组织行为学复习题及答案Word文档
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高等教育组织行为学复习题(附答案)一、判断题1、()黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
2、()现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的,是不可以通过教育训练培养的。
二、名词解释1、职业生活质量2、冲突三、单项选择题1、调查法是组织行为学主要研究方法之一,其中成本较低而且覆盖面较大的调查法是A.微观组织行为学B.宏观组织行为学C.组织、群体、个体、外部环境D.组织、个体、群体、外部环境2、提出归因理论的是美国心理学家()A.麦克米兰B.菲德勒C.海德D.麦克里格A.社会性3、创造性行为的特点是(A.社会性B.系统性C.主动性D.管理性四、多项选择题1、按照沟通的表现形式可以将沟通划分为()A. 口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.正式沟通 E非正式沟通2、工作绩效是衡量领导有效性的主要标准,我们可以从下列方面评价领导绩效()A.人员的满意度B.工作的效率C.工作的效益D.出勤率E.人员的流向3、组织行为学研究的层次有()A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是()A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D. 一个工作群体的成员从事连锁性工作E.需要有创造力的工作五、简答题1、简述组织行为学的理论体系3、简述马斯洛需求层次论的基本论点4、简述学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型组织文化的特征六、论述题1、试论述组织文化会产生哪些积极作用和消极作用2、试论述作为一个管理者应如何培养员工的创造性行为参考答案一、判断题1、错2、错二、名词解释1、职业生活质量:对职业生活质量有两种解释:一种是将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践。
如工作的多样化、民主性和员工参加管理的程度,以及工作的安全性。
另一种解释是: 认为职业生活质量在于员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就、发展感。
大多数情况下将以上两种解释合二为一:员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式。
对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第二学期《组织行为学》期末考试大纲本复习大纲适用于本学期的期末考试,所列题目为期末试题的出题范围。
本次期末考试题型分为三种:判断题、单项选择题和情景案例题。
判断题占20%,单项选择题占50%,情景案例题占30%。
(答案供参考)一、判断题(正确A错误B)1. 管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。
B2. 对企业家来说,最大的问题是缺乏技术能力。
B3。
现代理论将法约尔的五项管理职能能压缩成四个:计划、组织、命令和控制.B4. 罗伯特•卡兹认为三个关键的管理技能是:技术技能、人际技能、概念技能。
A5. 根据卢桑斯和他同事的理论,那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。
A6. 你用非系统性方式学到的任何事情都是不正确的。
B7. 工作队伍的多样化意味着组织在性别、种族和民族方面正在变的更加同一性。
B10. 一个人的整体能力关键由两部分因素组成:智力和身体能力。
B11. 研究者发现了一组特等的基因,这些基因决定了人出生后的性格。
12. 当员工的能力和工作匹配度高的时候,他的绩效可以得到提高。
A13。
在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高.B14. 学习包含着由经验而产生的行为中任何相对持久的变化.A15. 经典条件反射来自于斯金纳的研究成果。
B16。
塑造行为的一个方法叫做积极强化,它指的是一种反应带来美好的事物。
17。
人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。
B18。
价值观倾向于稳定和长久。
A19. 总体说来价值观影响态度和行为.A20。
“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。
A 21. 态度是由三部分组成的:认知、情感和行为。
A23. 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。
B24。
在个体的层面,高满意度总体导致高效率。
A25. 我们所有的成就都是由性格塑造的。
B80。
[题型]:多选题1.人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。
按照狭义的行为来看,人的行为特点是( )A.适应性B.单一性C.动态性D.可控性E.多样性答案:A ,C ,D ,E2. 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的学科,是研究一切人的行为规律性。
( )答案:错误题型:判断题3. 关于组织行为学的学科性质,下列说法正确的是( )A. 边缘性B.多学科交叉性C.两重性D.应用性答案:D题型:单选题4.组织行为学的第二层次是( )A.群体B.组织C.个体D.外部环境答案:A题型:单选题5.组织行为学是由哪个学科发展而来( )A.社会学B.经济学C.心理学D.政治学E.法律学答案:C题型:单选题6.组织行为学演技你方法的特性( )A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的可控性D.所得结论的再现性E.对未来的预见性答案:A ,B ,D ,E题型:多选题7.关于组织行为学研究的基本过程正确的是( )A.观察和实验、预测和推断、分析和评价、检查和验证B.观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证C.预测和推断、分析和评价、观察和实验、检查和验证D.预测和推断、观察和实验、分析和评价、检查和验证答案:B题型:单选题8.组织行为学研究的主要方法( )A.案例研究法B.观察法C.心理测验法D.调查法E.实验法答案:A ,B ,C ,D ,E题型:多选题9.度量离中趋势的常用指标是( )A.算数平均数B. 中位数C.加权平均数D.标准差答案:D题型:单选题10.感觉的特点是只反映客观事物的个别属性。
( ) 答案:正确题型:判断题11.下列属于社会知觉的是( )A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D. 自我知觉E.对因果关系的知觉答案:A ,B ,C ,E题型:多选题12.造成错误知觉的思想方法主要有( )A.知觉防御B.首因效应C.晕轮效应D.投射E. 近因效应答案:A ,B ,C ,D题型:多选题13.关于归因论的说法错误的是( )A.一般人会做出四种归因:努力程度,能力大小,任务难度,运气与机会。
