健康教育及沟通技巧课件
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护患沟通技巧与健康教育•卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%靠人际关系、处世技能。
〞而处理人际关系的核心能力就是沟通能力,正如有的专家所说:“沟通的素质决定了你生命的素质。
〞一:沟通的重要性你需要了解对方你需要有效地表达自己以人文关心为核心内容的医疗效劳,其效劳品质的衡量标准就是患者及家属的满意度.满意度的上下那么是由患者及家属在和他们的期望值进行比照后得出的。
如何去了解和把握患者或家属的期望值,如何尽可能地使医疗效劳的实际所得到达患者和家属的期望值?•除了医院的硬件环境、医务人员的技术、便捷的流程、合理的费用和高效的管理等因素外,医患之间的沟通在一定程度上起着决定性的作用二:沟通与交流是护理工作中的重要内容在治疗和护理过程中充分表达爱心与真诚,适时恰当地使用幽默,使病人感到很熟悉,很亲切,双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。
•你我各拿一个苹果彼此交换,交换后仍是各有一个苹果。
倘假设你有一种思想,我有一种思想,通过交流,那么我们每个人就有两种思想了。
一、沟通人际沟通形式一:非语言沟通:不使用语言、文字的沟通,它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的,它可以伴随着语言性沟通而发生。
1面部表情 2 仪表服饰 3空间距离4身体姿势 5人体触摸 6环境布置交往中一个信息的表达=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。
1〕非语言性沟通的形式:体语空间效应反响时间类语2〕体语:仪表姿态面部表情目光接触手势触摸二:语言沟通:指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受者的沟通行为。
三:微笑的意义微笑能打动人心微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心·可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方。
微笑的艺术让微笑发自内心不要不敢笑不要强颜欢笑身处困境也要微笑用微笑驱散你的不快保持心情愉快三:空间效应•一般距离:为1m;•亲密距离:为50cm内,是护理病人或使用触摸等抚慰病人时的距离;•个人距离为50~100cm,如在为病人做解释或低声谈话时;•社会距离为1.3m~4m,如在讨论病例或开小型会议中;•公众距离为4m以上,指在讲课或演讲时的距离。
健康教育宣传ppt课件•健康概念与重要性•日常生活健康习惯培养•心理健康维护与调适技巧•常见疾病预防与控制措施•校园环境中健康影响因素剖析•家庭环境中健康影响因素剖析•总结回顾与展望未来发展趋势目录健康包括身体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面。
健康是一个动态的概念,随着人们生活水平和医学科学的发展而不断变化。
健康是一种身体、心理和社会适应的完好状态,而不仅仅是没有疾病或虚弱。
健康定义及内涵健康对个人和社会意义健康是个人幸福和生活质量的基础,是实现人生价值和追求美好生活的前提条件。
健康是社会进步和经济发展的重要保障,是构建和谐社会和实现可持续发展的基础。
健康是国家和民族繁荣昌盛的重要标志,是提升国家竞争力和国际地位的关键因素。
现代人面临健康问题由于不良的生活方式导致的疾病,如肥胖、高血压、糖尿病等。
由于社会压力、竞争压力等导致的心理问题,如焦虑、抑郁等。
由于环境污染、生态破坏等导致的健康问题,如空气污染、水污染等。
由于病毒变异、细菌耐药等导致的公共卫生问题,如新冠疫情、流感等。
生活方式病心理健康问题环境健康问题公共卫生问题均衡饮食多样化饮食控制热量摄入定时定量饮食合理饮食习惯养成每天摄入适量的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质,保证身体所需的各种营养素。
避免过量摄入高热量食物,如油炸食品、甜食和含糖饮料等,以维持健康的体重。
摄入不同种类的食物,特别是新鲜蔬菜和水果,以获取丰富的营养和膳食纤维。
遵循规律的饮食习惯,避免暴饮暴食和过度节食,有助于维护胃肠道健康。
规律作息充足睡眠避免熬夜创造良好睡眠环境规律作息与充足睡眠保障01020304每天保持固定的作息时间,有助于调整生物钟,提高睡眠质量。
成年人每晚应保证7-9小时的睡眠,有助于身体恢复和心理健康。
熬夜会打乱生物钟,影响睡眠质量,长期如此可能导致免疫力下降和内分泌失调等问题。
保持安静、舒适的睡眠环境,避免刺激性饮食和饮品,有助于提高睡眠质量。