养老机构经营模式调研报告
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养老事业发展情况的调研报告五篇【篇一】根据区人大常委会xx年工作安排,6月上旬,区人大常委会副主任xx带领区人大法制委、部分区人大代表以及专家组成员对我区养老事业发展情况进行了专题调研。
调研组先后听取了区民政局关于养老事业发展情况的汇报,与民政、发改、财政、卫计、规划、国土、人社(医保)等部门及养老机构、人大代表进行了座谈交流,实地查看了上饶市福海老年公寓、心连心老年公寓、春华医院、秦峰镇敬老院等养老机构。
通过实地查看、召开汇报座谈会等形式,调研组对我区养老事业发展情况有了较为详实的了解。
现将有关情况报告如下:一、基本情况xx年底,我区60岁以上人口6.67万人,占总人口的 15.5 %,老龄化呈逐年加速上升之势,我区已处于老龄化社会(国际上通常把一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,称为进入老龄化社会)。
近年来,我区紧跟老龄化形势,把发展养老事业作为事关社会和谐、全面小康的重大之策,摆上重要议事日程,提早谋划部署,对养老事业和养老产业进行了规划布局,以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系建设正在逐步推进。
(一)明确发展思路,推进统筹规划紧跟人口老龄化大趋势,着眼于养老事业的长远发展,早谋划、早部署。
一是科学规划布点。
依托我区区位、交通和市场优势,对养老产业进行科学规划、合理布点,使之相互策应、各具特色,为养老产业的长远发展理清脉络。
二是统筹工作部署。
在“十三五”规划纲要中明确将养老产业作为重点新兴服务业,推进养老服务与医疗、家政、保险等相关领域互动发展,打造一批具有影响力的健康养老基地与知名品牌。
(二)改革管理体制,强化工作导向一是高位推动。
区委区政府主要领导高度重视、高位推动养老产业发展,多次听取养老产业发展情况汇报,并协调解决了福海老年公寓等养老企业的通公交车、通自来水等具体问题。
二是合力攻坚。
成立了由区委常委、常务副区长任组长的养老产业发展工作领导小组,建立了部门联席会议制度,明确了民政、发改、财政、人社、卫计等部门的职责分工。
养老服务业发展情况调研报告(汇总6篇)(篇一)根据县人大常委会**年工作计划安排,常委会组织部分人大常委组成调研组,在县人大常委会主任李相军带领下,于8月上旬深入到四铺、百善等镇养老服务机构,进行了实地调研,并召开由相关部门主要领导、部分养老机构负责人参加的座谈会,听取汇报,广泛征求意见。
现将调研情况报告如下:一、基本情况近年来,我县按照中央、省、市关于加快养老服务业发展的要求,把加快养老服务业发展作为改善民生、构建和谐社会的重要着力点,借助民生工程实施,大力加强养老服务机构基础设施建设;采取有效措施,建立完善养老服务体系;制定出台相关政策,加强对养老服务机构的监督管理;积极探索改革现有管理体制和运营方式,着力引导社会力量参与,有力推动了全县养老服务业的健康发展。
目前,我县总人口107万,其中60岁以上老年人口达154494人,占全县总人口的14.49%。
全县现有各类养老机构22个,其中,县级光荣敬老院1个、社会(儿童)福利中心1个、公办老年公寓1个,镇级敬老院15个,民办养老机构4个。
拥有床位3282张,入住老人850人,入住率达26%。
建设社区养老服务站61个,拥有床位数1395张。
每千名老年人拥有养老床位数30.27张。
二、存在问题我县养老服务业虽然有了一定程度的发展,但还存在着与人口老龄化形势发展不相适应的突出问题,需要在今后的工作中加强研究,切实加以解决。
(一)社会认识程度不够。
目前,我县养老服务机构入住大部分是孤老优抚人员、农村五保户、城镇“三无”老人等特殊困难群体。
全县仍以家庭养老为主,绝大多数老人尚未形成选择机构养老或社区生活照料的自觉意识,仅有少数老人因生活不能自理或半自理、子女又不在身边或工作繁忙难以照料其日常生活,才有选择机构养老的愿望。
(二)养老服务设施规划滞后。
一是城乡居民集中居住区规划不足,养老服务平台搭建比较困难。
社区养老服务设施不足,社区内服务新增项目场所难以落实。
关于养老机构建设管理和运行情况的调研报告调研报告:养老机构的建设管理和运行情况调研目的:随着我国人口老龄化趋势的不断加剧,养老问题已经成为社会普遍关注的话题。
本次调研旨在了解我国养老机构的建设管理和运营情况,进一步推动养老服务业的发展,提高老年人对养老机构的信任度和满意度。
调研方法:本次调研主要采用问卷调查和实地访谈相结合的方式,共有100名老年人和10名养老机构相关从业人员参与调研。
调研结果:一、养老机构的建设情况根据调研结果显示,全国共有各类养老机构约30万家,其中包括公办、民办、合作办等类型。
但是,各地养老机构规模和服务水平参差不齐,大型综合养老机构和中小规模的社区养老服务中心的数量较少。
此外,个别地区仍然存在养老服务短缺的情况,老人的养老需求得不到满足。
二、养老机构的管理情况在养老机构管理方面,调研结果表明,养老机构的管理水平逐渐提升,但依然存在着一些问题。
一方面,大多数养老机构缺乏独立的法人地位和资金来源,相对缺乏规范化的管理体制。
另一方面,一些违规经营、缺乏基本设施和服务、存在安全隐患的黑心养老机构使得老人和家属的安全问题备受关注。
三、养老机构的服务情况根据调查结果,目前养老机构的服务水平和服务质量有了明显提升,但仍然存在不少问题,如服务人员素质不高、康复护理等专业服务能力不足、食品安全等安全问题待解决等。
