永辉超市的护城河【20】
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永辉超市企业文化永辉超市是中国领先的连锁超市品牌之一,拥有广泛的分店网络和强大的市场影响力。
永辉超市注重企业文化的建设,以塑造积极向上、团结协作的工作氛围,激发员工的潜力,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
一、使命和愿景1. 使命:为顾客提供高品质、安全、健康的商品和服务,成为顾客信赖的首选超市。
2. 愿景:成为中国最受欢迎的连锁超市品牌,为社会创造更多价值。
二、核心价值观1. 顾客至上:永辉超市始终以满足顾客需求为核心,不断提升服务品质,确保顾客满意度。
2. 诚信守规:永辉超市坚持诚实守信、合规经营,坚决抵制任何形式的不正当竞争。
3. 团队合作:永辉超市倡导团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、协作,共同实现目标。
4. 创新发展:永辉超市鼓励员工积极创新,不断提升产品质量和服务水平,以适应市场变化和顾客需求。
三、员工发展1. 员工培训:永辉超市致力于为员工提供全面的培训机会,包括入职培训、专业技能培训和领导力发展等,以提升员工的综合素质。
2. 激励机制:永辉超市建立了激励机制,包括薪酬福利、晋升机会和员工关怀等,激励员工积极进取、创造价值。
3. 平等机会:永辉超市倡导平等机会,提供公平的晋升和发展机会,鼓励员工实现个人职业目标。
4. 员工关怀:永辉超市重视员工的身心健康,提供员工关怀计划,包括健康体检、员工活动和心理咨询等。
四、社会责任1. 环境保护:永辉超市积极推行绿色环保理念,减少能源消耗和废弃物产生,推广可持续发展模式。
2. 公益慈善:永辉超市关注社会弱势群体,积极参与公益慈善活动,回馈社会。
3. 供应链责任:永辉超市与供应商建立长期合作关系,共同推动优质产品的生产和销售,保障消费者权益。
五、企业荣誉1. 行业认可:永辉超市多次荣获中国连锁百强企业、最佳雇主等行业荣誉,证明其在行业内的领先地位。
2. 顾客认可:永辉超市多次获得顾客满意度调查的高分评价,证明其优质的商品和服务得到了广大顾客的认可和喜爱。
永辉超市的用途有哪些永辉超市是一家在中国广泛存在的综合性零售企业,以经营超市为主要模式。
它不仅提供了大量的日常生活用品和各种食品,还有其他的用途。
首先,永辉超市是人们日常购物的首选之一。
作为社区内部的重要零售场所,它提供了各种各样的商品,如食品、饮料、洗护用品、家居用品等。
消费者可以在永辉超市购买到所需的各种商品,方便快捷。
除了满足人们的日常生活需求,永辉超市还提供了各种优质产品和服务,如健康食品、有机蔬菜、进口商品等,以满足不同消费者的需求。
其次,永辉超市还是社区服务的一部分。
除了销售商品,永辉超市还提供了一系列社区服务,如送货上门、代缴费用、租售房屋信息等。
这些服务可以满足人们在日常生活中的各种需求,帮助人们节省时间和精力。
此外,永辉超市还是社区交流和互动的重要场所。
人们在超市购物的过程中,可以与其他顾客和店员进行交流,分享购物心得和生活经验。
超市还经常举办各种活动,如品尝会、讲座、优惠促销等,吸引顾客参与。
这些活动可以促进社交互动,营造社区的活跃氛围。
此外,永辉超市还扮演着职业培训和就业创造的角色。
作为一个大型零售企业,永辉超市需要大量的员工来运作。
超市不仅提供兼职和全职岗位,还提供相应的培训和晋升机会,为员工创造了就业机会和职业发展空间。
另外,永辉超市也承担着社会责任,积极参与公益事业。
