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策划学》》基础理论篇》第三章策划的基本原则冷泽 2010年5月31日整理于广州1、利益原则每个社会集团、阶级、阶层等组织追求的目标，以及人们行为活动的动力就是利益。
马克思说过：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益相关。
”可见，利益是激励人们对改造客观世界而自觉活动的客观动因，人们的一切活动，包括所有的策划活动的实质就是谋求利益。
策划人只有对利益普遍存在性策划的认识、明确利益类型的大致划分、明了对利益实现的过程研究，便能更深刻地认识到利益与策划的内在关系，从而自觉地在策划活动中坚持利益主导原则。
⒈利益的实现过程利益的实现过程大致分为利益刺激与利益目标追求、利益谋求和利益竞争三个阶段，各个阶段在策划活动中有着各不相同的作用。
（1）利益刺激与利益目标追求阶段利益可以刺激人、激发人，使人萌发欲望冲动，从而形成利益关心和利益认识，既而产生对一定利益目标的持续追求，并最终推动历史的发展。
利益实现的第一个阶段和首要因素是利益刺激和利益目标追求，表现在策划方面就是通过刺激利益、激发策划的动意。
（2）利益谋求阶段利益谋求活动是指人在一定的物质欲望的驱使下，在一定利益的刺激下，在某种认识的指导下，持续地追求和谋取利益的社会活动。
简言之，利益谋求活动就是人们有意识、有目的地策划，以追求相关利益的社会活动。
要进行谋利活动，就必须有一定的工具、手段和其他必要的谋利材料，策划就是其中最重要的谋利手段之一。
（3）利益竞争阶段刺激人们产生思想动机的因素便是利益，因此，人们为了追求利益而产生的竞争再所难免。
这种利益竞争不仅是社会发展的动力，也是策划产生和发展的必备条件。
利益形式的多样性决定了利益竞争的复杂性，也就决定了策划活动的复杂性。
同时，策划的迅速发展和不断提高，也加剧了人们为了利益而进行的竞争活动。
⒉策划谋利的要求人们无论图什么样的利，都离不开策划，利益的实现过程也便是策划的构思和实施的过程。
策划首先谋求的是长远利益。
利益又可分为眼前利益和长远利益，对前者的过分追求常常表现为急功近利、惟利是图，相应的“策划方法”通常为了眼前利益而想方设法、不择手段；对后者的追求则表现为不计或者干脆舍弃眼前利益，慎重筹谋长远计划和长远利益。
研究调查工作方案模板一、研究背景。
研究背景是研究调查工作方案的第一步，它是研究调查工作的基础和起点。
研究背景应当包括研究的动机、目的、意义和现状等内容。
在此次研究调查工作方案中，我们将要对某一特定领域进行深入研究，以解决目前存在的问题，并为相关领域的发展提供参考和指导。
二、研究目的。
研究目的是研究调查工作的核心，也是研究调查工作的出发点。
研究目的应当明确、具体、可操作性强。
在此次研究调查工作方案中，我们将要通过调查研究的方式，探索某一特定领域的发展现状、问题和趋势，为相关领域的发展提供科学依据和建议。
三、研究内容。
研究内容是研究调查工作的核心，也是研究调查工作的具体内容和要求。
研究内容应当包括研究的主要内容、研究的具体要求和研究的具体步骤等。
在此次研究调查工作方案中，我们将要对某一特定领域的相关问题进行深入调查研究，包括相关数据的收集、分析和整理，以及相关问题的探讨和解决等。
四、研究方法。
研究方法是研究调查工作的关键，也是研究调查工作的手段和途径。
研究方法应当具有科学性、可操作性和有效性。
在此次研究调查工作方案中，我们将要采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，以获取相关数据和信息，并进行分析和整理，为研究的顺利开展提供保障。
五、研究计划。
研究计划是研究调查工作的具体安排和实施，也是研究调查工作的时间表和路线图。
研究计划应当具有可操作性、可控性和可实施性。
在此次研究调查工作方案中，我们将要按照研究计划的要求，分阶段、分任务进行研究调查工作，以保证研究的顺利进行和顺利完成。
六、研究预期。
研究预期是研究调查工作的结果和成果，也是研究调查工作的期望和要求。
研究预期应当具有科学性、可操作性和实效性。
