物业管理暂行办法文档

物业管理暂行办法第一章总则第一条为了规范和加强物业管理，保障居民的生活质量和安全，促进社区的和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本暂行办法。

第二条本暂行办法适用于全国范围内的物业管理工作，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、物流园区等物业管理的具体实施。

第三条物业管理以服务业务为导向，注重解决业主的需求和问题，保障小区的公共安全、卫生和环境等方面的管理。

第二章物业管理主体及责任第四条物业管理主体可以由业主委员会、物业服务企业或其他具备物业管理能力的机构承担，具体管理责任由相关方自行协商确定。

第五条物业管理主体应当制定相应的管理规章制度，明确各项职责和权益，确保物业管理工作得以顺利进行。

第六条物业管理主体负责健全小区物业设施设备的维护和保养，保障业主正常使用。

第七条物业管理主体应积极组织业主参与物业管理工作，建立业主意见反馈机制，听取和解决业主的意见和建议。

第三章物业费收取与使用第八条业主在购买物业房屋时，根据相关合同约定，应按照一定比例缴纳物业费。

第九条物业费的收取应当依法合规，及时明确，并在业主知情的情况下进行调整。

第十条物业管理主体应当用于物业费收取的资金专款专用，按照合法合规的程序使用，定期向业主公示资金使用情况。

第十一条物业费的具体用途，应根据业主需求和小区实际情况进行合理分配和使用。

第四章居住环境的管理第十二条物业管理主体应做好小区内公共区域的清洁、绿化、排污、垃圾处理等工作，维护良好的居住环境。

第十三条物业管理主体应加强对小区内车辆和人员的管理，确保小区的安全和秩序。

第十四条物业管理主体应建立安全防范措施，加强门禁管理、视频监控等设施的调试和维护，保障小区居民生命财产安全。

第十五条物业管理主体应对小区内的设备设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。

第五章矛盾纠纷的处理第十六条业主之间或业主与物业管理主体之间发生矛盾纠纷时，应以和谐解决为原则。

第十七条矛盾纠纷可以由业主委员会或物业管理主体进行调解，也可以通过法律途径解决。

南京市物业管理暂行办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 南京市物业管理暂行办法（南京市人民政府令第57号一九九六年十二月二十三日发布）第一章总则第一条为了适应社会主义市场经济和深化住房制度改革的需要，逐步实现房屋管理专业化、服务社会化、经营市场化的新机制，提高城市物业管理水平，为房屋使用人提供整洁、文明、安全、方便的使用环境，根据国家有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法所称物业，是指已建成投入使用的各类房屋及其相配套的公用设施和相关连的场地。

本办法所称物业管理，是指物业管理公司受物业产权人、使用人委托，以有偿服务方式对物业的管理和修缮，并为物业产权人、使用人提供其他方面的服务。

第三条本办法适用于本市市区国有土地范围内各种产权性质的物业。

新建高层楼宇、住宅片区，应当在交付使用前落实物业管理措施。

已建成使用的高层楼宇、住宅片区和同幢异产的多层住宅应当逐步实施物业管理。

第四条市、区房产管理局是本行政区域内物业管理的行政主管部门。

各级建设、国土、规划、市政公用、市容、园林、公安等部门应当在各自职责范围内协同物业管理行政主管部门做好物业管理工作。

第二章管理体制第五条物业管理实行行政管理、自治管理与经营管理相结合的管理体制。

第六条南京市房产管理局负责本市物业管理的行政管理工作，其主要职责是：（一）贯彻执行国家有关物业管理的法律、法规和政策，制定物业管理的具体办法；（二）负责物业管理公司的资质审查；（三）负责管理公用部位、公用设备设施维修养护费和物业管理用房；（四）组织查处物业管理中的违法行为；（五）负责对全市物业管理行业的业务指导和监督检查。

物业管理暂行办法一、背景介绍物业管理暂行办法是为了规范和完善我国物业管理行业的发展，提高物业管理的资质和水平，保障业主和住户的权益，实现社区和谐稳定的生活环境而制定的一项重要法规。

