下载文档原格式
O2O模式移动电子商务发展趋势O2O（Online To Offline）是以网络手段为媒介，将线上服务与线下实体商家相连的商业模式。
通过O2O 模式，电子商务可以实现与线下实体店的融合，打造线上线下的无缝对接，直接满足消费者的需求，降低线上交易成本，提升用户体验。
以下是O2O 模式移动电子商务发展趋势的分析。
移动电子商务的发展趋势随着智能手机等移动设备的普及，越来越多的用户在手机上完成购买行为。
因此，移动电子商务的发展呈现出以下趋势：1.全球移动电子商务市场将继续保持增长。
全球移动电子商务市场规模已经超过1.5 万亿美元，并且预计到2023 年将增长到1.5万亿美元，并且预计到2023年将增长到3.5 万亿美元。
2.市场竞争将越来越激烈。
随着电子商务的不断发展，市场参与者也越来越多，市场竞争将越来越激烈。
随着技术的不断进步，只有具备竞争力的移动电子商务平台才能生存下去。
3.隐私保护变得越来越关键。
越来越多的人在移动设备上进行支付，网络安全和隐私保护已经成为消费者关注的焦点，因此，安全性和隐私保护变得越来越重要。
O2O模式的发展趋势O2O 模式的发展也存在以下趋势：1.更加关注用户体验。
O2O 模式最大的优势在于可以实现线上与线下无缝对接，从而提升用户的购物体验。
随着用户对购物体验要求的提高，O2O 模式发展将更加注重用户需求，优化购物体验。
2.基于大数据的变革。
O2O 模式可采集海量数据，包括用户行为、需求、位置等，能够更好地满足用户个性化需求。
随着人工智能和大数据的发展，O2O 模式将会基于数据分析和处理得到更好的发展。
3.提供更为丰富的服务。
O2O 模式拥有广泛的应用场景，可以提供吃喝玩乐、娱乐等全方位的服务。
未来，O2O 模式将拓展更多的服务领域，满足消费者更为多元化的需求。
结论总之，O2O 模式移动电子商务发展趋势是前景广阔的，需要多方面的技术支持和政策体系的配合。
随着信息技术的不断进步和用户需求的提高，O2O 模式将会在用户体验、服务品质以及数据分析等方面不断得到优化，提升电子商务的用户体验。
移动电子商务运营模式与发展对策移动电子商务是指利用移动互联网技术进行商品买卖的商务活动。
随着智能手机的普及和移动互联网技术的不断发展，移动电子商务已成为当今商业发展的重要趋势之一。
在过去的几年里，移动电子商务发展迅速，已经成为各大企业竞相布局的重点领域。
移动电子商务的运营模式和发展对策，已成为各大企业在移动电子商务领域发展过程中需要认真思考和探讨的问题。
一、移动电子商务运营模式1. C2C模式C2C模式是指消费者和消费者之间直接进行交易的模式。
移动电子商务平台如淘宝、拼多多等采用了C2C模式，消费者可以在平台上自由交易，买卖双方可以直接沟通，从而实现了商品的流通和交易。
3. O2O模式O2O模式是指线上与线下相结合的模式。
移动电子商务平台如美团、大众点评等采用了O2O模式，通过移动端平台，用户可以在线下商家消费，然后在移动端完成支付，实现线上线下的融合。
4. P2P模式P2P模式是指用户之间直接进行交易的模式。
移动电子商务平台如共享单车、共享汽车等采用了P2P模式，用户可以通过移动端平台直接租赁或共享商品和服务。
移动电子商务运营模式的多样化，为消费者提供了更多的选择和便利，也为企业带来了更多的商机和发展空间。
二、移动电子商务发展对策1. 优化用户体验移动电子商务平台要不断提升用户体验，让用户在移动端购物更加方便快捷。
可以通过优化界面设计、提高网站加载速度、改善用户交互体验等方式来提升用户满意度，增加用户粘性。
2. 加强移动支付安全随着移动支付的普及，支付安全问题也日益突出。
移动电子商务平台应加强支付系统安全，采取多种加密手段和安全认证方式，保障消费者支付信息的安全。
3. 挖掘大数据价值移动电子商务平台积累了大量的消费者数据，可以通过大数据分析和挖掘，了解用户消费行为和偏好，精准推荐商品，提高销售转化率。
4. 加强线上线下融合O2O模式是未来移动电子商务的发展趋势，移动电子商务平台应加强线上线下的融合，在线下门店提供更多的线上服务和优惠活动，吸引消费者在移动端完成消费。
移动电商下020现状分析及发展对策一、引言基于移动端的优势，如方便性、移动技术LBS等，020即线上线下融合成为电商结合移动端最完美的模式，可以充分体现020的完美作用，利用移动端如智能手机的优势，可以提供消费者海量及时的购物信息，优惠的价格，自主的选择和购物机会和提供体验性服务。
对于线下的商家而言，拓展了销售的渠道，一定程度上减少了对线下黄金地段的依赖，降低线下店面租金的紧张，可以通过跟踪统il•网上的销售数据，及时准确的变换营销手段，实现精准营销，在某种程度上，移动电商的信息展示平台提供了商家更多展示和推广的机会。
二、移动电商下020面临的问题分析现阶段移动电商下的020基本上是照搬PC端发展电商的老路子，包括盈利模式、消费体验, 并没有把移动端的优势和特点精密的结合起来，现阶段移动电商将PC模式和移动智能手机结合，简单利用了移动终端的便携性和定位技术，实现用户通过移动互联进行联网查询、交易，对于移动端来说，没有岀现巨大差异化的商业模式，移动电商的发展和成熟将会迎来新的消费体验、结合模式，就好比互联网给传统渠道带来的变革一样，只有创新移动电商下的020模式，真正地将商务和移动结合，而不是仅仅的是电子商务和移动的简单融合。
