企业竞争力评价体系构建研究

第３Ｏ卷第５期　２００８年Ｏ９月　武汉工程大学学报　Ｊ．　Ｗｕｈａｎ　Ｉｎｓｔ．Ｔｅｃｈ．　Ｖｏ１．３Ｏ　Ｎｏ．５　Ｓｅｐ．　２００８　文章编号：１６７４—２８６９（２００８）０５—００１１—０５　资源型企业核心竞争力评价指标体系研究　

冯　兵，朱永华，林云华　（武汉工程大学经济管理学院，湖北武汉４３００７４）　

摘要：根据影响资源型企业核心竞争力的因素，从三个层面建立了包括资源能力、专业能力、综合能力的资　源型企业核心竞争力的评价指标体系，以期为资源型企业核心竞争力的提高奠定基础。　关键词：资源型企业；核心竞争力；指标体系　中图分类号：Ｆ２７１　文献标识码：Ａ　自１９９０年美国密执安州立大学商业管理教授　Ｃ．Ｋ．普拉哈拉德（Ｃ．Ｋ．Ｐｒａｈａｌａｄ）和伦敦商学院战　略与国际管理教授加里・哈默尔（ＧａｒｙＨａｍｅ１）在　《哈佛商业评论》上提出企业核心竞争力的概念后，　核心竞争力迅速成为企业管理理论研究的热点，众　多学者纷纷投入了对它的研究。但这些研究多是从　管理学的角度，从计划、组织、指挥、协调、控制等方　面，从生产和营销等环节，从战略管理和企业文化等　领域来分析研究核心竞争力，很多都是零散的，或是　不系统的。特别是如何理解和界定资源型企业核心　竞争力，资源型企业核心竞争力的培育、识别、保护、　扩散、提升和其他类型的企业有何不同，资源型企业　核心竞争力的评价和测度等问题，不管是在理论上　还是在实践中，都有似是而非、模糊不清、争论不休　甚至严重分歧的现象。正如福斯（Ｎｉｃｏｌａｉ　Ｆｏｓｓ）所　承认的那样：“至今企业核心竞争力理论缺少一组　严密的概念、基本命题和定理，研究人员对一些基　本命题尚不统一”¨１］，阻碍了理论本身的发展及其　在实践中的充分应用。笔者试图从经济学角度，　从资源型企业核心竞争力的影响因素出发，构建　资源型企业核心竞争力评价指标体系，以期对资　源型企业核心竞争力的识别、测度和培育理论与　方法奠定一定基础。　一、影响资源型企业核心竞争力的主要因素　分析　资源型企业指主要从事矿产资源生产和经营　的矿山企业。资源型企业核心竞争力形成的全过　程和其他企业一样都是在一定环境下进行的，其　影响因素可以从以下几个方面论述。　（一）内部资源　主要包括企业组织内部所拥有的资源，这是　企业经营管理的基础和建立竞争力的前提。一个　企业的内部资源主要为人力资源、生产和研发活　动的设备、资金、无形资产和内部信息系统。　（二）外部资源　对于企业的竞争力具有同样的作用。企业必　须通过各种形成的活动来利用外部资源完成创新　过程，提高竞争力。企业外部资源主要包括用户、　供应商、研发机构和高校、投资商、政府、标准组　织、咨询机构以及其他企业等口］。　（三）市场因素　市场是企业竞争的场所，市场的发育程度直　接影响企业竞争的公平性，持久性，从而影响企业　核心竞争力的合理性和持久性；另一方面，市场是　衡量企业核心竞争力的重要标准。　（四）技术创新因素　技术创新是从新产品或新工艺设想的产生，　经过研究开发，工程化、商业化生产，到市场作用　这一完整过程的一系列活动的总和。其作用主要　体现在以下几个方面：（１）技术创新可使企业获得　超额利润；（２）技术创新可使企业提高生产效率；　（３）技术创新可使企业实现可持续发展的目标。　企业核心竞争最为核心的表现是企业的可持续发　展。企业可持续发展强调与自然环境、社会环境　的相融共生及内在潜力要素的挖掘和优化。技术　创新是企业可持续发展得以实现的可靠支撑［３］。　（五）组织结构因素　组织结构的宗旨是建立一种能使人们为实现　企业目标而在一起最佳地工作并履行职责的正式　体制。它以对信息的流动、权力分配等方面的制　约而影响组织内各要素的协调效应，从而达到对　企业核心竞争力产生作用的目的Ｅ　。　收稿日期：２００７—０４—２０　基金项目：湖北省高校人文社科重点研究基地一湖北企业竞争力研究中心资助项目（Ｑ　ｙｊｚ１２ｏＯ７ｚｄ０Ｏ６）　作者简介：冯兵（１９７０一），男，河南信阳人，讲师，博士。研究方向：产业经济、企业管理。

第２４卷第１１２期　

２００８年４月　湖南财经高等专科学校学报　

Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｕｎａｎ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　ａｎｄ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　Ｉｆ．２４Ⅳ０．１１２　