二、定义和目的物业管理暂行办法是指对住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型物业的管理、维护和服务的一系列规定和措施。

其目的在于优化社区环境，提供高质量的服务，促进社区与业主之间的良好合作和互动。

三、物业服务内容1.保障基本生活需求物业管理应提供水、电、气、供暖等基本生活设施的运营和维护，确保住户的基本生活需求得到满足。

2.维护社区环境物业管理负责小区绿化、公共区域清洁、垃圾分类处理等工作，保持社区环境的整洁和美观。

3.安全管理物业管理部门应建立完善的安全管理制度，保障住户的人身和财产安全。

例如，加强小区出入口的管理，安装监控设施等。

4.协调居民关系物业管理应协调居民之间的关系，组织居民自治组织，处理居民之间的纠纷，并促进良好的社区氛围的形成。

5.日常维修和维护物业管理负责小区内公共设施的维修和维护，包括电梯、消防设备、公共管道等的检查和维修工作。

四、业主和住户的权益保障1.信息公开物业管理应及时向业主和住户公开与物业管理有关的信息，包括物业费用的使用情况、管理计划和计划执行情况等。

2.权益保护物业管理部门应建立健全的投诉处理机制，及时解决业主和住户的合理诉求，并保护其合法权益。

3.合理收费物业管理部门应按照规定的收费标准收取物业费，并提供相应的物业服务。

同时，需要公示收费标准和费用结算方式，以确保收费的合理性和透明度。

五、物业管理的监督与评估1.监督机构物业管理的监督由相关政府部门负责，对物业管理的执行情况进行定期检查和评估。

2.评估标准对物业管理进行评估应综合考虑服务质量、业主满意度、投诉处理情况等因素，并建立相应的评估体系。

3.违规处理对于违反物业管理暂行办法规定的物业管理公司，应进行相应的处罚和处理，以维护业主和住户的合法权益。

广州市物业管理暂行办法为了规范本市物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，制定了广州市物业管理暂行，下面是详细内容，欢迎大家阅读。

广州市物业管理暂行办法第一章总则第一条为了规范本市物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理》、《广东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内的物业管理活动适用本办法。

本办法所称的物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

业主通过选聘其他管理人按照合同约定或者业主通过自行管理等方式,对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动,参照本办法执行。

第三条对配套设施不齐全、环境较差的旧住宅小区，区、县级市政府应当结合城市环境综合整治和更新改造工作，完善配套城乡基础设施和公共服务设施，逐步改善旧住宅小区综合环境。

旧住宅小区的范围由区、县级市政府确定。

未实施物业管理的旧住宅小区需要实施物业管理的，由物业所在地的街道办事处、镇政府征求相关业主后，合理确定物业管理区域，并指导和协助业主成立业主大会，选举产生业主委员会，选聘物业服务企业。

第四条市、区(县级市)政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系;建立和完善社会化、市场化的物业管理机制，鼓励采用新技术、新方法提高物业管理和服务水平。

第五条市房地产行政主管部门组织实施本办法，负责全市物业管理活动的监督管理工作。

市房地产行政主管部门各区分局(以下简称区分局)、县级市房地产行政主管部门负责本辖区物业管理活动的监督管理工作。

街道办事处、镇政府会同区分局、县级市房地产行政主管部门指导、协助本辖区业主大会成立和业主委员会选举工作，监督业主大会、业主委员会和物业服务企业日常活动，调解处理物业管理纠纷。

保定市物业管理办法保定市物业管理办法第一章总则第一条为了规范保定市物业管理行为，维护业主权益，促进社区和谐发展，根据国家物业管理相关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于保定市范围内的各类物业管理单位，包括住宅小区、商业楼宇、工业园区等，以及居民委员会、物业服务企事业单位等。

