用户需求书

第三章用户需求书1.11适用范围适用于宁波轨道交通1号线全线和2号线一期线路中的PIS系统。

1.2宣传对象《宁波轨道交通安全培训宣传片》以宁波轨道交通广大乘客为宣传对象。

1.3制作目的《宁波轨道交通安全培训宣传片》以轨道交通乘车安全知识为主要宣传内容，从安全角度引导和告知乘客如何安全乘车，提高广大乘客的安全出行意识，减少意外伤害事件的发生，创造良好的安全乘车环境，从而有力保障宁波轨道交通的安全运营和广大乘客的生命财产安全。

1.4制作要求3. 4.1宣传片要求具有丰富的画面表现力和引人入胜的情节设计，采用全实景拍摄制作，兼具教育性、趣味性和可操作性，角度新颖、结构紧凑、观赏性强，以流畅的视觉语言，让广大乘客能够清晰明确地了解到安全乘车知识以及突发情况的应对措施。

4. 4.2影片整体风格温馨、亲切、自然，在全实景拍摄中灵活运用不同的景别、色调，画面有起伏、有活力、突出重点、虚实结合，追求画面的整体美感和观赏性。

5. 4.3影片中主要角色必须符合宣传片整体风格，要求形象生动，具有较强的亲和力和辨识度。

6. 4.4影片整体风格须与宁波文明城市的形象相符，画面精美，制作精良，同时展现宁波人民的文明形象与书藏古今、港通天下的文化气质。

7. 4.5拍摄设备要求全高清设备,尽量运用各种类型的大型摄像设备，已确保整体画面效果，并保证宣传片具有较强的视觉感染力。

3.4.6要求宣传片制作时，后期运用专业包装与调色，使宣传片具有必要的文字提示；并使画面和谐统一，富有美感。

3.4.7片长：不少于15分钟。

3.4.8成片为中文普通话解说版本，配中英文字幕。

3.4.9成片画面为超高清规格(3840×2160px)。

3.4.10成片需提供符合宁波轨道交通PIS系统播放要求的格式及WMV∖ΛV1∖MP4等数字视频文件。

3.5制作内容全片内容共分为六个部分:第一部分：《进站安检篇》以亲切生动的影视语言向乘客介绍如何配合工作人员做好进站安全检查及相关注意事项。

用户需求书一、项目概况1.项目名称：南沙区榄核镇征收办档案整理及数字化管理服务采购项目2.项目任务：为了适应未来信息化高速发展，提升自身档案信息收集利用的水平，同时满足国家及省、市及南沙区档案行政管理部门对档案规范管理的要求，广州市南沙区榄核镇土地征收与补偿工作办公室（以下简称“南沙区榄核镇征收办”）计划以委托专业外包服务的方式，针对自身历年至2021年产生的征收拆迁业务档案资料进行规范化处理，包含档案规范化归档整理及档案影像数字化扫描采集。

同时供应商须为采购人提供一套《档案影像调阅管理系统》，以满足采购人对全部档案电子数据的高效检索管理利用。

经过现场清点，评估该批资料原始存量约为140个标准档案柜格。

3.服务期限：8个月。

4.项目内容及需求：确定一家供应商，为南沙区榄核镇征收办提供档案整理及数字化管理项目服务。

5.本项目为大包干项目，投标报价包括资料规范化处理服务费用（档案移交、分类编号、档案裱糊修复、打页码、数字化扫描加工、数字化成果编目著录、数据挂接、打印目录、装订、入库上架等）、软硬件设备和耗材、售后服务期费用、所有税费及供应商认为需要的其它费用等二、项目服务作业要求供应商需自行设计作业流程，流程要能使全部档案资料得以完整正确立卷归档整理，并将全部档案资料完整准确的转化成可在线查询利用的电子文件。