在此次研究调查工作方案中，我们将要通过研究调查工作，获取相关数据和信息，并进行分析和整理，以解决相关问题，并为相关领域的发展提供参考和指导。
七、研究风险。
研究风险是研究调查工作的可能风险和可能问题，也是研究调查工作的预警和防范。
利用Word文档进行问卷和调查表的设计和分析Word文档是一种常用的办公软件，在进行问卷和调查表的设计和分析时，使用Word文档是一种方便和高效的方式。
本文将介绍利用Word文档进行问卷和调查表的设计和分析的方法和步骤。
一、问卷和调查表的设计1. 确定调查目的：首先，我们需要明确问卷或调查表的目的和研究问题。
根据具体的研究目的，确定所要调查的内容和问题。
2. 设计问题类型：根据调查目的和问题，选择合适的问题类型。
常见的问题类型包括选择题、填空题、排序题、量表题等。
根据需要，可以使用单选、多选、开放式等不同的问题类型。
3. 编写问题：根据问题类型，编写清晰、简明的问题。
问题应该具有明确的意思，避免歧义和模棱两可。
同时，问题的顺序也需要考虑合理，能够保持问卷的流畅和连贯。
4. 添加逻辑和分支：如果有需要，可以添加逻辑和分支问题，根据回答者的选择，跳转到不同的问题或页面。
这样可以提高问卷的效率和准确性。
5. 设计页面布局：在Word文档中，通过合理的页面布局来展示问卷问题。
可以使用表格、多列文本框等方式来组织和呈现问题，使得整个问卷看起来整洁和美观。
6. 添加辅助元素：根据需要，可以在问卷中添加辅助元素，如分割线、标题等，来区分不同的问题和部分，提高问卷的可读性和有效性。
二、问卷和调查表的分析1. 收集数据：在设计好问卷后，进行实际调查和数据收集。
可以使用在线平台、电子邮件等方式向目标对象发送问卷，并收集回收的数据。
2. 数据录入：将收集到的数据录入到Word文档中。
可以手动录入，也可以使用Excel等工具，然后将数据复制粘贴到Word文档中。
3. 数据清洗：对录入的数据进行清洗和整理，删除无效或错误的数据，确保数据的准确性和完整性。
4. 数据分析：利用Word文档提供的计算公式和函数，对数据进行统计和分析。
可以计算平均值、标准差、频率分布等统计指标，以及进行数据的可视化展示。
5. 结果解释：根据数据分析的结果，对调查和研究问题进行解释和说明。
调研策划书一、背景。
随着社会的发展，市场竞争日益激烈，消费者需求也日益多样化。
因此，为了更好地适应市场变化，了解消费者需求，提高产品和服务的质量，我们需要进行一系列的调研工作。
二、目的。
本次调研的目的是为了深入了解目标消费者的需求和偏好，掌握市场动态，为企业的产品设计、营销策略和品牌建设提供有力的支持和指导。
三、调研内容。
1. 目标消费者调研，通过问卷调查、深度访谈等方式，了解目标消费者的年龄、性别、收入、购买习惯、消费偏好等信息。
2. 市场竞争调研，对同行业竞争对手的产品、价格、营销策略等进行调研，分析市场现状和发展趋势。
3. 行业发展趋势调研，了解行业发展的整体趋势，包括政策法规、技术创新、消费升级等方面的情况。
四、调研方法。
1. 问卷调查，设计针对目标消费者的问卷，通过线上和线下方式进行调查。
2. 深度访谈，选择一些代表性的目标消费者进行深度访谈，了解其消费心理和需求。
3. 网络调研，通过互联网平台、行业报告等途径获取市场信息和行业动态。
五、调研时间表。
1. 目标消费者调研，预计耗时1个月。
2. 市场竞争调研，预计耗时2周。
3. 行业发展趋势调研，预计耗时1个月。
六、预期成果。
1. 建立目标消费者画像，为产品设计和营销策略提供依据。
2. 深入了解市场竞争对手，为企业竞争策略提供参考。
3. 把握行业发展趋势，为企业未来发展规划提供支持。
七、预算。
本次调研预算为XXX元，具体分配如下：1. 调研人员费用，XXX元。
2. 调研工具费用，XXX元。
3. 资料收集与整理费用，XXX元。
八、总结。
通过本次调研，我们将全面了解目标消费者需求和市场动态，为企业的发展提供有力的支持和指导。
希望各位领导能够支持和重视本次调研工作，让我们共同努力，为企业的发展添砖加瓦。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==什么是调查研究篇一：什么是市场调研什么是市场调研一、什么是“市场调研”市场调研是一种“意识” 、“态度”、“方法”。