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案:C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案:B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案:C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案:C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案:C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案:D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案:B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案:D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案:D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案:A11、下列不属于语言沟通的是( )。
组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1.着重对人的个别差异研究的学科是【】A.普通心理学B.社会心理学C.人事心理学D.劳动心理学2.行为的理论模式用函数关系式表达为【】A.B=f(s·p) B.B=f(p·E) C.B=f(s·E) D.B=f(p·M)3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤4.人们较容易注意观察能满足需要的事物,而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻,这是【】A.知觉防御B.晕轮效应C.投射效应D.首因效应5.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】A.需要B.动机C.态度D.信念6.最早提出归因理论的美国心理学家是【】A.麦克里兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼7.创造性行为的主要特点是【】A.系统性B.有用性C.社会性D.差异性8.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和计划的过程是【】A.事业生涯开发B.事业生涯设计C.事业生涯决策D.事业生涯管理9.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】A.正式群体B.非正式群体C.命令群体D.任务群体10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】A.群体结构B.群体规范C.性格特点D.相互依赖性11.最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】A.轮式B.全方位式C.链式D.Y式12.小道消息传播的方式主要是【】A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式13.最早提出社会测量理论的学者是【】A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西14.最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】A.运用层次等级B.设立特别工作组C.构建规则与程序D.成立工作团队15.对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】A.奖罚权B.专长权C.资源控制权D.决策权16.衡量领导有效性的最重要的指标是【】A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标17.影响领导有效性的最重要的权变因素是【】A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系18.无论是个体、组织,还是管理过程,其成功的保证都依赖于【】A.决策的合理性B.决策的科学性C.决策的前瞻性D.决策的有效性19.动机会由于行为的良好结果而加强,使该行为重复出现,这表明了动机具有【】A.始发机能B.反馈机能C.选择机能D.强化机能20.在组织行为学中,把权力、成就、情谊等这类动机称为【】A.原始动机B.习得动机C.一般动机D.生理性动机21.用奖酬,如认可、奖赏、增加工资、提升等,对员工的某一行为进行肯定,从而使员工在类似条件下重复这一行为,这是【】A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚22.期望理论的提出者是著名心理学家【】A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯23.在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为【】A.斯隆模型B.直线职能制C.立体组织制D.职能制24.组织变革力场分析的提出者是【】A.勒温B.卡斯特C.罗西D.艾诺芬25.在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【】A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)26.态度的构成因素有【】A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观27.研究群体发展的模型有【】A.五阶段模型B.群体阶段模型C.生命周期模型D.间断—平衡模型E.激励模型28.按沟通的表现形式来划分,沟通可分为【】A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非言语性沟通E.非正式沟通29.影响人际吸引的因素有【】A.容貌B.个性特点C.邻近D.相似E.互惠30.根据需要的功能特征的不同,可以把需要划分为【】A.自然需要B.社会需要C.物质需要D.生理需要E.精神需要三、名词解释题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)31.组织行为学32.群体结构33.角色冲突四、简答题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)34.决定群体规范重要性的因素有哪些?35.在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?36.什么是领导二元四分图模式?五、论述题(本大题共1小题,20分)37.联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。
组织行为学复习题及参考答案一、单选题(共32题,每题1分,共32分)1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案:A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案:C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案:D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案:C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案:B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。
