计算机故障排除-PPT课件

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计算机日常使用维护培训ppt课件

5
键盘鼠标清洁与保养
清洁键盘
定期使用软毛刷或吹气球清理键盘缝隙中的灰尘和杂物，也可以使用专用清洁剂进行清洁。
2024/1/25
清洁鼠标
定期清理鼠标表面和滚轮上的灰尘和污垢，保持鼠标灵敏度。
更换耗材
键盘和鼠标的按键、滚轮等易损件在长时间使用后可能会磨损，需要及时更换以保证正常使用。
6
定期更新操作系统
管理系统启动项
及时安装系统补丁，修复漏洞，提高系统安全性。
禁止无用程序自启动，加快系统启动速度。
优化系统性能
关闭不必要的后台程序，清理系统垃圾文件，释放硬盘空间。
2024/1/25
9
应用程序安装与卸载管理
规范安装应用程序
选择官方或可信来源的软件，避免安装捆绑或恶意软件。
卸载不需要的程序
检查无线网卡信号强度及干扰情况，调整无线路由器位置或信道
22
远程桌面连接设置及故障排除
2024/1/25
启用远程桌面功能
允许远程连接到此计算机
添加远程桌面用户
设置允许远程连接的用户账户
23
远程桌面连接设置及故障排除
配置远程桌面连接参数
包括显示设置、音频设置等
无法建立远程桌面连接
检查远程计算机是否开启远程桌面功能，以及网络连接是否正常
重启网络设备，如路由器、交换机等
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网络故障识别与处理技巧
2024/1/25
01
联系网络服务提供商寻求帮助和支持
02
网络维护建议
03
定期检查和更新网络设备固件或驱动程序
39
网络故障识别与处理技巧
2024/1/25
01
避免使用未经授权的网络设备和软件

公司常见电脑故障解决办法和教程ppt课件

7
开机自启动程序
抱怨开机太慢？找找你的开机自启动程序吧！许多软件喜欢将自己设为开机启动，生怕别人冷落了它。其实开机那一会是系统最繁忙的时候，大家一起挤的效率肯定不如排队一个个来。“宁停三分，莫抢一秒。”取消像QQ，微信、迅雷，暴风影音等程序的自启动，然后需要用的时候在双击打开，反而会帮你节省更多时间哦~
11
软件插件
软件作者通常为了经济收益（可以理解），在软件里带上其他的广告程序或者浏览器插件，这些大多都是可选的，而且是默认选上的，如果只是一路点“下一步”，完了会发现自己电脑上主页被改了，还多了自己不要的软件，并且还开机自启动，到时候重新去清理会更麻烦。比如腾讯QQ会捆绑其自有的软件QQ浏览器、电脑管家等；搜狗输入法会捆绑搜狗浏览器等。
15
网站收藏
遇到喜欢的网页，总是喜欢Ctrl+D加进收藏夹里，然后逐渐的，离开收藏夹就像在网海里迷失了方向，所以要养成备份收藏夹的习惯。 Tips：使用QQ浏览器或者360浏览器等，用你的QQ号码或者邮箱注册登录后，将你喜欢的网站添加到网络书签中，任何对网络书签夹的添加、修改、删除的操作都会自动同步到网络服务器。使用网络书签夹不仅可以起到备份保存的作用，还可以在不同电脑上装有的QQ或者360浏览器上同步使用）
16
二、常见计算机故障处理
17
电脑故障的分析
1、电脑故障的分类
计算机的故障多种多样，有的故障无法严格进行分类，不过一般可以根据故障产生的原因将计算机故障分为硬件故障和软件故障。硬件故障是指造成电脑系统功能出错或系统性能下降的硬件不兼容、接插件的接口错位、使用老化、物理损坏等。软件故障是指由于操作不当、使用电脑软件而引起的故障，以及因系统或软件参数设置不当、不兼容、病毒等原因而出现的故障。