所以移动电商下的020的创新问题是一个难点，也是需要解决的问题。
2. 移动电商下020面临的信息更新和不对称问题消费者在移动网上交易经常碰到商品售罄，但商品信息中没有显示，反映出线上和线下的结合不够紧密，数据上出现断层，导致线下断货的情况没有及时地在线上显示出来，使得消费者在消费的时候遇到问题，破坏了顾客的消费体验，降低了用户对你这种商品的信任感。
除了更新不及时，当然还有信息不对称，如本来是当天下午的票，山于失误或者其他原因变成了晚上的票等类似的事情，使得020这种线上线下模式无法发挥其重大的作用。
3. 移动电商下020面临的信誉和诚信问题三、移动电商下020的应对策略研究通过对移动电商和020市场以及移动电商下的020市场现状分析，结合当今主流行业的发展动态，传统店面和电子商务的发展历程，总结分析移动电商下020面临的问题，并针对以上阐述相应的策略。
中小企业发展移动商务的问题及对策分析一、中小企业发展移动商务的盈利模式作为中小企业，盈利是企业发展移动商务的最终目的。
盈利模式是具有企业自身特点的用以盈利的商务结构，是企业配置资源效益的直接反映，是企业赚钱的渠道。
中小企业通过发展移动商务来实现自身的盈利，主要有以下几种盈利模式：1.广告模式移动商务的主要利润来源之一是移动广告，这种业务形态是具有前瞻性的，是中小企业通过移动商务盈利的主要形式。
移动广告顺应了移动商务发展的潮流，依托移动终端，是企业进行精准营销的新的载体。
这里所说的广告并非仅仅是在WAP上投放广告，还包括通过微博微信等宣传所产生的广告效果以及传统使用的短信宣传等。
神奇的煎饼，传奇的黄太吉，把不被人看好的煎饼卖到了年收益500万的流水，这是互联网时代的神奇，同时在移动互联网时代获得延续。
互联网时代，大量广告充斥着电脑网页，在给用户带来选择困难的同时，也给广告人带来的大量的收益。
在移动互联网时代，广大中小企业可以通过投放广告在移动设备形形色色的应用中，为用户提供了解企业及产品的来源，增加企业关注度，提升企业形象，增强企业形象，勾起消费者的消费欲望，提高产品市场价值。
2.游戏模式移动设备的革命性变化，带来的在移动设备上进行的游戏体验的革命性变化。
令人震撼的打击感、令人炫目的游戏场景、令人欣赏的背景音乐、令人欲罢不能的游戏内容，这些游戏感受都能够被玩家所感受。
不啻于PC端游戏的视听享受，以及随时随地都可以进行游戏的便利，使得移动游戏引爆了一场移动商务的战争。
当你在上班乘公交的途中无聊时、当你在排队现场的等待时，休闲的娱乐游戏可以使你放松心情、打发时间。
玩家在玩游戏时可以通过购买道具来提高自己的游戏战斗力，这就是我们中小企业盈利的关键。
一款手机游戏“找你妹”8个月，全球用户超过6000万，每月拥有数百万的收入；“Flappy Bird”上架初期就拥有5000万次的下载次数，单日广告收入达到5万美元。
O2O模式背景下的移动电子商务发展分析作者：隋丽红来源：《湖北函授大学学报》2015年第10期[摘要]随着科学技术的加速发展，移动互联网逐渐融入人们生活，以互联网为依托的电子商务也进入了迅速发展时期。
电子商务的发展，促使线上和线下、实物和信息之间的联系更加紧密，而O2O让电子商务进入了一个新的发展阶段。
本文介绍了O2O模式的含义和特征，分析了020模式背景下电子商务发展的状况，并提出目前我国电子商务发展中存在的问题和解决对策，最后对O2O模式背景下电子商务发展的机遇与挑战进行综合，希望能够有助于电子商务的发展。
[关键词]电子商务；O2O模式；机遇与挑战[中图分类号]F49[文献标识码]A[文章编号]1671-5918（2015）10-0072-03doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-034[本刊网址]http：//一、O2O模式的含义和特征（一）O2O模式的含义O2O是Online To Offline的缩写，O2O模式是指通过互联网将服务预订、打折、团购等商家销售信息带到线上，让互联网用户了解商家信息并进行购买。
也就是将线下的销售信息与互联网结合，让互联网成为线上交易的平台，线下交易的前台，实现实体店和网店、线上和线下之间的紧密结合，创立了一个全新的商业模式。
（二）O2O模式的特征第一，更加注重消费者本身体验。
目前，随着经济的迅速发展，产品种类不断增多，不同产品或品牌之间的差异也在加大，商家为了凸显自己产品的优势，越来越多人采取体验营销的方式销售产品。
传统电子商务营销模式下，一般是仅限于对商品进行文字性的描述，同时掺杂着少许图片，缺少了用户和商家沟通的平台，而相比之下O2O模式可以让消费者进行试玩、试用等，更能满足消费的需求，对于促成交易有较大的帮助。
其优势在于能够让消费者对网络上虚拟的商品进行实地查看、现场体验，避免了网络图片、文字描述和实体产品不同而引起的纠纷，为消费者开心愉快购物提供了保障。
“移动互联网+”背景下O2O电子商务发展现状及趋势分析随着移动互联网的飞速发展，O2O电子商务正在成为电商行业的新风口。
O2O即“Online to Offline”，指通过移动互联网的线上平台，将线下的服务和商品引入线上，并实现线上线下的融合交易。
在移动互联网+的背景下，O2O电子商务正日益成为电商行业的发展热点之一。
本文将从O2O电子商务的发展现状和趋势分析两个方面，对其在移动互联网+的大环境下的发展进行深入探讨。
