行政服务中心绩效考核表
- 格式：doc
- 大小：347.00 KB
- 文档页数：15
下载文档原格式
合集下载
行政人事绩效考核表
行政人事绩效考核表（年季度）
所属部门：姓名：填表日期：_____ 年—月—日
【说明】：
1.“主要工作职责（考核维度）”请控制在10项之内。
超过10项时，请尽可能整理、合并同类项；
2.“实际完成情况简述”：简单描述在此方面取得的主要工作业绩和存在的主要问题即可，请注意文字的简练，避免赘述;
3.最后三栏为评分栏，请按百分制给出得分。
考核结果沟通表（年季度）
所属部门：—姓名：—考核结果：【沟通要点】：（为保证沟通效果，请在沟通前列出沟通要点，主要包括成绩、不足、期望改进点等方面内容）
【沟通双方签字】：被考核者：考核者代表：
日期：日期：
【说明】:
1.部门经理负责对下属的考核结果进行沟通与反馈；
2.沟通前填写并打印此沟通表，沟通结束后双方应签字确认。
双方签字的纸件由部门经理递交总经办留存备查。
(完整版)行政专员绩效考核表
3
0
2
0
1
0
经常出现违章违纪现象，不能遵守规章制度
积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培训需求，善于
工作态度
自我学习，提高工作能力
积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工作需要能提出
学习提升 培训需求，并能根据岗位进行相应的学习
能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进 行相应的学习
指
标 分
考核指标
类
量化标准
严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象
工作责任 心
严谨认真，有较小的疏漏、疏忽现象 工作中有1-2次疏漏、疏忽现象
工作责任
心 工作中有3-4次疏漏、疏忽现象
工作中经常出现疏漏、疏忽现象
未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用
公司规章 制度执行
未出现违章违纪现象 出现1-2次违章违纪现象 出现3-4次违章违纪现象
后 勤
2、办公楼租金、水电费、光线，座机话费的缴纳
管
理 3、全面负责公司安全保卫管理工作，包括全球锁、公司治安状况、消
防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；
考 员工考勤系统维护、每月号前将上月考勤统计做好上交至，外出人员登 勤 记管理；
工作态度考核如下（最高分为20分，最低分为0分）
行政专员绩效考核
工作职责考核如下（最高分为60分，最低分为0分）
指
标 分
考核指标
类
量化标准
作 职工 责
1、公文、通知的起草、修改及上传下达
日 常 办
2、文档、证照的日常管理工作，包括新建、编号、录入、审核、归档 、外借、查阅、销毁等工作
行政专员绩效考核评价表
不了解人行政管理流程及相关流程，工作被动
协调沟通及配合
6
能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度
能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
针对性为90%以上
针对性为80%以上
针对性为60%以上
针对性为0-40%
计划完成率
2
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划外工作完成率
1
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划执行的改进
2
改进率为100%
未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差
保密意识
2
严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件
有保密意识，但会出现三次以上泄密事件
无保密意识，频繁出现泄密事件
得分合计
创新程度
2
对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果
对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果
虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议
虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成
工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果
学习提升
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改
协调沟通及配合
6
能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度
