银行企业文化(精选多篇)
- 格式:doc
- 大小:62.50 KB
- 文档页数:28
银行企业文化理念(精选多篇)第一篇:银行企业文化理念建设银行:愿景:始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
使命:为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观:诚实公正稳健创造理念1.经营理念-以市场为导向以客户为中心2.服务理念-客户至上注重细节3.风险理念-了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念-注重综合素质突出业绩实效作风:勤奋严谨求真务实员工座右铭:时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。
员工警言:我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失;贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
宣传用语(口号):中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行工商银行:使命:提供卓越金融服务----服务客户----回报股东----成就员工----奉献社会愿景:建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观:工于至诚,行以致远----诚信、人本、稳健、创新、卓越农业银行:一、使命面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、核心价值观诚信立业稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念:细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念:客户至上始终如一风险理念:违规就是风险安全就是效益人才理念:德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先交通银行:企业使命:提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景:建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观:责任立业创新超越经营理念:诚信永恒稳健致远csr战略宣言:以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略:走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨:以您为先灵活稳健广告语:百年知交相融相通招商银行:招银愿景——力创股市蓝筹,打造百年招银;招银使命——为客户提供最新最好的金融服务;核心价值观——服务、创新、稳健;经营理念——因势而变,因您而变;发展理念——效益、质量、规模协调发展;人本理念——尊重、关爱、分享;全局理念——全局至上,和谐为美;招银精神——挑战、自省、奉献;招银作风——严格、扎实、高效。
本文中关于报告总结心得体会合同等材料给出的范例仅供您参考拓展思维使用,希望能给您带来一些示范作用,建议可以根据自身实际情况做适当的修改和再次创作,相信这样才能成为您自己的东西。
第一篇:关于开展“企业化故事〞征活动的通知河北机场管理集团关于开展“企业化故事〞征活动的通知集团公司各部门、分公司、直属公司:河北民航自1984年组建以来,特别是石家庄正定机场正式通航以来,在改革开展过程中,不断创新,积极开拓进取,尤其是机场集团成立以来,不断创造民航界的奇迹,初步实现了跨越式开展,同时创造了巨大的精神财富,演绎了许许多多感人的故事。
一个个鲜活的故事,不仅给人以心灵的触动与精神震撼,也蕴含着企业提倡的价值理念,是承载企业化的深厚内涵,对企业化精神的最诠释,对传承推广企业化有着重要作用。
为进一步弘扬新时期河北机场集团优秀企业化精神理念,促进员工加深对企业化的理解、认同,自觉践行企业化,提高企业知名度和美誉度,为河北机场开展做出新的、更大奉献,经研究决定,开展“河北机场集团企业化故事〞征活动。
现将有关事项通知如下:一、活动时间2021年12月12日至2021年12月30日。
二、征内容1984年石家庄机场正式通航以来,反映时代特征、展示企业化内涵、突出个人精神风貌的作品均可。
〔一〕河北机场在创业、生产经营过程中发扬无私奉献精神,艰苦奋斗、顽强拼搏的典型事例;〔二〕河北机场领导自觉践行企业化,以身作那么、廉洁自律的典型事例;〔三〕河北机场坚持以人为本,尊重人、关心人、保护人、培育人的典型事例;〔四〕河北机场员工在学习、工作、生活中积极参与企业化实践,互相关心、互相帮助,自觉维护机场利益和形象的典型事例;〔五〕河北机场在战略创新、技术创新、管理创新、效劳创新、打造自主品牌等方面的典型事例;〔六〕河北机场在平安效劳、节能降耗、保证质量等方面表达河北机场精神和管理理念的典型事例;〔七〕河北机场履行社会责任、积极回报社会的典型事例。
工商银行企业文化(精选多篇)第一篇:工商银行企业文化案例工商银行企业文化案例--同心动力案例库有研究表明,作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容,是企业成长的关键。
“工于至诚、行以致远”,在改革发展的实践中,工商银行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。
从工商银行的发展历程同样也可以看出,之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行,很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和激励下,持续努力和稳健发展的结果。
走过26个春秋,自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神,激励全行在创业初期勇于进取,艰苦奋斗,迅速奠定了国内市场的领先地位。
在国家专业银行时期,又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念,有力地推动了向商业银行转变的进程。
在启动现代商业银行综合改革的阶段,工商银行积极倡导“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针,激励全行奋发图强,逐步摆脱了经营困境。
