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集团公司绩效考核管理办法及实施细则二〇二四年十一月第一章总则第一条目的为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥员工的积极性和创造性，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高企业的整体管理水平，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效，根据有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条考核原则（一）公开、公平、公正原则。
考核内容和流程向考核对象公开，以事实为依据，以过程的公平性保证结果的公正性。
（二）分类考核原则：根据不同的考核对象，分别制定绩效考核的内容、指标、考核主体，体现以岗位为依据的区别对待性。
（三）简单实用原则：绩效考核紧密结合集团公司实际情况，同时充分考虑绩效考核操作需要，体现实用性、易接受性。
第三条适用范围本管理办法适用于经过定编后的公司所有部长及以下在岗员工。
第四条绩效考核组织机构为保证绩效考核工作顺利进行，保障考核结果的客观性、有效性，公司设置绩效考核小组对绩效考核进行统一管理，综合部（人力资源部）为绩效考核日常工作归口管理部门。
绩效考核小组构成：公司总经理、副总经理、综合部（人力资源部）负责人、工会小组组长、职工代表（通过工会选举产生）。
绩效考核小组职责：1、审议、批准与绩效考核有关的制度；2、审定考核过程中的问题；3、为部门及中层干部的部分指标打分；第二章绩效考核体系第五条绩效考核分类根据公司工作需要，按照考核对象把绩效考核划分为部门绩效考核、中层干部绩效考核和一般员工绩效考核三个类别，分别设置考核指标、确定考核主体和权重。
（考核主体指，为指标打分的人或部门）第六条绩效考核周期公司的绩效考核分为季度考核与年终考核：（一）季度考核是指每季度按照考核表中设置的指标对考核对象考核。
（二）年度考核是在年底按照四个季度的平均值直接计算分数。
第七条部门绩效考核部门绩效考核内容包括工作计划完成情况、日常工作履行情况、服务与协作和控制项目四个指标，具体考核指标及权重设置详见表1。
公司绩效考核管理办法5篇绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，透过制定有效、客观的考核标准，以下是小编整理的公司绩效考核管理办法，欢迎大家借鉴与参考!公司绩效考核管理办法精选篇1为助力集团高质量转型发展，维护企业安全生产经营秩序，提高员工劳动生产率和工作效率，集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法（试行）》。
要求自下文之日起，集团公司实行统一全员电子考勤制度。
新的考勤制度有四个突出特点。
一是统一性，考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。
二是全员性，全部员工必须参加考勤排班，无特权人员、无考勤盲区。
三是考勤方法的科学性与先进性，在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上，电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。
四是考勤制度的严肃性严格性。
新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排，严格当班考核，同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。
对于职工连续无故不参与考勤超过十五天，或者一年内累计超过三十天者，按照旷工处理，解除劳动合同，不予经济补偿。
集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表，在集团范围内公示。
对此，我公司高度重视，同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织，积极参与，确保考勤制度在公司顺利实施。
公司绩效考核管理办法精选篇2第一节工作时间1、职能部门上班时间：5月1日至9月30日，上午08：30—12：00，下午13：30—18：00。