A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案:C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案:A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。
下列不属于异步通信的是( )。
A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案:D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案:C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案:D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案:B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
1、组织行为学:组织行为学,是采用系统分析的方法,综合运用多种学科知识,研究组织及其成员的心理和行为规律,探讨调动其行为积极性的原理和方法,以便提高对其行为的预测和引导能力,改善和提高组织有效性的科学。
2、群体:是由两个人或两人以上互动的个体组成、个体之间具有稳定的关系与共同的目标、彼此意识到同属一群的集体。
3 、知觉:即客观事物的各种属性,在人脑中经过综合,并借助以往的经验所形成的整体映象4、社会知觉:人对人,也就是对社会对象的知觉。
5、正式群体:是组织精心设计与规划的有明确目的和规章,成员地位和角色、权利和义务都很清楚并有稳定、正式结构的群体。
6、群体规范:是一个群体未说出的准则,对群体行为有很大影响。
7、沟通:就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道),将信息发送给既定对象(接收者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。
8组织设计:设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
8、组织结构:指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
9、组织:指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
10组织变革:是组织用系统思想加以指导后发生的一些变化。
11、个性:是在先天生理素质基础上,在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
12、群体冲突:在群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉。
从一个方面看,冲突将妨碍现有组织与人员的运转,但是群体冲突并不总是有害无益的。
如果能保持在合理的程度和有限的重要事件上的话,那么冲突实际上能使组织更有效地运行。
13、领导:是个体运用非强迫手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。
14、动机:是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。
15、能力:反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
掌握活动的速度和成果的质量是能力的重要标志。
第一部分选择题、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只 有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学 ( )A. 一切人的心理活动A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性《组织行为学》试题及答案(A)最新C. 一定组织中的人的心理与行为 D. 一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( A .面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为 A.气质 B.性格 C.能力D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式 5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为 A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为 A.群体促进效应B.社会惰化效应B. 一切人的行为c.协同效应 D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为(A.冲突有害无益 B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是(A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局 部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的 A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导 类型是( A.人际关系导向型 B.任务导向型 C. 目标达成型 D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是 ( A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是 A. E 咼X V 咼=M 咼 B. E 咼X V 低=M 咼 C. E 低X V 高=M 低D. E 低X V 低=M 低A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG 理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是 A.巴纳德 B.西蒙C.钱德勒D.韦伯 19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是 A.物质象征 B.文字和标识C.仪式D.语言D.处理人际关系的能力、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有 至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
期末复习题及答案一、单项选择题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验)。
2、面谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法)。
3.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效。
4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(个性)。
5、决定人的心理活动动力特征的是:(气质)。