在股份制改革进程中,“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命,掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
在传承历史的基础上,按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路,工商银行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索,开展了有益实践。
围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际,工商银行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动,例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化,提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”等一系列主题教育活动,有效地推动了各项业务的健康发展,增强了全行的凝聚力和战斗力。
针对新时期员工的思想特点,工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程,引导员工树立阳光心态、培养健康心理,将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作,同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作,营造了和谐健康的企业氛围。
农行企业文化(精选多篇)第一篇:农行企业化发展历程:1、萌芽(1951-1993)。
1951年农行成立,1979年恢复成立。
2、成长(1994-2014)。
1994年农业发展银行分设(一分),1996年农村信用社和农行脱离行政隶属关系(一脱),1999年农行向长城资产管理公司剥离大部分不良资产(一剥)。
3、形成(2014-至今)。
2014年农行开始进入建设现代化股份制商业银行,2014年完成工商登记变更手续由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,2014年7月15日a股上市、16日h上市,2014年农行成立60年。
农行企业化核心理念——使命:面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工愿景:建设城乡一体化的全能型国际金融企业核心价值观:诚信立业、稳健行远核心价值观指导下的相关理念:经营理念——以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标管理理念——细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业服务理念——客户至上、始终如一风险理念——违规就是风险、安全就是效益人才理念——德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先品牌形象宣传语:大行德广、伴您成长三农:农村、农业、农民第二篇:关于对基层农行企业化建设的几点思考企业化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和,是物质化、制度化和精神化的复合体。
基层行是农业银行这座“大厦”的基石,是经营管理体系的重要组成部分,也是全行绝大多数员工创造个人价值和银行价值的基础平台。
因此,农业银行在股改成功后,如何加强企业化建设,确保全行3510发展战略目标的实现,成为一道亟待解决的课题。
一、各级领导者的认识认知水平是推动企业化建设的关键领导者是企业利益的代表者,是群体最终的责任者,是规则执行的督导者,也是企业化建设的第一责任人。
凡成熟的、优秀的企业领导者和管理者必然懂得、重视、善于抓企业化建设,反之,则不能建设优秀的企业化。
银行企业文化(精选多篇)第一篇:农业银行企业文化农业银行企业文化:一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、核心价值观诚信立业稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念:细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念:客户至上始终如一风险理念:违规就是风险安全就是效益人才理念:德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题,加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展,具有十分重要的意义。
加强农业银行企业文化建设的几点思考:1、培育明确的企业目标理念。
农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神,为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践,要根据不断变化的形势任务的要求,以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标,使广大员工了解理念的内容和真谛,并在实际工作中落实企业理念。
2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。
企业文化建设和思想政治工作有机结合起来,可以逐步发挥它的渗透作用,同时,先进的理念必须要付诸企业的经营活动,才能发挥其应有的作用,因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体,才能产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。
3、规范管理,建设制度文化。
可以从以下两个方面入手:一是要建立健全一个严格的管理制度,规范员工的行为准则,促使其做到遵纪守法;二是要营造良好的氛围,充分调动员工的工作积极性。
一方面要积极为员工营造良好的企业环境,另一方面实行科学的用工制度及工作制度,最大限度地实现员工的自我价值。
4、创建学习型企业文化。
建设学习型企业文化,关键是要形成健全的学习机制,使学习渗透到业务经营的各个环节中去。
同时,要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验,善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧,把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来,以求达到发展壮大的效果。
