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一、调解卷宗“调解卷宗”是人民调解委员会调解纠纷所涉所有文书立卷归档的总称。
作为卷宗的封面。
其中“卷名”栏目填写纠纷当事人姓名+纠纷类型，如“ΧΧ与ΧΧ之间合同纠纷”。
纠纷类型同“人民调解员调解案件登记单”中的“纠纷类型”栏。
“卷号”按有关规定或者各人民调解委员会自定的办法填写。
保管期限分为短期、长期和永久三种，短期卷保管期限为5年，长期卷保管期限为10年。
人民调解委员会应根据纠纷类型、协议内容和当事人实际情况等综合确定卷宗保管期限。
人民调解委员会调解纠纷，一般应当制作调解卷宗，一案一卷。
对于纠纷调解过程简单或者达成口头调解协议的，也可多案一卷，定期集中组卷归档。
二、卷内目录卷内目录是人民调解委员会对一起纠纷立卷归档时卷内所涉及全部文件的目录，供查阅卷宗时检索使用。
三、人民调解申请书“人民调解申请书”是当事人向人民调解委员会提交的要求调解其纠纷的书面申请。
申请人或被申请人为自然人的，应当填写当事人的姓名、性别、民族、年龄、职业、单位或住址、联系方式等；申请人或被申请人为法人或社会组织的，应当填写法定代表人的姓名、性别、民族、年龄、职务、联系方式，“单位或住址”栏填写法人或社会组织的地址。
调解申请书应载明当事人申请事项。
调解申请书既可以由申请人本人填写，也可由他人代写，由申请人签名后提交人民调解委员会。
四、人民调解受理登记表“人民调解受理登记表”是人民调解委员会受理民间纠纷，或者主动调解纠纷的简要记载。
人民调解受理登记表应登记当事人姓名、依申请受理或人民调解委员会主动调解的时间、纠纷类型和纠纷简要情况等。
“案件来源”栏直接选择打√，人民调解受理登记表由各方当事人和登记人签名。
五、人民调解调查记录“人民调解调查记录”是人民调解委员会向有关人员访问了解纠纷情况时所做的文字记录。
“参加人”栏系指调查时在场的其他人员，不包括调查人、被调查人和记录人。
“被调查人”栏应填写被调查人姓名、性别、年龄、单位或住址。
人民调解卷宗完整版范本
×××调解委员会
调解卷宗
卷名：
卷号：[2014] 第003号人民调解员
调解日期：
立卷人：
立卷日期：
保管期限：短期
主要案情：
×××纠纷受理登记表
登记时间当事人
受理人接处情况同意受理
矛盾纠纷主要内容
是否愿意
当事人签字
调解
×××调解委员会
询问笔录
时间：地点：
询问人：杨炜记录员：被询问人
询问内容
问：请问你们今天到这里有什么事情？答：
问：
答：好的。
×××调解委员会
调查笔录
时间：
调查人：地点：
被调查人：记录员：调查内容：家庭纠纷
问：
答：
问：好的，谢谢你。
调解协议书
当事人：编号：[2014] 号纠纷简要情况
经调解，自愿达成如下协议：
当事人（签名或盖章）
当事人（签名或盖章）
调解员（签名）
×××调解委员会(签章)
××ד大调解”协调中心调解书
送达回执
镇送[2014]第 125号送达时间送达人
送达文书矛盾纠纷大调解协调中心调解协议书收件人与当事人关系收件时间。
人民调解卷宗案例范文【案情简介】甲、乙为邻居关系，两人因房屋渗漏问题发生矛盾，无法达成和解。
甲最终申请了人民调解，希望能够得到公正的处理。
【人民调解卷宗】调解申请书甲方：姓名：甲性别：男年龄：45岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx乙方：姓名：乙性别：女年龄：40岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx纠纷事由：因房屋渗漏问题，甲方对乙方的楼上装修工程造成的一系列后果表示不满，两人之间产生了矛盾。
调解申请理由：1.甲方已多次与乙方沟通，但乙方未能采取相应措施解决房屋渗漏问题，引发了进一步纠纷；2.甲方对乙方楼上装修工程违规行为进行了多次投诉，但未得到解决；3.纠纷无法通过私下协商解决，甲方希望通过人民调解得到公正的处理。