一、O2O电子商务的发展现状1. 移动互联网+带来的发展机遇随着移动互联网的普及，消费者的生活方式和消费习惯正在发生根本性的变化。
现在，人们几乎可以在任何时间、任何地点通过手机就能够获取到所需的商品和服务。
这种便捷的消费方式为O2O电子商务提供了广阔的发展空间。
通过移动互联网，商家可以实现线上线下的无缝连接，为消费者提供更加便捷、快捷的消费体验。
2. O2O电子商务服务领域逐渐多元化在O2O电子商务领域，服务内容逐渐多元化。
不仅包括传统的外卖、票务、酒店预订等生活服务，还涉及到教育培训、医疗美容等更加专业化的服务领域。
这些多元化的服务内容丰富了O2O电子商务的应用场景，也为消费者提供了更多选择。
3. 科技驱动下的创新模式不断涌现在移动互联网+的大环境下，O2O电子商务不断发展出各种创新模式。
比如通过大数据分析和人工智能技术，商家可以更加精准地定位用户需求，提供个性化的服务。
共享经济模式也逐渐渗透到O2O电子商务领域，例如共享单车、共享充电宝等项目的兴起。
4. 传统企业加速向O2O转型随着O2O电子商务市场的蓬勃发展，越来越多的传统企业也在积极加速向O2O转型。
传统零售业、餐饮业、服务行业等都在积极与互联网企业合作，推动线上线下业务的融合。
这种转型不仅为传统企业注入了新的发展动力，也为O2O电子商务市场带来了更多的商机。
1. 个性化定制服务成为发展趋势随着互联网技术的发展，商家可以通过大数据分析和人工智能技术更加精准地了解用户需求，提供个性化的服务。
“移动互联网+”背景下O2O电子商务发展现状及趋势分析在移动互联网+时代，O2O电子商务已经成为了电子商务发展的重要趋势之一。
O2O （Online to Offline）电子商务，即线上到线下电子商务，是将线上的信息和线下的服务有机结合，为用户提供更加便捷的购物和消费体验。
在这个背景下，O2O电子商务正在迅速发展，并且呈现出一系列新的趋势和发展态势。
一、现状分析1. O2O电子商务市场快速增长随着移动互联网技术的不断普及和成熟，O2O电子商务市场也得到了迅猛的发展。
根据统计数据显示，2019年中国O2O电子商务市场交易规模已达到14.8万亿元人民币，同比增长15.3%，成为了电子商务市场的一个重要组成部分。
O2O电商以其便捷、高效的特点，受到了消费者的广泛欢迎。
通过手机APP或者网站，用户可以方便快捷地进行商品浏览、在线支付、预约服务等操作，然后在线下享受到商品的实物体验和服务。
2. O2O电子商务模式多样化随着O2O电子商务市场的迅速发展，各种各样的O2O电子商务模式也应运而生。
目前，O2O电商已经涵盖了餐饮、零售、生活服务、医疗健康、教育培训等各个领域，满足了用户在各个方面的需求。
在餐饮领域，外卖O2O平台已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分；在零售领域，O2O购物也成为了人们购物的一种新体验；在生活服务领域，家政服务、快递物流等都在O2O模式下得到了全新的发展。
3. O2O平台竞争激烈随着O2O电子商务市场的不断壮大，各大O2O平台之间的竞争也日趋激烈。
不仅包括了传统的互联网巨头，还有一大批新兴的O2O创业公司，它们之间的竞争不仅体现在价格和服务上，更多地是体现在技术创新和用户体验上。
线下实体商家也积极参与到O2O电子商务中，开设自己的O2O店铺，通过O2O平台来开展推广和销售。
这种情况下，O2O电商市场的竞争愈发激烈。
二、趋势分析1. 移动端用户体验将更加重要在移动互联网+时代，移动端已经成为了人们生活和工作的重要平台，O2O电子商务也是如此。
移动电子商务运营模式与发展对策移动电子商务是指通过移动设备进行在线购物和交易的商务活动。
随着移动互联网的普及和智能手机的普及，移动电子商务已成为现代商业发展的重要组成部分，其规模不断扩大，发展速度迅猛。
本文将就移动电子商务的运营模式和发展对策进行分析和探讨。
一、移动电子商务运营模式1. O2O模式O2O（Online to Offline）模式是移动电子商务的一种重要运营模式。
它通过线上平台吸引用户，再引导用户线下消费，实现线上线下的结合。
一些外卖平台通过APP接单，然后将订单传送给线下餐厅，再由骑手将外卖送到用户手中，实现线上下单线下配送的模式。
O2O模式通过线上线下的融合，使消费者可以通过移动设备实现线上下单和线下消费，极大地方便了消费者。
C2B（Customer to Business）模式是指消费者与企业之间的交易模式。
通过移动电子商务平台，消费者可以根据自己的需求发布需求信息，企业可以根据消费者的需求来生产和提供相应的产品和服务。
这种模式打破了传统的供需关系，消费者成为了产品的决定者。
有些定制手工艺品的电商平台，消费者可以根据自己的喜好定制手工艺品，企业可以根据消费者的需求来生产，实现个性化定制。
3. B2B2C模式B2B2C（Business to Business to Customer）模式是指企业通过中间商将产品和服务推荐给消费者。
中间商帮助企业在移动电子商务平台上销售产品和服务。
这种模式打破了传统的供应链模式，中间商通过整合资源和提供服务，帮助企业更好地服务消费者。
一些电商平台会和一些生产企业合作，将其产品推荐给消费者，通过中间商的帮助，企业可以更好地将产品推广给消费者。
