学生矛盾处理案例

第1篇一、案例背景在我国，校园是培养国家未来栋梁的重要场所，然而，随着社会的发展和青少年心理的变化，校园矛盾和冲突事件时有发生。

这些矛盾和冲突不仅影响了学生的身心健康，也对社会和谐稳定构成了威胁。

本文将以一起典型的校园矛盾案例为切入点，分析法律在处理学生矛盾中的作用和意义。

二、案例概述某市一所中学，因学生甲与乙之间的矛盾引发了一起校园冲突。

甲和乙同班同学，因琐事产生争执，甲在愤怒之下用铅笔将乙头部划伤。

事后，乙家长要求甲家长赔偿医疗费用，双方协商未果，乙家长遂向学校提出投诉，要求学校给予处理。

学校在调查了解情况后，对甲进行了警告处分，并要求其承担部分医疗费用。

乙家长对学校的处理结果不满意，遂向当地教育行政部门投诉。

三、案例分析1. 事件定性根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

本案中，甲用铅笔将乙头部划伤，已构成故意伤害他人身体的行为，属于治安违法行为。

2. 学校责任根据《中华人民共和国教育法》第七十二条，学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。

本案中，学校在处理甲与乙之间的矛盾时，未严格按照法律法规进行处理，对甲的处分过于轻微，未起到警示作用。

3. 家长责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十八条，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

本案中，乙在校园内受到伤害，学校应当承担相应的责任。

同时，甲家长也应当承担一定的责任，因其未对甲的行为进行有效监管。

4. 法律处理（1）对甲的处理：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条，对甲处以行政拘留五日，并处五百元罚款。

某致死。一审法院以故意伤害罪判处王某 有期徒刑4年。
2021/10/10
8
案例八：学生遭遇恶意挑衅硬碰
硬更受伤
• 2014年11月10日晚，被告人单某和刘 某（均为校外人员）等人在闲逛时，碰见 佘某等4位学生。单某等人喊住佘某等学生 进行盘问。由于不怀好意，引来一场殴斗。 结果，双方均造成伤害。一审法院以寻衅 滋事罪分别判处被告人单某、佘某有期徒 刑7个月。
2021/10/10
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案例五：辍学少年绑架勒索
• 2011年10月25日晚，被告人王某与李某 某、李某预谋绑架其舅舅的女儿以勒索钱 财用于网络游戏。李某未表示参与。次日 下午，王某将表妹邵某骗离学校，在一土 坯房处，王某让李某某将邵某“做掉”， 李某某持事先准备的砖块将邵某打死。一 审法院以故意杀人罪判处王某有期徒刑12 年，李某某有期徒刑10年；以绑架罪判处 李某有期徒刑3年，缓刑4年。
2021/10/10
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小洪北京某中学学生，下晚自习回宿舍，碰到同宿舍
楼的小林喝醉了酒，看了小林一眼，小林醉意未醒， 就抓住小洪：你看啥，小洪一看赶紧说：我没看啥， 不是故意的对不起，事情就此过去了。可是小洪回到 宿舍说起此事，同宿舍的小江听说后，自视力气大， 打抱不平：走找他去，于是乎同宿舍的几个人来到楼 梯口堵住小林，将其拉倒卫生间，一阵拳打脚踢，其 中小江拿起卫生间的拖把猛击小林头部，致其颅脑出 血，经医院抢救无效死亡，小江是高三学生已经满十 八周岁，故而因故意伤害罪和聚众寻衅滋事罪，被判 处无期徒刑，其他参与之人均获刑期，并按情节给予 受害方赔偿20万元以下不等。
校园暴力典型案例
2021/10/10
1
案例一：值日未扫致人死亡
• 郑某、李某、郑某某与被害人王某系同 班同学，2012年7月，因王某值日但未打扫， 郑某便以此为由与王某发生口角，后郑某、 李某、郑某某某使用了木棒、木质扫帚把、 钢板等作案工具，造成了王某头部重伤， 后经求治无效死亡。一审法院以故意伤害 罪分别判处三名被告人，有期徒刑2年至7 年不等的刑罚。一审宣判后，郑某、郑某 某提起上诉，二审法院维持原判。