10月1日至4月30日，上午08：30—12：00，下午13：00—17：30。
3月—8月实行单双排休工作制，9月—2月实行两单一双工作制，周末由部门安排值班人员；2、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；3、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。
集团绩效考核措施（草案）附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工旳工作积极性，激发员工工作热情，提高工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目旳旳顺利达到，特制定本绩效考核措施。
一、考核对象公司所有部门及员工。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资原则：将员工每月应发工资总额旳％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核成果，拟定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：员工本人当月工作完毕状况及综合体现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最后评估。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师旳考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最后评估；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供有关参照根据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分构成，详见下页图表1。
图表四、考核成果及奖惩（一）对员工旳考核1、考核构造综合考核分数=月度计划完毕状况*50%+本职常规工作得分*30%+员工素质得分*20%。
具体考核细则见附表及月度工作计划表。
2、考核成果考核成果以分数拟定，最后转换为A、B、C、D、E五个等级。
各个等级相应分数及基本原则如下（图表2）：A级：超额完毕当月工作任务，综合体现卓越，工作成绩优秀；B级：全面完毕当月工作任务，综合体现良好，工作成绩良好；C级：全面完毕当月工作任务，综合体现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：基本成当月工作任务，综合体现一般，工作成绩较差。
E级：未完毕当月工作任务，综合体现较差，工作成绩较差或有重大工作失误。
3、奖惩措施当月考核成果直接与员工当月绩效工资旳发放挂钩：（1）考核成果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资原则旳10％另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级旳员工比例不超过公司员工总数旳10％，各部门原则上不超过1人。
中铁四集团公司集团有限公司绩效考核管理制度上海攀成德企业管理顾问有限公司目录一、绩效考核管理制度说明 (6)二、绩效考核体系说明 (7)第一章总则 (7)1．1绩效考核意义 (7)1．2绩效考核原则 (7)1．3绩效考核体系结构 (8)1．4绩效考核相关组织机构 (8)1．5绩效考核周期 (9)1．6 绩效考核者和被考核者 (9)第二章绩效考核体系内容 (10)2．1绩效考核体系内容 (10)2．2业绩考核 (10)2．3态度考核 (12)2．4能力考核 (12)2．5工作业绩、工作态度、工作能力权重分配 (12)第三章绩效考核实施 (13)3．1绩效考核培训 (13)3．2绩效考核实施过程 (13)3．3绩效考核偏差的避免 (15)第四章绩效考核结果运用 (15)4．1绩效工资发放 (15)4．2员工薪酬职级调整 (16)4．3员工岗位调整和员工培训 (16)第五章绩效考核制度修订 (16)5．1绩效考核内容修订 (16)第六章绩效考核申诉 (17)6．1申诉条件 (17)6．2申诉形式 (17)6．3申诉处理 (17)6．4申诉反馈 (17)第七章绩效考核文件使用与保存 (18)7．