医院医德医风建设制度

医德医风建设制度及奖罚条例
是为了规范医疗行为、提升医务人员职业素养和服务质量而制定的一系列规章制度和奖罚措施。

医德医风建设制度包括以下内容：
1. 严禁医务人员违反职业道德行为准则，如虚假宣传、故意误导患者等。

2. 规范医务人员与患者、家属的沟通行为，要求尊重患者隐私和知情权。

3. 强调医务人员应保持良好的职业形象和工作态度，包括着装整洁、言行文明等。

4. 加强医师之间的合作和协作，提倡互相尊重、互相学习。

奖罚条例针对违反医德医风建设制度的行为进行相应的奖励和惩罚：
1. 对于表现突出、积极健康的医务人员，可以进行奖励，如荣誉称号、奖金、晋升等。

2. 对于违反职业道德行为准则的医务人员，可以进行纪律处分，如记过、降职、开除等。

3. 对于损害患者权益、涉嫌违法犯罪的医务人员，可以进行法律追责，并进行相应的惩罚。

通过建立医德医风建设制度和奖罚条例，可以促使医务人员遵守职业道德，提升医疗质量和服务水平，从而增加患者的满意度和信任感。

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医院医德医风建设制度范文一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。

2、主要教育形式有。

利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期____上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。

3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

4、抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。

二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。

2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般____年轮换一次。

3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。

三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设领导小组定期____有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；3、作为精神文明建设的一项指标，不定期____有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤____定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；6、完善医德医风____制度，公开群众____、投诉电话，制定专人负责受理群众的____和来信来访工作；7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。

四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。

医院医德医风管理制度范文第一章总则第一条为了规范医务人员的职业行为，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院的所有医务人员，包括但不限于医师、护士、技师等。