调解请求：1.要求乙方承担责任，积极采取措施解决房屋渗漏问题；2.要求乙方赔偿甲方因房屋渗漏问题所造成的损失。
甲方签字：日期：乙方签字：日期：调解协议书一、申请人：姓名：甲性别：男年龄：45岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx二、被申请人：姓名：乙性别：女年龄：40岁住址：xxx小区xxx单元xxx号联系电话：xxx三、纠纷事由：因房屋渗漏问题，甲方对乙方的楼上装修工程造成的一系列后果表示不满，两人之间产生了矛盾。
四、调解意见：1.乙方同意积极采取措施解决房屋渗漏问题，确保甲方的合法权益不受进一步损害；2.甲方同意乙方提供合理的施工方案，并配合相应的施工工作；3.乙方同意向甲方道歉并赔偿因房屋渗漏问题造成的损失，赔偿金额为xxx元。
五、履行方式：1.乙方在xx年xx月xx日前提供施工方案，开始施工工作，并确保房屋渗漏问题得到彻底解决；2.乙方在xx年xx月xx日前向甲方支付赔偿金额。
六、其他约定：1.乙方在日后的装修工程中，应严格按照相关法规进行操作，确保不对甲方的正常生活造成不便；2.双方在日常生活中应和睦相处，避免产生类似纠纷。
七、调解结果：甲、乙双方在调解的过程中，经过双方的积极配合，最终达成调解协议，同意和解。
人民调解卷宗文书第一篇范文：合同编号：_______甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方与乙方之间发生了关于____________的争议，为了维护双方的合法权益，促进社会和谐稳定，经双方自愿协商，达成如下调解协议：一、调解事项1.甲方同意在调解书生效后，按照乙方提出的合理要求，履行相应的义务。
2.乙方同意在调解书生效后，放弃对甲方的相关诉讼请求，不再就此事向甲方提出任何索赔。
二、调解效力1.本调解书自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.双方应当严格遵守调解书中的约定，如有违反，应承担相应的法律责任。
三、调解费用1.双方同意，为解决此次争议所产生的人民调解费用，共计人民币____元，由甲方承担。
2.甲方应在调解书生效后____个工作日内，将调解费用支付给乙方。
四、其他约定1.本调解书一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本调解书未尽事宜，可由双方另行协商解决。
3.如双方在履行调解书过程中发生争议，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________1.调解申请2.双方提交的证据材料3.人民调解委员会的相关文件4.其他与调解有关的文件第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方：____________________乙方：____________________第三方：____________________（以下简称调解委员会）鉴于甲方与乙方之间发生了关于____________的争议，为了维护甲方的合法权益，促进社会和谐稳定，经双方自愿协商，并邀请调解委员会作为第三方主体进行调解，达成如下调解协议：一、第三方调解委员会的责任与权利1.调解委员会应保持中立公正的立场，客观公正地审理双方的争议。
2.调解委员会有权要求甲方和乙方提供与争议相关的证据材料。
人民调解卷宗文书使用说明好嘞，今天咱们聊聊“人民调解卷宗文书使用说明”这事儿。
嘿，别看这名字听起来有点儿正式，其实这可关系到咱们日常生活里的方方面面。
要说这人民调解啊，真是为老百姓解决烦心事的好帮手，就像是你找个大叔来帮你解开那些麻烦的关系纠纷。
想象一下，邻居之间因为个小事吵得不可开交，结果最后找到了人民调解，嘿，真是冰释前嫌，和气生财，大家又回到了好朋友的状态。