班主任工作案例处理师生矛盾4篇班主任工作案例处理师生矛盾第1篇在班主任教育过程中，经常会遇到学生之间发生矛盾冲突的现象。

由于现在的学生基本都是独生子女，大多比较自私，遇事为自己考虑得多一些，丝毫不肯吃亏。

再加上一个班级几十人，学生性格迥异，个性鲜明，矛盾摩擦难免会时有发生。

如何妥善处理和及时化解这些偶发事件，对促进教育教学工作的顺利开展是非常必要的。

下面根据工作实践，浅谈学生矛盾化解的有效途径。

记得开学初，我们班级曾经发生过这样一件事情，两个学生因为一个座位而闹得剑拔弩张，几乎要大打出手。

幸亏班干部及时告知，当我赶到班级时，看见小郭正一脸怒气地坐在小张的座位上，问及原因时，小张振振有词地说：“小郭不经过我的同意，就私自坐了我的座位，连一声起码的招呼也不打。

”小郭却一脸委屈地说：“不就是坐了一下他的座位吗，至于如此大发雷霆嘛。

”原来，小郭下课时，看见小张的座位上没有人，便坐在上面和同学聊天，小张回来时，他谈兴正浓，没有及时让开。

小张便火冒三丈，冲上去想要强行将他拉开，小郭觉得自己很没有面子，也不肯让步。

于是，就造成了“一个座位引发的纠纷”。

了解了事情的原委后，虽然心中已经有了对事件的基本判断。

但是我觉得当时不能过快地轻易下结论，因为矛盾双方正处于激动状态，处于激动状态的人一般都头脑发热，冲动中的他们是不会信服于老师的调解，甚至会产生偏激逆反情绪，如果当众与我顶撞起来，局面岂不是更难控制？何况矛盾的本质就是气量和面子问题，特别是面子问题，如果在班级中当众处理，输理的一方岂不是觉得更没面子，甚至会恼羞成怒。

因此当务之急是便是让他们冷静下来，于是在现场我没有做出处理，只是让两人到我办公室里来一下。

在办公室里，我先让他们冷静两分钟，然后再让两人依次说说自己的理由。

此时两人都觉得自己很有道理，各执一词，互不相让。

再加上有了充分发表自己意见的机会，俩人便如同竹筒倒豆子一般争先批评对方的不是，强调自己行为的迫不得已，再互相反驳对方的理由。

教师如何处理同学打架事件？（五篇范文）第一篇：教师如何处理同学打架事件？教师如何处理同学打架事件？教师如何处理同学打架事件？课堂,是一个充满艺术性的地方。

记得那是下午的第一堂课，由于那时候中午还没有午休，所以下午第一节课是令老师以及学生们最令人厌烦的了。

也是我使出浑身解数引导学生听课的一节课，但是，那天下午的氛围明显的不同，学生们情绪高涨，似乎在等待什么事情的发生，果然，在我走上讲台的那一刻，两名邻桌的同学忽然站起来，抱打一团，周围的同学立马躲得远远的，想拉架的同学也近不了身，就在这时，我让班里有威信的几名同学把他们两个给制止住了，但是他们两个似乎是导弹体，一不注意就可能引发下一个战争，教室就可能再次成为战场，我立刻做了一个决定，分别的处罚了他们，不管理由是什么，打架就是不对，更何况是课上，对于态度不好的，我对他的处罚在室外进行，还有另一个同学留在了室内，这是借着处罚的名义分开了他们，他们还是那年少轻狂的年纪呢，最缺少的就是冷静。

很快，教室里一片寂静，不敢想象刚开始还是战场的教室现在这么的安静、和谐，像每一天的午后充满了阳光的沐浴。

不同的是孩子们的脸上充满了激情与活力，我则调侃的说：“他们打架还是有一个好处的……”我还没说完，学生们就开始齐声的说道我们都不困了呢，就这样的一句话，课堂的氛围明显的凸显出来了。

