企业之间的道歉信

企业致歉信（精选8篇）企业致歉信篇1亲爱的QQ用户：前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。

最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，QQ用户的安全和权益得到了保障。

在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。

对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。

起初，我们把注意力都放在"谁对谁错"、"是非曲直"这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个"艰难的决定"之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。

无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。

您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。

正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出："这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。

"我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的"阳光下的竞争"时代终将到来。

腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着QQ用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。

面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。

这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。

企业道歉信(15篇)企业道歉信1尊敬的__总：您好！首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于____工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。

经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表__________有限公司的全体员工，对业务员____在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持______的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于____严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。

我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对____做出以下处理决定：该员工____立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；同时，公司将会就此期间针对____对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：____、____、____等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。

再次对____在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持____，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！此致敬礼！道歉人：时间：企业道歉信2尊敬的x董事长：我在公司工作也有__余年，首先感谢x事长(__乳业集团)对我个人工作上的信x和对我本人的栽培，且给了我一个较好的工作平台。

但学生奶开拓市场及销售过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了不利的影响。

甚至在经济管理方面，自身不能把握好自己，出现一些较大的问题。

单位道歉信尊敬的广大顾客:由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。

鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

____年____月____日单位道歉信（二）尊敬的领导：今天，我怀着万分的愧疚及懊悔写下这份道歉书，以表示我对个人思想麻木所造成的严重后果深痛恶绝及改正错误的决心。

这次犯错后，我对于我这次犯的错误感到很惭愧。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，思想懒惰的必然结果。

领导曾反复教导，有了矛盾，一定要通过合理合法的渠道解决，自己解决不了的可以找领导和同志们帮助。

而语言上的迟缓，思想上的麻痹更是在我身上体现无疑。

对于这件事情，所造成的严重后果如下：1、给社会、单位及个人造成不良影响。

本应按时处理工作事务的我未能按时出现，试问怎么不会让平时十分关心爱护每一个职工的领导担心。

公司与公司的道歉信尊敬的各位领导、同事：大家好！我代表公司全体员工，向大家致以最深深的歉意和诚挚的道歉！因为我们的错误和疏忽，给大家带来了不便和困扰，我们深感愧疚。

首先，我们想向我们的合作伙伴XXX公司表示诚挚的歉意。

在与您的合作中，我们由于工作疏忽，没有及时处理其中一项重要事项，给您的企业带来了不必要的损失。

我们深表歉意，并充分认识到这对您的企业造成的困扰和损失。

在此次事件中，我公司一直在积极地采取措施纠正错误，同时对于此次错误所产生的影响，我公司也会给予合理的补偿与处理，希望您能够接受我们的诚意道歉，并继续支持我们的合作。

其次，我们也向我公司全体员工表示真诚的歉意。

作为一个团队，我们的目标是为客户提供最优质的服务。

但是，由于我们中的某些员工没有履行应尽的职责，以及未能正确理解和落实一些工作要求，给公司带来了很大的影响。

我们深知自己的过失和错误，在此向大家表示歉意，并郑重承诺未来将加强内部管理，加强员工培训，以确保类似事件不再发生。

尤其是对于由于我们的缺失造成的客户投诉，我们深感愧疚。

我们一直坚持以客户为中心的理念，但是我们的不慎疏忽，让一些重要的客户感受到了我们的不专业和不周到。

我们对此深感痛心，并会积极采取一切可能的措施，来挽回客户的信任和满意度。

我们将解决问题并改善服务质量，确保类似事件不再发生，并向受到不好体验的客户致以诚挚的歉意。

针对以上全部情况，我们会成立专门的调查小组，深入了解事件的原因和背景，并把调查结果进行透明公开。

同时，我们将制定相关政策和措施，对于此次事件给予员工相应的处理和培训，以防止类似事件再次发生。

我们知道，道歉只是第一步，解决问题才是关键。

我们会认真对待每一份投诉和反馈，并及时采取措施进行整改和改进。

我们深信，只有积极采取措施，确保类似的错误不再发生，我们才能真正让大家对公司的信心恢复，并让大家对我们的道歉与处理感到满意。

最后，再次向受到影响的各位表示我们的诚挚道歉！我们愿意承担起我们的责任，希望你们能给我们一个重新树立信心的机会。

单位道歉信精选五篇范文道歉信的格式及范文(如何写道歉信) 道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