能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
针对性为90%以上
针对性为80%以上
针对性为60%以上
针对性为0-40%
计划完成率
2
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划外工作完成率
1
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划执行的改进
2
改进率为100%
未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差
保密意识
2
严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件
有保密意识，但会出现三次以上泄密事件
无保密意识，频繁出现泄密事件
得分合计
创新程度
2
对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果
对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果
虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议
虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成
工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果
学习提升
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改
行政人事部员工绩效考核表
口头和书面表达能力都一般，经常需要反复解释，有时候表达产生歧义或误会，倾听能力有待提高，得4-6分
口头和书面表达能力都很差，语句不通，经常产生歧义和误会，不注意倾听，理解错误，得1-3分
团队协作（10%）
善于和其他同事合作共事，相互支持，团结协作，充分发挥各自优势，非常具有奉献精神，主动营造良好的团队工作氛围，得9-10分
能够和其他同事合作共事，互帮互助，共同保证团队任务完成，得7-8分
团队合作精神不强，有时候计较得失，对工作产生一定的影响，得4-6分
缺少团队协作意识，不能与其他同事很好合作，经常以自我为中心，过于自私，独断专行，得1-3分
创新精神（10%）
积极创新，工作中能够不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，取得一些创新成绩，得9-10分
困难的工作有时候不敢接受，对待有些工作比较马虎，没有足够的责任心，不敢于担当，得4-6分
严重缺乏责任感，对待工作经常很马虎，没有担当，得1-3分
合计得分
上级考核评语
总助考核评语
总经理审批意见
备注
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
行政人事部员工月绩效考核表
被考核人姓名
部门
职位
考核
月份
考核项目及分数
考核
项目
考核标准
自评分
上级
评分
总助评分
既定工作完成情况（20%）
工作任务超额完成，完成质量非常高，得17-20分
正常完成可以完成的各项工作任务，得13-16分
少量工作因为主观原因未能按时完成，得7-12分
较多工作因为主观原因未能完成，得2-6分
口头和书面表达能力都很差，语句不通，经常产生歧义和误会，不注意倾听，理解错误，得1-3分
团队协作（10%）
善于和其他同事合作共事，相互支持，团结协作，充分发挥各自优势，非常具有奉献精神，主动营造良好的团队工作氛围，得9-10分
能够和其他同事合作共事，互帮互助，共同保证团队任务完成，得7-8分
团队合作精神不强，有时候计较得失，对工作产生一定的影响，得4-6分
缺少团队协作意识，不能与其他同事很好合作，经常以自我为中心，过于自私，独断专行，得1-3分
创新精神（10%）
积极创新，工作中能够不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，取得一些创新成绩，得9-10分
困难的工作有时候不敢接受，对待有些工作比较马虎，没有足够的责任心，不敢于担当，得4-6分
严重缺乏责任感，对待工作经常很马虎，没有担当，得1-3分
合计得分
上级考核评语
总助考核评语
总经理审批意见
备注
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
行政人事部员工月绩效考核表
被考核人姓名
部门
职位
考核
月份
考核项目及分数
考核
项目
考核标准
自评分
上级
评分
总助评分
既定工作完成情况（20%）
工作任务超额完成，完成质量非常高，得17-20分
正常完成可以完成的各项工作任务，得13-16分
少量工作因为主观原因未能按时完成，得7-12分
较多工作因为主观原因未能完成，得2-6分
行政工作人员年度目标绩效考核自评表
行政工作人员年度目标绩效考核自评表一、绩效目标设定本年度，我作为行政工作人员，自愿接受年度目标绩效考核。