银行企业文化演讲稿(精选多篇)第一篇:银行员工演讲稿:弘扬企业文化争做优秀员工银行员工演讲稿:弘扬企业文化争做优秀员工尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好!金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。
XX年,本行圆满完成财务重组;XX年,成功引进战略投资者。
XX年6月1日和7月5日,本行股票先后在香港联合证券交易所和上海证券交易所挂牌交易,在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。
本行h股发行募集资金860亿港元,创造了全球金融机构首次公开发行(ipo)筹资额的最新纪录,成为近6年来全球最大的招股活动。
a 股发行筹集资金200亿人民币,是迄今为止a股市场最大的首次公开发行(ipo)项目。
此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力,为中国银行的百年品牌再添风采。
今年月日,我行启动了企业文化建设。
一直以来,我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。
企业文化建设的启动,将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为本行的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年中行历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——卢春林,一个才进入中行工作3年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。
一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。
一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。
银行企业文化心得体会(精选19篇)银行企业文化篇1近日,我认真学习了“六种文化”,对农行行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识,也使我认识到企业文化对于企业发展的重要意义,下面我谈谈个人心得体会。
一、浅谈对企业文化理念的理解。
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。
一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。
优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质。
所以,企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
二、关于企业文化建设方面的几点思考。
建设企业文化,我们要以彰显特色为根。
我们在建设企业文化的过程中,应突显我们农行的个性色彩,特别是要弘扬“敢为人先,特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观,使创新的意识,团队的意识、服务的意识和务实的作风,成为我们凉州支行最靓丽的标签!而其中,特别重要的就是要加强团队建设。
我们都知道,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,同样,我们也只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。
所以,我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势,又有有团结、互助、补位的意识,虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化,我们要以树立形象为本。
“一个好的品牌,不是他消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。
”所以,我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动,就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。
我们要通过实施“口碑工程”,努力打造“以客为尊,诚信为本,为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点,使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械,专业而不高傲,自然而不做作,使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意,感受到人性化的尊重,进一步提升“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
农行企业文化(精选多篇)正文第一篇:农行企业文化发展历程:1、萌芽(1951-1993)。
1951年农行成立,1979年恢复成立。
2、成长(1994-20XX)。
1994年农业发展银行分设(一分),1996年农村信用社和农行脱离行政隶属关系(一脱),1999年农行向长城资产管理公司剥离大部分不良资产(一剥)。
3、形成(20XX-至今)。
20XX年农行开始进入建设现代化股份制商业银行,20XX 年完成工商登记变更手续由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,20XX 年7月15日a股上市、16日h上市,20XX年农行成立60年。
农行企业文化核心理念——使命:面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工愿景:建设城乡一体化的全能型国际金融企业核心价值观:诚信立业、稳健行远核心价值观指导下的相关理念:经营理念——以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标管理理念——细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业服务理念——客户至上、始终如一风险理念——违规就是风险、安全就是效益人才理念——德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先品牌形象宣传语:大行德广、伴您成长三农:农村、农业、农民第二篇:关于对基层农行企业文化建设的几点思考企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和,是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。
