医院医德医风培训教材
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医德医风资料1.什么是社会主义荣辱观(“八荣八耻”)?答:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利已为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
2.什么是职业道德?答:职业道德是社会道德要求的组成部分。
它是从事某一职业的人们,在职业实践中形成的指导自己行为的道德规范。
社会上每一种职业都有其固有的社会性质和地位,每个人的职业和职务都能体现社会关系的三大要素——责、权、利。
其一,每一种职业都意味着承担一定的社会责任,即职责;其二,每一种职业都意味着享有一定的社会权力,即职权;其三,每一种职业都体现和处理着一定的利益关系。
因此,归根到底,职业道德是以“责、权、利”的统一为基础,以协调个人、集体与社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。
3.什么是职业纪律?答:职业纪律是从事某一职业的工作人员对待和处理与自己职业有关的各种问题的行为准则。
4.什么是医德医风?答:医德即医疗卫生人员的职业道德,是医疗卫生人员应具备的思想品质,是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。
医风是指医疗行业的风气,是社会道德风尚的一个重要组成部分,是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映,是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。
5.什么是医德修养?答:医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。
是以医德规范为主要内容,以热爱专业、献身医学为前提,以救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标,在全部医疗活动中,经过自我教育和实践锻炼,达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。
6.医德修养的基本要素是什么?答:进行医德修养,形成医德品质的过程由医德认识、医德情感、医德意志和医德行为方面四个要素组成。
医德认识是医药卫生人员医德品质形成的基础;医德情感是激发人们进行自我反省的动力,也是医德发生社会作用的一种形式;医德意志是发自内心的对自己应尽义务的坚定信心和强烈责任心;医德行为和习惯是医德修养的目的,也是衡量医药卫生人员医德水平的客观标志。
医德医风培训教材写在课前的话在西方发达国家,在医学教育中往往都有一门课程是医生们必修的,这门课程就叫患者的权利。
患者的权利贯穿于医学教育的整体,体现了医生对病人的尊重,本节课程向大家详细介绍法律上赋予患者的各种权利,以及患者应承担的各项义务。
一、生命权(一)定义生命权是一项独立的人格权利,是自然人的生命安全不受侵犯的权利。
(二)生命权设立的意义我们国家最高人民法院目前已收回全国各省法院省高院原有的死刑复核程序,将所有死刑复核收为最高院进行复核。
这显示出我们国家对死刑的慎用,法律要尊重生命。
在尊重生命的同时,要注意对他人生命的剥夺也可能会构成对剥夺人的一种伤害。
例如让一个人用一种工具杀死另外一个同类,这种行为对这个行刑者来说也是一种伤害。
所以在很多保留死刑的宗教国家,仍然规定在行刑的时候,几支枪支中必须要有一支是假子弹,是因为这可以让每一个行刑者在精神上得到一种宽松或宽慰或者是安慰。
从这里,我们更加应该意识到生命的剥夺是残酷的,我们应该尊重生命。
二、健康权(一)定义健康权是强调自然人以其器官以及整体功能利益为内容的人格权,它的客体是人体器官其各系统乃至身心整体的运行,以及功能的正常发挥。
(二)健康权案例及分析1 、案情回顾:此案发生在北京某三甲医院,一位患者高烧入院,在医院初步诊断为左肾积水,在住院三个月多的时间内,病人接受了医院的治疗,但是在住院结束以后,病人的出院诊断上却写着左肾功能衰竭。
在三个多月的时间内,患者共花费将近 30 多万医疗费,但却未能达到治愈效果,因此将此医院告上法院。
法院委托当地司法鉴定机构对这个患者的左肾积水最后造成左肾衰竭进行一个过错鉴定。
当鉴定人打开它的病例,察看了长期医嘱和临床医嘱之后,发现这个病人住院三个月的时间里的 30 多万医疗费中,后两个月花费高达 28 万。
2 、案例分析:( 1 )问题 1 :后两个月为什么花掉如此多的钱呢?查阅医嘱发现,病人在后两个月出现了非常严重的真菌感染,全身性的真菌感染,医院为治疗他的真菌感染,竭尽全力,而且仅仅针对真菌感染使用的这个进口的两性霉素 B ,就用了 98 支,一支两性霉素 B 的价格是在 1200 元左右,所以我们可以看出来,这个病人后两个月的 28 万主要是用来治疗它的真菌感染。
医德医风培训课程1. 简介本培训课程旨在加强医务人员的医德医风意识,提高其职业道德修养,进一步提升医疗服务质量。
