《电子商务项目管理》练习题库完整

电子商务系统的管理、应用和推广以及系统开发项目管理练习试卷2(题后含答案及解析)全部题型 2. 问答题问答题1．如何进行电子商务的信息发布?正确答案：旗帜广告旗帜广告即我们通常所说的“Banner Advertising”。

网络广告最早即起源于那些位于网站顶部或底部的长方形的旗帜广告。

通常，旗帜广告的主流尺寸为468*60，使用静态或动画gif图形。

(2)电子邮件广告电子邮件广告就是利用E-mail发布广告信息。

由于E-mail的发送非常简单，而且费用非常低廉，吸引许多企业利用E-mail来发布广告。

为提高电子邮件广告的效果，在制作电子邮件广告时要注意签名的正确性。

在这个简短的6行签名栏中包含了公司名称、网址、电子邮件地址、口号及简单的描述。

(3)电子杂志广告电子杂志广告和我们通常所指的电子邮件广告有着本质的区别，电子邮件广告是指商家通过在各处搜集来的E-mail地址向别人发送大量自己公司、产品的信息。

如果别人不情愿接受的话，很容易遭到人们的普遍反感和抵触，这种做法被称做SPAM(Stupid People’s Advertising Method)和垃圾邮件。

这种形式的广告弄巧成拙，反而严重影响了企业的形象和宣传效果。

电子杂志则不同，它是由国内著名的ICP提供、有着内容和信誉的充分保障，由专业人员精心编辑制作，具有很强的时效性、可读性和交互性，而且还不受地域和时间的限制，无论您在全球的任何地方，电子杂志都可以带给用户最新最全的信息。

由于电子杂志是由网民根据兴趣与需要主动订阅的，所以此类广告更能准确有效地面向潜在客户。

(4)公告栏广告公告栏发展非常迅速，随着BBS在Web上实现，现在可以直接通过浏览器访问BBS，因此大大简化了操作。

在讨论组中发布赢利性质的广告是粗野和无礼的，在讨论组中发布信息要短小精悍，主题要鲜明且与讨论组的主题相符，要相互尊重，互通有无等。

(5)新闻组广告新闻组就是一个基于网络的计算机组合，这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章(或称之为消息)，一般称作Usenet或Newsgroup。

广开-形考-10313电子商务项目管理1、设计网站时，常用的装饰风格有（）2、建立网站时要采用一定的链接结构，可采用的基本方式有（）3、电子证书包括（）4、电子商务中采用的安全保障技术主要有（）5、属于数据库物理设计的内容有（）6、网络系统安全备份的方式有（）7、选择因特网服务提供商（ISP）时，要考虑的因素有8、电子邮件推广具有快捷、便宜的特点。

（）9、电子商务网站效益分析的主要内容包括（）10、与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）11、优秀电子商务网站的特征包括（）12、对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）13、水平网站成功的关键因素包括14、网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）15、关于CA中心，下列说法正确的是（）16、网页的可视化设计原则包括17、购物车软件应该由（）组成。

18、已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（）19、在Intemet.上实现安全电子商务所面临的任务是保证（）20、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有（）21、旅游电子商务网在线服务主要包括（）22、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在23、在确定企业电子商务网站域名时应考虑（BCE）24、电子商务案例教学的重要性主要体现在25、企业门户网站模式主要包含（）功能。

26、我国电子商务网站发展的趋势，包括。

27、电子商务网站在电子商务活动中的作用是（）。

28、10110计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，其功能总结起来有（）29、电子商务的特点包括30、电子商务的各类应用是建立在和两大支柱上的。

（）31、按作用的层次和作用的环节，物流可以分为32、在网上商店出售的商品类别主要可以分为（ABE）33、企业改制或改造问题是企业管理策划应注意解决的主要问题之一，（）是常用的两种方法。

34、树立企业整体形象的目的是（）.35、产品组合主要有。

36、品牌策略主要包括（）。

电子商务项目管理试卷一问答题1、电子商务推广工具及方法有哪些？答：E—mail营销：博客营销：搜索引擎营销：病毒式营销：网络广告营销：社区论坛营销：即时通信工具营销2、电子商务项目需求分析过程？答：了解客户现状、理解客户需求、客户需求分析、客户需求验证、编写可行性分析报告。