基层行是农业银行这座“大厦”的基石,是经营管理体系的重要组成部分,也是全行绝大多数员工创造个人价值和银行价值的基础平台。
因此,农业银行在股改成功后,如何加强企业文化建设,确保全行3510发展战略目标的实现,成为一道亟待解决的课题。
一、各级领导者的认识认知水平是推动企业文化建设的关键领导者是企业利益的代表者,是群体最终的责任者,是规则执行的督导者,也是企业文化建设的第一责任人。
凡成熟的、优秀的企业领导者和管理者必然懂得、重视、善于抓企业文化建设,反之,则不能建设优秀的企业文化。
银行企业文化(精选多篇)农业银行企业文化:一、使命面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、核心价值观诚信立业稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念:细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念:客户至上始终如一风险理念:违规就是风险安全就是效益人才理念:德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题,加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展,具有十分重要的意义。
加强农业银行企业文化建设的几点思考:1、培育明确的企业目标理念。
农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神,为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践,要根据不断变化的形势任务的要求,以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标,使广大员工了解理念的内容和真谛,并在实际工作中落实企业理念。
2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。
企业文化建设和思想政治工作有机结合起来,可以逐步发挥它的渗透作用,同时,先进的理念必须要付诸企业的经营活动,才能发挥其应有的作用,因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体,才能产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。
3、规范管理,建设制度文化。
可以从以下两个方面入手:一是要建立健全一个严格的管理制度,规范员工的行为准则,促使其做到遵纪守法;二是要营造良好的氛围,充分调动员工的工作积极性。
一方面要积极为员工营造良好的企业环境,另一方面实行科学的用工制度及工作制度,最大限度地实现员工的自我价值。
4、创建学习型企业文化。
建设学习型企业文化,关键是要形成健全的学习机制,使学习渗透到业务经营的各个环节中去。
同时,要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验,善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧,把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来,以求达到发展壮大的效果。
花旗:36万名信用卡客户受黑客攻击人数翻倍中新网6月16日电中新网金融频道从外电获悉,花旗集团称,约有360000名信用卡客户受到上个月黑客攻击的影响,较该行此前所称的人数几乎多一倍。
花旗集团周三晚间发布了“致客户”公告称,共有360083张北美花旗信用卡受到了影响。
公司此前称,黑客攻击导致该行约201400位客户的帐户信息被窃,占该行北美信用卡客户总数的1%。
公告未给出关于此次黑客攻击过程的任何新信息,称这是顾虑到客户安全和眼下的司法调查。
当被问及为何受影响客户人数增加时,花旗集团一名发言人称,该公司在北美约有2350万个信用卡帐户,高于此前多数相关报导中所援引的2100万这个数据。
花旗集团还称,已经更换了约217000名客户的信用卡。
其他客户没有收到新卡是由于他们正在以其他原因更换新卡或者帐户已经关闭。
汇丰称可能缩减美国信用卡业务汇丰控股行政总裁欧智华近日表示,虽然中长期看好美国经济,但会继续调整美国信用卡业务。
他表示,如果不能就总值330亿美元的美国信用卡业务寻获买家,将会缩减有关业务,作为零售业务节流的一部分。
他认为美国的情况较为特别,银行难以通过信用卡向客户交叉销售产品,因此必须对这一业务加以改变。
集团仍然会集中发展伦敦、香港及新兴市场的零售业务。
汇丰集团在上月曾表示会节省35亿美元成本,并检讨美国信用卡业务,以提升股本回报率。
花旗银行公开下战书:要抢汇丰及工行亚太地盘http://.cn2014年07月21日06:00南方都市报在亚太地区不占优势的花旗银行,近日向其竞争对手公开下战书,花旗银行消费金融业务亚太区主管乔纳森近日公开对外表示,花旗希望通过抢占包括汇丰银行、星展银行和工商银行等对手的本地业务份额来重塑区域竞争格局。
汇丰、星展和工行目前在香港、新加坡和中国内地的本土零售市场占据了主导地位,而花旗银行在亚太地区也力推消费金融业务。
南都记者了解到,花旗在中国已经加快了布局网点的速度,并通过打造智能型银行以及进一步细分财富人群来发展市场。
但这场市场争夺战并不容易,数据显示,外资行在国内市场总份额只有 1.83%,而老牌对手汇丰近期亦新任命了集团财富管理业务主管韦世民,负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。
花旗发力消费金融在亚太地区消费金融业务本不占优势的花旗银行却希望能从新兴市场中分一杯羹。
近日花旗消费金融业务亚太区主管乔纳森表示,受益于中产阶级壮大和经济强劲增长,花旗的消费金融业务在亚洲区的收入增速长期来看是可持续发展的。
但亚太地区的消费金融业务格局基本由本地银行来主导。
在花旗重点布局的新加坡、香港和中国内地地区,星展银行、汇丰银行和工商银行占据了较大份额。
对此乔纳森希望能重塑区域竞争格局。
乔纳森在接受外界采访时表示,这个行业已经出现了一定程度的同质化,消费者可能希望在大型银行之外有其他选择,这就是花旗在亚太区的机会。