它能够提高企业对营销因素的可控能力、对市场机会的分辨能力、对市场趋势的预见能力以及对市场风险的防范能力。
我们常说的市场调研，或称之为市场调查与研究，分为民意调查和商业调查两大类。
民意调查是对民众意见和意愿的调查，帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，使社会循着良性发展的轨道运行。
商业调查是为了获得第一手的商业信息数据而专门进行的市场调研活动，为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。
二、为什么要做市场调研现今社会，市场创新层出不穷，消费者喜新厌旧，竞争态势日趋加剧，社会观念不断变化，科学技术不断发展?..，在外部环境发生并时刻发生这些改变时，企业的主要任务不再单单是关注自身产品质量和竞争对手，而应将“洞察消费者需求和满足消费者需求”列为重中之重。
通过市场调查，企业可以了解消费者的消费习惯与消费心理，并在此基础上细分市场。
运用规范的调查技术和方法，可以发现深层次的消费心理，并得到量化的研究结果。
无疑，消费者的消费心理和习惯越来越复杂，把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题，只有调查方能解决问题。
通过市场调查可以为项目决策提供依据。
新项目上马，自然要有《项目可行性论证报告》，但目前，很多企业的论证报告只是在走形式。
通过市场调查，企业可以客观、正确地认识对手，认识自己。
企业应当像关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况。
通过市场调查，企业能够在动态中预测未来。
这正如宝洁公司总裁JohnPepper所说的那样，我们要学会洞悉变化，掌握中国当前不断发展的趋势，将我们建立的系统准确地应用到研究这些变化中，从而使我们最好地了解和掌握这些变化。
word调研报告模板《Word调研报告模板》一、研究目的该调研报告旨在分析并总结当前使用最广泛的Word文档处理软件的特点和优缺点，为用户提供学习和使用Word文档处理软件的参考。
二、调研方法通过网络搜索、问卷调查和用户访谈等多种方式收集数据，对Word文档处理软件进行全面的调研分析。
三、调研结果1. 功能特点调研发现，Word文档处理软件功能强大，包括文字排版、表格编辑、插入图片和图表等多项功能，满足了用户对文档处理的基本需求。
2. 使用优势从调研数据来看，Word软件界面简洁清晰，易于操作，用户学习成本低，因此受到广大用户的喜爱。
3. 使用缺点调研发现，Word软件对大容量文件处理能力较差，对于排版要求比较高的文档处理存在一定的局限性。
4. 用户满意度通过用户访谈和问卷调查得知，大多数用户对Word文档处理软件的使用感到满意，认为其功能强大实用。
四、建议1. 加强优势功能Word软件应在保持简洁易用的前提下，继续加强排版和大文件处理方面的功能，提高软件的综合实用性。
2. 完善用户体验Word软件可以通过优化界面设计和增加个性化设置等方式，提升用户的使用体验，减少操作繁琐性。
3. 提高软件稳定性调研结果显示，Word软件在处理大容量文件时存在一定的稳定性问题，建议软件开发商在稳定性方面加强优化。
五、结论通过本次调研报告的分析，可以得知Word文档处理软件在功能和易用性方面各有优缺点，但总体来说，用户满意度较高。
在未来的发展中，软件提供商可以针对用户反馈意见，不断进行优化和改进，以满足广大用户的需求。
六、参考文献1. XXX. 《Word使用手册》. 北京：某某出版社，2018.2. XXX. 《Office软件调研报告》. 北京：某某出版社，2019.。
【关键字】调查调查研究方案6篇调查研究方案调查研究方案（一）：调研工作是我院开展深入学习实践科学发展观活动第一阶段活动的一个重要资料，为了做好调研工作，并透过调研活动，破解影响和制约我院发展的重大难题，根据《中共黔南州委关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》的要求和部署和按照《中共黔南职院党委开展深入学习实践科学发展观活动第一阶段实施方案》的安排，我院在第一阶段活动中，将调研工作作为第一阶段的重要资料。