说到这卷宗文书，哎，可能有的人就头疼了，觉得这东西复杂得很，恨不得拿根绳子把自己绑起来。
这卷宗就像是一个记录，记录下了调解的经过和结果，搞得明明白白，让大家心里有个底。
先说说这卷宗文书都有哪些内容吧。
别急，先别打瞌睡，听我一说，你可能会觉得原来这么简单。
卷宗里得有个封面，写上调解的标题，这个可得严肃点，不能随便写个“调解小组会议记录”就算数了，得有个正式名称。
然后，里面要详细写清楚纠纷的基本情况，就像你跟朋友聊八卦一样，把事情的来龙去脉捋清楚。
要是是邻居家的小狗把你花园里的花给挖了，得把小狗的名字、主人、事情发生的时间地点全都列上去，最好再加上几句调侃，像“这小狗也是调皮捣蛋，真是让人哭笑不得。
”这样一来，卷宗就不那么干巴巴了，阅读起来也轻松不少。
再往下，得把调解的过程写得清清楚楚。
就像讲故事一样，调解员的角色可不能少，得把他们的发言记录下来，尤其是那些金句，哦，真是“化干戈为玉帛”的好话。
如果调解员劝说邻居们和气一点，别再为小狗的事争执不下，咱们就得把这段话一字不漏地写下来，这可是一种智慧的体现嘛。
结果也得写清楚，是和解了，还是有分歧，要是和解了，还得把双方签字的地方留好，别忘了，别让这份卷宗成了“无头无尾”的故事。
再说说这些文书的用处，简直就是“百利而无一害”。
咱们生活中遇到问题，有了这卷宗，就能避免今后类似的纠纷。
比方说，邻居又因为小狗的事找上你，那你就可以拍拍胸脯，得意洋洋地说：“别担心，之前咱们已经调解过了，你看看这个卷宗。
”就像拿出一张“免疫卡”，有了它，大家都能心平气和，和睦相处。
人民调解卷宗案例全文
人民调解卷宗案例全文如下：
甲方：邹__，男，19__年4月13日出生，汉族，兰州__有限责任公司职工，现住兰州市__路__号。
乙方：兰州__大酒楼，地址兰州市__路__号。
负责人：张__，该酒楼经理。
丙方：兰州__物业管理有限公司，地址兰州市__路__号。
法定代表人：刘__，该公司董事长。
二0__年_月__日凌晨，兰州__酒楼雇员肖__、曾__、王__、曹__与人斗殴误
将在酒楼就餐的邹__打伤，造成邹__右眼永久性失明。
事件发生后，肖__等
四人潜逃至今下落不明。
经人民调解委员会主持调解，甲乙丙三方就邹__伤害赔偿事宜达成以下协议条款：
一、乙方自愿一次性赔偿甲方人民币万元。
该款项由乙方分三次支付，即7月某日前支付3万元、8月某日前支付万元、9月某日前付清余款11万元。
二、丙方作为乙方的物业管理单位自愿担保本协议的执行。
以上内容仅供参考，具体内容可能因实际情况而有所不同。
如有任何疑问或需要进一步了解相关法律信息，建议咨询专业律师或相关机构。
人民调解卷宗人民调解案卷立卷文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]人民调解委员会调解卷宗卷名：卷号：人民调解员：调解日期：立卷人：立卷日期：保管期限：备注：卷内目录人民调解申请书申请人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址被申请人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷简要情况：当事人申请事项：1、2、3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）：年月日人民调解受理登记表年月日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解与之间的纠纷。
纠纷类型：案件来源：①当事人申请②人民调解委员会主动调解③委托或移交调解纠纷简要情况：当事人（签名）：登记人（签名）：人民调解委员会年月日备注：此表由人民调解委员会填写人民调解调查记录时间：地点：参加人：被调查人：记录：调查人（签名）：被调查人（签名）：记录人（签名）：人民调解记录时间：地点：当事人：参加人：人民调解委员会已将人民调解的相关规定告知各方当事人。