例如,通过发起捐款活动、帮助贫困地区和弱势群体、支持环境保护等方式,超市积极回馈社会,推动社会的和谐发展。
总结一下,永辉超市的用途有以下几个方面:满足人们的日常生活需求、提供社区服务、促进社区交流和互动、为员工提供就业创造和职业培训、承担社会责任。
永辉超市在社区中发挥着重要的作用,对人们的生活和社会的发展起到了积极的推动作用。
永辉超市企业文化一、企业概况永辉超市是中国率先的综合性连锁超市品牌之一,成立于1995年,总部位于上海市。
目前,永辉超市在全国范围内拥有数百家门店,涵盖了食品、生鲜、日用品、家居用品等多个品类。
永辉超市以“让世界更夸姣”为使命,致力于为消费者提供优质的商品和便捷的购物体验。
二、企业愿景永辉超市的愿景是成为中国最受欢迎的综合性连锁超市品牌,为消费者提供全方位的购物需求满足和生活服务。
三、核心价值观1. 客户至上:永辉超市始终将客户需求放在首位,对每一位顾客都提供优质的商品和服务,以超越客户期望为目标。
2. 诚信经营:永辉超市秉持诚信为本的原则,坚守商业道德,与客户、供应商和员工建立长期的信任关系。
3. 团队合作:永辉超市鼓励员工之间的合作与沟通,营造积极向上的工作氛围,共同为实现企业目标而努力。
4. 创新发展:永辉超市不断推动创新,引入先进的科技和管理理念,不断提升企业的竞争力和发展潜力。
四、企业行为准则1. 诚实守信:永辉超市要求员工在工作中保持诚实守信的态度,不得参预任何形式的欺诈行为,坚守职业道德。
2. 尊重他人:永辉超市鼓励员工尊重他人的权利和尊严,不得进行任何形式的歧视和侮辱行为。
3. 保护环境:永辉超市致力于可持续发展,要求员工节约能源、减少浪费,积极参预环境保护活动。
4. 安全第一:永辉超市将员工和顾客的安全放在首位,要求员工严格遵守安全操作规程,确保工作场所的安全。
五、员工培训和发展永辉超市重视员工的培训和发展,为员工提供广阔的职业发展空间和培训机会。
公司定期组织各类培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训、管理能力培养等,以提升员工的专业素质和工作能力。
六、社会责任永辉超市积极履行企业社会责任,关注社会公益事业的发展。
公司定期组织公益活动,捐赠物资和资金支持贫困地区的教育、环保等公益事业,为社会做出积极贡献。
七、企业荣誉多年来,永辉超市凭借卓越的企业文化和业绩,在业界获得了多项荣誉和认可。
永辉超市企业文化一、背景介绍永辉超市是中国知名的连锁超市品牌,成立于1995年,总部位于上海。
多年来,永辉超市向来致力于为顾客提供优质的商品和服务,以及舒适的购物环境。
企业文化是永辉超市成功发展的重要因素之一,它体现了永辉超市的核心价值观、经营理念和行为准则。
二、核心价值观1. 顾客至上:永辉超市始终坚持以顾客为中心,为顾客提供高品质、安全、健康的商品和服务。
2. 诚信守法:永辉超市秉持诚信守法的原则,遵守相关法律法规,坚决抵制任何形式的商业欺诈和不正当竞争行为。
3. 团队合作:永辉超市鼓励员工之间的合作与沟通,倡导团队精神,共同努力实现企业的发展目标。
4. 创新进取:永辉超市积极推动创新,鼓励员工提出新的想法和建议,不断改进和优化业务流程,以适应市场的变化和顾客的需求。
三、经营理念1. 品质第一:永辉超市始终坚持以品质为先,选择优质的供应商和产品,确保顾客购买到安全、健康、优质的商品。
2. 服务至上:永辉超市注重提高服务质量,通过培训和提升员工的服务意识和技能,为顾客提供热情、周到、高效的服务。
3. 创新发展:永辉超市积极引进新的商业模式和技术,不断创新产品和服务,提升企业的竞争力和市场份额。