在确定具体目标时，我充分考虑了部门和组织的整体需要，并结合自身的职责和能力，设定了以下绩效目标：1. 提高工作效率：通过合理分配工作时间、优化工作流程等措施，努力提高工作效率，确保任务按时完成，提高工作质量。
2. 加强团队合作：积极参与团队活动，积极与他人合作，培养良好的团队精神，提高团队的整体绩效。
3. 提升服务质量：以客户满意度为导向，提升对内外部同事的服务质量和效果，及时回应、解决问题，确保工作得到充分认可。
二、目标评估与达成情况针对设定的绩效目标，我根据实际工作情况进行了自我评估，并总结了以下的目标评估与达成情况：1. 提高工作效率：我意识到有效管理时间对于提高工作效率至关重要，通过学习时间管理技巧和建立优先级，我能够更好地分配时间。
在过去的一年中，我在任务完成方面表现出色，大部分工作能够按时完成且质量良好。
2. 加强团队合作：作为团队的一员，我积极参与团队活动并与同事保持良好的沟通和合作。
通过有效的团队协作，我们取得了很好的工作成果，相互之间的合作关系更加紧密。
3. 提升服务质量：我注重维护良好的工作关系和沟通方式，时刻关注同事的需求并提供有效的帮助和支持。
在过去的一年中，我不断努力改进个人能力和技巧，从而提升了对同事的服务质量。
三、自我评价与改进计划在完成目标的过程中，我自我评价如下，并为未来的改进制定了计划：1. 自我评价：在过去的一年中，我在履行职责方面表现出色，能够妥善处理各种工作任务。
与此同时，我也遇到了一些挑战，例如工作压力增加和时间管理上的困难。
2. 改进计划：针对以上挑战，我制定了以下改进计划：- 提升时间管理能力：注重合理规划工作时间，制定详细的工作计划，并设定明确的优先级。
- 加强沟通技巧：进一步提高沟通能力，增强表达能力，更好地与同事合作，减少信息传递的误解。
四、自我总结通过年度目标绩效考核的自我评估和改进计划的制定，我意识到自身存在的优势和不足，并且为提升工作表现制定了明确的计划。
行政员工 年度绩效考核表
分值
权重100
得分
工作能力
应变能力
1.针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较低。
2-3
3
2.很少能做到针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较高。
0-1
改善创新
1.问题意识较强,为有效工作,主动提出工作改良方案并获得成效。
2-3
3
2.问题意识较弱,很少提出工作改良方案。
-
6
2.下班后最后一人离岗,办公室水、电、空调、门窗等未关,造成财物损失,根据受损金额大小,扣5-10分。
-
出勤及奖惩
出勤
1.迟到、早退次×0.5 +旷工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2
=分（扣分）
-
10
2.全年可调休天数累计天×0.2=分（加分）
-
处罚
违反公司制度次×0.5+警告次×1+小过次×3+大过次×6
2-3
5.完全不理会上级的工作安排。
0-1
责任心
1.工作十分积极主动,尽心尽力。
9-10
10
2.工作主动、积极,尽职尽责。
7-8
3.能够按职责要求工作,对自己的工作负责。
4-6
4.一般能按职责要求工作,偶尔出现推诿现象。
2-3
5.工作马虎,不愿意为自己的工作负责,经常推诿责任。
0-1
协作性
1.能够主动配合、帮助同事和其他部门开展工作。
=分（扣分）
-
奖励
1.表扬次×1+小功次×3+大功次×6=分（加分）
-
2.在工作中能提出合理化建议及实施方案,并被采纳后取得良好效果。
权重100
得分
工作能力
应变能力
1.针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较低。
2-3
3
2.很少能做到针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较高。
0-1
改善创新
1.问题意识较强,为有效工作,主动提出工作改良方案并获得成效。
2-3
3
2.问题意识较弱,很少提出工作改良方案。
-
6
2.下班后最后一人离岗,办公室水、电、空调、门窗等未关,造成财物损失,根据受损金额大小,扣5-10分。
-
出勤及奖惩
出勤
1.迟到、早退次×0.5 +旷工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2
=分（扣分）
-
10
2.全年可调休天数累计天×0.2=分（加分）
-
处罚
违反公司制度次×0.5+警告次×1+小过次×3+大过次×6
2-3
5.完全不理会上级的工作安排。
0-1
责任心
1.工作十分积极主动,尽心尽力。
9-10
10
2.工作主动、积极,尽职尽责。
7-8
3.能够按职责要求工作,对自己的工作负责。
4-6
4.一般能按职责要求工作,偶尔出现推诿现象。
2-3
5.工作马虎,不愿意为自己的工作负责,经常推诿责任。
0-1
协作性
1.能够主动配合、帮助同事和其他部门开展工作。
=分（扣分）
-
奖励
1.表扬次×1+小功次×3+大功次×6=分（加分）
-
2.在工作中能提出合理化建议及实施方案,并被采纳后取得良好效果。
行政人员绩效考核表
