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物业公司员工职业道德一、总则1、遵守、维护国家的各项法律、法规和政策。
2、努力学习，钻研业务，不断提高个人素质和业务水平。
3、严格遵守公司的一切规章制度，勤俭节约，爱护公物。
4、工作积极主动、热情周到，对待业主态度和蔼、谦虚谨慎。
5、推崇服务创造价值，细节体现品质的理念。
二、员工服务工作要求1、责任：恪尽职守。
2、守时：遵守时间，讲究个人信誉。
3、高效：思考要周密，做事要到位，服务要热情。
4、勤勉：勤奋工作，认真努力。
5、谦逊：尊重他人，善解人意。
6、进取：开拓创新，不断进取。
7、公德：爱护公物，助人为乐。
8、仪表：上岗要着装整洁、仪表端庄、落落大方。
9、技能：精通本岗位专业知识，熟悉掌握操作技巧。
10、清洁：保持清洁的工作、生活环境。
11、礼貌：待人接物要态度端正，谈吐可信、讲究礼节。
12、服务与合作：员工必须服从上级领导，相互之间精诚合作，提倡团队精神。
三、员工的基本素质要求1、遵纪守法，维护社会公德。
2、具有良好的语言表达能力。
3、具有基本的专业知识及操作技巧。
4、具有全新实用的服务意识和技能。
5、具有勤奋好学、积极向上的进取精神。
6、具有健康良好的身体状况及充沛的工作精力。
7、具有良好的仪容、仪表、内在气质和文化修养。
四、员工职业道德规范1、文明服务、礼貌待人、主动热情、一视同仁，不得以貌取人、品头论足，运用敬语、不说脏话。
2、爱岗敬业、团结互助，不损公肥私，不制造矛盾、搬弄是非。
见义勇为、品格高尚、克已守纪，避免同业主或住户发生冲突，制止业主或住户的不妥行为时要讲原则、讲方法，同时注意礼节礼貌。
五、员工职业道德要求1、文明服务、礼貌待人、主动热情、一视同人。
2、不以貌取人、品头论足，运用敬语、不说脏话。
3、爱岗敬业、团结互助，不弄虚作假、不损公肥私、不搬弄是非制造矛盾。
4、克己守纪，避免同业主或住户发生冲突,处理问题要讲原则、讲方法，同时注意礼节礼貌。
5、对同事无意识的伤害要予以谅解，对故意的诽谤要通过组织妥善解决。
物业管理员工培训大纲第一章员工日常行为规范及要求一、目标：要求每位员工深刻体会——燕兴物业“以人为本、客户至上、服务第一”的服务宗旨，并将其贯彻到实际工作中，让每位员工树立服务光荣的思想，加强服务意识，提高礼貌、准确、高效、精细的服务，竭力为客户创造一个“安全、清洁、舒适、方便” 、“买得放心、住得舒心、出门安心”的生活和居住环境。
二、工作态度：1．礼仪——是员工对客户和同事的最基本态度。
要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好，燕兴物业” （严禁出现“喂”）。
2 . 效率——急客户所急，想客户所想，时刻牢记“以客户为中心” ，为客户排忧解难，以赢得客户的满意。
3.忠实——忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
4.责任——无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切力求得到及时圆满的效果，给人效率高和良好服务的印象。
5.协作——各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，建立和维护公司良好形象。
三、工作仪态：1.所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。
2.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将腿搭在座椅手上，不得盘腿，不得脱鞋。
3.工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜等。
4.上班时间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。
5.不得当众整理衣物。
不得将任何物件夹于腋下。
6.行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边行走，不得从二人中间穿行。
与顾客同时进出门（如电梯门 ) ，应让顾客先行。
请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
7.在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。
物业管理服务人员职业道德(一) 物业管理从业人员职业道德基本规范内容1) 坚持标准，严格制度要求：①.树立“住户至上，服务第一”的宗旨，努力学习管理技能，不断提高管理水平;②.态度和气，语言亲切，记录完整，每件有着落;③.穿戴整洁，仪表端正，精力充沛，举止文雅;④.对住户无礼的言行，应尽量容忍，耐心说服;⑤.为住户着想，帮住户解决问题或困难;对涉及不能及时回答或解决的问题，给予解释，并记录上报;⑥.严格遵守纪律，不吃请、不误工、不怠工、不刁难住户;⑦.不准利用权力或职务之便谋取私利。
