员工行为规范56196

员工行为规范公司为了保障公司形象，维护公司运营秩序以及保护员工的合法权益，制定了以下员工行为规范。

所有员工必须遵守以下规定，违反规定将会受到相应的惩罚。

一、遵守法律法规所有员工必须遵守国家法律法规及公司的规章制度，不得从事任何非法活动。

二、保守公司机密所有员工必须保守公司机密，不得泄露公司重要信息，不得向任何人员或组织透露涉及公司机密的信息，不得将公司资料带离公司范围。

三、诚实守信所有员工必须诚实守信，不得伪造、篡改、谎报公司信息和业务数据。

四、尽职尽责所有员工必须认真负责地完成工作，保证工作质量并遵守工作时间和考勤制度。

五、遵守伦理道德所有员工必须遵守伦理道德，尊重他人，不得歧视任何人员，不得进行不道德、不正当的行为。

六、防止利益冲突所有员工必须防止利益冲突，不得在工作中从事自己或家属的利益行为或与他人合谋利益行为。

七、禁止收受贿赂所有员工必须拒绝一切形式的贿赂和不当利益，不得接受他人的礼品、礼金等物质或非物质利益。

八、维护公司形象所有员工必须维护公司的形象，不得从事破坏公司形象的任何行为。

九、禁止打架斗殴所有员工必须遵守公司安全制度，禁止打架斗殴，禁止在公司内进行危险的活动。

十、尊重知识产权所有员工必须尊重知识产权，不得侵犯他人的知识产权。

十一、禁止喝酒驾车所有员工必须遵守国家交通法规，禁止在饮酒后驾驶车辆。

以上员工行为规范是公司的基本规范，所有员工必须遵守。

如有违反规定，将会受到相应的惩罚。

同时，公司也欢迎员工提出对规范的改进建议，并根据实际情况进行修订和完善。

员工行为规范一、员工行为规范（一）沟通礼仪规范1、领导与下属沟通（1）高质量的沟通应建立在平等的根基之上，即要遵循“等距离”原则。

领导和每一位员工保持同等的工作距离，是沟通平等化、公开化的关键所在。

（2）倾听下属意见，不刚愎自用，对于正确、合适的意见予以采纳，缩短与下属之间的隔离层。

（3）理解、关心、爱护下属，切实解决下属的工作和生活中遇到的一些实际问题，缩小间距，稳固和谐关系。

当下属工作取得成绩时，给予祝贺，当下属遭受挫折时，致以关怀慰问。

2、同事与同事沟通（1）尊重他人，以和为贵。

由于文化、生活习惯、性格的不同，共事时难免会产生矛盾，同事之间应相互尊重，减少施工缝，建筑友善关系。

静时常思己过，闲时莫论人非。

（2）坦率真诚，及时沟通。

真诚是夯实良好人际关系的重要基础，对待同事，不存疑虑。

在工作中遇到的摩擦，应即时沟通，即时解决。

（3）宽容待人，换位思考。

主动忍让，勇于剖析自己，避免矛盾激化。

如果自己做法欠妥，应敢于道歉、勘正，以诚动人。

3、下属与领导沟通（1）向上级领导汇报工作，应先给领导打电话预约，以免打乱领导的工作安排。

（2）与领导坦诚相待，学会主动沟通。

工作中的事情不对领导保密或隐瞒，以开放而坦率的态度与领导交往。

（3）尊重领导，维护领导权威，尊重、支持、配合领导工作，积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。

4、员工与客人沟通（1）面带微笑，表情要尽量柔和，认真、耐心聆听客户讲话，对对方的观点积极回应。

（2）与客户保持合适的距离，太远显得生疏，太近又会使对方感到不适。

（3）初步勘察客户性格与习惯，倾听客户需求，掌握客户要解决的问题，提供必要方案。

5、发扬团队精神（1）将团队共同目标分解为具体的、可衡量的行动目标，并进行可行性研究。

使个人不断开拓自己，使团队沟通更顺畅，以促进整个团队的发展。

（2）承担责任。

建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，分工明确，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担责任。