行政人员绩效考核表绩效考核表格（上部）目录第1章职员绩效评判表格范本 5职员绩效评判表（一） (6)职员绩效评判表（二） (7)职员绩效评判表（三） (8)职员绩效评判表（四） (9)职员绩效评判表（五） (11)职员绩效评判表（六） (12)通俗职员年度绩效评判表 (13)发卖部分职员绩效评判表 (14)办公室职员绩效评判表 (15)临盆部职员年度绩效评判表 (16)组长、工头绩效评判表 (17)工程技巧人员绩效评判表 (18)治理人员绩效评判表 (19)营业治理人员绩效评判表 (20)发卖经理季（月）度绩效评判表 (21)分支机构经理季（月）度绩效评判表 (22)中层治理人员绩效评判表（一） (23)中层治理人员年度绩效评判表（二） (25)中高层经理绩效评判表（行动才能） (26)高层经理年度绩效评判表 (27)第2章绩效评判样表28通俗职员事迹评判样表 (29)发卖职员事迹评判样表 (30)项目类职员事迹评判样表 (31)操作工事迹评判样表 (32)经理级职员事迹评判样表 (33)中高层经理事迹评判样表 (34)营销职员事迹评判样表 (35)试用期职员绩效评判样表 (36)技巧人员绩效评判样表（综合本质） (37)专业人员绩效评判样表（综合本质） (38)主管人员绩效评判样表（综合本质） (39)中层经理绩效评判样表（综合本质） (40)高层经理绩效评判样表（综合本质） (41)通俗职员绩效评判样表（治理才能） (42)经理绩效评判样表（治理才能） (43)人事部分绩效评判样表 (44)市场部分绩效评判样表 (45)临盆与运营部分绩效评判样表 (46)第3章绩效评判实施中的其他表格错误!未定义书签。
绩效评判时1间表................................................................... 错误!未定义书签。
绩效评判指标与权重表......................................................... 错误!未定义书签。
行政部门考核表
行政部门考核表
背景
行政部门是组织中负责执行日常管理和行政事务的部门。
为了评估行政部门的绩效和工作成果，制定了行政部门考核表。
目的
行政部门考核表的目的是评估行政部门的工作表现，并提供反馈和改进建议。
考核内容
以下是行政部门考核表中可能包含的考核内容和指标：
1. 组织能力：评估部门的组织结构、人员安排和工作流程是否高效和透明。
2. 工作成果：评估部门是否能按时完成任务，并实现预期的目标和成果。
3. 服务质量：评估部门为其他部门和员工提供的服务质量及时
性和满意度。
4. 沟通能力：评估部门与其他部门沟通协作的能力，包括信息
传递和问题解决。
5. 政策遵守：评估部门是否严格遵守组织内部规章制度和政策，并确保工作符合法律法规的要求。
6. 风险管理：评估部门对潜在风险的识别、评估和应对能力。
7. 资源利用：评估部门的资源使用效率和经济性。
考核方法
行政部门考核表的评估方法可以包括以下内容：
1. 自评：行政部门自行评估其工作表现，填写相应的评估表格。
2. 上级评估：上级部门对行政部门的工作进行评估和反馈。
3. 360度评估：部门内外的相关利益相关方对行政部门进行全
面评估，包括上级、同级、下级以及其他相关部门的评估意见。
结论
行政部门考核表的目的是评估行政部门的绩效和工作成果，并提供改进建议。
通过评估行政部门的能力和表现，组织可以及时发现问题并采取措施，以提升工作效率和服务质量。
一般行政人员绩效考核评分表
2、有事业心、责任感，有工作热情，工作认真，有奉献精神，吃苦
耐劳，不太计较个人得失；出勤率咼，按时上下班，上班时间不无故
离岗；能参加各种规定的会议或活动。（10-15分）
3、有定事业心、责任感，工作积极性般；有 定吃古精神，有 时考虑个人得失较多；有迟到、早退现象；上班时间无故离岗；有时 不参加规定的会议或活动。（5-9分）
4、对本职工作不太胜任，工作中时有差错，独立工作能力和水平差； 做事无计划，缺乏组织能力，缺乏办法、建议；协作能力差，与同事 不能融洽相处，与人沟通合作很困难，基本没有团队精神。（0-5分）
勤
20
分
1、有强烈的事业心、责任感，工作积极主动、认真细致，爱岗敬业， 乐于奉献，任劳任怨，不计较个人得失；出满勤，按时上下班，上班 时间不无故离岗，准时参加各种规定的会议或活动。 （16-20分）
（36-40分）
2、工作量较大，有一定量的其他工作任务；工作难度较大，综合性 较强，要求较高，涉及面较广；工作效率较高，工作效果较好，工作 实绩较大，为部门工作目标和工作任务的完成3、工作量基本饱和，工作有一定难度，工作要求不高；工作效率、
效果一般；工作实绩一般，经常出现工作差错。（16-25分）
2、重视政治理论学习，重视道德修养，文明履行职责一般；能掌握、 贯彻有关政策，并能按政策正确、有效地处理事务；服务意识较好， 服务态度比较热情；遵守各项规章制度，工作踏实，团结同志。（14-17分）
3、能参加政治理论学习，有一定的道德修养，文明履行职责较差； 基本了解政策，能贯彻执行，处理事务时有偏差、失误；有一定服务 意识，服务一般；基本能遵守各项规章制度，工作较认真，团结同志 一般。（10-13分）
