市场细分营销战略篇
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细分市场:精准定位的营销战略在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想取得成功,就必须具备精准定位的营销战略。
细分市场是一种常用的精准定位策略,它通过将整个市场细分成若干个小的市场,针对每个细分市场制定相应的营销策略,以满足不同细分市场的需求,进而提高企业的竞争力和市场份额。
1. 为什么需要细分市场?市场的需求和消费者的行为因素十分复杂多样。
面对如此复杂的市场环境,企业如果采取一刀切的方式进行营销活动,往往无法满足消费者的个性化需求,也无法有效利用有限的资源和提高营销效果。
因此,细分市场的概念产生了。
通过细分市场,在识别出不同细分市场的特点、需求和行为后,企业可以有针对性地制定相应的营销策略,提供个性化的产品或服务,从而更好地与顾客建立联系,增强顾客的忠诚度和满意度。
2. 如何进行细分市场?在进行细分市场之前,企业首先需要了解和分析整个市场的情况。
这可以通过市场调研、数据收集和分析等方式进行。
企业需要关注的因素包括但不限于:顾客需求、行为模式、偏好、购买力等。
在了解整个市场的基本情况后,企业可以开始进行市场细分。
市场细分可以依据不同的标准,如地理位置、人口特征、行为模式、消费习惯等。
一般来说,细分市场应该具备以下特点:•可区分性:各个细分市场在需求、行为等方面应该有明显的差异,以便企业可以针对性地进行市场营销;•可达性:细分市场应该有一定的规模,以保证企业能够通过合理的成本和资源投入来达到市场的目标;•可测量性:企业需要能够对各个细分市场进行准确的定量和定性分析,以评估市场的潜力和竞争情况;•可操作性:细分市场应该具备一定的可操作性,即企业能够通过合理的策略和措施来满足市场的需求。
3. 细分市场的营销战略细分市场的营销战略是根据不同的细分市场制定的具体的市场营销计划和策略。
每个细分市场都需要制定相应的营销目标、定位策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
在制定细分市场的营销战略时,企业应该考虑以下几个方面:3.1. 定位策略定位是指企业在消费者心目中的位置和形象。
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇(一)市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场:确定目标市场的特征和规模,包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析:分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动,评估其优势和劣势。
3. SWOT分析:分析自身的优势、劣势、机会和威胁,确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略:根据目标市场的需求和竞争情况,确定产品定位策略,包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分:根据目标市场的特征和需求,将市场划分为不同的细分市场,并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点:确定产品的特点和功能,确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价:确定产品的定价策略,考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质:确保产品的品质符合目标市场的需求和期望,建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道:确定适合目标市场的销售渠道,如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略:确定分销策略,包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理:建立高效的供应链管理,确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广:确定宣传推广策略,包括广告、促销活动、公关活动等,提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销:设计销售促销活动,促进目标市场购买产品,如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务:提供优质的售后服务,满足目标市场的客户需求,促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测:根据市场需求和竞争情况,预测销售额和销售量,制定合理的市场目标。