通过本课程的研究,医务人员将深入了解医德医风的重要性,并掌握相应的职业行为准则和文化。
2. 培训内容本课程包含以下几个主要内容:2.1 医德医风概述- 医德医风的定义和内涵- 医德医风的重要性和作用- 医德医风与患者关系的关联2.2 医德医风的核心要素- 诚信与正直- 尊重与关怀- 专业与负责- 客观与公正2.3 医德医风的实践指南- 患者隐私保护- 沟通技巧与倾听能力- 专业知识更新与研究- 团队合作与协作能力2.4 培训方法- 理论讲授:通过讲座和案例分析,深入解析医德医风的相关知识和技能。
- 角色扮演:通过模拟真实场景,训练医务人员在日常工作中正确应对各种医德医风问题的能力。
- 小组讨论:结合实际案例,进行小组讨论,促进参与者之间的互动和经验分享。
3. 培训目标本培训课程的目标如下:- 增强医务人员对医德医风的认识和理解。
- 提高医务人员的职业道德素养。
- 培养医务人员正确处理医德医风问题的能力。
- 提升医务人员的沟通和协作能力。
- 提高医务人员的服务质量和患者满意度。
4. 培训效果评估为了评估培训效果,将进行以下措施:- 培训前和培训后的问卷调查,了解参训人员对医德医风的认知和态度的变化。
- 观察医务人员在培训后工作中的表现和应用培训内容的能力。
- 进行反馈和跟进访谈,收集医务人员的培训反馈和意见。
5. 结语医德医风是医疗行业最基本的要求之一,它关乎医生与患者之间的信任与合作。
通过本培训课程的学习,相信医务人员能更好地理解和践行医德医风,为患者提供更优质的医疗服务。
医德医风教育培训课件1. 引言医德医风教育是医学教育中不可或缺的一部分,它涉及医务人员的职业道德和工作态度。
通过医德医风教育,我们可以培养医务人员正确的职业价值观和行为准则,提高医疗服务质量,促进医患关系的良好发展。
本课件旨在向医务人员介绍医德医风教育的重要性和内容,帮助他们树立正确的医学伦理观念和职业道德。
2. 医德医风的定义医德是医务人员在工作中应该具备的道德品质和行为准则,包括尊重患者、保守患者隐私、诚实守信等方面。
医风是指医务人员在工作中的风格和态度,包括亲切和善、专业自律、严谨认真等方面。
3. 医德医风教育的意义医务人员的医德医风直接关系到医疗服务的质量和医患关系的和谐。
医德医风教育可以帮助医务人员树立正确的道德观念,提高其职业素养和道德水平,增强医疗服务的公信力和可信度。
4. 医德医风教育的内容4.1 职业道德规范•尊重患者:尊重患者的人格、尊严和隐私权,不歧视患者。
•诚实守信:坦诚对待患者,守信重承诺。
•责任心:充分履行医务人员的职责和义务,对患者的生命安全负责。
•保守患者隐私:严密保护患者的个人隐私信息。
•公平公正:对待每一位患者一视同仁,不偏袒任何一方。
4.2 专业自律规范•不滥用职权:不利用职权谋取私利。
•持续学习:不断提升自己的专业水平和知识储备。
•合理用药:合理开药、用药,杜绝滥用和浪费现象。
•勤勉工作:严守工作纪律,尽职尽责,不怠于职守。
•批评能力:接受他人对工作的合理批评和建议。
4.3 亲切和善规范•平等对待患者:不因患者的社会地位、财富状况等因素而歧视对待。
•表达关切:关心患者的身体和心理健康,温暖患者的心灵。
•善于沟通:与患者进行有效沟通,解答患者的疑问和顾虑。
•热情服务:提供优质的医疗服务,关注患者的健康需求。
5. 医德医风教育的实施方法5.1 培训课程开设医德医风教育的培训课程,包括理论和案例分析,帮助医务人员了解医德医风的概念和规范,引导他们思考职业道德的重要性。
盐津县人民医院医德医风及廉洁行医行为规培训(讲稿)(2014年5月底)医院医德医风建设是医院综合实力的重要组成部份,也是医院精神文明建设的重要容。
长期以来,我院一直将加强医德医风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要容来抓,为促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高,为广大患者提供良好的就医环境,确保我院创“二甲”医院工作顺利进行,今天特和全院职工一起共同学习医德医风方面的有关知识。
一、医德医风在医院建设中的重要性(一)加强医德医风建设是实践“群教活动”的一项重要容、是以人为本,促进社会和谐的需要、也是社会主义精神文明建设的重要组成部分。
加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程,历来受到各级政府高度重视。
因此我们要结合医院的实际,以学习白求恩精神、黄德府等先进模事迹为动力,以开展党的群众路线教育为契机,加强医德医风知识学习,加强行业作风建设,加强法律、法规、规章制度培训,使大家从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,让病人满意。
(二)加强医德医风建设是医院管理的基础。
建立健全并严格执行《实施医德规奖罚规定》、《医务人员医德医风考核办法》等,以制度来规每位员工的行为,同时还要靠广大医务人员高尚的职业道德,为病人承担责任和义务,培养大家热爱本职工作,以病人利益为重,对事业的忠诚和主动的精神,保证医院管理工作顺利开展。