调解记录：调解结果：1、调解成功□；2、调解不成□；3、有待继续调解□；当事人（签名盖章或按指印）：当事人（签名盖章或按指印）：人民调解员（签名）：记录人（签名）：年月日人民调解协议书编号：当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷主要事实、争议事项：本协议共2页第1页经调解，自愿达成如下协议：履行方式、时限：本协议一式份，当事人、人民调解委员会各持一份。
当事人（签名盖章或按指印）：当事人（签名盖章或按指印）：人民调解员（签名）：记录人（签名）：（人民调解委员会印章）年月日本协议共2页第2页人民调解口头协议登记表编号：当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷主要事实、争议事项：经调解，自愿达成如下协议：履行方式、时限：人民调解员（签名）：（人民调解委员会印章）年月日备注：此表由人民调解委员会填写。
人民调解卷宗案例范文在人民调解工作中，卷宗是一种重要的案件材料，它记录了案件的始末过程，是人民调解员进行调解工作的重要依据。
下面，我们将介绍一个人民调解卷宗案例，以便更好地了解人民调解工作的具体实践。
案例背景，甲、乙两户邻居因为一棵树的问题产生了纠纷，甲认为乙家的树影响了自家的采光，造成了不便，要求乙砍树；乙则认为树是自家的私人财产，不同意砍树。
一、调解前的准备工作。
1. 收集证据，调解员应当收集双方提供的证据材料，包括甲方的采光受阻照片、乙方的树木所有权证明等。
2. 了解双方诉求，调解员应当与双方当事人进行沟通，了解双方的诉求和意见，明确纠纷的焦点和矛盾。
3. 制定调解方案，根据案件的具体情况，调解员应当制定一份合理的调解方案，为后续的调解工作做好准备。
二、调解过程。
1. 双方协商，在调解现场，调解员首先应当让双方当事人进行充分的协商，表达各自的意见和诉求，寻求共同的解决方案。
2. 引导沟通，调解员应当引导双方进行理性、平等的沟通，避免情绪化的冲突，寻求双方的利益平衡点。
3. 制定协议，在双方达成一致意见的基础上，调解员应当制定一份调解协议，明确双方的责任和义务，为解决纠纷奠定基础。
三、调解结果。
1. 达成调解协议，经过双方的共同努力，甲、乙双方最终达成了调解协议，乙同意在不影响自家利益的前提下砍掉部分树枝，以解决采光问题。
2. 调解卷宗的整理，调解员应当将整个调解过程的资料整理成一份完整的卷宗，包括调解协议、调解记录、证据材料等，作为调解结果的书面证明。
四、调解后的跟踪服务。
1. 跟踪调解协议的执行情况，调解员应当在一定的时间内跟踪双方的协议执行情况，确保调解协议得到有效执行。
2. 解决后续问题，如果在调解协议执行过程中出现了新的问题，调解员应当及时介入，协助双方解决纠纷，维护调解结果的稳定性。
通过以上案例的介绍，我们可以看到人民调解卷宗在调解工作中的重要作用，它记录了调解的全过程，是调解结果的有力证明。
人民调解卷宗培训课件
一、人民调解概述
1. 人民调解的定义和性质
2. 人民调解的特点和原则
3. 人民调解的组织形式和人员构成
二、人民调解卷宗的组成
1. 卷宗封面
2. 卷内目录
3. 调解申请书
4. 证据材料
5. 调解笔录
6. 调解协议书
7. 送达回证
8. 其他必要材料
三、人民调解卷宗的制作要求
1. 卷宗的规范性
2. 材料的真实性
3. 内容的完整性
4. 制作的及时性
四、人民调解卷宗的管理与归档
1. 卷宗的分类管理
2. 卷宗的归档程序
3. 卷宗的保管与利用
4. 卷宗的销毁与移交
五、常见问题与解决方案
1. 如何保证调解过程的公正性和透明度？
2. 如何处理当事人不配合或拒绝调解的情况？
3. 如何提高调解成功率并降低纠纷解决成本？
4. 如何加强人民调解与司法程序的衔接？
六、案例分析与实践操作
1. 典型案例介绍与分析
2. 实际操作演练与点评
3. 学生分组讨论与分享经验
七、总结与展望
1. 人民调解的重要性和发展趋势