1绩效考核文件保存 (18)7．2绩效考核文件查阅权限 (18)三、绩效考核指标说明 (19)（一）集团公司高层管理岗位绩效考核指标说明 (19)0．集团公司财务指标 (19)1．总经理 (20)2．党委书记 (22)3．总工 (24)4．主管生产的副总经理或总经理助理 (26)5．主管经营的副总经理或总经理助理 (28)6．副总经理或总经理助理 (30)7．党委副书记 (32)8．工会主席 (34)（二）总经理办公室岗位绩效考核指标说明 (36)0．考核表使用说明 (36)2．总经理办公室副主任 (39)3．秘书 (41)4．内勤 (42)5．法律顾问 (43)6．保卫干事 (44)7．房改 (45)8．态度考核表 (46)9．能力考核表 (48)（三）人力资源部岗位绩效考核指标说明 (51)0．考核表使用说明 (51)1．人力资源部部长 (52)2．副部长兼规划招聘 (54)3．培训兼行政专员 (56)4．薪酬福利专员 (57)5．考核专员 (58)6．人事管理专员 (59)7．劳动安全专员 (60)8．态度考核表 (61)9．能力考核表 (63)（四）财务部岗位绩效考核指标说明 (66)0．考核表使用说明 (66)1．财务部部长 (68)2．财务部副部长 (71)3．财务管理专员 (73)4．核算会计 (75)5．出纳 (76)6．资产管理专员 (77)7．基建采购计划专员 (78)8．态度考核表 (80)9．能力考核表 (82)（五）市场营销部岗位绩效考核指标说明 (85)0．考核表使用说明 (85)1．市场营销部部长 (86)2．市场营销部副部长 (87)3．营销主管和营销人员 (88)4．外经信息专员 (90)5．合同计划统计专员 (91)6．行政文员 (92)7．态度考核表 (93)8．能力考核表 (95)（六）项目管理部岗位绩效考核指标说明 (98)0．考核表使用说明 (98)1．项目管理部部长 (99)2．项目管理部副部长 (101)3．计划统计管理专员 (103)4．行政文员 (104)5．态度考核表 (105)（七）项目组岗位绩效考核指标说明 (110)1．项目经理 (110)2．项目总工 (112)3．项目计划工程师 (114)4．专业负责人 (115)5．一般设计人员 (117)6．态度考核表 (118)7．能力考核表 (120)（八）技术中心岗位绩效考核指标说明 (123)0．考核表使用说明 (123)1．技术中心主任 (125)2．技术中心副主任 (127)3．副总工程师 (129)4．综合技管专员 (131)5．科技管理工程师 (132)6．质量工程师 (133)7．行政文员 (135)8．态度考核表 (136)9．能力考核表 (138)（九）企业管理部岗位绩效考核指标说明 (140)0．考核表使用说明 (140)1．企业管理部部长 (141)2．企业管理专员 (143)3．战略分析专员 (145)4．态度考核表 (147)5．能力考核表 (149)（十）监察审计部岗位绩效考核指标说明 (151)0．考核表使用说明 (151)1．监察审计部部长 (153)2．监察专员 (154)3．审计专员 (155)4．态度考核表 (156)5．能力考核表 (158)（十一）党群工作部岗位绩效考核指标说明 (160)0．考核表使用说明 (160)1．党群工作部部长 (162)2．党群工作部副部长 (163)3．组织干事兼党委秘书 (164)4．工会干事 (165)5．纪检专员 (166)6．宣传干事兼团委书记 (167)7．离退休管理 (168)8．态度考核表 (169)9．能力考核表 (171)（十二）信息中心岗位绩效考核指标说明 (173)0．考核表使用说明 (173)1．信息中心主任 (174)2．信息中心副主任（信息技术） (176)3．信息中心副主任（档案） (177)4．软件开发主管、多媒体技术主管 (178)5．软件开发工程师、多媒体技术工程师 (179)6．网络技术工程师 (180)7．科技档案管理主管、科技档案管理专员、综合档案管理专员、科技图书管理专员 (181)8．记录片制作专员 (182)9．行政文员 (183)10．态度考核表 (184)11．能力考核表 (186)（十三）图文中心岗位绩效考核指标说明 (188)0．考核表使用说明 (188)1．主任、副主任 (189)2．综合室主任 (191)3．生产室主任 (193)4．综合主管 (194)5．生产调度专员 (195)6．