月嫂职业道德及岗位要求

月嫂中的服务标准和工作要求在现代社会，随着人们对婴幼儿护理需求的增加，月嫂这一职业也逐渐兴起并得到了广泛的认可。

作为一名专业的月嫂，她们需要具备一定的服务标准和工作要求，以提供优质的服务，下面将对月嫂中的服务标准和工作要求进行详细阐述。

一、服务标准1. 专业技能作为一名合格的月嫂，她们需要具备一定的专业技能，包括婴幼儿生理和心理发展知识，婴儿喂养、换尿布、洗澡等基本技能，以及哺乳、婴儿疾病预防和护理等方面的专业知识。

只有具备专业技能，才能更好地为新生儿和母亲提供全面的护理。

2. 睡眠调理新生儿的生物钟尚未建立，他们的睡眠时间和规律是相对较差的。

月嫂需要根据婴儿的睡眠习惯，制定合理的作息计划，如定时喂养、安排白天和夜晚的睡眠时间等。

此外，月嫂还需要适时进行宝宝的水疗、按摩等睡眠调理活动，提高宝宝的睡眠质量。

3. 饮食营养月嫂需要具备一定的饮食营养知识，为产妇提供合理的膳食摄入建议。

根据产妇的身体状况和需要，合理搭配营养餐，增强抵抗力，促进身体康复。

同时，在宝宝喂养方面也要有科学的饮食安排，合理补充各种营养成分，促进宝宝的身体健康发展。

4. 心理疏导月嫂不仅需要关注产妇和宝宝的生理健康，还要重视心理健康。

她们需要耐心倾听产妇的情绪，及时给予关怀和疏导，帮助产妇适应产后的生活变化和情绪波动。

对于宝宝来说，月嫂需要给予更多的安抚和关爱，营造安全、温馨的环境。

二、工作要求1. 良好的沟通能力作为月嫂，与产妇和家庭成员的沟通十分重要。

她们需要具备良好的沟通能力，与产妇建立良好的互信关系，了解她们的需求和意愿，提供个性化的服务。

同时，与家庭成员的沟通也是必不可少的，合理安排工作时间和任务，并协调好家庭关系。

2. 细致入微的服务月嫂需要关注产妇和宝宝的各个方面需求，提供贴心、细致的服务。

比如，及时替换宝宝的尿布，为宝宝准备干净舒适的床上用品，与产妇分享育儿知识等。

只有细致入微，才能给产妇和宝宝带来更好的体验。

3. 良好的时间管理能力月嫂工作时间比较长，需要在忙碌的事务中合理安排时间，确保各项任务的完成。

月嫂中的职业道德和行业规范月嫂是在新生儿出生后提供专业护理和照顾服务的专业人士。

她们的工作内容包括哺乳指导、卫生保健、婴儿安全知识传授等。

作为一个月嫂，拥有良好的职业道德和遵守行业规范至关重要。

本文将重点探讨月嫂所应遵守的职业道德和行业规范。

第一，职业道德1. 尊重隐私和保密作为月嫂，我们必须尊重家庭的隐私和保密。

我们应严守职业操守，不得将家庭的私人信息泄露给他人。

在工作中，我们应当保证婴儿和家庭的隐私安全，并严禁拍摄、传播与工作相关的照片或视频。

2. 尊重家庭文化和价值观每个家庭都有自己独特的文化和价值观。

作为月嫂，我们需要尊重并适应不同家庭的文化差异。

我们应该理解并遵循家庭的规则和习俗，并提供专业的照顾来满足家庭的需求。

3. 保持职业形象和仪表作为专业的月嫂，我们应该始终保持良好的职业形象和仪表。

我们需要穿戴整齐、干净的工作服，确保自己的仪表整洁。

良好的职业形象能够给家庭以及其他人留下良好的印象，同时也提高了我们的工作信任度。

4. 提供专业的服务作为月嫂，我们应该持续学习和提升职业技能。

我们应该不断更新自己的知识，掌握最新的育婴知识和技巧。

我们还应该持续提高自己的服务质量，为家庭提供最好的护理和照顾服务。

第二，行业规范1. 遵守工作时间和安排月嫂的工作时间和安排应当符合合同约定。

我们应按时到岗，不得擅自离岗或推迟上班时间。

如果有需要调整工作时间或安排应提前和家庭商议，并在双方同意的情况下进行调整。

2. 保持良好的工作态度月嫂应该保持良好的工作态度，勤奋工作，尽职尽责。

我们应该积极主动地完成工作任务，不应有敷衍塞责、懈怠行为。

同时，在工作中我们应当保持耐心和友善的态度，与家庭成员和睦相处。