4. 社会责任:永辉超市关注社会问题,积极履行企业的社会责任,参预公益慈悲事业,推动社会的可持续发展。
四、行为准则1. 诚实守信:员工应诚实守信,遵守公司的规章制度,不得从事任何伤害公司利益和声誉的行为。
2. 尊重他人:员工应尊重他人,不得歧视他人,不得进行任何形式的言语或者行为上的侮辱、挑衅或者伤害。
3. 保护环境:员工应积极参预环境保护工作,节约资源,减少对环境的污染和破坏。
4. 安全第一:员工应时刻关注安全问题,遵守安全规定,确保自身和他人的安全。
五、企业文化的实践1. 员工培训:永辉超市注重员工的培训和发展,通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式,提升员工的专业素质和综合能力。
2. 沟通交流:永辉超市鼓励员工之间的沟通和交流,建立开放、透明的沟通渠道,促进信息的共享和团队的合作。
永辉超市企业文化永辉超市是一家面向中国大众提供高品质生活产品的企业。
为了确保其业务的长期发展和保持其领先地位,永辉超市一直致力于培养一种独特的企业文化。
这种文化是基于公司成立以来所积累的经验和价值观的,并被用来引导公司的全员参与以及业务的持续发展。
1.核心价值观永辉超市的企业文化基于三个核心价值观:感恩、诚信和责任。
这些核心价值观是永辉超市运营的关键,也是该公司将其定位为中高端超市的原因。
让消费者感受到生活品质的提升,永辉超市秉持着感恩于客户、诚信待人、对社会负责任的价值观来展开自身业务活动。
2.客户至上客户是永辉超市最重要的财富,这是永辉超市企业文化中最为重要的一部分。
为了保证客户的满意度,永辉超市通过健全的运营体系和一系列的客户服务措施来提供高质量的购物体验。
同时,永辉超市在开展业务的过程中坚持以客户为中心的经营理念,夯实了企业与消费者之间的合作关系。
3.员工才是公司的板块为了使企业不断壮大并保持可持续的发展,永辉超市注重员工的培训和发展。
公司提供多种培训机会和激励制度,以鼓励员工进行持续的学习和自我提升。
公司管理层也注重加强与员工的沟通,借此促进员工的工作积极性和效率。
同时,公司鼓励员工在工作中发挥自己的创造力和专业能力,使员工的工作环境更加充满激情和活力。
4.创新与变革永辉超市不断在工作中推进创新,寻找新的合作模式、新的商业机会,积极推进企业转型升级。
为了更好地满足客户需求,永辉超市在全国范围内实施了更加便捷的购物模式-永辉在家,在大量引入高科技手段提升购物体验的同时,更加方便用户的购物。
这种创新意识,一直在永辉超市的企业文化中充分体现。
5.社会责任永辉超市一直将社会责任作为企业的核心价值观之一,认为企业的成长源于社会的支持。
因此,永辉超市在多年的发展过程中积极回馈社会。
公司不仅注重环境保护和资源节约,而且通过援助贫困地区居民、支持社会公益活动等方式来积极履行企业社会责任。
同时,永辉超市也通过发挥自身企业优势,积极参与扶贫、助力乡村振兴等工作。
永辉超市销售措施方案1. 引言随着消费者购物方式的变革和市场竞争的加剧,永辉超市面临着销售额下降以及顾客流失的困境。
为了应对这些挑战,本文将提出一系列销售措施方案,以提高永辉超市的销售业绩和保持竞争力。
2. 加强市场营销2.1 促销活动•定期举办促销活动,如打折、满减等,吸引顾客前来购物。
•和供应商合作,推出限时特价商品,增加销售量。
2.2 会员计划•设立会员计划,给予会员特殊优惠和折扣。
•利用会员数据分析,根据顾客购买历史和偏好,个性化推荐商品,并提供定制化服务。
3. 提升购物体验3.1 门店布局优化•对超市的布局进行优化,合理划分商品区域,提高购物效率。
•增加休息区和儿童娱乐设施,提升顾客购物体验。