为了做好调研工作，院党委制定了院领导领题调研工作方案，方案明确了调研的目的，签订了调研的资料、原则、方式、分工及要求。
一、调研目的解放思想，改革创新，以构建保障和促进科学发展新机制为核心，将深入调查研究、查找和解决问题贯穿学习实践活动的始终。
透过深入基层、深入广大师生员工开展细致的调查研究，深刻把握高职教育的内在发展规律，努力破解影响制约学院科学发展的重大问题，构成一批调研成果，及时总结、提升、转化为管理制度，加快建立和完善贴合科学发展的高职教育发展长效机制，推进我院跨越式发展。
二、调研资料1、围绕破解影响和制约学院科学发展的重大问题，重点调查研究学院发展的战略目标、战略措施与实施路径，研究制定出台学院教育事业发展中长期发展规划、专业建设规划、校园建设规划、校园文化建设规划、师资队伍建设规划。
2、围绕解决管理中的关键问题，重点研究进一步健全院系二级管理体制，明确院系及各部门的工作职责，改善目标管理考核办法，完善规章制度、全面采用现代化管理手段等问题，提高管理规范化水平。
3、围绕加强内涵建设，提高学院办学水平和教育质量这一核心问题，以工作过程系统化课程改革、专业建设、实训基地建设、师资队伍建设为重点，调查研究如何实施“工学结合、校企合作”的人才培养模式，完成财政部、教育部的实训基地建设项目，建成一批院级、省级精品课程。
4、围绕解决师生最关心、最直接、最现实的利益问题，重点研究落实后勤社会化、提高后勤管理服务潜力等有关问题，加强校园根底设施建设，改善校容校貌，切实为师生解决一些实际问题。
访谈提纲的设计1.访谈提纲的名称：2.课题背景3.访谈对象：4.访谈提纲的问题（包括哪几部分内容，并在每一部分设计1—2个问题）（1）（2）（3）（4）参考实例1.课题背景针对当前的汉语热，我们尝试把新型的教育游戏应用到对外汉语教学当中，构建对外汉语游戏型学习模式，以促进对外汉语教学的发展。
为了构建对外汉语游戏型学习模式和设计开发对外汉语教学游戏，我们设计了这一访谈，希望您丰富的教学经验与切身体会能指导我们的设计与开发。
十分感谢您对我们课题的支持和帮助！2.访谈对象国际文化学院对外汉语教师3.访谈提纲（1）请结合您的教学经验谈谈外国学生在学习汉语时一般有哪些特点？他们学习汉语时最大的困难是什么？（2）贵院关于学生的汉语水平分级（初级、中级、高级）的依据什么？每一阶段学生的汉语水平如何？（3）在课堂上您一般采取何种教学模式和教学方法开展教学？请用教学案例加以说明。
（4）目前所用的汉语教材主要涉及哪些方面的内容？学生对哪些方面的内容比较感兴趣？在平时的教学中哪些题材是学生比较喜欢的(请举几个典型案例) （5）您在教学过程中一般是怎样评价学生的学习的，主要采用有哪些方式？（6）结合国外学生学习的特点，对于把信息技术应用到对外汉语教学中您有什么看法？您有把这些数字化媒体应用到您的课堂的经验吗？（7）关于对外汉语教育游戏，您认为在游戏系统（任务系统、评价系统、对话系统等）的设计中应该考虑哪些因素和注意哪些问题或者有什么建议？文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。
文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。
基本信息中文名称文案外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"文案"(wén àn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。
调查研究方案范文一、研究背景近年来，随着社会的快速发展和人民生活水平的提高，人们对于生活品质的要求也越来越高，健康成为了人们关注的重要问题。
而乳制品作为人们日常生活中重要的食品之一，其质量与安全问题也备受关注。
因此，本研究将对市面上常见的乳制品进行质量调查研究，以探讨其质量与安全情况。
