、积极反馈、非语言沟通。

七、团队与团队管理1.团队的定义：团队是由共同目标、相互依赖的成员组成的协作单位。

2.团队的特点：共同目标、相互依赖、合作协作、共同责任。

3.团队管理的要点：明确目标、合理分工、有效沟通、激励激励、团队建设。

八、激励与激励理论1.激励的定义：激励是指通过给予奖励或者提供其他激励手段，以促使员工努力工作的过程。

2.激励理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论、公平理论。

专升本管理学必背知识点管理学必背知识点管理学是一门探讨管理、组织和领导的学科，涉及广泛的领域。

在现代商业环境中，管理学已经成为了提高运营效率，实现商业目标的必须学科。

以下是管理学的必备知识点：1. 管理的基本定义：管理是一种社会活动，目的是团结、组织和管理一个群体来实现其共同的目标。

2. 管理的学科分类：管理学可以分为：经营管理学、人力资源管理学、战略管理学、组织管理学、营销管理学和项目管理学等学科领域。

3. 管理思想发展历程：管理学的思想发展历程可以分为三个阶段：传统经验阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。

4. 管理者的角色：管理者主要扮演的角色有四种：决策者、信息处理者、组织者和控制者。

每个角色都有其独特的职责和分工。

5. 管理层级：管理层级包括三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。

每个层级负责的问题和职责不同。

6. 组织设计：组织设计是基于组织目标和策略，通过划分职责和定义工作流程来制定组织机构的过程。

7. 领导力：领导力是通过影响和激励员工来实现组织目标的能力。

领导力可以分为传统领导力和现代领导力两种。

现代领导力更加注重团队合作和员工事先参与。

8. 团队管理：团队管理指的是通过管理机制和流程来建立并管理一个团队。

团队管理可以提高团队的效率，促进员工之间的合作和共同成长。

9. 绩效管理：绩效管理是通过目标制定、绩效评估、奖励和反馈等手段来激励员工并提升组织的效率。

10. 知识管理：知识管理是组织通过收集、组织、存储和分享知识来提升组织的效率和竞争力。

知识管理基于人力资源管理学和信息管理学。

11. 项目管理：项目管理指的是通过计划、协调和控制不断改进范围、时间、成本、质量和风险等项目管理过程，从而实现项目目标的过程。

12. 组织变革：组织变革是指通过对组织结构、流程和文化进行调整和改进，以适应市场和内部环境变化的过程。

13. 战略管理：战略管理是指通过识别市场机会和企业资源的分析，制定并实施发展战略以达成长期目标的过程。

第一章管理概论1.组织与管理的定义。

理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的组织资源与只能活动，以有效的实现目标的社会活动。

管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

此定义包含一下几点内容：A．管理的目的是为了实现预定目标；B．管理的本质是协调；C．协调必定产生在社会组织之中；D．协调的中心是人；E．协调的方法多种多样，包括定性方法和定量方法。

管理的研究对象：A．管理主体---管理者定义：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

▲管理者的素质：政治文化素质、基本业务素质、身心素质。

现代管理者的素质核心是“创新”，主要体现在，“创新意识、创新思维、创新精神、创新能力。

”B．管理客体---管理对象与管理环境管理对象的含义：是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。

管理环境的含义：指存在社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的力量、条件、因素等的总和。

▲管理与环境的关系：对应关系、交换关系、影响关系▲环境管理的步骤：（1）理解与认识环境；（2）分析与评估环境；（3）能动地适应环境。

2.管理的基本职能。

熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

管理职能的含义：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理过程中所体现出来的具体作用及具体程序或过程。

管理者的管理职能具体包括：管理者的基本职责；履行这些职责的过程或程序。

管理职能的内容：管理职能包括计划、组织、领导、控制和创新。

A．计划指管理者为实现组织目标而对工作所进行的筹划活动。

B．组织指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。

C．领导指指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

D．控制指管理者为保证实际工作与目标相一致而进行的活动。

年专升本考试管理学复习重点第一单元管理学概论一、管理的概念及含义二、管理的性质〔一〕管理的二重性为什么要学习管理的二重性？〔要点有三点〕1、认真总结我国在管理理论和实践方面的经验和教训，更好地促进我国生产力和社会经济的全面开展。

