管理手册
- 格式：doc
- 大小：30.50 KB
- 文档页数：4
管理手册
（一）管理目的与种类
管理是为了教育员工维护公司纪律的严肃性，保证良好的经营环境，鞭策后进，纠正员工行为的偏差，提高职员的职业素养素和操作水准，从而杜绝事故隐患，保证公司及广大职员又快又好发展。
（二）管理行为
对员工违反公司纪律、操作规范和岗位职责的行为，分别按轻微过失、过失、严重过失处理。
1、轻微过失
员工有下列违纪行为之一的，以轻微过失论处，给予书面警告，并处以10元—20元罚款。
1）出入公司（厂区、办公区域、门店营业区域），大声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背、并排行走的。（10）
2）在公司（厂区、办公区、门店营业区）区域不珍惜他人劳动成果，随地吐痰、乱扔垃圾或其它不卫生行为的。（10）
3）上班期间擅自脱岗，不向直接领导请示的。（10）
4）携带包裹、衣物出入公司不配合保安人员登记、检查的。（10）
5）工作时看与工作无关的书刊、吃零食、哼小调、接打私人电话及做其它私事的。（10）
6）工作时交头接耳，聚众聊天的。（10）
7）上班时未经请示、私自会见亲友的。（10）
8）无特殊原因，非工作时间进入工作区域（生产车间、门店）的。（10）
10）讲脏话，对同事不礼貌的。（20）
11）厂区不按规定停放车辆的。（20）
12）不在规定的时段和地点就餐的。（20）
13）就餐时扰乱就餐秩序的。（20）
14）就餐完毕后不能将桌面清理干净并将垃圾倒入垃圾桶内，造成脏、乱、差的。（20）
15）未经允许将员工餐带离员工食堂食用的。（20）
16）在员工浴室内洗涤私人衣物的。（20）
17）因责任心差造成能源浪费、未做好成本控制工作的。（20）
18）未按流程、标准操作；为客人服务不使用专业术语的；不履行岗位职责的。（20）
19）其它违规行为，情节轻微的。（20） 2、过失
员工有下列违纪行为之一的，以过失论处，给予书面再次警告，并处以50元—80元罚款。
1）一年内再次违反同一轻微过失条款的。（50）
2）擅自不参加公司或部门组织的会议及活动的。（50）
3）有意怠慢、不努力工作；一贯不按流程、标准操作及为客人服务、不使用专业术语的；不履行岗位职责的。（50）
4）私自改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、通知等文件的。（50）
5）对同事无礼，有欺负同事行为的。（50）
6）擅自调班、替班、更换值班的。（50）
7）工作粗心造成差错的。（50）
8）不履行岗位安全职责的。（50）
9）因个人过失原因造成公司设施设备损坏、遗失的（需照价赔偿）。（50）
10）倒菜倒饭，造成浪费的。（50）
11）工作时间内打牌、下棋、饮酒、赌博或其它不轨行为的。（50）
12）擅自搬移公司物品，擅自在公司建筑、物品上乱写乱画、标贴、涂改的。（50）
13）在禁烟区域或禁烟时段吸烟的。（50）
14）私配本公司各类钥匙或擅自加锁的。（80）
15）上级和有关部门调查、检查时，加以拒绝或有欺骗行为的。（80）
16）擅自进入非工作人员不得入内场所的。（80）
17）因管理不善造成能源浪费，物资滞销、积压、变质的。（80）
18）因个人过失或管理失职造成客人正当投诉的（80）
19）未经同意使用明火或各类电炊具的。（80）
20）隐瞒工伤事故或其它欺骗、不诚实行为的。（80）
21）因工作失职或个人过失造成安全隐患的。（80）
22）在公司内吵架、骂人造成不良影响的。（80）
23）未能按时完成上级领导安排的工作任务，造成一定后果的；（80）
24）其它违规行为，情节一般的。（50）
3、严重过失
员工有下列违纪行为之一的，以严重过失论处，给予书面最后警告并处以100—200元罚款，情节严重者立即开除。
1）一年内再次违反同一过失条款的。（100）
2）故意包庇违纪行为或作伪证的。（100）
3）私拿他人物品、私吃、私拿公司食品的。（100） 4）利用工作之便，向客人推销私人物品或变价出售公司商品谋取私利的。（200）
5）携带、收藏违禁品、危险品的（武器、凶器、毒品、易燃易爆品等）。（200）
6）对客人失礼，品评客人身材，嘲笑、讥讽客人的。（200）
7）因工作失职、管理不善使公司财产被偷盗、诈骗或造成较大损失的。（200）
8）未经主管部门批准擅自带外部人员进入公司区域造成一定后果的。（200）
9）请长假在外单位从事第二职业的。（200）
10）国家法律规定应履行某种义务而拒不履行的。（200）
11）其它违规行为，情节严重的。（200）
一. 终止劳动合同
员工有下列违纪行为之一的，公司对其立即终止劳动合同关系并追究其法律责任。
1）行为不轨、道德败坏，在员工当中造成恶劣影响的。
2）散布不良虚假言论、搬弄是非、无中生有，影响内部团结、诋毁公司或他人名誉的。
3）在公司内动手打人，造成他人伤害的。
4）不服从上级正当工作安排指示，无理取闹、顶撞或纠缠领导，干扰正常工作秩序的；
5） 拒绝工作或在紧急情况下不服从上级指挥的；漫骂或殴打管理、质检人员的。
6）受贿索贿、贪污、挪用公款的；擅自变卖公司物资的。
7）玩忽职守，违反公司规章制度、操作规程、工作规范，造成客人、同事伤害的。
8）涂改、伪造凭证从中牟利的。
9）擅自向外单位有关人员提供公司人事、财务、经营、设备、管理等方面资料情况，使公司利益受到损失的。
10）利用职权，损公肥私或涉嫌报复行为的。
11）与客人发生争吵，且无正当理由的。
12）工作时间酗酒、赌博、闹事，造成严重后果的。
13）贪污、盗窃、藏匿公司、同事财物的；私拆、私拿、私藏他人邮件的。
14）在辞职申请期内严重消极怠工的。
15）蓄意损坏公司设施设备，同事财物的；刻意制造安全隐患、资源浪费的。
16）触犯国家任何刑事法律被判刑的。
17）其他情节恶劣或性质严重的。
18）《劳动合同》约定的其他终止合同条款。 注：违纪开除者视情况而定处以400—800元罚款，违纪严重的开除人员工资不予结算。
辞退：即员工不能胜任该岗位工作，公司解除聘用关系，工资结算。
辞职：即受聘方提出离职，但必须按公司正常离职程序办理，工资结算。
总经理签发：
2010年 月 日