公司员工基本行为规范一、一般规范1、行为举止、语言语态要文明。

日常标准用语参考：请、谢谢、对不起、打扰一下、请稍候、您慢走等；进办公室前先敲门，经允许后方可进入。

2、对客户的提问要热情解答，严格执行“首问负责制”。

除非遇人身攻击须做自我保护之外，其他任何情况下不得与客户不得讲脏话、发生冲突等。

向客户递送任何物品时必须站立起来双手呈递，不得抛甩。

3、校区内面对客户时口中不得有任何食物，与客户直接接触的员工必须保持口腔清洁无异味。

4、校区内严禁吸烟，员工、教师除了做到自我约束外，还要及时礼貌劝阻学员及其它来访人员。

5、工作期间不得在客户面前歪倚歪坐或表现得倦怠无神；不得在校区内，特别是咨询处蹲坐或倚墙站立；不得与客户抢占座位；不得在客户前交头接耳，喧哗谈笑。

6、在校区内不得大声喧哗，交谈时声音控制在受话方能听清为度；校区内不得吵闹、大声播放音乐及收音机（正常教学除外）；校区内严禁吵架。

7、工作时不得谈论与工作无关的话题，严谨串岗，浏览与工作无关的网页，如短暂离开工位需要告知同事去向或在留言板上留言。

8、办公场所物品摆放应整齐有序，保持办公室内清洁，与工作无关的物品不得摆放在咨询台上。

9、服从上级工作指示。

不得越权行事、独断专行、搞小团体、扰乱工作秩序。

10、不得利用学校设施进行与学校无关的活动，侵占、挪用学校财产、资源。

11、办公室要做到人走灯灭。

下班前要检查水龙头、电器开关等设备是否已关闭。

确认校区各办公室、教室下班时人走落锁。

二、电话接听行政、前台人员在日常接待中要遵守以下规定：1、电话应答：无论是何种电话，应热情礼貌接听，牢记一言一行关乎校区形象，接电话时，第一句应答语都应为校区规范用语：“您好，***校区”。