第三条医务人员应遵守国家相关法律法规和医德医风准则，养成良好的职业道德和职业习惯，践行医院的核心价值观。

第四条医务人员应本着“以病人为中心，以生命为本”的原则，恪守岗位职责，提供优质、安全、高效的医疗服务。

第十章管理与监督第五十七条医院设立医德医风管理委员会，负责医德医风管理的协调、指导和监督工作。

第五十八条医德医风管理委员会由医院领导任命，成员包括医院领导、科室主任和医德医风管理专家等，委员会由主任负责召集会议。

第五十九条医德医风管理委员会可根据实际情况，制定相关规章制度，对医务人员进行培训和考核，并对不遵守医德医风规范的行为进行追责。

第六十条医德医风管理委员会应建立健全医德医风举报制度，保护举报人的合法权益，对涉及违规行为的举报进行调查核实，并及时处理。

第六十一条医辛艾风管理委员会应定期组织医德医风专题培训，提高医务人员的职业素养和医疗服务水平。

第六十二条医院应建立医德医风评估制度，对医务人员进行定期评估，评估结果作为考核和奖惩的依据。

第二章医德规范第七条医务人员应尊重病人隐私权，严守医学伦理原则。

第八条医务人员应遵循病人的意愿，尊重病人的知情权和选择权。

第九条医务人员应保持良好的职业操守，不得违规收受红包、回扣等利益。

第十条医务人员应诚实守信，不得伪造、篡改病历等医疗记录。

第十一条医务人员应尊重同事，积极合作，不得进行恶意诋毁和攻击。

第十二条医务人员应保护医疗设备和药品的安全，不得私自出售或私用。

第十三条医务人员应时刻保持良好的仪表形象，严禁穿着打扮不雅和不符合职业要求。

第十四条医务人员应认真履行职业承诺，不得逃避工作责任和延误病人治疗。

第十五条医务人员应严禁泄露病人隐私，尊重病人的个人信息。

医院医德医风领导小组制度及职责范本一、制度概述本医院为了加强医院的医德医风建设，提高医务人员的职业道德和工作素质，特设立医德医风领导小组。

二、医德医风领导小组职责1. 制定医德医风建设的整体规划和目标，确定详细实施方案。

2. 指导和协调医德医风建设工作的开展，确保各项工作的顺利进行。

3. 对医德医风建设过程中出现的问题和困难进行研究和解决。

4. 监督医院各科室、各专业组织的医德医风建设工作，定期进行考核评估。

5. 定期组织医务人员开展医德医风教育和培训活动，提高其职业道德和工作能力。

6. 积极开展医德医风宣传活动，提高医务人员的社会形象和声誉。

7. 建立医德医风建设的监督评估机制，定期对整体工作进行评估和总结，提出改进和完善的意见和建议。

三、医德医风领导小组成员及各职责1. 主任（负责人）：负责组织协调小组的各项工作，制定工作计划和年度目标，并进行落实；召开例会，定期报告工作进展情况，并按照上级要求完成任务。

2. 副主任：协助主任完善小组工作制度和规章制度，并进行执行；负责对医务人员的整体行为进行监督和指导，落实医德医风建设的要求。

3. 秘书：负责小组的日常事务工作，例如文件的起草、会议的组织等；协助主任和副主任完成各项工作任务。

4. 监督员：负责对医院各科室、各专业组织的医德医风建设工作进行监督和检查，发现问题及时提出解决方案。

5. 宣传员：负责医德医风宣传的策划和实施，积极开展宣传活动，提高医务人员的社会形象和声誉。

6. 培训员：负责组织医德医风教育和培训活动，提高医务人员的职业道德和工作能力。

四、医德医风领导小组工作流程1. 制定医德医风建设的整体规划和目标。

2. 按照规划制定详细实施方案，并明确责任人和时间节点。

3. 定期召开小组会议，评估和总结工作进展情况，并提出改进意见和建议。

4. 监督各科室、各专业组织的医德医风建设工作，责成相关单位按时完成任务。

5. 组织医德医风教育和培训活动，提高医务人员的职业道德和工作能力。

第一章总则第一条为加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德水平，树立良好的行业形象，更好地服务人民群众，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体医务人员，包括医生、护士、医技人员等。

第三条医院医德医风建设以“以人为本，全心全意为人民服务”为宗旨，坚持依法行政、公正公开、廉洁自律的原则。

第二章医德医风教育第四条医院定期开展医德医风教育活动，提高医务人员的职业道德素养。

第五条医德医风教育内容应包括：（一）医学伦理学、医学心理学、医患沟通技巧等理论知识；（二）医德医风典型事例、先进人物事迹；（三）法律法规、规章制度、行业标准等。

第六条医院通过举办培训班、讲座、研讨会等形式，确保医务人员每年接受不少于20学时的医德医风教育。

第三章医德医风考核第七条医院将医德医风建设纳入医务人员年度考核的重要内容。

第八条医德医风考核内容包括：（一）医德医风表现；（二）医患沟通能力；（三）遵守法律法规、规章制度和行业标准的情况；（四）廉洁自律情况。

第九条医德医风考核采取以下方式：（一）自我评价；（二）同事评价；（三）患者满意度调查；（四）医院抽查。

第十条医德医风考核结果作为医务人员评优评先、晋升晋级、绩效工资等的重要依据。

第四章医德医风监督第十一条医院设立医德医风监督委员会，负责监督医院医德医风建设工作的实施。

第十二条医德医风监督委员会的主要职责：（一）监督医务人员遵守医德医风规范；（二）受理患者对医务人员医德医风问题的投诉；（三）调查核实医德医风问题，并提出处理意见；（四）对违反医德医风规范的医务人员进行严肃处理。

第五章医德医风奖惩第十三条医务人员医德医风表现优秀者，给予表彰和奖励。

第十四条医务人员违反医德医风规范，视情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十五条医务人员受到警告、记过、降职、辞退等处分的，应在医院内部公示。