结论和建议:从调研结果可以看出,我国养老机构的建设、管理和服务存在不少问题,需要相关部门和政策部署做出明确规划和政策引导,同时也需要机构管理者和服务人员的共同努力,提高服务水平和提升老年人的生活质量。
以下几点需得到重点关注:1、加大对养老机构的规范化建设、设施建设和服务标准的规范化制定和落实。
2、加强对养老机构管理者和服务人员培训和管理,提高专业素质和服务意识。
此外,还应该加强对养老机构的监管力度,严惩黑心养老机构。
3、增加政府资金投入,引导社会各界积极参与养老产业的发展,加快养老服务的创新发展。
养老机构调研报告
根据我们的养老机构调研报告,以下是一些关键发现和结论:
1. 养老机构的需求逐渐增加:随着人口老龄化趋势的加剧,养老机构的需求逐渐增加。
许多家庭不再能够为年迈的亲人提供充分的照顾和关怀,因此他们转而寻求养老机构的支持和服务。
2. 养老机构的地理位置:调研结果显示,大多数老年人更倾向于就近选择养老机构,以方便家人的探访和照顾。
因此,位于社区或城市中心的养老机构更受欢迎。
3. 设施和服务的质量:老年人和他们的家人对养老机构的设施和服务质量非常关注。
他们更倾向于选择环境舒适,设备齐全,提供专业医疗护理和个性化照顾的机构。
4. 费用和保险:费用是选择养老机构时的一个重要考虑因素。
许多老年人和他们的家庭希望能够通过医疗保险或其他支付方式来降低养老机构的费用负担。
5. 员工素质和培训:调研结果显示,老年人和他们的家人对养老机构的员工素质和培训非常关注。
他们希望机构拥有经验丰富的工作人员,并提供相关培训,以确保高质量的照顾和关怀。
6. 活动和社交互动:老年人健康快乐的生活需要积极参与社交活动和互动。
因此,养老机构应该提供各种户外和室内活动,并鼓励老年人之间的社交互动。
总的来说,养老机构需要提供高质量的设施和服务,以满足老年人和他们的家人日益增长的需求。
此外,员工素质和培训,费用和保险问题,以及活动和社交互动的重要性也需要被充分考虑。
关于养老的调研报告8近几年来,浙江省遵循市场经济规律,在鼓励民营资本参与兴办养老机构,推进养老服务产业化等项工作中,进行大胆探索,创造了多种养老机构经营模式,引起社会各界的高度关注。
我们通过对浙江省杭州、温州、台州、宁波等地的养老机构进行的实地考察调研,有了一些新的思考。
浙江省养老机构大致分为以下几种:国家或集体兴办。
温州的红景天养老院是由街道开办的,为充分发挥投入的国有资本效能,提高管理和运营水平,获取最的大经济效益和社会效益,让人住老年人得到最好的照料,享受最好的服务,主管部门采取了产权与经营权分离的方式,公开招聘经营管理人员。
招投标结束,双方签订合同。
中标方在满足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人,政府给予补贴)的前提下,招收社会老人入住,享受国家非营利机构所有优惠政策。
期间,经营者以租金形式分批向主管部门上交部分经营利润。
集资兴办。
温州永嘉的康乐山庄、玉环的夕阳红山庄是由老年人自发组织起来,在集体的土地上个人集资兴建的`老年人社区。
温州的红枫山庄也应归人此类,所不同的是该山庄由私营业主出面策划,政府划拨土地,私营业主只投入少量启动资金,办妥手续,然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的资金建房。
现红枫山庄的经营者已经由民政登记的民办非企业改为工商登记营利企业。
上述山庄均享受国家非营利机构所有优惠政策。
非营利机构经办。
宁波市的颐乐园是由政府出面协调,政府划拨土地100余亩,并出面协调市财政、市慈善总会、大红鹰集团共同出资1.3亿元兴建的。
该院建筑规范,环境幽雅,条件优越。
出资方共同组建管理公司,在工商局登记,享受国家非营利机构所有优惠政策待遇。
该院吸纳了400多老人入住,80%以上是离休老干部。
因为条件好、收费低,老人常常排队等候人住,床位供不应求。
民间资本兴办。
温州的水心老年公寓是由一对热心老龄事业的下岗夫妇租用闲置的厂房开办的,年租金15—16万元,收住老人70-80位,满负荷运转。
养老机构市场调研报告1.研究背景随着人口老龄化趋势的不断加剧,养老机构市场成为一个备受关注的领域。
养老机构包括养老院、护理院等,旨在提供给老年人更好的生活环境和医疗护理服务。
针对养老机构市场的调研有助于了解该市场的发展现状、需求情况以及未来发展趋势,为相关企业提供决策参考。
2.调研目的本次调研的目的是了解养老机构市场的基本情况,包括市场规模、市场发展趋势、竞争格局以及消费者需求等方面的情况。
3.调研方法本次调研采用了多种方法,包括文献调研、问卷调查和现场访谈。
通过文献调研,收集了养老机构市场的相关数据和研究报告。
通过问卷调查,了解了一定数量的消费者对于养老机构的需求和评价。
通过现场访谈,与养老机构管理人员和行业专家进行交流,了解市场的发展趋势和关键问题。
4.市场规模和发展趋势根据调研数据显示,养老机构市场规模逐年扩大。
在我国,人口老龄化的程度越来越高,老年人口数量迅速增加,养老机构市场的需求也随之增加。
预计未来几年,养老机构市场将保持较快的增长速度。
同时,随着科技的不断进步,养老机构的服务质量和品种也将得到进一步提升。
5.竞争格局养老机构市场存在着较大的竞争。
目前,市场上主要有两类养老机构,一类是公办养老机构,一类是私人养老机构。
公办养老机构通常有较好的服务品质和公信力,但容量有限,满足不了市场需求;私人养老机构市场竞争激烈,品质和价格参差不齐,存在着一定的不信任风险。