二、移动电子商务发展对策1. 提升用户体验移动电子商务平台需要不断提升用户体验，包括页面设计、交易流程、客户服务等方面。
用户体验的提升可以提高用户留存率和转化率，进而提高平台的收入。
2. 加强安全保障移动电子商务平台需要加强安全保障措施，防范各种网络安全威胁和信息泄露风险。
O2O模式下的电商营销策略创新随着中国互联网的不断发展，O2O（线上到线下）模式已经逐渐成为了电商行业的新风口。
O2O模式下的电商，以其便捷、安全、快速的特点，受到了越来越多消费者的青睐。
O2O模式下的电商营销策略创新是电商行业面临的挑战和机遇。
本文将从O2O模式下的电商应用场景、营销策略创新案例、营销策略创新的挑战和未来发展趋势等方面进行分析和探讨。
一、O2O模式下的电商应用场景1.无人零售：利用智能终端、自动化物流、智能设备把线上商品无缝衔接到线下消费场景。
2.社交电商：通过社交媒体平台，通过用户分享、社交互动获取流量，实现点对点和点对面销售。
3.本地服务：传统的家政、美容、医疗等服务出现了线上租借、预约和支付等服务。
二、营销策略创新案例1.支付宝推广支付宝通过大规模的线下推广，在地铁站、餐厅、KTV等公共场所，为用户提供了与支付宝有关的应用场景，如蚂蚁花呗、口碑领红包、天猫双11等活动，从而引导用户到线上购物。
2.京东极速达京东打造了基于群众的即时配送服务--京东极速达，通过将订单从线上推向线下，实现了订单的随时随地送达。
同时，在双11、618等大促活动中，京东向用户提供了更为便捷的即时送货服务，优化了用户体验。
3.美团点评美团点评作为O2O模式的代表之一，通过大量线下推广及圈子化的社交模式，实现了线上优惠券、电影票、外卖、公共自行车、家政等服务的线上下单，线下服务的应用场景。
三、营销策略创新的挑战1.迅速获得用户流量O2O模式下的电商营销策略创新，需要迅速获得用户流量。
然而，在众多广告投放平台中，如何快速找到定位正确的目标用户，成为了一个难题。
2.提高用户黏性O2O模式下的电商营销策略创新，不仅仅是单纯的引流，更是需要提高用户的黏性。
如何在用户使用商品或服务的过程中，给用户留下深刻的印象，提高用户的复购率和粘性，成为了一个需要解决的问题。
3.建立线上线下的协同体系O2O模式下的电商营销策略创新，需要建立线上线下的协同体系。
O2O模式下12580移动电子商务发展研究随着移动互联网的快速发展，O2O模式（Online to Offline）逐渐在电子商务领域中崭露头角。
12580作为一家移动电子商务平台，不断探索和发展O2O模式，为用户提供更便捷、高效的消费体验。
本文将对12580移动电子商务发展进行研究。
首先，12580积极借助移动互联网的便利性，将线下的商家与线上的消费者进行连接。
通过手机APP，用户可以随时随地浏览商家的产品和服务，并进行在线下单、预约等操作。
这种O2O 模式的引入，有效地打破了传统线下商业模式的局限性，为用户提供了更多选择和便利。
其次，12580通过建立优质的商家合作网络，提供多样化的商品和服务。
通过与各行业的商家合作，12580为用户提供了丰富的选择，例如外卖、酒店预订、电影票等。
这种多样化的商品和服务的提供，使用户能够满足各种需求，提高了用户的满意度和忠诚度。
再次，12580通过引入技术创新，提升了用户的消费体验。
例如，12580推出了在线支付功能，用户可以通过手机直接完成支付，无需排队等待。
此外，12580还引入了智能推荐系统，根据用户的购买记录和偏好，向用户推荐相关的商品和服务。
这些技术创新的引入，提高了用户的便利性和个性化体验。
最后，12580通过积极的市场推广和品牌建设，提升了用户的认知度和信任度。
12580通过广告宣传、线上线下活动等方式，提高了平台的知名度，并与用户建立了良好的互动关系。
同时，12580注重用户的评价和反馈，不断优化服务，提高用户的满意度。
这种为用户提供全方位的服务和关怀，让用户对12580产生了信任感。
综上所述，O2O模式下12580移动电子商务平台的发展研究表明，通过借助移动互联网的便利性，建立优质的商家合作网络，引入技术创新和积极的市场推广，12580成功地实现了线上线下的连接。
未来，随着移动互联网的进一步发展，12580将继续致力于提升用户的消费体验，为用户提供更多便捷、高效的服务。
探索中小企业电子商务的发展策略随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已经成为中小企业发展的重要策略之一、中小企业可以通过电子商务实现产品销售和服务提供的在线化，拓展市场份额，并提高竞争力。
下面探讨几个中小企业发展电子商务的策略。
第一，构建专业的网店平台。
中小企业可以选择搭建自己的网店平台，或者在已有的电商平台上开设旗舰店。
无论选择哪种方式，都需要建设专业、有吸引力的网店页面，包括清晰的产品展示、详细的产品介绍、方便的下单和支付方式等。
同时，还要重视用户体验，提供完善的售后服务，以增加用户的购买满意度和忠诚度。
第二，深入挖掘本地市场。
中小企业在电子商务中应以本地市场为主要目标，通过针对性的营销策略和服务来吸引潜在用户。
可以通过定期进行促销活动、与本地社群、组织、学校等合作，参加本地电商展会等方式来扩大在本地市场的影响力。
第三，加强跨境电商发展。
中小企业可以通过跨境电商拓展更大的市场份额。
可以选择在海外知名电商平台上开设店铺，并使用多种语言和货币选项来方便海外消费者购买。