然后我们继续我们的课堂，而这节课也是所有的下午第一节中，效果最好的一节课了。

那个打架的事件，课下班主任老师赶过来，处理了，而这课堂，也圆满的结束了，课堂真是一个充满艺术的地方，而你，也就是教师，决定了这个艺术的风格。

第二篇：如何处理打架事件如何处理学生打架事件摘要：面对扭打在一起的学生，先采取行动制止暴力事件的继续。

将学生带离现场，以同理心安抚双方情绪，倾听事件发生的起因经过，查明所有真相。

如若有必要，邀请相关人员的家长到校会谈，将过程公正的描述，依校规等相关条例处理相关事宜。

利用此次机会，理性指导全班解决矛盾冲突。

第1篇一、案例背景近年来，校园暴力事件频发，其中师生矛盾引起的暴力事件尤为引人关注。

本案例将分析一起典型的师生矛盾引发的校园暴力事件，探讨法律在处理此类事件中的作用和局限性。

（一）事件经过2019年9月，某市一所中学发生了一起严重的师生矛盾事件。

该校初二学生小张因不满班主任小李对其学习态度的批评，心生怨恨。

在一次课堂上，小张突然冲向小李，拿起桌上的文具盒猛击小李头部。

小李受伤严重，被紧急送往医院治疗。

经鉴定，小李的伤势构成轻伤二级。

事件发生后，学校高度重视，立即采取措施，对涉事学生进行严肃处理。

同时，公安机关介入调查，对案件进行侦查。

经调查，小张因一时冲动，对班主任小李实施了暴力行为。

根据我国《刑法》的相关规定，小张的行为已构成故意伤害罪。

（二）法律处理1.学校处理学校对涉事学生小张进行了严肃处理，取消其参加评优评先资格，并给予其留校察看的处分。

同时，学校对班主任小李进行了心理疏导，帮助其恢复身心健康。

2.公安机关处理公安机关对涉事学生小张进行了刑事拘留，并依法向检察机关提起了公诉。

检察机关经审查，认为小张的行为已构成故意伤害罪，遂向法院提起公诉。

3.法院审理法院审理后，认为小张的行为已构成故意伤害罪，但鉴于其系未成年人，具有自首情节，且认罪态度良好，遂依法对其从轻处罚。

最终，法院判决小张有期徒刑一年六个月，缓刑二年。

二、案例分析（一）师生矛盾的原因分析1.教育观念差异：随着社会的发展，教育观念也在不断更新。

然而，部分教师固守传统教育观念，对学生采取严厉的管理方式，导致师生矛盾加剧。

2.沟通不畅：师生之间的沟通不畅是导致矛盾的重要原因。

部分教师对学生关心不够，缺乏耐心，使学生产生逆反心理。

3.家庭教育缺失：家庭教育对学生的成长具有重要影响。

部分学生因家庭教育缺失，导致其性格扭曲，容易产生矛盾。

（二）法律在处理师生矛盾中的作用1.维护师生合法权益：法律是维护师生合法权益的有力武器。

在本案中，法律对涉事学生进行了严肃处理，保障了班主任小李的合法权益。

针对学生矛盾纠纷的排查调处案例分析引言本文档旨在分析学生间矛盾纠纷的排查调处案例，以提供有效、专业的解决方案，确保学校环境的和谐稳定。

案例一：同学间误会引发矛盾情况概述某高校两名同学因误会而发生争执，争执逐渐升级为肢体冲突。

排查过程1. 收集信息：了解争执起因，收集涉及学生的证言。

2. 面谈双方：与争执双方进行单独面谈，了解其观点和感受。

3. 沟通协调：组织双方进行沟通，试图解决误会。

调处结果1. 澄清误会：通过沟通，双方澄清了误会。

2. 互相道歉：双方均表示愿意 apologize and make amends。

3. 和解协议：双方签订和解协议，承诺不再发生类似冲突。

案例二：网络欺凌事件情况概述一名学生在社交媒体上遭受同学欺凌，事件在学校内引起广泛关注。