管理表达着生产力和生产关系的辩证统一关系，厚此薄彼都不行，都会给管理实践工作造成危害。

2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

3、要结合实际，随机制宜地学习与运用管理理论和方法。

〔二〕管理的科学性与艺术性三、管理的职能〔一〕根本职能：1、合理组织和开展生产力2、维护和完善生产关系〔二〕具体职能:方案、组织、领导和控制五、管理的方法1.行政方法2.经济方法3．法律方法的特点六、管理学的概念及特点1、一般性；2、多样性3、历史性4、实践性七、学习和研究管理学的方法八、管理者的分类〔一〕按照管理者在组织中所处的层次划分：基层管理者、中层管理者和高层管理者〔二〕按照管理者的管理工作的性质划分：综合管理人员、专业管理人员九、管理者的角色〔亨利·明茨伯格〕〔一〕人际角色：1．代表人2．领导者3．联络者〔二〕信息角色：4．监听者5．传播者6．发言人〔三〕决策角色：7．企业家8．混乱驾驭者9．资源分配者10．谈判者十、管理者技能1、技术技能2．人际技能3．概念技能、管理者技能构成关系十一、管理环境的分类1.根据环境因素对组织活动的影响程度，将管理环境气氛一般环境和具体环境。

管理的行业环境1.供给商。

2.顾客。

3.竞争者4.有关政府主管部门和协作组织。

十二、企业文化的构成企业文化的内容是十分广泛的，从其结构方面来讲，由内外科分为精神层、制度层和物质层三大层次1.精神层。

2.制度层。

3.物质层。

企业文化的功能1.导向功能。

2.约束功能。

3.凝聚功能。

4.鼓励功能。

5.调适功能。

〔组织文化的塑造途径1.自我诊断，选择适宜的组织价值观标准2.发挥员工创造性，自我设计3.统一思想，强化员工的认同感4.稳固落实，不断丰富和完善第二单元管理理论的形成与开展一、古典管理理论〔一〕泰勒的“科学管理〞理论〔二〕法约尔一般管理理论〔三〕韦伯的行政组织理论：三者的人物、著作和理论内容二、对古典管理理论的评价三、梅奥及霍桑实验及人际关系理论的内容四、重点理解现代管理的几大有代表性的学派的主要观点及代表人物第三单元计划一、方案工作的概念：广义及狭义二、方案工作的内容“5W1H〞三、方案工作的特征1、方案工作的首位性〔主导性〕2、方案工作的目的性3、方案工作的效率性〔经济性〕4、方案工作的普遍性四、方案的分类〔一〕按方案的表现形式分类〔抽象到具体〕1〕宗旨2〕目标3〕战略4〕政策5〕程序6〕规那么7〕规划8〕预算〔二〕按组织职能分类供给方案、生产方案、销售方案、财务方案、人力资源方案、新产品开发方案和平安方案〔三〕按制定方案部门所处的层次分类1．高层方案2中层方案3基层方案五、方案的程序1.估量时机2.确定目标3.确定前提条件4.确定备选方案5.评价备选方案6.选择可行方案7.拟订派生方案8.编制预算六、方案工作的原理七、目标与目标管理〔一〕目标的概念：〔二〕目标的特点：〔三〕目标的作用1、导向功能2、鼓励功能3、凝聚功能4、约束功能〔四〕目标管理的概念〔五〕目标管理的特点〔六〕目标管理的根本过程：1、制定目标2、分解目标3、执行目标4、考核与评定目标〔七〕目标管理的评价：八、预测的概念预测是指根据过去和现在的因素，运用人们的知识、经验和科学的方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的开展趋势的活动过程。

1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。

管理就是计划组织控制等活动的过程。

人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。

3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。

管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。

4、管理学的特征：1、管理是一门边缘科学;2、管理学是一门不精确的科学;3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科;5、管理学以系统观念为基础;6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科;7、管理学是一门软科学;8管理学具有鲜明的时代特征。