同时，了解海外市场的需求和趋势，优化产品定位和宣传，提高产品的竞争力。
第四，发展移动电子商务。
随着智能手机的普及，移动电子商务已经成为一个重要的消费渠道。
中小企业可以开发移动端的应用程序或网页，提供方便快捷的购物体验，并结合社交媒体等渠道进行推广。
此外，还可以与第三方支付机构合作，提供安全、便捷的支付方式，增加用户购买的便利性。
第五，加强数据分析和市场调研。
中小企业在电子商务中应积极收集和分析用户数据，了解用户偏好和需求，优化产品设计和营销策略。
通过市场调研，了解竞争对手的动态和市场情况，及时调整战略和策略，保持竞争力。
总而言之，中小企业发展电子商务需要构建专业的网店平台，同时注重本地市场和跨境市场的开拓，积极发展移动电子商务，加强数据分析和市场调研，以提高竞争力和市场占有率。
O2O移动电商营销策略及问题分析摘要：O2O(OnlinetoOffline，简称O2O)即线上与线下相结合的电子商务形式，因为其便捷的效劳模式而被大家所接受。
随着移动电子商务的快速开展，O2O这种电子商务模式正以一种新的方式进行演变。
本文从O2O的定义开始，分析了O2O移动电商的经营模式及营销策略，并在此根底提出了O2O电商模式存在的问题及解决对策，以期能给需要的人士提供参考。
关键词：O2O；移动电商；营销策略；对策O2O，即OnlineToOffline(线上到线下)，在移动互联网时代，随着电子商务模式不断推陈出新，在电子商务领域研究O2O移动电商的营销策略是一个新的研究方向。
国内外学者对于移动电商模式的研究颇多，但对O2O移动电商营销策略的研究并不多，本文旨在通过O2O 移动电商营销策略的研究，找出目前O2O模式存在的问题，并提出自己对解决措施的一点思考。
1O2O移动电商的概述1.1O2O模式的定义O2O即线上到线下，商家通过线上营销和用户线上购置来带动线下经营和消费，O2O 通过促销、打折、提供信息，效劳预定等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
O2O适合必须到店消费的商品和效劳，比方餐饮、健身，电影和演出等。
1.2O2O的四种运营模式1.2.1线上付费线下体验这种方式最常见，示例网上购置电影票到电影院观影、网上团购自助餐券到门店用餐等，都是通过线上交易再到线下享受相关体验效劳。
1.2.2线下营销线上交易这种运营模式的典型代表就是大家司空见惯的二维码营销。
扫一扫参加订阅号、扫一扫下载APP、扫一扫信息推送、扫一扫马上付款等。
腾讯公司CEO 马化腾在2008年的一次互联网大会上说道：“二维码将成为线上线下的关键入口〞。
很多商家利用二维码进行商品营销，只要用户扫描线下二维码并关注公众号或微店，就能获得赠品，并有很大略率进行线上购物。
1.2.3从线下营销到线上交易再到线下体验移动、联通等通信公司就会经常用到这种运营模式。
移动互联网下电商企业O2O模式构建策略思考摘要：O2O模式是未来电商发展的一个重要趋势，而移动互联网时代的到来，更是给O2O模式的构建提供了良好的条件。
如何借助于移动互联的发展，尽快构建完善的O2O模式，这成为了广大电商企业发展中的一个重要课题本文对于移动互联网以及O2O模式的内涵进行了阐述，分析了移动互联网下O2O模式构建的重要意义，随后系统的总结了目前移动互联网下电商企业O2O模式构建难点，针对这些难点，结合我国的实际情况以及O2O模式发展趋势，提出了在移动互联网这一大的时代背景之下，电商企业构建O2O模式的具体策略。
关键词：移动互联网；电商企业；O2O模式；构建；策略随着移动智能终端的普及与自己无线网络的全覆盖，我国目前已经进入了移动互联网时代，统计数据显示，我国目前移动互联网用户超过8.75亿，可以说移动互联网已经成为了人们获取各种信息的最主流渠道。
这些年我国电商发展势头强劲，各种商业模式更是层出不穷，O2O模式作为一种新的电商模式，因其本身所具有的突出优点获得了电商企业青睐，众多电商企业纷纷在O2O模式的构建方面不断发力，力求能够在未来更加激烈的竞争中占据一个优势。
一、移动互联网下O2O模式概述（一）移动互联网移动互联网简单来说就是将移动通信以及互联网进行融合，人们只要有一台联网智能终端，就可以随时随地上网。
移动互联网的最大优点就是方便，人们不再局限于时空的限制，可以随时访问互联网，获取信息。
移动互联网在我国发展迅猛，其中蕴含的巨大商机也引起了电商企业广泛关注，很多电商企业的竞争逐步从传统PC向移动互联网过渡。
（二）O2O模式从字面意义上来看，O2O模式是指线上以及线下，其内涵是指借助于互联网将传统交易进行切割，实现线上交易以及线下体验之间有效结合，这种电商模式将线下的商业机会以及互联网进行了有效的融合，是电子商务本地化背景下的产物。
（三）移动互联网下O2O模式构建意义移动互联网下O2O模式构建对于电商企业来说意义重大，通过O2O模式的构建，可以帮助电商企业克服现有电商模式缺点，举例而言，现有B2C、B2B、C2C 等模式最大的问题就是消费体验不足。
基于O2O模式的中小企业电子商务战略发展现状及趋势分析【摘要】O2O模式的迅速发展为中小企业带来了前所未有的商机。
本文根据中小企业的发展的需求，结合O2O模式的特点，探讨中小企业应用O2O模式的方法、优势和注意事项。