3. 不从事非法、违规行为在工作中，月嫂应遵守法律法规，不得从事任何非法、违规的行为。

我们不得参与任何让家庭或婴儿受损害的活动，如虐待婴儿、盗窃等。

我们要坚守底线，始终保持职业操守。

4. 处理职业纠纷的方式如果出现与工作相关的职业纠纷，我们应该采取合适的方式进行妥善处理。

月嫂的规章制度月嫂是专业从事产后护理工作的人员，承担着照料产妇和新生儿的重要任务。

为了保证产后护理工作的顺利进行，确保产妇和新生儿的健康与安全，月嫂需要遵守一系列规章制度。

本文将介绍月嫂的规章制度及其重要性。

一、工作时间和休息月嫂在工作期间需准时到岗，不得擅自早退或迟到。

工作时间一般为24小时轮班制，包括白天和夜晚。

月嫂需保证在工作时间内对产妇和新生儿进行全天候的照料和护理。

由于工作强度较大，月嫂每天有固定的休息时间。

休息时间可以用于休息、吃饭、个人卫生和放松等，但不能离开产妇和新生儿。

二、工作责任和技能要求月嫂需要具备相关专业知识和技能，对产妇和新生儿的生理和心理变化有一定了解。

她们要能够正确判断产妇和新生儿的身体状况，及时向医生和家属报告异常情况，并根据医嘱进行正确的护理。

作为产后护理人员，月嫂要保证对产妇和新生儿的护理过程中，不伤害他们的自尊心和隐私。

严禁泄露产妇和新生儿的个人隐私信息。

三、个人卫生和着装月嫂需要保持良好的个人卫生习惯，并始终保持整洁。

她们应定期洗手，尤其是在与产妇和新生儿接触前后，以避免交叉感染的风险。

在工作时，月嫂需穿着整洁的制服，服饰要素雅大方，不得穿着拖鞋、化浓妆、佩戴大型饰品等。

这有助于维护专业形象，给产妇和家属留下良好的印象。

四、食宿安排月嫂在工作期间住宿一般由雇主提供，住宿条件应符合卫生标准，并有基本的生活设施和安全设备。

月嫂应保持住宿环境整洁，并按要求使用设施和设备。

在工作期间，月嫂的饮食需由雇主提供，保证营养均衡。

月嫂需按时就餐，饭后要及时清理餐具和餐桌。

五、保密原则月嫂必须严守职业道德和保密原则。

在工作中接触到的个人信息和家庭隐私必须保密，不得向外界泄露。

即使工作结束，月嫂也不能擅自公开或传递有关情况。

六、工资和福利待遇月嫂的工资待遇由双方协商确定，并按时支付。

月嫂的福利待遇应符合劳动法规定，包括社会保险、工伤保险等。

月嫂还享有带薪年假、调休、节假日福利等。

月嫂中的工作责任和工作义务月嫂是专门为新生儿和产妇提供照顾和协助的专业人员。

作为月嫂，除了需要具备一定的专业知识和技能外，还需要履行一系列的工作责任和工作义务。

本文将就月嫂的工作责任和工作义务进行探讨。

一、工作责任1. 新生儿护理责任作为月嫂，首要的工作责任就是对新生儿进行全面的护理。

包括喂奶、换尿布、沐浴、按摩等各项日常护理工作。

月嫂需要确保新生儿的饮食、休息和卫生处于良好状态，以促进其健康成长。

2. 产妇健康照顾责任除了照顾新生儿，月嫂还需要关注产妇的身体和心理健康。

月嫂应协助产妇进行产褥期护理，包括帮助清洁伤口、按摩缓解疼痛、提供咨询和心理支持等。

并在必要时向家庭成员提供相关的产后健康知识和指导。

3. 家政协助责任月嫂还要承担一定的家政协助责任。

例如，照顾新生儿时，月嫂需要确保环境的整洁和安全，并负责洗涤新生儿的衣物和床上用品。

另外，月嫂还需要帮助料理一些简单的家务事务，如煮饭、打扫卫生等。

4. 产后恢复指导责任除了提供照顾和服务，月嫂还需要为产妇提供相关的产后恢复指导责任。

这包括指导产妇进行适当的运动和饮食，帮助产妇尽快恢复身体健康，并提供关于产褥期护理的建议和技巧。

二、工作义务1. 保护用户隐私月嫂在履行工作时，需要保护用户的隐私权。

他们不应将用户的个人信息透露给第三方，也不得以任何方式滥用用户的信息或侵犯用户的隐私权。

2. 尊重用户的权利和意愿月嫂需要尊重用户的权利和意愿。