2) 诚实可靠，讲究信誉要求：①.诚实无欺，货真价实，公平合理，是基本要求;②.在服务质量上，不以次充好;③.在服务数量上，不打折扣;④.在服务收费上，不另立明目，或变相加价;⑤.在服务对象上，不厚此薄彼，做到公平、公正。
3) 礼貌服务，文明用语要求：①.注意力集中，主动热情才能先赢得业主的信任;②.轻声细语，熟练操作;③.举止大方，不卑不亢，言行得当;④.礼貌用语，讲究服务艺术，尤其是语言表达艺术;⑤.掌握分寸，以理服人，得理让人。
4) 主动热情，微笑服务要求：①.微笑一定要发自内心，才具有会心的魅力，才能感染对方，发挥沟通的桥梁作用;②.微笑服务要始终如下，贯穿服务工作的全过程;③.微笑服务要看场合，看对方心情，切忌呆板和不合时宜。
(二) 物业管理服务人员职业道德建设的作用1) 可以规范行业行为，促进行业发展。
2) 可以提高行业从业人员素质和行业管理服务水平。
3) 可以树立行业形象，确立行业的社会地位。
(三) 加强物业管理服务人员职业道德建设的途径1) 建立物业管理服务人员职业道德规范体系。
2) 促进物业管理服务人员自觉执行职业道德规范。
3) 加强物业管理服务人员职业道德监管。
4) 发挥业主及其它社会机会对物业管理服务人员职业道德的监督作用。
5) 强化物业管理服务企业内部对物业管理服务人员职业道德的提升。
物业管理公司员工培训资料一．物业管理知识:(一)、物业管理者职业道德的基本内容1．职业道德:是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。
2．职业道德的基本因素：包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。
(在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情,磨练职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯3．物业管理者职业道德的基本内容：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。
3．1．物业管理者的职业思想3．1．1．业主至上观3．1．2．管理就是服务观3．1．3．技术服务观3．1．4．忠诚的服务观4．物业管理者的行为规范和行为准则行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求，物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。
(二）物业管理者的职业道德修养1．物业管理职业道德修养:是指管理者在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择,不断加深对物业管理行为特性、准则的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识，并以此指导、规范、升华自己言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。
2．物业管理者如何才能加强职业道德修养2．1．加深行业认识2．2．树立服务意识2．3．提高文化素质（二)、物业管理常识1．物业：指已建成投入使用的建筑物及其相关的设备、设施和场地2．物业管理:是指物业管理企业受物业所有人的委托，透过一些专业的管理技巧，制定管理模式，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、交通、治安和环境容貌等管理项目有计划和有系统的管理手段进行维护、修缮和养护，从而达到物业价值的提升，更增强了物业在市场上承接力，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
3．物业管理的作用:为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境;有利于提高城市管理的社会化、专业化;可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。
物业培训资料大纲一、入职培训一、公司简介二、员工大体素养3、员工手册(印刷品到位后)二、职业道德三、各职位职责四、礼节礼貌和效劳礼仪从业人员的大体素养要想在物业从业期间尽力提高自身素养，第一就要解决在物业从业的态度问题。
“态度”是做好各项情形的前提和基础。
咱们的工作不仅解决了咱们的大体吃住等生存问题，同时做为“社会人”的咱们，在社会生活中还要谋求提高和进展，担当角色，因此，咱们更应当把咱们所从业的企业看做是一个所能够全面提高自身素养与修养的“学校”和在工作职位中能够不断展现自我生存价值的一个“舞台”，那个认知应该是咱们物业从业人员能够在物业职业生涯中不断提高自身素养作为自觉追求的一个前提基础。
物业的效劳质量问题，归根结底是物业从业人员的素养问题。
物业的职位，由于各项工作的性质、内容、任务和环境条件不同，对各个职位的素养要求也不尽相同，也确实是各岗有各岗的职位职责。
下面仅就物业从业人员应具有的大体素养做一简单的论述。
一、大体素养1、思想道德素养“高贵的道德永久居于首位”。
只有高贵的道德才有可能真诚的为业主效劳，让咱们热情、主动的效劳深植于业主的心田。