第六章附则第十六条本制度由医院医德医风工作领导小组负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

医德医风建设制度医德医风建设制度是指针对医务人员的职业道德和职业风格进行规范和建设的一系列制度。

医德医风建设制度的目的是促使医务人员规范自己的职业行为，提高医疗服务的质量和水平，树立良好的医务形象。

下面就医德医风建设制度进行详细阐述。

一、医德医风建设制度的意义医务人员的职业道德和职业风格直接关系到医疗服务的质量和形象。

通过医德医风建设制度的建立，可以：1.强化医务人员的职业道德和伦理意识，使其始终以人为本，恪守职业操守，将患者的利益放在第一位。

2.规范医务人员的工作行为，促使他们遵守职业道德和组织规定，严格执行医疗服务的标准和流程，确保医疗质量和安全。

3.塑造医务人员的良好职业形象，提升医疗机构的声誉和公信力，增强患者对医疗服务的信任度。

4.促进医疗卫生事业的健康发展，推动医务人员的综合素质提升，推动医学科研的进步。

二、医德医风建设制度的内容1.职业道德规范：明确医务人员的职业道德要求，包括尊重生命、保护患者隐私、保守医学秘密、不参与非法活动等。

2.业务规范和技术标准：规定医务人员在医疗服务中应遵守的操作规程、技术标准和服务质量要求，确保医疗过程合规、专业。

3.医疗质量管理制度：确立医务人员对医疗质量进行评估、监控和改进的制度，保障医疗服务的安全和有效性。

4.患者权益保护制度：规定医务人员对患者合法权益的保护和维护，明确投诉处理和纠纷解决的相关机制。

5.医务人员培训和发展制度：建立医务人员培训和发展的机制，提供持续教育和职业规划的支持，提高医务人员的综合素质和能力。

三、医德医风建设制度的实施为了确保医德医风建设制度能够有效实施，需要采取以下措施：1.加强制度宣传教育：通过多种途径向医务人员宣传制度要求，提高其对医德医风建设的认识和重视程度。

