移动电子商务中的安全与隐私问题研究

●】：Ｉ‘ＴＪ，＝－　ＩＩ【●　诧　蕾　

我国移动电子商务中的安全问题　

摘要：移动电子商务作为新兴的电子商务形式，将成为未　

来商务发展的重要模式。然而，安全问题成为了阻碍移动电子　

商务发展的主要原因。因此，探析移动电子商务的安全问题，　

对促进移动电子商务的健康发展具有重要意义。本文通过分析　

移动电子商务的安全需求，着重从技术和管理两个方面阐述了　

我国移动电子商务存在的安全问题。　

关键词：移动电子商务，安全问题，安全管理　

目前，随着移动通信技术的飞速发展和移动用户的快速增　

长，电子商务已经逐渐从有线网络扩大到无线网络，形成了移　

动电子商务。它突破了互联网的局限，以方便、及时、随处可　

用的特性，为电子商务的发展带来了新的契机。据ＣＮＮＩＣ发布　

的第２９次互联网报告显示，至２０１１年１２月底，中国网民数量突　

破５亿的同时，手机网民数量达３．５６｛Ｚ，。移动电子商务市场前景　

十分广阔。但移动电子商务和传统互联网电子商务相比，移动　

电子商务依赖的无线通信网络是全开放性的，安全性较差，因　

此，安全问题势必会左右着移动电子商务的发展。如不能妥善　

解决移动终端的安全、身份认证的安全、信息传输的安全等一　

系列安全问题，移动电子商务活动将举步维艰。　

一、移动电子商务的含义　

移动电子商务是Ｉｎｔｅ　ｒｎｅｔ和通信技术发展的必然产物，它　

是指是利用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无　

线上网技术结合所构成的一个电子商务体系…。移动电子商务　

是移动通信网、互联网、信息技术和手持终端设备技术发展的　

产物，它突破了互联网的局限，可以在任何时间、任何地点接　

入，更加直接、高效地得到网络的信息和服务。　

移动电子商务利用最新的移动技术和各种各样的移动设备　

可以为人们提供多种多样的服务。例如．它能提供银行业务、　

股票交易业务、网上订票、网上购物以及形形色色的娱乐服务　

等，并且电子支付也可以通过多种方式进行。　

５　２　≯　。。　２Ｄ１２．口５　移动电子商务的安全需求　

1 1 前言

随着因特网的发展，电子商务已成为目前最时髦、最具吸引力的事物。同时，由于电子商务具有传统商务不具备的优势，如高效、便携、低成本等，电子商务被越来越多的企业利用，电子商务也因此成为促进国家经济发展的一种重要力量。但在电子商务的发展过程中，逐渐暴露出很多问题，这些问题已成为制约电子商务发展的重要因素，其中信息安全问题是众多问题中最重要、最核心的问题。为了促进电子商务更好的发展，更好的为国民经济的发展服务，解决电子商务中的信息安全问题便成了关键性的问题。

2 电子商务的概念及特点

20世纪90年代以来，随着Internet的迅速发展，其踪迹已经遍布企业、科研机构、商场、学校乃至家庭的每个角落。这说明电子商务作为一种新型的交易方式，为企业、消费者和政府建立了一种网络经济环境，人们不再受地域的限制，能够以快捷的方式完成繁杂的商务活动，以规范的工作流程提高人、财、物的利用率。

2.1 电子商务的概念

电子商务至今仍没有一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。

参考以往的国内的一些学士和专家的观点，将电子商务的定义归纳为广义的电子商务和狭义的电子商务。

广义的电子商务（Electronic Business,EB）是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。也可以理解为利用各种信息技术对整个商务活动实现电子化[1]。

狭义的电子商务定义仅仅将通过Internet进行的商务活动归属于电子商务。主要是指利用网络与计算机进行钱和物的交易[2]。

2.2 电子商务的特点

电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网（Internet）或外联网（Ex-tranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势[3]。与传统的商务活动相比，电子商务具有以下特点：

移动电子商务中隐私侵权问题的若干法律思考

摘要：目前，手机网络已由2.5g向3g迈进，中国移动已准备推出4g网络制式，移动数据传输速度的提高和移动电子商务的迅速发展，使得移动电子商务中的隐私和法律问题逐渐显现，还有一些移动电子商务应用的一些业务和技术问题也影响着公民隐私权的保护

关键词：移动电子商务 隐私权 电子商务隐私截止2012年6月底，目前我国手机用户已突破10亿，智能手机用户2.52亿。通过手机接入互联网的用户达3.88亿，首次超越pc机的3.80亿，成为我国网民的第一大上网终端。随着移动通讯技术的日益发展，手机的功能已经不仅限于通话和短信功能，以搭配图片、声音的彩信和电子邮件得以广泛应用，满足了及时、高效和传真需求的同时，也带来了令人堪忧的隐私问题。

一、移动电子商务中的隐私权

隐私权作为一种基本人格权利，是指公民享有的私人生活安定与私人信息依法收到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。随着隐私权的不断发展和完善，其保护内容也不断丰富。王利明教授认为“隐私权是自然人享有的对其个人的与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。” ①