A、要具有优秀的道德品质，道德是在必然的社会性中调整人与人之间和个人与社会之间关系的行为标准的总和。
他以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、老实与虚假等道德观念来评判人们之间的关系。
职业道德那么是把一样的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为标准或标准。
效劳行业的的职业道德标准可归纳为如下六条：热情友好，宾客至上；真诚公道，信誉第一；文明礼貌，优质效劳；不骄不躁，一视同仁；团结协作，保全大局；遵纪遵法，廉洁奉公。
B、具有高贵的情操情操是一种情感和操守相结合的不易改变的心理状态，这也是物业人员必备的素养之一，咱们要不断学习，提高思想觉悟，提高判定是非、识别善恶、分清荣辱的能力；培育自我操纵能力，始终维持高贵的情操。
C、要有强烈的事业心咱们应该酷爱本职工作，具有很强的事业心，有自己的事业追求，只有如此，才会尽力钻研业务，不断进取，完善效劳技术；才会精力充沛地投入到工作当中去，踊跃发挥自己的伶俐才干和主观能动性，热忱为客人提供优质效劳。
物业部员工职业道德培训（提纲）2013.2.16（推荐）第一篇：物业部员工职业道德培训(提纲)2013.2.16（推荐）物业部员工职业道德培训（提纲）2013年2月★职业道德含义：▲道德的内涵—道德是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动规范的总和。
▲社会公德的内涵—社会公德是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则，是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求。
（“公德”是指与国家、组织、集体、民族、社会等有关的道德；而“私德”则指个人品德、作风、习惯以及个人私生活中的道德。
）▲职业道德的内涵--职业道德是人们从事某种职业活动时，应当遵循的具有自身职业特点的道德行为规范。
它包括对职业的认识、职业感情、职业意识、职业理想以及职业行为等。
保安员的职业道德既有职业道德的普遍性，又有保安职业道德的特殊性。
★物业部员工为什么要遵守社会公德和保安职业道德？▲道德是做人的根本, 人人都要遵守社会公德。
遵守社会公德是成为一个有道德的人的最基本要求。
不遵守社会公德的人很难想象有良好的职业道德。
▲保安职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝，遵守保安职业道德是物业部员工做好本职工作、稳定自身职业、成功实现自身发展的保障。
★员工职业道德培训目的：1.强化提高员工的忠诚度、敬业精神以及工作责任心；2.了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；3.帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；4.增强企业凝聚力，促使职工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；5.明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识；6.強调职业道德有利于提高员工队伍整体素质，有利于树立员工良好形象，有利于建设一支有战斗力的员工队伍。
物业分公司员工手册：员工职业道德规范第二章员工职业道德规范物业管理公司的口号是:奉献热情、温暖万家。
物业管理公司的宗旨是：寓效益于服务，寓服务于管理。
物业管理公司的工作方针：管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言。
(一)热爱本职工作：1.要确立干好服务工作的职业志向,热爱本职工作。
2.要刻苦学习和钻研本职工作的知识与技能。
3.以主人翁的态度做好工作，刻苦钻研服务与管理工作的艺术和技巧，待客户(住户)如亲人，热情服务、尽职尽责做好工作。
(二)文明管理，优质服务总的要求是：1.执行政策与制度;2. 礼貌待客、有问必答、热情服务、排忧解难;3. 环境干净、卫生、整洁;4. 制度健全、纪律严明、科学管理。
具体要求如下：1.仪态端庄：衣着打扮和气质风度要端庄、整洁，给客户(住户)美的感受，使人感到亲切。
2.语言谦逊：在工作中，语言要力求文雅、谦恭、准确。
务必做到“四个不讲“和“五个不能“，即“不讲低级庸俗的口头语、不讲不三不四的脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与服务无关的闲话“;“不能冷淡人、不能刁难人、不能取笑人、不能训斥人、不能报复人“。
3.主动热情：在工作中要做到“三个一样“：“对待生人熟人一个样、对待客户(住户)一个样、大人小孩一个样、领导在与不在一个样、忙时闲时一个样“，为客户(住户)提供各种方便。
4.优质服务：要有负责的服务态度，就是对客户(住户)负责，为他们着想，不要把客户(住户)对我们的需求看成是有求于我，凭我高兴爱怎么管就怎样管。
(三)诚信无欺诚信无欺是我们每个员工应有的作风，也是我们工作中职业道德的一个重要内容。