会计 (196)7．出纳 (197)8．库管兼行政专员 (198)9．态度考核表 (199)10．能力考核表 (201)（十四）实业公司岗位绩效考核指标说明 (203)0．公司财务指标 (203)1．总经理 (204)2．副总经理 (206)3．综合管理部部长 (207)4．财务部部长 (209)5．资产经营部部长 (212)6．采购部部长 (213)7．态度考核表 (214)8．能力考核表 (216)（十五）生产处（分公司）岗位绩效考核指标说明 (219)0.1．考核表使用说明 (219)0.2．处财务指标 (220)1．处长 (221)2．副处长 (223)3．处总 (225)4．处副总 (227)5．生产室主任 (229)6．综合管理部主任 (231)7．经营计划 (233)8．统计兼资料 (234)9．报帐员兼行政 (235)10．内勤 (236)11．态度考核表 (237)12．能力考核表 (239)一、绩效考核管理制度说明该制度和管理手册、薪酬管理制度一起，是构筑企业人力资源管理的基础文件。
公司绩效考核制度大全5篇公司绩效考核制度大全5篇各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。
关于公司绩效考核制度大全该怎么写的呢？下面小编给大家带来公司绩效考核制度大全，希望大家喜欢！公司绩效考核制度大全（精选篇1）为激发大家的工作积极性，提高整体工作效率，促进公司的效益提升，根据公司实际，现制定员工绩效考核办法，由于公司考核尚属初试，故较粗糙，需待日后逐步完成，并且此方案主要适合非部门经理人员。
主要考核内容有一下几条，各部门依据此条款意向细化具体本部门的考核要求：一、能力考核由于我们公司还非常年轻，我们公司的成员大多数也非常年轻，大家就业务能力方面都还需要广泛锻炼，因此将能力考核纳入绩效考核十分必要；能力考核分成一下几个等级，各等级标准如何：A、优：立完成管理、项目开发、测试、施工或商务沟通；B、良：独立完成部分事项，但还需要部门经理指导；C、差：基本上要靠部门经理或同事协助，才能完成所分配任务；或处事不牢靠，容易做错事，影响部门业绩；二、业绩考核业绩是公司的生命，考核的目的也是为此，因为有必要将个人业绩成果纳入考核内容；业绩考核的各级标准如下：A、优：按时按量按质或超过预期的完成上级主管交代的任务和计划，同时给同事或部门带来示范性借鉴；B、良：按时按量按质的完成上级主管交代的任务和计划，但没有给同事或部门带来示范性借鉴，即属于一种常规性的完成；C、差：没有按时按量按质的完成上级主管交代的任务和计划，或者发生较大差错，影响业务计划的进程；三、态度考核态度反映员工对计划执行的心态问题，也反映对部门对公司各层面的认知和接受问题，这些均影响着公司的整体执行力，这点目前对公司很重要，因此也有必要纳入考核范围，态度考核标准如下：A、优：主动积极为部门、团队或公司进言献策，努力做好本职工作，团队意识强，积极维护公司利益，积极上进，虚心学习者为优秀；B、良：积极完成本职工作，积极上进、虚心学习，团队合作均较为顺利，但对部门和团队的整体关注不是很积极，或说不是很明显，对公司的利益关注一般；C、差：完成本质工作比较被动，进取心不强，不善于团队合作，工作分配协调关注自己个人，对部门和团队的整体不太关注；四、制度执行考核因公司初创时间不长，目前又面临制度规范建设，因此，很有必要将其纳入考核条款，并实施一项否决制，即出现此项不达标，总成绩不能得优，具体标准如下：A、合格：严格遵循公司所有规章制度，每月没有一项违越行为；B、不合格：不认真遵循公司的一些规章制度，月统计有一项以上违越行为，给公司造成一些不良影响。
XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度XXX文化旅游产业投资集团有限责任公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的为进一步完善集团公司绩效考核工作体系，建立健全绩效考核激励约束机制，客观准确地评价各部门、子公司及员工的工作绩效，充分发挥员工工作积极性、主动性，提高正规化、科学化管理水平，确保集团公司经营目标和转型跨越式发展战略目标顺利实现，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于集团公司各部、室、处及下属子公司。