【关键词】O2O；中小企业；在线交易；商流近几年电子商务在国内迅速发展，截至2013年底，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1700万，网络零售市场交易规模同2012年比增长64.7%。
同时，互联网应用服务的创新发展不断催生出多样化、便捷化、个性化的在线产品和服务，为广大用户和消费者带来了全新体验。
2013年我国在线预订市场交易规模达1729.7亿元人民币，同2012年比增长61.3%，团购用户数达8327万，同比增长28.8%。
很多中小企业依据电子商务这个平台开拓了新的销售渠道，增加了市场份额，降低了成本，并且以前所未有的速度进行发展。
而随着科技的发展新的技术如移动通讯等不断发展和完善，新的电子商务模式O2O模式的诞生，为很多中小企业带来了新的机遇。
一、O2O模式的定义O2O 英文全称为Online To Offline即网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。
在电子商务的信息流、资金流、物流和商流中，O2O 只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。
O2O 依靠线上推广交易引擎带动线下交易，以加大商户的参与和用户的体验感，这种线上线下的融合产生的价值十分惊人。
在该基础上的数据分析更是为O2O 模式的持续发展提供了不竭动力。
二、O2O 模式的发展现状根据O2O模式的发展各个时期的特征，本文将其在我国的发展归纳为以下三个阶段：（1）以携程、大众点评网为代表的O2O模式的初步摸索：此时O2O的应用在我国正属于起步阶段，对O2O模式的内涵和理解也相对模糊，因此在这个阶段O2O应用着重强调的是信息流的传递，资金流和服务流仍在线下完成。
电子商务结课论文移动商务O2O模式的发展与应用院系名称专业姓名学号指导老师时间目录摘要 (2)Abstract (3)1引言 (3)2 移动商务O2O模式 (4)2.2 移动商务O2O模式的概念和特点 (5)2.2.2 移动商务O2O模式的特点 (5)3 O2O模式的优劣势以及与B2C、B2B的区别 (6)3.1 O2O模式的优劣势 (6)3.1.1 O2O模式的优势 (6)3.1.2 O2O模式的劣势 (6)3.2 O2O模式与B2C、C2C、团购的区别与联系 (7)4 移动商务O2O模式成功的关键 (7)4.1 有机结合，无缝对接 (7)4.2 准确市场定位 (8)4.3 O2O模式必须考虑企业的商业模式转型方式 (8)4.4 完善服务 (9)5.1 国外O2O的发展现状 (9)5.2 国内O2O的发展现状 (10)6 移动商务O2O模式的应用 (10)7 移动商务O2O模式的发展趋势 (11)8 总结 (12)参考文献 (13)摘要O2O模式是把“实体店”与“网店”结合起来，“实体店”与“网店”的经营方式各有利弊，两者相结合可以互取其长，将成为未来经济发展的一大趋势。
在现阶段条件下分析O2O模式运营的可行性，探讨O2O模式运营成功的关键因素，O2O模式的优劣势，以促进“实体店”与“网店”的共同协调发展，由博弈变为共赢，使我国的电子商务业驶向高潮。
本文参考了多篇学术论文和商业报告，全方位的阐明移动商务O2O模式。
关键词：实体店+网店；运营模式；可行性；优势AbstractO2O mode is the "entity shop" and "online" combined, "entity shop" and "online" mode of operation has its own advantages and disadvantages, the combination can mutual take its long, will become the future economic development of a trend. At present condition analysis O2O mode the feasibility of the operation, this paper discusses O2O mode operation the key factor to success, The advantages and disadvantages of O2O mode, to promote "entity shop" and "online" common coordinated development, by the game into a win-win situation. Make China's e-commerce industry to the climax .This article referred to the domestic and foreign many O2O model of enterprise's experience and management features, all-round clarify mobile business O2O mode.Keywords: entity shop + online; Operation mode; feasibility, advantage1引言马云说21世纪要么电子商务要么无商可务。