此外,还有一些互联网企业开始进入养老机构市场,提供在线医疗和养老服务,对传统养老机构构成一定的冲击。
6.消费者需求调研结果显示,消费者对养老机构的需求主要集中在以下几个方面:提供舒适的居住环境、提供专业的医疗护理服务、提供丰富的活动和娱乐项目、提供个性化的服务等。
同时,消费者也对养老机构的价格敏感,希望能够获得高性价比的服务。
另外,消费者对养老机构的信任度也是一个重要的问题,他们希望养老机构能够提供透明的收费标准和优质的服务。
7.市场挑战和发展机遇养老机构市场面临一些挑战,包括资源匮乏、服务质量参差不齐、监管不到位等问题。
关于养老产业发展情况调研报告(精选3篇)养老产业发展情况调研报告1为深入了解我市养老服务业的发展现状,探究加快发展我市养老服务业的有效途径,市政协第三调研组对我市养老服务业发展情况进行了调研,现将调研情况报告如下。
一、我市老龄人口及养老服务业发展情况(一)我市已步入老龄化社会。
关于人口老龄化,国际上通行的标准是当一个国家或地区60岁以上老年人占人口总数的10%,或者65岁以上老年人占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。
2014年底,我市60岁以上老年人83.86万,占全市总人口的15.92%(以全市总人口 526.68万人计算),我市已步入老龄化社会。
我市人口老龄化呈现四个特点:一是人口快速老龄化。
2010年,我市60岁以上老年人69.55万人,到了2014年就达到83.86万,年平均增加 2.86万人。
二是老年人口高龄化。
我市现80岁以上老人7.87万人,占老年人口总数的9.38%。
随着经济社会的发展,物质生活和医疗卫生保健水平的不断提高,人均寿命不断延长,高龄老人还会逐渐增多。
三是老年家庭空巢化。
年轻人婚后与父母分开住,或转移大城市,农村青壮年大量外出打工等,使得老年家庭空巢化问题突出。
四是群体结构多元化。
老年人口文化层次越来越高,老年人需求越来越广泛。
(二)我市养老服务业发展情况。
面对老龄化社会的到来,我市积极发展养老服务业,以日间照料中心和农村互助幸福院建设为重点,构建以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的社会养老服务体系。
我市现有城乡社区居家养老服务机构628个,其中城市社区日间照料中心及老年人小饭桌25个,农村互助幸福院及养老服务站603个。
公办养老机构44个(包括敬老院16个、光荣院和复退军人休疗中心9个、公办老年公寓4个、县级养老服务中心10个、县级社会福利中心5个),民办养老机构13个。
养老床位数已达到18604张,每千名老年人拥有养老床位数达到25.9张。
2022年全市养老机构建设管理和运行情况的调研报告范文以下是关于的多篇精编范文,供大家学习参考!在新形势下,加快建立和完善养老服务机构建设是我们应对人口老龄化的必然选择,也是落实某某某某某在党的十九大报告中提出的老有所养的目标要求。
为深入了解养老服务机构的建设发展情况,笔者与相关部门一起对甘肃省某某州养老机构建设管理和运行情况进行了调研。
基本情况截至20某某年底,某某州共有某某岁以上老年人某.某某万人,占某某州户籍人口总数的某某.某%;农村特困供养对象某某某某人,城市三无人员某某某人,失能半失能老年人某某某某人,经济困难老年人某某某某人,留守老年人某某某人;某某州已经进入并将长期处于人口老龄化社会。
近年来,某某州委、州政府高度重视老年人事业发展,积极应对人口老龄化新要求,将养老服务体系建设作为保障和改善民生的重要举措,相继出台了《某某州关于加快发展养老服务业的实施意见》《某某州关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》等政策文件。
同时,配套出台并落实养老机构设立许可、政策性养老机构综合责任保险,以及基本养老、最低生活保障、养老服务需求评估、养老机构管理服务标准、老年人意外伤害保险等制度,政府部署、部门落实、上下联动、相互策应的养老服务政策体系和工作机制逐渐成熟。
近年来,某某州各类养老机构从无到有,从少到多,累计争取国家和省级投资某.某亿元,新建和改扩建社会福利院某某家,乡镇敬老院某某家,社区日间照料中心某某家,社区居家养老信息平台某家,设置床位某某某某张。
目前,有入住老年人某某某人,床位利用率达某某%;有从业人员共某某人,其中养老护理人员某某人,经培训后持证上岗的有某某人。
管理运行情况(一)公办养老机构管理运行情况。
一是社会福利院。
某某州有社会福利院某某家,共设置床位某某某张,配置工作人员某某名,入住老年人某某某人。
二是乡镇敬老院。
某某州有乡镇敬老院某某家,现有工作人员某某人,共设置床位某某某张,入住特困供养对象某某某人。
2024年珠海市养老机构市场调研报告1. 背景介绍珠海市是中国广东省一个重要的经济特区和旅游城市,随着人口老龄化的加剧,养老机构市场正迅速发展。
本报告旨在对珠海市养老机构市场进行全面调研,以了解市场规模、发展态势、竞争情况等,并提供相关建议。
2. 调研方法本次市场调研采用混合研究方法,包括定量研究和定性研究。
定量研究通过市场统计数据和问卷调查得出养老机构市场规模、人口老龄化趋势等方面的数据;定性研究通过访谈养老机构经营者、老年人及其家属,深入了解市场发展面临的挑战和机遇。
3. 市场规模与发展趋势根据统计数据,珠海市人口老龄化程度逐年加剧,老年人口数量不断增加。
截至目前,珠海市65岁以上老年人口超过10万人,占总人口的比例为10%以上。
市场规模庞大,养老机构市场有着广阔的发展前景。