3.2 支付方式多样化•提供多种支付方式,包括现金、刷卡、移动支付等,满足不同顾客的支付需求。
3.3 提供在线购物服务•建立线上购物平台,让顾客可以通过网络订购商品并配送到家。
•设立线上客服团队,解答顾客的疑问和问题。
4. 加强供应链管理4.1 优化供应链流程•加强和供应商的合作,确保商品的供应充足和质量可靠。
•优化物流和配送系统,提高配送效率,减少出错率。
4.2 数据分析与预测•利用大数据分析技术,对销售数据进行分析和预测,优化采购计划,降低库存风险。
•根据顾客购买数据和市场趋势,预测需求变化,在合适的时间进行促销活动。
5. 增强员工培训和激励5.1 培训体系建设•建立全面的培训计划,提供员工专业知识和销售技能的培训。
•定期组织培训班和讲座,提供员工学习和成长的机会。
5.2 激励机制•设立销售奖励制度,给予员工个人和团队销售业绩的奖励。
•提供员工福利和晋升机会,激励员工保持积极性和工作热情。
6. 总结以上是针对永辉超市销售措施的方案建议。
通过加强市场营销、提升购物体验、优化供应链管理和增强员工培训和激励等方面的措施,永辉超市可以有效提高销售业绩,增强竞争力,保持长期的发展。
永辉超市的运营管理模式一、背景介绍永辉超市是中国领先的连锁超市品牌之一,成立于2001年。
多年来,永辉超市不断探索和创新,形成了独特的运营管理模式。
其成功的运营管理模式对于其他零售企业有着积极的借鉴意义。
二、核心理念1. 顾客至上永辉超市坚持以顾客为中心,注重顾客需求的理解和满足。
他们通过研究消费者的购买行为和偏好,提供更合适的产品和优质的服务。
此外,永辉超市也积极倾听顾客的意见和建议,不断改进和创新,力求提供更好的购物体验。
2. 供应链优势永辉超市在物流和供应链管理方面拥有明显的优势。
他们与国内外供应商建立了稳定的合作关系,采购过程中注重产品的质量和安全。
通过优化物流供应链,永辉超市能够更好地控制库存,保证货架上的商品及时补充,提供丰富多样的选择。
3. 科技创新永辉超市注重科技创新的应用,在商店的运营过程中引入了多项智能化技术。
例如,在自动化仓储和分拣系统的支持下,永辉超市能够提高仓库效率,减少人工误差。
此外,永辉超市还通过线上线下结合的方式,提供便捷的购物方式和服务,满足不同消费者的需求。
三、经营模式1. 门店布局与设计永辉超市注重门店布局和设计,创造舒适、便捷的购物环境。
他们通过合理的货架摆放和标识,引导顾客按照一定的路线进行购物,提高购买频率和销售额。
同时,永辉超市还充分考虑到不同类别的商品,合理划分区域,使得顾客能够快速找到所需产品。
2. 多元化商品选择永辉超市以多元化的商品选择作为其经营模式的重要组成部分。
他们为顾客提供丰富多样的商品品类,涵盖生鲜食品、日用品、家居用品等。
此外,永辉超市还根据消费者的需求和口味,引入国内外特色产品,提供更多的选择。
3. 高效的员工管理永辉超市注重员工培训和激励,实现高效的员工管理。
他们通过培训和晋升机制,提升员工的专业知识和技能。
同时,永辉超市也重视员工的激励和福利,通过提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工的归属感和工作积极性。
4. 资本布局与创新业态永辉超市致力于资本的合理配置和创新业态的开发。
永辉超市深度分析报告报告:永辉超市深度分析一、引言永辉超市作为中国领先的大型连锁超市之一,一直致力于提供优质的商品和服务给消费者。
本报告将对永辉超市进行深度分析,从公司背景、市场环境、竞争对手、市场份额等多个方面进行分析,以期对该公司的发展进行全面了解。