第三条物业管理应遵循以下原则：1. 公平公正原则：按照法律法规规定，对物业服务对象提供公平公正服务，不得歧视或搞特殊化待遇。

2. 公开透明原则：物业管理单位应及时向业主公开相关管理信息，包括费用收支、管理规定等，并接受业主监督。

3. 安全稳定原则：物业管理单位应加强安全管理，确保住户生命财产安全，保持社区稳定和谐。

4. 责任追究原则：对物业管理单位违法行为进行严肃处理，确保业主权益不受损害。

第二章物业管理范围第四条物业管理范围包括但不限于以下几个方面：1. 小区环境管理：负责小区内公共区域的卫生清洁、绿化养护、道路维修等工作。

2. 公共设施管理：负责小区公共设施的维护、保养和更新，如水电安全、电梯维修等。

3. 安全管理：负责小区安全管理，包括防火、防盗、防灾等工作，制定相应的管理制度。

4. 物业费管理：负责物业费的收取、使用、公示等工作，确保合理使用。

第三章物业服务内容第五条物业服务内容应根据不同物业类型和业主需求进行具体细化，包括但不限于以下几个方面：1. 社区服务：提供便民服务，如代收快递、送水送气等。

2. 维修服务：负责小区内维修事务的协调和组织，如电器维修、管道维修等。

3. 咨询服务：提供相关咨询服务，解答业主疑问，协助解决问题。

4. 安保服务：建立小区安保管理制度，确保社区安全。

第四章物业费用管理第六条物业费用应根据不同小区和实际情况进行具体定价，主要包括以下几个方面：1. 共有费用：包括小区公共设施维护费、水电费、绿化维护费等。

2. 个人费用：按照住户使用情况，包括公摊水电费、停车费等。

3. 物业服务费：按照物业公司所提供的服务内容和质量，由业主委员会与物业公司协商确定。

物业管理暂行规定物业管理暂行规定是指为了规范和管理物业行业的运作，保障业主权益，提高物业管理水平而制定的一系列管理规定。

以下是物业管理暂行规定的标准格式文本：第一章总则第一条为了加强对物业管理行为的监督和管理，维护业主合法权益，根据《物权法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适合于全国范围内的物业管理行业，包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业项目。

第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，依法履行管理职责，维护业主共同利益，提供优质的服务。