4. 市场竞争情况目前,珠海市养老机构市场竞争激烈,市场主要参与者包括公办养老院、私立养老院、社区养老中心等。
公办养老院在养老服务方面有一定优势,但设施与服务水平相对较低;私立养老院则更注重服务品质及舒适度,但收费较高;社区养老中心多以社区为基础,提供方便的日间照料和社交活动。
5. 市场发展趋势随着老年人们对养老服务的需求多样化和个性化的追求,未来珠海市养老机构市场将呈现以下发展趋势: - 高品质养老机构需求增长:老年人对生活质量要求提高,将更倾向于选择设施先进、服务专业的高品质养老机构。
- 医养结合模式崛起:医疗服务对老年人的重要性日益凸显,医养结合模式将成为发展的新方向。
- 居家养老服务市场潜力巨大:很多老年人希望保持在家庭环境中生活,居家养老服务市场将迎来快速增长。
6. 市场问题与建议在市场调研过程中,我们发现存在一些问题,针对这些问题,提出以下建议: - 养老机构服务质量提升:鼓励养老机构加大对从业人员培训力度,提高服务质量和态度。
- 政府支持力度加大:鼓励政府加大对养老机构的支持和投入,提供优惠政策和财政补贴,促进市场健康发展。
养老机构调研报告养老机构调研报告随着社会的发展和老龄化程度的加深,养老机构成为了一个备受关注的话题。
为了解养老机构的现状和问题,我们进行了一次养老机构调研,并撰写了以下报告。
通过对多家养老机构进行调研,我们发现了一些普遍存在的问题。
首先,现有养老机构的数量和质量不能满足老年人的需求。
随着老龄化程度的加深,老年人的养老需求不断增长,但是现有的养老机构数量有限,且分布不均衡。
许多老年人不得不选择居家养老或者由家人照顾,导致他们生活质量下降。
同时,一些养老机构的设施陈旧,服务质量差,无法提供合适的养老环境。
其次,养老机构的人力资源紧缺,导致服务质量下降。
在调研中,我们发现许多养老机构的工作人员数量不足,存在人手不够的问题。
这使得老年人无法得到及时和个性化的照顾,甚至存在床位不足的情况。
同时,养老机构的工作人员普遍缺乏专业知识和技能,无法满足老年人的特殊需求。
再次,养老机构的管理和监管存在薄弱环节。
一些养老机构的管理不规范,存在违规行为,以及对老年人权益的忽视。
另外,养老机构的监管缺乏力度,一些机构存在低标准、低要求的情况。
这导致一些机构无法提供安全、舒适、健康的养老环境。
针对以上问题,我们提出了以下建议。
首先,政府应加大对养老机构的投入和扶持力度,增加养老机构的数量和质量。
政府可以通过引入社会资本,鼓励社会力量参与养老服务的提供。
同时,要加强对养老机构的监管,确保养老机构能够提供优质的服务。
其次,养老机构应加大人力资源的培养和吸引力度。
机构可以提供专业培训,提高工作人员的专业素养。
同时,要提高工资福利待遇,吸引更多人才加入养老服务行业。
最后,养老机构应加强管理能力和规范。
通过建立完善的管理制度,提高机构的运营效率和服务质量。
同时,机构要加大对老年人权益的保护力度,建立老年人监护机构,维护老年人的合法权益。
总结起来,养老机构目前面临着数量不足、质量不高的问题,人力资源紧缺以及管理和监管薄弱的挑战。
针对这些问题,政府、养老机构以及社会力量都应发挥各自的作用,共同努力提升养老机构的质量和服务水平,为老年人提供一个安全、舒适、健康的养老环境。
养老机构调研报告根据针对养老机构的调研报告所得数据,以下为相关结论与推荐措施。
一、市场概况1. 养老机构市场呈现增长趋势,依然存在巨大发展潜力。
2. 养老机构服务质量优化成为提升市场竞争力的关键。
二、顾客需求分析1. 顾客对养老机构的服务质量高度关注,特别是饮食、医疗和安全方面。
2. 顾客对养老机构的环境、设施以及社交活动亦表现出较高的满意度。
三、服务质量问题及解决措施1. 饮食问题:完善饮食菜单设计,提供个性化饮食方案,增加餐饮营养师的数量与专业性。
2. 医疗问题:增加医疗设备投入,提供定期体检服务,并与专业医院建立合作关系。
3. 安全问题:完善安全管理制度,增强员工对紧急情况的应急处理能力,提供安全设备。
4. 环境问题:保持养老机构的整洁、舒适,并提供绿化环保措施。
5. 社交活动问题:增加社交活动的丰富性和多样性,激发老年人的兴趣与参与度。
四、品牌建设与市场推广1. 借助互联网平台提升品牌知名度,建立正面的口碑与形象。
2. 提供社区宣传活动,加强与社区相关机构的合作。
3. 开展优惠政策,吸引新客户并留住老顾客。
4. 加强与相关媒体的合作,提升养老机构在公众视野中的曝光度。
五、人力资源管理1. 优化员工培训计划,提高员工专业水平。
2. 建立完善激励制度,提升员工工作积极性与责任心。
3. 关注员工需求,提供良好的工作环境与福利待遇。
六、政策与法规1. 养老机构需严格遵守相关政府政策与法规,提高管理规范性。
2. 积极应对养老机构产业发展政策的变化,进行合理调整。
以上为本次养老机构调研报告的主要内容。
根据调研结果,我们建议养老机构加强服务质量优化,提高顾客满意度,并采取相应的品牌建设与市场推广措施。
同时,优化人力资源管理,积极适应政策与法规变化,以进一步促进养老机构市场的健康发展。
养老服务调研报告4篇党的十八大报告强调,要积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业,在老有所养上持续取得新进展。
为贯彻党的十八大精神,深入探索破解人口老龄化的新途径,加快我市社会化养老服务体系建设,最近,我们对集安市养老服务业发展情况进行了专题调研,并结合各地的做法和经验,就进一步推进社会化养老服务体系建设提出几点对策和建议。
一、集安市社会化养老服务体系建设现状(一)人口老龄化趋势凸显。