3、电子商务管理激励方法？答：目标激励、行为示范激励、尊重激励、参与激励、荣誉激励、关心激励、物质激励、信息激励、培训激励和发展机会激励、纪律激励、危机激励、反面激励、企业文化激励、竞争激励。

4、电子商务网站进度的基本流程？答: 工作的界定、工作的安排、工作持续时间的估算、编制进度计划、进度控制5、网站运营有哪些岗位？答：有技术人员岗位：平台功能小组、网页小组、数据库小组、后台小组、文档编辑小组管理人员岗位：网络营销、CI策划、消费者行为调研小组、物流运作小组6、什么是虚拟社区？答：虚引社区就是让顾客在购买商品后即可以发表对产品的评论，也可以提出针对产品的一些经验，甚至还可以参与一下使用该产品的其他顾客进行交流的地方7、什么是项目主管？答：8、后台运用需求哪方面的需求分析？答：应用需求：应用需求要求细致地挖掘和分析用户需要通过建设一个WEB平台实现什么样的功能，解决何种应用问题。

系统需求：是满足系统功能需求的前提下，产生系统的平台应当具备什么样的接口标准，达到什么养的响应速度、支持多少用户同时链接。

扩展、变更需求:要求明确系统运营起来以后还可能出现什么需求，针对这些需求应当预先做和考虑、那些能会抛弃、那些会变化、那些会出现困难。

9、执行网站质量保证的工具与方法？答：10、电子商务网站测试？答：网站功能测试、网站性能测试、网站的接口测试、网站的可能性测试、网站的兼容性测试、网站的安全测试、网站的文档测试、网站系统验收。

二、简答题1、电子商务网站市场定位？答：2、电子商务项目策划的步骤？答：3、病毒式营销基本流程？答：4、电子商务项目开发管理集体实施内容是?答：5、电子商务推广工具及方法有哪些？答：6、电子商务团队建设管理步骤？答：7、电子商务管理过程？答：8、电子商务网络客户体验与服务流程答：三、问答题从电子商务角度分析“聚美优品”3月1日事件的得与失，谈谈你对此事件的启示？答：。

电子商务练习题库含参考答案一、多选题（共60题，每题1分，共60分）1、进口押汇业务的功能包括（）。

A、使进口商在不以自有资金支付货款的条件下取得物权单据、提货、转卖或加工销售，从而抢占市场先机B、当外币升值时，进口商可申请人民币融资，立即办理购汇付款，规避汇率风险C、当外币贬值时，进口商可申请外币融资，在货物销售之后再办理购汇，降低购汇成本D、银行为进口商先行支付进口货款，便利进口商的资金周转正确答案：ABCD2、发现进口信用证项下交单行提交的单据存在不符点，我行对外拒付后（）。

A、如申请人拒绝接受不符点，应将全套单据退还交单行B、应妥善保管单据C、如申请人放弃不符点，应及时对外办理承兑|承诺延期付款|付款手续D、将正本单据交申请人确定是否接受不符点正确答案：ABC3、客户申请办理订单融资业务时，需向我行提供以下材料（）。

A、业务申请书B、出口合同|订单C、出口批文或出口许可证（如需）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABCD4、办理大宗商品国际贸易融资业务的经营行，经营行应具备如下（）基本条件。

A、组建大宗商品融资团队，且团队成员经过专门业务培训B、国际结算和贸易融资业务基础良好C、信贷管理综合评价为前两类D、当地有较好的大宗商品融资客户正确答案：ABCD5、总行国际金融部牵头负责与外资银行客户的（）签署工作。

A、战略合作协议B、框架性及综合性合作协议C、合作谅解备忘录D、全面合作协议正确答案：ABCD6、农行作为汇款行的预付货款项下进口押汇业务需要客户提交（）。

A、业务申请书B、进口贸易合同|订单、商业发票C、正本进口货物报关单（含部分海关备案清单）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABD7、农业银行外资银行客户管理的基本原则包括（）、分类营销。

A、集中管理B、统一政策C、控制风险D、名单制管理正确答案：ABC8、银行可凭境外直接投资主管部门的核准文件，为境内机构办理境外投资企业（）等所发生的人民币资金结算。