5、管理在社会发展中的作用?管理是维系人类正常社会生活的条件(早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理)2、管理是社会资源有效配置的手段。

(管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障)3、管理是社会生产力实现的基础。

(a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上;b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。

)4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

(管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当)。

6、史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式(原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性);2、原始民主的管理制度;3、简单的管理机构;4、人格化的管理权利;5、单一的公共事务管理。

以上五点统称公共事务管理。

7、管理两重性：自然属性和社会属性。

8、西蒙认为管理就是决策。

9、管理过程是管理学研究的对象。

10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。

专升本管理学知识点归纳管理学是一门研究组织管理活动规律的学科，它涉及到计划、组织、领导和控制等方面。

对于专升本的学生来说，掌握管理学的基本概念、理论和方法是非常必要的。

以下是对专升本管理学知识点的归纳：管理的定义与功能- 管理被定义为协调和监管资源以达成组织目标的过程。

- 管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。

管理理论的发展- 古典管理理论：强调科学管理、行政原则和官僚制。

- 人际关系运动：关注人的因素，强调员工满意度和人际关系。

- 系统理论：将组织视为一个整体，强调各部分之间的相互作用。

- 现代管理理论：包括各种管理思想，如质量管理、战略管理等。

决策过程- 决策是管理的核心，包括问题识别、方案生成、评估选择和实施。

- 决策类型包括程序化决策和非程序化决策。

计划- 计划是设定目标并确定如何达成这些目标的过程。

- 包括战略规划、战术规划和作业规划。

组织结构- 组织结构是组织内部分工和协调的方式。

- 常见的组织结构有功能型、产品型、地理型、矩阵型等。

领导- 领导是影响他人以达成组织目标的过程。

- 领导风格包括权威型、民主型、放任型等。

激励理论- 激励是激发员工积极性和创造性的过程。

- 包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等。

沟通- 沟通是信息在组织内部和外部的传递和理解。

- 有效沟通的障碍和改善方法。

控制- 控制是确保组织活动与计划一致的过程。

- 控制过程包括设定标准、衡量实际表现、比较和采取纠正措施。

变革管理- 变革管理是引导和支持组织变革的过程。

- 包括变革的类型、阻力和实施策略。

战略管理- 战略管理是制定、实施和评估组织长期目标和方向的过程。

- 包括战略分析、战略选择和战略实施。

结束语通过上述对专升本管理学知识点的归纳，我们可以看到管理学是一个多维度、跨学科的领域。

掌握这些知识点不仅有助于理解组织运作的基本原理，而且对于提升个人的管理能力和解决实际问题具有重要意义。

希望每位专升本学生都能在管理学的学习中获得宝贵的知识和技能。

《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。

管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。

一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。

另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。

管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。

正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。

而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。

2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。

管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。

具有客观性,概括性,稳定性和系统性。

系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。

第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。

专升本管理知识点总结归纳专升本是指在职场中已经获得专科学历的人员通过考试进一步提升学历层次。

在管理类专业的学习过程中，掌握一定的管理知识点是非常重要的。

本文将对专升本管理学科的知识点进行总结归纳，帮助读者复习和梳理相关概念。

一、管理学基本概念管理学是一门研究组织、计划、控制和协调人力、物力、财力等资源的学科。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的特点、管理的层次等。