E-business电子商务 2012年8月119基于O2O模式下的中小企业移动商务发展策略研究①浙江商业职业技术学院 王慧摘 要：在新的经济发展形势下，结构调整与产业升级已经成为必然趋势，中小企业赖以生存的传统优势逐渐消失，面临着发展的巨大挑战。
如何利用移动商务这种新的商务模式创新机制，提升中小企业发展的活力与能量，获取在新经济环境下新的成长动力显得越来越重要。
本文将着重介绍O2O模式以及该模式在中小企业的发展策略，以促进中小企业在移动商务的应用与发展。
关键词：O2O 中小企业 移动商务 策略研究中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)08(b)-119-02我国经济经历了近20年的高速发展后，经济结构调整与产业升级已经越来越迫切，中小企业赖以生存与发展的传统优势，如低廉的劳动力、较低的竞争门槛等优势正在逐渐消失。
但随着互联网技术的迅猛发展和快速融合，在移动通信和电子商务技术发展的引领下，移动商务迅速成为一种新型的商务模式已经显示巨大市场潜力，它的快速发展给了中小企业的发展注入了新的活力与能量。
中小企业完全可以将通过移动商务的快速发展，提升品牌理念、抢占市场份额、及时与客户互动，以获得在新经济环境下新的成长动力。
1 移动商务的特点及其发展移动商务是指以移动通讯技术为支撑，利用移动数字终端进行商务活动。
与传统的电子商务相比，移动商务具有其特有的优势。
其一，广泛存在性，移动商务的用户会不断地变换位置，处于移动状态中。
是可以不受时间不受地点(只要有手机信号)限制进行商务活动。
其二，充分个性化体验，服务对象使用的移动终端一般都是个人手机用户，可以根据自己的需求与爱好定制相应的服务和信息，充分满足用户体验。
其三，使用便携性，用户使用的移动终端非常方便携带，同时移动支付方便快捷且成本较低，操作简单。
2009年以来，我国移动互联网进入了飞速发展时期。
根据艾瑞统计的数据显示，截止2012年7月，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，中国手机终端的数量超过台式电脑，手机网民规模达到3.88亿，其中3G 用户已经超过了8000万。
并呈现出手机网络视频用户增长强劲、微博用户进入平稳增长期，手机微博保持较快发展、网络购物用户增长趋于平稳、网上银行和网上支付应用增速加快、IPv6地址数大幅增长，全球排名升至第三位等特点与趋势。
目前我国移动商务呈现的发展模式包括：(1)以中国移动通信等为代表的电信运营商主导的移动电子商务。
该模式处于产业链中信息传递核心位置的是电信运营商，其凭借用户基数与信息通道的巨大优势独为其大。
注重用户入口优势搭建移动电子商务平台，强调移动电子商务产业价值链的控制。
(2)以手机淘宝、手机当当、手机卓越等为代表的由传统电子商务提供商主导的移动电子商务模式。
该模式依靠在PC 端商务运营与管理的经验为企业带来大量的客户和订单，注重品牌影响力和运营实力的发挥，强调对移动电子商务客户消费个性化需求的把握。
(3)以用友等为代表的由软件提供商主导的移动电子商务模式，该模式通过“软件+服务”的形式以软件推广应用，注重软件在移动电子商务服务中的应用，强调对移动电子商务商户运营多样性需求的满足。
(4)以立购、爱购等为代表的新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务模式，该模式通过“专注+创新”的形式靠专注谋创新。
注重对移动电子商务服务特殊性的专注，强调对移动电子商务专有服务模式的创新。
2 移动商务发展对中小企业的影响商务移动化是未来发展的主要方向，移动化应用也是今后电子商务发展的新趋势。
移动商务应用具有使用成本低、营销准确定位、服务个性化，见效快等应用特点，非常适合中小企业快速做大做强，实现“弯道超越”的经营策略。
手机网民的快速发展带来移动电子商务巨大的商机将为中小企业的发展带来了不可估量的机遇。
它将使大量的中小企业加速融入移动电子商务时代，抢占移动商务制高点，挖掘移动互联网所带来的无限商机。
浙江省作为电子商务大省，中小企业分布众多，对于中小企业而言，移动商务可以说是创新发展谋生存的重要途径。
(1)移动商务能为中小企业的市场营销活动拓展大量的信息空间，为中小企业在移动互联网上进行品牌市场营销和推广提供广阔的平台；(2)移动商务能为中小企业提供智能分析、移动在线支付和移动商务交易的平台，围绕移动数据终端用户商务信息的数据分析、智能处理、商业管理以及订单跟踪等移动商务的运用起到快速发展的作用；(3)移动商务能为中小企业提供了移动化、本地化、社会区、商务生态圈的服务；以信用基础为依托的相互交易社区型移动商务，将成为主导未来移动商务发展的新方向。
3 O2O：移动商务发展新模式移动互联网时代下庞大的线上用户是中小企业发展的最大资源。
中小企业在传统竞争优势耗尽的背景下要想在新的经济形势下谋求发展，只有依托移动互联网巨大的线上用户资源，借助于移动互联网发展的大势来展开适合本企业的移动商务创新、应用，O2O 就是最好的商务模式的创新。
与传统电子商务的“网上市场+物流配送”模式不同，O2O 则为“网上市场+到店消费”模式，消费者在线上网络平台下单并完成支①基金项目：本文系浙江省教育厅2010年度科学研究课题，课题名称: 基于价值网的移动电子商务体系与运营机制研究(Y201018965)研究成果。
作者简介：王慧(1980－)，男，浙江商业职业技术学院信息技术学院办公室主任、高级工程师、副研究员，主要从事电子商务应用、职业教育研究。