二、公司背景永辉超市成立于2001年,总部位于上海,在全国范围内拥有超过900家门店。
公司经营多个品类的商品,包括生鲜食品、日用品、家居用品等。
永辉超市以“善待自然、善待食物、善待家庭、善待社区”为企业理念,致力于发展绿色、可持续的企业模式。
三、市场环境1.中国消费市场不断扩大,人们对于购物环境和商品质量的要求也不断提高。
这为永辉超市提供了广阔的发展空间。
2.电子商务的快速发展与线下门店的变革,给传统零售业带来了一定的压力。
永辉超市积极探索线上线下融合的模式,以便更好地满足消费者的需求。
四、竞争对手1.华润万佳:华润万佳是中国领先的零售连锁企业之一,拥有庞大的门店网络和优质的商品供应链。
该公司和永辉超市在一些城市有直接竞争。
2.天虹商场:天虹商场是中国知名的百货零售企业,也开设了大型超市。
永辉超市和天虹商场在一些综合购物中心中存在竞争。
3.大润发:大润发是中国较早进入连锁超市行业的企业之一,拥有较多的门店。
在一些城市,永辉超市和大润发也进行直接竞争。
五、市场份额永辉超市在中国连锁超市行业中具有一定的市场份额。
根据数据显示,永辉超市的市场份额约为10%,位居中国连锁超市行业前列。
然而,随着竞争的加剧和新兴企业的涌现,永辉超市需要采取措施来保持自身的市场地位。
六、发展前景1.永辉超市积极推进线上线下融合,通过实体店和电子商务平台的结合,为消费者提供更多的购物选择和便利。
2.永辉超市在布局上更加注重品质和服务,推出了“好华农”、“好奇特”、“好家庭”等自有品牌,提供有特色、优质的商品给消费者。
3.永辉超市在社会责任方面也做出了一定的努力,积极参与公益事业和环境保护。
永辉的企业使命引领现代农业,守护百姓健康以更好的服务提供健康的食品和实惠的商品永辉的企业愿景成为中国农业产业、流通一体化的龙头企业成为中国零售行业中最受尊敬企业及最佳雇主永辉的经营理念家门口的永辉永辉超市始终以社区作为首要立足点,把超市开在广大城乡百姓的“家门口",为现代城市上班族、家庭主妇提供门对门的便捷服务,最大程度满足快速的生活节奏和高品质的生活追求,也使乡镇农村百姓享受城市化的物质生活和购物体验。
新鲜的永辉永辉超市将“食品安全"视为生存之本、发展之道,引领生鲜绿色消费,大众化农产品突显价格低、鲜度高的特色,并持续优化农产品的档次和结构,并优化无公害果蔬、进口水果、精品肉等一系列高端生鲜专区专柜,辅以生动化、形象化的陈列装饰、特效灯光,衬托出生鲜农产品的健康、绿色、优质。
放心的永辉永辉超市坚持以顾客为中心,注重精细化管理,从环境卫生、商品结构、员工服务、优惠活动等全方位的持续提升,始终追求为顾客提供100%的完美服务.绿色的永辉永辉超市正朝着“绿色、低碳"的方向前进,构建企业、社会、自然可持续性发展,积极引进和培育绿色商品,引用低排放、高能效的建筑材料及经营装备,向消费者、供应商倡导绿色理念。
科技的永辉永辉超市将信息技术深入运用于零售经营,建立ERP信息化管理平台,在零售终端、物流中心等领域广泛使用RFID、GPS等当今世界领先的科技成果,打造成为科技型零售企业,从而借助科学技术实现精细化管理,提升经营管理绩效。
永辉对社会的承诺:民生超市·百姓永辉为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务;提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品;坚持“大众化"路线,把家庭作为目标顾客;努力营造良好的购物环境,树立平价超市的社会形象。
永辉门店建在社区,永辉员工来自社区,永辉服务社区顾客;永辉是员工、顾客、供应商和股东共同发展的平台;永辉追求建立良性互动的社会关系,让全社会关心和支持永辉的发展,使永辉通过发展更好地回馈社会。