管理的定义是指通过计划、组织、领导和控制等手段，协调和整合各类资源，达到组织目标的过程。

管理的特点包括普遍存在性、目标性、社会性、科学性、实践性等。

管理的层次从上至下分为战略管理、中级管理和操作管理。

二、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中行为规律和现象的科学。

组织行为学的核心概念包括个体行为、群体行为和组织行为。

个体行为研究个体在组织中的特征、动机和态度等。

群体行为研究群体结构、决策和沟通等。

组织行为研究组织的结构、文化和领导等。

三、人力资源管理人力资源管理是指通过科学的手段和方法，合理组织和管理人力资源，实现组织目标的过程。

人力资源管理的知识点包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理和员工关系管理等。

人力资源规划是根据组织的需求，合理安排和配置人力资源。

招聘与选拔是根据岗位需求，筛选并录用合适的人员。

培训与开发是为了提高员工的专业技能和综合素质。

绩效管理是对员工的工作绩效进行评估和奖惩。

员工关系管理是处理员工之间关系和与组织的关系。

四、市场营销管理市场营销管理是指通过市场调研、市场定位和市场推广等手段，满足客户需求，实现组织销售目标的过程。

市场营销管理的知识点包括市场调研、市场定位、产品策划、价格管理和促销活动等。

市场调研是了解市场需求和竞争情况。

市场定位是确定产品的目标市场和差异化竞争策略。

产品策划是将市场需求转化为具体产品的过程。

价格管理是根据产品成本和市场需求，制定合理的价格策略。

促销活动是通过广告、促销和公关等手段，提高产品市场占有率。

专升本管理学知识点管理学是一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，对于专升本的同学来说，掌握相关知识点是非常重要的。

以下是一些关键的专升本管理学知识点：一、管理的概念和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达成既定目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的首要职能。

2、组织：对人力、物力、财力等资源进行合理配置，以实现组织的目标。

3、领导：激励和引导组织成员，使其为实现组织目标而努力。

4、控制：监督和评估组织的活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。

二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色如代表人、领导者、联络者；信息角色如监督者、传播者、发言人；决策角色如企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。

管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能；人际技能是指与他人有效沟通和合作的能力；概念技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的能力。

三、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

组织文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。

积极健康的组织文化能够提高组织的绩效和竞争力。

四、决策决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

决策的过程通常包括识别问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案和评估效果等步骤。

五、计划计划是对未来活动的预先筹划。

计划的类型有多种，如长期计划和短期计划、战略计划和战术计划、综合计划和专项计划等。

计划工作的程序包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、拟定派生计划和编制预算。

专升本管理学必背知识点管理学是研究组织管理的学科，是现代社会必备的一门学科。

专升本管理学考试的知识点主要包括管理的基本概念、管理过程、管理职能、组织行为、人力资源管理等内容。

下面是专升本管理学必背的知识点：1.管理的基本概念：管理是协调组织中各种资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。

2.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。

3.管理职能：管理职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。

计划是指明确目标并制定实现这些目标的方针和具体措施；组织是指配置组织资源，建立组织结构，分配职责和权限；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指衡量和评估组织目标的实现情况，并采取相应的措施进行调整。