第三条考核原则坚持公正、公平、客观、实效的原则，实行单向考核，将绩效考核结果与各部门、子公司年度评优及员工绩效工资、职务晋升等切身利益紧密挂钩，全面激活各部门、子公司及员工工作主观能动性和创造性，确保集团公司经营综合收入目标顺利实现。
第四条考核纪律1.考核小组必须坚持做到公平、公正、公开、客观、真实，各项考核评分必须做到有理有据。
2.考核工作必须在集团公司规定的具体时间内完成。
—1—3.经集团公司考核抽查领导小组抽查，发现考核过程中弄虚作假者，一律按总分的50%扣分。
第二章绩效考核方式第五条月度考核1.月度考核为每年3至12月份，淡季1至2月份不考核。
月度考核以日常工作（30分）和重点工作（70分）为主要内容，每月组织1次。
2.人力资源部在一样平常工作检查中，发现不效率办理、不落实规章制度、不按划定着工作服、仪容仪表不符合规范、办公、生产经营秩序不正规等情况举行登记并反馈部门（子公司）和经营办理部，由经营办理部在其当月绩效考核成绩中予以响应扣分。
3.旷工1天，本人当月实发绩效工资扣除100元，扣完为止；整年累计旷工跨越5天，取消小我整年绩效工资。
第六条年度考核1.年度考核全年组织进行2次，上半年考核3至7月份，于7月31日至8月10日组织进行；下半年考核8至12月份，于12月31日至1月10日组织进行。
年度考核以经济任务和项目进展等为重点内容。
2.经济任务指标上半年完成以全年度经济任务指标的40%为准；下半年完成以全年度经济指标的100%为准，经济指标完成或超额完成得100分，未完成按照完成率百分比评分。
季度绩效考核管理办法（试行）一、目的为了更有效、及时激励绩效优秀员工，同时对绩效不合格者给与相应鞭策,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于XXX公司全体员工,以下人员除外：1>临时工、兼职人员2>在本季度绩效考核周期内处于试用期的员工适用于试用期考核，不参与绩效考核及奖金分配.3>在本季度绩效考核周期内转正，且转正日距该季度绩效考核周期结束日小于1。
5个月的员工.4>本季度考核周期内请假合计超过15个工作日的员工（年休假、调休除外），不参加该周期季度考核及奖金分配。
5〉销售人员(营管会除去营销管理中心外的人员）不参与季度绩效考核6〉公司高层不参加季度绩效奖金的分配，包括各委员会主席、副主席、总裁、副总裁等，具体名单由董事会研究决定，详见附件1《高层人员名单》。
三、原则依据公平公正原则，从业绩、态度和能力提升纬度，对员工进行绩效考核,并严格依据季度绩效考核结果进行奖金计算，以奖为主，以罚为辅,奖励拉开差距。
四、内容1、季度绩效奖金包参与绩效考评人员月工资总额的10-12％，具体比例由公司根据当期经营业绩而定.2、季度绩效奖金计算公式个人季度绩效奖金=个人绩效工资基数＊个人综合系数*公司经营调节系数个人绩效工资基数=40%*个人月度工资总额个人综合系数=部门系数＊个人系数当个人考核为C时，个人综合系数=部门系数+个人系数注：个人考核为C时的个人综合系数公式之所以为加，是为体现以奖为主,以惩为辅的原则，降低惩的力度，以鞭策为主,如果是相乘关系，那么惩罚力度会非常高.3、部门系数综管、营管的部门考核以三级部门为单位;产管的部门考核以四级部门为单位.各部门分别在产管、营管、综管内按照绩效考核分数进行排名。
P=部门名次/产管分组（综管/营管)内的部门总数，P分成10个区间，每个区间对应一个部门绩效系数，按照等差0。
1取值。
产管按照业务性质分成三组，分别为研发、事业部、其他，详见附件2《三级四级部门及产管部门分组表》。
公司绩效考核制度一、绩效考核的目的：1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3.不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则：____公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。
____公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
____公司对员工的考核采用百分制的办法。
5.评分标准采取3：7的办法：本人评价占____%，上级评价____%。
6.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部：定量考核____%，定性考核____%。