下面是小编为大家精心整理的单位道歉信，希望能给您带来帮助。

单位道歉信篇一：尊敬的龙树木门经销商：由于展会后订单过多，公司未能做到合理安排，导致出货期延长，给您带来不便，我们致以万分歉意!七月展会后所下订单出货期为35-45天，原木门、橡木门出货期为60-65天。

九月份下订单出货期恢复正常，复合门30-35天，橡木门40天，原木门45天。

公司在9月份后不接加急单，如有加急单，请慎重下单!望广大龙树客户与消费者解释!保证龙树木门公司的信誉度与诚信度!谢谢!_ue_ila____年__月__日单位道歉信篇二：尊敬的广大顾客:由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。

鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

企业道歉信尊敬的广大顾客:由于我公司法律观念淡薄，在印制____旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将____旅游年票一卡通票版样式中发行商“____易有限公司”的名称替换为===生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给____科技有限公司造成了伤害，在此郑重向____科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。

鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：1.发布道歉信，向____科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白____科技有限公司是____旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非____旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示____旅游年票一卡通真实样板(标注有____科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经____科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对____科技有限公司造成的损失。

________年____月____日企业道歉信（二）尊敬的____：您好!近期由于楼内____异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表____团队向您及家人表示深深的歉意!____项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。

作为____市乃至全国高端品质楼盘的代表，____项目凝聚了我们____团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾____项目的建设与交付使用，再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