2. 营销预算:根据市场目标和营销活动,制定营销预算,确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析:对营销活动进行ROI分析,评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点,具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇(二)以下是市场营销方案创业策划书的一个范文:创业项目名称:新鲜果汁快递创业项目简介:新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务,在消费者下单后,我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
市场营销战略与市场细分市场营销战略是企业为了实现市场目标而制定的一系列长期计划。
而市场细分指的是将多样化的潜在消费者细分为若干个具有类似需求和特征的小市场,并且为每个小市场开展有针对性的营销活动。
市场细分是制定市场营销战略的重要基础,下面将围绕市场营销战略与市场细分展开论述。
一、市场营销战略的基本概念与特点市场营销战略是企业规划和实施供应产品、服务和沟通活动的长期计划,以满足目标市场需求并获得可持续竞争优势。
市场营销战略的制定需要综合考虑企业的目标、市场环境、竞争对手和消费者需求等因素。
具体而言,市场营销战略包括产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略等。
市场营销战略的特点有以下几个方面:1. 长期性:市场营销战略是企业长期发展规划的一部分,通常覆盖三到五年的时间周期。
2. 综合性:市场营销战略综合考虑多个因素,包括市场需求、竞争对手、消费者行为等,形成一个整体计划。
3. 可持续性:市场营销战略要能够适应市场环境的变化,具备可持续竞争优势,使企业能够在竞争激烈的市场中长期生存。
二、市场细分的重要性和方法市场细分是指将多样化的潜在消费者划分为若干个小市场,每个小市场具有类似的需求和特征。
市场细分的目的是为了更好地满足消费者需求,提高市场营销的精准性和效果。
市场细分的重要性体现在以下几个方面:1. 个性化需求:不同消费者对产品和服务有不同的需求,通过市场细分可以更好地满足消费者的个性化需求。
2. 有效沟通:市场细分可以帮助企业更准确地了解目标市场,并进行有针对性的沟通和宣传活动。
3. 提高竞争力:通过市场细分,企业可以更好地应对竞争对手,提高产品差异化和竞争优势。
市场细分的方法主要包括以下几种:1. 按地理位置细分:根据不同地理区域的消费者需求和特征,将市场划分为不同的地理区域。
2. 按人口特征细分:根据消费者的人口特征,如年龄、性别、教育程度等,将市场划分为不同的人口细分市场。
3. 按行为特征细分:根据消费者的购买行为和消费习惯,将市场细分为不同的行为细分市场。
目标市场营销策略10篇(实用)第三,专注创新,打造极致产品进入营销革命3。
0时代后,用纯营销手段提高营销业绩是不现实的。
就像过去的化妆品产品是通过概念化的营销实现的一样,在应对80后90多岁的新一代消费群时,似乎显得无能为力。
化妆品营销企划专家林立军对纯粹的营销技巧性“忽悠”消费者的营销行为感到反感。
他认为,作为化妆品的道具产品,应该更有效地满足细分消费层独特的消费需求。
为此,道具类化妆品要做好持续的技术革新,打造极致产品。
有人认为技术革新是一个渐进的过程,对于快消品中的道具类化妆品,操作可能不容易,甚至有人说:“我们的产品一直坚持一贯的质量,我们的产品过段时间不是应该换食谱吗”提出。
在这方面,很多人认为持续的技术革新和制造极致产品对快速消费品来说更难。
甚至对道具类化妆品来说也更难理解。
但我认为,道具类化妆品完全可以实现持续的技术革新、极限产品、产品迭代。
如果企业真的做到这三点,道具类化妆品将牢牢抓住细分消费群。
否则很快就可以被其他道具类品牌取代。
事实上,这是笔者一直倡导的关于传统企业营销的网络思维的重要资料。
因此,化妆品营销企划专家林立军认为,以道具类化妆品的战略成功为前提,集中力、极致、反复,特别是初创型道具类化妆品品牌更为重要。
今后各行各业都可以实现这种产品创新理念。
消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的重复产品,消费者今天喝的矿泉水是昨天喝的矿泉水的重复产品,快消品也可以几个月、半年或一年重复一次产品,为消费者提供最高质量的产品。
四、新媒体整合营销传播道具类化妆品的营销推广与其说是营销传播,不如说是营销互动。
我们可以从两个方面看到道具类化妆品的整合营销传播。
第一,在营销沟通渠道上,道具类化妆品倾向于创造新的媒体渠道进行沟通。
其次,在营销传播资料中,建立企业和消费者共同配置的数据制造平台,充分发挥消费者的进取心和参与性,营造互动的营销传播氛围,使营销传播资料更加准确和互动。
通过以新媒体为主的整合营销传播,将道具类化妆品及品牌打造成强大的消费体验,提高道具类化妆品及品牌与细分对象消费群之间的粘性。
市场营销策略市场营销策略是企业为了实现市场营销目标,提高市场竞争力而采取的一系列有计划、有针对性的行动和决策。
市场营销策略的设计和执行对于企业的发展至关重要,它直接关系到企业的市场地位、销售额和利润。
首先,在市场营销策略中,企业需要明确目标受众群体,并进行市场细分。
通过对市场进行细致的分析,企业可以了解到潜在顾客的需求、偏好和购买决策方式。
市场细分的目的是为了更精确地找到有购买意愿和潜力的顾客,并针对其特点和需求进行针对性的营销活动。
其次,企业需要制定差异化的市场定位策略。