2、客户来访电话应在电话铃响三声之内接听，应接电话时应语言简洁明了，语气友好和善，音量适中。

三、接待客户1、凡与客户和来宾接触的人，都必须保持谦逊和热忱的态度，不得傲慢。

2、无论是否有暇接待，都必须马上先以“您好”打招呼。

员工行为规范公司为了维护良好的工作环境和职业道德，特制定本《员工行为规范》。

所有雇员必须遵守本规范，并将其作为自己日常工作和人际交往的准则。

一、职业操守1.1 诚实守信：员工应当诚实、守信地履行工作职责，不得撒谎、散布谣言或误导他人。

1.2 保密原则：员工务必严守公司的商业机密和客户信息，并签署相应的保密协议。

严禁泄露公司的商业秘密或将其用于个人或他人的利益。

1.3 竞争行为：员工应当遵守公平竞争的原则，不得从事侵权、不当竞争或任何其他违反竞争法律法规的行为。

二、职业形象2.1 衣着仪表：员工应当保持整洁、得体的衣着，并注意个人卫生和形象。

衣着不得违反公司的着装规定。

2.2 言行举止：员工应当以礼貌、尊重和专业的态度对待同事、客户和合作伙伴。

禁止使用粗鲁、恶劣的语言或有伤风化的言辞，不得进行不恰当的性别歧视或种族歧视行为。

三、工作责任3.1 工作效率：员工应当在工作时间内专注工作、提高工作效率，不得懈怠、偷懒或滥用工作时间。

3.2 服务态度：员工应当热情、耐心地对待客户和合作伙伴，并提供优质的服务。

禁止敷衍塞责、消极怠工或对客户态度恶劣。

3.3 责任心：员工应当对自己的工作负责，并主动承担起自己的职责。

不得将自己的工作推卸给他人或敷衍应付。

四、团队合作4.1 合作精神：员工应当以合作为原则，积极与团队成员合作，共同完成工作任务。

不得进行欺压、排斥或挑拨离间等破坏团队合作的行为。

4.2 交流沟通：员工应当积极有效地与同事和上级沟通交流，及时共享信息和解决问题。

禁止隐瞒重要信息、故意造谣或对同事进行诽谤。

五、遵守规章制度5.1 遵纪守法：员工应当积极遵守国家法律法规和公司的内部规章制度，不得进行任何违法违规行为。

5.2 依法维权：员工如遇到工作中的权益纠纷或违法行为，应当依法维护自己合法权益，并通过合适的渠道提出申诉和举报。

六、违规处罚若员工违反本规范，公司将按照相应规定进行纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等。