二、研究目标本研究将分析乳制品的质量状况，以提供客观的数据支持，为消费者购买乳制品提供参考。
具体目标如下：1.调查市面上常见的乳制品的质量情况，包括牛奶、酸奶、奶粉等；2.分析乳制品质量与安全之间的关系；3.探讨公众对乳制品质量的认知程度；4.提供消费者在购买乳制品时的参考指南。
三、研究方法本研究将采取问卷调查和实地抽样的研究方法，以获取较为全面的数据，具体步骤如下：1.设计问卷：设计针对消费者和乳制品生产企业的问卷，以了解他们对乳制品质量与安全的认知程度、购买习惯及需求；2.问卷发放：在不同地区的超市、市场等乳制品销售渠道进行问卷发放，促使更多消费者参与研究；3.数据收集：通过问卷调查、实地观察等方式收集相关数据；4.统计分析：对收集到的数据进行统计和分析，包括频数统计、占比分析等；5.结果解读：通过对统计分析结果的解读，得出关键结论；6.撰写研究报告：将调查结果和结论整理成研究报告，包括分析过程、结果、讨论和建议等。
四、研究内容和流程本研究将分为以下几个步骤进行：1.调查对象选择：选取几个大城市的超市、市场作为调查对象，选择广泛的乳制品品牌和种类；2.问卷设计：根据研究目标，设计消费者和乳制品生产企业两个问卷，内容涵盖乳制品质量、认知、购买需求等方面；3.问卷发放与收集：在选定的超市、市场发放问卷，并收集被调查者填写的问卷；4.数据整理与统计分析：将收集到的问卷数据进行整理，采用合适的统计方法进行分析；5.结果解读与讨论：通过对统计结果的解读，讨论乳制品质量与认知程度之间的关系，消费者购买习惯等问题；6.结论与建议：总结研究结果,提出针对乳制品质量与安全问题的建议；7.撰写研究报告：将整个研究过程、结果和讨论整理成研究报告。
第三章市场营销策划的调查研究学习目标知识学习目标1.掌握调研方案拟定的内容与对象；2.掌握调研方案设计的主要技术；3.掌握调研活动方案的步骤与方法。
能力实训目标1.具有收集、整理和分析资料的能力；2.具有制定调查提纲和调查问卷的能力；3.初步具有市场调查方案设计策划的能力。
个案引读圣象地板市场调研策划一、确定合作——15分钟的谈判时间：1998年4月1日地点：北京皇冠大酒店彭鸿斌带着呼呼的风声冲着我们的12号台而来，显然，我的帽子已经在跟他打招呼了。
“叶茂中。
”“彭鸿斌。
”简单的介绍之后，谈话就切入正题。
“那么圣象的品牌形象应该是怎样的呢？圣象老总彭鸿斌先生若有所思。
“您认为呢?”了解圣象创始人的想法对我是很重要的。
“圣象的德国商标是POWERDEKOR，意为装饰就是力量。
圣象的感觉应该是很有力量，很有美感，并且有一点神秘。
”“中国有句古话:大象无形，大音稀声。
为什么我们不可以将圣象塑造成一个大象无形的形象呢?我们甚至不需要强化我们产品的特性，而强化品牌的主张与内涵。
跳出圣象的产品实体，我们所要传达的是一种精神与理念，产品只是外化的物质而已。
”这是我思索了很久的一个想法，比较大胆，但也比较出位，充满大品牌的气势。
“我喜欢，我喜欢。
”彭总连连拍案击掌。
“你说我们怎么开始吧？”彭总果然雷厉风行。
“从营销诊断和市场调研开始。
”二、认识圣象先是电话预约，定好入户访问时间。
然后，我们就开车带着马桶盖，开始了对圣象顾容的巡回采访。
1.将办公室搬到市场里营销诊断是由下而上、由内而外进行的。
4月12日开始，北京叶茂中营销策划有限公司圣象项目组对北京市的建材市场做了一次地毯式扫荡。
我们首先对圣象的外围人员和商品经销商进行逐一访谈，初步了解地板市场，掌握第一手资料，获得对圣象地板的感性认识。
这样做的好处是帮助我们进入地板市场，从知识和感觉上获取“业内人士资格”。
尤其当我们接手一个从未接触过的新产品、新市场的时候，这种方法更有帮助。
我们称之为“将办公室搬到市场里”。
一个星期后，北京叶茂申营销策划有限公司圣象项目组干脆将办公室搬到了圣象会议室。
从早晨8:30到傍晚6:30，我们马不停蹄地对圣象营销各部门中高层人员进行访谈，听取他们对地板市场的看法、对圣象的评价和对下一步工作的打算。
更进一步范围的访问是发给圣象营销人员的问卷回答。
整理完对圣象北京总部的访谈结果，我们立即飞赴上海、深圳、成都等地，展开对各地市场及分公司的营销诊断。