生产岗位：生产时期，定量____%，定性____%非生产时期，定量____%，定性____% 其他岗位：定量____%，定性____%。
定量考核：A.中层干部：部门重点工作(总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。
)完成的质量和数量。
B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。
定性考核：公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。
集团公司绩效考核制度5篇为全面了解，评估员工工作绩效，发觉优秀人才，提高公司工作效率，特订立本方法。
这次为您整理了集团公司绩效考核制度5篇，您的确定与共享是对我最大的激励。
公司绩效考核制度篇一一、考评原则：公开、公正、公正。
二、考评流程：每月5日进行。
各部门员工由部门经理负责考评，部门经理由主管副总经理负责考评，副总经理以上人员由总经理负责考评。
三、考评方法：按考评5项内容计分，95分以上为优，94～80为良，79～60为中，60分以下为差。
四、奖惩条例：1、嘉奖：凡符合以下条例之一者，公司将酌情予以嘉奖；⑴季平均考评分值在95分以上者；⑵工作业绩突出，对公司业务有重点贡献者；⑶工作积极自动、团结互助，受到好评者；⑷对工程项目存在的隐患或不合理适时实行措施，避开经济损失者；⑸对公司进展提出合理化建议，并有肯定经济效益者；⑹合理掌控各项费用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有显著成绩者；⑺保护公司财产（设备、资金、资料、声誉等），见义勇为者。
嘉奖方法分为：口头赞扬、书面赞扬、经济嘉奖。
2、惩罚条例：显现以下情况，由部门经理上报主管领导，酌情处理；⑴季平均考评分低于80分，每低一分扣季度奖金额德一个百分点（即季度奖金额÷100）季平均考评分低于60分，调岗或解聘；⑵无故迟到一次扣发当月工资5元，二次扣发当月工资10元，累计迟到三次按旷工半天计；无故早退一次扣发当月工资10元，二次扣发当月工资20元，累计早退三次按旷工半天计；旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发三天工资，旷工三天或累计三天，予以除名。
⑶对外不遵纪守法、对内不遵守公司的各项规章制度；⑷制造事端、破坏团结、不顺从合理的工作布置；⑸工作中不顾及公司声誉，言行恶劣，给公司造成损失；⑹私自或教唆他人涂改、销毁、伪造原始凭证或资料，影响公司利益；⑺私留公司各类资料不交或向外界泄漏公司机密并给公司造成损失；⑻因工作渎职造成公司财产、经济损失并造成极坏影响。
XXX集团公司绩效考核制度（草案）第一章考核理念（目的）第一条为了实现“管理提升，营销突破”的战略重点，创建以组织业绩为导向的企业文化，将绩效管理系统建设成为重要的战略牵引工具，促进XXX集团的可持续发展，特制定本制度。
（原则）第二条本制度的基本原则：实事求是考核，客观公正评价，简单规范操作。
（考核主体）第三条各级管理者是考核工作的责任主体。
各级管理者有责任在企业战略的指引下，运用考核评价的方式，指导、帮助、约束与激励下属员工。
考核评价工作是一项基础管理工作，是各级管理者的基本职责。
(被考核对象)第四条本公司的所有人员都是绩效管理的对象，都要接受工作绩效考核。
本考核制度的适用对象是企业中层及中层以下员工。
(考核方法)第五条以业绩目标管理为主要考核方法，同时辅以满意度评价考核。
（客观性基础）第六条对不同性质的工作岗位或不同专业的专业人员进行考核评价，要克服主观随意性，力求客观真实性。
这种客观真实性基础是企业的生存与发展的客观要求，工作有效性的客观要求以及工作成果的客观要求。
（公正性基础）第七条对于难以量化与精确度量的工作行为，必须力求公正。
公正性的基础是员工对事业的认同，对工作任务与目标的承诺，以及各级管理者保持公正，承担其考核主体的责任。
第二章管理体制（绩效管理委员会）第八条绩效管理委员会是由公司高级经营管理层、外部考核专家和有关职能部门组成的公司经营绩效管理的最高权力机构。
绩效管理委员会依据企业发展战略，确定企业KPI指标及指标值，分解到各中层部门，并对中层主要管理者进行考核评价。
在必要情况下，高层管理责任者委托公司人事部门，对要职要员的工作行为与工作结果进行追踪审核与分析评价。