就是说要忠诚老实、正直、实事求是、言而有信、严守信用。
(四)注意效益既要获得最大的经济效益，又要获得最好的社会效益。
1.提高经济效益(1)强化管理，建立健全工作人员岗位责任制、部门主管目标责任制，财务制度、奖惩制度以及其它内部管理制度。
(2)提高工作效益，充分发挥自己的能动性，把管理与服务工作同经济利益联系起来。
物业管理人员职业道德物业管理人员职业道德第一章：引言本章介绍了本文档的目的和背景，旨在规范物业管理人员的职业道德，提高物业管理服务的质量。
第二章：职业操守⑴忠诚与诚信⑵保密与隐私⑶公正与公平⑷敬业与专业⑸服务与责任第三章：职业形象⑴外表仪态⑵岗位形象⑶语言与沟通技巧⑷社交礼仪第四章：责任与义务⑴维护业主权益⑵管理公共设施与维修⑶安全与防火管理⑷绿化与环境保护⑸突发事件应对第五章：与业主关系⑴热情主动服务⑵积极倾听与处理意见⑶解决业主纠纷⑷保持业主信息透明度⑸与业主协作与合作第六章：与职业伙伴合作⑴与部门合作⑵与供应商、承包商合作⑶与相关机构、社区合作⑷与其他物业管理人员合作第七章：职业伦理与道德困境⑴避免利益冲突⑵不接受贿赂与回扣⑶不参与违法与不正当行为⑷守信与诚信经营⑸遵守职业道德准则第八章：职业发展与学习⑴持续学习与专业培训⑵追求个人提升与成长⑶参加行业相关活动与学术交流附件：⒈职业道德宣言范本⒉职业伦理准则制定参考⒊物业管理流程图示法律名词及注释：⒈物业管理：指在特定地段范围内，为了维护业主和居民利益，提供生活、工作、安全环境的服务、管理活动的行为。
⒉业主权益：指在物业范围内，业主依法享有的权益，包括但不限于使用、收益、处分和管理物业的权利。
⒊利益冲突：指物业管理人员在履行职责过程中，个人利益与职责之间发生冲突的情况。
⒋贿赂与回扣：指以金钱、礼品或其他形式向物业管理人员行贿，或从供应商、承包商那里非法获取回报的行为。
⒌职业伦理准则：指为规范物业管理人员行为规范和道德操守而制定的准则，用于指导其职业行为。
物业管理职业道德一、职业道德的概念：二、职业道德：是人们在一定职业活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。
三、作为物业人所要遵守的职业道德：1、爱物业2、物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。
不管物为产权性质如何，均属国家财产。
所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。
只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并付诸行动，在职业活动中时时处处都能体现出来。
举例：小区的公共设施（如大门口的道闸一事）、一草一木的爱护、办公室的环境卫生、所有物品的整齐摆放，等等，日常生活习惯的点点滴滴都能体现一个人的爱心。
3、爱住户4、爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。
这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。
想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。
对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。
（其实就是换位思考）5、爱岗位6、爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。
7、遵守岗位；每人所在岗位都是工作需要，只有分工不同，没有高低之分。
遵守岗位，就是要做到不离岗，不串岗，不混岗，保持严肃紧张的工作姿态。
8、重视岗位：要求做什么爱什么，干什么专什么，把自己的岗位与公司的整个物业管理，总体成效联系起来，像机器的螺丝钉一样，发挥应有的作用。
9、忠于岗位；是要求每个职工都应坚守岗位尽职尽责，按岗位要求积极努力地完成本职工作任务。
10、爱服务11、爱服务，就是全心全意为住户服务。
这是物业管理行业的宗旨，是本行业职业道德教育的出发点和落脚点，也是本行业职业道德建设的核心内容。
12、物业管理行粳是典型的服务性行业。
业内人士曾向住户客户提出过多种服务口号，如优质服务，优良服务、一流服务、服务第一，等等。
如何搞好服务，具体要把握以下几点；端正服务态度，保证服务质量，注意服务时效，根据住户意愿和要求，提供方便满意的服务。
物业部员工职业道德培训（提纲）2013年2月★职业道德含义：▲道德的内涵—道德是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动规范的总和。
▲社会公德的内涵—社会公德是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则，是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求。
（“公德”是指与国家、组织、集体、民族、社会等有关的道德；而“私德”则指个人品德、作风、习惯以及个人私生活中的道德。