2. 加强人民调解队伍建设的建议和措施
3. 对未来人民调解工作的展望和期许。
人民调解卷宗清单一、卷名：土地纠纷
当事人：杜磊
通远镇杜家村四组
立卷人：赵鑫
二、卷名：生产纠纷
当事人：左纪友
杜家村村委会
立卷人：赵鑫
三、卷名：经济纠纷
当事人：王建民
杜全新
立卷人：赵鑫
四、卷名：庄基纠纷
当事人：张亮
王文学
立卷人：赵鑫
五、卷名：土地纠纷
当事人：冯新房
邹文轩
立卷人：赵鑫
六、卷名：债务纠纷
当事人：李从军
刘龙
立卷人：赵鑫
七、卷名：债务纠纷
当事人：李蔷薇
刘龙
立卷人：赵鑫
八、卷名：医疗事故赔偿纠纷当事人：李雪峰
高陵县人民医院
立卷人：赵鑫
九、卷名：土地纠纷
当事人：孟当珍
王青山
立卷人：赵鑫
十、卷名：婚姻家庭
当事人：李树昌
冯芳侠
立卷人：赵鑫
十一、卷名：土地纠纷
当事人：张芳侠
通远镇灰堆村七组
立卷人：赵鑫。
人民调解卷宗This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020XX区XX街道XX社区人民调解委员会调解卷宗卷名：彭某与徐某之间损害赔偿纠纷卷号：平 X(县市区)X (乡镇街道) X（村居社区）人调字【2007】8号人民调解员：化解何协调解日期：2007年7月7日-7月15日立卷人：何协立卷日期：2007年8月13日保管期限：长期备注：卷内目录人民调解申请书申请人姓名彭某性别男民族汉年龄 26 职业或职务某通讯公司职员联系方式单位或住址本市某街某某小区3-1号被申请人姓名徐某性别女民族汉年龄 64 职业或职务某单位退休职工联系方式单位或住址本市某某路某小区12号纠纷简要情况 2006年11月20日上午九点半左右，申请人乘坐的83路公交车到达本市水西门公交站，申请人从后车门下车后发现被申请人摔倒在地，于是便上前帮扶，后协助其家人将被申请人送至医院，但事后被申请人认为是申请人将其撞倒，并向申请人索要巨额赔偿，双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项 1、对于被申请人的主张无赔偿义务2、被申请人向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）彭某2007 年 7 月 7 日人民调解申请书申请人姓名徐某性别女民族汉年龄 64 职业或职务某单位退休职工联系方式单位或住址本市某某路某小区12号被申请人姓名彭某性别男民族汉年龄 26 职业或职务某通讯公司职员联系方式单位或住址本市某街某某小区3-1号纠纷简要情况 2006年11月20日上午九点半左右，申请人在本市水西门公交站等候83路公交车，车到站时被从车上冲下的被申请人撞倒在地，并导致申请人受伤住院，花去医疗费若干，最后被鉴定为八级伤残，现就医疗费及赔偿问题双方无法达成一致，请求调解。
当事人申请事项 1、赔偿申请人各项损失共计13万元2、向申请人赔礼道歉3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）徐某2006 年 7 月 6 日人民调解受理登记表2007 年 7 月 7 日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解彭某、徐某之间的纠纷。
纠纷类型：损害赔偿纠纷案件来源：①√当事人申请②人民调解委员会主动调解纠纷简要情况： 2006年11月20日上午九时许，当事人徐某在本市水西门公交站乘车时，被从到站公交车上下车的彭某撞倒，当事人彭某则认为徐某是自己摔倒的，双方由此产生了争议。
徐某因倒地受伤住院，花去医疗费若干，后被鉴定为八级伤残，现双方就医疗费及赔偿问题无法达成一致，申请调解。