员工行为规范员工行为规范（精选9篇）员工行为规范篇11、按时上、下班，迟到、早退者按公司《考勤制度》规定处理。

上班时间必需按规定着装，不得赤膊、短裤进入车间(夏季适当放宽要求)违者每次罚款20元，另扣除积分2分。

2、车间员工提前非常钟进行交接班(必需保证设备清洁保养符合要求后方可交接班)，上班时间不得玩耍打闹、大声喧哗、聚众谈天、吃零食等，违者扣10元，另扣除积分2分。

3、严禁吃早、中、晚饭时停机吃饭，在机台边吃饭时，应当留意自身平安和机台的平安，违者每次罚款20元，另扣除积分2分。

4、当班人员随时保持各自工作区域环境卫生的洁净、干净，地面不得有纸屑、烟蒂、产品、料头等杂物，机台上不得有与生产无关的物品，违者扣10元，另扣除积分2分。

更不允许在机台工作范围内违规吸烟，但在不影响正常生产的状况下，可在门外短时间吸烟，尽快回到工作岗位，违者扣30元，另扣除积分5分。

5、当班期间，严禁离岗睡觉，严禁影响生产的正常运行和职责完成的行为，违者罚款40-80元，另扣除积分10分。

6、交接班完毕后，每个交班人必需将车间整理井然有序，违者扣10元，另扣除积分2分。

7、严禁铺张原材料和做出任何有损于机器设备、模具、产品质量等危害公司利益的行为!一经发觉，赔偿相应的损失并处以重罚;状况严峻者以除名处理。

8、 "当日事，当日清'，当天的生产任务必需当天完成，如有困难必需准时向上一级汇报得到许可后方可下班，违者扣10元，另扣除积分2分。

9、听从上级的工作支配，如有支配不合理应准时向经理汇报，不得拒绝工作或恶语顶撞上级，违者扣20元，另扣除积分2分。

10、保全工必需定期把全部废品、料头准时粉碎，标明材质、颜色、重量、日期，封袋后分类摆放整齐，并办理入库手续，违者扣30元，另扣除积分5分。

11、保全工必需准时对所负责的机台进行添料，如有加错料、烘料不准时、烘料筒未清理洁净、干燥机未开或温度未达到要求等现象，扣60元以上，另扣除积分10分。

员工行为规范为进一步提升服务水平，规范服务管理，树立良好的服务形象，结合实际制定本规范。

一、言行举止1.严格遵守工作时间进行打卡考勤、巡更等。

2.工作场所禁止大声喧哗、嬉闹。

3.工作场合禁止谈论私事，禁止吃零食、玩弄小物品。

4.工作时间严禁使用电脑打游戏、聊天、看电影、听音乐等做与工作无关的事情。

5.工作台面、桌面要求文件及物品摆放整齐。

用后随手收起，不许乱摆乱放。

6.要求人走时椅子推进办公桌下，椅背不得乱挂乱放任何物品。

档案柜取东西后随手关闭，不得让门敞开，保持人走、椅进、文收、桌净、灯灭、窗关、门锁的良好行为习惯。

7.到他人办公室内不许乱翻乱拿。

借用他人物品，须征得其本人同意。

用毕后应及时归还并放回原位。

8.行走时不允许把手插入口袋中、不许与他人勾肩搭背。

走路动作轻快，非紧急情况不得奔跑、跳跃。

9.不允许随地吐痰，乱扔果皮或垃圾。

如遇见工作场合的垃圾，要求立即随手清理。

10.遇到客人或业主时，应礼貌让行，不得抢道穿行。

11.在客人或业主前面，不挖耳朵、伸懒腰、打哈欠、哼小调。

12.严禁在客服大厅闲聊、斜躺在沙发上。

二、仪容仪表1.上班时间必须穿工装、深色皮鞋，工装要求整洁、纽扣扣齐、衣领干净，不允许敞开外衣。

鞋子要求干净，鞋带系好。

2.非特殊情况，不允许穿背心、短裤、拖鞋。

3.女员工可化淡妆，不许散发、梳怪异发型。

男员工不许留胡须、剃光头。

4.上班时间必须按要求佩戴工牌、笑脸牌（客服），工牌、笑脸牌应端正地戴在左胸襟处。

5.上班前不允许吃有异味食品，保持口气清新。

6.上班前应检查仪容仪表，需整理时尽量避开客户去工作间或卫生间，不许公众场合整理。

三、礼貌礼仪1.接待客人或业主时：(1)对熟悉的业主应称呼其姓氏，如先生/女士。

(2)与客人或业主交谈时保持1米左右的距离，并专心倾听客人意见，不应随意打断对方讲话。

同时应做好记录。

(3)应在不泄露公司机密的前提下做出回复，不可不懂装懂。

(4)客人或业主提出的要求超出服务范围时，应礼貌回绝。

公司员工行为守则第一章总则第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广的企业文化，特制定本规范。

第二章爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责：要求员工必须做到两负责，即对公司负责，对自己负责。

全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第三章团结协作第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，批评与自我批评。

第七条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

第八条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

第九条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第四章遵守纪律第十条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十一条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十二条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、听音乐、打游戏、嬉闹、大声喧哗。

未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十三条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，严禁办公区吸烟。

第五章安全保密第十四条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。

第十五条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第十六条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、入驻企业信息、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。