(三)加强医德医风建设是医疗质量、医疗安全的保证。
在工作量事实证明具有良好医德的医务人员,责任心强、服务态度好、虚心求教、对病人采用的每项治疗措施深思熟虑,治疗效果好,漏诊、误诊少,医疗纠纷少,甚至没有;反之,医德不良的医务人员责任心不强,服务态度差,即使技术水平较高,也常常出现责任性差错和事故,给病人增加痛苦,给医院造成损失。
(四)加强医德医风建设是医院自身生存发展的需要。
随着医疗卫生体制改革的不断深化,医疗市场的竞争越来越激烈,良好的医德医风是医院综合竞争力的重要组成部分,要使医院在激烈的市场经济条件下,始终保持发展态势,就得有一支技术优良、职业道德高尚的员工队伍,良好的医德是强大的精神力量,医务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制各种不正之风,才能形成良好的医院风貌。
二、加强医德医风建设的措施(一)加强领导、统一认识。
我院医德医风能不能搞好,关键在于医院党政工青妇负责人及科室负责人能不能高度重视医德医风建设,将其纳入医院、科室发展计划,做到同布置、同检查,常抓不懈,切实落实“以病人为中心”的思想,促进医德医风建设更上一个新台阶。
(二)加强教育、提高素质。
素质分为政治素质和业务素质,要提高两个素质,离不开教育和学习,要通过职工大会、院周会、科室会议学习,宣传灌输卫生改革的精神,树立改革无论如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变,医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变,“以病人为中心”的思想不能变,医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。
同时要开展先进典型示教育和医院文建设,利用橱窗、板报、标语、医院工作简讯、报纸等形式,大力宣传身边的典型先进事迹,以榜样的力量感召人、教育人。
不断提高职工的政治素质和业务素质,发挥职工的创造性、积极性,增强抵制不正之风的能力。
(三)健全完善规章制度,使医务人员在医疗活动中有章可循,有法可依,为了使制度得到践行,还应建立完善监督约束和激励机制:一是建立监督制度,接受人民群众监督,设立院、院外监督员,采取走出去、请进来的方式,听取意见,设立举报箱、举报,医院总值班制度,把人民群众的意见集中进行梳理,针对存在的问题,制定相应的措施,及时进行整改,对违纪的人和事,按情节轻重作出处理;二是建立自查自纠制度,及时改进工作,对自己本职工作不断完善;三是建立医德医风考评制度,奖优罚劣,成立考核领导小组,制订考核细则,每月进行一次综合考评,重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评,建立医德医风考评档案,把考评结果公平、公开、公正地向群众公布,与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来,使好的及时受到表彰,有问题的及时处理,达到激励先进、教育大家的目的,使医院工作秩序健康发展,真正使医德医风建设落到实处。
(四)改善服务态度、转变服务作风。
临床医师围绕着病人转,行政后勤围着临床一线转,全院围着医疗工作转,强化服务意识,切实体现服务“人性化”,为病人提供规、优秀的服务,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人,使“以病人为中心”的服务理念落到实处,工作中常用十字文明语言(请、您好、、对不起、再见),对病人做到五心(热心、专心、精心、细心、耐心),牢记三勤、四轻(手勤、脚勤、嘴勤,说话轻、走路轻、操作轻、关门轻)。
真正把病人的呼声当作第一信号,把病人的需求当作第一需要,把病人的满意当作第一标准,满足病人的需求,力争让病人满意,让群众满意,让社会满意,让党和政府满意。
三、有关名词解释、问题解答:1、什么是医德?答:医德即医疗卫生人员的职业道德,是医疗卫生人员应具备的思想品质,是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。
2、什么是医风?答:医风是指医疗行业的风气,是社会道德风尚的一个重要组成部分,是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映,是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。
3、什么是职业纪律?答:职业纪律是从事某一职业的工作人员对待和处理与自己职业有关的各种问题的行为准则。
4、什么是职业道德?答:职业道德是社会道德要求的组成部分。
它是从事某一职业的人们,在职业实践中形成的指导自己行为的道德规。
社会上每一种职业都有其固有的社会性质和地位,每个人的职业和职务都能体现社会关系的三大要素——责、权、利。
其一,每一种职业都意味着承担一定的社会责任,即职责;其二,每一种职业都意味着享有一定的社会权力,即职权;其三,每一种职业都体现和处理着一定的利益关系。
