一汽奥迪25周年区域经销商指导(ppt 36张)

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一汽大众-奥迪经销商销售顾问销售技巧培训

-28%
JAN
FEB
MAR
APR
MAY
5% JUN
17%
28%
JUL
AUG
39% SEP
3289%% OCT
34% 37%
NOV
47% 50% 39%
0%
-50% DEC
04年高档车Higher Market04 7,739 6,755 8,174 7,206 4,992 5,353 4,464 4,194 4,679 6,961 7,889 9,940
奥迪培训/Audi Training
* Audi 04年份额为AaK数据
奥迪基本销售技巧培训
2004年各月份奥迪占高档车的市场份额
100%
90%
80% 70% 60%
67.5%
73.0%
65.0%
64.6%
66.6%
50.3%
64.1%
70.2%
71.1%
63.6%
81.3%
81.9%
50%
40%
62,595 10,000
74,410 10,000
83,421 8,500
93,969 108,602 7,000 7,738
9,000 16,558 26,238 34,331 42,743 52,762 62,762 72,762 81,262 88,262 96,000
高档车月同比 Diff. 05/04
04年高档车累计accum u.
7,739 14,494 22,668 29,874 34,866 40,219 44,683 48,877 53,556 60,517 68,406 78,346
05年高档车Higher Market05 4,895 4,170 7,215 9,515 7,978 8,603 10,006 10,213 11,815 9,011 10,548 14,633

一汽-大众奥迪经销商服务形象规范手册-第四版[1]

新款夏季工装说明-男士服务人员
要求
穿着要求：工作日（周一至周六）：男士服务人员需统一穿着定制的男款黑色短袖衬衫，以及男款黑色西裤周日：可按工作日着装要求，或统一穿着定制的男款黑色短袖T恤，以及男款黑色西裤，具体可根据各经销商情况自行规定。服务人员在穿着工装时应按照奥迪形象标准，保证统一形象原则，并需要及时更换及清洗，保持工装整洁
用户物品烟灰缸玻璃杯
摆放规范办公桌整体摆放规范展厅宣传展具摆放规范行业规范公示牌摆放规范
04 一汽－大众奥迪经销商服务形象规范手册
办公用品—签字笔
要求
位置使用时：服务顾问办公桌面收纳时：服务顾问办公桌面下文具收纳抽屉
数量：服务顾问每人1支材质：黑色磨砂金属笔杆、可更换式黑色笔芯用法：用于服务顾问日常工作时使用，当需要用户签字时，由服务顾问将该签字笔递给用户使用，用户使用
请各经销商仔细阅读本规范，严格遵守使用要求。感谢您的支持与合作！
一汽-大众奥迪销售事业部用户服务部
2012年2月
02 一汽－大众奥迪经销商服务形象规范手册
展厅服务形象提升制作物使用规范
办公用品
签字笔
名片座
01
目录
桌面资料架
展厅装饰物
桌花
桌旗
墙面挂画
墙面装饰Logo
用户物品
烟灰缸
玻璃杯
摆放规范
办公桌整体摆放规范
维修用车衣
季节服务活动展厅宣传品使用规范
屏风
双面展架
车间挂旗
季节服务活动关爱手册季节服务活动期间的办公桌整体摆放规则
03 04
03 一汽－大众奥迪经销商服务形象规范手册
展厅服务形象提升制作物使用规范
01

奥迪汽车营销策划方案pptx

03
预期效果
提高品牌知名度
借助数字营销渠道
通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等手段，提高奥迪汽车在潜在客户心中的知名度和曝光率。
打造品牌形象
宣传奥迪汽车的品质、设计、科技和驾驶体验等品牌核心价值，增强消费者对品牌的信任和认可。
举办品牌活动
组织与奥迪汽车相关的线上线下活动，如汽车展览、试驾体验、品牌主题活动等，提高品牌曝光度和参与度。
通过对市场趋势、消费者需求和竞品分析的研究，制定更具针对性的营销策略。
拓展新市场
积极开拓新的区域市场和消费群体，增加奥迪汽车在市场份额中的占比。
加强与合作伙伴的合作
与相关产业合作伙伴建立紧密的合作关系，共同开展市场推广和渠道拓展等活动，提高市场竞争力。
04
实施计划
时间安排
方案准备阶段
X年X月-X月，包括市场调研、竞品分析和消费者定位等。
价格策略
总结词
高价值、灵活、竞争力
详细描述
奥迪汽车的价格相对较高，但是通过高价值的产品和服务，奥迪汽车可以获得消费者的信任和支持。同时，奥迪汽车应制定灵活的价格策略，根据市场需求和竞争情况及时调整价格，保持竞争力。此外，奥迪汽车还可以通过提供优惠的促销活动和金融服务来吸引更多的消费者。
渠道策略
预算分配
策划费用：X元。
实施费用：X元。
调研费用：X元。
制作费用：X元。
其他费用：包括交通费、住宿费等，共计X元。
05
风险评估
市场风险
市场需求变化
汽车市场竞争激烈，客户需求变化多端，奥迪需要密切关注市场动态，及时调整产品和服务策略。
市场规模萎缩
受经济环境和政策影响，汽车市场规模可能发生变化，奥迪需要灵活应对市场波动。