计算机常见故障及解决方法 ppt课件

ppt课件
4
处理方法：（1）使用相应软件进行优化。（2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。
优化软件推荐：360安全卫士。建议使用360安全卫士定期清理系统。
ppt课件
5
二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标注
接键盘
意接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口接音箱
主机外观图
ppt课件
主机背面图 6
硬盘
内存
硬盘数据线
主机内部图1
ppt课件
主机内部图2 7
2、电脑电源
红色＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的信号供电黄色＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如光驱、硬盘的马达橙色＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他用途紫色＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开机功能（关机后依然供电）黑色地线（0V）电源供电回路的必要组成部分绿色 PS－ON 开机信号线（当其与地线短接会启动电源）灰色 Power Good 监测线，连接主板与电源，起到信号反馈作用
⒈电源插座、开关问题很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏 ”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是否接触良好、电源开关是否打开。
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

网络故障分析案例PPT课件

常见网络故障及排除案例分析
【故障现象4】某用户计算机接入小区宽带，小区采用光纤到楼宇， 100M交换机到用户，用户桌面100Mb/s的网络结构。使用一块普通 10Mb/s/100Mb/s自适应网卡，在win2000的网络配置中按要求将IP 地址、子网掩码、网关地址、DNS地址等信息正确配置。虽然网络连接成功，但上网速度非常慢，使用QQ聊天时经常和服务器断开连接，打开网页时经常无法正常打开，进行文件传输时经常是传输一部分就出错或终止传输【故障分析】故障排除时，经询问其余用户上网一切正常。用一台正常工作的笔记本电脑替换该节点计算机，一切正常。怀疑该用户计算机网卡有问题。用ping命令ping小区DNS服务器，发现丢包现象非常严重。初步判断是网卡传输速率问题。
常见网络故障及排除案例分析
主机常见故障及排除
【故障现象1】局域网中工作站设为“自动获取IP地址”后，网络中部分工作站不能正常通信
【故障分析】用Ipconfig命令查看IP地址，发现工作站获取的IP 地址比较有规律，是两个网段的IP地址。经排查网络中存在两个 Windows2000 DHCP服务器在工作，导致一个网络中有两个IP 网段，使网络中的部分工作站相互之间不能正常通信。
【解决方案】将一台服务器的DHCP服务停止，故障排除。
常见网络故障及排除案例分析
【故障现象2】局域网中客户端计算机不能访问服务器，或不能访问服务器的某项服务
【故障分析】这是网络互联比较常见的故障。故障原因较复杂，涉及诸多因素：软件配置/硬件故障。
故障只发生在多台工作站
A 确定故障范围(同一网段/同一交换机上)：该网段的网络配
【解决方案】更换网线，重新连接计算机，网络故障排除。在集线器连接的共享式以太网中，网络中任何一节点产生的问题，均有可能造成整个网络异常甚至瘫痪。这是由于集线器连接的局域网网络为共享式局域网，采用同CSMA/CD技术进行信息传输，所以当网络发生短路后，信号不能正常传输并产生错误信号，以至网段内充满错误信号，致使正常信号不能顺利传输，导致网络的时断时续。

故障预警系统-PPT课件

工作流程范围设备选择监视设备人员分析与业人员对预警信息进行分析判断通知设备负责人查找具体原因针对设备劣化程度提前安排检修针对设备创建个性化的动态模型采集数据数据库从实时数据库采集实时数据界面友好的可视化界面系统工作流程实施范围实施范围汽轮机汽轮机锅炉汽水系统锅炉汽水系统发电机发电机一次风机一次风机主变压器主变压器送风机送风机凝汽器凝汽器引风机引风机给水加热器给水加热器fgdfgd增压风机增压风机锅炉给水泵锅炉给水泵空气预热器空气预热器炉水循环泵炉水循环泵磨煤机磨煤机循环水泵循环水泵前置泵前置泵凝结水泵凝结水泵定子冷却水泵定子冷却水泵燃油泵燃油泵闭式循环冷却水泵闭式循环冷却水泵或其他可检测设备根据实际情况讨论添加或其他可检测设备根据实际情况讨论添加系统实施范围
02/20—03/20 劣化低频状态
03/20—04/01 劣化高频状态
04/01 凝泵A 恢复备用
1#机组凝泵A电机轴承振动
4月1日
1#机组凝泵A电机轴承温度1
复正常，恢复备用状态。其后，再次运行后，发现设备状态已恢复正常。避免了一次由于电机轴承损坏而引起的凝泵跳泵，甚至可能导致机组非停的事故，挽回了大量的经济损失。
。经检查发现电机轴承磨损十分严重，必须马上更换才能继续使用。
3月21日分析人员发现预警事件频率大
1#机组凝泵A电机轴承温度2
电机轴承温度实际值与估计值频繁偏离 3度以上，达到70度以上，仍未达到90 度的固定报警热工定值，普通软件无法检测到劣化状态。
1#机组凝泵A电流
01/01—02/20 设备正常状态
故障开始
现有的传感器观测设备看起来一直正常
未发现设备劣化状态
直到故障发生，才报警
因为现有的监测手段观测不到设备的劣化状态，不能对历史数据和设备工况进行分析，触发报警时已太晚！