华师《电子商务项目管理》在线作业
一、单选题（共30 道试题，共60 分。

）
1. 资源平衡（Resource leveling）
A. 通过安排项目进度、减少资源时间，来处理资源的有效使用
B. 一般情况下可能对活动历时没有影响
C. 可能延长原始项目完成日期
D. A与C
正确答案：D
2. 项目计划的目的是____。

A. 为项目团队提供结构化的目标
B. 确保所有要求的表格都完成了
C. 确保组织的方针和程序被遵守
D. 作为经验教训的知识库保存下来，以供其它项目使用
正确答案：A
3. 工作进度偏差小于某项工作的总时差，则
A. 影响后续工作
B. 不影响后续工作
C. 影响总工期
D. 将其偏差与其自由时差比较，才能判断对后续工能的影响
正确答案：D
4. 工作授权系统用于：
A. 控制由谁来做各项任务
B. 控制“镀金”(gold plating)
C. 让管理层知道计划了哪些任务
D. 让职能经理知道计划了哪些任务
正确答案：B
5. 变更控制系统必须包括下列所有内容，除了
A. 文书工作
B. 跟踪系统
C. 授权核准级别
D. 成功谈判的动机
正确答案：D
6. 如果项目甲的NPV值为＄30000，项目乙的NPV值为＄50000，那么如果选择项目乙。

机会成本是多少？
A. ＄23000
B. ＄30000。

电子商务项目管理1、某软件公司欲开发一个图像处理系统,在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下,采用( ) 方法比较合适。

——[单选题]A 瀑布式B 快速原型C 协同开发D 形式化正确答案：B2、在多年从事信息系统开发的经验基础上,某单位总结了几种典型信息系统项目生命周期模型最主要的特点,如下表所示,表中的第一列分别是 ( ) 。

——[单选题]A ①瀑布模型②迭代模型③螺旋模型B ①迭代模型②瀑布模型③螺旋模型C ①螺旋模型②瀑布模型③迭代模型D ①螺旋模型②迭代模型③瀑布模型正确答案：C3、螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状,每个开发周期由4个象限组成,分别标志着开发周期的4个阶段。

螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发,是因为它强调其中的 ( ) 阶段。

——[单选题]A 制订计划B 风险分析C 实施工程D 客户评估正确答案：B4、项目基本特点中,“项目的临时性”含义是指哪一项——[单选题]A 项目的工期短B 每个项目都具有明确的开始和结束时间或标志C 项目未来完成时间未定D 项目可以随时取消正确答案：B5、项目管理过程可以划分为项目启动、制定项目计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、项目收尾五个过程组。

( ) 属于指导和管理项目执行过程组。

——[单选题]A 建立WBS和WBS字典B 活动排序C 项目质量保证D 干系人识别正确答案：C6、项目管理过程组包括以下过程组:——[单选题]A 购买过程组B 生产过程组C 销售过程组D 收尾过程组正确答案：D7、下面( )不是项目的三重约束——[单选题]A 时间B 性能C 费用D 质量正确答案：B8、以下不属于项目的是( )。

——[单选题]A 开发一套公司考勤系统B 策划一台迎新晚会C 筹备一次班级风采大赛D 接送孩子放学正确答案：D9、某一MIS系统项目实施过程如下:需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。

《电子商务》试题1及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。

二、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题参考答案一、填空题1、时间2、开发3、配置管理4、纠正行动5、生理6、快速跟进7、目标实施与目标期望8、沟通计划编制9、ISO900010、风险识别11、执行 12、变更控制系统 13、项目团队 14、范围说明书 15、预算估算16、沟通计划编制 17、风险识别 18、合同要求 19、资源直方图 20、固定总价21、范围定义 22、主要的可交付成果 23、跟踪甘特图 24、预算 25、n(n-1)/2 26、6∑（6σ） 27、风险量化 28、合同管理 29、自我实现 30、RAM31、正式接受 32、项目章程 33、时差 34、质量控制 35、量化36、CPPC 37、人员获取 38、时间 39、RAM 40、合同要求二、选择题1、B2、A3、A4、D5、D6、B7、A8、B9、C10、C 11、B 12、C 13、C 14、B 15、D16、D 17、B 18、A 19、D 20、A 21、C 22、B23、C 24、B 25、B 26、A 27、C 28、A 29、C 30、B31、A 32、C 33、C 34、D 35、B 36、A 37、A 38、A39、C 40、B 41、A 42、A 43、D 44、A 45、B46、B 47、D 48、B 49、D 50、C 51、B 52、D53、C 54、D 55、D 56、D 57、C 58、B 59、C 60、C三、判断题1、F2、F3、F4、T5、T6、T7、T8、F9、T 10、F11、F 12、F 13、F 14、T 15、T 16、T 17、T 18、F 19、F 20、F21、F 22、F 23、F 24、F 25、T 26、T 27、T 28、T 29、F 30、T 31、T 32、T 33、T 34、F 35、F 36、T 37、F 38、T 39、F 40、T四、简答题1、答案要点：项目管理与日常运营管理的差异：（1）管理的对象不同。