（分系统考核）第九条各中层部门，作为相对独立的绩效考核子系统，在公司的基本制度范围内，进行“目标管理导向”的绩效考核。
通过上级和内部客户两个方面的考核，有效地完成各子系统的目标任务，实现整体的战略方针与战略目标。
部门主管作为部门团队业绩责任的承担者，是本部门绩效管理的最高决策者。
（分层考核）第十条业绩指标的考核分三个层次：企业总体目标考核、部门主管目标考核和基层员工目标考核，企业不同层次职务的员工对不同层次的目标负责，工作要求不同，层次越高、要求越严。
其中：企业的总体目标考核成绩与全体员工的奖励基金按规定比例挂钩。
部门主管的考核成绩与部门全体员工的考核成绩挂钩。
部门员工的业绩目标是主管业绩目标的分解目标。
(反馈和投诉系统)第十一条员工对绩效评价不满，可以向主管的上级或绩效管理委员会的办事部门(人力资源部门)投诉和申诉。
绩效管理委员会是中层以下员工投诉和申诉的最高权力机构。
（季度工作计划）第十二条各类职务担当者，都必须在目标的约束下，制定季度工作计划与时间进度表，按计划展开工作。
各级管理者，必须指导与帮助下属员工制定并执行计划，按计划进程展开考核工作，包括激励与纠偏。
第三章考核内容（考核内容）第十三条建立以组织业绩为导向的核心价值观是XXX企业文化建设的长期目标，因此，对各级员工价值评价的标准要集中于为企业创造的“业绩”，强化管理工作中的数量理性，强调在职务工作中做出的实际贡献。
同样，团队精神也是XXX企业文化的必然要求，因此，在以业绩为主进行考核评价的基础上，增加满意度评价指标，强调对能力、态度和协作精神的综合评价。
（目标体系）第十四条按企业战略要求，在考核子系统内建立以完成企业总体KPI指标为主要目的，同时强调团队精神的目标责任体系（参阅表1）。
目标设定的责任人为各级管理者。
（业绩类指标）第十五条主要业绩或称主要指标是指职务工作的直接成果，或直接成果形式。
诸如销量、销售利润额、产量、新产品数量、文案、统计报告书等等。
业绩类指标的考核分值占部分的75%。
部门主管的业绩类指标分为两类：企业KPI指标的分解指标和企业KPI指标未能涵盖的部门主要职责(符合战略的部门KPI指标)。
员工的业绩类指标是部门主管业绩指标的分解指标。
表1绩效考核指标体系标（满意度类指标）第十六条满意度类指标是一种主观评价指标。
分为上级满意度指标和协作满意度指标两类。
满意度类指标的分值占总分的25%。
其中：上级满意度是直接主管对下级的能力运用、工作态度、述职报告和关键业绩类指标之外工作职责的完成情况的主观评价，它同时适用于部门主管和基层员工。
上级满意度指标分值占总分的20%，要求其中中期述职报告分值不得少于部分的10%。
内部满意度指标是职能部门的内部客户（被考核部门的内部服务对象）对被考核部门的综合评价，主要是对服务的质量、数量和态度的评价（考核统计表）第十七条为了便于人事考核信息的汇编、统计、分析与统一保存，最终考核成绩采用统一的考核用表。
（参阅表2）表2XXX集团绩效管理考核统计表考核年月日第四章考核过程（考核程序）第十八条业绩考核有一般的考核周期，一个考核周期算作一个业绩年度。
业绩考核循环流程表（业绩指标设定）第十九条各职务的业务指标设定，必须从业务流程中把握。
把握各职务间责任边界与关键环节，从而设定关键业绩指标。
各职务业绩指标必须具体、可度量、可达到。
业绩指标分主管业绩指标与基层员工业绩指标。
第二十条部门业绩指标设定程序1.部门业绩指标中的KPI分解指标由上至下分配，通过上下级（绩效管理委员会和部门主管）谈判过程由上级进行确定。
(参阅表3)2.部门业绩指标中的重要职责指标(部门KPI指标)由下至上报送，各部门提供5个以上的职责目标，通过上下级（绩效管理委员会和部门主管）谈判，确定3个以下的职责作为业绩类指标。
(参阅表4)3.最后由绩效管理委员会根据战略要求确定两类业绩指标(总部KPI指标和部门KPI指标)的权重（上级可以对下级解释权重分配的原则，但下级不得对权重分配进行干预，下级有自行确定部门KPI的权力）。
4.签订业绩目标责任书，一式三份，上、下级和考核机构各一份。
(参阅表5)第二十一条个人业绩指标的设定程序1.由部门主管根据已经确定的部门业绩标准进行分解，落实到每一个基层员工头上。
2.经过上下级（主管和员工）的谈判确定最后指标。
3.主管对业绩指标分配权重，签订业绩目标责任书。
(参阅表6)表3 总部KPI指标分解目标表格表4 部门KPI指标考核项目报告表部门主管业绩目标责任书表5表6 基层员工业绩目标责任书(满意度考核指标设定)第二十二条满意度指标设定分为上级满意度与内部客户满意度两类。