公司员工行为规范
一、总则
为维护公司形象，提高员工素质，促进公司发展，特制定本行为规范。

本规范适用于公司全体员工。

二、职业道德
1. 员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，诚实守信，廉洁自律。

2. 员工应尊重客户、合作伙伴和竞争对手，不得诋毁、诽谤或泄露商业机密。

3. 员工应保守公司商业秘密，不得将公司的商业信息泄露给无关人员或用于个人利益。

三、工作态度
1. 员工应积极工作，按时完成工作任务，不得敷衍塞责，不得故意拖延工作。

2. 员工应尊重同事，团结协作，不得恶意攻击或散布谣言，不得拉帮结派，不得进行人身攻击或歧视。

3. 员工应遵守职业道德和行业规范，不得利用职务之便谋取私利，不得接受或索取回扣、礼品等不正当利益。

四、工作纪律
1. 员工应遵守公司的工作时间规定，按时上下班，不得
无故迟到、早退或缺勤。

2. 员工在工作期间应保持专注，不得从事与工作无关的活动，不得擅自离岗或从事私人事务。

3. 员工应保持工作场所整洁卫生，不得乱扔垃圾、吸烟等影响办公环境的行为。

五、仪容仪表
1. 员工在工作期间应着装得体、整洁，不得穿着过于暴露或不合适的服装。

2. 员工应保持个人卫生，不得有异味或异样发型、妆容等影响办公环境的行为。

六、附则
1. 本规范自发布之日起施行，由公司人力资源部门负责解释和修订。

2. 本规范如与国家法律法规或公司实际情况不符的，以国家法律法规和公司实际情况为准。

员工行为规范公司为了维护正常的工作秩序，保障员工的权益，并提高工作的效率和质量，特制定以下员工行为规范。

第一条：遵守公司规章制度1. 员工应当遵守公司的各项规章制度，如《员工手册》等，严格按照企业文化和价值观进行工作。

2. 员工不得利用工作之便进行个人利益的谋取，不得对公司造成任何形式的盗窃、挪用、浪费和破坏等行为。

第二条：保守商业机密1. 员工在工作期间接触到的商业机密，包括但不限于客户信息、商业计划和策略等，必须予以保密。

2. 员工离职后，仍需维护公司商业机密的保密性。

第三条：诚实守信1. 员工应当诚实守信，言行举止的准则是积极、阳光、真诚、谦和。

2. 员工须真实、准确地提供与工作相关的信息，不得散布虚假信息，与他人存在利益冲突时应及时申报。

第四条：维护公司形象1. 员工在公共场合代表公司时，应当端庄得体，言行举止符合公司的形象和职业道德要求。

2. 员工在社交网络平台上发表言论时，应当谨慎，并明确注明个人言论不代表公司观点。

第五条：尊重他人1. 员工应当尊重他人，包括但不限于同事、上级、下级、客户等，并与之相互理解、和谐相处。

2. 员工不得进行人身攻击、歧视、侮辱等言行，要保持良好的沟通和合作态度。

第六条：禁止任何形式的骚扰行为1. 员工不得进行性骚扰、人身骚扰和言语上的不当行为，需尊重他人的人身自由和人格尊严。

2. 员工应当维护工作场所的安全和谐环境，若发现骚扰行为，应当及时向相关部门报告。

第七条：遵守保密协议1. 员工在签署保密协议后，应当严格遵守其中的条款，不得泄露有关公司及其客户的商业机密。

2. 员工应当加强对个人设备、文件和数据的保护，不得随意带离公司或外传。

第八条：着装规范1. 员工应当按照公司规定的着装规范进行工作，保持整洁、得体的形象。

2. 员工在外出工作或代表公司参加公共活动时，应当根据具体场合的要求进行着装。

第九条：合理使用公司资源1. 员工应当合理使用公司提供给自己的办公设备、工作场所以及其它资源，不得滥用或私自占用公司资源。

员工行为规范
1、员工在上班期间不准做与工作无关的事情，严禁聚众闲聊、开小会，严禁用电脑或手机打游戏、上网聊天，严禁与正在操作设备的人员聊天。

2、员工应爱护公司的设备、设施等一切财产、财物，如有损坏应照价赔偿。

公司的一切财物未经批准严禁出司，公司内公用物品未经许可不得挪作私用
3、员工应自觉提高成本意识，养成节约习惯，杜绝铺张浪费、损公肥私的现象发生。

4、员工应自觉遵守公司规定，自觉服从领导的工作分配及安排，不得以任何理由或借口推阻拖延。

5、员工应尽职尽责、竭尽所能开展好本职工作及领导临时安排的工作，杜绝敷衍了事、人浮于事。

6、拿取或放置物品时应轻拿轻放；与人交谈语调应平缓，不得大声喧哗、吵闹，干扰影响他人。

7、员工中午一律严禁喝酒，一旦发现将停止其当天余下工作并按旷工论处。

不听劝阻有意滋生闹事者，公司有权对其立即解除劳动合同。

8、员工上班时间严禁喧哗、吵闹、打架斗殴。

9、违反本规定的处罚
①、上班时间大声喧哗、聚众闲聊、开小会，用手机或电脑打游戏、上网聊天等做与工作无关的事情，影响本职工作或临时安排的工作按时保质保量完成的，公司将视情节处以元的罚款。