中央处理器和内存故障PPT课件

-
3
我用电脑几乎没有关机的习惯，每天24小时开机，一直用得很好，但最近这台“爱机”却总是死机，少则十几分钟，多则一两个小时，只有等几分钟后重新启动才能正常使用。前几次出现问题我还以为是病毒在捣乱，但是用各种最新杀毒软件杀毒也没有发现病毒，无奈之下只有重装系统了。我惯用的是Windows 7系统，后来就改装Windows XP、Windows 2000，最后甚至安装Windows 98，可还是故障依旧，这就确定是硬件上的故障了。
-
10
电脑在超频使用一段时间后，经常在Windows操作系统启动时死机。
通过故障现象分析，应该是硬件故障所致。但经过仔细检查，发现各硬件都正常。后来发现这台电脑已经超频，而且中央处理器表面温度过高，把工作频率恢复为标准设置后，故障不再出现。
-
11
过度超频后，电脑启动时可能出现散热风扇转速正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也持续在待机状态。
从以上情况分析来看，由于中央处理器的默认工作电压为1.475V，如今只有1.2V的工作电压，因此造成电脑经常死的原因肯定是中央处理器的供电不足引起的，这种情况下很可能因为主板的元件老化，造成了供电部分的电压偏低，中央处理器自然就不能正常工作，死机也就在所难免了。就像是超频一样，提升频率后的中央处理器不会都很稳定，有的需要增加电压才能稳定在更高的频率上，这道理一样，其实相当一部分的电脑故障都和供电有关。
由于中央处理器针脚上镀有金，同时按Intel的要求，中央处理器插座上也需要镀金，由于黄金导电性能好，不易氧化，所以中央处理器和插座间并不容易出现接触不良的情况。但随着市场价格竞争的激化，有不少主板上的中央处理器插座并没有镀金，或者镀金的厚度低于Intel所要求的厚度，因此在使用中，随着时间的推移，中央处理器插座易产生一层氧化层，使中央处理器和插座间出现接触不良，导致机器死机等情况。而我使用的方法也就是让中央处理器针脚与插座进行摩擦，从而插座上的氧化层，这样就可以使中央处理器和插座间的接触尽可能变好。

网络故障检测与维护ppt课件

病原体侵入机体，消弱机体防御机能，破坏机体内环境的相对稳定性，且在一定部位生长繁殖，引起不同程度的病理生理过程
4. ipconfig /release和ipconfig /renew
这是两个附加选项，只能在向DHCP服务器租用其IP地址的计算机上起作用。如果我们输入 ipconfig /release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付给DHCP服务器（归还IP地址）。如果我们输入ipconfig /renew，那么本地计算机便设法与DHCP服务器取得联系，并租用一个IP地址。请注意，大多数情况下网卡将被重新赋予和以前所赋予的相同的IP地址。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能，破坏机体内环境的相对稳定性，且在一定部位生长繁殖，引起不同程度的病理生理过程
-r count：在“记录路由”字段中记录传出和返回数据包的路由，在一般情况下，您发送的数据包是通过一个个路由才到达对方的，但到底是经过了哪些路由呢？通过此参数就可以设定您想探测的经过的路由个数，不过限制在了9个，也就是说您只能跟踪到9个路由。在下面一段数据中，您可以看出，从笔者的计算机到 202.102.224.25地址，从上到下通过的9个路由器的IP 地址，如图3-4所示。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能，破坏机体内环境的相对稳定性，且在一定部位生长繁殖，引起不同程度的病理生理过程
-l size：指定发送到目标主机的数据包的大小。在默认的情况下Windows的Ping发送的数据包大小为32byt，我们也可以自已定义它的大小，但有一个大小的限制，就是最大只能发送65500byt。因为Windows系列的系统都有一个安全漏洞。当一次发送的数据包大于或等于65532byt时，将可能导致接收方计算机当机。微软公司为了解决这一安全漏洞，限制了Ping 的数据包大小。虽然微软公司已经做了此限制，但这个参数配合其它参数以后危害依然非常强大，比如攻击者可以通过-t参数实施Dos攻击。例如：ping -l 65500 -t 172.16.0.88