奥迪特许经销商服务车间建设指导手册(印刷稿1029)

本手册以德国奥迪城市展厅CI/CD标准以及奥迪服务车间相关标准为基础，通过总结近年来中国市场服务车间的建设经验，归纳了各服务维修区域与工作流程的关系，介绍了服务车间标准布局，并从服务接待区到维修车间，对每个区域的布局、功能特点、建设要求及设备等进行了详细描述，旨在为奥迪经销商和建筑设计院在服务车间新建或改扩建的设计及建设过程中提供指导。奥迪经销商和建筑设计院在服务车间建设项目中，有责任贯彻执行本手册中的标准要求，保证奥迪服务车间建设的规范统一，给予用户统一的品牌体验。
23
03 奥迪特许经销商服务车间建设指导手册 — 用户服务区域
3.6 服务展示区 ------快修工位、R8工位（Ⅱ）
安装设备：龙门举升机：VAS6354 （适合只能做浅基础地基条件）
设备基础示意图见左图。动力要求：
1个气源 2个380V，16A电源 1个220V电源网线接口设置摄像头
24
安装设备：举升机：VAS6259 （适合可做深基础地基条件）四合一检测线： VAS5000
设备基础示意图见左图，基坑最深处-3.0m。动力要求：
1个气源 1个380V，16A电源 1个380V，25A电源 4个220V电源网线接口设置摄像头
16
03 奥迪特许经销商服务车间建设指导手册 — 用户服务区域
5
03 用户服务区域
03 奥迪特许经销商服务车间建设指导手册 — 用户服务区域
3.1 雨棚
雨棚下可以实现维修用户停车、服务顾问与用户交接维修车辆。雨棚覆盖服务顾问接待区和服务展示区入口。雨棚建议宽度13m，长度30m。具体尺寸视场地实际情况进行调整。雨棚照明采用嵌入式日光灯。雨棚必须按标准安装“Audi 服务接待”标识。

奥迪销售流程-基本话术ppt课件

►请您留一个能联系到您的电话，我会提前一天再和您确认到店的时间，好提前准备好展车和试乘试驾车，您的电话是。。。
►好的，XX先生/女士，感谢您的致电，再见
主动的邀请客户到店参观安排一个明确的到店参观时间
询问和确认客户的电话
B1欢迎
（30秒内关注到客户并主动欢迎） ►您好，欢迎光临XXXX奥迪展厅。
► XX先生/女士，如果没有问题，我现在帮您办理订车手续？
Байду номын сангаас
销售顾问提供下列报价/协商来完成交易经销商提供的服务车辆残值改变选装装备提供给您一辆样车、库存车或二手车其他赠送装备折扣
销售顾问询问您是否马上订车
B6报价/协商
基本话术样本-价格方案
► 这是这款车的产品手册和购车明细单，
您回去再考虑考虑，您这两天如果定下来就给我打电话，您也给我留个电话，如果我这有新的信息或优惠活动，我好及时通知您。。如果您的家人也想试乘试驾，随时欢迎，您提前2个小时给我打个电话，我准备一下就行。
►您要买的车是给公司用还是您个人用呢？
►您通常都开什么车？。。您这次为什么考虑奥迪呢？
►您开车是比较喜欢稳健一点呢还是喜欢享受驾驶乐趣多些呢？
► 您的车平时接送客人多些还是和家人一起出行多些？主要是您自己用吗？后备箱装东西多吗？
►您的车一年中大概要开多少公里？经常跑长途呢还是在市区跑的多呢？
潜在客户到访展厅
A1电话访问 B3资格 B4展示 B5试车 B6报价/协商
B1欢迎
评定
7
现实客户的跟踪
A1电话访问
（电话三响内接听）
►您好，欢迎致电康桥锦澳奥迪展厅，销售前台俞赟很高兴为您服务。
►请问怎么称呼？