永辉超市的护城河永辉超市是中国500强企业之一。
其发布2017年度业绩快报,2017年营收583亿,用十个财年将净利润翻13倍至18.02亿元,同比增长45.06%。
永辉超市经营业绩增长的主要原因有以下几点:1、组织变革:管理扁平化,组织精干高效。
2、效率提升:人员优化,注重能力提升,完善人才梯队建设。
3、机制创新:推行合伙制及赛马机制,增强员工生意人及主人翁意识。
4、门店规模效益逐步显现,盈利持续向好。
5、优化供应链,降低商品成本。
6、合理使用帐户资金,增加资金收益。
本文将从中国式阿米巴“分、算、奖”的角度出发,试图分析永辉超市通过组织变革和导入合伙制经营模式,实现业绩的狂飙突进,这对其他企业有什么启迪?分把公司划分成若干独立核算的经营单元扁平化架构,合伙人机制、打造自驱型组织战略与组织:中国式阿米巴首先分析外在的竞争环境,从而制定相应的企业战略、设计支撑战略的组织架构,最后将新的组织细分为阿米巴单元,而不是直接将现有的部门划分为阿米巴。
1、组织变革成效显著,拓业务维度彰显新格局永辉将重组原有总部各部门及事业部,组建面向资源整合和服务集成的服务支持系统。
打破传统垂直型组织架构,去职能化、去管理层,以“大平台+小前端+ 富生态+共治理”为原型建立的新型组织形态。
图:永辉开放式生态平台永辉这次从上到下的组织架构变革更加值得关注,它才是决定永辉未来走向的核心。
永辉超市转型目标:转型目标1: 组织简化、流程简单;转型目标2:实行合伙人制度,去层层审批,自组织管理模式;转型目标3:通过自主经营体现价值;转型目标4:开放平台,吸引年轻人创业、奋斗。
而在整个永辉集团层面,永辉正在准备:1)多元化发展。
采食鲜、金融公司、超级物种等业态纷纷出炉,未来永辉绝不仅仅只是超市。
2)平台化组织架构的搭建。
小团队自主经营、独立核算;自组织运作;复盘机制;赛马机制;物种的生态变化;合伙人制度等新机制正在不断实践中。
永辉划分了三大事业集群。
由于三集群的团队大部分是由原来公司总部各事业部、职能管理部门直接转型的,在业务规划和重组的过程中,重点从以下几个方面进行思考和规划:团队的核心业务和定位是什么,能提供什么样的支持和服务;对于原来属于全国管理性的工作是否还要继续;对于可以由第一、二集群能承接的业务进行划分、切割;本团队如何拓展和开发新的业务类型,如何实现,配套什么样的人员。
转型后的职务体系,改变原有多级管理、层层传达的职务级别,支持扁平化、平台化的组织架构,将职务级别进行简化,从原来的9个层级转变为4个层级,实行简单、高效、扁平化的职务体系。
图:职务体系的转变采用同行业内较高的薪酬水平,并且加大薪酬档级之间的差距,大幅提升薪酬的竞争力,通过高激励的措施和手段提升员工的积极性。
合伙人以盈利分红作为报酬收入,在盈利水平还达不到要求时,公司发保底分红,当实际盈利分红高于保底分红时按实际盈利分红发放。
2、合伙人制度全面推行,建立营采合一的经营团队永辉超市从去年开始就取消了原有的三大事业部,将三大事业部的职能分散到以品类经营为单位的营采合一小团队,永辉内部称之为“商行”。
图:合伙制制度示意图永辉超市合伙人制度的本质是:1)分红制度:“永辉合伙人”有别于其他公司“合伙人”制度,“永辉合伙人”并不享有公司股权、股票,而只有分红权,相当于总部与小团队的利益再分配。
2)激励机制:“永辉合伙人”有别于常规的绩效考核制度,借助阿米巴经营思维“人人都是经营者”,重在激励,相当于总部与小团队的业绩对赌。
而在更广的层面,在“打破传统垂直型组织架构,去职能化、去管理层”指导思想之下,永辉更是全面推行了合伙人制度。