6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本我)。
7、老心理分析论的代表人物是:(佛洛依德)。
8、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:(天才)。
9、明确目的,自觉支配行动的性格属于(意志型)。
10、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(晕轮效应)。
11、提出需要层次论的是(马斯洛)。
12、双因素理论的提出者是(赫兹伯格)。
13、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要)。
14、以下各项表述正确的是(保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关)。
15、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务)。
16、不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势,而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种?(ERG 理论——成长理论)。
17、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(成就需要)。
18、以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩(主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度])。
19、内容型激励理论包括(需要层次论、双因素理论、成就需要理论)。
20、过程型激励理论包括(期望理论、公平理论)。
21、行为型理论包括(挫折理论;归因理论;强化理论)。
22、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(减少自己的投入)。
组织行为学复习题(附答案)1、领导生命周期理论中,下属成熟度比较成熟时,适合选择( )A、说服型领导方式B、命令型领导方式C、参与型领导方式D、授权型领导方式答案:C2、人力资源的本质是( )A、凝聚在人身上的知识、技能B、团队在合作中达成共识C、团队成员相互协作、共为一体D、管理人员对员工的授权答案:A3、近代组织理论的一个重要特征就是更注重人在组织中的作用,其中最值得关注的研究活动是以____为首进行的霍桑实验。
A、泰勒B、马克思·韦伯C、梅奥D、法约尔答案:C4、最初的组织文化源于组织创建者的( )A、决策能力B、创造力C、人生观D、价值观答案:D5、乌曼斯基认为,______不仅是群体中人际关系发展水平的标志,而且有效的群体情绪认同可以改变成员的行为。
( )A、心理相容B、共同信念C、共生效应D、群体情绪认同答案:D6、随意活动是意志活动的( )A、前提B、基础C、目的D、结果答案:B7、学术沙龙属于( )A、非正式组织B、文化型组织C、经济性组织D、正式组织答案:A8、赫尔特和盖斯特等人认为虚拟团队包含四个方面,其成员必须是( )A、一个或一个以上B、至少两个C、两个或两个以上D、三个以上答案:C9、赫西和布兰查德提出的理论是( )A、领导生命周期理论B、领导特性理论C、领导行为理论D、领导情景理论答案:A10、组织间的竞争主要是_________的竞争( )A、技术B、人才C、能力D、文化答案:B11、组织生命力强弱的重要标志是( )A、信息反馈是否灵敏B、信息反馈是否准确C、信息反馈是否迅速D、信息反馈是否全面答案:A12、产生刻板效应的根源在于( )A、人们往往容易先入为主B、知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉特点的影响C、人们往往比较在意最后的印象D、人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑答案:D13、当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时,首选的沟通网络是( )A、链式沟通网络B、轮式沟通网络C、Y式沟通网络D、全通道式沟通网络答案:B14、与群体规模有关的最重要的发现是( )A、社会惰化B、首因效应C、近因效应D、从众行为答案:A15、费德勒认为影响领导成功的关键因素之一是( )A、个人的领导能力B、基本领导风格C、群体的基本领导风格D、个体的基本领导风格答案:D16、群体成员间有着共同的利益,这是群体建立和维系的( )A、基本条件B、必然结果C、唯一条件D、重要途径答案:A17、现代管理是以___( )____为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人点A、经济B、物C、人D、劳动答案:C18、下列问题不属于归因理论研究的基本问题的是( )A、社会推论问题研究B、期望与预测行为的研究C、可控与不可控的研究D、人的心理与行为活动的因果关系答案:C19、重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、吉赛利B、列夫.托尔斯泰C、莫顿D、布莱克答案:B20、现代企业管理的核心问题是( )A、提高员工工作效率B、满足员工的各种需要C、调动员工的工作积极性D、制定合理的奖惩制度答案:C21、弗莱希曼和他的同事认为,领导行为可以用______维度加以描述( )A、定规B、关怀和定规C、关怀D、信任答案:B22、具有抑郁质的人的突出特点是( )A、具有高度的情绪易感性B、感情发生的速度快C、想象力丰富D、神经过程平衡、灵活答案:A23、组织行为学的研究对象是( )A、组织心理的规律性B、社会心理的规律性C、一切人行为的规律性D、人的心理和行为的规律性答案:D24、为了办事方便而结成的团体属于( )A、爱好型非正式群体B、信仰型非正式群体C、利益型非正式群体D、情感型非正式群体答案:C25、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和回避B、竞争和妥协C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性答案:D26、美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是( )A、20世纪60年代末B、20世纪50年代末C、20世纪60年代初D、20世纪50年代初答案:D27、企业的车间、班组、科室等,这些属于( )A、假设群体B、利益型群体C、参照群体D、实际群体答案:D28、车间相对于工厂是( )A、小群体B、一般群体C、大群体D、参照群体答案:A29、下列属于正式沟通优点的是( )A、较强的约束力B、情感性较强D、传递速度快答案:A30、创新型组织的灵魂是( )A、管理模式创新B、文化创新C、技术创新D、制度创新答案:B31、现代组织系统开放的程度如何,直接决定这( )A、组织内部运转的灵活度B、员工工作的效率C、组织内部成员的满意度D、管理效能的大小答案:D32、从组织行为的角度来看,组织是( )A、效力系统B、活动系统C、人的集合D、开放的社会系统答案:D33、横向沟通包括( )A、下行沟通和斜向沟通B、水平沟通和斜向沟通C、上行沟通和水平沟通D、上行沟通和下行沟通答案:B34、组织行为学产生和发展的基础是( )A、财务管理学B、经济学C、行政管理学D、组织管理学和人事管理学答案:D35、双因素理论的提出者是( )A、麦克利兰C、赫兹伯格D、亚当斯答案:C36、组织要生存和发展,就是提高组织的( )A、影响力B、凝聚力C、创造力D、竞争力答案:D37、新制度组织理论称为“组织理论的宠儿”是在哪个年代?