《电子商务项目运营》期末考试试卷附答案一、单选题（共10小题，每小题4分，共40分）1.项目是创造独特产品、服务或其它成果的（）工作或努力。

A. 一次性B. 持续性C. 阶段性D. 反复多次的2. 需求表达的结果是（）。

A. 项目构思B. 可行性研究C. 需求建议书D. 需求识别3. 项目经理运用（）来辨认与项目有关的所有成本。

A. 横道图B. 工作分解结构C. 网络图D. 物料清单4. 横道图在决定（）方面有用处。

A. 任务的优先级B. 任务何时开始何时结束C. 任务之间如何关联D. 安排谁去执行一项任务5. 在图表上针对时间进行描述，画出积累成本，称作（）。

A. S曲线B. 挣值报告C. 趋势分析D. 基线控制6. 编制质量计划的一般要求有（）。

A. 坚持三全管理B. 坚持PDCA循环C. 满足顾客期望D. 注重过程管理7. 团队建设的必要先决条件是（）。

A. 高层管理的支持B. 团队成员的配置C. 个人表现的公开讨论D. 员工发展活动的资金支持8. 招投标是（）之间有偿的、具有约束力的法律行为。

A. 法人B. 项目经理C. 项目团队D. 董事会9. 为达到有效沟通，信息应该面向（）。

A. 媒介B. 提供者C. 接收者D. 领导10. （）是确定风险事件的概率及对其发生后果进行分析的过程。

A. 风险识别B. 风险应对C. 风险量化D. 风险控制二、多选（共10小题，每小题4分，共40分）1、项目的一般属性除了独特性、活动的整体性和制约性、组织的临时性和开放性、开发与实施的渐进性外，还有（）属性。

A. 一次性B. 不确定性C. 目标的特定性D. 成果的不可挽回性2、可行性研究阶段包括（）。

A. 机会研究B. 项目建议书C. 初步可行性研究D. 正式可行性研究E. 项目评估3、项目范围界定是指（）。

A. 界定项目任务B. 界定项目进度C. 界定项目风险D. 界定项目工作过程E. 界定项目质量4、项目进展报告包括（）。

电子商务运营与管理测试试题及答案1、在电子商务网页设计中，应根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合、搭配来构成美丽的页面。

[练习题|高频]A、√B、×答案：A2、网站的动态内容是网站内容的主体，整个网站的价值就体现在这里，因此网站建设者必须重视这部分内容。

[练习题|高频]A、正确B、错误答案：A3、电子商务应用框架的社会人文性支柱是（）。

[模拟题|极高频]A、政策法律B、制度规定C、技术标准D、基础设施答案：A4、（）是企业与用户进行商务活动的纽带。

[模拟题|极高频]A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、information答案：C5、除Ethernet/IEEE 802.3之外最为流行的局域网组网技术是（）。

[模拟题|高频]A、以太网B、令牌环网C、ATM网D、TCP协议答案：B6、根据我国企业管理的现状，企业在应用ERP之前，必须首先进行业务流程的重组，按照先进的ERP软件的原理和要求对现有的业务流程进行根本性的改造。

[练习题|高频]A、√B、×答案：A7、（）是基于Internet的B2C的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。