2.健全监督管理机制：建立医德医风建设的考核评价体系，规范医务人员的行为和服务过程，加强对医疗机构的监管。

3.落实奖惩措施：对积极践行医德医风的医务人员给予表彰和奖励，对违反制度的行为进行批评和处罚，激励医务人员更好地履行职责。

医院医德医风领导小组制度及职责一、引言随着社会的进步和人们对医疗服务的要求不断提高，医院医德医风建设也日益引起重视。

为了加强医德医风建设，许多医院开始建立医德医风领导小组制度。

本文将探讨医德医风领导小组的定义、职责和工作内容。

二、定义医德医风领导小组是医院内由具有相关专业背景和丰富经验的领导成员组成的专门机构，职责是负责医德医风建设和监督工作。

三、职责1. 制定医德医风建设规划：医德医风领导小组应负责制订医德医风建设的长期规划和目标，明确医德医风建设的重点和方向。

2. 宣传医德医风理念：医德医风领导小组应积极开展宣传活动，向医务人员和广大患者宣传医德医风的重要性，增强大家对医德医风的认识和重视。

3. 监督医德医风行为：医德医风领导小组应定期开展医德医风行为的监督和评估工作，及时发现和纠正不端行为，保障医德医风的正常发展。

4. 建立医德医风考核体系：医德医风领导小组应制定医德医风考核标准和流程，定期对医务人员进行考核，根据考核结果进行奖惩和培训。

5. 提供医德医风教育培训：医德医风领导小组应组织医德医风培训班和讲座，提高医务人员的医德水平和职业道德修养。

6. 汇报医德医风工作：医德医风领导小组应定期向医院领导层和医务人员汇报医德医风工作进展情况，接受领导的指导和帮助。

四、工作内容1. 建立医德医风建设档案：医德医风领导小组应建立医德医风建设档案，收集整理医院医德医风建设的相关文件、案例和经验，作为工作参考和借鉴。

2. 加强医德医风监督力度：医德医风领导小组应积极开展医德医风行为的监督和评估工作，加强对医务人员的日常行为和言行的监督力度，发现问题及时纠正。

3. 组织医德医风培训活动：医德医风领导小组应承担组织医德医风培训活动的任务，定期组织医德医风培训班和研讨会，提高医务人员的医德水平和职业道德素养。

4. 帮助协助医德医风问题解决：医德医风领导小组应设立专门的热线或咨询机构，为医务人员和患者提供咨询和帮助，解决他们在医德医风方面的问题和困难。

医院医德医风管理制度一、医德医风教育是医院目标管理的重要内容。

医德医风教育应有组织、有计划、有布置、有检查，确保时间、内容、人员、效果四落实。

二、医德医风教育，坚持正面教育为主，与警示教育相结合，结合医疗实际和教育对象的实际，分层次多形式地进行。

1、医德医风教育的内容：正面教育有。

相关法律法规及规章制度；荣辱观、宗旨教育；职业道德、医德规范、职业纪律、行业规定、岗位职责教育；先进典型教育；每年开展的竞赛活动主题教育；上级部门关于加强卫生行风建设的会议精神教育等。

警示教育有。

违纪违规案件通报；相关警示录像；法制教育讲座等。

2、医德医风教育的形式：医德医风教育的组织形式分为全院集中教育和科室组织学习两种。

院部集中学习主要负责传达上级会议精神、专题教育讲座、先进典型宣传和警示教育等。

各科室主要负责《政治学习计划》的落实。

3、医德医风教育的要求：1）医德医风教育将有计划地安排，其内容安排在每月一次的《政治学习计划》中，政治学习计划和医德医风教育内容由党办制定。

其中警示教育应每年不少于一次。

2）注重抓好全院医务人员特别是新分配毕业生的医德医风教育培训工作，将医德医风教育与业务培训相结合，不断提高广大医务人员的思想政治和业务素质。

3）多形式、多层次地宣传我院先进典型，通过院报、网站、宣传展板等形式及全院周会、科务会、支部党员大会等层面，及时宣传报导医德医风先进典型，树立医院健康和谐、积极向上的良好新风尚。

三、加强督促检查，各科室（学习小组）的政治学习（含医德医风教育）通常按月组织一次。

各政治学习小组须做好学习记录备查。

四、医德医风教育由党办牵头，科教处、院办、医务科、护理部协助完成。

医院医德医风管理制度（二）以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。

主要教育形式有：利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。

对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

医院医德医风管理制度一、总则医院医德医风管理制度是为了规范医院医务人员的行为准则，提高医德医风水平，保障患者的权益和安全，促进医院的健康发展。

本制度适用于医院内所有医务人员。

二、医德要求1.医德是医院医务人员的基本要求，医务人员应具备高尚的道德品质和职业操守，对患者生命和健康负责。

2.医务人员应遵守医疗道德准则，不得违反医疗伦理规范和法律法规进行医疗行为。

3.医务人员应端正医学研究和临床实践态度，严禁捏造、伪造研究数据，不得利用患者参与研究的机会损害其利益。

4.医务人员应尊重患者的知情权和自主权，充分沟通和解释疾病情况、治疗方案等，不得强制患者接受不必要的检查和治疗。

5.医务人员应加强专业知识和技能的学习，不断提高自身医疗水平，以确保患者的安全和治疗效果。

6.医务人员应与同行保持良好的职业关系，互相尊重，合作共进，共同推动医院的发展。

三、医风要求1.医院医风是医德的体现，医务人员应具备良好的职业操守和团队合作精神，做到言行一致。

2.医务人员应严格遵守医疗纪律和制度规定，不得违反医院规章制度。

3.医务人员应保持工作积极向上的态度，不得怠慢病人，不得推诿执业，确保高质量的医疗服务。

4.医务人员应注意仪容仪表，严禁穿着不整、言行粗鲁等不文明行为，以树立医院良好形象。

5.医务人员应尊重患者的隐私和权益，不得泄露患者的隐私信息，保护患者的个人隐私。

6.医务人员应加强团队合作，互相帮助和学习，共同提高医疗质量和效益。

四、管理措施1.医院建立医德医风考核制度，定期对医务人员进行综合考核，评价医德医风水平。

2.医务人员要定期参加医德医风培训，提高自身素质和道德修养。

3.医院设立医德医风委员会，负责监督和指导医德医风工作，及时处理违纪违规事件。

4.医院建立患者投诉处理机制，对患者投诉进行及时处理和回应，保障患者的合法权益。

5.医院鼓励医务人员参与医学伦理学研究，提高医务人员医学伦理素养。

五、违纪处罚对违反医院医德医风管理制度的医务人员，根据情节轻重给予相应的处罚，包括扣除奖金、降职、辞退等处理措施，情节严重的可追究法律责任。

医德医风建设制度奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在加强医德医风建设，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系。