2、基本能胜任本职工作，较好地处理解决工作中的问题，有较强的 实践工作经验；能够进行合理的计划组织，完成工作有一定的方式方 法；协作能力较好，团结同志，能较好地与人沟通合作，具有良好的 团队精神。（10-15）
耐劳，不太计较个人得失；出勤率咼，按时上下班，上班时间不无故
离岗；能参加各种规定的会议或活动。（10-15分）
3、有定事业心、责任感，工作积极性般；有 定吃古精神，有 时考虑个人得失较多；有迟到、早退现象；上班时间无故离岗；有时 不参加规定的会议或活动。（5-9分）
4、对本职工作不太胜任，工作中时有差错，独立工作能力和水平差； 做事无计划，缺乏组织能力，缺乏办法、建议；协作能力差，与同事 不能融洽相处，与人沟通合作很困难，基本没有团队精神。（0-5分）
勤
20
分
1、有强烈的事业心、责任感，工作积极主动、认真细致，爱岗敬业， 乐于奉献，任劳任怨，不计较个人得失；出满勤，按时上下班，上班 时间不无故离岗，准时参加各种规定的会议或活动。 （16-20分）
（36-40分）
2、工作量较大，有一定量的其他工作任务；工作难度较大，综合性 较强，要求较高，涉及面较广；工作效率较高，工作效果较好，工作 实绩较大，为部门工作目标和工作任务的完成3、工作量基本饱和，工作有一定难度，工作要求不高；工作效率、
效果一般；工作实绩一般，经常出现工作差错。（16-25分）
2、重视政治理论学习，重视道德修养，文明履行职责一般；能掌握、 贯彻有关政策，并能按政策正确、有效地处理事务；服务意识较好， 服务态度比较热情；遵守各项规章制度，工作踏实，团结同志。（14-17分）
3、能参加政治理论学习，有一定的道德修养，文明履行职责较差； 基本了解政策，能贯彻执行，处理事务时有偏差、失误；有一定服务 意识，服务一般；基本能遵守各项规章制度，工作较认真，团结同志 一般。（10-13分）
2、基本能胜任本职工作，较好地处理解决工作中的问题，有较强的 实践工作经验；能够进行合理的计划组织，完成工作有一定的方式方 法；协作能力较好，团结同志，能较好地与人沟通合作，具有良好的 团队精神。（10-15）
行政考核绩效表
考核项目
文字说明评分理由
评分尺度及分数
评分
本栏平均分值
备注
优（10-9）
良（8-7）
一般（6-5）
差（4-0）
绩效成果70%
1、行政管理知识及流程
熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握，能制定、建立或完善公司的相关流程，及时提出有效建议及意见
熟悉行政管理及相关流程，能独立制定、完善相关流程或提出建议、意见
对公司各类物资、资产进行台账登记、发放管理及清查工作的准确率、及时率及完整率为
能及时、准确地执行完成工作
尚能及时、准确的执行完成工作，工作中有出现1—3次失误的现象
不能及时、准确地完成工作，工作中又出现4—6次失误的现象
不能及时、准确地完成工作，工作中经常或反复出现失误
4、文书、文档的文件管理
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，对需存档的相关文件需归档及时准确，类别有序，有清晰台账，熟悉各类文档的出处与位置
对各部门提出的意见和投诉反馈不及时，没起到协调的作用
9、协调沟通及配合
能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
能主动进行沟通协调，快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
8、工作主动性和反馈执行力
对各部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行力为
主动收集、了解各部门提出的意见和投诉，及时反馈给上级，对上级下达的正确指示能很好地执行
对各部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示能协调安排执行
对各部门提出的意见和投诉能部分反馈，但处理效率低，不能及时
文字说明评分理由
评分尺度及分数
评分
本栏平均分值
备注
优（10-9）
良（8-7）
一般（6-5）
差（4-0）
绩效成果70%
1、行政管理知识及流程
熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握，能制定、建立或完善公司的相关流程，及时提出有效建议及意见
熟悉行政管理及相关流程，能独立制定、完善相关流程或提出建议、意见
对公司各类物资、资产进行台账登记、发放管理及清查工作的准确率、及时率及完整率为
能及时、准确地执行完成工作
尚能及时、准确的执行完成工作，工作中有出现1—3次失误的现象
不能及时、准确地完成工作，工作中又出现4—6次失误的现象
不能及时、准确地完成工作，工作中经常或反复出现失误
4、文书、文档的文件管理
对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反馈，对需存档的相关文件需归档及时准确，类别有序，有清晰台账，熟悉各类文档的出处与位置
对各部门提出的意见和投诉反馈不及时，没起到协调的作用