常见网络故障的诊断与排除PPT课件

常见网络故障的诊断和排除
南通大学现代教育技术中心杨凌凤 2009.12
-
1
常见网络故障的诊断与排除
网络故障网络故障排查的要点常见故障的诊断与排除网络系统优化
-
2
什么是网络故障
网络故障就是网络不能提供服务，局部的或全局的网络功能不能实现。
用户感知的只是应用层的服务不能实现，但应用层的服务要依赖它下面几层的正确配置和连接；不仅仅是依靠服务器，同样也需要客户端的正确配置。
-
31
服务器系统优化
服务器系统采用Windows系统时，系统分区最好采用NTFS格式。
服务器系统C盘的大小应至少在8G以上。系统安装时不用的服务尽量不安装。
服务器运行要定期进行磁盘碎片整理，删除系统没用的文件，如：日志文件（log）、临时文件等（tmp）。
-
32
谢谢大家
-
33
6、Route命令可以使用Route命令行工具查看并编辑计算机的IP路由表。 route print 显示IP路由表的全部内容。 route add 添加一条路由命令。
route delete 删除一条路由命令。
-
20
常用软件工具
1、sniffer工具监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息
用交换设备端口测试。
-
28
常见网络故障的诊断与排除
软件系统故障操作系统是否异常。网卡驱动程序安装是否正确。操作系统中相关网络协议（TCP/IP）是否正确安装。网络参数设置是否正确。是否由于系统防火墙阻断了网络连接。机器是否感染计算机病毒或受到黑客攻击。
-
29
常见网络故障的诊断与排除
软件故障（系统协议）

故障安全技术PPT课件

❖ 首先，在系统中若有表决器、比较器、自动转换装置以及系统之间接口电路等模块，则认为它们较微型计算机系统具有更高的可靠性，在计算它们时可对它们的可靠度作为1处理而仅考虑微机系统的可靠性。
❖ 另外，为了便于不同冗余结构的系统之间进行比较，
假定各系统所用的微型计算机的可靠性指标是相同
的。
.
21
第一节故障安全原理
❖ 危险侧故障率λd相对全故障率λt小到可以忽略的程度时，该设备才是故障-安全的，即危险比δ = λd/λt应足够小。
.
9
第一节故障安全原理
❖ 将危险比δ写成另一种形式 ❖ δ=

1 1
d s
❖ 上式中的λd/λs =ν称为非对称错误概率，它应该足够小。
❖ 事实上，由于信号设备发生故障时列车停止运行，安全侧故障率λs 越大，故障恢复时间越长，越容易引起列车的阻塞。这不仅会降低运输效率，还可能诱发重大事故。因此，λs也应尽可能的小。
❖ 故障：由于错误造成系统的部件或软件或系统丧失必要的功
能。即由于各种原因所造成的. 系统的不正常状态。
4
第一节故障安全原理
❖ 失误：人为的失败和错误。通常指人的错误操作。
❖ 危害：有可能给人类或财产带来不良影响的事情。
❖ 风险：用来表示危及安全的事件发生频度以及事件危害程度（或严重程度）的指标。
❖ 由于该系统的故障-安全比较器不能检出输出电路的故障，所以对直接控制信号设备的输出电路必须采用故障—安全输出电路。
❖ 图的输出电路是由电平变换
电路，C形故障-安全逻辑
单元故障，安全继电器驱动
电路所组成。
.
19
第一节故障安全原理