当事人（签名）彭某徐某登记人（签名）化解XX区XX街道XX社区人民调解委员会2007 年 7 月 7 日备注：此表由人民调解委员会填写人民调解调查记录时间 2007年7月8日地点调委会调解室参加人（除调查人、被调查人、记录入以外的参与人员）被调查人彭某记录：化：彭先生你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与徐某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
彭：谢谢，我会如实讲的。
化：你先把当天的情况再详细说明一下。
彭：好的。
那天是周二，我乘坐83路公交车去单位上班，当时车上人很多，我就站在车门口，车到水西门站下车时还感觉后面有人挤了一下。
我是第一个下车的，就看到一个老太太已经倒在地上了，于是我就上前询问她的情况，并和另外一个热心人一起把她扶到了旁边。
老太太还一直谢我们。
后来，老人的家属到了，我和他们一起把老人送到了医院，这个（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）彭某记录人（签名）何协附页时候，她们一家人却说是我把老人撞倒的，我太冤枉了。
化：你说你是第一个下车的彭：对。
化：你确定没有撞到她彭：确实没有，我下车看见她摔倒在地，走了几步才到她身边的。
化：你说当时还有一个好心人，是你们一起把老人扶到了旁边彭：是的。
化：知道他是谁吗彭：他叫陈二春，我还有他的联系方式。
化：好，我们需要和他联系一下，向他核实一下情况。
另外，既然不是你撞倒的，老人家属到了以后，你怎么没走，反而会和他们一起去医院呢彭：是这样的，老人的儿子到了以后，要把老人送到医院，他说老人受伤了不方便，希望我能和他们一起去，帮帮忙。
化：你答应了彭：是的，那天不是很忙，我就跟他们一起去了，我还帮他们垫付了200元钱呢。
化：你垫付了200元钱，他儿子身上不可能连这点钱都没有啊彭：我也是出于好心啊，我也没想到最后会是这样。
化：好的，今天先了解到这里，有什么问题再通知你。
彭：好的。
（以下空白）人民调解调查记录时间 2007年7月9日地点徐某家中参加人徐某家属被调查人徐某记录：化：老太太你好，我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就你与彭某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一下具体情况，请你如实告之。
徐：好的，你请问吧。
化：你先把那天的情况说一下。
徐：是这样的，那天我在水西门车站等候83路公交车，等了有一会儿，一下子来了两辆。
我看第一辆车人很多，就打算坐后面那一辆，谁知道刚走到第一辆车的后门处，从车上冲下来一个人，把我撞倒在地，我当时疼得直不起腰，坐在地上，抬头就看见彭某站在我身边，询问我的伤情，这时旁边又过来一个人，他们两个一起把我扶到了旁边，并通知了我的（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）彭某记录人（签名）何协附页家人。
随后我儿子赶了过来，把我送到了医院。
化：你确定是彭先生把你撞倒的吗徐：肯定是他撞的，我摔倒以后他离我最近。
化：你当时朝哪个方向走徐：当然是朝后面一辆车的方向。
化：这么说你和彭某不是面对面的撞在一起的徐：他碰到了我的胳膊，把我撞到的。
化：你当时对他说谢谢是怎么回事徐：我是看他撞倒我没有走掉，觉得这个人还不错，才对他说谢谢的。
化：当时是谁通知您的家属的徐：是一个叫陈二春的好心人，他当时和彭某一起把我扶到了旁边，又给我儿子打的电话。
化：在医院彭先生说帮你们垫付了200元钱，有这回事吗徐：那是他先陪付我们的。
化：这次看病总共花了多少钱徐：将近4万吧，再算上护理费，营养费伙食费什么的都5万多了，这还不给我造成的残疾的赔偿金，精神抚慰金和鉴定费。
化：这些费用的票据都有吗徐：有的化：你主张的赔偿金总数是多少徐：各项费用加在一起13万多。
附页化：这些都有依据吗徐：有的，我们找律师算过的。
化：我们能看看吗徐：可以，我们可没有向他多要的。
化：好的，今天先到这里，有些情况我们需要再核实一下。
徐：好的。