排查过程1. 调查取证：搜集网络欺凌的证据，包括截图、聊天记录等。

2. 与受害者沟通：安抚受害者情绪，了解其受到的影响。

3. 与施害者沟通：对施害者进行教育，强调网络欺凌的严重性。

调处结果1. 停止欺凌：施害者保证不再进行网络欺凌。

2. 公开道歉：施害者在社交媒体上公开道歉。

3. 加强教育：学校加强网络安全教育，提高学生意识。

案例三：学业压力引发纠纷情况概述两名同学因学业压力产生竞争关系，关系紧张，甚至发生言语攻击。

排查过程1. 了解情况：与两位同学及其周围同学了解情况。

2. 心理辅导：为两位同学提供心理辅导，帮助他们缓解学业压力。

3. 调解沟通：组织双方进行调解，强调团队合作的重要性。

调处结果1. 互相理解：双方表示理解对方的压力和困难。

2. 合作共赢：双方承诺互相支持，共同应对学业压力。

3. 和谐关系：双方恢复和谐的师生关系。

总结学生矛盾纠纷的排查调处需要综合运用信息收集、面谈、沟通协调等方法，旨在解决问题、恢复和谐关系。

学校应加强网络安全教育、心理健康教育和团队合作意识，以预防和减少类似矛盾的发生。

师生冲突经典案例在教育领域中，师生冲突是一个不容忽视的问题。

师生之间的矛盾不仅会影响教学质量，还会对学生的心理健康和成长产生负面影响。

下面，我们将介绍一些师生冲突的经典案例，并探讨如何有效化解这些矛盾。

案例一，学生迟到问题。

在一所中学里，某位老师对学生的迟到问题非常头疼。

他发现有一些学生经常迟到，而且态度恶劣，对他的教学也缺乏尊重。

老师曾多次批评这些学生，但效果甚微。

最终，他决定采取一种新的方式来解决这个问题。

他在班级里开展了一次关于守时的主题班会，邀请学生们一起讨论迟到的原因及影响，以及如何改进。

通过这次班会，老师和学生之间的沟通得到了加强，学生们也意识到了自己的错误，并主动改正了迟到的行为。

案例二，教学方法不当。

在某小学，有一位老师因为教学方法不当，导致了与学生之间的矛盾。

这位老师对学生的要求非常严格，经常批评学生的错误，而且语气也很严厉。

学生们对此感到不满，甚至有的学生因此产生了厌学情绪。

后来，学校组织了一次教师培训，老师们在培训中学习了更多关于学生心理和教学方法的知识。

这位老师在培训后意识到了自己的不足，开始改变自己的教学方式，多关注学生的情感需求，注重激发学生的学习兴趣。

随着教学方式的改变，师生之间的关系也得到了改善。

案例三，学生学习成绩不理想。

在一所高中，有一位学生的学习成绩一直不理想，他的老师对他的学习态度也非常不满。

老师多次找他谈话，希望他能够努力学习，但学生似乎并没有太大的改变。

后来，老师决定和学生的家长进行沟通，了解学生的家庭情况和学习习惯。

通过和家长的交流，老师发现学生家庭环境对他的学习产生了一定的影响，于是老师开始给予学生更多的关心和帮助，鼓励他树立信心，努力学习。

在老师的关心和帮助下，学生的学习成绩逐渐有所提高。

通过以上案例，我们可以看到，师生之间的冲突是可以通过有效的沟通和方法来解决的。

教师在处理师生冲突时，应该注重与学生的沟通，了解学生的需求和困难，尊重学生的个性，给予他们更多的关心和帮助。

第1篇一、案例背景小明（化名），男，13岁，初中一年级学生。

小明性格开朗，热爱运动，但在班级中存在一些不良行为，如迟到、上课说话等。

最近，小明与同班同学小刚（化名）发生了一次严重的打架事件，引起了班主任和家长的广泛关注。