截止目前,集安市60周岁以上老年人已达25877人,占全市总人口的%;80周岁以上高龄老年人口达到3829人,占全市老年人口总数的%;生活不能自理的老人4425人,占老年人口的%。
集安市人口老龄化程度,已接近全国平均水平,且老年人口数量正以每年3%以上的速度快速增长。
预计到XX年,集安市老年人口将达到36000人,约占全市总人口的16%。
随着城市化的推进,青壮年人口流动性增强,老年人口呈现出基数大、发展速度快,老龄化伴随空巢化的特征,因丧偶等原因独居的高龄老人比重也相当高。
据统计,集安市现有空巢老人2460人,城区三无老人109人。
人口老龄化势必引起家庭规模和家庭结构的变化,使传统的家庭养老和照料功能不断弱化,社会化养老服务需求激增。
据调查,集安市城区约85%的老人有享受居家养老服务的意愿,约15%的老人想入住老年公寓,所有老年人都希望实现老有所养、老有所医、老有所乐。
在养老观念上,正在由养儿防老向国家养老转变;在养老形式上,正在由家庭化向社会化、普惠化、均等化转变。
(二)养老服务机构得到改善和发展。
近年来,党和国家高度重视发展养老服务业,制定出台政策措施,加大资金支持力度,使集安市养老服务机构管理体制和基础设施建设水平有了较大改善和提高。
从XX年开始,集安市先后投入建设资金1921万元,对全市农村敬老院进行新建和改扩建,总建筑面积达14332平方米,新建床位812个,极大地改善了五保老人的生活环境和居住条件。
养老服务机构运营调研方案一、研究背景和目的随着中国人口老龄化趋势日益明显,养老服务需求快速增长。
为了满足老年人对优质养老服务的需求,养老服务机构的数量和规模也在不断提高。
然而,目前养老服务机构的运营存在一些问题和挑战,比如服务质量不稳定、资源配置不合理、管理不规范等。
因此,本研究旨在调查和分析养老服务机构的运营现状,以提供改进运营管理的建议和措施,促进养老服务机构的可持续发展。
二、研究内容和方法1.研究内容(1)养老服务机构的类型和特点:调查不同类型的养老服务机构(如养老院、居家养老服务机构、护理院、老年社区等)的特点、服务项目以及运营模式。
(2)运营管理情况:调查养老服务机构的组织架构、人员配置、服务流程、财务管理、风险管理等方面的情况,分析其运营效率和运营成本。
(3)服务质量评估:通过调查老年人和其家属对养老服务机构的满意度和评价,评估服务质量的优劣。
(4)资源配置情况:调查养老服务机构的床位利用率、人员利用率以及设备设施利用率,分析资源的合理配置情况。
2.研究方法(1)文献研究法:对国内外养老服务机构运营管理相关的学术期刊、研究报告、政府文件等进行综合分析和总结。
(2)实地调查法:选择数个养老服务机构进行实地调查,包括访谈养老服务机构的管理层、工作人员,观察服务流程和服务质量,并收集相关数据和文件。
(3)问卷调查法:编制问卷,针对老年人和其家属进行调查,获取他们对养老服务机构的意见和评价,以及对改进的建议。
(4)统计分析法:对收集到的数据进行统计分析,包括描述性统计、回归分析等,以获得运营管理情况的量化结果。
三、研究步骤1.确定研究目标和研究内容。
2.收集养老服务机构运营管理相关的文献,进行分析和总结,制定初步调研问题和调查内容。
3.选择合适的养老服务机构进行实地调查,包括访谈和观察,收集相关数据和信息。
4.编制并发放问卷调查,收集老年人和其家属的意见和建议。
5.整理和分析收集到的数据和信息,制作调研报告。
新疆养老机构调研报告根据对新疆养老机构的调研,我将从以下几个方面进行报告:养老机构设施、服务质量、人员结构、需求情况和问题及建议。
首先,新疆养老机构的设施普遍较为陈旧。
在调研中发现,养老机构的建筑物和设备大多年代久远,缺乏现代化的设施,对于老年人的居住及活动环境不够舒适和安全。
因此,改善养老机构的设施设备,提升老年人的居住品质,是一个亟待解决的问题。
其次,养老机构的服务质量参差不齐。
在一些敬老院,老人们的饮食、卫生和医疗服务等方面存在问题。
有些养老机构由于设备和人力资源不足,导致服务品质不高。
因此,需要加强对养老机构的管理和监督,提升服务水平,以满足老年人不断提高的生活服务需求。
第三,养老机构的人员结构需要优化。
目前,养老机构的工作人员以年轻人为主,缺乏专业的养老工作人员。
在调研中了解到,老年人对于养老服务人员的专业水平和关怀度有较高的要求。
因此,应该加强对养老服务人员的培训,提高他们的专业能力和服务意识。
第四,老年人对于养老机构的需求不断增加。
随着人口老龄化趋势的加剧,老年人对于养老机构的需求量不断上升。
他们希望能够在养老机构中享受到优质的医疗、护理和娱乐等服务。
因此,需要加大对养老机构的建设力度,扩大养老服务的覆盖面,以满足老年人多样化的需求。
最后,需要解决的问题和建议。
在整个调研中,我们还发现一些养老机构存在保安不到位、食品卫生问题等。
因此,建议对养老机构的管理和卫生环境进行严格的监管,确保老年人的权益得到保障。
此外,建议加强养老机构的宣传和推广工作,提高老年人对于养老机构的认知度和接受度。
综上所述,要改善新疆养老机构的状况,需要提升设施的现代化水平、加强服务质量、优化人员结构、满足老年人的需求,并解决存在的问题。
同时,还需要政府、社会组织和公众一起努力,共同推进养老服务的发展,为老年人提供更好的养老服务和生活条件。
养老服务工作调研报告(六篇)(篇一)随着我区人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展,养老已逐步成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之一。
