利益相关者名词解释

名词解释

市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。

社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。

产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。

顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。

关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程

市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。

需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。

推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。

4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）

市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。

市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。

环境威胁：是指环境中一种不利于企业营销的发展趋势所形成的挑战。

市场机会：是指对企业营销管理富有利益空间和吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。

SWOT分析法：考虑企业自身及竞争对手的状况的一种竞争战略分析方法，企业内部分析：S（strengths）:代表企业发展优势，W（weaknesses）:影响企业发展的弱势，企业外部分析：O（opportunities）:环境中有吸引力的机会，T（threats）:环境中不利的发展趋势。

市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。

组织行为学复习资料名词解释（2）

组织行为学复习资料名词解释

36. 人际关系：指人们在一同活动的过程中形成的彼此之间的关系。

37. 合作：是指人们为了实现某个一同目标而开展的协同活动。

38. 竞争：是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而开展的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。

指一个人在冲突中寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响。

39. 群体间互动：是指发生在不一样工作群体之间的相互影响和相互作用。

40. 冲突：定义为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

41. 协作：指的是冲突双方均希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果。

42. 回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在，但希望逃避它或抑制它。

43. 迁就：指为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲。

44. 领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。

45. 领导者：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体；是领导行为过程的核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。

46. 正式领导：是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。

47. 非正式领导：是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的现实影响力开展的领导活动。

48. 授权：是一种特殊的权利分配形式，是指将权利和责任授予下级，使下级再一定的监督下，有非常的行动自主权。

49. 有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，能作出正确的决定。

50. 满意度：是指员工希望得到的报酬与他们现实得到的报酬之间的差距。

51. 领导素质：是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。

52. 领导者的工作作风：是指领导者在领导活动中比较固定和频繁使用的行为方法和办法的总和。

2022年贵州黔南科技学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）

一、选择题

1、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（ ）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯

C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥

2、管理中与激励问题有关的公平理论是由（ ）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

3、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（ ）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化

C．工作多元化 D．工作纵深化

4、（ ）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

5、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（ ）

A．组织设计优化 B．时间和动作的研究

C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调

6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（ ）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略

8、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（ ）决策。

A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性

9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（ ）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力

10、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（ ）

试题一

一、政治经济学〔60分〕

〔一〕名词解释〔每题3分，共12分〕

1、风险投资2、平均利润3、利益相关者4、二元结构

〔二〕简述题〔每题7分，共35分〕

1、简述市场经济中价值规律的作用及其形式。

2、简述影响资本积累的因素。

3、当代高新技术条件下，企业的组织形式发生了哪些变化？

4、国家宏观调控有哪些手段？

5、社会主义市场经济条件下社会总供求失衡的原因。

(三)论述题〔16分〕

为什么要实现和如何实现经济增长方式的转变？

二、西方经济学〔90分〕

〔四〕名词解释〔每题5分，共30分〕

1、预算约束线2、边际技术替代率3、消费者均衡4、再贴现率

5、相机抉择的财政政策6、菲利普斯曲线

〔五〕论述题〔每题10分，共40分〕

1、简述完全竞争行业的短期供给曲线和行业的长期供给曲线的区别。

2、根据垄断者的价格来看垄断的无效率。

3、解释并推证LM曲线。

4、解释并推导国际收支曲线〔即BP曲线〕。

〔六〕计算题〔每题10分，共20分〕

1、厂商的生产函数为Y=24L1/2K2/3,生产要素L和K的价格分别为rL=1和rK=2。求：①厂商的最优生产要素组合? ②如果资本的数量K=27,厂商的短期本钱函数?

③厂商的长期本钱函数?

2、消费函数C=200+0.5Y(或储蓄函数),投资函数I=800-5000r,货币需求L=0.2Y-4000r,货币供给m=100。请写出：

①IS曲线方程； ②LM曲线方程；

③IS-LM模型的具体方程,并求解均衡国民收入Y和均衡利息率r。

④如果自主投资由800增加到950,均衡国民收入会如何变动？你的结果与乘数定理的结论相同吗？请给出解释。

试题二

一、 政治经济学〔60分〕

〔一〕名词解释〔每题3分，共12分〕

1、无形资产2、股份3、级差地租4、宏观调控

〔二〕辨析题〔判断正确与错误，并简要说明理由；每题4分，共16分〕