二、事件经过1. 起因：小明和小刚在课间休息时，因为一块篮球场地发生了争执。

小明觉得小刚抢占了他的篮球场地，两人互相指责，情绪激动。

2. 经过：争执升级，小明和小刚在班级门口扭打在一起。

其他同学纷纷围观，场面一度失控。

班主任闻讯赶到现场，及时制止了打架行为。

3. 后果：小明和小刚都受到了不同程度的伤害，双方家长也分别找到了学校，要求解决问题。

三、班主任处理措施1. 了解情况：班主任立即组织双方家长和当事人进行沟通，了解事件的经过和原因。

2. 教育引导：针对小明和小刚的行为，班主任进行了深入的教育引导。

首先，班主任对他们的错误行为表示批评，并要求他们向对方道歉。

其次，班主任从道德、法律等方面教育他们，让他们认识到打架行为的严重性。

3. 家校合作：班主任与双方家长保持密切沟通，共同关注小明和小刚的在校表现，及时反馈教育效果。

4. 制订改进措施：针对小明和小刚的行为，班主任制定了以下改进措施：（1）加强道德教育，培养良好的行为习惯；（2）加强法制教育，提高法律意识；（3）关注他们的心理变化，及时给予关爱和指导；（4）加强体育锻炼，提高身体素质。

四、教育效果经过一段时间的教育，小明和小刚的行为有了明显改善。

他们不再随意打架，而是学会了用合理的方式解决问题。

在班级中，他们的关系也逐渐变得融洽。

五、案例反思1. 班主任应加强学生的道德教育和法制教育，提高他们的法律意识，预防类似事件的发生。

2. 班主任要关注学生的心理变化，及时发现并解决学生的心理问题。

3. 家校合作是教育学生的关键，班主任要主动与家长沟通，共同关注学生的成长。

4. 班主任要善于运用多种教育方法，因材施教，提高教育效果。

总之，在处理初中学生打架事件时，班主任应充分运用教育手段，引导学生树立正确的价值观，促进学生的健康成长。

06
案例分析
案例一：小明和小红的矛盾
总结词
个人性格差异导致的小矛盾
详细描述
小明和小红因为个人性格差异，经常在生活和学习中产生小矛盾。例如，小明比较内向，不太善于表达自己的想 法，而小红则比较外向，喜欢主动与人交流。这种性格差异导致他们在沟通时经常产生误解，从而引发矛盾。
案例二：学习压力导致的矛盾
心理咨询师可以运用专业的技巧和方 法，帮助学生分析问题、理清思路， 找到解决问题的方法。
05
预防学生矛盾的措施
加强心理通过讲座、小组讨论、角色扮演等形式，帮助学生了解心理健康 的重要性，增强自我认知和情绪管理能力。
提供心理咨询服务
建立心理辅导室，配备专业心理咨询师，为学生提供个性化的心理 支持和辅导。
建立心理档案
记录学生的心理健康状况，对有需要的学生进行重点关注和干预。
建立良好的师生关系
01
02
03
尊重学生个性
关注学生的个性差异，尊 重学生的意见和需求，建 立平等、民主的师生关系。
加强沟通交流
定期与学生进行谈心交流， 了解学生的学习、生活状 况和困难，及时给予帮助 和支持。
鼓励师生互动
组织师生共同参与的活动， 增进师生之间的了解和信 任，促进师生关系和谐发 展。
掌握正确处理矛盾的方法
培养积极心态和价值观
教会学生如何正确处理学生矛盾，包括沟 通技巧、情绪控制、化解冲突等方面的技 巧。
引导学生树立积极向上的心态和价值观， 学会尊重他人、关心集体，培养良好的道 德品质和社会责任感。
02
学生矛盾的起因
个性差异
总结词
由于每个学生的性格、兴趣和价值观等存在差异，这些个性差异可能导致在相处过程中产生摩擦和矛 盾。