奥迪经销商技术培训师内训教材-车辆使用操作(PDF 162页)

其含意分别为
生产日期同样也在轮胎侧面注明（有时仅在车轮内侧上）： DOT ... 1012... 其含义是该轮胎生产于 2012 年的第 10 周。
10 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
11 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
12 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
避免不必要的负荷因为重量即使多一公斤都会提高耗油量，所以应察看一下行李箱，避免不必要的负荷。因为车顶行李支架提高车辆的风阻，所以在不使用时应该将其取下。当车速在 100-120 km/h 时可节约燃油约 12％。
节约用电发动机驱动发电机并由此产生电流，电流需求加大，燃油消耗也加大！所以要关闭那些不需要的电器。高档位使用空气风扇，后窗玻璃加热以及驻车暖气消耗电流均很大。
16 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
注意轮胎充气压力请时刻注意正确的轮胎压力以节约燃油。比正确的轮胎压力低半个巴会使油耗提高 5 % 左右。此外，轮胎压力过低还会由于滚动阻力提高而导致轮胎严重磨损，并使行驶状态恶化。请勿全年用冬季轮胎行驶，因为这样燃油消耗量会提高，最多可达 10 %。
2、安全性
安全驾驶驾驶员的正确坐姿
还需要进行哪些调整？
23 Audi经销商技术培训师-培训教材
经济和有环保意识的驾驶方式有哪些？
14 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
节能换档节约燃油的一种有效方式是及早换高档。低档高转速会增加燃油消耗。手动变速箱尽可能早地从一档挂入第二档。建议尽可能在发动机转速达到每分钟 2000 转时换入下一个较高的档位。自动变速箱慢加油门，避免 “强制降档”。避免油门全开避免以最高车速行驶。车速较高时，耗油量、有害物质排放值和行驶噪音都会超比例地增长。慢速行车可节约燃油。

《奥迪营销案例》课件

重生
新奥迪轿车于1965年夏天重生，并与1968年推出奥迪 100，进入中高档轿车市场，为新奥迪品牌奠定基础。
腾飞
1969年奥迪与NSU合并，随后十多年中推出奥迪80、50、奥迪quattro、奥迪100 C3等车型，融入了先进的设计理念和驾驶理念。1985年 NSU汽车联盟公司更名为奥迪公司。从此，产品与公司开始同名。
第二阶段
• 用奥迪的卓越声誉和所代表的生活方式来诠释 “激情” • 强调成功与科技相辉映
第一阶段
• 宣传奥迪的品质和领先的技术 • 诠释奥迪品牌价值观中的“远见” • 突出舒适、安全和技术领先
13
品牌定位
营销策略
营销案例
2021/5/22
14
营销推广
文化艺术营销 1
音乐营销 2
3 体育营销
名人营销 8
繁荣发展
2000 年至今的十余年间，奥迪在中国的销量一直保持高速增长。 2002年，新奥迪A6上市 2003年，奥迪A8上市 2004年，奥迪A4上市 2006年，奥迪Q7上市 2009年，奥迪Q5上市
5
目录
品牌定位
营销策略
营销案例
2021/5/22
6
奥迪品牌形象的异化
从奥迪销之道
第四事业中心业务二部 2011年8月26日
2021/5/22
1
虽然第一款奥迪车“奥迪100”，是在1988年才开始在中国大地驰骋，但要了解奥迪在中国的营销之道，必须对奥迪品牌追根溯源。
2021/5/22
2
奥迪品牌历史（二战前）
奥迪
小奇迹
霍希
漫游者
1909 年，奥古斯特 ·霍希离开亲手创办的霍希公司后成立，1910 年开始使用奥迪名称。