4.组织行为：组织行为是研究组织中个体和组织之间的行为和相互作用的学科。

主要内容包括个体行为、群体行为、领导与沟通、冲突与协调等。

5.人力资源管理：人力资源管理是指通过招聘、培训、考核和激励等手段，合理配置和管理组织的人力资源，以达到组织目标。

6.组织结构：组织结构是指组织内各个部门和岗位之间的关系和层次结构。

主要有线性结构、职能结构、事业部制结构、矩阵结构、网络结构等。

7.企业文化：企业文化是指组织内创造的、形成的和积极影响组织行为的共同价值观和行为准则。

企业文化可以影响组织的目标、决策、行为和绩效。

8.领导力：领导力是指影响他人，并使其共同朝着实现组织目标的方向努力的能力。

领导力分为权威领导、激励领导、参与领导、情感领导等。

9.团队管理：团队管理是指通过有效地建立和管理团队，提高团队效能。

主要包括团队建设、团队沟通、团队决策、团队评估等。

10.绩效管理：绩效管理是指通过制定目标、评估绩效和进行反馈，以提高员工绩效和组织整体绩效。

主要包括绩效目标设定、绩效评估、奖惩机制等。

11.变革管理：变革管理是指在组织内进行变革时，对变革过程进行规划、组织和控制，以确保变革的顺利进行。

专升本管理知识点大全总结一、管理概论1. 管理的定义和特征2. 管理的基本职能3. 管理的层次和类型4. 管理的基本原理5. 管理的历史发展二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的设计原则3. 组织结构类型4. 组织变革与发展5. 组织文化建设三、人力资源管理1. 人力资源管理的概念和作用2. 人力资源规划3. 招聘与选拔4. 培训与发展5. 绩效管理6. 薪酬管理7. 劳动关系管理8. 人力资源管理的现代化四、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导风格与领导行为3. 领导者的素质与能力4. 决策的概念和过程5. 决策方法与技巧五、沟通与协调1. 沟通的概念和作用2. 沟通的障碍与有效沟通技巧3. 协调的概念和作用4. 协调的原则和方法六、项目管理1. 项目管理的概念和特征2. 项目管理的过程3. 项目管理的工具和技术七、质量管理1. 质量管理的概念和特征2. 质量管理体系3. 质量管理方法与工具4. 质量管理认证八、生产管理1. 生产管理的概念和特征2. 生产计划与生产控制3. 供应链管理4. 精益生产和六西格玛九、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的流程和模式3. 供应链风险管理十、创新管理1. 创新的概念和特征2. 创新管理的策略和方法3. 创新文化的建设十一、战略管理1. 战略管理的概念和作用2. 竞争战略与战略选择3. 战略实施与控制十二、风险管理1. 风险管理的概念和特征2. 风险评估与风险控制3. 风险管理工具与技术十三、环境管理1. 环境管理的概念和作用2. 绿色生产与可持续发展3. 环境管理认证十四、国际化管理1. 国际化管理的概念和特征2. 国际市场分析与选择3. 跨文化管理十五、信息管理1. 信息管理的概念和特征2. 信息系统与信息技术3. 信息安全与保护十六、社会责任管理1. 社会责任管理的概念和作用2. 企业社会责任3. 可持续发展战略以上是关于管理知识点的大全总结，这些知识点覆盖了管理学的各个方面，包括管理理论、组织管理、人力资源管理、领导与决策、沟通与协调、项目管理、质量管理、生产管理、供应链管理、创新管理、战略管理、风险管理、环境管理、国际化管理、信息管理和社会责任管理等内容。

专升本管理知识点总结汇总一、管理的定义和概念管理是指规划、组织、指挥、协调和控制组织中的人、物、财务和信息等资源，以达到组织既定目标的过程。

管理是一种通过协调组织内外部资源以实现组织目标的实践活动，也是一种通过领导、规划、决策以及控制等方法来管理组织的行为。

管理的实质是规划、组织、领导和控制。

二、管理的基本职能1、规划：指确定并明确组织的目标，以及实现这些目标所需要的行动计划。

规划包括战略规划、战术规划和操作规划。

2、组织：指构建和配置组织结构，明确各部门、各层次的职责和权限，以确保各项工作有序进行。

3、领导：指指导、激励和激发员工，以及协调员工间的关系，使他们团结一致、积极进取。

4、控制：指通过对实际绩效的监督和对计划绩效的比较，以及对差异的分析与评价，及时采取修正措施，以达到组织既定目标。

三、管理的层次和类型管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。

1、高层管理：负责规划和设定组织的总体方向、策略和政策，决定组织的组织结构和资源分配，面向外部环境，对外界进行监测，对外交往，处理组织的重大问题。

2、中层管理：中间管理者，也称为中层领导。

中层管理者起到桥梁作用，负责传达高层决策，组织和指导下属部门的工作，协调各部门之间的关系，以及处理问题。

3、基层管理：基层管理者，也称为一线管理者。

基层管理者直接管理和监督员工，负责实现组织的规划和目标，协调内部关系并解决具体问题。

4、管理的类型：包括经营管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、财务管理、信息管理、生产管理、物流管理等。