他们不得擅自决定产妇和新生儿的事务，必须以用户的需求和要求为基准，并尽力满足用户的需求。

3. 保持良好的职业道德作为专业人员，月嫂需要遵守职业道德准则，保持良好的工作态度和职业操守。

他们应该以专业、真诚和负责任的态度对待用户，不得利用职务之便谋取私利或从事其他违法不良行为。

4. 持续学习和提升月嫂作为专业人员，应该持续学习和提升自己的专业知识和技能。

他们需要不断关注医学、育儿等领域的最新研究成果和发展动态，并积极参与相关培训和学习活动，提高自己的专业素养。

月嫂中的工作态度与沟通要求在如今快节奏的社会中，月嫂作为一项重要的职业，对于家庭的帮助与照顾可谓举足轻重。

然而，在履行职责之余，月嫂的工作态度与沟通能力也是至关重要的。

本文将就月嫂中的工作态度与沟通要求展开探讨，以期为提高服务水平提供参考。

一、专业工作态度体现职业素养专业工作态度是月嫂必备的素质之一。

在工作中，月嫂应保持良好的仪表仪态，穿着整洁干净，举止得体，以展现自己的专业形象。

同时，月嫂还应严守职业道德，保护客户的隐私，绝对保密客户的个人信息。

其次，月嫂应提前做好充分的准备工作。

在接受服务前，月嫂需要了解客户的需求及特殊要求，针对不同客户制定相应的服务计划，并对工作中可能遇到的问题进行预思考。

只有准备充分，才能更好地应对各种意外情况，保证工作的顺利进行。

另外，在工作中，月嫂需要注重个人形象的维护。

身为月嫂，代表了一家机构或公司的形象，需要保持良好的工作纪律，不喧宾夺主，不与其他员工产生矛盾，以示专业的态度。

二、良好沟通能力促进与家庭的和谐共处沟通是月嫂与家庭成员、客户之间交流的桥梁，良好的沟通能力是月嫂工作中必不可少的素质。

首先，月嫂应倾听家庭成员的需求和意见，并能够理解和尊重他们的观点。

与家庭成员建立良好的沟通渠道，密切关注客户的需求和期望，及时了解变化，做到事前沟通、事中沟通、事后总结，以满足客户的需求。

其次，月嫂应注重语言表达的准确性和礼貌性。

在与客户交流过程中，月嫂应使用简单明了的语言，以便家庭成员能够充分理解，并能够婉转地提出自己的建议和看法。

同时，月嫂要保持谦虚和礼貌的态度，避免过于主观或冲突的言辞，以避免对家庭和谐产生不良影响。

另外，月嫂应学会与家庭成员建立亲密的关系，增强彼此之间的信任。

只有与家庭成员建立良好的信任关系，才能更好地开展工作，解决可能出现的问题，并提供更加贴心的服务。

三、与同事的良好合作与沟通月嫂作为一份团队工作，与同事之间的合作与沟通也是至关重要的。

首先，月嫂应尊重团队成员，充分发扬团队精神，积极主动地与同事合作，共同完成属于自己的工作。

月嫂的工作职责月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。

同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

培训结束后，经过考核，月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。

所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。

在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

一、月嫂职责：1、照顾产妇。

产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；做好产妇的心理指导。

2、照顾婴儿。

新生儿的喂养、护理、观察；给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；育儿常识及婴儿用品的消毒等；婴儿预防接种；新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