4月底，带着沉沉的两箱资料、厚厚一摞笔记和整整三十盒录音带，我们回到了北京。
面对摊满了会议桌的图片与文字，我们圣象项目组开始“吃”资料了。
先是囫囵吞枣地装进脑袋，接着开动脑筋细细消化，再反复推敲、挖掘、取舍、综合，最终形成认识、结论与课题。
圣象的容貌在我们面前越来越清晰，地板市场的脉络也越来越明朗。
2.八十脚、二十脑所谓的“八十脚、二十脑”其实是指我们的策划“80%靠脚、20%用脑”。
我们一直奉行“真正的策划来自于市场”，所以对我们而言，做好策划先要练出一副铁脚板。
怎么练就铁脚板?到市场中去。
好的开始是成功的一半，我们制定了详细的圣象地板市场调研计划，对此次调研的目的、范围、内容、要求、对象、方法、工作日程等进行了明确的规定。
3.片段：带着马桶盖入户访问圣象非常赞成我们对老客户访问，并且希望将它变成一次圣象售后服务行动，所以竭尽所能予以配合。
当时，圣象刚好从台湾进口了一批最新全自动坐便器的盖子，是一种可以退前翻起的盖子，使用起来非常方便，尚未在国内市场销售。
听说我们正为入户访问准备礼品，圣象不由分说就送了10箱过来。
这种入户访问对象方法，花在寻找地址上的工夫与花在访问上的工夫几乎差不多，一个调研小组一天访问8个客户已经是很不错的了。
其他形式的调研，如专业数据收集、电话访问、定点访问等，也都全面展开。
我们进行了为期25天的营销诊断和60天的市场调研，足迹由南到北，遍及深圳、广州、成都、武汉、杭州、上海、郑州，北京等地，地板市场的面纱一点点的被我们揭开了…(摘自雷鸣雏主编:《顶尖策划》，企业出版社，2000年，3—6页)第一节拟定调研方案以上实例充分说明，市场调研策划是市场营销策划的起点和基础。
有效的市场调研策划有三个关键点，即明确的调研任务、可行的调研程序和方法、科学的调研技术。
广义的市场调研策划包括了这三个方面的全部内容，狭义的市场调研策划则专指对市场调研过程的构思、设计与实施。
本教材从狭义的角度，论述市场调研策划。
开展市场调查要有周密的计划，首先必须拟定市场调研的方案。
市场调研方案一般包括以下几个方面内容。
一、确定调研目的与内容1.选定调研专题与调查目标调研要有重点，在组织市场调研活动时应当首先找出需要解决的最关键的问题，选定调研的专题，明确调研的任务和目标。
在确定调研专题时，专题的界定不能太宽太空泛，以避免专题不明确、不具体。
选题太宽将会使调研人员无所适从，在大量不必要的信息面前迷失方向，反而不容易发现真正需要的信息。
专题的界定也不可以太窄、太细微，这样会使市场调研不全面，不能反映真实情况。
在确定调研目标时，应当努力使需要调研的问题定量化，提出具体的数量目标，以利于对调研结果的审核和评估。
例如把调研目标定为"我们的新产品是否会畅销扩在这里究竟多少是畅销呢?如果说明年销售额300万为畅销，那么这个目标就明确多了。
根据调研专题的性质和调查目的不同，调研项目可以分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研等四种类型。
(1)探索性调研。
即收集一些初步的资料，更好地探明问题的性质和可能出现的某些问题。
(2)描述性调研。
即调查和反映某一间题的一些影响因素以及这些因素的关联性。
如关于市场规模、产品形象与特征、消费者购买行为、竞争对手的特点、市场占有率、经销方式、销售渠道的研究等。
(3)因果关系调研。
即对企业市场营销活动中可控因素、不可控因素的因果关系所进行的一种研究。
如政府的方针、竞争对手的行动、消费者爱好变化所引起企业销售量的变化、市场占有率的变化；企业产品价格、质量、花色品种变化也会引起企业销量和市场占有率的变化。
(4)预测性调研。
即专门为预测未来市场商情变动趋势而进行的调研。
这一阶段的工作非常关键，它决定着整个调研活动的性质相方向。
在这一阶段出现失误2.确定调研内容市场调研的内容相当广泛，大致包括以下几个方面:市场需求调查。
也就是市场消费群购买力及其投向的调查，目的在于掌握市场需求状况及其变化趋势。
主要调查市场需求总量、需求构成及其变化趋势、市场面及本企业产品在各个市场面的占有率、商品购买率及本件耐用商品的普及率等。
购买者调查。
目的是了解谁决策、谁购买、为谁买，购买者的购买动机和购物行为等。