四、管理的原理和基本过程1、管理的原理：包括科学原理、实践原理和人文原理。

科学原理：管理实践应该是科学的，即有科学的方法和手段。

实践原理：管理应该是实践性的，以应对变化和风险。

人文原理：管理应该是尊重人的尊严和价值的，关注人的成长和发展。

2、管理的过程：包括计划、组织、领导和控制四个环节。

计划：制定组织的目标和工作规划，为组织的发展打下基础。

专升本管理学简述的知识点管理学是一门研究组织管理活动规律和管理方法的学科，其核心目标是提高组织效能和实现组织目标。

管理学的知识点涉及广泛，本文将从管理学的基本概念、管理过程和管理方法以及管理学的发展趋势等方面进行简述，以期全面了解管理学的知识点。

一、管理学的基本概念1.管理的概念：管理是通过规划、组织、领导和控制等手段，协调和调动组织成员的行动和能力，以实现组织的目标。

2.组织的概念：组织是指由一群人为了共同的目标而形成的协同工作的有序关系。

3.管理者的特征：管理者是组织中担任管理职能的人员，其具备决策能力、组织能力、领导能力、沟通能力等特征。

4.管理学的特点：管理学是一门实践性强的学科，其研究对象为人类活动中的组织管理问题。

二、管理过程1.规划：规划是制定组织目标、确定组织战略、制定组织政策和方针等，为组织的未来发展进行有计划的安排。

2.组织：组织是将各项活动划分为不同的职责，同时合理配置人员、财务、技术和其他资源，确保各项工作有序进行。

3.领导：领导是通过激励、指导和影响等手段，引导组织成员积极投入工作，实现组织目标。

4.控制：控制是对组织的活动进行监督和评估，以及及时纠正偏差，确保组织的活动与预期目标保持一致。

三、管理方法1.科学管理方法：强调通过科学的方法和技术，来改进工作方法、提高效能，如工作分析、工作测量等。

2.人际关系管理方法：强调人力资源管理和人际关系的重要性，通过激发员工的动力、提高员工满意度和减少员工流失来提高组织效能。

3.经验管理方法：强调管理者的经验和直觉在管理决策中的作用，注重管理者的个人智慧和经验的积累。

四、管理学的发展趋势1.组织学习：将组织视为一个学习型组织，通过知识共享、知识创新和员工培训等手段，提高组织的学习能力和适应能力。

2.倡导人性化管理：关注员工的需求和满意度，注重建立和谐的人际关系和组织氛围，提高员工的归属感和主动性。

3.强调战略管理：强调管理者在组织中制定和执行战略的重要性，注重与组织内外环境的对接和协调。

专升本管理知识点总结归纳一、管理概念1.1 管理的概念管理是指为了实现组织目标，对相关资源进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。

管理是一种有目的的协调和控制活动，通过这些活动来实现组织的各种目标。

1.2 管理的基本职能管理的基本职能包括：规划、组织、领导和控制。

规划是要确定组织实现目标的途径和方法；组织是要对资源进行合理配置，确保实现目标；领导是要调动和激励员工，促使他们实现目标；控制是要监督和检查实际情况，确保与计划一致。