2. 本制度适用于医院全体医务人员，包括医生、护士、医技人员及其他医疗工作者。

二、奖励制度
1. 表彰奖励：对于在医德医风建设中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。

2. 奖金激励：对于获得患者好评、同行认可的医务人员，根据评价结果发放奖金。

3. 职称晋升：在职称评定中，将医德医风表现作为重要参考指标，优先考虑表现优秀的医务人员。

三、惩罚制度
1. 警告：对于违反医德医风的行为，首次给予警告，并记录在个人档案中。

2. 罚款：对于严重违反医德医风的行为，根据情节轻重，处以一定金额的罚款。

3. 降级或解除职务：对于屡次违反医德医风规定的医务人员，视情节严重程度，给予降级或解除职务的处分。

4. 法律追责：对于违法行为，依法追究法律责任。

四、医德医风建设内容
1. 尊重患者：尊重患者的人格和权利，保护患者隐私。

2. 敬业奉献：热爱医疗工作，全心全意为患者服务。

3. 精益求精：不断学习提高医疗技术和服务水平。

4. 廉洁自律：拒绝收受患者红包，不接受商业贿赂。

五、监督与执行
1. 设立医德医风监督委员会，负责制度的执行和监督。

2. 定期开展医德医风教育和培训，提高医务人员的职业道德意识。

3. 建立医德医风评价体系，通过患者反馈、同行评价等方式，对医务人员的医德医风进行评价。

六、附则
1. 本制度自发布之日起实施，由医院管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和医院其他规章制度执行。

医院医德医风管理制度(一)医德医风管理办法1.服务规范(1)珍视生命，救死扶伤。

热爱本职，坚守岗位，尽职尽责，献身卫生事业。

(2)尊重病人，一视同仁。

对待病人一视同仁，做到“五不分”“四一样”：不分民族、不分性别、不分职业、不分地位、不分财产状况；生人熟人一样、干部群众一样、院内院外一样、城市农村一样。

(3)文明礼貌，服务大方。

实行挂牌服务，举止端庄,语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

检查细心、诊疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及病属放心。

(4)遵纪守法，廉洁奉公。

不以医谋私，不接受病人的吃请、馈赠，不索取病人财物, 时刻牢记从医誓言，恪守医德，维护医院的声誉。

(5)合理用药，规范收费。

对自费药品、检查或治疗项目要让病人拥有充分的知情权, 不开大处方、人情方，不私自推销、试用药品、试剂。

(6)保守医密，保护隐私。

实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

(7)团结互助，和谐相处。

正确处理同行同事间的关系，互相学习互相尊重。

团结协作。

(8)严谨求实，精益求精。

刻苦钻研，孜孜不倦，不断更新知识，提高技术水平。

(9)坚持原则，规范操作。

不开假证明，不随意涂改医疗文书，对医疗事故和差错及时报告。

2.制度机制(1)院级考评制度。

由人力资源部门和职能部门组成考核组，负责对全院员工进行考核，考核结果与综合绩效挂钩。

(2)服务反馈制度。

建立反馈卡，监督到每个员工。

(3)座谈会议制度。

以部门为单位召开座谈会，制定出改进措施。

(4)社会监督制度。

每年召开一次社会监督员座谈会，由院领导和相关员工参加座谈，听取意见和建议。

(5)行风投诉制度。

医院设置意见箱和监督电话，设立意见簿。

(6)黄牌警告制度。

凡发生违反医德医风规定等问题的，根据医院规定给予相应处罚。

(7)一票否决制度。

凡违反医院医德医风制度的，除了根据医院规定给予相应处罚，对评功评先实行一票否决。

(8)领导问责制度。

凡发生医德医风问题的科室，要追究领导责任。

医院医德医风管理制度一、医德医风教育是医院目标管理的重要内容。

医德医风教育应有组织、有计划、有布置、有检查，确保时间、内容、人员、效果四落实。

二、医德医风教育，坚持正面教育为主，与警示教育相结合，结合医疗实际和教育对象的实际，分层次多形式地进行。

1、医德医风教育的内容：正面教育有。

相关法律法规及规章制度；荣辱观、宗旨教育；职业道德、医德规范、职业纪律、行业规定、岗位职责教育；先进典型教育；每年开展的竞赛活动主题教育；上级部门关于加强卫生行风建设的会议精神教育等。