永辉传统的总经理、总监、经理等职位取消,取而代之的是联合创始人、核心合伙人、合伙人等阿米巴模式的职级。
合伙人制度的价值在永辉新孵化的业务板块中体现得淋漓尽致。
以永辉云创为例,核心团队是由12位联合创始人与核心合伙人组成,由他们规划新公司业务和人员架构。
其次,每位合伙人可以再度组建子公司,数量不超过6个。
在子公司之中,永辉再次分解出6名合伙人,选取1名队长带领团队自主经营、独立核算。
这个合伙人采用6+1的模式,把七万人的公司分拆成一万个小组,实现了“大公司,小组织”的架构。
各个小组都以合伙人的模式来运作,以自我竞争,自我发展为导向,这样我们的机制就非常灵活,年轻人可以把永辉作为一个创业的平台,大家一起创业。
通常来说,传统公司的人力架构为金字塔型,在利益分配时难免出现狼多肉少。
而永辉合伙人制度相当于激励有能力的狼去捕杀新猎物,既能激发团队源动力,又能有效拓展公司业务。
此外,合伙人制度具有自我迭代能力。
举例来说,每个新公司是由联合创始人带领6名核心合伙人共同经营。
不到三个月之后,即升级为“6+6”模式,可见其变化之快。
在此基础上,永辉形成了以“赛马制”为代表的竞争机制。
每个6人小组中,自主竞争形成领头人,并淘汰末尾一人,形成6组之后重新组合为群,继续执行末尾淘汰制,从而保障合伙人制度的正常运营。
3、权力的上移与下放,形成“扁平化”结构永辉组织架构调整,一方面是业务转型的需要;另一方面,也在客观上促成了权力的集中。
按照传统架构,永辉董事长、总经理之下便是各个事业部总经理、区域总经理、集团职能部门一把手,再往下便是门店,如此构成金字塔结构。
传统金字塔结构的弊端在于,虽然董事长、总经理总揽全局,但要具体落实总战略,特别是推动企业转型,需要业务部门的“实权派骨干”来完成,而一旦金字塔顶部和中部无法达成共识,企业转型便无法推进,这也是我们常说的“大企业病”。
而永辉这次组织架构调整干脆来了个釜底抽薪,即消灭管理层。
用永辉官方的话说就是“打破传统垂直型组织架构,去职能化、去管理层”。
永辉“去管理层”之后,便出现一个结果:权力的上移与下放。
对上,永辉实际控制人、真正的“首脑”用有制定规则、监督规则执行并最终做出裁判“至高无上”的权力,对下永辉形成若干个阿米巴结构的经营个体,在总部制定的规则之下,拥有充分的自主权与自治权,并且能够享受红利,如此形成了真正意义上的“扁平化”结构。
算单元之间通过内部定价,进行内部交易建立财务共享平台,确立价格优势,降低损耗目标与核算:中国式阿米巴首先明确各巴的经营目标,其次制订相关的财务预算、规范内部定价与交易规则,最后引入外部竞争以提升巴的活力,而不是简单对各巴的数据进行独立核算。
1、基于生态链的财务共享,推动财务转型随着永辉超市营业收入和门店数量的不断增长,每天需要将大量购物单录入到系统里,数据要传输、记账、核算,对系统和人员的要求都非常高,这对永辉超市的经营和财务管理提出了挑战:如何打造强健后台,以支持店面网络的异地快速扩张?如何增强总部的集中管控能力,防范业务经营的潜在风险?如何有效地降低后台运作成本,提升盈利水平?如何提升财务对业务的支持,实现财务价值创造最大化?永辉超市通过建立财务共享平台,实现了减员增效,标准化管理,企业效益显著提升。
全国6万员工和供应商的资金归集及支付都通过总部的财务共享中心统一安排,实现资金的专业化与流程化管理的协同。
永辉超市的财务共享中心是整个集团内部的效率引擎,肩负着内部运转的重要功能,通过共享来实现降低成本、提升整个集团内部运营效率。
同时共享中心不仅能够为集团内部的员工以及外部的相关企业服务,形成规模化后还可以作为一个利润中心来承接其他公司相应的服务。