总体要遵循以下原则：1.详细规划、细致安排，将每项工作任务、每个工作环节都想到、做好，无遗漏、无差错；2.设立完善的项目管理体系和保障体系，为应对多方面已知、未知的情况做好充分的准备工作；3.加强人员审查和员工管理工作，制订并执行高效的安全管理制度和保密制度，杜绝各类问题事故的发生，确保项目的安全实施；4.对各类型档案数字化的各个环节建立起完整、规范的记录，并使用加工流水表单详细记录加工过程及相关问题；5.增加管理人员的投入，增强现场的监管力度，明确监管措施落实到位；6.集中优势资源，从资金、技术、人员、工艺、和管理等多方面保障项目的顺利实施；7.全力保障品质检查，以多层次、多级别的检查管理，确保提交给客户的产品全部符合质量要求；8.全力保障信息安全和保护档案实体安全。

用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。

二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。

2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。

3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。

乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。

4、乙方应作出无推诿承诺。

即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。

5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。

四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。

第三章用户需求书一、项目名称及预算金额项目名称：2023年全省法院警服采购项目预算金额：.00元二、采购清单及技术要求注：1、技术不详部分均以公安部部颁标准为准；2、全省各级换装汇总表三、样品要求本次招标需提供以下样品（未提供样品或样品提供不全的，将影响综合评分中得分）：四、交货及售后要求1、包装、交货要求：（1）交货地点：采购人指定海南省内各级人民法院；交货期：合同签定之日起60天内；（2）交付的服装每件/套配防尘罩袋，并标明采购人所属部门（或下属部单位）、姓名、号型；（3）外包装时，应按采购人所属部门（或下属单位）进行包装，包装箱上应注明采购单位名称：所属部门（下属部门）、姓名、号型、数量等，以方便发放；（4）中标方需到省内各级法院量体；（5）中标方所投产品必须符合公安部有关规定的标准；在质量、规格型号等方面与中标方提供的产品说明书、质量保证书、本合同约定相符合。

2、售后服务要求：（1）免费服务期为一年，质量保证期为：三年。

提供每周7X24小时技术支持和服务，2小时内作出实质性响应，对重大问题提供现场技术支持，8小时内到达指定现场；（2）售后出现产品质量问题或穿着不合体，由中标供应商负责修改。

经两次修改仍不符合要求的包换，由此产生的费用由供应商承担。

五、验收方式采购人组织验收，中标人负责提交验收所需文件。

1、采购人应按照国家、行业有关标准及招、投标文件的技术要求等进行验收，验收时中标人必须提供完整、合格、有效的产品出厂文件、验收检测报告及有关货物资证文件；2、中标人提供的货物不符合质量要求，致使货物未达到采购人要求的使用性能，采购人可拒收货物。

采购人拒收货物，标的物毁损、丢失及产生一切费用的风险由中标人承担。

六、付款时间、方式及条件合同签订后，采购人向中标人支付合同总额的合同货款；货物到现场，经组织验收合格后，中标人向采购人提交合同总额W5的质量保证金保函，采购人向中标人支付合同总额团%的合同货款。

用户需求书一、项目概况1、采购项目名称：广州市番禺区何贤纪念医院（广州市番禺区妇幼保健院）手术麻醉和重症管理系统维保服务采购项目。

2、采购项目预算金额：人民币185000元/一年。

3、本项目为手术麻醉和重症管理系统维保，费用包含的服务内容有：软件故障维护、BUG修复、远程技术服务、应急故障处理、定时巡检、用户培训、系统建设建议。

二、项目背景目前医院正在使用的手术麻醉和重症管理系统于2018年7月开始建设，系统旨在提高医院以及科室管理水平、规范医疗行为、提高工作效率、改善医疗服务质量，系统建设完成并投入已经使用有3年多时间，已经过了系统的免费维护期，需与厂家续签维保服务。

三、售后服务内容1、乙方服务项目:手术麻醉和重症管理系统维保项目。

2、服务范围乙方保障软件的正常运行，对软件中存在的缺陷进行升级和优化，确保软件的正常使用。

乙方在维护期限内提供给甲方的软件应用的支持和培训服务，包括软件远程电话支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：（1）电话支持：185****0967电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。

（2）故障维护：乙方配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。

（3）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，乙方负责维护并及时改进，同时向甲方提供软件维护说明。

（4）用户培训：乙方负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为甲方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。

乙方同时向甲方提供新功能使用说明。

（5）定时巡检：经甲方许可，合同期内每月至少两天到使用部门现场巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。

乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。

巡检报告需要科室签字确认。

用户需求书条款响应一览表摘要：一、引言二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用三、用户需求书条款响应一览表的具体内容1.项目背景2.项目目标3.项目范围4.项目时间计划5.项目团队成员及职责6.项目预算与成本控制7.项目风险评估与应对措施8.项目质量保障与验收标准9.项目沟通与协作方式10.项目合同条款与法律责任四、用户需求书条款响应一览表的填写与修订五、用户需求书条款响应一览表的注意事项六、结论正文：一、引言随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，用户对于产品和服务的需求越来越多样化，企业为了满足用户需求，必须不断优化内部管理、提高产品质量、提升服务水平。

用户需求书条款响应一览表作为用户需求与供给方之间沟通的重要工具，对于项目的顺利进行具有重要意义。

二、用户需求书条款响应一览表的定义与作用用户需求书条款响应一览表是供给方针对用户需求书中的各项条款，进行详细说明、承诺和实施方案的表格。

其作用在于明确双方的责任和义务，确保项目按照既定目标、范围、时间及质量要求进行，同时为日后的验收和结算提供依据。

三、用户需求书条款响应一览表的具体内容用户需求书条款响应一览表通常包括以下内容：1.项目背景：简要介绍项目背景、发起单位、目的和意义。

2.项目目标：明确项目的总体目标、分阶段目标和相关指标。

3.项目范围：描述项目涉及的业务领域、应用范围、功能需求等。

4.项目时间计划：列出项目的关键时间节点、阶段性任务及完成时间。

5.项目团队成员及职责：介绍项目组成员及其职责分工，确保团队成员具备相应的能力和经验。

6.项目预算与成本控制：列出项目的预算、成本分摊原则及成本控制措施。

7.项目风险评估与应对措施：分析项目可能面临的风险，并提出相应的应对策略。

8.项目质量保障与验收标准：阐述项目的质量要求、验收标准和质量保障措施。

9.项目沟通与协作方式：确定项目沟通渠道、协作方式及信息共享平台。

10.项目合同条款与法律责任：明确双方的权利、义务和法律责任，以及合同的签订、履行和终止等相关事项。

用户需求分析策划书3篇篇一一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，了解用户需求是企业成功的关键。

本策划书旨在通过深入分析用户需求，为产品或服务的开发提供指导，以满足用户的期望并提高用户满意度。

二、目标1. 明确目标用户群体。

2. 了解用户的需求、期望和痛点。

3. 分析用户行为和使用场景。

4. 为产品或服务的设计和改进提供依据。

三、方法1. 用户调研问卷调查深度访谈焦点小组讨论2. 数据分析网站流量分析用户行为数据挖掘3. 竞品分析了解竞争对手的产品特点和用户反馈四、执行计划1. 确定调研对象和样本数量。

2. 设计调研问卷和访谈提纲。

3. 进行用户调研和数据分析。

4. 整理和分析调研结果。

五、时间安排[具体时间区间 1]：完成用户调研和数据分析。

六、预算1. 调研费用2. 数据分析工具费用3. 人力成本七、团队成员1. 项目经理2. 调研人员3. 数据分析人员八、风险与对策1. 调研样本的代表性不足。

对策：增加样本数量，采用多种调研方法。

2. 用户反馈不真实。

对策：设计合理的调研问题，采用匿名调研方式。

3. 竞争对手的干扰。

对策：加强对竞品的分析，关注市场动态。

篇二《用户需求分析策划书》一、项目背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，了解用户需求成为企业制定营销策略和产品设计的关键。

本项目旨在通过深入的用户需求分析，为[项目名称]提供有针对性的建议和解决方案，以提高用户满意度和市场竞争力。

二、项目目标1. 深入了解用户的需求、期望和行为习惯。

2. 分析用户对现有产品或服务的满意度和改进意见。

3. 挖掘潜在的用户需求和市场机会。

4. 为产品设计、营销策略和客户服务提供依据。

三、项目范围1. 目标用户：[具体描述目标用户群体，包括年龄、性别、职业、地域等特征。

]2. 研究内容：用户的需求、期望、行为习惯、购买决策过程、对现有产品或服务的评价等。

3. 研究方法：采用问卷调查、用户访谈、焦点小组、数据分析等多种方法进行研究。