1.3 管理的特点管理的特点包括：目的性、系统性、全面性、灵活性、周期性和复杂性。

管理是为了实现组织目标而对资源进行的一系列有计划、有组织、有领导和有控制的活动，具有系统性、全面性和灵活性。

1.4 管理的发展阶段管理学经历了科学管理阶段、人际关系学阶段、行为科学阶段和系统管理阶段。

科学管理强调规范化和标准化，人际关系学强调员工的情感和需求，行为科学强调员工的行为和动机，系统管理强调组织的全面性和系统性。

1.5 管理的范畴管理的范畴包括：组织管理、人力资源管理、生产管理、市场营销管理、财务管理、信息管理和战略管理等。

这些范畴涵盖了管理的方方面面，涉及到组织的各个层面和各个环节。

二、组织管理2.1 组织的概念组织是指为了实现特定目标而协调和整合资源的一种社会形式。

组织是人们为了实现某种目标而进行的一种有组织、目的明确的活动，具有一定的结构和秩序。

2.2 组织结构组织结构是指组织中各级部门、岗位和人员之间相互关系的总和。

组织结构包括：垂直层次结构、水平职能结构和纵横交叉结构等。

垂直层次结构是按照职权划分的上下级关系，水平职能结构是按照职能分工划分的部门关系，纵横交叉结构是按照项目和产品划分的交叉关系。

2.3 组织文化组织文化是指组织中特有的价值观念、行为规范和工作方式等。

组织文化包括：宗教信仰、价值取向、社会习俗、办公室政治和传统习俗等。

组织文化对组织的运作和管理起着重要的作用，决定了组织的发展和变革。

管理专升本知识点总结一、管理概论1. 管理的基本概念管理是指规划、组织、领导和控制组织中的人、货币、信息和实物等因素，以达成组织的目标。

2. 管理的基本职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制。

3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。

4. 管理的特点管理的特点包括目的性、系统性、科学性、艺术性和社会性。

5. 管理的基本原理管理的基本原理包括目标原理、效率原则、协调原则、连续性原则和比较优势原则。

二、管理思想及学派1. 科学管理学派著名代表人物：弗雷德里克·泰勒、亨利·法约尔、弗兰克·吉尔伯斯和达耐·斯密斯。

2. 行为管理学派著名代表人物：艾尔顿·梯和玛丽·帕克特·福莱特。

3. 现代管理学派著名代表人物：彼得·德鲁克、理查德·布兰森和杰克·韦尔奇。

4. 经典管理学派著名代表人物：马克思、恩格斯和列宁。

5. 现代管理思想现代管理思想包括战略管理、全球化管理、创新管理和可持续发展管理。

三、管理组织1. 组织结构组织结构包括垂直结构和水平结构两种。

2. 组织制度组织制度包括权责的明确、纪律的规范、准则和制度的完备以及规则的统一。

3. 组织协调协调包括水平协调和垂直协调两种。

4. 组织管理组织管理包括垂直管理和水平管理两种。

5. 组织变革组织变革包括结构变革、管理变革和文化变革三种。

四、管理过程1. 规划规划包括战略规划、战术规划和操作规划三种。

2. 组织组织包括部门组织、员工组织和岗位组织三种。

3. 领导领导包括权威领导、魅力领导和交易领导三种。

4. 控制控制包括自我控制、行为控制和结果控制三种。

五、管理能力1. 决策能力决策能力包括分析决策、创新决策和风险决策。

2. 沟通能力沟通能力包括语言沟通、肢体语言和心理沟通。

3. 领导能力领导能力包括组织领导、团队领导和个人领导。

4. 控制能力控制能力包括过程控制、质量控制和成本控制。

专升本管理学简述的知识点管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及了组织管理的各个方面，包括组织结构、领导和决策、人力资源管理、组织变革等。

下面将对管理学的一些重要知识点进行简要的介绍。

一、组织结构组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和职责划分。

常见的组织结构形式包括功能结构、事业部制、矩阵结构等。

组织结构的设计需要考虑到组织的战略目标、业务需求以及员工的协作和沟通等因素。

二、领导与决策领导与决策是组织中至关重要的一环。

领导者需要具备良好的领导能力，包括激励员工、制定目标、解决冲突等。

决策是管理者在面对问题时做出的选择，可以分为程序决策和非程序决策两类。

决策的质量对组织的发展和绩效产生重要影响。

三、人力资源管理人力资源管理是指对组织内部的人力资源进行规划、招聘、培训、绩效管理等各个方面的管理。

人力资源管理的目标是提高员工的工作效能和满意度，从而实现组织的战略目标。

人力资源管理还包括员工激励、薪酬福利、员工关系管理等。

四、组织变革组织变革是指组织在适应外部环境变化的过程中进行的结构、文化、流程等方面的调整。

组织变革需要管理者具备良好的变革管理能力，包括识别变革需求、制定变革计划、管理变革过程等。

组织变革的成功与否对组织的发展和竞争力产生重要影响。

五、团队管理团队管理是指对组织内部的团队进行协调和管理，以提高团队的工作效率和绩效。

团队管理包括团队建设、团队决策、团队动力激励等方面。

良好的团队管理可以促进团队成员之间的协作和沟通，从而提高整个组织的绩效。

六、项目管理项目管理是指对组织内部的项目进行规划、组织、控制和领导，以实现项目的目标。

项目管理包括项目范围管理、时间管理、成本管理、风险管理等方面。

项目管理需要管理者具备良好的项目管理技巧和团队合作能力。

七、战略管理战略管理是指对组织的长期发展方向和目标进行规划和管理。

战略管理包括制定战略、实施战略、评估战略等方面。

战略管理需要管理者具备良好的战略思维和决策能力，以应对外部环境的变化和竞争压力。