Ａｐｒ．２００８　

我国汽车企业营销竞争力　

评价指标体系的构建　

杨伟文曾娟晖　

（中南大学商学院，湖南长沙４１００８３）　

【摘　要】在对国内外关于营销竞争力研究状况的分析基础上，提出了我国汽车企业营销竞争力的主要构　

成指标：营销理念、营销策略、营销组织和营销业绩。利用层次分析法，构建出了我国汽车企　

业营销竞争力的评价指标体系并结合实例对汽车企业市场营销能力进行评估，为汽车企业增强　

本身营销竞争力提供理论依据。　

【关键词】汽车；营销竞争力；评价指标　

【中图分类号】ＦＤ６２．９；Ｆ７１３．３　【文献标识码】Ａ　【文章编号】１００９—４１４８（２００８）０２—０ｌ１２一ｏ４　

一、营销竞争力评价指标的相关研究现状　营销竞争力是从企业核心竞争力的概念上发展而来　

的。由Ｗｅｂｓｔｅｒ于１９９２年提出的营销管理流程和Ｇｅｏｒａｇｅ．　

Ｄａｙ于１９９４年提出的营销竞争力组合这两大理论框架对　

于国外营销竞争力理论的研究起到了很大的作用。他提出　

了对营销竞争力组合中所包含的各项内容进行归类的基本　

框架。这个框架主要是根据营销竞争力的各构成要素形成　

于企业内部和企业外部的不同，将营销竞争力构成要素划　分为三类：　（１）外部——内部化流程（Ｏｕｔｓｉｄｅ－－ｉｎ　

Ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ）；　（２）内部——外部化流程（Ｉｎｓｉｄｅ—ｏｕｔ　

Ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ）；　（３）整合跨越流程（Ｓｐａｎｎｉｎｇ　Ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ）。　

Ｄｏｕｇｌａｓ　Ｗ．Ｖｏｒｈｉｅｓ将营销竞争力主要划分为六个方面：　

市场调研、定价、产品研发、渠道管理、促销和营销管　理。　笔者认为，营销竞争力是企业核心竞争力的关键组　

成部分，主要是指企业在科学的营销理念指导下，建立健　

全的企业营销组织，运用合理的营销策略以取得良好的营　

企业核心竞争力的评价体系研究

随着我国经济结构的调整和企业集团化战略的推进，企业能否创造和保持竞争优势，将关系到企业的长远发展。国内一些大公司、大集团逐步都把战略的重点放在增强企业核心竞争力上，企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略选择。众多企业渴望正确把握其核心竞争力的现状，了解自身究竟有没有核心竞争力，核心竞争力有多强，这就需要一套科学的核心竞争力评价体系对企业进行综合分析。

本文共分三个部分。首先阐述企业核心竞争力的内涵、特征及其对企业发展的影响，然后着重讨论核心竞争力评价指标体系及核心竞争力的综合评价。

一、企业核心竞争力的内涵、特征及其对企业发展的影响

（一）企业核心竞争力的内涵

1990年，企业经营战略管理学家普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《企业的核心竞争力》一文，首次提出了企业核心竞争力的概念。”也就是说，企业核心竞争力是指企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。

严格地讲，核心竞争力是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。其本质内涵是让消费者得到真正好的不可替代的价值、产品、服务和文化。

针对核心竞争力的层次而言，具体表现为内部核心层、中间支撑层、外在表现层。其主要由三个要素构成：一是内在核心要素，体现为企业胜人一筹的核心技术和反映这一技术水平的产品、服务；二是中间支撑要素，体现为企业内优秀的企业文化、高效的组织管理制度，支撑着企业外在竞争优势和内在核心要素的实现；三是外在竞争优势表现要素，体现为企业面对市场环境变化的快速反应和控制市场的能力。其中，创新是核心竞争力的灵魂，核心技术是核心竞争力的关键。

（二）企业核心竞争力的特征

企业拥有的竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个特征：

Ｐｒａｃｔｉｃｅ　

文／薛贵　企业是市场竞争的重要主体，竞争贯穿了企业生命周期的始终，在经济全球化　

背景　企业之间的竞争日益激烈，企业核渍争力成为企业兴衰成败的决定因素。　

评价有方　

一构建企业核心竞争力评价指标体系　

从宏观角度看，企业核心竞争力是行　业竞争力、区域竞争力以及国家竞争力的　

重要组成部分。从微观角度看，企业核心竞　争力是现代企业竞争优势的源泉，决定企　

业兴衰成败的决定因素。因此，如何有效　

地评价企业核心竞争力，成为当今理论和　

实践中一个非常重要的课题。　

设计依据　企业要在市场竞争中生存和发展必须　具有核心竞争力，核心竞争力能使企业在　

一个较长的时间内领先于对手。企业核心　竞争力评价指标体系是企业核心竞争力评　

估的基准。指标体系设计包括维度与指标　

确定，与核心竞争力界定密不可允正确认　

识核心竞争力的本质是对核心竞争力准确　评价的基本前提。以企业核心竞争力特性　

为标准，设计企业核心竞争力评价指标，其　

指标体系表现特性越强，则企业核心竞争　

力越强，也就能提高评价企业核心竞争力　的强弱的准确性，区别评价企业核心竞争　

力和一般竞争能力。　

１９９０年，美国著名的管理学教授普　拉哈拉德（Ｐｒａｈａｌａｄ）和英国的战略管理　

学教授加里・哈默尔（Ｈａｍｅ１）在《哈佛商业　

评论》上发表了著名的《公司的核心竞争　

力》一文，首次提出了“核心竞争力（ＣＯｒｅ　

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新理财　Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ）”的概念。企业核心竞争　

力被视为解释企业之间效益与效率差　异的关键所在。哈默尔１９９４年在《核心　

竞争力的概念》中提出了确定企业核心　

竞争力的５个标准，笔者根据哈默尔的　论述，将企业核心竞争力的特性概括　

为５个特性：显著增值ＪＩ生、核心性、领先　

性、整合性、延展性。结合对企业核心　竞争力特性分析，综合考虑数据来源的　

可行性，遵循精简实用原则，从企业核　

心竞争力的上述５个特征出发对企业核　心竞争力进行评价，这些指标都是定量