师生冲突经典案例师生冲突是教育领域中一个常见但又十分敏感的问题。

在教育教学过程中，师生之间难免会出现一些矛盾和冲突，而如何处理这些冲突，不仅关系到师生关系的和谐，更关乎教育教学质量的提升。

下面我们就来看一些师生冲突的经典案例，探讨如何有效化解这些冲突。

案例一，学生上课打瞌睡。

在课堂上，老师发现有一名学生频频打瞌睡，严重影响了课堂纪律和教学秩序。

老师当即责怪该学生，并要求其站起来回答问题。

学生因此感到受到了羞辱，心生怨气，导致师生之间的矛盾加剧。

解决方法，老师在课后与学生进行沟通，了解学生打瞌睡的原因。

可能是学生前一晚学习过于疲劳，也可能是生活习惯不良。

老师可以通过耐心倾听和理解学生的问题，找到合适的解决办法，比如提供更多的学习帮助或者建议学生调整作息时间，从根本上解决学生打瞌睡的问题。

案例二，学生迟到现象严重。

某班级的学生迟到现象严重，老师多次批评教育无效。

学生对老师的批评态度漠不关心，甚至有的学生态度恶劣，导致师生之间的关系越发紧张。

解决方法，老师可以邀请学生代表进行班会，共同商讨解决迟到问题的办法。

通过学生的参与，增强了解决问题的主体性，也更容易得到学生的理解和支持。

同时，老师可以与学生进行一对一的沟通，了解学生个体原因，针对性地解决问题，从而缓解师生之间的矛盾。

案例三，师生在课堂上发生争执。

有时候，师生之间的争执是难免的。

比如在课堂上，老师对学生的回答提出质疑，学生认为自己是正确的，双方发生激烈的争执。

解决方法，老师在处理这种情况时，应该保持冷静，不要情绪化地与学生争吵。

可以给学生提供更多的证据和论据来支持自己的观点，也可以邀请其他学生参与讨论，共同找出问题的答案。

同时，老师也可以在课后与学生进行私下交流，找到问题的症结所在，化解矛盾。

结语：师生冲突是教育教学中一个不可避免的问题，但是如何有效化解这些冲突，关系到师生关系的和谐与教学质量的提升。

师生之间的矛盾不是简单的对立，而是需要双方共同努力去解决的。

案例一：早晨吃饭时，我进教室查看学生吃饭的情况，有两位同学把饭放在桌子上没有吃饭，男生A双拳紧握，眼神恶狠狠的盯着同桌B，女生 B 在哭。

处理方式：
（1）我问他们两个为什么不吃饭，发生什么事了，他们不回答，旁边的同学就说了“他们打架了”。

（2）我叫他们两个先吃饭，吃完饭到办公室来，说了几次，他们还是不吃饭，后来我只能哄着他们先吃饭“快点吃饭，吃完饭才能长得漂亮、帅气，快点吃，不要再闹脾气了”他们终于开始吃饭了。

（3）吃完饭，他们来到办公室，我问他们今天到底发生了什么事，他们瞬间就爆发了，撑大了嗓门说对方的不是，还差点又打起来，我就叫他们找到旁边去，冷静两分钟
（4）两分钟后，他们终于都冷静了一点，我再叫他们过来，叫他们分别说说今天发生的事，他们两个都是抱怨对方的错，相互抱怨了20分钟，连去年的一些不高兴的事都抱怨出来了。

这个时候，他们的怨言都吐完了，我再叫他们说说对方帮助过自己的事情，一起高兴玩耍的事情，他们互相说了10分钟以前的一些美好的事情，这个时候他们的怨气都消散了，也意识到自己今天的错，不再冷眼相对了。

我抓紧机会让他们道歉言和，他们最后开心的和好了。

案例二：下午休息时间，学生们在操场玩集体跳绳，跳了一会儿，他们临时决定换场地，在换场地的时候，同学A不知情，就被绳子勒了一下，他一气之下就把同学B的眼睛打肿了，我到操场上去看请况，把同学B叫到身边，然后叫同学A，我知道同学A的脾气有些怪，我还是温和的喊同学A的名字，我刚喊出“A同学，过来一下”，他就拳头紧握，眼睛恶狠狠地看着我说“不要你管，我不要你管，打死你，我要打死你。

”。

学生管理案例--学生宿舍矛盾处理一、案例背景大一女生王某，因性格比较内向，在开学后和宿舍成员关系一直不冷不热。

某日，王某因个人心情不好，打算到校园内散心，走时随手将宿舍门给锁上，却未留意宿舍内仍有两名舍友在睡觉休息，之后舍友醒来发觉被锁在屋内，多番周折最后才求助他人打开宿舍门，而后得知是王某将她们锁在屋内，由此对王某产生记恨。

在之后一段时间的宿舍生活中，舍友经常以王某值日卫生打扫不干净为由对王某进行指责，致使王某心理接近崩溃，并产生退学和轻生念头。

家长在得知王某在学校情况后，情绪非常激动，带着孩子找到辅导员办公室，王某一直哭哭啼啼，家长态度强硬，要求学校立刻给孩子调换宿舍，并表示孩子如果因为该事产生任何后果，学校必须承担全部责任。

