《公共关系学》教学大纲

公共关系学

Public Relation Management

一、基本信息

课程代码： 0222409101002 0222409101003

课程学分： 2分

面向专业：会展、国商

课程性质：专业必修课

开课院系：上海建桥学院商学院

使用教材：公共关系学 居延安 主编 复旦大学出版社 2008年6月第四版

先修课程：管理学原理 政治学原理

并修课程：公共经济学 项目管理

后续课程：中国公共政策 西方行政学说史

二、课程简介（必填项）

公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：（一）是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。（二）是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。（三）是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。由此看来，这门课程对现代学生来说都是很重要的。

三、选课建议（必填项）

本课程主要面向会展管理与策划方向专科生、适合国际贸易专业学生第一学期开设。

四、课程基本要求（必填项）

通过本课程的学习，使学生了解公共关系学产生的渊源、兴起与发展，公共关系和公共关系学、社会关系和公共关系，理解并掌握公共关系的构成要素、公共关系的功能和作用，公共关系的类型，公共关系的规范和准则和作为“关系管理”的公共关系等有关公共关系的基础性知识；并在此基础上掌握公共关系实务操作：调查与策划、口语传播、文字传播、实像传播、大众传播的整合运用、网络传播、危机传播管理、公共关系专职机构和专业人员等有关知识。通过对这些知识的系统学习，为学生毕业后成功地走上社会参加工作以及今后的做人做事打下基础。

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芜湖信息技术职业学院

公共关系课程教学大纲

系部： 文化传播系

专业：

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一、课程的性质和任务

《公共关系》是高等职业技术学院文秘专业、新闻制作与采编专业、旅游管理专业和酒店管理专业的专业基础必修课程。公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科，因此她既有自己独立的理论体系又需要运用经济学管理学、社会学、统计学、心理学、营销学、美学、语言学等多种学科知识。公共关系学也是一门实践性极强的课程，需要我们在教授时充分发挥学生的学习的积

极性，进行创造性地学习，树立公共关系意识，培养和掌握公共关系原理和技能。

二、基本内容与教学要求

第一章 导论

[基本内容]：公共关系的涵义、特征，产生与发展，研究公共关系学的基本内容、方法与意义。

[教学要求]：

重点：认知公共关系的概念、特征

了解公共关系的历史、现状与发展趋向

掌握公共关系的原则、职能、对象、方法与意义

难点：认知公共关系的概念

第二章 公共关系的原则与职能

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[基本内容]：公共关系的原则与职能

[教学要求]：

重点：认知公关在组织中的职责范围

了解公关的基本原则与功能

掌握现代公关的方向及其作用

难点：掌握现代公关的方向及其作用

第三章 公共关系三要素

[基本内容]：公共关系的主体、客体、媒介

[教学要求]：

重点：了解公共关系三要素的构成及其相互关系

掌握公共关系传播的类型、要素及内容

熟悉公众的特征及分类方法，理解几类重要的公众对组织的影响

难点：了解公共关系三要素的相互关系

理解几类重要的公众对组织的影响

第四章 公共关系运作过程

[基本内容]：公共关系活动运作的四个步骤

[教学要求]：

重点：了解公共关系工作程序的四个步骤及其相互关系

熟悉公共关系调查的原则及内容

《公共关系学》课程教学大纲

学时数：32 其中：实践学时：0

学分数：2

适用专业：社区管理与服务专业

1.课程的性质、目的和任务

《公共关系学》是社区管理专业一门重要的专业课，也可作为相关专业的选修课程。通过本课程的学习，要求学生公共关系的基本概念、特征和功能，掌握公共关系的基本技术，并了解公共关系的工作原理。

本课程的特点是信息量大、实践性强。课程教学中应突出重点，着重培养学生的实践能力，使学生能很好地掌握公共关系的有关知识和相关技能。

2.课程教学的基本要求

1）掌握公共关系的概念、内涵及其发展过程。

2）掌握公共关系的构成要素、目标和运作程序。

3）掌握公共关系的职能和作用。

4）掌握公共关系的类型。

5）掌握公共关系的规范和准则。

6）掌握公共关系的调查与策划。

7）掌握公共关系中的口语传播。

8）掌握公共关系中的文字传播。

9）掌握公共关系中的实像传播。

10）掌握大众传播的整合作用。

11）掌握公共关系的网络传播。

12）掌握公共关系危机传播管理。

13）掌握公共关系专职机构和专业人员。

3.课程的教学内容、重点和难点

本课程的主要内容包括公共关系的涵义、要素、目标、运作程序，公共关系的相关策略等。重点在于深入理解公共关系的本质和含义，掌握基本的公共关系策略及其实施评估方法。难点在于公共关系的公众含义的把握，公共关系策略技巧的具体应用。

第一章 公共关系和公共关系学

1.作为现代社会传播活动的公共关系 2.作为一门学科的公共关系学

3.研究公共关系学的现实意义

第二章 公共关系的渊源、兴起与发展

1.现代社会以前的类公共关系

2.公共关系在美国的兴起

3.公共关系在现代公众社会的发展

第三章 社会关系和公共关系

1.社会关系的一般属性和形态

2.社会关系的调节机制和调节手段

3.公共关系的形态特征和调节法则

第四章 公共关系的构成要素

1.公共关系的主体——社会组织

湖南中医药大学本科课程教学大纲

《公共关系学》

适用专业：公共管理专业

执笔人：李玲

审定人：夏新斌

学院负责人：晏俊峰

湖南中医药大学教务处

二○一四年三月

一、课程性质和教学目的

《公共关系学》是市场营销、公共管理等专业的专业主干课程。它在管理类专业学生知识结构和能力培养中占有重要地位。“公共关系学”是一门综合性的应用科学，以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。公共关系学具有：学科新、发展快、理论与实践紧密结合、综合性与多功能融为一体的特点。

本课程教学时间安排是：计划教学周数16周，总课时数32学时。其中讲授课时22学时，实践课时10学时。

二、课程目标

通过本门课程的学习，使学生了解和部分掌握公共关系的基本理论，即公共关系概述、现代公共关系的产生与发展、公共关系的三大要素、机构以及公共关系的工作程序；并重点对公关实务与技巧进行研讨，以使学生对组织形象分析与形象设计、公关交际与自我推销等有十分清醒的认识，具实际应用的潜能。

三、教学内容与要求

第一章 公共关系的概念和涵义

【目的要求】

1.掌握公共关系的基本概念；

2.掌握公共关系的涵义以及相关学科概念和实践范畴的辨析。

【教学内容】：

1.公共关系的定义；

2.公共关系的几层涵义

3.相关学科概念与实践范畴辨析

【教学方法】课堂讲授

【参考学时】2学时

第二章 公共关系的历史和发展

【目的要求】

1.了解公共关系的起源和发展过程；

2.掌握公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。

【教学内容】：

1.公共关系的起源和发展。 2.公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。

【教学方法】课堂讲授

【参考学时】2学时

第三章 公共关系的功能与应用范围

【目的要求】

1.掌握公共关系的功能

2.了解公共关系的应用范围

【教学内容】：

1. 公共关系的功能