因此,归根到底,职业道德是以“责、权、利”的统一为基础,以协调个人、集体与社会的关系为核心的职业行为准则和规系统。
5、什么是医德修养?答:医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。
是以医德规为主要容,以热爱专业、献身医学为前提,以救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标,在全部医疗活动中,经过自我教育和实践锻炼,达到“医德高尚、医术高明、医风高洁”的境界。
6、医德修养的基本要素是什么?答:进行医德修养,形成医德品质的过程由医德认识、医德情感、医德意志和医德行为方面四个要素组成。
医德认识是医药卫生人员医德品质形成的基础;医德情感是激发人们进行自我反省的动力,也是医德发生社会作用的一种形式;医德意志是发自心的对自己应尽义务的坚定信心和强烈责任心;医德行为和习惯是医德修养的目的,也是衡量医药卫生人员医德水平的客观标志。
这四个要素构成了医德行为产生过程;先形成医德认识,进而转化为医德情感,提高为医德意志,最后落实成医德行为和习惯。
7、中国医德的优良传统主要有哪几方面?答:(1)仁爱救人,赤诚济世的事业准则;(2)清正廉明,不图钱财的道德品质;(3)谨慎认真,不畏艰幸的医疗态度;(4)不畏权势,忠于医业的献身精神;(5)博采众长,刻苦钻研的优良学风;(6)端庄宽和,平易近人的行医风度。
8、我国医药卫生工作者职业道德的基本原则是什么?答:是防病治病,救死扶伤,实行社会主义的人道主义,全心全意为人民的健康服务。
9、卫计委“九不准”的主要容是什么?答:一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和部分配激励机制。
严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。
二、不准开单提成医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。
严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
三、不准违规收费医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。
严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。
四、不准违规接受社会捐赠资助医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。
严禁医疗卫生机构设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。
五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。
严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
六、不准为商业目的统方医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。
严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。
七、不准违规私自采购使用医药产品医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。
严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。
八、不准收受回扣医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。
严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
九、不准收受患者“红包”医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。
严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。
10、医师在执业活动中应履行哪些义务?答:《中华人民国执业医师法》第二十二条:医师在执业活动中履行下列义务:(1)遵守法律、法规,遵守技术操作规;(2)树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务;(3)关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私;(4)努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平;(5)宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
11、医师在廉洁行医方面有什么要求?答:《中华人民国执业医师法》第二十二条:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。