市场定位是指企业在目标市场中选择一种独特的、能够满足顾客需求的定位点,使得企业在目标市场中与竞争对手明显区分开来。
差异化的市场定位可以通过产品或服务特性、价格、渠道、品牌形象等方面进行,从而吸引目标顾客的注意力,并培养忠诚度。
第三,企业需要制定明确的市场营销目标。
市场营销目标是企业为了实现营销战略而设定的具体、量化的目标,如销售额、市场份额、顾客满意度等。
明确的市场营销目标有助于企业评估和调整策略的有效性,并监控市场活动的成果。
接下来,企业需要确定营销混合策略,即4P策略。
4P策略是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
企业需要通过合理的产品设计、定价策略、渠道布局和促销活动来满足顾客需求,建立和维护竞争优势。
此外,市场营销策略也需要充分考虑市场环境和竞争对手的情况。
企业需要了解市场的发展趋势、顾客行为和竞争对手的策略,以及政府法规和其他外部因素对市场的影响。
通过对环境的全面分析,企业可以针对市场变化做出及时的调整和应对策略。
最后,市场营销策略的执行和监控同样重要。
企业需要制定具体的行动计划,并配备适当的资源和人员来执行营销策略。
同时,企业还需要不断监测和评估市场活动的结果,及时调整策略,以确保达到预期的市场目标。
综上所述,市场营销策略是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的重要因素。
STP营销三部曲:细分、定位、目标市场在当今激烈竞争的市场环境中,营销是企业成功的关键。
而STP (Segmentation, Targeting, Positioning)营销战略,即细分、定位和目标市场策略,被认为是一种高效的市场营销方法,能够帮助企业更好地了解消费者需求,提高市场竞争力。
下面将深入探讨STP营销三部曲的重要性和实施步骤。
一、细分(Segmentation):市场细分是指将市场按照某种特定的标准进行划分,找到具有相似需求、喜好和行为的消费者群体。
细分可以帮助企业更好地了解消费者,有针对性地提供产品和服务,提高市场占有率和利润。
在进行市场细分时,可以根据以下几个标准进行划分:1.地理标准:根据地理位置,如国家、城市、气候、人口密度等,将市场进行划分。
2.人口统计学标准:根据消费者的年龄、性别、职业、教育程度等人口统计学特征进行划分。
3.行为标准:根据消费者的购买行为、使用习惯、品牌偏好等,将市场划分为不同群体。
4.心理标准:根据消费者的人格特征、兴趣爱好、价值观念等心理特征进行市场划分。
二、定位(Targeting):市场定位是指企业选择在市场上有利位置,为其产品或品牌确定一个独特的地位,使其在消费者心目中产生独特的印象。
在进行市场定位时,企业需要考虑以下几个因素:1.目标市场选择:根据企业的资源和能力,选择适合的目标市场,确定目标市场的范围和规模。
2.定位策略:确定产品或品牌在目标市场上的定位和竞争优势,制定与竞争对手不同的定位策略。
3.定位调整:随着市场需求和竞争状况的变化,及时调整产品或品牌的定位策略,保持竞争优势。
三、目标市场(Positioning):目标市场是企业选择在市场中重点开发和争夺的消费者群体,确定目标市场可以帮助企业更好地制定营销策略和推广活动,提高市场渗透率和盈利能力。
企业在确定目标市场时,可以从以下几个方面考虑:1.市场需求分析:了解目标市场的需求和趋势,确定对产品或服务的需求程度和规模。
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市场细分策略策划方案篇1一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。
据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。
但后期报纸或杂志的发送成了的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。
这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:推销对象:西北工业大学20__级本科新生对象总人数:预计本科新生在3600人左右对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。
然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。
提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。
寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:(1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。
同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
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市场细分策略策划方案(篇1)一)、策划目的。
业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二)、分析当前的营销环境状况。