( )A、20世纪 70年代B、20世纪60年代C、20世纪 90年代D、20世纪 80年代答案:C38、提高工作效率和效能的重要途径是( )A、用人B、决策C、授权D、时间答案:C39、下列四种领导者类型中,高效成功的领导者是( )A、低关怀低定规的领导者B、高关怀高定规的领导者C、低关怀高定规的领导者D、高关怀低定规的领导者答案:B40、筹备大型会议而成立的一个会务组,下设文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等,该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加,这以群体属于( )A、封闭型群体B、任务型群体C、命令型群体D、开放型群体答案:B41、团队建立和工作的心理机制,首先是使成员( )A、参与这个团队B、分享这个团队C、属于这个团队D、表现这个团队答案:C42、当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的( )A、社会促进效应B、协同效应C、从众行为D、社会惰化效应答案:D43、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理C、个性心理特征D、个性倾向性答案:D44、学习型组织的边界建立在___关系的基础之上。
单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的()。
B.多学科交叉性2.科学管理学派把组织中的人看作是()。
A. 理性的经济人3.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作()。
B.社会人4.组织行为学具有多层次性的特点,第一层次是(),这是研究组织行为学的基础和出发点。
A.个体5.决定人的心理活动动力特征的是()。
A.气质6.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
B.本我7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。
B.晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指()。
A.自我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是()。
C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于()。
A. 多血质11.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪;行为的外倾性明显;对兴奋性行为的改造较不容易,是属于()。
B. 胆汁质12.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷;情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显;对兴奋性行为的改造较容易,是属于()。
C. 粘液质13.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难D. 抑郁质14.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是()。
A. 性格15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻,这种保护自己的一种思想方法倾向是()。
A.知觉防御16.在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象,往往“先入为主”,对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这是()。
C.首因效应17.人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响,这属于()D.定型效应18.一个人对周围的客观事物(包括人、物、事)的意义、重要性的总评价和总看法是()。
A.价值观19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是()。
B.态度20.如果我们在知觉活动中,只能注意到某个事物或个人比较突出的特征,并用这个特征代表其整体的性质,这种现象就是()C.晕轮效应21.()是指个人对他所从事的工作的一般态度,即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。
C.工作满意度22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于()的假设。
B.社会人23.表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。
A.尊重需要24.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()。
B.减少自己的投入25.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是()。
A.惩罚26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()。
C. 自然消退27.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是()。
C.公司没有做到奖人所需、形式多变28.经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。
A.尊重需要29.激励的目的是调动组织成员的积极性。
从根本上说,()是积极性的本源。
A. 需要30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于()。
B.正式群体31.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体32.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,()将会达到最高的工作绩效。
B.异质群体33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥.从而产生心理上的或行为上的矛盾,是()。
A.冲突34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时,处理冲突的方式是()。
B.开诚合作36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( )。
B.角色多项选择题1.组织行为学的特点有()。
A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性2.组织行为学的研究方法包括()。
A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法3.影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素4.影响人的行为的内在因素主要有()。