单位道歉信范本尊敬的广大顾客:由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。

鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。

我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

____ue____ila____年____月____日单位道歉信范本（2）尊敬的[单位/个人名称]：您好！首先，非常感谢您对我们单位所提供的服务/支持/合作的信任和厚爱，我们非常重视您的宝贵意见和建议。

然而，就近日发生的一件事情，我们深感抱歉和遗憾。

事情起因是由于我们的疏忽和管理不当，对您带来了困扰和不便，给您带来了不愉快的体验。

在此，我们向您表示由衷的歉意和诚挚的道歉！首先，我公司在此次问题处理过程中存在的不足之处，对您的质疑不够重视，给您带来了困扰，我们深感抱歉。

公司将进一步加强培训，提高员工的服务意识和专业水平，确保类似问题不再重复发生。

其次，我们意识到，在服务过程中，我们没有及时与您进行沟通和解释，给您带来了误解和疑问，我们深感抱歉。

给合作公司的最新五篇道歉信尊敬的合作公司：非常抱歉给您带来了不便和困扰。

由于我们公司在近期的一些管理和运营方面出现了问题，导致了对贵公司的不当影响，我们深感抱歉。

在此，我们向您郑重道歉，并承诺会采取一切必要的措施来纠正我们的错误，确保类似情况不再发生。

一. 道歉信：关于延迟交付尊敬的合作公司：对于我们在上个月延迟交付的事情，我们深感抱歉。

由于供应链的问题，我们无法按时交付您所订购的产品。

我们已经采取了一系列措施来解决这个问题，并正在全力以赴加速生产和运输，确保尽快将产品送达到您的手中。

我们非常感谢您的谅解和耐心等待。

二. 道歉信：关于质量问题尊敬的合作公司：我们对上次向贵公司提供的产品质量问题深表歉意。

我们意识到产品在制造过程中出现了一些缺陷，导致对贵公司的影响。

我们已经对整个生产过程进行了全面检查，并采取了相应措施来改进我们的生产和质量管理体系，以确保类似问题不再发生。

我们诚恳地向贵公司保证，我们将会以更高的质量标准为您提供产品和服务。

三. 道歉信：关于误导和信息错误尊敬的合作公司：我们很抱歉在过去的一次宣传活动中给贵公司带来了困扰。

我们意识到我们的宣传资料中存在误导和不准确的信息，这给贵公司造成了困扰。

我们已经对我们的宣传资料进行了全面的审查，并采取了相应的纠正措施，以确保我们的宣传材料准确无误。

我们保证以后不会再让类似的问题发生。

四. 道歉信：关于售后服务不到位尊敬的合作公司：我们非常抱歉上次售后服务不到位给贵公司带来的不便和困扰。

我们意识到我们未能及时响应您的需求，未能提供满意的解决方案。

我们已经对我们的售后服务流程进行了全面审查，并采取了一系列措施，以确保我们能够更加高效地响应您的需求，并且提供更好的解决方案。

我们保证会改正自己的不足，并为贵公司提供更优质的售后服务。

五. 道歉信：关于保密政策泄露尊敬的合作公司：我们由衷地向贵公司致以诚挚的歉意，由于我们的保密政策泄露，使贵公司的商业机密受到损害。

公司道歉信范本尊敬的顾客：您好！首先，我代表公司向您表达最诚挚的道歉。

我们深感抱歉，由于我们的疏忽和失职，给您带来了不便和困扰。

近期，我们注意到您提出了关于我们公司的服务问题，并对此表示了不满和抱怨，我们对您的不满和抱怨表示深切的理解。

事实上，我们始终坚信，客户的满意度是我们公司最重要的目标之一，我们努力提供优质的服务和产品，但在您这次的体验中，我们做得并不好。

您提到的问题，我们已经对其进行了认真的调查和分析，并找出了问题的原因。

我们意识到，这次事故是由我们员工的失误和疏忽所导致的。

我们的员工在忙碌的工作中，由于粗心大意，没有对您的需求进行充分的了解和确认，给您带来了一系列的不便和困扰，对此我们感到十分抱歉。

作为一家为客户提供服务的企业，我们应该时刻保持高度的责任心和服务意识，但这次我们没有做到。

我们对此深感惭愧，并且在此向您表示公开的道歉。

为了弥补这次失误给您带来的不便，我们会立即采取措施，确保类似的问题不再发生。

在这个过程中，我们会加强对员工的培训和管理，并完善公司内部的工作流程和沟通机制。

我们会尽最大努力改善我们的服务品质，以确保您在未来的体验中获得更加满意的服务。

对于您所遭受的损失和困扰，我们会给予您合理的补偿。

同时，我们会立刻进行相应的处理，确保您的问题能够得到妥善解决。

我们将安排专人跟进此事，并尽快给您一个满意的答复。

再次，我们对此次事件给您带来的困扰和不便致以我们最诚挚的歉意，也希望您能够给我们一个改正错误的机会。

我们会以饱满的激情和全力以赴的工作态度，争取您的信任和支持。

最后，再次感谢您的光临与支持。

如果您还有任何问题或建议，请随时联系我们，我们会全力为您解决。

谢谢！再次，向您致以最诚挚的道歉！顺祝商祺！公司代表日期公司道歉信范本（二）尊敬的客户：您好！首先，我们谨向您表示最诚挚的歉意！我司近期收到有关您的投诉反馈，并经过了深入调查和分析之后，我们深感遗憾地发现我们的工作出现了失误和不当行为，给您带来了不便和困扰。

公司道歉信公司道歉信15篇公司道歉信1尊敬的x总：您好！首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于xx工作表现的汇报我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。

经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持xxx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于xx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。

我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xx做出以下处理决定：同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xx、xx、xx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。

再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！此致敬礼！20xx年x月x日公司道歉信2尊敬的公司领导：您好!怀着深深的歉意向您递交我的书面致歉信。

十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情!关于5月15日我在公司与吴同事争吵并发生肢体冲突的事件，事情的经过大致是这样的：吴同事之前联系的客户因为不太满意公司的订单的一条细则，要求重新修改订单。

吴同事按照公司业务规章，或许是考虑重新修改太过麻烦。

不予可以重新修改，我见此情况，为了挽留客户就督促吴同事尽快按照客户要求重新修订。

就这样几句言语不和，我开始与吴同事谩骂起来。

争吵的经过大致是这样的。

针对此次事件，我知道影响恶劣，首先是在客户面前发生这样的事情，对于公司的形象是一次严重的摧残。