）▲职业道德的内涵--职业道德是人们从事某种职业活动时，应当遵循的具有自身职业特点的道德行为规范。
它包括对职业的认识、职业感情、职业意识、职业理想以及职业行为等。
保安员的职业道德既有职业道德的普遍性，又有保安职业道德的特殊性。
★物业部员工为什么要遵守社会公德和保安职业道德？▲道德是做人的根本, 人人都要遵守社会公德。
遵守社会公德是成为一个有道德的人的最基本要求。
不遵守社会公德的人很难想象有良好的职业道德。
▲保安职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝，遵守保安职业道德是物业部员工做好本职工作、稳定自身职业、成功实现自身发展的保障。
★员工职业道德培训目的：1.强化提高员工的忠诚度、敬业精神以及工作责任心；2.了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；3.帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；4.增强企业凝聚力，促使职工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；5.明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识；6.強调职业道德有利于提高员工队伍整体素质，有利于树立员工良好形象，有利于建设一支有战斗力的员工队伍。
★保安职业道德内容:保安职业道德之一：忠于职守，勇于奉献忠诚是考察员工尤其保安人员的首要条件。
忠于职守，勇于奉献，这是保安人员职业责任、职业纪律的集中体现。
保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责任，认真履行保安人员的义务。
在工作中以企业利益、商户利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会治安秩序，侵害企业、商户利益的行为做斗争。
1、忠诚于公司1）维护公司利益。
当公司财产和商户人身和财产受到非法侵害时，要勇于挺身而出，坚决制止不法行为，不计个人得失，勇于奉献。
保安人员是公司和商户正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下，都应当把维护公司和商户的正当利益摆在第一位，无私无畏地维护国家法律的尊严，伸张正义，惩戒邪恶。
2）维护公司荣誉，维护物业部形象。
3）危难是检验忠诚的最佳工具。
2、忠诚于领导者1）别让上司靠边站。
2）维护经理威信。
3）把委屈咽下去。
保安职业道德之二：爱岗敬业，精益求精爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。
爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。
所以，企业想要不断的发展壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的公司。
热爱本职工作，精益求精，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
敬业，就是尊崇自己的职业，把自己的职业视为自己的生命。
一个人如果没有基本的敬业精神，就无法胜任工作，也无法成为一个优秀的员工。
不敬业，工作就会缺乏积极性、主动性、自觉性，只能被动的接受、应付工作；不敬业，工作就难以精益求精；不敬业，工作时间就不能充分有效利用，工作水平就难以提高……敬业就是不遗余力、全心全意地工作。
增强职业荣誉感--社会分工各有不同，三百六十行行行出状元，保安也是社会分工链条上的重要组成部分。
要珍惜自己的工作机会，克服低人一等、畏缩不前的情绪，树立起主人翁的责任感和自豪感，满腔热情，一丝不苟，尽职尽责地做好保安工作。
增强学习动力—我们的员工文化程度偏低，要想不断进步，就要养成良好的学习习惯，注意有计划的为自己充电、补充知识。
高尚的职业道德和良好的职业修养，既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作中发扬敬业精神，强化职业责任，认真学习和钻研业务，提高职业技能，对工作精益求精。
增强专业意识--较多的人错误的认为，保安行业是人力劳务型企业，既不是知识密集型，专业化程度也不高，没有更多的专业内容，工作认真负责就足够了，这是对保安工作认识上的一种误解。
保安工作同样是一专业性很強的工作。
抛开技防业务，仅就人防业务来说，它的工作范围极其广泛，不同工作内容涉及的工作方法、要求不同，就其最基本的工作形式，也要求保安员有敏锐的观察力、、分析判断能力、随机处置能力等，如果不用专业的标准去要求，工作质量就无法保证。
保安职业道德之三：遵守法规，遵章守纪1.不断加强国家法律法规知识（消防法、物权法、物业管理条例、保安服务管理条例、保密法等）的学习，全面提高员工的法律知识水平。
2.不断加强公司规章制度的学习，认真维护、严格遵守公司和物业部的各项规章制度，养成高度的纪律观念。
要求别人遵守的规章制度，自身首先要严格遵守；不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做。