A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素5.影响人的行为的外在因素主要有()。
A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素6.人的行为特征有:A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的7.影响个性形成的因素主要有()。
A.先天遗传因素 C.后天社会环境因素8.希波克拉底划分的气质类型有()。
A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 E.抑郁质9.社会知觉主要包括()。
A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.因果关系知觉10.知觉偏差主要表现有()。
A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.近因效应 E.定型效应11.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有()。
A.改变行为 B.改变态度 C.引进新的知元素12.需要层次论的内容有:()。
A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B.尊重需要 C.自我实现的需要13.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展 E.上司的赏识14.以下做法中,属于消退强化方法的有()。
B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 D.对请客送礼者,关门拒之 E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待15.以下属于过程型激励理论的是()。
C.弗鲁姆的期望理论 D.亚当斯的公平理论16.人们在群体中可以获得的需要和满足有()。
A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同需要 D.完成任务的需要17.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是()。
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 C.完成一项工作需要大家密切配合 E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作18.异质结构群体达到最高工作效率的条件是()。
B.完成复杂的工作 D.需要有创造力的工作 E.当作出决策太快可能产生不利后果时19.群体决策的方式有( )。
A.缺少反应 B.独裁原则 C.少数原则 D.多数原则 E.完全一致原则20.按人际关系的结构分,人际关系的类型有()。
A.经济关系 B.亲缘关系 C.政治关系 E.伦理关系21.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有()。
A.亲缘关系 C.地缘关系 E.业缘关系22.人际关系的发展趋势是()。
A.社会性增强,自然性减弱 B.自主性增强,依附性减弱 C.平等性增强,等级性减弱 D.开放性增强,封闭性减弱 E.合作性增强,分散性减弱23.人际交往的原则是()。
A.互利原则 B.平等原则 C.信用原则 D.相容原则24.信息沟通中的障碍有()。
A.语言障碍,产生理解差异 B.环节过多,引起信息损耗 C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通 D.地位差异,妨碍交流 E.信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通25.按沟通的组织系统分,沟通可分为()。
A.正式沟通 B.非正式沟通26.按沟通的方法分,沟通可分为()。
A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言的信息沟通27.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()。
A.政治素质 B.知识素质D.能力素质 E.身心素质28.勒温认为存在着()的领导工作方式。
A.专制方式 C.民主方式 E.放任自流方式29.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。
A.职位权力 B.任务结构 C.上下级的关系30.做好领导工作应遵循的基本原则是()。
A.权责利一致的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则 D .集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则31.领导者的权威是由()因素构成的A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位32.组织文化的结构层次是什么?()。
A.物质层 C.制度层 D.精神层33.组织变革的阻力主要来自:()。
A.观念 B.习惯 C.经济 D.地位34.克服组织变革阻力的措施()。
A.教育 C.参与 D.奖惩35.组织变革的内在基本动因包括()。
A组织结构的改变 C.组织职能的改变 D.组织成员内在动机与需求的变化判断改错题1.织行为学研究的对象是人的行为的规律性,它研究人的一般行为规律。
错。
织行为学研究的对象是人的行为的规律性,但不是研究人的一般行为规律,而是集中研究在各种组织中的人的行为规律。
2.由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。
错。
由本我支配的行为(不)受社会规范道德标准的约束。
3.态度是天生的。
错。
态度(不)是天生的4.工厂的车间、班组、科室,学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
错。
工厂的车间、班组、科室,学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。
5.如果作业比较简单,而且人们能熟练地完成作业,当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
错。
如果作业比较简单,而且人们能熟练地完成作业,当有别人在场观察时会发生(社会助长)作用。
6.大群体比起小群体(7人以下),往往内聚力更强。
错。
(小群体(7人以下)比起大群体),往往内聚力更强。
7.随着群体规模的增大,成员的工作满意感提高。
错。
随着群体规模的增大,成员的工作满意感(降低)8.完成复杂的工作,以同质结构为好错,完成复杂的工作,以(异)质结构为好9.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、密切,血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
错。
随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、密切,血缘关系、地缘关系的影响(逐步缩小)。
10.现代观点认为冲突是有害无益的。
错。
不否认冲突有时是有害的,但更重要的是有些冲突非常有益。
11.现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的,是不可以通过教育训练培养的。