警示教育有。

违纪违规案件通报；相关警示录像；法制教育讲座等。

2、医德医风教育的形式：医德医风教育的组织形式分为全院集中教育和科室组织学习两种。

院部集中学习主要负责传达上级会议精神、专题教育讲座、先进典型宣传和警示教育等。

各科室主要负责《政治学习计划》的落实。

3、医德医风教育的要求：1）医德医风教育将有计划地安排，其内容安排在每月一次的《政治学习计划》中，政治学习计划和医德医风教育内容由党办制定。

其中警示教育应每年不少于一次。

2）注重抓好全院医务人员特别是新分配毕业生的医德医风教育培训工作，将医德医风教育与业务培训相结合，不断提高广大医务人员的思想政治和业务素质。

3）多形式、多层次地宣传我院先进典型，通过院报、网站、宣传展板等形式及全院周会、科务会、支部党员大会等层面，及时宣传报导医德医风先进典型，树立医院健康和谐、积极向上的良好新风尚。

三、加强督促检查，各科室（学习小组）的政治学习（含医德医风教育）通常按月组织一次。

各政治学习小组须做好学习记录备查。

四、医德医风教育由党办牵头，科教处、院办、医务科、护理部协助完成。

医院医德医风管理制度（二）医德医风建设是医院管理的重要组成部分，在深化医改进程中，医德医风更是关系到人民群众的切身利益和医院的生存发展，而医德医风的有效管理，有助于规范医务人员医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度，构建和谐医患关系，树立了良好的社会形象，建立一支良好职业道德的医务人员队伍。

医院医德医风建设规章制度全集一、总则医德医风建设是现代医学工作者应当恪守的基本准则，也是促进医患关系健康发展的重要条件。

为了加强医院医德医风建设，规范医务人员行为，营造良好的工作环境，制定本规章制度。

二、医德规范（一）医疗诊疗方面1.把患者的健康放在第一位，无论患者是谁，都应该得到平等的关注和治疗。

2.遵循诊疗规范，恪守医学道德，不进行任何形式的违规操作。

3.注重医学诊断能力和诊疗水平的提高，不断更新医疗知识，不断提高医疗技术水平。

（二）患者文化交流方面1.保持与患者积极交流的态度，不居高临下，不无礼，更不使用不适当的语言与患者交流。

2.尽量用简单的语言向患者解释病情，为患者提供明确、准确的医疗信息，让患者能够理解自己的病情，积极配合治疗，缓解患者的焦虑情绪。

（三）医德建设方面1.坚持医学伦理和行业规范，提高职业道德，不图利益，不违法行医，维护患者权益，保障患者安全。

2.注重同伴之间相互学习，相互支持，形成良好的团队合作氛围。

3.强化医患沟通，完善信任机制，消除误解和纠纷，增加医疗服务的透明度与公开性。

三、医风规范（一）仪容仪表方面1.医务人员应穿戴整洁，干净卫生，体现职业素养和形象。

2.不得穿着异于医学工作要求的服装，不得参加不适当的聚会或喝酒。

（二）言行举止方面1.不言语或行为会伤害患者感情的事情，例如捉弄、嘲弄、奚落等；2.严禁在患者面前表现出不友好、不耐烦和不尊重的态度；3.不得侵犯患者的私人隐私。