移动电子商务隐私权是隐私权在移动电子商务中的体现，是随

着移动电子商务的快速发展而产生的新问题。移动电子商务隐私权扩大了隐私权的客体范围，而且其包含的经济利益使得移动电子商务中的隐私侵权问题比传统的隐私侵权问题更为严重，网络上已经出现了买卖个人信息进行获利的商业组织，通过各种渠道收集大量的个人信息，然后进行分类整理和加工，公开明码标记出售，对于个人隐私权的保护构成了巨大的威胁。

二、移动电子商务中隐私侵权的现状及原因分析

（一）移动电子商务中隐私侵权的现状

1.移动电子商务隐私侵权表现形式的多样化

52摘要：在用户参与为主要特点的网络时代，用户信息披露与保护之间的矛盾已经成为制约电子商务发展的一个重要问题。本文以隐私计算理论为理论基础，以用户隐私悖论为研究对象，通过梳理用户的隐私行为，探析用户在电子商务平台上的隐私态度，思考用户在电子商务的使用过程中“个人隐私”所扮演的角色，力图让用户享受电子商务服务的同时能够保护个人隐私安全，从而降低用户的隐私风险。关键词：电子商务； 隐私悖论； 隐私安全引言 移动互联网时代，传播技术的不断演进与革新突破了信息传播在时间与空间上的限制，电子商务是互联网发展的产物，已经成为网络用户生活中不可或缺的一部分。一方面，用户为获取更加有效地个性化服务允许网络运行商的信息追踪，另一方面，企业过度追踪和使用的用户个人信息会引起用户的风险感知。在电子商务的使用过程中，用户注重保护自己的个人信息，但同时用户又不断地借助淘宝、京东等电子商务平台的使用泄露个人信息以换取生活便利，以更好地适应与融入社会，获取更多的社会资本。1、“隐私悖论”的理论分析1.1󰀁󰀁电子商务中的“隐私悖论”米歇尔•福柯认为“我们的社会不是奇观社会，而是监视社会。我们既不是在露天剧场，也不是在舞台中央，而是在全景机器中，被它的作用力消耗，我们自作自受，因为我们是整个机制的一部分”。移动互联网时代，随着媒介技术的不断发展、变革，使得消费行为在时间、空间上的界限不断被打破。媒介通过存储在用户客户端的Cookies来定位，记录、搜索甚至是分析用户电子商务平台使用行为，但是这样的信息技术对用户的隐私构成严重的威胁。一方面，电子商务将消费行为网络化、虚拟化，拉进买方、卖方彼此时间与空间的距离，让用户获得便利，但另一方面，网络社会是一个“雁过留声”的场所，凡发生必留痕迹，用户在电子商务平台上的所有痕迹都会电子商务中

隐私安全问题的成因与对策

文／刘娟 张建强

在自知与不知中被追踪储存下来，生成网络大数据，信息泄露是单向不可逆行为，是平台向用户的行为，但是这种信息技术的追踪却无能为力，用户对这部分隐私泄露没有选择的余地，隐私控制权被企业牢牢掌控在自己手中，企业拥有绝对主导地位，使用户个人信息被侵犯、泄露的可能性增加，用户的个人信息受到威胁。1.2󰀁“隐私计算”理论隐私计算理论的核心内容即“感知风险”与“感知收益”。“感知风险”是指由于对用户个人信息的不恰当使用从而导致用户对结果的消极预期。电子商务平台以营利为目的追踪、了解用户更多个人信息，使用户个人信息泄露风险增加，比如个人信息被违法交易、“二次使用”等不良后果，当这些隐私风险所造成的一系列不良后果被用户感知到，用户则会拒绝披露个人信息，即用户感知风险越大，则对待个人隐私的披露情况越是消极；相反的，“感知收益”不仅是用户在运用电子商务平台过程中所获取的个性化的服务，更重要的是用户在电子商务使用过程中融入社会以及由此而来的愉悦感。由于“有限理性”限制结果，当人们面对电子商务所带来的便利与服务时，用户收益感知逐渐增强，风险感知减弱，并心存侥幸认为适当泄露隐私不会给自己带来严重后果，从而选择性忽略可能存在的风险。2、电子商务中的隐私保护矛盾随着电子商务平台、大数据等新技术的广泛应用与发展，用户隐私权由线下发展到线上，网络隐私权面临新的挑战。2.1󰀁信息技术与隐私保护之间的矛盾随着网络技术的不断发展，信息技术实现了信息的无障碍传播，同时也改变了传统的交流、沟通模式，而这种传播路径上的改变也形成了安全与保护之间的矛盾关系。互联网时代是一个共享时代，网络技术的迅猛发展赋予了每个民众网上获取信息的权利，但这种共享时代在带来便利的同时也引发了不少矛盾。信息技术由企业开发与掌控，隐私控制权也被企业牢牢把握，用户处于绝对劣势地位，现如今的信息技术只做到了用户“说”的权利，却没★基金项目：本文为江苏师范大学 2017 年度研究生科研创新计划一般项目（编号 ：2017YXJ006）研究成果。