蓬江区义工联义工入会须知

2022年中国长沙环湘江自行车赛志愿者志愿服务工作须知一、志愿服务总要求真诚奉献、守时守纪、热忱服务、团结互助、保障平安。

二'志愿者工作职责1、帮助竞赛现场保洁人员维护现场卫生环境。

2、帮助公安干警和赛事安保人员维护竞赛环境，劝导市民文明观赛，劝阻影响竞赛的行为（观众观赛须知附后）。

3、观赛期间为参赛选手进行鼓劲加油，营造竞赛氛围。

（竞赛加油口号、手势附后）。

4、观赛期间为观众供应热忱服务。

三、志愿者自身工作要求1、志愿者在负责人统一组织下，分批乘车或步行前往指定区域，不得迟到早退。

竞赛期间，在指定区域内活动，不得随便跨越界线走动，特殊状况下，必需得到本单位负责人或现场执勤公安干警同意。

活动结束后有组织地离开现场，旗帜、标语等物品各自带回，不得随地丢弃。

原则上，全体志愿者应在公安干警或交警的指挥下分批乘车或步行离开竞赛现场，不得引起交通堵塞。

2、志愿者只能携带统一制作的旗帜、标语，穿着统一制作的志愿者服装，不得携带自行确定的旗帜、标语、横幅，不得穿戴广告服、广告帽。

3、志愿者应做到不抽烟、不嚼槟榔、不聚集谈天，嬉笑打闹, 保持仪容干净、精神良好，文明礼貌，充分展现志愿者的良好精神面貌, 同时，熟识志愿服务相关业务，科学应对，急躁细致,留意平安。

4、听从本单位负责人的调度支配，帮助公安干警维护好现场秩序。

一般状况下，能处置的准时进行现场处置，如发觉特殊状况或遇到紧急大事时，要快速报告本单位负责人或现场执勤民警。

四、观赛须知自行车项目是一项富于挑战性的运动，竞赛的激烈程度、现场的刺激画面足以使观众欢呼、沸腾。

观众为运动员加油助威可以更好地激发运动员的挑战精神与坚韧意志。

遵守赛场礼仪是运动员发挥最好竞技水平、爱护运动员和观众自身平安的重要前提。

观赛前，观众应留意赛场秩序和适时保持宁静。

在自行车竞赛开头时，运动员会全神贯注地倾听起跑信号，这时现场的观众应保持宁静，以免干扰或影响运动员的竞赛动身。

义工服务注意事项：
1、活动前，工作人员介绍孩子情况，活动中，请不要在孩子的面前提
及其身体缺陷、残疾、身世等敏感话题。

如有问题，可以在活动结束后向工作人员咨询；
2、进入福利中心后请先洗手，保持手部清洁再亲近孩子，女士尽量不
要涂抹指甲油、佩戴戒指，不要穿戴容易伤害到孩子的衣饰；
3、如果您正感冒、发烧或身体不适，请暂时不要参加活动；
4、在工作人员的指导下抱孩子，动作轻柔，注意安全；
5、不要随便喂孩子食物；
6、以平等的心去对待每一个孩子，不能歧视，对每一个看到的孩子不
要表现出惊奇或惊讶，更不能表现害怕的神色，请微笑面对他们；
7、与孩子谈话时应尽量蹲下或弯腰，谈话时请文明用词，注意和颜悦
色；
8、请不要过分关注、溺爱某个孩子，这样不但会滋生某些不良习惯，
还会伤害周围的孩子；
9、尽量不要带零食，避免因为零食过多影响孩子们正常的饮食习惯；
10、不要携带相机等数码产品，活动中如需拍摄照片请与工作人员联系，
照片如需上传至网络，注意不要有孩子面孔的特写，保护孩子的隐私权和肖像权，莫给孩子造成困扰和伤害；
11、组织积极乐观、有益儿童身心健康的活动；
12、未经福利中心允许，严禁带孩子外出
13、尊重福利中心的工作人员，服从工作人员和领队的安排；
14、离开福利中心时请帮助整理卫生，保管好随身的物品，注意自身安
全。