[模拟题|极高频]A、电子商店B、支付网关C、网上银行D、网上商店答案：D8、知识产权具有（）和财产权两重特性。

[模拟题|高频]A、人身权利B、使用权C、获得报酬权D、版权答案：A9、（）指的是异步传输模式，是一种全新的交换技术，将成为新世纪通信技术的主流。

[模拟题|高频]A、以太网B、局域网C、令牌环网D、ATM答案：D10、力图建立一种基于开放式标准的电子商务理论框架是（）[模拟题|高频]A、ebXMLB、RosettaNetC、cnXMLD、Extranet答案：A11、具体来说，网上客户关系管理通过以下几种活动使企业在提高服务质量的同时，也很好地控制了服务成本。

1. 客户信息管理。

华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题库一、填空题1、每一个项目都会在范围、、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。

2、项目生命周期分为概念、、实施和收尾四个阶段。

3、变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、和变更信息的沟通过程等。

4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、和教训记录文档。

5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是的需求。

6、赶工和是缩短项目进度的两种技术。

7、挣值法实际是一种分析之间差异的方法。

8、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。

9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为，它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。

10、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。

11、项目管理过程组包括启动、计划、、控制和收尾五个过程组。

12、通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。

13、项目计划由来制订。

14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写的过程。

15、成本估算有量级估算、和最终估算等类型。

16、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。

17、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。

18、合同管理是保证承包商的实际工作满足的过程。

19、常被用来表示资源负荷，同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为。

20、买方承担风险最小的合同是合同。

21、工作结构分解图（WBS）是的结果。

22、里程碑是项目中的重要的事件，通常为一个的完成。

23、反映了计划的和实际的进度计划信息。

24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、、成本控制等主要过程。

25、参与项目的人数有n个，则共有条沟通渠道。

26．标准差是一个决定有缺陷个体的可接受数目的关键因素，GE等公司为了建立高质量标准，使用属于标准差中的作为质量控制的标准。

27、项目风险管理包括风险识别、、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。

一、单选题（每题1 分，共20 分）1.淘宝客属于以下哪种广告计费方式。

A．CPM B．CPC C．CPS D．CPI2.Internet 最基本的协议是。

A．AppleTalk B．TCP/IP C．NETBEUI D ．IPX/SPX3.下面属于政府组织域名的是。

A．.net B．.org C．.gov D．.com4.EDI 的中文解释是。

A．企业数据传输B．电子数据交换C．企业资源计划D．电子资金转账5.电子商务中被广泛接受的两种安全认证协议是。

A．EDI 和SET B．SSL 和EDIC．URL 和EDI D．SSL 和SET6.小型企业互联网解决方案主要是。

A．主机托管B．虚拟主机C．独立服务器D．不能确定7.不属于社交网站的有。

A．新浪微博 B.校内网 C.开心网 D.当当网8.数字签名可以解决。

A．数据被泄露B．数据被篡改C．未经授权擅自访问D．冒名发送数据或发送后抵赖9.以下哪一个网站的商业模式是属于B TO B 电子商务模式。

A．Amazon B．凡客诚品C．alibaba D ．sina10.传统网络营销的4P是指除了产品，价格，渠道之外，另一个“P”是指。

A.商城B.人员C.广告D.促销11.在电子商务中，CRM 通常是指。

A．供应链管理B．客户关系管理C．供应商关系管理D．企业资源计划12.用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上安全的信息交换与安全交易.A．网上工商局B．网上银行C． CA 中心D．网上公安局13.GIS 的中文含义是。