二、注意事项：1、按预产期时间，要提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况，了解分娩医院的地址，做好进家的准备。

2、服务期间，要注意个人卫生，经常剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿。

3、要自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。

4、尽量不为用户买菜、购物，不动现金。

专家提醒家属在雇用月嫂前，应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

一名月嫂选择得好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应当具备的条件十分重要。

月嫂实施方案一、月嫂的基本要求1. 月嫂应具备相关的专业知识和技能，包括婴儿护理、产妇护理、家庭卫生等方面的知识；2. 月嫂应具备一定的沟通能力和服务意识，能够与家庭成员和客户进行良好的沟通和交流；3. 月嫂应具备一定的责任心和耐心，能够照顾好产妇和婴儿，解决各种突发情况；4. 月嫂应具备一定的身体素质和心理素质，能够适应长时间的工作和压力。

二、月嫂实施方案1. 制定详细的工作计划：月嫂在到岗后应根据家庭的实际情况和客户的需求，制定详细的工作计划，包括产妇和婴儿的日常护理、家务安排等内容。

2. 做好产妇护理：月嫂应根据产妇的身体状况和医生的建议，做好产妇的护理工作，包括饮食调理、身体按摩、产后恢复等方面。

3. 照顾婴儿：月嫂应做好婴儿的日常护理工作，包括喂奶、换尿布、洗澡、按摩等，同时要观察婴儿的身体状况，及时发现并处理异常情况。

4. 家务协助：月嫂在照顾产妇和婴儿的同时，还要协助家庭做好日常的家务工作，包括清洁卫生、饮食准备、衣物清洗等。

5. 安全保障：月嫂在工作中要注意安全保障，确保产妇和婴儿的安全，避免发生意外情况。

6. 与家庭成员沟通：月嫂要与家庭成员良好沟通，了解家庭的规矩和习惯，尊重家庭成员的意见，做到与家庭成员和睦相处。

7. 提供育儿知识：月嫂在工作中可以向家庭成员传授一些育儿知识，帮助家庭成员更好地照顾婴儿。

8. 定期汇报工作情况：月嫂要定期向客户汇报工作情况，及时反馈产妇和婴儿的身体状况，以便客户及时调整工作计划。

三、月嫂工作的注意事项1. 保护隐私：月嫂在工作中要严格保护客户的隐私，不得将客户的个人信息泄露给外部人员。

2. 注意卫生：月嫂在工作中要注意个人卫生和环境卫生，做好手部消毒和环境清洁，确保产妇和婴儿的健康。

3. 遵守规章制度：月嫂要遵守家庭的规章制度，做好工作的时间安排和工作内容的执行。

四、月嫂的培训和考核1. 月嫂应接受相关的培训，提升自身的专业技能和服务水平。

2. 月嫂在工作中应定期接受考核，根据考核结果进行奖惩和岗位调整。

母婴护理员岗位认知及职业道德母婴护理员俗称“月嫂”，是指运用相关知识和技能，专业从事孕妇、产妇和新生儿的生活照料、日常保健护理及新生儿早期潜能开发的人员。

母婴护理员必须具备良好的职业道德、健康的身体与心理、扎实的专业知识与技能等。

第一节母婴护理员职业由来随着社会的不断发展以及客户专业化的需求，家政行业的分工越来越细，一种专门以护理产妇和新生儿为主的家政服务项目应运而生。

经过行业的不断发展，家庭母婴生活护理已经成为很多25~55岁女性热捧的职业，这项工作的收人水平和社会地位也持续提升。

一、中国传统习俗的影响坐月子是我国的传统习俗，是女性生产后休养的一种仪式性行为，以协助产妇顺利度过人生的重要时期，调养身体，消除积劳。

现代医学意义上的产褥期是指胎儿及附属物(即胎盘、胎膜等)娩出后，产妇身体、生殖器官和心理调适恢复的一段时期，一般需要6~8周。

这段时间产妇只有得到科学的休养与照料，身体各项机能才能尽早恢复。

坐月子作为一种习俗可以追溯到2000多年前的西汉时期。

我国现代“月嫂”一职，起源于30多年前的珠三角地区，因为当时的珠三角是中国改革开放的前沿，经济发达，又靠近香港，长期受香港家政服务文化的影响，从而产生了“母婴护理”的社会需求，并逐渐发展成为一种专业护理产妇与新生儿的新兴职业。

二、市场发展的需要随着社会的不断发展，家庭的可支配收人不断提高，人们对生活品质有了更高的追求，消费观念也不断升级，加之社会环境的巨变，催生了“母婴护理员”这一职业。

1.对高品质生活的要求现阶段，我国生育的主流人群为“80后”“90后”，这是时尚的一代，也是受教育程度较高的一代，老一辈传统的育儿和坐月子理念已经不能满足他们的需求，他们对孕妇、产妇以及婴儿护理的需求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理照顾，转向更注意身体的恢复、心理的调适以及科学专业的护理，需要高品质的贴心服务与专业化指导。

2.消费观念的转变相对于老一辈，“80后”“90后”群体的生活条件优越，消费观念超前消费能力较强，对产后身体恢复和科学养育孩子更为关注，所以对专业化“母婴服务”的需求更为强烈。