9、协调沟通及配合
能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作
能主动进行沟通协调，快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
8、工作主动性和反馈执行力
对各部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行力为
主动收集、了解各部门提出的意见和投诉，及时反馈给上级，对上级下达的正确指示能很好地执行
对各部门提出的意见和投诉能反馈给上级，对上级下达的正确指示能协调安排执行
对各部门提出的意见和投诉能部分反馈，但处理效率低，不能及时
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5%
上级领导
突出表现
20%
总分
100%+20%
得分
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
3、销售部长
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．依据企业发展战略目制定销售计划的完成情况；制定和监督执行销售计划，掌握合同签订情况，及时回收楼款
20%
财务中心
2．准确科学的对房地产市场需求分析预测，提升销售增长率，制定并监督执行市场调查计划，全面准确的进行市场分析，销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估
5%
法律顾问
10．有效计划的进行企业文化建设及宣传，及时发布信息，更新公司网站，保证内外部信息交流通畅；持续品牌建设，树立公司良好形象，使公司品牌价值提升
5%
日常纪律
11．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
12．企业内部员工满意度评价
10%
下级员工
13．合理及时的处理客户投诉，客户满意度评价
20%
上级领导
3．制定销售工作流程和标准，并组织落实；不断提高销售团队业务技能
10%
上级领导
4．评定销售人员业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；对下属的工作进行指导、检查与考核，并提出人员奖惩及调整建议
10%
上级领导
5．配合专业房产销售公司做好房产销售方案策划、市场推广及宣传，及时收集行业信息，撰写分析报告
20%
上级领导
2．认真做好档案的日常安全管理工作；组织档案管理员做好工程项目资料、建筑图纸及相关合同文本的收集与归档工作；负责办理工程档案、图纸的查阅、借阅及档案统计、维护工作
绩效考核表
（行政服务中心）
1、行政办公中心主任
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展、投资项目洽谈评审，提议决策合理有效，及时提交公司发展现状报告、发展计划报告，起草方案及时规范
20%
上级领导
2．科学制定公司组织结构和管理体系、制度和业务规范，做到可执行、准确高效，协调公司各职能部门管理运作，并组织、监督公司各项规划、制度的推行及实施
10%
上级领导
3．协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动
10%
上级领导
4．指导公司人力资源规划及管理工作
10%
上级领导
5．负责本中心的日常管理工作，对所辖部门负责人的工作进行指导、监督、培训、考核与协调，保证部门间配合流畅
10%
上级领导
6．有效控制本中心管理成本费用
20%
财务中心
5%
上级领导
7．协助企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人
10%
上级领导
8．企业文化的建设和宣传
5%
上级领导
9．负责公司合同的审定及法务对接工作
10%
法律顾问
日常纪律
10．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
11．企业内部员工满意评价
10%
下级员工
12．企业外部满意评价
的控制。
计划与组织
将部门的工作计划进行分解并根据时间安排，做好实施计划；
与下属沟通，并明确下属的工作计划和任务
外部环境发生变化时，能对计划做出相应的调整
指挥与指导
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
2、综合办公室主任
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．参与企业发展规划、经营计划和重大决策事项的讨论；及时组织企业办公会议，检查决议的贯彻实施情况，及时上报、下达公司文件
5%
上级领导
突出表现
20%
总分
100%+20%
得分
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
5、行政专员