一汽大众某汽车经销商销售顾问基本销售技巧培训.pptx

欢迎大家参加奥迪经销商培训
奥迪基本销售技巧培训
奥迪培训/Audi Training
奥迪经销商销售顾问
基本销售技巧培训
奥迪基本销售技巧培训
奥迪销售顾问角色与职责
－－“任重而道远”
奥迪培训/Audi Training
奥迪基本销售技巧培训
品牌成功因素
奥迪培训/Audi Training
人 People
经销商
奥迪培训/Audi Training
奥迪销售人员的销售角色
• 新客户开发者 • 客户需求的探索者 • 产品专家 • 洽谈伙伴 • 客户的关怀帮助者 • 市场开拓者
奥迪基本销售技巧培训
1
初次接触
主动出击网上联系电话联系
- 潜在客户的来电 -与销售顾问
的初次电话联系 - 电话营销
潜在客户到访展厅
• 时间观念
奥迪培训/Audi Training
奥迪基本销售技巧培训
令人愉悦的语言
❖ 先讲普通话 ❖ 不要轻易提高声调 ❖ 语速适中，吐字清晰 ❖ 语气肯定不含糊 ❖ 不轻易插话或打断别人 ❖ 注意强调 ❖ 尽快记住对方的名字
奥迪培训/Audi Training
奥迪基本销售技巧培训
其他几个常用方面
不适当的皮鞋
同侧站立身体倾斜两脚分开
奥迪基本销售技巧培训
我们的销售顾问的表现如何？
奥迪培训/Audi Training
奥迪基本销售技巧培训
销售顾问的心态
有这样一个故事：好几百年前，有个外地人在法国萨特城附近的路上走着，看到有人推着手推车，上面载着石块。他问那推车的人：“朋友，你在做什么？”那人简简单单地答道：“你没有看到吗？我在推着一车石头。” 外地人继续赶路，不久又碰到另一个人推着一车石块。他又问这个人说：“朋友，你在做什么？”那个人带着厌恶的口吻答道：“我每天这样就是为了三个法郎。” 又走了一段，他碰上第三个人，也是推着一车石块，他又问道：“朋友，你在做什么？”那个人看着问话人，微笑道：“我正在建造一所大教堂！”语气是那样地自奥迪豪培。训/Audi Training

最新奥迪汽车区域市场部年总结及次年计划ppt模板(70页)

数据不精确
营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
管理无法加强
市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
成本控制流程需提升
增加网络部门的设备、人员、培训投入，增加费用185万。
14
成本投入分析
避免费用陷井销售人员积极性提高
公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
02
04
01
03 05
公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
50.00%
一线城市二线城市三四线城市
这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观，又方便直接在EXCEL里编辑数据。
5
工作亮点
105
% 完成季度计划 105%
完成了3件大事
3
件
首次获得某某奖
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
奖
百万销售额突破 500万
5
这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。这里用一段简要的话描述出前段时间的工作亮点，重点内容可以在上方圆内突显出来，选用一些有代表性的图片放到左边，既重点突出，又生动好看。
市场部门营销工作汇报PPT
本模板逻辑框架完整，内容详实，适合销售、业务人员、市场部门等工作报告
最新奥迪汽车区域市场部年总结及次年计划ppt模板(70页)