2、直接针对生产者的现款采购,确立价格优势永辉坚持所有生鲜商品自己直营,并在全国建立起20多个采购基地,以现款直接去农户家采购。
例如在水果采购中,永辉常常是把整个果园包下,自己进行水果的等级分捡,低等级的放进卖场做促销。
通过其足够的规模和实力,直接针对生产者的现款采购,永辉确立了采购的品种优势和对抗农贸市场的价格优势。
针对生鲜的保鲜期较短,损耗大的特点,永辉降低损耗的办法是,根据销售情况,随时理货。
通过如此集中管理和陈列,永辉生鲜产品的损耗最低可控制在3%左右,而许多超市甚至会达到20%。
损耗的减少在帮助永辉以更便宜的价格回馈消费者的同时,也使得永辉经营生鲜商品的毛利提高。
密集布点,频繁配货也是永辉谋求更低成本的方式之一。
针对同一地区的多家店,永辉的配送车队一天的配送频率可以达到3次之多,由于送货频率较高,某一单品一次送好几家店,能很快被消化掉,也降低了物流成本。
支撑这一切的,是因为永辉有一个其他超市所不具备的生鲜经营团队,在这个团队中有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖专家。
算员工工资、奖金、股权完全来自本单元增量利润的再分配,以股权绑定核心员工利益人才与激励:中国式阿米巴首先树立员工的共同愿景,然后出台系列的考核机制、晋升机制、报酬机制等等,最后通过制度来统一员工的价值观,而不是唯心主义地灌输一些空洞的理念。
1、增量利润的再分配永辉超市合伙人制度的精髓,就必须把握其核心:总部与经营单位(合伙人代表)根据历史数据和销售预测制定一个业绩标准,如果实际经营业绩超过了设立的标准,增量部分的利润按照比例在总部和合伙人之间进行分配。
所谓经营单位,也就是总部与其进行利益分配的另一方。
由于永辉有数万名员工,总部不可能与每一位员工去开会敲定合伙人制度的一些细节和考核标准。
因此,一般是以门店或者柜组为经营单位,它们代表基层员工参与合伙人计划,并与总部讨论至关重要的业绩标准与考核。
合伙人是以门店为单位与总部来商谈。
永辉总部代表、门店店长、经理等,一起开会探讨一个预期的毛利额作为业绩标准。
将来门店经营过程中,超过这一业绩标准的增量部分利润就会拿出来按照合伙人的相关制度进行分红:或者三七、或四六、或二八。
店长拿到这笔分红之后就会根据其门店岗位的贡献度进行二次分配,最终使得分红机制照顾到每一位基层员工。
1)分红前提条件:门店销售达成率≥100%,利润总额达成率≥100%。
2)合伙人奖金包:门店奖金包=门店利润总额超额/减亏部分×30%;门店利润总额超额/减亏部分=实际值-目标值;门店奖金包上限:门店奖金包≥30万时,奖金包按30万元发放。
3)合伙人奖金计算:这样一来,员工会发现自己的收入和品类或部门、科目、柜台等的收入是挂钩的,只有自己为消费者提供更出色的服务,才能得到更多的回报。
因此,合伙制对于员工来说就是一种在收入方面的额“开源”。
鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费。
以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,这样一来节省的成本就是所谓的“节流”,这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%~5%损耗率的原因。
在合伙制下,企业的放权还不止这些。
对于部门、柜台、品类等人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的,这也就避免了有人无事可干,也有人累得要死的情况。