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．负责企业档案管理制度的建设、实施；落实企业的档案管理制度及管理职责；要有档案工作计划，协助制定档案管理制度，使其制度化，经常化，科学进行档案分类，提高查阅速度，档案资料管理及时稳妥，做到有章可循，有据可查，做到文件完整不丢失，保密文件的保密性
10%
销售公司
6．完成领导临时交办的其他工作
10%
上级领导
日常纪律
7．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
8．企业内部员工满意评价
5%
下级员工
9．企业外部满意评价；做好项目介绍、现场业主投诉等工作10%业源自客户突出表现20%
总分
100%+20%
得分
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
4、综合办公室副主任
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．建立健全企业各项规章制度，并根据情况进行拟订、修订、执行与考核
10%
上级领导
2．全面负责企业管理工作，按时拟订各项工作计划，检查落实执行情况并考核；组织对违犯公司制度事项的调查并提出处理意见
10%
上级领导
3．做好后勤保障工作，水、电、暖、电话的日常管理的及时准确，加强员工服务意识
10%
上级领导
4．负责组织对公司业务运作流程进行设计、优化及实施，提出组织机构设立和调整的建议、方案
10%
上级领导
5．负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制
10%
财务中心
6．负责公司电话、网络、办公自动化设备维护、维修、管理工作
10%
上级领导
6．汇总企业年度综合性资料，严格管理企业行政文书、印鉴、档案，避免出错
5%
上级领导
7．严格控制行政办公费用，严把印章、介绍信使用关，避免重大失误的产生
10%
财务中心
8．协调、安排总经理工作日程，并根据工作日程，做好有关人员的预约、接待等事务，及时完成领导临时交办的其他工作
5%
上级领导
9．有效维持与上级领导部门、有关部门和机构的良好公共关系，及时做好企业法律咨询及联系工作，合理避免公司运行中的政策性障碍，维护公司利益
日常纪律
10．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
11．企业内部员工满意评价
10%
下级员工
12．企业外部公共关系维持有效，满意度评价
5%
上级领导
突出表现
20%
周边绩效
决策与授权
能够在公司指导方针下为业务的发展清晰定位；能够通过理性的分析独立的作出决策；不推卸问题的责任；适当放权，并鼓励下属作出决策，实施适当
10%
上级领导
2．组织撰写公司工作计划；有效指导下属工作、进行检查与考核，并提出人员奖惩及调整建议，提高工作目标完成率
10%
上级领导
3．企业管理，建立健全公司各项规章制度和考核体系，并监督检查落实
10%
上级领导
4．及时完成公司商业部分的招商及入场的协调
10%
上级领导
5．人力资源管理，留住企业核心员工；行政后勤
上级领导
突出表现
20%
总分
100%+20%
得分
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
3、销售部长
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．依据企业发展战略目制定销售计划的完成情况；制定和监督执行销售计划，掌握合同签订情况，及时回收楼款
20%
财务中心
2．准确科学的对房地产市场需求分析预测，提升销售增长率，制定并监督执行市场调查计划，全面准确的进行市场分析，销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估
5%
法律顾问
10．有效计划的进行企业文化建设及宣传，及时发布信息，更新公司网站，保证内外部信息交流通畅；持续品牌建设，树立公司良好形象，使公司品牌价值提升
5%
日常纪律
11．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
12．企业内部员工满意度评价
10%
下级员工
13．合理及时的处理客户投诉，客户满意度评价
20%
上级领导
3．制定销售工作流程和标准，并组织落实；不断提高销售团队业务技能
10%
上级领导
4．评定销售人员业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；对下属的工作进行指导、检查与考核，并提出人员奖惩及调整建议
10%
上级领导
5．配合专业房产销售公司做好房产销售方案策划、市场推广及宣传，及时收集行业信息，撰写分析报告
20%
上级领导
2．认真做好档案的日常安全管理工作；组织档案管理员做好工程项目资料、建筑图纸及相关合同文本的收集与归档工作；负责办理工程档案、图纸的查阅、借阅及档案统计、维护工作
绩效考核表
（行政服务中心）
1、行政办公中心主任
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展、投资项目洽谈评审，提议决策合理有效，及时提交公司发展现状报告、发展计划报告，起草方案及时规范