第四条物业管理应当依法取得相关资质，具备相应的管理能力和经验，并按照规定的程序进行备案登记。

第二章物业管理的基本要求第五条物业管理应当建立健全的管理体系，包括组织架构、岗位设置、工作流程等，确保管理工作的高效运行。

第六条物业管理应当制定规范的管理制度和操作规程，明确各项管理工作的具体要求和流程，确保管理工作的规范化和标准化。

第七条物业管理应当建立健全的业主委员会或者业主代表大会制度，保障业主参预管理决策，维护业主权益。

第八条物业管理应当建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，保障业主合法权益。

第三章物业服务的内容和标准第九条物业管理应当提供基础设施的维修和维护服务，包括电力、供水、供暖、通风、照明等设施的正常运行和维护。

第十条物业管理应当提供公共区域的清洁和卫生服务，包括楼道、走廊、公共厕所等的定期清洁和消毒。

第十一条物业管理应当提供安全防范服务，包括门禁管理、安全巡逻、消防设施的维护等，确保业主的人身和财产安全。

第十二条物业管理应当提供绿化和环境保护服务，包括花坛、草坪、绿化带的养护和管理，保持环境的整洁和美观。

第四章费用管理和收费标准第十三条物业管理应当按照像关法律法规和合同约定，合理确定物业管理费用，并向业主公示和解释费用构成和使用情况。

第十四条物业管理费用应当按照公平、合理、透明的原则进行收取，不得存在乱收费、多收费、强制消费等不正当行为。

物业管理暂行规定一、总则物业管理暂行规定是为了规范和加强物业管理工作，保障业主权益，提升小区居民的生活质量而制定的。

本规定适用于各类住宅小区、商业综合体等物业管理单位及其业主、居民和相关管理人员。

二、物业管理机构1. 物业管理单位应具备合法的经营资质，并按照法律法规规定的程序进行注册备案。

2. 物业管理单位应设立专门的物业管理部门，负责小区的日常管理工作。

3. 物业管理单位应建立健全管理制度，包括但不限于安全管理、环境卫生管理、设备设施维护管理等。

三、物业管理责任1. 物业管理单位应确保小区内的公共设施设备正常运行，包括但不限于电梯、供水供电、通风空调等。

2. 物业管理单位应定期组织小区内的环境卫生清洁工作，保持小区的整洁和美观。

3. 物业管理单位应建立安全管理制度，加强小区的安全防范工作，确保居民的人身和财产安全。

4. 物业管理单位应及时处理小区内的紧急事故和突发事件，组织居民疏散和应急救援工作。

5. 物业管理单位应建立良好的业主服务体系，及时回应业主的投诉和建议。

四、业主权益保障1. 物业管理单位应建立业主委员会，由业主选举产生，参与小区的管理决策和监督工作。

2. 物业管理单位应按照规定，向业主公开小区的管理费用收支情况和使用情况。

3. 物业管理单位应建立健全的维修基金制度，确保小区内的设施设备维护和更新。

4. 物业管理单位应建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和纠纷，维护业主的合法权益。

五、居民义务1. 居民应遵守小区的管理规定，不得干扰小区的正常秩序和生活环境。

2. 居民应按时缴纳物业管理费用，并配合物业管理单位的工作。

3. 居民应爱护小区内的公共设施设备，不得损坏或滥用。

4. 居民应积极参与小区的公共事务，共同维护小区的良好环境和社区和谐。

六、监督与处罚1. 物业管理单位应接受政府有关部门的监督和检查，如发现违规行为，应及时整改。

2. 物业管理单位如有违反法律法规的行为，将受到相应的处罚和责任追究。

物业管理暂行规定物业管理暂行规定是指在物业管理领域中，为了规范物业管理行为、维护业主权益、促进社区和谐发展，制定的一系列规范性文件和指导性文件。

下面是物业管理暂行规定的标准格式文本：一、引言物业管理暂行规定是根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，结合本地区实际情况制定的，旨在规范物业管理行为，维护业主合法权益，促进社区和谐发展的指导性文件。

二、适合范围本规定适合于本地区所有住宅小区、商业综合体等物业管理单位和相关从业人员。

三、物业管理单位的责任和义务1. 物业管理单位应当依法取得物业服务许可证，并按照许可范围提供物业管理服务。

2. 物业管理单位应当建立健全管理制度，包括但不限于安全管理制度、环境卫生管理制度、服务质量管理制度等。

3. 物业管理单位应当及时处理业主的报修请求，确保公共设施的正常运行。

4. 物业管理单位应当定期组织业主大会，听取业主意见，解决业主关注的问题。

5. 物业管理单位应当保证物业管理费用的合理使用，定期向业主公开财务报表。

四、业主的权利和义务1. 业主有权参预小区管理，对物业管理单位提出合理的要求和建议。

2. 业主有权了解小区的管理情况，包括但不限于物业费用的使用情况、公共设施的维护情况等。

3. 业主有义务按时缴纳物业管理费用，并参预小区的环境卫生维护工作。

4. 业主有义务遵守小区的管理规定，不得干扰其他业主的正常生活秩序。

五、物业管理服务的内容1. 物业管理服务包括但不限于小区环境卫生维护、公共设施维修、安全管理等。

2. 物业管理单位应当定期对小区进行巡查，及时发现并处理安全隐患。

3. 物业管理单位应当定期对公共设施进行维修和保养，确保其正常运行。

4. 物业管理单位应当组织业主参预小区的环境卫生维护工作，保持小区的整洁和美观。

六、监督与投诉处理1. 监督机构应当加强对物业管理单位的监督检查，对违规行为进行处理。

2. 业主对物业管理单位的服务不满意，可以向监督机构投诉，并提供相应证据。

无锡市住宅区物业管理暂行办法第一章总则第一条为了加强无锡市住宅区物业管理，维护业主和物业服务企业的合法权益，保障住宅区的正常使用和安全，根据国家有关法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于无锡市行政区域内住宅区的物业管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、服务企业专业化、管理公开透明、服务优质高效的原则。