A、地理信息系统技术B、射频识别系统C、全球定位系统D、电子跟踪系统14.阿里巴巴是目前国内最大的电子商务企业。

A．B TO B B．B TO C C．C TO C D．B TO G15.CPM 是指。

A．每点击成本B．每千人印象成本C．每行动成本D．网络营销系统16.网站获取个人信息的主要渠道之一是。

A．e-mail B．rrs C．cookie D．web17.关于防病毒软件正确的说法是。

电商项目经理考试题库及答案一、单选题1. 电子商务的核心是：A. 电子支付B. 网络营销C. 供应链管理D. 信息流、物流、资金流的整合答案：D2. 以下哪项不是电商项目管理的关键要素？A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目收益答案：D3. 在电子商务项目中，以下哪项不是风险管理的一部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险监控D. 风险消除答案：D4. 电子商务项目管理中，以下哪项不是项目团队的组成？A. 项目经理B. 技术团队C. 客户服务团队D. 竞争对手答案：D5. 在电子商务项目中，以下哪项不是项目成功的关键指标？A. 用户满意度B. 项目按时完成C. 项目预算内完成D. 项目规模大小答案：D二、多选题1. 电子商务项目中，以下哪些因素会影响项目的成功？A. 市场调研B. 技术选型C. 用户体验设计D. 竞争对手分析答案：A, B, C, D2. 电商项目管理中，以下哪些是项目范围管理的组成部分？A. 确定项目目标B. 定义项目工作C. 制定项目计划D. 项目范围变更控制答案：A, B, D3. 在电子商务项目中，以下哪些属于风险管理的策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险增强答案：A, B, C4. 电子商务项目团队中，以下哪些角色是常见的？A. 项目经理B. 市场分析师C. UI/UX设计师D. 客户关系经理答案：A, B, C, D5. 以下哪些是电子商务项目监控和控制的关键点？A. 项目进度跟踪B. 质量保证C. 成本控制D. 客户反馈答案：A, B, C, D三、判断题1. 电子商务项目的成功完全取决于技术实现。

（错误）2. 项目范围管理是确保项目按时、按预算完成的关键。

（正确）3. 风险管理在项目开始后不再重要。

（错误）4. 项目团队成员之间的沟通不需要特别关注。

（错误）5. 用户体验在电子商务项目中不是关键因素。

（错误）四、简答题1. 简述电子商务项目中市场调研的重要性。

电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案：C2、（）是电子单证最基本的单位。

[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案：A3、（）是保障社会安全的重要手段。

[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案：B4、电子商务中隐私权保护的措施：1. 用户自我保护，2. 立法保护，3. 技术保护， 4. 自律保护。

[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5、网络营销的主动方是（）。

[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案：C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案：A7、招商银行于（）年正式开通了招商银行网站。

[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案：A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的信用卡。

[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案：D9、最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案：A10、（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。

[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案：C11、在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。

广告：各位同学，考虑到下学期应该有很多同学有工作后就不回来学校了，所以我们打算在15号考完试之后组织一下聚餐，此飞信就是先看一下大家意愿怎样，顺便统计一下人数。

所以大家想去的就回个短信吧，多谢合作！电子商务项目管理01月15日（周二）14：00-16：00 电子商务项目管理课室：G201一、选择题（单选24分，多选20分）第一章：1、项目：指在一定资源约束下完成既定目标的一次性任务。

2、项目管理，就是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目利害关系者对项目的需求和期望的过程。

3、项目的主要特征：一次性、独特性、目的性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性4、与日常运营的区别：一次性、独特性5、PMP中项目管理的九大职能：项目【整体、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险、采购】管理6、五个基本的管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程7、项目管理的C-D-E-F四阶段：概念、开发、实施、结束阶段8、通用组织信息化成熟度5级模型（IMM）：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级、持续改善级第二章：1、为什么要进行可行性研究?可行性研究的目的是在电子商务系统立项之前，对所要开发的系统进行必要性、可能性及可能采取的方案进行分析和评价，为企业的领导层决策提供科学的依据，以决定这个新的项目是应该实施，还是应该中止。

可行性分析就是要根据企业的环境、资源等条件，判断所提出的电子商务项目是否有必要、有可能开始进行。

2、电子商务项目可行性研究的内容【3方面】：技术上的可行性、经济上的可行性、组织或社会环境的可行性3、电子商务项目的建设方式：（1）．选择建设模式【3种】企业自行建设模式、外包（Outsourcing)的建设模式、ASP模式（2 ）．选择技术产品的原则【5个】符合各种主流的技术标准、符合企业信息化的整体技术战略、符合未来技术的发展方向、满足开放可扩充的要求、具有成功的应用实例（3）．选择服务器的搭建方式【3种】虚拟主机、主机托管或租用、自建服务器第三章1、范围包括产品范围和项目范围。