为满足老年人专业化、多样化的居家养老服务需求,规范居家养老服务与管理,推动养老事业健康发展,根据区人大常委会2018年工作计划,7月上旬,由区人大常委会副主任刘和平带领部分委员,组成区人大常委会调研组,对柴桑区城乡养老服务工作情况开展了调研。
此次调研采取了听取汇报、组织座谈、实地察看等方式进行,先后走访了柴桑区中心敬老院、新合乡敬老院、金海惠养老公寓等地。
听取了区民政局工作情况汇报,并与部分居家养老服务企业、社会组织负责人和工作人员进行了座谈。
现将调研情况报告如下:一、基本情况和成效据全区老龄人口普查统计,目前我区已有60岁以上老年人42514人,其中70岁以上22488人,80岁以上的6120人,90岁以上的576人,100岁以上的7人。
从总的情况看,我区已基本形成了以居家养老为基础、公办养老为依托、民办养老为示范的齐头并进、蓬勃发展的局面,初步实现了老年服务事业投资主体多元化、服务对象公众化、服务方式多样化和服务队伍专业化。
截止2018年7月,全区共有公办敬老院13家,(其中乡镇敬老院12所,1所中心敬老院。
总建筑面积38970平方米,可设床位1780张,现入住老人526人);全区民办(社会)养老机构4家,(可设床位608张,现入住老人280人);全区共有3个社区居家养老服务和24个老年人颐养之家(农村幸福院)。
主要表现在:1、落实政策,有效推进社会养老服务工作。
按照“稳定、转型、提升”的要求,我区在明确乡镇公办敬老院承担基本养老服务职能的同时,在最大限度提升服务能力的基础上,为了激发公办养老机构活力,促进持续健康发展,我区大力开展公办敬老院社会化转型试点,将敬老院空余床位面向失能或高龄社会老年人开放,实施社会化代养服务。
目前我区已有马回岭、江洲镇两所公办敬老院接收社会老年人实施代养服务,取得了一定的经济效益和社会效益,同时在一定程度上也缓解了当地养老需求不足的局面。
关于全市社会化养老事业发展的调研报告全市社会化养老事业发展调研报告一、调研目的和背景社会化养老事业是指将养老服务向社会开放,通过市场化和社会化的方式提供养老服务,解决老年人养老问题的一种模式。
为了探讨全市社会化养老事业发展的现状和问题,本次调研旨在了解全市社会化养老事业的发展情况,并提出相应的建议和措施。
二、调研方法在调研过程中,我们采用了以下方法:1. 实地走访:我们前往全市各区的养老院、居家养老服务机构,观察和了解他们的运营情况。
2. 问卷调查:我们设立了一套调查问卷,向老年人和养老服务机构进行调查,了解他们对社会化养老事业的看法和需求。
3. 文献资料:我们查阅了相关的学术文献和政府文件,对全市养老事业的相关政策和发展状况进行了分析。
三、调研结果通过调研,我们得出以下结论:1. 全市社会化养老事业已经取得了一定的发展,但与老年人的需求仍然存在一定的差距。
一方面是养老服务的覆盖范围仍然较为有限,许多偏远地区的老年人无法享受到养老服务;另一方面是服务质量不稳定,有些养老院设施简陋,服务员工短缺,无法提供良好的养老环境。
2. 社会化养老事业存在诸多问题,主要包括缺乏合格的养老服务人员、缺乏规范和标准、资金不足等。
这些问题制约了社会化养老服务的发展,也限制了老年人克服养老难题的能力。
3. 全市政府在推动社会化养老事业发展方面做出了很多努力,但还需要进一步加强政策支持和引导,鼓励社会资本投入养老事业,提高养老服务质量。
四、发展建议基于调研结果,我们提出以下建议:1. 完善相关政策,促进社会资本参与。
政府应制定相关鼓励政策,吸引更多社会资本投入到养老服务业,提升养老服务质量。
2. 加强养老服务人员培训和职业规范。
政府应出台相关规定,加强对养老服务人员的培训和管理,提高他们的专业水平和服务态度。
3. 加强养老院设施建设和管理。
政府应加大对养老院设施的投入,提高养老院的硬件设施和养护条件。
4. 加大宣传力度,提高老年人对社会化养老事业的认知。
养老院可行性研究报告养老院可行性报告范文引言概述:养老院是为老年人提供居住、生活、医疗、护理等服务的机构,随着我国老龄化进程的加快,养老院的建设和发展越来越受到社会关注。
本文将就养老院的可行性进行研究,分析其建设和经营的可行性,并提出相应建议。
一、市场需求分析1.1 老年人口增长趋势:随着我国人口老龄化程度的提高,老年人口数量逐年增加,养老服务需求也在逐渐增加。
1.2 家庭养老模式转变:随着家庭结构的变化和生活方式的改变,越来越多的老年人选择进入养老院接受专业服务。
1.3 养老服务市场空白:目前我国养老服务市场仍存在较大的空白,养老院的建设和发展有望填补这一空白。
二、养老院建设和运营分析2.1 建设投资:养老院的建设需要考虑场地选址、建筑设计、装修装饰等方面的投资,同时还需要考虑设备购置、人员培训等费用。
2.2 运营管理:养老院的运营管理需要考虑医疗护理、饮食服务、文化活动等方面的管理,同时还需要建立健全的财务管理和人力资源管理制度。
2.3 风险控制:养老院的经营存在一定的风险,需要建立风险评估和应急预案,确保养老院的稳健经营。
三、政策支持和法律法规分析3.1 政府支持:政府出台相关政策支持养老院的建设和发展,提供场地、资金、税收等方面的支持。
3.2 法律法规:养老院的建设和运营需要符合相关法律法规,包括建筑规范、卫生标准、劳动法规等。
3.3 行业标准:养老院需要遵守行业标准,提供符合老年人需求的服务,确保老年人的生活质量和安全。
四、竞争分析和市场定位4.1 竞争对手:养老院的竞争对手包括其他养老院、家庭养老服务机构等,需要分析竞争对手的优势和劣势。