第二章业主大会和业主委员会第四条住宅区内的业主应当成立业主大会，选举产生业主委员会。

第五条业主大会是最高权力机构，负责决定住宅区物业管理的重大事项。

第六条业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务。

第三章物业服务企业第七条物业服务企业应当依法设立，具备相应的资质和能力。

第八条物业服务企业应当与业主委员会签订物业服务合同，明确服务内容、标准、费用等事项。

第九条物业服务企业应当按照合同约定提供服务，接受业主和业主委员会的监督。

第四章物业使用和维护第十条业主应当合理使用物业，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。

第十一条业主委员会和物业服务企业应当定期对住宅区的公共设施进行检查和维护。

第十二条发现物业设施损坏或者存在安全隐患时，应当及时维修或者采取安全措施。

第五章物业收费第十三条物业服务费用的收取应当遵循公平、合理的原则。

第十四条物业服务费用的收费标准和收费方式应当在物业服务合同中明确。

第十五条业主应当按照物业服务合同约定及时缴纳物业服务费用。

第六章法律责任第十六条违反本办法规定的，由相关部门依法追究责任。

第十七条业主、物业服务企业或者其他单位和个人在物业管理活动中，违反法律法规的，依法承担相应的法律责任。

第七章附则第十八条本办法自发布之日起施行。

请注意，以上内容为示例性质，并非无锡市实际的法规文件。

实际的法规文件应由无锡市相关部门制定并发布。

物业管理暂行规定一、引言物业管理暂行规定是为了规范和提升物业管理服务质量，保障业主权益，维护社区和谐稳定而制定的。

本文将详细介绍物业管理暂行规定的内容和要求。

二、物业管理机构1. 物业管理机构应具备合法的资质和经营许可证，并按照像关法律法规从事物业管理服务。

2. 物业管理机构应建立健全的管理体系和组织架构，明确各部门职责和权限。

3. 物业管理机构应配备足够的专业管理人员和技术人员，提供高质量的服务。

4. 物业管理机构应定期进行员工培训，提升员工的专业素质和服务意识。

三、物业管理服务内容1. 物业管理机构应按照合同约定，提供基本的物业管理服务，包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、设备设施的维护保养等。

2. 物业管理机构应提供安全管理服务，包括但不限于安保巡逻、门禁管理、消防安全等。

3. 物业管理机构应提供维修服务，及时处理业主报修的问题，并定期进行设备设施的检查和维护。

4. 物业管理机构应提供信息服务，包括但不限于发布公告、通知、活动信息等，方便业主了解社区动态。

5. 物业管理机构应提供投诉处理服务，及时处理业主的投诉，并做好记录和回访工作。

四、物业费收取与使用1. 物业管理机构应按照像关规定，及时、准确地向业主收取物业费，并明确物业费的用途和管理办法。

2. 物业管理机构应建立健全的财务制度，确保物业费的使用和管理符合法律法规的要求。

3. 物业管理机构应公开物业费的收支情况，接受业主的监督和查询。

五、业主权益保护1. 物业管理机构应保护业主的合法权益，不得侵犯业主的财产权、人身权等。

2. 物业管理机构应建立业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并赋予合理的回应和解决方案。

3. 物业管理机构应建立业主代表大会或者业主委员会，促进业主参预物业管理的决策和监督。

六、物业管理违规行为处罚1. 对于物业管理机构违反相关规定的行为，相关主管部门有权对其进行处罚，包括但不限于警告、罚款、吊销许可证等。

2. 对于物业管理机构的严重违法行为，相关主管部门有权移交司法机关处理。