对孩子最有利的是长期的帮助，您的微笑会让他们的心灵充满阳光。

1.遵守纪律，服从安排，在确定的时间、地点参与义工服务，不得无故缺席，因事、因病不能参加已经接受安排的义工活动，必须事前请假。

2.义工前务必吃早餐3.应尊重及爱护服务对象，并以友善态度与他们相处；4.依照服务单位的服务宗旨及守则提供服务，并乐于接受义工协调员的督导；5.尊重服务对象的隐私权，遵守服务单位有关保密的制度，并小心取保服务对象的资料不会使用在服务单位指定的用途以外；6.对服务对象不能抱着施予恩惠的心理，应本着互相帮助的理念，热情、友善地提供优质服务。

7.与义工机构职员及其他义工要互相团结，互相合作，勇于接受批评并作出改善。

8.不应滥用义工的身份，向服务对象索取金钱或其它物质上的回报，或作任何欺诈性行为；9.不应对服务对象的情况妄下判断，提供服务单位服务范围以外的服务或建议；10.不应强加个人之政治、信仰或价值观念予服务对象；11.在提供服务时，不应罔顾自身安全，作出危险的行为。

12.不得利用协会名义进行商业活动；13.未经协会授权，不得以协会名义直接或者间接接受各类财物；14.不应从事违背协会章程、原则和理念及可能会对协会造成危害的活动；15.未经协会授权，不得冒用协会名义行事；16.不得泄露协会资料，或其他慈善义工的资料；17.不得擅自将协会资料挪作他用；关于对待自闭症儿童的几点建议1.微笑相待，保持耐心2.注意身体语言，不要随意用手对孩子指指点点3.与孩子相处尽量用简单语言，辅之以动作示意4.足够宽容，不因孩子的某些行为而对孩子摆脸色甚至呵斥5.多与孩子交流，即使他不予理睬6.在和孩子活动过程中要时刻注意孩子动态，这些孩子没有强烈自制能力，避免离开你的视线7.时刻有自我保护意识8.针对孩子个性尽快处理好相互关系，运用正确方法帮助孩子9.听老师指导，不要私自活动。

江门市义工联合会团体会员入会须知申请入会资格1、会员人数达30人或以上，自愿从事与义务工作有关的服务或活动；2、支持本会的使命和信念，承认和遵守本会章程；3、会员年龄最小6周岁，6-13周岁须获家长或监护人签署同意可参与服务；4、无论政府机关、学校、企事业单位、专业或地区团体，或非注册的义工小组均可申请；5、所有申请须经本会或属下获授权分会审核。

备注：不满30人可先申请成立义工服务队，待满30人后再升格为团体会员。

注册申请程序1、申请团体首先在在江门义工网进行【团体注册】，负责人或联系人加入【义工网后台管理员】QQ群：18344768，可在群咨询审核进程，网上审核通过后，提交单位盖印同意的《江门市义工联合会成立义工组织申请表》一份交本会审核，义工会员填妥的《江门市义工联合会个人会员注册申请表》由申请单位自行存档。

欢迎到本会网页/下载申请表格。

2、本会或属下获授权分会对申请团体提交的资料及其会员资料进行审核；3、在申请书盖印确认同意成立后将发函通知申请团体申请团体及的关事项；4、申请团体组织会员，市义工联提供培训资源进行入会培训后发放会员注册证件。

团体会员的权利团体会员一经登记，可享有以下的权利和义务，并可自由参与本会举办的各项义工服务及会员活动、被转介往其它机构服务或自行组织义工服务；团体会员须遵照有关活动或服务要求作参与，接受评核条件是否符合，及尽力完成所需训练及遵照有关服务守则等。