②、开展工作时不注意方式方法、节支增效，任意铺张浪费，给公司造成不必要损失的，将视损失大小进行元的处罚。

③、不服从领导工作分配及安排，找理由或借口推阻拖延，影响工作正常开展的，将视情节处以元的罚款。

④、上班时间聚众斗殴、打架闹事的，每发现一次视情节处于元的罚款，并有权解除劳动合同；情节严重的，将移交司法机关处理。

10、根据公司发展需要，可对本规定进行补充和完善。

11、本规定的解释权归办公室。

员工行为规范员工行为规范第一章工作行为规范一、团结合作团结合作、与人为善是我们公司的核心价值观。

我们要树立全局意识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，将个人价值的实现融入公司的目标之中。

1、下级要尊重上级，服从管理，听从指挥；上级要关心、爱护下级，提倡员工平等，营造团结合作、相互信赖的工作气氛。

2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重，和谐相处，团结互助，共同提高。

3、尊重他人，不背后议论他人，不打听他人隐私，不诽谤诋毁他人。

4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别，不许拉帮结派、搞小团体。

5、讲话应礼貌、和气，建立团结、和谐、诚信的人际关系。

6、真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出，对已产生的矛盾，平和冷静处理，避免影响工作。

7、积极参加公司组织的各项活动，不推诿，不无故缺席。

8、按正常渠道反馈疑问或问题，不私下议论，不信谣传谣。

二、敬业爱岗我们要努力做好本职工作，自觉自发，尽职尽责，精益求精，务求高标准、高质量、高效率。

1、上班提倡提前10分钟到达工作岗位，规划一天的工作。

2、下班提倡推迟5分钟离开工作岗位，清理物品，清洁环境，保持良好状态。

3、上班应高效率地工作，不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站，不串岗聊天，不玩电脑游戏，不听音乐播放器，不做任何与工作无关的事情。

4、领导交办的事情要迅速办理，并及时汇报处理结果，遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导，妥善处理。

5、对领导的决策和指示要坚决执行。

有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

6、在工作中，自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题，要立刻向相关人员求教，务求弄懂，不要主观乱猜，以免影响工作成效。

7、工作认真负责，不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。

8、任何工作必须明确地进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。

9、上班时间要坚守工作岗位，有事外出按规定向领导请假，并办理请假手续。

员工行为规范员工行为规范一、员工守则1、遵守国家政策法令、规矩、遵守xx市民行为道德规范，遵守本公司规则制度。

2、根据人事部门要求照实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、根据本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、听从领导、服从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、考究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节省用水、用电，杜绝一切铺张现象。

9、衣容干净，精神饱满、待人热烈，文明用语。

10、关怀企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

二、工作态度1、听从领导：不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。

2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结配合：各部门之间、员工之间要相互协作，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、积极：以积极的态度接待业主。

3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表述方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4、热烈：尽可能为同事和业主提供便利，热烈服务。

5、耐心：对业主的要求应仔细、耐心地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。

6、平等：一视同仁地对待全部业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

四、仪容仪表1、员工必需保持衣冠干净，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持整洁、光亮，不准钉响底。

4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。

员工行为规范第一条职业道德规范（一）勤奋敬业，乐观肯干，喜爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