金牌月嫂评定标准一、专业技能1. 熟练掌握母婴护理技能，包括但不限于新生儿护理、产妇护理、母乳喂养指导等。

2. 具备丰富的母婴健康知识，能够根据产妇和婴儿的生理特点进行针对性的护理。

3. 了解常见的母婴疾病，如湿疹、黄疸等，并能提供相应的处理建议。

4. 熟悉婴儿食品、用品的选择和使用，能够为新妈妈提供专业的建议。

二、服务态度1. 热情、周到，能够为新妈妈和宝宝提供贴心的关怀和照顾。

2. 有耐心、细心，能够耐心解答新妈妈和宝宝的问题，确保他们的需求得到满足。

3. 有责任感，能够认真履行工作职责，保证母婴的健康和安全。

4. 尊重客户隐私，能够保守客户秘密，维护客户权益。

三、工作经验1. 具备丰富的母婴护理工作经验，至少有3年以上相关从业经历。

2. 熟悉母婴护理工作的各个环节，能够应对各种突发情况。

3. 熟悉家庭环境，能够根据家庭成员的习惯和要求提供个性化的服务。

四、卫生习惯1. 严格遵守卫生制度，保持母婴生活环境的清洁和卫生。

2. 勤洗手、消毒，保证自身清洁卫生。

3. 能够合理安排母婴的生活用品和食品，避免交叉感染。

五、沟通能力1. 能够与新妈妈和宝宝建立良好的互动关系，让他们感到安心和信任。

2. 能够与家庭成员进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，并给予积极的回应。

3. 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够准确传达信息和建议。

六、学习能力1. 具备快速学习和适应的能力，能够不断更新母婴护理知识和技能。

2. 愿意接受新的挑战和任务，具备自我提升的动力和能力。

3. 能够与团队成员分享经验和知识，促进团队整体水平的提升。

七、职业道德1. 遵守职业道德规范，能够保守客户秘密，维护客户权益。

2. 尊重他人的人格尊严和隐私权，不泄露客户的个人信息。

3. 诚实守信，不虚假宣传、误导客户。

月嫂中的工作内容和工作标准在现代社会中，随着生活水平的提高，很多家庭在婴儿出生后都会雇佣月嫂来照顾孩子和辅助产妇。

月嫂是一项专业的职业，要求具备良好的技能和服务意识。

本文将介绍月嫂的工作内容和工作标准。

一、工作内容1. 产妇护理：月嫂需要负责产妇的日常护理，包括照顾产妇的饮食、休息和卫生等方面。

她们会做好饭菜，根据产妇的需求提供营养均衡的餐饮，保证产妇身体的恢复和健康。

2. 新生儿照护：月嫂需要熟练掌握新生儿的护理知识和技巧。

对于新生儿的喂养、换尿布、洗澡等操作，月嫂应具备丰富的经验和技能，能够保证婴儿的安全和健康。

在婴儿生病或出现异常情况时，月嫂应及时通知家长并协助处理。

3. 产后康复：月嫂会负责帮助产妇进行产后康复训练，如产后恢复体操和盆底肌肉锻炼等。

她们还会帮助产妇进行乳房护理和早期哺乳指导，确保母乳喂养的顺利进行。