20%
上级领导
2．科学制定公司组织结构和管理体系、制度和业务规范，做到可执行、准确高效，协调公司各职能部门管理运作，并组织、监督公司各项规划、制度的推行及实施
10%
上级领导
3．协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动
10%
上级领导
4．指导公司人力资源规划及管理工作
10%
上级领导
5．负责本中心的日常管理工作，对所辖部门负责人的工作进行指导、监督、培训、考核与协调，保证部门间配合流畅
10%
上级领导
6．有效控制本中心管理成本费用
20%
财务中心
5%
上级领导
7．协助企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人
10%
上级领导
8．企业文化的建设和宣传
5%
上级领导
9．负责公司合同的审定及法务对接工作
10%
法律顾问
日常纪律
10．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
11．企业内部员工满意评价
10%
下级员工
12．企业外部满意评价
的控制。
计划与组织
将部门的工作计划进行分解并根据时间安排，做好实施计划；
与下属沟通，并明确下属的工作计划和任务
外部环境发生变化时，能对计划做出相应的调整
指挥与指导
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
2、综合办公室主任
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．参与企业发展规划、经营计划和重大决策事项的讨论；及时组织企业办公会议，检查决议的贯彻实施情况，及时上报、下达公司文件
5%
上级领导
突出表现
20%
总分
100%+20%
得分
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
5、行政专员
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．负责企业档案管理制度的建设、实施；落实企业的档案管理制度及管理职责；要有档案工作计划，协助制定档案管理制度，使其制度化，经常化，科学进行档案分类，提高查阅速度，档案资料管理及时稳妥，做到有章可循，有据可查，做到文件完整不丢失，保密文件的保密性
10%
销售公司
6．完成领导临时交办的其他工作
10%
上级领导
日常纪律
7．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
8．企业内部员工满意评价
5%
下级员工
9．企业外部满意评价；做好项目介绍、现场业主投诉等工作10%业源自客户突出表现20%
总分
100%+20%
得分
被考核人
考核人
复核人
日期
日期
日期
4、综合办公室副主任
被考核人姓名
职位
考核指标
权重
本月具体
工作计划
本月实际
完成情况
得分
考评人
工作内容
1．建立健全企业各项规章制度，并根据情况进行拟订、修订、执行与考核
10%
上级领导
2．全面负责企业管理工作，按时拟订各项工作计划，检查落实执行情况并考核；组织对违犯公司制度事项的调查并提出处理意见
10%
上级领导
3．做好后勤保障工作，水、电、暖、电话的日常管理的及时准确，加强员工服务意识
10%
上级领导
4．负责组织对公司业务运作流程进行设计、优化及实施，提出组织机构设立和调整的建议、方案
10%
上级领导
5．负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制
10%
财务中心
6．负责公司电话、网络、办公自动化设备维护、维修、管理工作
10%
上级领导
6．汇总企业年度综合性资料，严格管理企业行政文书、印鉴、档案，避免出错
5%
上级领导
7．严格控制行政办公费用，严把印章、介绍信使用关，避免重大失误的产生
10%
财务中心
8．协调、安排总经理工作日程，并根据工作日程，做好有关人员的预约、接待等事务，及时完成领导临时交办的其他工作
5%
上级领导
9．有效维持与上级领导部门、有关部门和机构的良好公共关系，及时做好企业法律咨询及联系工作，合理避免公司运行中的政策性障碍，维护公司利益
日常纪律
10．遵守公司各项规章制度（如：考勤、工装、办公礼仪）
5%
人事部门
11．企业内部员工满意评价
10%
下级员工
12．企业外部公共关系维持有效，满意度评价
5%
上级领导
突出表现
20%
周边绩效
决策与授权
能够在公司指导方针下为业务的发展清晰定位；能够通过理性的分析独立的作出决策；不推卸问题的责任；适当放权，并鼓励下属作出决策，实施适当
10%
上级领导
2．组织撰写公司工作计划；有效指导下属工作、进行检查与考核，并提出人员奖惩及调整建议，提高工作目标完成率
10%
上级领导
3．企业管理，建立健全公司各项规章制度和考核体系，并监督检查落实
10%
上级领导
4．及时完成公司商业部分的招商及入场的协调
10%
上级领导
5．人力资源管理，留住企业核心员工；行政后勤