《电子商务项目管理实训》课后思考题参考答案项目一任务一P151.从客户的问题、现状和业务模式三方面入手。

2.有效沟通。

3.做好需求日志。

任务二P192.调查用户网络环境和配置；调查用户偏好和技能水平；预测并制定系统的性能指标。

任务三P23参考答案1.P20（一）2.P21（三）3.P21（五）任务四P301.P24图2.P26（六）3.差别服务、产品差异性任务五P331.根据项目方案的功能2.注重双赢项目二任务四P531.利，不应该2.不是项目三任务一P652．建立共同的执行目标；不断提高真身价值并满足成长的需要；需要一个有能力的团队带领者；不断磨合，相互信任。

3.有明确的目标责任制，建立清晰的项目团队；制定简明的工作计划；建立成员间主动协同工作关系；建立严明的纪律；创建团结学习的氛围。

任务三P791.没有有效地绩效考核2.应该任务四P841.没有2.不会3.首先建立有效地考核制度；其次按照绩效内容严格执行；最后要跟踪评价项目四任务一P891.就是本和质的区别，功能是指网站的用途，网站的用途越广表示功能越多。

性能就是网站的质量，性能越高表示质量越好2.不是。

同步性任务二P951.用户需求2.网站经营模式定位确定网站功能任务三P1051.设计围绕消费者为中心进行设计2.确定整体风格，确定网站风格与企业网站设计一致化。

任务四P1122.服务于网站主题，服务于页面的整体目标，和整个页面搭配，要和文字、背景巧妙配合，不能一味的炫酷。

任务五P1201.严把网站软件质量关；在进行网站结构设计时，适度添加网络连接与服务器的安全盈余；实施有效的数据备份，以避免因故障造成的永久性数据丢失；在设计网站时，积极考虑网站的可维护性。

项目五任务一P1271.分工明确3.不能任务二P1341.依赖关系3.项目六任务一P162结合网站运营计划和目标进行分析任务二P167问题的根源在于企业绩效考核只是针对结果而没有考虑过程，换句很理论的话就是：企业进行绩效考核，不能孤立地就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用任务三P173重点谈谈博客营销任务四P179重点从目标市场出发项目七任务一P209思考三：一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意，也就说只能发送opt-in email二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方四、发送方应尊重接收方的意愿，周期性的传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息、内容、广告…任务而P218思考题结合实际案例进行分析任务三P2251.关键字设置的准确性2.优化搜索引擎任务四P230病毒性营销特点（1）“病毒”有一定界限，超出就成为真正的病毒了（2）离不开基本要素（3）要遵照一定的基本步骤和流程（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本（5）需要进行推广，不会自动传播口碑营销发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。

电子商务项目策划与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.项目在逐渐成熟后,依然进行跟踪发展、定期联系,这是项目孵化的( )。

参考答案:孵化后阶段2.需求分析也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等,是开发人员经过深入细致的调研和分析,准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求,将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义,从而确定系统必须( )的过程。

参考答案:做什么3.下列哪项不属于软件非功能性需求?( )参考答案:方便用户使用4.一般进行系统需求分析时先需要收集的需求是( )。

参考答案:目标需求5.系统需求分析一般流程是( )。

参考答案:需求获取-需求分析-需求定义-需求验证6.业务需求一般获取的来源是通过向( )收集信息。

参考答案:企业部门经理7.通过走访企业底层收集需求信息属于( )调查法。

参考答案:实地访谈8.需求分析阶段对收集的需求信息进行一致性检查属于( )环节。

参考答案:审查需求9.不属于需求规格说明书具有的特征是( )。

参考答案:经济性10.需求变更的正确处理流程是( )。

参考答案:变更申请-落实责任-影响评估-实施变更-验证变更-完成11.需求规格说明书是系统建设那个阶段的产物?( )参考答案:需求分析阶段12.UML中用于描述一个实体基于事件反应的动态行为,显示其对不同事件做出反应的图是( )参考答案:状态图13.“UML”的正确含义是( )参考答案:统一建模语言14.UML中由Actor、Use Case、边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图是( )。

参考答案:用例图15.UML建模的类图和对象图的区别在于多了( )部分。

参考答案:操作16.UML中的静态图不包括（）。

参考答案:用例图17.UML中的顺序图属于（）图。

参考答案:交互图18.用例可以简单的理解为（）。

参考答案:一种功能19.用例图中的“Include”表示的是（）。

参考答案:包含关系20.下列关于对象图的描述，错误的是（）。