1.团体会员需参与本会安排的新义工理念培训，团体会员培训人数超过30人，可特约新义工理念培训服务，场地由团体会员安排；2.透过本会转介义工服务机会；3.优先参与本会的义工服务计划；4.优先参与本会各类义务工作培训课程；5.定期接收本会的最新信息；6.获邀参与本会举办的联谊及交流活动；7.如符合本会要求，可参与义工表彰活动及接受表彰奖项；8.可透过本会通讯刊登其团体的义工活动资料，视版面情况，本会拥有编辑和删减的决定权。

外来志愿者入场安全须知
前言
感谢各位志愿者参加本次活动，为保障您的人身安全及活动顺利进行，请您务必遵守以下安全须知。

入场须知
1. 志愿者需提前确认活动信息，并按时到达活动现场。

2. 入场前，请出示有效身份证件并与工作人员核对信息，方可进入活动区域。

3. 请勿携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入活动区域。

4. 如需携带相机、手机等物品，请确保安全并妥善保管。

安全须知
1. 活动期间，请听从工作人员的指导，遵守秩序，不要随意闯入禁止入内的区域。

2. 如遇火灾、地震等紧急情况，请按照工作人员指示撤离现场，并保持镇静。

3. 如需要急救，请及时寻求工作人员帮助或拨打急救电话。

其他注意事项
1. 活动期间，请注意您的隐私和财产安全，妥善保管个人物品，不要轻易相信陌生人。

2. 请勿擅自离开活动区域或私自参加活动相关的其他活动。

3. 请尊重他人，不要在公共场合喧哗、打闹或制造噪音。

祝愿各位志愿者活动顺利，感谢您的参与与支持。

志愿者须知
1.注意个人形象
时刻牢记自己代表XX的形象，以此为考虑问题的出发点，接待服务时做到落落大方，亲切亲和，充分展示志愿者的蓬勃朝气和正能量。

2.统一着装上岗
会议举行期间必须统一穿着志愿者服装，佩戴志愿者工作证，携带志愿工作手册。

证件和服装不得出借。

3.注意礼貌用语
志愿服务中要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体。

面对服务对象，注意礼貌用语。

例如：
（1）您好请问有什么事需要帮助。

（2）请不要着急，慢慢的讲。

（3）我再帮你想想办法。

（4）还有什么不清楚的请您尽管问。

（5）请您再说一遍。

（6）请各位注意安全，随身携带个人物品。

4.做好规范宣传
在岗期间不宜接受正式采访，如遇采访要求，需了解记者身份和采访内容，请示志愿者负责人，并经宣传部门同意后方可接受采访，并在采访结束后及时反馈情况。

谨慎使用自媒体、各类上网设施和软件。

5.坚守工作岗位
不得无故离岗脱岗。

因个人原因短时间离岗的，须告知其他志愿者。

需要离岗提供志愿服务的不应影响自身点位正常志愿服务的有序进行。

6.突发事件处理
遇到误解、无理要求和不公待遇时，应保持冷静和克制，并及时向负责人反映。

如遇突发情况，请第一时间联系负责人，或联系本次会议志愿者协调联系人（附最后页）。

义工须知（必读）各位义工朋友，大家好！欢迎您的加入，能得到大家的信任和支持，我们深表谢意！即将组建成立的新的义工团队，将在完善《章程》、《QQ群管理办法》、《会费缴纳及管理办法》、服务承诺书、义工申请登记表和申请民政审批、注册后开展活动。

为了规范化、民主化、制度化的管理团队，特请各位申请加入的义工朋友从加入伊始，就按制度、程序办理。

现从待批（审核）制度、章程中摘录出部分条规，请在正式运行前先行仔细阅读，共同遵守，谢谢配合支持！一、宗旨：坚持民主组建、议事和管理，做到会员权利平等、决策透明、财务公开；建立健全会员代表大会、理事会、监事会和其它有效的组织机构；自觉接受社会监督，提高社会公信度。