主要调查:现有购买者和潜在购买者的数量、构成及其地区分布；购物者购买什么商品及购物动机，如何购买，购买时间、地点及购买规模；购买者对本企业产品的设计、性能、品质、包装、商标和服务的认识、评价以及对企业产品的信赖程度等。
价格调查。
主要研究价格对商品需求的影响。
主要调查:商品价格的成本构成；价格变化的趋势；价格变动对商品销售带来的影响；影响价格变动的各种因素；商品价格的需求弹性；相关产品或代用品的价格；竞争者的价格及企业的价格策略等。
分销调查。
主要包括商品销售地区和销售网点的分布、潜在销售渠道分析、销售点服务品质、货铺调查、商品运输线路、商品库存策略、批发商分布等。
市场竞争调查。
目的是掌握竞争对手情况，使企业在竞争中处于主动地位。
主要调查竞争对手的数目、经营规模、价格定位、流通渠道、市场占有率、末来发展趋势和经营商品的数量、品种、性能、质量、规格、包装、用途及其经营策略和经营手段等。
促销调查。
主要包括广告预测、广告测试、广告效果调查、直观信息调查、媒体的对象分析、综合媒体研究、人员推销、营业推广及直接激发消费者购买欲望的促销活动等。
二、确定调研对象与方法1.确定调研对象根据调研内容可以列出市场调研所需收集资料的细目。
这些资料分为现成资料和原始资料。
现成资料又称第二手资料，是从实地调查以外有关方面得到的各种数据、图文、音像资料；原始资料也称第一手资料，是从特定目的出发对有关对象进行实地调查直接得到的各种数据、图文、音像资料。
资料的类型不同，调研的对象也不同。
收集现成资料，调研对象一般分为企业内部和外部两种。
在企业内部可调查统计、供销、财务以及档案室等部门以收集生产、销售、库存的原始记录和统计报表；收集销售记录、销售发票、订货合同、送货单、运输单、退货单、财务报表、进货成本、生产成本、流通费用、利润结构、资金周转速度、应收应付款等资料；查看工作总结、工作报告、业务建议、企业评估、用户意见、历次大中型营销活动策划方案及实施结果汇报等等。
在企业外部可调查政府有关职能部门、行业协会、社会团体、经销商、零售商、报社、电视台、电台以及各国政府派出机构以收集官方资料、报刊资料、商业资料、企业发布资料、商情资料以及各国有关资料。
在现成资料调查中，一般应访问负责人员和业务主管，同时对生产、经营第一线有关人员的访问也不可忽视。
收集原始资料，调查对象主要为消费者、代理商、批发商、零售商以及政府主管部门、各专业公司、行业协会、同行企业和有业务往来的企事业单位。
在企业内部也可调查市场、销售、采购、财务、统计、运输、维修等部门的相关人员，同时也要重视对有关各类专家和业务人员的调查。
通过调查上述人员，可以收集到有关消费需求、消费结构、市场竞争等方面的第一手资料，这些资料对于寻找市场机会具有十分重要的参考作用。
2.确定调研方法根据市场调研目的、调研内容、调研对象可以确定恰当的市场调研方法。
市场调研方法常用的有以下几种。
(1)询问法。
询问法又称直接调查法，它是以询问的方式了解情况、搜集材料以获得所需的各种情况和资料。
其内容包括三个方面:一是事实询问，要求被调查人用事实来回答问题。
例如，"请问您现在使用的香皂是什么品牌的扩二是意见询问，要求被调查人提出自己对所询问的事项的意见或评论性的见解。
例如，针对某种品牌香皂的特定包装，询问被调查人认为哪一种包装比较漂亮?这类询问适宜于了解人们的消费愿望与行为。
三是阐述询问，要求被调查人阐述购买愿望与行为的理由。
例如，"您为什么使用某种品牌的香皂？”按调查者与被调查者的接触方式和询问表传递方式的不同，询司法又可分为信函调查、电话调查、当面调查、网络调查等。
(2)观察法。
即调研人员到现场观察被调查者的行动来收集情报资料，也可以安装仪器进行收录和拍摄(如使用录音机、照相机、摄影机或某些特定的仪器)。
观察的方式是到顾客购买现场观察或到使用现场观察。
例如，在超级市场的天花板上安装电视摄像机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列商品，以便于顾客选购；又如，在商店内某些罐头商品货架上安装摄像机，记录顾客目光的运动过程，以便摸清顾客如何流览各种品牌。