（以下空白）人民调解调查记录时间 2007年7月9日地点调委会调解室参加人无被调查人陈二春记录：化：陈先生你好，我们是我们是XX人民调解委员会的人民调解员，现就彭某与徐某之间损害赔偿纠纷一事向你了解一些当时的情况，希望你能如实告知。
陈：好的，需要了解什么化：请您把事发当时看到的情况复述一下。
陈：那天我正好在水西门公交站等车，徐某就站在我的旁边。
不久同时来了两辆83路，前面那一辆人很多啊，徐某可能是想坐后面一辆，从我的面前跑了过去，当时她手里还拿了一个包和保温瓶。
后来我就看到徐某倒在地上了，彭先生去扶她，我也赶紧跑过去帮忙。
我们两个一起把她扶（后见附页）调查人（签名）化解被调查人（签名）陈二春记录人（签名）何协附页到了旁边。
化：据他们二人讲述，当时是你打的电话通知老人家属的。
陈：是的，我看老人伤的不轻，就询问家属的电话，后来知道那是她儿子。
化：你亲眼看到老人摔倒的过程吗陈：这个我倒没有看到，当时我也在等车，等我看到的时候她已经倒在地上了，手里的东西也摔了一地。
化：你看到彭先生时，他在做什么陈：我看见彭先生正要去扶徐某。
化：你是说你看到的时候彭先生和徐某之间还有一段距离陈：是的，有几步的距离吧。
化：那你觉得是不是彭先生把徐某撞倒的陈：肯定不是，要是彭先生撞的，他早走掉了。
化：她儿子到了以后是什么情况陈：她儿子是在半个小时以后到的，他到了以后提出要送老人去医院，我帮他们打了120，他还提出让彭先生陪他们一起去医院，说是不方便，想请彭先生帮帮忙，彭先生就和他们去了。
化：你没有和他们一起去医院吗陈：没有，我当时还有事，看到老人家属也到了，就先走了，没想到后面会发生这样的事情，我觉得彭先生挺冤枉的，以后谁还敢做好事啊。
化：好的，我们先了解到这里，以后调解的时候可能还需要你的参与。
陈：这个没问题，到时通知我就行了，我会赶到的，我愿意为彭先生作证。
化：那就先这样吧，谢谢。
人民调解记录时间 2007年7月12日地点调委会调解室当事人彭某徐某参加人陈二春徐某家属人民调解委员会已将人民调解的相关规定告知各方当事人。
调解记录：化：今天，我们在这里调解彭某与徐某之间损害赔偿纠纷，调委会指派我与何协进行调解，你们双方当事人是否申请回避彭：不申请。
徐：不申请。
化：是否申请不公开调解彭：不申请。
徐：不申请。
化：下面调解开始。
这是第一次调解，请双方先阐述一下自己的观点。
（后见附页）调解结果：1、调解成功；2、调解不成；3、√有待继续调解当事人（签名盖章或按指印）彭某当事人（签名盖章或按指印）徐某人民调解员（签名）化解记录人（签名）何协2007 年 7 月 12 日附页徐：自从这件事情发生以后，我一直卧病在床，现在被鉴定为八级伤残，这对我以后的生活将造成很大影响，我要求肇事者彭先生赔偿我的损失，并对我赔礼道歉。
彭：老太太，你不能这样说啊，当时你怎么说来着，现在反咬一口，说是我把你撞倒的，我不承认。
徐：为什么不能，你把我撞成这样，什么叫反咬一口，明明就是你撞的。
化：双方分歧较大，徐老太太，你说是彭先生把你撞倒的，有没有证据徐：怎么没有，我就是证据。
化：根据我们的调查，当时你并没有看到撞你的人，你怎么能够认定是他彭先生呢徐：我是没有看到，我感觉被撞倒了，当时他就在我身边啊，不是他是谁化：彭先生，你下车时有没有碰到什么人，据你当时所讲，你在车门口，是第一个下车的。
彭：我是第一个下车的不假，但是我绝对没有碰到她。
当时车站那么多人在赶车，指不定是谁碰到了。
徐：就是你，还不想承认，不是你碰的你为什么扶我啊陈：老太太，这就是你不对了，人家是做好事，你怎么能这么说呢徐：你是谁啊，你怎么知道他是做好事化：这是当时在场的证人。
徐：什么证人啊，我怎么不记得。
陈：老太太，当时是是我和彭先生一起把你扶到了旁边，还是我给你儿子打的电话呢。
附页徐：我不认识你。
陈：太过分了，我确实在场的。
彭：是我们两个一起的，老太太你不能这样说的。
化：请大家注意自己的语气，不要吵架。
我们核实过陈先生的身份，那天他确实在场的。
徐：我反正是不记得了。
小伙子你必须赔偿我损失。