二、性质：是由全区热爱公益事业的人员组成的全区性、联合性非营利性社会组织三、目的：促进社会公正与和谐，服务弱势群体、关注社会民生，发展民间力量，维护和弘扬传统文化四、义工服务业务范围：(一)组织会员利用业余工作时间服务社会，不计报酬进行公益活动。

提供社会公益性的服务，科普、环保、关爱老人、妇女和青少年、社区服务、慈善服务、文明劝导、交通劝导、法律宣传及援助、政府配套服务以及各种公益宣传等服务；(二)提供社会孤寡老人、孤儿的扶助；(三) 提供贫困人群的生活帮助；(四)提供贫困学生的资助和对口联络帮扶；(五)提供社会残障人士的辅助；(六)提供大型自然灾害后的支援；（七）与支持公益事业的企业、媒体及其他社会组织合作开展公益活动。

五、义工誓词我志愿成为一名光荣的义工工作者我承诺：尽己所能，奉献爱心；不计报酬，服务社会；遵守义工守则；践行义工精神；为建设和谐社会贡献力量。

六、入群基本原则新团队官方QQ群（待申请）和新队员过渡群（众志成诚：238739698）1．必须是年满16周岁以上的常住江津的社会各界人士（包括省内外在江津工作、读书的其他热心人士）。

2．加入QQ群的必须详细填写登记表内的所有内容，并上传免冠近照电子件和本人身份证复印件一份给理事会指定人员处予以登记（注：登记表内涉及到的内容务必详细填写，根据活动的需要理事会将会利用档案查询队员的区域优势和专长以及一些个人资源，以便用来帮助那些需要义工服务的弱势群体和个人，请理解合作），其它任何团队或单位名义加入者也请在登记表内详细说明，管理员需要在登记队员时做个解释，并强调加群后的称呼将不允许随意更改（除特殊原因外可以事先报群管理那里通过，方可修改）。

志愿者（义工）联合会章程第一条本会的名称为**县志愿者（义工）联合会，简称**县义工联。

第二条本会是由志愿、无偿为社会提供义务服务的各界人士组成并经共青团**县委、**县文明办批准，**县民政部门登记成立的非营利性社会公益组织。

本会通过组织、协调全县义务服务活动，推动社会主义精神文明建设，促进社会服务体系和社会保障体系的建立和完善，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。

第三条本组织的宗旨是：“服务社会，传播文明”，倡导“平等、互助、进步”的组织精神。

组织口号是：“传递爱心分享快乐”，本组织的一切活动遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。

第四条本会接受业务主管单位共青团**县委员会、**县文明办，社会团体登记管理机关**县民政局的业务指导和监督管理。

第五条本组织的住所是：**县龙山公园内（原**县县委办公楼一楼）。

第二章：业务范围第六条本组织的业务范围包括：（一）敬老助残、助学帮困、环境保护及大型公益活动等等；（二）统一制定义工联工作发展规划、规章制度；（三）招募、培训和表彰志愿者（义工）；（四）组织、推广志愿者（义工）工作；（五）拓展志愿者（义工）服务领域，加强志愿者（义工）工作研究；（六）开展国内外及港、澳、台地区的义工工作交流与合作。

第三章：会员第七条本组织的会员种类：分个人会员和团体会员。

个人会员是指承认本会章程，提出入会申请，并经本会审查通过，履行入会程序者；团体会员是指5人以上从事志愿者（义工）服务的单位。

承认本会章程，提出入会申请，并经本会审查通过，履行入会程序者。

第八条申请加入本会的会员，必须具备下列条件：（一）自愿从事志愿者（义工）服务；（二）承认和遵守本会章程；（三）年满16周岁，具有相应的民事行为能力；（四）符合从事的志愿者（义工）服务所要求的身体条件、服务技能或者服务资格。