1、当前市场状况及市场前景分析:①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《德恩耐行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。
如对产品市场成长性分析中指出:①以同类产品李施德林的良好业绩说明德进入市场风险小。
②另一同类产品速可净上市受普遍接受说明李施德林有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。
只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
营销战略市场细分战略市场细分是营销战略中的重要环节,它指的是将一个广大的市场细分为若干个更小的、具有相似特征或需求的市场细分群体。
通过市场细分,企业可以更加深入了解目标市场的需求和特点,从而有针对性地制定营销策略,并提高营销效果。
一、市场细分的重要性市场细分对于企业的营销活动来说至关重要。
首先,市场细分可以帮助企业明确目标受众,并了解他们的需求、消费行为以及偏好,从而更好地满足他们的需求。
其次,市场细分有助于企业发现新的市场机会和潜在客户群体,提高市场占有率和盈利能力。
最后,市场细分可以使企业在竞争激烈的市场环境中找到自己的定位,并能够有针对性地开展市场推广和销售活动。
二、市场细分的基本原则1. 可区分性市场细分应该基于明显的差异,能够将目标市场区分开来。
区分度高的市场细分可以让企业更加准确地了解受众,并制定相应的营销策略。
2. 可度量性市场细分必须是可度量的,即能够通过数据或者其他手段准确衡量每个市场细分的大小、潜力和其他特征。
只有具备可度量性,企业才能进行有效的市场资源调配和投资决策。
3. 可获利性市场细分应该有一定的规模和潜力,能够支撑企业的经营发展并带来可观的利润回报。
对于不可获利的市场细分,企业可以考虑调整或淘汰。
三、市场细分的方法和工具市场细分可以通过多种方法和工具实现。
下面介绍几种常用的市场细分方法:1. 概念性细分概念性细分是将市场按照消费者的某种特征或特点进行划分,如年龄、性别、教育程度、收入水平等。
这种方法简单直接,易于实施,但在实际应用中会存在一定的局限性。
2. 行为细分行为细分是将市场按照消费者的购买行为进行划分,如购买频率、购买金额、品牌忠诚度等。
这种方法能够更好地洞察消费者的实际购买行为和偏好,对于制定营销策略具有较高的参考价值。
3. 地理细分地理细分是将市场按照地理位置进行划分,如城市、区域、国家等。
地理细分可以帮助企业了解不同地区的消费习惯、文化差异等,从而制定更符合当地市场需求的营销策略。
一、市场细分的涵义及作用
市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。
例如,有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表,有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表,有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。
手表市场据此可细分为三个子市场。
当然,对同一产品细分市场的依据很多,细分的结果也不同,详细内容在后文再作介绍。
企业面对着成千上万的消费者,他们的需求和欲望是千差万别的并且分散于不同的地区,而又随着环境因素的变化而变化。
对于这样复杂多变的大市场,任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司,都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。
又由于生产企业其资源、设备、技术等方面的限制,也不可能满足全部顾客的不同需要。
企业只能根据自身的优势条件,从事某方面的生产、营销活动,选择力所能及的、适合自己经营的目标市场,有必要细分市场。
这里必须指出的是,细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。
针对着较小的目标市场,便于制定特殊的营销策略。
同时,在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。
有利于发掘市场机会,开拓新市场。
通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会,使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划,进行必要的产品技术储备,掌握产品更新换代的主动权,开拓新市场,以更好适应市场的需要。
有利于集中人力、物力投入目标市场。
任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。
通过细分市场,选择了适合自己的目标市场,企业可以集中人、财、物及资源,去争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。
有利于企业提高经济效益。
上述三个方面的作用都能使企业提高经济效益。
除此之外,企业通过市场细分后,企业可以面对自己的目标市场,生产出适销对路的产品,既能满足市场需要,又可增加企业的收入;产品适销对路可以加速商品流转,加大生产批量,