上级满意度考核是为了增加考核的全面性，简化考核操作，强化职位权力，提升主管的管理能力。
中期述职报告由绩效管理委员会集中考核，主要强调对工作的过程描述以及与工作最后结果的关系。
(中期述职报告要求参见《中期述职报告制度》内部客户满意度考核主要目的是强化团队精神。
通过内部客户满意度考核可以明确部门之间的权力界限，规范管理行为，提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识，另外，通过调整内部客户评价的权重提高某些关键部门重要程度，实施战略目标牵引。
第二十三条满意度指标设定程序上级满意度指标设定程序由上级主管按照能力、态度、述职报告和其它工作职责完成情况三类二级指标分配权重，然后对下级进行必要的通报和解释即可。
(参阅表7)内部客户满意度指标的设定程序1.内部客户的确定。
被考核部门列出所有需要服务的内部客户部门，由绩效管理委员会根据内部客户数目多少确定参与考核的内部客户，一般考核部门不要超过三个（可以根据部门的在当前战略中的重要程度来确定三个以下重点发展的考核者，增强该部门在组织中的发言权，促进其所负责的工作顺利开展）。
2.内部满意度指标是考核部门对被考核部门的服务态度（协作态度）和服务质量的评价，由考核部门制定，通报被考核部门。
(参阅表8)表7 上级满意度考核表表8 内部客户满意度考核表（完成状态描述）第二十二条考核者要把各具体指标可能完成的状态描述出来，作为考核的依据。
如完成进度，完成比例和实际值。
（执考者培训）第三十条在考核的“执考期”中，人力资源部门组织对执考者进行培训，对考核内容、项目、权重和采分方法进行讲解，并且进行目标设定和绩效面谈等考核技能的培训。
（观察与记录）第二十九条在整个考核期内，执考者有责任对被考者进行指导、帮助、约束与激励，并对被考者的表现与工作进度情况做好记录，特别对关键事件要认真记录，作为满意度考核的重要依据。
（得分计算）第二十三条具体某人某项得分多少，业绩类指标和内部客户满意度指标中的可量化指标视其某项业务指标完成的实际程度而定，根据其实际完成程度乘以权重，再乘以该类指标的总分值得出该项目标的实际得分；主观评价的满意度得分按照分配的权重乘以考核者实际给分确定。
最后将三类(业绩、上级与内部客户满意度)目标得分汇总则为被考核者个人考核得分。
（考核等级确定）第二十四条部门主管等级确定部门主管的考核成绩按照强制分布，比例如下(参阅表9)：表9 部门主管考核成绩强制分布第二十五条基层员工的等级确定基层员工的最终考核得分按照初评得分乘以主管等级对照的等级比例折扣得出(参阅表10)，然后参加全员职工的强制比例分布（参阅表11）。
表10 基层员工最终考核得分对照表表11 基层员工考核等级分布表（绩效面谈）第二十八条在考核成绩统计出来后，各级主管要对下级进行面对面个别交谈（绩效面谈）。
明确告诉下属“做什么”，“怎么做”与“结果要求”。
达成共识后，共同制定工作计划。
(投诉)第三十一条在绩效面谈之后，对自己的考核成绩有异议的可以进行投诉，有意见员工可以向主管的上级或人力资源部门进行投诉，接受投诉的部门和上级主管在三天内给予明确答复。
第三十二条投诉者可以查阅公开的量化指标统计结果，并允许重新计算复核，如有错误进行修改。
第三十三条对于主观的评价结果，为在最大程度上保证各级人员之间不因为考核问题产生过大的矛盾，一般不允许查阅结果，有两种情况例外，即：被考核者的等级为S和D级。
如果这些被考核要求查阅结果，各级、各类考核者必须出具关键事件记录，做出认真解释，这样就使考核者不能全凭主观判断，必须有必要的事件支持。
第三十四条根据调查的结果，对投诉者的考核成绩进行调整对于如实的考评，结果不予更改。
对于不实的考评，要对考评者给予纪律处分。
（考核调整）第三十五条业绩考核的分值全局性调整只有在绩效管理委员会正式决议通过后，才可以慎重进行。
第五章考核结果运用（服务于薪酬与奖金分配）第三十六条绩效考核结果的应用方面如下所示。
考核结果用于每季度的业绩奖确定；考核结果用于职务等级工资的“薪级”微调，以及“薪等”与“薪级”普调。
（参阅《XXX集团工资管理制度》）考核结果是干部使用的重要参考。
考核结果是对员工人力资源开发的主要根据。
（考核归档）第三十七条《人事考核表》及《目标/任务责任书》最终汇编后归档，按文书档案管理条例办理。
第六章附则第三十八条本制度有效期为两个业绩年度。