（二）仔细遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

（三）努力学习科学文化学问，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

（四）爱惜公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

（五）具有良好的节省意识，勤俭办公，节省能源。

（六）严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

（七）未经批准，不向外界传播或供应有关公司的任何资料。

其次条岗位规范（一）遵守上（下）班时间。

因故迟到和请假时，必需事先通知或者用电话联络部门领导。

（二）提前到岗，做好工作前的预备。

（三）工作要做到有方案、有步骤、有效率的执行。

（四）工作中不扯闲谈，言行举止规范。

（五）工作中不要任凭离开自己的岗位，离开自己的座位时要整理好办公物品。

（六）不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

（七）在办公室内保持宁静，不要在走廊内大声喧哗。

（八）下班时（前），文件、文具、用纸等要整理，要整理好办公物品，保持清洁与平安。

（九）（下班前）关好门窗，检查处理火和电等平安事宜。

第三条形象规范（一）着装统一、干净、得体。

（二）服装正规、干净、完好、协调、无污渍，纽扣齐全，不漏扣、错扣。

（三）在胸前佩戴好统一编号的工作牌。

（四）上班时必需根据规定穿着工作服。

（五）仪容自然、大方、端庄。

第四条言行举止规范（一）语音清楚，语气恳切，语速适中，语调平和，语意明确简练。

（二）提倡讲一般话。

（三）与他人交谈，要用心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

（四）不要随便打断别人的讲话（谈话）。

（五）用虚心态度倾听。

（六）严禁说脏话、忌语。

（七）使用您好、感谢、不客气、再见、不远送、您走好等文明用语。

（八）在各种场合，见到上级领导或来访者都要面带微笑，主动问好。

（九）进入他人办公室前，应先用手小扣三下，得到同意后再进入。

员工行为规范1、总则（1）为加强公司管理，规范员工行为，根据国家有关政策、法规，结合本公司实际情况，制定本员工行为规范（以下简称规范）。

（2）本规范适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。

（3）公司的精神是“团结、诚信、高效、开拓”，这一宗旨必须体现在每一个人的日常工作之中。

（4）本规范未具体涉及的事项，以公司相关规定为准。

2、基本规范（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止。

（2）不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不铺张浪费，不泄露公司秘密，不做违法乱纪的事。

（3）热爱公司、热爱工作，爱护公共设施，不私自挪用公司钱和物，损坏公物照价赔偿，节约用水，安全用电。

（4）保持工作环境整洁，保持倒班宿舍和员工宿舍的清洁卫生，文明进餐，文明就寝，维护公司整体形象（5）严格执行作息制度，不迟到、不早退、不无故旷工。

3、形象规范（1）员工上下班时着装须整洁、大方，到工作岗位后应及时更换为工作服，并保证衣服的整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