3.遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，熟练运用法律武器完成保卫工作。
4.保安人员必须坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机，不为违法犯罪分子开方便之门。
5.文明执勤，礼貌待人，体现保安员良好的精神风貌保安职业道德之四：廉洁奉公，不谋私利保安工作任务很大一部分是守护公司和商户的财产安全，保安人员一定要树立廉洁自律的品质，廉洁奉公，不谋私利，不贪不占不伸手。
监守自盗、以权谋私、营私舞弊等行为不仅与保安人员的职业道德相违背，也是国家法律所不允许的。
保安工作还与社会有着广泛的联系，社会上的一些人为牟取私利，也会通过各种途径对保安员收买拉拢，通人情，为其违章、违法行为打开方便之门。
如有贪心、占小便宜的思想和私情观念，就容易被不法之徒钻空子，给国家和客户的生命财产造成损失。
所以，保安人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，一定要警钟长鸣，经得住“金钱”的诱惑，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护公司和商户的利益。
保安职业道德之五：保守秘密、诚实可信在市场竞争日益激烈的今天，企业人员必须对企业内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是企业职业道德的基本要求。
在实际工作中要做到“六不”--即不该说的秘密，绝对不说；不该问的秘密，绝对不问；不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记录；不在私人通讯中涉及公司秘密；不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论公司秘密。
保安职业道德之六：团结互助，协同合作这里要讲的是团队精神，我们公司是个团队，物业部是个小团队。
每个企业都有自己的企业文化来推动企业发展，团队精神是企业文化的一部分。
团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!我们也要形成自己的团队精神。
团队精神--所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。
团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。
核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
团队精神的作用---团队精神通过对群体意识的培养，通过队员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队的个人来说，团队要达到的目标即是自己必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。
团队精神建设的重要性：1、团队精神能推动团队运作和发展。
在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。
一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。
团队精神的核心——协同合作社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。
团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的绩效。
团队精神的最高境界——团结一致全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
在这里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。
团队精神的外在形式——奉献精神团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。
因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。
在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利。
保安职业道德之七：责任保安员的工作平台是自己的岗位，但少数人缺乏对岗位重要性的认识，工作敷衍塞责，马马虎虎；更有甚者利用这个神圣的工作平台，谋私利甚至进行违法犯罪活动。
责任心是做好工作的思想基础。
有了它，一种责任感就会时时处处对一个人起着监督作用，就能使一个人始终保持一种自觉的状态，对不负责任的行为就会具有排他性。
1、责任感1）工作就意味着责任。
2）在其位，谋其事。
3）从自身找原因。
2、做好本职工作1）重视自己的工作。
2）干大事从干小事开始。
3、责任不容推卸。
1）最根本的人生义务。
2）主动承担责任。
保安职业道德之八：执行1、服从第一1）服从是领导之母。
2）服从，100％的接受。
3）没有任何借口。
4）遵行组织命令。