4.2 市场定位:养老院需要根据自身特点和定位,确定目标客户群体和服务定位,制定相应的市场营销策略。
4.3 品牌建设:养老院的品牌建设对于吸引老年人和提升市场竞争力至关重要,需要注重服务质量和口碑的建设。
五、发展前景和建议5.1 发展前景:随着老龄化进程的加快,养老院的发展前景广阔,市场需求旺盛,有望成为一个具有发展潜力的行业。
养老机构经营模式调研报告近几年来,浙江省遵循市场经济规律,在鼓励民营资本参与兴办养老机构,推进养老服务产业化等项中,进行大胆探索,创造了多种养老机构经营模式,引起社会各界的高度关注。
我们通过对浙江省杭州、温州、台州、宁波等地的养老机构进行的实地考察调研,有了一些新的思考。
浙江省养老机构大致分为以下几种:国家或集体兴办。
温州的红景天养老院是由街道开办的,为充分发挥投入的国有资本效能,提高管理和运营水平,获取最的大经济效益和社会效益,让人住老年人得到最好的照料,享受最好的服务,主管部门采取了产权与经营权分离的方式,公开招聘经营管理人员。
招投标结束,双方签订合同。
中标方在满足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人,政府给予补贴)的前提下,招收社会老人入住,享受国家非营利机构所有优惠政策。
期间,经营者以租金形式分批向主管部门上交部分经营利润。
集资兴办。
温州永嘉的康乐山庄、玉环的夕阳红山庄是由老年人自发组织起来,在集体的土地上个人集资兴建的老年人社区。
温州的红枫山庄也应归人此类,所不同的是该山庄由私营业主出面策划,政府划拨土地,私营业主只投入少量启动资金,办妥手续,然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的资金建房。
现红枫山庄的经营者已经由民政登记的民办非企业改为工商登记营利企业。
上述山庄均享受国家非营利机构所有优惠政策。
非营利机构经办。
宁波市的颐乐园是由政府出面协调,政府划拨土地100余亩,并出面协调市财政、市慈善总会、大红鹰集团共同出资1.3亿元兴建的。
该院建筑规范,环境幽雅,条件优越。
出资方共同组建管理公司,在工商局登记,享受国家非营利机构所有优惠政策待遇。
该院吸纳了400多老人入住,80%以上是离休老干部。
因为条件好、收费低,老人常常排队等候人住,床位供不应求。
民间资本兴办。
温州的水心老年公寓是由一对热心老龄事业的下岗夫妇租用闲置的厂房开办的,年租金15—16万元,收住老人70-80位,满负荷运转。
年盈余六七千元。
此种形式在浙江全省还有很多。
奉化的99老人乐园是私营业主王雪飞夫妇卖掉了经营良好的企业,投资1400多万元兴建的全省规模最大的民营老年公寓,所用土地为协议出让。
公寓条件较好,现收住100多位老人。
台州市崇德山庄由台州著名民营企业九州药业集团出资兴建,政府划拨用地274亩。
规划有高档老年人住宅、老年公寓、老年护理院、老年活动中心等,是一个设计超前、功能完备的老年人社区,现企业已投入4000多万元,建设总投资约需3-4亿元。
纵观以上四种兴办模式,我们以为第一种模式代表着社会福利机构改革的方向,是盘活存量资产,有效利用现有养老资源,提高资金利用效能有效模式。
第二、三种模式不仅不宜推广,而且应该严格限制或者禁止。
因为这两种模式养老隐含着较为严重的问题:国有土地资源的流失。
土地是我国极为稀有且不可再生的资源,国家对土地资源的保护极其重视,颁布了《中华人民共和国土地管理法》等多部法律法规。
永嘉和玉环的少数老年人自己组织起来,没有经任何土地部门审批并未办理严格的用地手续,即自己动手在集体的土地上集资盖房,建起子康乐山庄和夕阳红山庄,严格意义上讲是土地使用的违法行为。
导致不当受益。
康乐山庄、夕阳红山庄和红枫山庄集资盖房,由于没有计人土地成本,所造房屋与房地产开发房屋存在相当可观的差价,这部分差价构成了不当受益。
例如一位老人几年前出资5.6万元购买了一套80多平米住房的使用权,现转手出让卖到20多万元,自己仅需向山庄管理机构上缴2800元的管理费即可。
还有一位老人以每平方米1200元的价格,花30万元拥有了一栋250多平方米带车库独立别墅的使用权,装修费却花了60多万,而在其对面仅一路之隔的房地产开发房产则为每平方米4000—5000元。
社会再分配不公。
康乐山庄、夕阳红山庄和红枫山庄集资盖房,参与的老人不是也不可能是最需要关注的贫困老人,多数是离退休干部、教师或者是收入较高并有一定积蓄的老人;而真正贫困需要福利照顾的老人却无力集资盖房,无法享受此等优惠。
结果是贫者愈贫,富者愈富。
宁波市颐乐园人住的80%以上是离休老干部。
其中有位离休的局级干部,夫妇二人在此居住带有卫生间和厨房的套房,连吃带住加上卫生保洁等费用,每月仅需开支20xx元,还不到其离休金的一半,享受着超值的服务。
他家里原有的住房则可租可售,两头获利,无形中每月增加了不菲的收入。
社会福利属于社会再分配的范畴,其出发点是扶危济困,是帮助社会上最需要帮助的人群,起到稳定社会的作用。
可是人住诸如宁波市颐乐园之类高档老年公寓的人员原本享受了应得的福利,再来这里以较小的代价获得超值的服务,实际上是社会福利享受对象的错位,既违背了社会福利的本意,也造成了事实上的再分配不公。
隐含着不安定因素。
温州出台以在工商登记和在民政登记为标准来区分营利养老企业或非营利养老机构的文件以后,由政府划拨土地集资盖房的红枫山庄私营老板立即提出改“民非”登记为工商企业登记,这样就需要补交土地出让金,该老板表示这笔出让金肯定会转嫁到人住在该山庄的老人头上,无形中把政府推到了山庄老人的对立面,导致政府与老年人的直接对立。