（2）车间岗位和维修人员的工作服要保证整齐、大方，有损坏的地方应及时缝补，缝补的颜色应尽量与原衣服的颜色相符。

（3）男士不得佩戴耳环、染发、留长发；女士可画淡妆、不得浓妆艳抹，不得染怪异的头发、佩戴夸张的首饰；不宜用香味浓烈的香水。

（4）在岗位上的女员工上班时应将头发束起，并将头发放入安全帽内（防止头发卷入机器设备中）。

（5）公司员工到灰尘较大的部位应做好防尘措施，根据现场情况佩戴好口罩或防尘口罩。

（6）后勤服务人员应保持服装的统一、整洁，并将头发束起放入帽内（防止头发或头屑掉入饭菜内），将袖口的纽扣系好或带上套袖防止袖口敞开（防止袖口碰到饭菜）。

（7）夏季时：男士不得穿短裤、拖鞋上班，也不能无领或无袖T恤上班；女士不得穿超短裙或太暴露的衣服上班。

（8）遇有重要接待活动时，负责接待的人员必须穿着正式，不得穿便装接待。

4、仪容规范（1）头发：员工头发必须经常清洗，保持整洁。

员工行为规范一、基本素质及日常活动规范1 基本素质1.1 遵纪守法，遵守公司规章制度，做公司好员工，做社会好公民。

1.2 树立并不断强化市场意识、质量与食品安全、生产安全、成本及服务意识。

1.3 积极主动，围绕公司期望自动自发地工作。

1.4 坚持“一丝不苟，马上就办”的工作作风。

1.5 勤俭文明，小事做起。

2 同事关系2.1 相互尊重，不卑不亢；虚心听取他人意见，宽于待人，冷静处理问题。

2.2 与同事相见应主动打招呼；不谈使对方不愉快的话题；不讥笑同事的失误和缺点；不造谣中伤他人和搬弄是非。

2.3 面对工作失误不推托责任，不相互责备，加强沟通与合作。

3 办公环境3.1 严禁吸烟，如接待客人也应领至指定的吸烟区域吸烟。

3.2 按照“5S ”要求，保持室内、桌面及办公设备整齐、清洁，尽可能减少柜顶、桌下堆放资料及物品，如确需堆放的也应整齐、清洁。

3.3 工作时间不做与工作无关的事，如玩电脑游戏、上与工作无关的网、打长时间私人电话等。

3.4 考虑安全和节约，下班后应关闭办公设备（电脑、空调、饮水机等）电源。

4 食堂用餐4.1 按时用餐并自觉排队。

4.2 节约用餐，杜绝浪费（自助饭、菜、馒头按需自取，不得浪费和带走）。

4.3 用餐时注意保持地面和餐桌卫生（残渣骨物请放入骨碟内，不要丢在餐桌上或扔到地上）；用餐结束后注意将剩菜饭、餐具按分类放在指定位置。

5 乘交通车5.1 在统一规定的时间、地点按次序上下公司交通车，注意礼貌谦让。

5.2 乘坐交通车时不携带有异味或可能对车辆或他人造成不良影响的物品，不在车上乱扔废弃物品。

5.3 乘车期间不与司机交谈，不在车内嬉戏打闹、大声喧哗。

5.4 乘车靠车窗时，下车前应将车窗关闭。

二、仪容、举止及着装规范1 仪容1.1 注意身心健康，保持良好的精神状态。

1.2 无怪异发型，不留长指甲、长胡须，注意修剪鼻毛。

1.3 培养勤刷牙、勤洗澡的个人卫生习惯，消除口臭和体臭。

1.4 工作期间化妆应给人清洁健康的印象，不浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

员工行为规范一、前言为了树立良好的企业形象，提高员工素质，规范员工行为，建立和谐的工作氛围，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本规范。

所有员工应严格遵守以下行为规范，共同维护公司秩序。

二、员工基本行为规范1. 遵守国家法律法规，尊重社会公德，保持良好的公民素质。

2. 遵守公司制度，服从领导，尊重同事，团结协作，共同进步。

3. 爱护公司财产，节约资源，遵守环保规定，营造绿色办公环境。

4. 诚实守信，公平竞争，拒绝贿赂，严禁泄露公司商业秘密。

5. 保持良好的职业态度，勤奋工作，提高自身业务能力，努力完成工作任务。

6. 尊重客户，优质服务，积极倾听客户意见，不断提高客户满意度。

7. 注重个人形象，着装得体，言谈举止文明，遵守社会公共秩序。

8. 积极参与公司组织的各项活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。

三、员工职业道德规范1. 忠诚敬业，责任心强，对公司忠诚，履行职责，为公司发展贡献力量。

2. 公正公平，对待工作、同事和客户要公正公平，不偏袒、不歧视。

3. 尊重事实，以事实为依据，客观公正地分析问题，处理工作。

4. 勤于学习，不断提高自身专业素养，适应公司发展需要。

5. 廉洁自律，严于律己，树立良好的道德品质，拒绝任何形式的贿赂。

四、员工行为禁令1. 严禁酒后上岗，影响工作质量。

2. 严禁在工作时间、工作场所赌博、吸烟、大声喧哗，影响他人工作。

3. 严禁利用公司资源进行私人活动，损害公司利益。

4. 严禁泄露公司内部信息，损害公司形象和利益。

5. 严禁在工作过程中，擅自离岗、迟到、早退、旷工。

6. 严禁在工作中，对同事、客户进行侮辱、诽谤、威胁等行为。

五、附则1. 本规范的解释权归公司所有。

2. 公司有权根据实际情况，对本规范进行修改和完善。

3. 员工违反本规范的，公司将按照相关规定给予相应的处罚。

4. 本规范自发布之日起实施。