降低企业的生产销售成本,提高生产工人的劳动熟练程度,提高产品质量,全面提高企业的
经济效益。
需要指出的是,细分市场是有一定客观条件的。
只有商品经济发展到一定阶段,市场上商品供过于求,消费者需求多种多样,企业无法用大批量生产产品的方式或差异化产品策略有效地满足所有消费者需要的时候,细分市场的客观条件才具备。
可以说,社会经济的进步,人们生活水平的提高,顾客需求呈现出较大差异时,细分市场才成为企业在营销管理活动中急需解决的问题。
细分市场客观上是按一定的依据把整体市场分解为诸多同质性的子市场。
但是,细分市场不仅是一个分解的过程,也是一个聚集的过程。
所谓聚集的过程,就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者集合成群。
这种聚集过程可以依据多种标准连续进行,直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。
二、市场细分的依据
(一)消费者市场细分依据
如前所述,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。
引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。
概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
1.按地理变量细分市场
按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。
地理变数之所以作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
比如,在我国南方沿海一些省份,某些海产品被视为上等佳肴,而内地的许多消费者则觉得味道平常。
又如,由于居住环境的差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。
地理变量易于识别,是细分市场应予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。
比如,在我国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。
所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其他细分变量予以综合考虑。
2.按人口变量细分市场
按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买
主。
人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为
市场细分依据的重要原因。
1)性别。
由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。
像美国的一些汽车制造商,过去一直是迎合男性要求设计汽车,现在,随着越来越多的女性参加工作和拥有自己的汽车,这些汽车制造商正研究市场机会,设计具有吸引女性消费者特点的汽车。
2)年龄。
不同年龄的消费者有不同的需求特点,如青年人对服饰的需求,与老年人的需求差异较大。
青年人需要鲜艳、时髦的服装,老年人需要端庄素雅的服饰。
3)收入。
高收入消费者与低收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。
比如,同是外出旅游,在交通工具以及食宿地点的选择上,高收入者与低收入者会有很大的不同。
正因为收入是引起需求差别的一个直接而重要的因素,在诸如服装、化妆品、旅游服务等领域根据收入细分市场相当普遍。
4)职业与教育。
指按消费者职业的不同,所受教育的不同以及由此引起的需求差别细分市场。
比如,农民购买自行车偏好载重自行车,而学生、教师则是喜欢轻型的、样式美观的自行车;又如,由于消费者所受教育水平的差异所引起的审美观具有很大的差异,诸如不同消费者对居室装修用品的品种、颜色等会有不同的偏好。
5)家庭生命周期。
一个家庭,按年龄、婚姻和子女状况,可划分为七个阶段。
在不同阶段,家庭购买力、家庭人员对商品的兴趣与偏好会有较大差别。
单身阶段:年轻,单身,几乎没有经济负担,新消费观念的带头人,娱乐导向型购买。
新婚阶段:年轻夫妻,无子女,经济条件比最近的将来要好。
购买力强,对耐用品、大件商品的欲望、要求强烈。
满巢阶段:年轻夫妻,有6岁以下子女,家庭用品购买的高峰期。
不满足现有的经济状况,注意储蓄,购买较多的儿童用品。
满巢阶段:年轻夫妻,有6岁以上未成年子女。
经济状况较好。
购买趋向理智型,受广告及其他市场营销刺激的影响相对减少。
注重档次较高的商品及子女的教育投资。
满巢阶段:年长的夫妇与尚未独立的成年子女同住。
经济状况仍然较好,妻子或子女皆有工作。
注重储蓄,购买冷静、理智。
空巢阶段:年长夫妇,子女离家自立。
前期收入较高。
购买力达到高峰期,较多购买老年人用品,如医疗保健品。
娱乐及服务性消费支出增加。
后期退休收入减少。
孤独阶段:单身老人独居,收入锐减。
特别注重情感、关注等需要及安全保障。
除了上述方面,经常用于市场细分的人口变数还有家庭规模、国籍、种族、宗教等。
实际上,大多数公司通常是采用两个或两个以上人口统计变量来细分市场。