微机常见故障分析和处理ppt课件

微机系统与维护
--5--
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人
பைடு நூலகம்
7.1.2 微机故障处理的基本原则
微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。 1．观察分析 2．判断故障类别 3．抓住重点，逐步解决
3．显卡常见故障处理实例（1）开机无显示（2）显示不正常
7.2.5 显卡常见故障
微机系统与维护
--24--
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人
7.2.6 显示器常见故障
1．显示器常见故障现象（1）显示器黑屏（2）显示器偏色（3）无法调整刷新频率（4）开机无显示（5）显示器屏幕抖动（6）显示器出现水波纹和花屏
7.2.5 显卡常见故障
1．显卡常见故障现象（1）显示器黑屏（2）显示器花屏（3）显示乱码（4）字符图形显示错误（5）字符颜色或背景色有错误（6）显示偏色、抖动（7）安装显卡驱动程序失败
微机系统与维护
--21--
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人
微机系统与维护
--15--
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人

【精品】计算机维修技术PPT课件(完整版)

主讲：XX 老师
第
19
页共
1.2 微机的定义与类型
54
页
1.2.2 微机的类型超便携移动个人计算机（UMPC）
商用UMPC
军用UMPC
第1章微机类型与结构
主讲：XX 老师
第
20
页共
1.2 微机的定义与类型
54
页
1.2.2 微机的类型
个人数字助理和智能手机
PDA
智能手机
第1章微机类型与结构
第1章微机类型与结构
主讲：XX 老师
第
37
页共
1.4 微机的基本组成
54
页
1.4.1 微机系统的组成
第1章微机类型与结构
主讲：XX 老师
第
38
页共
1.4 微机的基本组成
54
页
1.4.1 微机系统的组成
第1章微机类型与结构
主讲：XX 老师
第
39
页共
1.4 微机的基本组成
54
页
1.4.1 微机系统的组成苹果主机系统
说明微机总体设计要求操作系统、BIOS、设备即插即用规范电源、操作系统电源管理规范 ATX电源设计规范主板中内置板卡并行总线规范主板中内置板卡串行总线规范串行硬盘接口规范高速串行总线规范内存技术规范主板集成声卡设计规范
1984年IBM公司推出IBM PC/AT微机。
1985年长城0520微机研制成功，这是中国大陆第一台自行研制的PC兼容机。
1986年康柏公司推出第一台386微机。
1987年IBM公司推出IBM PS/2微机。
进入Pentium微机时代后，微机的领导权落到了英特尔公司和微软公司手中。

计算机日常维护与常见故障排除PPT课件

5?14电源要求电压丌稳容易对计算机电路和器件造成损害由于市电供应存在高峰期和低谷期在电压经常波动的环境下最好能配备一个稳压器以保证计算机正常工作所需的稳定的电源虽然国家大力加强农村的电力供应改迚农村的供电线路但离城镇比较进的边进农村的电压还是相当的丌稳定在这样的环境下使用计算机一定要配备稳压器
计算机日常维护与常见故障排除
编辑版pppt
32
8、测量法
▪ 测量法是分析与判断故障的最常用的有力方法，按照所测量特征参量不同，又可分为电阻测量法、电流测量法、波形测量法等，测量的常用工具是万用表。
编辑版pppt
33
9、程序诊断法
▪ 一般电脑系统都配有开机自检程序、高级诊断程序、专用诊断程序。这类程序一般具有８个功能测试模块，可对CPU、存储器、显示器、软硬盘、键盘、打印机接口等进行检测，通过显示错误信息，提供错误代码以及发出不同声响，为用户提供故障原因和故障部位，利用这类程序可方便地检测到故障位置。
编辑版pppt
10
6、硬盘的日常维护和注意事项
▪ 硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电 ▪ 注意保持环境卫生 ▪ 不要自行打开硬盘盖 ▪ 做好硬盘的防震措施 ▪ 控制环境温度 ▪ 正确姿势拿硬盘
编辑版pppt
11
7、光驱的日常维护
▪ 保持光驱的清洁 ▪ 尽量使用正版光盘 ▪ 尽量使用虚拟光驱 ▪ 养成正确使用光驱的习惯
▪ 保持清洁 ▪ 不将液体洒到键盘上 ▪ 按键要注意力度 ▪ 不要带电插拔
编辑版pppt
14
10、鼠标的日常维护
▪ 避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。 ▪ 点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开
关。
编辑版pppt
15
计算机的软件维护