4. 家务协助：除了照顾产妇和婴儿，月嫂还会协助家庭的日常家务。

例如扫地、拖地、做饭等，以确保整个家庭的正常运转。

5. 心理支持：月嫂需要有良好的沟通能力，关注产妇和家庭成员的情绪变化。

她们会通过倾听和鼓励来提供心理支持，缓解产妇和家庭的压力，创造一个和谐的家庭氛围。

二、工作标准1. 专业技能：月嫂需要具备扎实的专业知识和技能。

她们应该持有相关的专业证书，并经过相关培训和实践经验的积累。

只有具备专业技能和知识，才能更好地完成工作。

2. 服务意识：月嫂是家庭的一员，她们应该具备良好的服务意识和职业道德。

她们要尊重产妇和家庭的隐私，保护他们的权益。

同时，月嫂还应积极关注家庭成员的需求，并提供个性化的服务。

3. 守时守信：月嫂应该严格遵守工作时间和工作内容的约定，不迟到、不早退。

她们应该按照合同约定的要求履行工作职责，不擅自更改或减少工作内容。

同时，月嫂还应该保持良好的沟通，及时向雇主汇报工作情况和婴儿的发展状况。

4. 疾病预防：月嫂需要具备疾病防控和安全知识。

她们要保持个人卫生，勤洗手、戴口罩等，确保自己和婴儿的健康。

月嫂职业道德与行为守则
致xxx月嫂：
当您满载好管家的期望，肩负照料母婴的使命进入用户家庭的时候，您的责任心也就随即而来。

《xxx月嫂服务日志》将伴随您走过这段岁月，作为日常服务管理工具，帮您完成每天的工作记录。

《服务日志》是对每天工作的汇总，能方便查询与自我检查，能客观地监督和提醒月嫂用比照，分析的方法优选出更为合适的护理方式。

用科学的方法照顾产妇、抚育婴儿。

孩子是家庭的希望，更是祖国的未来，您们在从事着一项伟大的事业，祝愿您们的每一天都是幸福的，愿您们把这份幸福复制传递，尽心尽力，在自己的岗位上创造出更出色的业绩！
月嫂每天要做的工作有很多，我们应该学会合理的安排时间，了解到不同事物的轻重缓急，才能成为会沟通，有技能的合格月嫂！
月嫂职业道德与行为守则
一、职业道德
1、遵纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德
2、自尊、自爱、自信、自立、自强
3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精
4、尊重雇主、热情和蔼、忠诚本分
二、行为守则
1、服从公司安排、守时守信、不擅离岗位，有事先通知客户。

2、认真履行职业职责，严格遵守操作规程，在服务实践中不断提高对母婴护理的技能水平。

3、尊重用户，不打听客户隐私，不泄露客户家庭信息；不带亲朋进入用户家庭，不向用户索要钱物，不私拿乱用客户物品。

4、节约用电用水，不使用客户家庭电话，替客户节约开支。

5、讲究个人卫生，着装得体整洁，不留长指甲，不佩戴首饰，为婴幼儿创造健康、安全、卫生的生活环境。

6、认真填写母婴护理工作日志。