二、案例分析本案例是一起典型的宿舍矛盾纠纷问题。

宿舍是大学生生活学习的重要场所，不同的同学来自五湖四海，有着不同的性格特征和生活习惯，难免会因为一些小问题产生摩擦，而女生宿舍更是宿舍矛盾最为频发的场所。

女性一般心思较为细腻，产生问题后又不能像男性般坦诚布公，更多的是埋藏在心里不说出来，久而久之极易演变成冷暴力或在内部形成小派别，轻者矛盾一直隐藏不会产生明显的对立，而严重者则会演变成公然的对立，严重影响宿舍的和谐生活。

而女性在部分情况下个人主见不如男性，因此在自己不能面对处理宿舍矛盾的情况下，家长的介入又往往成为女生宿舍矛盾的新问题和新难点，而这又极易引发矛盾的深化升级，使原本简单的宿舍问题演变成家长与学生甚至家长与家长之间的矛盾。

为此，妥善处理女生宿舍矛盾问题，是考验辅导员应对能力非常重要的一个方面内容。

在本案例中，王某只是因为一时疏忽将舍友锁在室内，但王某因个人性格问题，在事后并未对舍友有任何正式的致歉，致使室友认为王某是有意为之，宿舍矛盾由此产生。

其他舍友在宿舍生活中故意针对刁难王某，王某虽然心知肚明问题根源，但仍羞于开口道歉，对舍友对她的敌对状态敢怒不敢言，长久积压在心理终于无法忍受，起先是向辅导员进行了求助，但却未向辅导员道明事情始末，而在辅导员初步调解无果情况下，最终向家长进行了哭诉，至此矛盾完全激化。

学生矛盾纠纷调解案例学生矛盾纠纷调解案例矛盾纠纷主要内容:王X，男，2020级学生。

是学生会成员，性格外向，脾气大。

王X多次不打扫班级卫生，说自己的值日与学生会事情冲突。

某日，王X 又没打扫卫生，卫生委员对王X进行了批评，王X某觉的自己委屈，卫生委员没有给自己面子，王X和卫生委员大吵一架。

经了解，王X 学生会事情的确和值日冲突，王X脾气大，说话不好听，同时卫生委员处理事情的方式方法也欠佳。

问题：1.如何解决学生会事情和值日的冲突2.如何引导虎X积极调整心态，学会主动沟通，改变自己易冲动的性格。

3.引导班委处理事情的能力，同时注意方式方法。

解决：1.主动约谈。

当面约谈王X，避免QQ、微信带来的局限性，及时调整值日的时间，询问王X具体情况，主动与其沟通并约定下次具体谈话时间。

约谈卫生委员，同时肯定班委的贡献及工作能力。

询问班委的具体情况。

在谈心谈话过程中，以虎X、班委的自述为主，耐心倾听以及学习情况、生活状态，做好工作记录，寻找解决问题的突破点。

2.引导认识。

在倾听王X阐述的过程中，帮助其厘清此次矛盾的主要成因；有事情我们一起解决，而不是不说，也不管，同时注意自己的性格；引导王X正确认识自己并学会换位思考、理解班委。

同时，帮助班委工作时注意方式方法，先学会聆听，后处理事情。

在谈话引导过程中，做到态度温和、语言温馨，列举生活实例向其展示大学同学之间的个性与差异，尽可能避免灌输式批评教育。

3、主动调整。

主动引导班委和王X的关系，引导班委的工作方式方法。

帮助王X掌握主动沟通的技巧与方法，学会解决问题，而不是不管也不进行卫生的清扫，做到真正适应大学生活，才能实现班级关系的融洽。

4、对其他学生进行谈心谈话。

通过与学生交谈询问是否适应集体生活，观察学生宿舍氛围是否融洽，引导学生合理安排学习生活，端正学习态度，互帮互助、互相督促，共同促进学习进步；鼓励学生学会换位思考，鼓励学生加强沟通，积极参与集体活动，增加互动机会，并提醒同学们注意如遇人际矛盾等问题，应及时开导和反馈，避免出现暴力事件。