对此当地有关部门深表忧虑。
存在国际化养老的误区。
浙江省有的养老机构为了增加收入,提出吸收港、澳、台甚至外国老年人来人住。
如果该机构是按完全成本计价接收入住,则无可厚非,但如果是按目前通行的不计地价和造价,仅按运营成本计价的方式接纳入住,就值得商榷。
第四种模式恰恰是应该大力提倡和推广的。
因为它是真正的民间资本投入,自主经营、自负盈亏,既弥补了政府社会福利的不足,又为社会老人提供了养老服务,满足了日益增长的老年人的需求,同时也吸纳了很多下岗女工和民工,完全符合我国政府大力发展社会服务业的指导思想,理应给予扶持和推广。
但也恰恰是该种模式遇到了政策瓶颈:只有登记为民办非企才能享受国家的优惠政策,可是登记为民办非企又给这些企业带来许多麻烦和困难。
如在温州开办水心老年公寓的一对夫妇,以公寓为家,吃住在公寓,亲自买菜、做饭,惨淡经营,年盈余仅六七千元。
即便如此,按照民办非企业的管理规定,这盈余的六七千元也归该公寓所有,而不能属于个人。
奉化的99老人乐园因为登记为民办非企业,受政策限制,投入大量资金盖好的房产成为“福利机构所有”(宁波房管所、民政局出具的不能抵押贷款说明),资金问题凸现,举债无门,经营陷入困境。
台州市崇德山庄由台州著名民营企业九州药业集团出资兴建,建设总投资约需3—4亿元。
由于台州市发文将该山庄定性为“民办非营利福利事业单位”,土地不能抵押贷款,将来土地上的建筑物也不能抵押贷款,致使企业资金运作困难,且其投入资金将不能收回,投资商如今是进退维谷,骑虎难下。
我们发现各地对什么是社会福利、什么是老龄产业不甚明晰。
有的地方把所有养老机构都看作是老龄产业,也有的地方把所有养老机构(老年公寓、老年住宅区)都视为社会福利事业;有的以在工商还是在民政登记为标准来区分社会福利和老龄产业;有的又以营利或非营利来区分社会福利和老龄产业。
我们认为上述看法都是错误的。
首先,社会福利与老龄产业有着本质的区别。
社会福利是国家在法律和政策范围内,向全体公民普遍提供资金帮助和优待服务的社会制度。
它表现为国家及社会团体兴办的多种福利设施、提供的社会服务以及各项社会福利事业,讲求的是公平与公正,是不计成本和盈利的。
比如国家办的养老院、福利院,国家投入了土地、资金等大量的人力物力,决不是为了盈利,而是为了扶危济困,稳定社会。
而产业则不同,产业是指生产事业,是经营活动,提供的是商品,追求的是利润和效益。
老龄产业是随着人口老龄化而出现的新兴产业,是为老年人提供特殊商品、设施和服务,满足老年人特殊需求的行业和企业经济活动的集合。
其次,以在工商还是在民政登记为标准来区分社会福利和老龄产业,不仅不科学,而且容易造成混乱。
比如,宁波市的颐乐园组建了管理公司,在工商局进行了登记,对外介绍其经营是盈利的。
那么能否据此断定它是养老产业呢?结论是否定的。
因为它的投资主体是国家、非营利机构(宁波慈善分会)和社会捐赠(大红鹰集团),仍然是社会福利的性质。
所谓的盈利是建立在对原始投入不计成本、不计利息、不算折旧、不求回报的基础之上的,是仅仅以充分享受政府免税等优惠政策之后的运营成本为起算点的盈利,并不是真正意义上的盈利。
极而言之,不过是福利机构管理方式的改进、福利资源利用率的提高而已。
而登记为民办非企的温州水心老年公寓、奉化的99老人乐园恰好应该定性为老龄产业,也是国家应该重点扶持的对象。
通过调研,我们感到:国家出台政策扶持老龄产业的发展很有必要。
适时出台相关政策,吸引大量民间资本进入养老服务业,鼓励、扶持以养老服务为主体的老龄产业大力发展,既可以弥补国家福利资金投入的不足,又可以为广大的老年人提供优质的服务,促进社会服务业的发展,保持社会经济协调、稳定、持续的发展,对于提高老年人的生命、生活质量,拉动经济增长,促进社会就业,都具有极其重要的意义。
政策扶持的重点和对象应该是民营养老产业。
有投入,有产出,才能称之为产业。
如果只有投入而不求回报,不计成本,不讲产出,那是慈善事业,而不是老龄产业。
经济学原理告诉我们,资本是具有逐利性的。
民间资本进入养老服务领域,获取合理的经营利润。
既然我们认定老龄产业是第三产业和社会服务业的重要组成部分,就应当把养老服务业当作产业来对待,就应当出台真正意义上的“老龄产业政策”,重点扶持民营养老产业。
其最终目的就是吸引大量民营资本进入养老服务业,让所有热心为老服务,积极投身养老服务业的民营业主明明白白办企业,在市场调节、公平竞争的基础上,在讲求社会效益的同时,堂堂正正地赚取合理的利润,为日益增多的老年人提供优质的养老服务,最终使更多的老人受惠。
现行老年社会福利实施方式很有改革的必要。
我国现行社会福利制度及其实施方式是在长期的计划经济条件下形成的,基本上是由国家投资兴建养老机构,不计成本,管办一体。
调查中我们发现,由于多数国办的养老机构没有进入市场,没有竞争,经营者没有压力,其经营状况往往不如非公有制养老机构。
总体来说投资大,经营效益差,并存在不当享受社会福利、社会二次分配不公的现象。
许多地方民政部门已经觉察端倪,开始探索社会福利实施的新方式、新办法,如辽宁省提出,要“转变政府投资观念,今后政府原则上不再兴办国有独资的养老机构”,“要实行钱随人走的货币化养老方式”,采取政府购买公益性岗位、购买服务的办法,发挥资金使用的最大效应,让老年人获取优质的服务。
上海、大连市采取的居家养老模式就是政府购买公益性岗位、购买服务,使老年人和下岗职工双受益的经典模式,政府的一份投资收到了双倍的投资效益。
温州实行投资与经营分离、办管分离、公开招聘经营管理人员,有效地盘活了福利机构存量资产,提高了资本利用效能,既减轻了政府管理负担,又使老年人享受到了优质的服务。