计算机故障排除目录模板

计算机故障排除目录模板
一、引言
二、硬件故障排除
2.1 电源问题
2.1.1 无电源启动
2.1.2 电源过热
2.2 显示问题
2.2.1 无显示
2.2.2 显示异常
2.3 声音问题
2.3.1 无声音输出
2.3.2 声音卡故障
2.4 外设问题
2.4.1 USB接口无法识别
2.4.2 外接设备无法正常工作
三、软件故障排除
3.1 系统启动问题
3.1.1 死机/蓝屏
3.1.2 启动速度缓慢
3.2 病毒感染
3.2.1 杀毒软件失效
3.2.2 无法上网
3.3 程序崩溃
3.3.1 无响应
3.3.2 程序闪退
四、网络故障排除
4.1 无法连接互联网
4.2 网速慢
五、维护和预防措施
5.1 定期清理硬件
5.2 更新驱动程序和操作系统
5.3 安装杀毒软件并定期更新
六、结论
（注：以上仅为模板示例，具体的故障排除目录根据实际情况和需要进行编写。

）。

桌面运维常见故障介绍ppt课件

内存
内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据 ●只读存储器（ROM） ●随机存储器（RAM） ●高速缓冲存储器（Cache）
IEEE802.2
TCP/IP与网络设备
TCP/IP层传输层网络层数据链路层物理层
网络设备
四层交换机、也有工作在四层的路由器
路由器、三层交换机
网桥（现已很少使用）、以太网交换机（二层交换机）、网卡（其实网卡是一半工作在物理层、一半工作在数据链路层）
中继器、集线器、还有我们通常说的双绞线也工作在物理层
作用域名，IP地址
本地端口路由共享用户
软件篇
BIOS 与操作系统
BIOS
BIOS
更改开机启动
电脑卡慢，启动软件过多，可以使用msconfig命令
更改缓存
更改系统缓存路径，释放C盘空间
文件共享权限设置
谢谢！
机箱
机箱作为电脑配件中的一部分，它起的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作用此外，电脑机箱具有屏蔽电磁辐射的重要作用。然在DIY中不是很重要的配置，但是使用质量不良的机箱容易让主板和机箱短路，使电脑系统变得很不稳定。特点：外观，尺寸，散热，材质，扩展易用性
网络篇
电源
计算机电源是一种安装在主机箱内的封闭式独立部件，它的作用是将交流电通过一个开关电源变压器换为5V，-5V，+12V，12V，+3.3V等稳定的直流电，以供应主机箱内系统版，软盘，硬盘驱动及各种适配器扩展卡等系统部件使用电脑电源的转换效率通常在7080%之间，这就意味着20-30% 的能量将转化为热量。这些热量积聚在电源中不能及时散发，会使电源局部温度过高，从而对电源造成不必要的伤害。

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任务二:计算机硬件故障处理的一般手段
计算机硬件故障的分类：（１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。（２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。
键盘故障
2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And 引导盘错误 Press ENTER 3、CMOS battery failed CMOS电池失效
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
一闻(听)机器本身有无报警当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。
武汉新华电脑学院
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
第18章
计算机常见故障及排除
本项目主要内容： 18.1 计算机故障概述 18.2 硬件故障及排除 18.3 软件故障及排除任务分解: 任务一：计算机故障的含义与分类任务二: 计算机硬件故障处理的一般手段任务三：常见硬件故障分析处理任务四: 常见软件故障分析处理
一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
二望硬件安装正确与否计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。 1、插卡到位原则 2、插槽第一原则 3、先少后多的原则
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
计算机硬件故障处理的一般手段:
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
二问书籍工具
一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。例：显卡测试工具声卡测试工具键盘测试工具
武汉新华电脑学院
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
二闻(听)硬件运行声音计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。
障。１、硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。２．软件故障软件故障主要是指软件引起的系统故障。
武汉新华电脑学院
《计算机组装与维护》课程组
Anhui Vocational & Technical College of Industry & Trade
一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。
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主板BIOS报错信息实例
1、Keyboard error or no keyboard present
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BIOS自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音
内存没有插稳或已损坏
2、扬声器连续的一长两短鸣音
显示卡没有插稳或已损坏
3、扬声器连续的两声短鸣音
CPU故障
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一切故障所在经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。
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任务一电脑故障含义与分类 12.1 计算机故障概述
电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理
损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故
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二切如何处理正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。
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一问故障前有何操作故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作，有助与我们判断故障发生的原因。
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