（三）工作方面1.密切配合其他医务人员，认真完成自己的工作，不懈努力提高工作效率。

2.不得越权行医，不得擅自更改病历，在医疗活动中不得违规牟利。

4.不得通过任何手段，诱骗患者进行付费治疗。

四、纪律处分（一）纪律处分种类1.严重警告；2.记大过；3.停职检查；4.辞退，解聘；5.依法追究刑事责任。

（二）纪律处分程序医院行为不端行为的处理工作，严格按照相关法规和规定进行，程序如下：1.接到信访、举报等客观反映医疗人员行为不当的情况，由医院人事部门接管调查。

医院医德医风领导小组制度及职责一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。

2、主要教育形式有。

利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。

3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

4、抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。

二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。

2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般____年轮换一次。

3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。

三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；3、作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。

四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。

打骂医务人员的，医院给予委屈奖。

医院医德医风领导小组制度及职责一、制度概述医院医德医风领导小组，是医院内设的一个机构，旨在加强和规范医院的医德医风建设，促进医务人员职业道德的提高，以提供优质的医疗服务和保证患者的权益。

二、组成人员医院医德医风领导小组一般由医院领导、医务处主任、护理部主任、质量管理科主任等相关部门的负责人组成，也可以邀请相关专家学者参与。

三、职责和权责1.制定和完善医院医德医风建设的相关制度和政策，包括医务人员职业道德规范、患者权益保护制度、医疗服务质量管理制度等。

2.组织开展医德医风培训和教育，加强医务人员职业道德和专业技能的提高，提升医疗服务质量。

3.建立医德医风考核和评价制度，不定期对医务人员进行考核，对考核不合格者进行必要的纠正和处理。

4.监督医务人员的行为规范和医疗服务质量，及时处理医德医风问题，提出相应的处理意见。

5.加强患者权益保护工作，建立和完善医患沟通机制，及时处理患者投诉和纠纷，维护患者的合法权益。

6.加强医德医风宣传工作，组织开展医患面对面交流活动，提高患者对医院的满意度和医疗服务的认可度。

7.定期召开会议，研究解决医德医风建设中的重点问题，提出相关政策建议，推动医德医风建设工作的开展。

8.建立和完善医德医风建设的监督机制，对工作成效进行评价和整改，及时发现和纠正工作中的不足之处。

四、工作要求1.坚持以人为本，贯彻以患者为中心的理念，弘扬医德医风，提升医务人员的职业道德和专业素养。

2.强化组织协调，积极开展医德医风建设工作，建立健全相关制度和规范，营造良好的工作环境和和谐的医患关系。

3.加强宣传教育，提高全体医务人员的医德医风意识，增强责任感和使命感，真诚为患者服务。

4.加强与相关部门的沟通和合作，形成合力，共同推动医德医风建设工作的顺利进行。

5.完善绩效考核和奖惩机制，对于表现出色的医务人员给予相应的表彰和奖励，对于违背职业道德的行为进行批评和纠正。

六、总结医院医德医风领导小组的建立和工作，对于提升医务人员的职业道德和专业水平，规范医疗行为，保护患者权益，是非常重要的。

医院医德医风建设制度
一、医院成立医德医风建设领导小组，由医院分管领导担任组长，其成员由相关职能科室负责人组成，领导小组办公室设在党办。

二、医德医风建设领导小组定期召开医德医风建设工作会议，研究部署工作。

三、将医德医风教育纳入医院目标管理工作中，实行党、政、工、团齐抓共管。

四、有计划、有目的地开展医德医风教育。

由医德医风建设办公室制定医德医风教育计划，并组织实施。

五、各党支部、科室应定期组织职工进行医德医风教育，新职工上岗前必须接受医德医风教育。

六、医德医风教育的主要内容：医德医风基本理论、规范体系、实践应用等。

七、定期进行医德医风考核。

科室每月对照医德医风有关规定进行自查；党办每月通过查看医院投诉记录、问卷调查、现场巡视等方式对各科进行考核，结果与质控和绩效挂钩。

八、坚持医德医风讲评制度，通过院周会、科务会进行讲评，大力弘扬正气、表彰先进，批评不良现象，形成强大的舆论环境。

九、认真做好群众来信、来访登记，对患者及家属反映突出的好人好事，及时通报全院予以表扬。