E-business电子商务1202012年8月 付，然后到企业线下实体店消费。
这个全新的模式被称为O2O 模式(online to offline ，从线上到线下)。
以团购为代表的O2O 成为电子商务新的业态形式。
现在业界普遍认为：O2O 商业模式将线上虚拟经济与线下实体经济相融合，让网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”，将是移动互联网与移动商务发展的未来之路。
它实现了线下商业就可以到线上挖掘和吸引客源，消费者可以在线上筛选商品和服务，再到实体店购买和消费。
移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重构。
O2O 商业模式将线上与线下相融合，实现了虚拟经济与实体经济的对接，正是移动互联网与移动商务发展的未来之路。
在我国目前巨大的市场容量已经形成，蕴含着前所未有的商机之际，中小企业可以从中挖掘大量的商业机遇，创造无限量的价值。
4 O2O模式下中小企业移动商务发展策略分析4.1 构建O2O开发式平台互联网技术从Web 单纯的展示，发展到现在，成为一个人与人之间沟通的平台。
如今Web 平台的资源已经不是单独的某一个巨型公司提供的数据，而是由分布于各个地方的用户共同参与资源库的搭建与分享。
中小企业可以利用O2O 开发式平台以网络团购方式为代表促进企业产品的销售。
中小企业要注重面向商家和企业完全开放的O2O 平台构建，开发式平台将成为O2O 商业模式得以广泛应用的创新力量。
它以移动互联网为基础，以用户身份和优惠消费凭证识别为纽带，以城市区域为核心，实现了高效、互动和本地化服务。
中小企业的商家用户和企业进驻这个开放式平台，可以迅速、便捷地部署个性化体验，向消费者提供优惠凭证，吸引消费者到实体店消费和体验，同时得到实惠的回报。
开放式移动商务平台实现了有效的实现了线上虚拟经济与线下实体经济的相互融合，为商家和中小企业带来真实客流。
实体经营者可以实现线上流量向到店客流的转化，消费者可以享受在线获取、到店享用的便利和实惠，为用户提供了方便也实现了开放式的服务。
4.2 提供个性化快速应用体验个性化推荐是一种营销手段，是指根据用户的兴趣和购买行为，向用户推荐其感兴趣的信息和商品。
其最大的优点在于能根据用户的偏好主动为用户推荐符合其个性化需要的商品。
同传统电子商务相比，移动商务具有自身的特点，主要体现在大众普及性、用户特定性、位置相关性和绝对实时性四个方面，这些特点使得移动商务在个性化、实时性方面对个性化推荐提出了更高的要求，所以，移动商务的个性化推荐模式将成为中小企业在激烈中的取胜法宝。
4.3 加强移动商务宣传，强化企业内部人员意识在浙江省中小企业中在相当一部分在农村，这种状况造成了移动商务在企业中的发展阻碍，克服这种阻碍需要各个中小企业以及中小企业员工的共同努力。
中小企业之间对于移动商务应用发展的交流非常重要，可以起到宣传作用。
首先，企业决策层要对移动商务重要性有本质性的认识，企业应该加强内部各岗位人员对移动商务的宣传与培训，组织企业人员进行对移动商务相关内容的了解，让员工从意识上本质上对移动商务有系统性的认识，让人们对于移动商务的观念有所改变。
另外，由于传统的商务模式固化现象严重，每个企业都希望自身在竞争激烈的社会中生存，而且也随着对移动商务的逐渐了解，公共平台的建设，与客户的合作关系和商务模式可以往更合理的方向发展，移动商务的发展会越来越顺利。
企业在接受新事物时都需要过程，包括筛选，毕竟不同的企业发展状况不一，需要根据情况而定。
核心企业可以带动周边对移动商务发展不完善的中小企业，将应用情况，出现的问题解决的方法等一系列现象反映出来，让各个企业相互之间借鉴学习，从而使整体都能运用移动商务。
而对于那些还处于摸索阶段甚至还未开始移动商务发展的中小企业，自身则要树立和明确移动商务的作用与好处，督促自身跟住移动商务发展的脚步。
4.4 加强移动电子人才培养机制构建，整合教育资源现在移动商务专业人才的相对缺乏也是制约中小企业移动商务应用与推广的最要原因之一，因此当前应该加强移动电子人才培养步伐，改善培养体系，专门设置相关专业来进行培养，从简单学习到最后对移动商务的精通应用，同时可以充分整合教育界资源，开展一些移动商务方面的培训。
针对开展移动电子商务的企业，对企业技术人员和管理人员进行有针对性的移动商务专项培训。
最重要的一点是中小企业要加强对移动商务人才的重视，没有专业人员来进行一个正确的引导，移动商务很难被正确的应用发展，也很难为中小企业发展带来实质性的效益。
4.5 安全交易环境的构建与实施移动商务快速发展所带来的最大问题也是瓶颈是移动通信的安全性还没有得到充分的解决，安全性还需要通过各种方式进一步增强。
安全问题的有效解决是移动商务所必须要解决的问题，它将从本质上更好的鼓励交易服务。
目前国内对电子商务安全体系的研究正在进展中，电子商务的安全体系逐渐发展成型，支付安全与法律法规也在不断的完善中。
除了大环境的安全，中小企业也不应该忽略企业内部小环境的安全防范，对于网络环境需要随时有人进行管理与维护与排查，应该尽量争取规范，只有当软硬件都具备拦截不安全信息时，整个环境才会显得更加可靠，那时移动商务的应用也会更加深入人心，更加被广大的用户所接受，不再因为存在隐患而拒之门外。