数据显示,今年花旗的亚太区消费金融业务收入二季度首次超过20亿美元,达到20.3亿美元,环比增长7%,利润为4.84亿美元,环比增长5%,占亚洲区利润的一半。
发展消费金融业务离不开网点的布局。
乔纳森表示,花旗目前在香港拥有49家分支机构,未来上限大约发展为65-75家。
年初他亦表示,计划在三至五年内将消费金融业务的客户人数增加一倍至200万人,并将在未来三年内将在中国的分支机构增加两倍达到约100家。
与汇丰展开正面竞争尽管花旗希望在中国内地抢占更多的市场份额,但普华永道6月最新报告显示,外资银行总体在内地市场份额仅为 1.83%。
一大型外资行人士表示,在内地,外资行无法与中资行抗衡,更多的竞争在外资行之间展开。
自2014年外资行获批在内地成立法人银行后,花旗银行在中国的零售银行业务却表现得相对缓慢。
目前花旗在内地的网点仅37家,仅相当于汇丰中国的三分之一。
在走出金融危机泥潭后,花旗中国高层多次对记者表示,将加大对分支网络的投资力度。
而今年花旗的目标是计划在中国增加15—20个营业网点,使其营业网点的总数达到45—50个。
在分支网点开设上,花旗另辟蹊径,通过引进智能银行和强化电子银行服务,改变传统的柜台形象。
上月花旗中国更换了中国区消费金融总裁,任命周永赞接替在任五年的石安楠。
花旗中国区执行总裁欧兆伦表示,花旗正在以前所未有的速度在中国投资,消费金融业务是花旗在中国业务发展的关键组成部分之一。
继去年升级了私人银行业务后,花旗正在重新定位零售银行,将客户门槛进一步扩展到年收入超过20万元人民币或者拥有可投资资产达50万元人民币的新富人群。
但老牌对手汇丰银行对亚太地区的零售业务亦同样重视。
近日汇丰任命韦世民为集团财富管理业务主管,常驻香港,负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。
而韦世民此前亦在花旗拥有近10年的从业经历,主力拓展花旗集团的零售银行业务,担任花旗集团北美以外地区的零售及财富业务主管,重新部署其亚洲及拉美业务,并且是花旗集团管理委员会的成员。
上述外资行人士评论称,汇丰委任了深谙竞争对手业务的人士来担当财富管理业务主管,可见其正加强了在此业务的防御和扩张能力。
汇丰集团今年的新策略特别强调发展零售财富管理业务是集团的战略部署之一,尤其在亚太地区的新兴市场要加大服务网络覆盖。
企业文化故事:招商银行企业文化简介招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。
从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高。
第一阶段1987-1993.11文化萌芽期,创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”,并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子,办成具有中国特色的社会主义新型银行”。
“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。
而在制度层面,当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合,主要表现在:一,在招聘中体现公平竞争;二,严格的考核和晋升机制;三,比较注重人文关怀。
第二阶段1993.11-1999.3 文化发展期,规模文化随着总行从蛇口搬到深圳,招商银行进入了高速发展期;而受到那一时期全国金融行业高热的感染,不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动,形成了规模文化。
这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”,价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。
个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩,注重业务发展速度、规模和短期效益,相信“发展是硬道理”。
服务意识进一步得到加强,于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容;在经营理念上创新意识非常突出,而在风险意识上相对欠缺,管理比较薄弱,业务管理制度缺乏统一性,并很自然导致了团队与全行协作的不足,相对缺乏人文关怀。
第三阶段1999.3-2014.4 文化变革期,风险文化随着行长更迭,以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思,招商银行开始在价值取向上,强调风险管理是银行永恒的主题,把风险文化作为企业文化的重要组成部分,重结果更重视过程,严格按规章制度办事,培养从实际出发的扎实的工作作风,效益重于规模,长期重于短期。
为统一思想,招商银行还提出处理好管理与发展、质量与效率、股东、员工和客户的关系、制度与文化、长期效益与短期效益五大关系。
第四阶段2014.4上市至今文化整合期,管理文化随着上市成为公众公司,招行提出银行“因势而变”的理念、一三五铁律、“效益、质量、规模协调发展”的科学发展观及经营战略转型的思想,成为国内商业银行业的思想领袖。
招银文化的精神层从“铸造中国民族银行业精品,宁可降低速度也重视资产质量”,向“打造股市蓝筹,塑造百年招银”的目标转变。
目前,招银文化包括四个层次:精神层〔核心层〕:主要指企业的愿景、使命,核心价值观与企业理念,企业精神和作风,是企业文化深层次的、具有隐性的内核,决定了制度文化和行为文化。
制度层:主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度,也包括企业的组织结构等。
行为层:是形成制度层和精神层的条件,主要指企业的外观,内部小环境、产品的外观、服务,以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面。
社会层:是企业文化的外溢,是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现,既有社会对企业的认同,也包括企业对社会的态度。
具体而言,招银文化的精神层由九大部分内容组成。
招银愿景——力创股市蓝筹,打造百年招银;招银使命——为客户提供最新最好的金融服务;核心价值观——服务、创新、稳健;经营理念——因势而变,因您而变;发展理念——效益、质量、规模协调发展;人本理念——尊重、关爱、分享;全局理念——全局至上,和谐为美;招银精神——挑战、自省、奉献;招银作风——严格、扎实、高效。