第九条会员入会的程序是：（一）申请人提交入会申请表；（二）本组织进行资料审核；（三）双方签订志愿者（义工）工作协议；（四）按要求缴纳会费并经本组织进行入会培训，考核合格后发给志愿者（义工）服务证件及标志。

义工守则
1、守时，按照每次队长安排的集中时间到达课室，迟到者黄牌警
告。

2、开课前五分钟，所有支援队成员必须全部到位。

3、在课程开始前到达现场做各项准备，课程结束后立即召开总结
小会。

4、关闭手机，且不随身携带，不在课程进行时交头接耳，如需沟
通采用写纸条方式。

5、除正副队长可在课程进行时出入外，其他支援队成员不得善自
出入。

如队员确需亲自外出处理事情，须征得正队长同意。

6、课程中不得随意走动，静坐于支援队专用位，姿势端正，配合
课程进度转换站坐姿势。

7、课程中除导师及支援队队长示意外，不得随意给学员任何回应
与接触，可适当鼓掌嘉许学员，但由学员主动带起。

8、服从分配，如有任何意见或课程建议，在总结小会中提出商议。

9、服装正规。

第一天务必穿深色行政套装，男士要求衬衣、领带、
深色西裤、深色袜子，深色皮鞋，女士要求套装、包跟的皮鞋。

10、对经常违反课程守则的学员，视其对其他学员的影响程度，如
严重者，队长应提醒导师劝其离开。

11、支援队员需要全程投入课程，并引导学员投入课程。

支持学员
时，动作适度，避免过于激烈造成反效果。

12、维护场内外秩序，保持环境卫生，保证课程顺利进行。

13、不在课室内抽烟、进食、嚼口香糖或饮用饮品。

义工须知要点∙∙一、如何成为注册志愿者？注册后怎样参加活动？∙∙答：1、注册志愿者可有两种途径：到风华网网上注册；到团委办公室填报名表，再由工作人员输入。

∙∙2、协会会通过Q群论坛发帖、短信通知、风华网网站发布等方式公布活动并招募义工，注册后的义工将可以第一时间获知信息，并可以跟帖子或者电联85331772向协会负责人报名参与活动。

∙∙二、为何一定要注册，难道不可以有活动就报名参加？∙∙答：1、经过注册后，才会生成属于自己的编号，编号就是义工的“身份证号”，有编号的义工才能持有有效力的志愿者证以及累积服务时数；∙∙∙∙2、注册后，协会就会存有你的手机号码、QQ等重要的交流工具。

一旦有活动，我们就可以通过你上报的联系方式告知你。

∙∙三、如何拥有志愿者证？是否由自己保管？∙∙答：1、成功注册后的志愿者将你的编号以及一张五分彩色照片上交到协会负责人，协会负责人将给予你具有效力的志愿者证。

∙∙∙2、为避免个别义工佩戴义工证在社会上做出有损义工声誉的不法行为，故每次活动结束后均需将义工证自行上交协会。

∙∙四、何为有效力的志愿者证？∙∙∙答:有效力的志愿者证具有四个元素：相片、姓名、编号、南庄镇志愿者（义务工作者）协会盖章，没有这四个元素的志愿者证为临时志愿者证。

∙∙五、有效力的预备志愿者证与有效力的正式志愿者证的区别？需要回收吗？∙∙答：1、预备志愿者证是适用于已上网注册，并且服务时数少于20小时的志愿者佩戴；而正式志愿者证则适用于已上网注册，并且服务时数超过20小时的志愿者佩戴。

2、为了避免志愿者证被不法利用，所以每次活动志愿者均应主动上交志愿者证。

∙∙六、志愿者服务时数如何登记？有何意义？∙∙答:1、注册后的志愿者均一张属于自己的时数登记表，每次活动前就要向协会领取属于自己的时数登记表，并按照表格内容填好：服务内容、签到时间、离开时间（离开时填）内容，离开时将表格上交给协会即可。

∙∙∙2、每位义工应该以负责的态度对待自己的时数登记表。