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7 2019/2/16
竖版户外
8
2019/2/16
广播稿件
方案1
方案一
（恢宏、庆典的音乐响起）沉稳的男声：一汽奥迪二十五周年盛世庆典亿万豪礼与您共享辉煌即日起至9月30日购买或置换奥迪指定车型
方案2
方案二（恢宏、庆典的音乐响起）沉稳的男声：奥迪梦想从未离你如此之近亿万豪礼感恩两百万车主信赖惊喜让利共庆一汽奥迪二十五周年
3
2019/2/16
1.1 | 一汽奥迪25周年区域及经销商营销策略
第三季度提升
第一阶段（7.26-8.31）第二阶段（9.1-10.1）
一汽奥迪25周年超级座驾，梦想呈现 —25周年盛世庆典亿万豪礼倾情回馈
C7提升梦· 享未来
4
2019/2/16
一汽奥迪25周年——市场沟通计划
►全国平面广告、广播广告、网络宣传
一汽奥迪25周年项目汇报会 Faw and Audi 25th Anniversary Project
奥迪销售事业部市场部 MKT ASD
目录
1 | 一汽奥迪25周年整体介绍 2 | 一汽奥迪25周年区域经销商指导
3 | 相关工作分工一览
2
2019/2/16
目录
1 | 一汽奥迪25周年整体介绍 1.1 | 区域及经销商营销策略
►对浙江区、南部区两个活动支持 ►区域和经销商广告创意、活动概念开发、展厅物料标准支持
全国
7月26日起
区域
7月26日起
►围绕“超级座驾，只待一试”主题进行25周年系列彩色A6L试驾活动 ►奥迪25周年及主题系列试驾活动宣传及沟通 ►经销商店头传播及活动指导与监督
► 经销商店头物料制作、氛围布置 ► 根据全国展厅布置标准制作物料 ► Audi TV播放 ► 展厅内外POSM布置 ► 经销商店头活动 ► 统一主题闭店或试驾活动，每月不少于一次店头活动 ► 邀请当地媒体参与，扩大宣传 ► 礼遇活动推广
目的
活动模块
活动时间与频次
7月26日起，每区域开展至少三场活动
活动前2周根据区域特点选择以下建议对象进行邀约： ► 重点行业用户（金融、保险、商贸行业、旅游、餐饮、服务行业、加工制造、包装、房产、建筑业） ► 三个月内的意向购车用户 ► 潜在增购用户（原A4L及C6车主）
活动邀约
13
2019/2/16
高端场所展示（东北、北部、浙江）
► 高端商场 ► 高端会所
集客形式
圈层营销（6大区域）
进行25周年宣传和扩大系列主题试驾活动有效潜客资源，建议区域根据区域特点选择以下圈层营销活动： ► 主题论坛（理财、职场） ► 高尔夫练习场活动 ► 时尚活动
配合全国媒体投放，整合经销商资源，利用总部提供素材，对25周年及区域系列主题试驾活动宣传：
一汽奥迪25周年——区域道路试驾模块
项目活动时间及次数具体要求 > 1天 > 3 次
试驾车辆
活动人数路线选择特色活动名人使用活动媒体宣传
> 15辆（彩色且2.0T、2.5、2.8、2.8 quattro、3.0T quattro 各3辆
每批次>50人风景优美道路（城市路况+高速+乡村路况+山路路况）结合当地特色旅游、人文历史、热点事件等因素安排特色主题道路试驾邀请当地名人（知名企业家、体育界或娱乐圈名人等）参加，增加媒体对活动曝光度，拓展圈层营销选择区域网络、广播、平面等媒体对活动进行前期预热、活动中后期宣传宣传费用>10万
红色部分可由经销商自行替换
9 2019/2/16
目录
2 |一汽奥迪25周年区域经销商指导
2.1 |区域策略 2.2 | 经销商终端策略 2.3 | 区域和经销商线上传播指导 2.4 |区域和经销商线下活动指导 2.5 | 展厅POSM及广告使用指导
102019/2/16 Nhomakorabea2.1 | 区域策略
11
2019/2/16
14
2019/2/16
区域平面广告-选择一
15
2019/2/16
区域平面广告-选择二
方案二中，白色框线内的“25亿惊喜回馈”为此次回馈活动全国范围内的让利幅度，各经销商请根据自己的活动力度自行修改。例如：本店的让利幅度总额是500万，即改为“500万惊喜回馈”。
16 2019/2/16
2.2 | 经销商终端策略
经销商
7月26日起
► 利用全国素材，开展店头电话、短信，新媒体等宣传
5 2019/2/16
平面——报纸
主标题：一汽奥迪携手25载，二百万用户一路相伴，亿万豪礼启动感恩回馈
6 2019/2/16
副标题：一汽奥迪25周年梦· 享未来
平面——杂志
所有杂志均为跨版，受版式所限，主标题只可放置在右半版且字号已在能放大的范围内放到了最大。
17
2019/2/16
2.2 | 一汽奥迪25周年经销商策略
一汽奥迪25周年经销商终端沟通策略
专用话术终端传播展厅布置展厅易拉宝 Loq 贴纸高光展台亮点展台终端活动
展厅话术开发
终端活动信息传播
店头活动
即享多重惊喜礼遇
忠诚用户更可额外获赠金质保修服务感谢两百万车主一路相伴
即日起至9月30日
购买或置换奥迪指定车型即享多重优惠礼遇忠诚用户更可额外获赠
惟有亿万豪礼回报信赖
详情敬请咨询北京寰宇恒通一汽-大众奥迪特许经销商 400-690-1032
一年金质保修服务
详情敬请咨询北京寰宇恒通一汽-大众奥迪特许经销商 400-690-1032
一汽奥迪25周年——区域活动与沟通
25周年盛世庆典亿万豪礼倾情回馈
►
围绕统一主题“超级座· 驾只待一试”进行场地试驾及道路试驾系列化、模块化的活动模式，侧重对彩色A6L进行推广
活动形式
► ►
根据效果反馈（集客量、转化率、客户评价等）对执行方案进行不断调整
进行25周年宣传和促进系列主题试驾活动集客，建议区域根据区域特点选择以下高端场所进行展示：
► 网络（垂直+门户+论坛） ► 平面媒体（报纸）
媒体宣传
► 广播（汽车或音乐频道） ► 新媒体（微信+微博）
► 户外广告（电梯框架或户外LED）
12 2019/2/16
一汽奥迪25周年——区域系列主题试驾活动
活动主题超级座· 驾只待一试配合全国25周年和彩色A6L推广，区域结合当地道路特点策划主题性道路试驾，通过邀请名人、媒体扩大其影响力，通过圈层营销及高端场所展示提升集客道路试驾、场地试驾