上海大众系统培训讲义服务顾问资料教程
- 格式:ppt
- 大小:3.78 MB
- 文档页数:115
上海大众iCrEAM系统DMS专员操作手册目录1系统管理 .......................................................................................................................... - 3 -1.1组织机构.................................................................................................................. - 3 -1.1.1维修站基本信息.......................................................................................... - 3 -1.1.2部门定义...................................................................................................... - 3 -1.1.3职务定义...................................................................................................... - 5 -1.1.4工种定义...................................................................................................... - 6 -1.1.5班组定义...................................................................................................... - 7 -1.1.6员工信息管理.............................................................................................. - 8 -1.1.7基础参数..................................................................................................................... - 9 -1.1.7.1基本参数设置.................................................................................................. - 9 -1.1.7.2操作日志........................................................................................................ - 13 -1.2配件与工具............................................................................................................ - 13 -1.2.1仓库定义.................................................................................................... - 13 -1.2.2配件车型组定义........................................................................................ - 14 -1.2.3工具类别.................................................................................................... - 15 -1.2.4计量单位.................................................................................................... - 16 -1.2.5会计周期.................................................................................................... - 16 -1.2.6库位定义.................................................................................................... - 17 -1.3预约及维修............................................................................................................ - 18 -1.3.1预约类别.................................................................................................... - 18 -1.3.2工时单价.................................................................................................... - 19 -1.3.3维修修理组................................................................................................ - 19 -1.3.4套餐类型.................................................................................................... - 20 -1.3.5维修工位.................................................................................................... - 20 -1.3.6预约限量.................................................................................................... - 21 -1.3.7故障大类.................................................................................................... - 22 -1.3.8品牌车系车型............................................................................................ - 22 -1.3.9外饰颜色.................................................................................................... - 24 -1.3.10维修类型.................................................................................................... - 25 -1.3.11保险公司.................................................................................................... - 25 -1.3.12险种定义.................................................................................................... - 26 -1.3.13预约来源.................................................................................................... - 26 -1.3.14保养规格.................................................................................................... - 27 -1.4结算及收款............................................................................................................ - 27 -1.4.1发票类型.................................................................................................... - 27 -1.4.2付款方式.................................................................................................... - 28 -1.4.3增值服务项目............................................................................................ - 29 -1.4.4优惠模式.................................................................................................... - 30 -1.4.5收费区分.................................................................................................... - 30 -1.4.6其他成本.................................................................................................... - 31 -1.5用户安全................................................................................................................ - 32 -1.5.1角色权限管理............................................................................................ - 32 -1.5.2用户权限管理............................................................................................ - 33 -1.5.3更改口令.................................................................................................... - 35 -1.5.4备份机制与具体操作方法........................................................................ - 35 -1.6共享单据解锁........................................................................................................ - 13 -系统管理参数设置工作流程说明:请系统管理员注意,以上目录中的所有参数设置(1.5.4目录除外),严令禁止管理员擅自进行增删改动作,任何参数的增删改必须得到相对应业务主管的授权。
上海大众汽车系统的解决问题的方法生产培训引言在现代汽车制造业中,上海大众汽车是中国乃至全球最重要的汽车制造公司之一。
上海大众汽车系统面临着各种各样的问题,例如生产故障、质量问题、供应链管理等。
为了解决这些问题,提高生产效率和质量,上海大众汽车系统开始注重培训员工,以提供解决问题的方法和技能。
本文将介绍上海大众汽车系统采取的一些解决问题的方法生产培训内容。
问题一:生产故障生产故障是制造业中常见的问题之一,也是上海大众汽车系统面临的挑战之一。
为了解决生产故障,上海大众汽车系统开展了针对生产故障的培训课程,内容包括以下几个方面:1.故障诊断技巧:培训内容包括现代汽车故障诊断的基本原理、故障诊断工具的使用方法和故障代码的解读。
通过这些培训,员工能够快速准确地发现故障原因,并采取相应的措施进行修复。
2.故障排除流程:培训课程还包括故障排除的流程和步骤。
员工学习如何按照规定的流程进行故障排除,避免在排除故障过程中造成更多的问题。
这有助于提高生产线的效率和质量。
3.团队合作:生产故障往往需要多个部门的合作,上海大众汽车系统通过培训加强员工之间的团队合作能力。
员工学习如何与其他部门密切合作,共同解决生产故障,提高问题解决的效率。
问题二:质量问题质量问题是制造业中严重影响企业声誉的问题,也是上海大众汽车系统需要解决的问题之一。
为了提高质量,上海大众汽车系统进行了质量问题解决方法的生产培训,培训内容如下:1.质量问题分析:培训内容包括质量问题的分析方法和工具的使用。
员工学习如何分析质量问题的根本原因,并提出相应的改进措施。
2.质量控制:培训课程还包括质量控制的方法和流程。
员工学习如何在生产过程中进行质量控制,提前发现并解决潜在的质量问题,保证产品的质量。
3.持续改进:上海大众汽车系统鼓励员工进行持续改进,为此开展了相关的培训课程。
员工学习如何通过持续改进活动,不断提高生产质量和效率。
问题三:供应链管理供应链管理是现代汽车制造业中至关重要的环节之一。