学生矛盾处理案例XXX话说女生多的地方矛盾就多，刚开始带班的时候对此话不是很认同，慢慢发现，事实就是如此，我所带的班级是幼师专业的纯女生班级，女生本来心眼小，大小矛盾经常出现，一点事情就能激化到大打出手，下边是发生在我班的真实事件。

一、矛盾发生的经过：这天XXX值日，下晚自后XXX回到宿舍看到地上垃圾乱扔，其中XXX的床边就有小吃袋几个，XXX开始破口大骂，并且指明垃圾就是XXX所为（两人以前有过小吵），付某二话不说就是出手，两人就厮打起来，XXX的个子比XXX高，用手把XXX的脖子抱住，弄痛了XXX。

之后，两人都特别生气，XXX觉得打不过XXX，就打电话找来了隔壁班的五个同学，这五个学生非但没有调节二人的关系，反而火上浇油，XXX也就打电话约人帮忙。

宿舍长反复给两人开导，但事情没有缓解。

第二天早上，班内同学帮助和解，事情有了转机。

中午学生放假，两个学生算是表面上和解了。

但是XXX的人反而不依不饶，要教训一下XXX，说是XXX太狂了。

最后，在几个班干部的反应下我及时出面阻止了此事，事情就算没有进一步恶化。

二、处理过程对这件的处理过程有以下几步：第一步：调查了解。

通过宿舍里宿舍长和其他同学，广泛了解。

包括每一个参与学生，所说的每一句话和某一个细微的拉扯动作等。

通过了解，事情的经过大致如上所述。

第二步：事件本人（事件本人停课反省一天）。

1.XXX与XXX分别写出工作的颠末，并通过单独询问，证明工作的真实颠末。

2.写出对这件事的初步认识与反思。

3.写出自己从入校到现在（中专二年级）这一段时间的思想变化经过以及自身的反省。

第三步：联系家长。

1.给家长看孩子写出的所有材料。

2.介绍孩子本件事情中的具体行为，同时说明在学校的整体表现，包括比较好的惯和一些不良行为惯。

3.向家长询问孩子在家中的表现。

第四步：教育其他学生。

1.利用主题班会时间，向全班学生说明整件事情的经过。

2.每人写出对这件工作的认识与反思。

第五步：强化教育事件本人1.写出自己在校期间的思想变化经过以及自身的反省。

如何处理学生之间的矛盾和冲突？哎，说真的，处理学生之间的矛盾和冲突，简直是老师们的日常生存大考验啊！就像我最近遇到的事儿，真是让我头疼了好一阵子。

事情是这样的，我们班有两个小姑娘，一个叫小丽，一个叫小芳。

小丽呢，性格比较活泼，说话大大咧咧的，经常喜欢开玩笑。

而小芳呢，就比较内向，有点敏感，特别容易生气。

有一天，小丽上课的时候不小心把水洒到了小芳的书上，小芳当时就脸色一变，特别不高兴。

然后小丽就说：“哎呀，不好意思啊，我不是故意的！” 小芳嘴上没说什么，但是脸上还是拉着一张脸，上课的时候一直闷闷不乐的。

下了课，我叫住了小丽，问她发生了什么事。

小丽跟我说，她真的不是故意的，她只是想逗小芳玩，没想到真的把水洒到她书上了。

我叹了口气，心想这俩孩子真是让我操碎了心啊！我决定和小丽一起去和小芳谈谈。

我们找到了小芳，她一个人躲在座位上，看起来很沮丧。

我问她：“小芳，你怎么了？是不是和小丽闹矛盾了？”小芳抬起头，闷闷地说：“她故意把我书弄湿的！” 小丽在一旁着急地解释：“我真的不是故意的，我只是想逗你玩！”看到两个孩子都互相指责，我心里有些着急。

于是我就说：“你们两个都冷静一下，先把事情说清楚。

小丽，你怎么会把水洒到小芳的书上呢？” 小丽解释说：“我刚不小心把水杯碰到桌子边缘了，水就洒出来了。

”“那你为什么不说一声呢？” 我问道：“你应该知道小芳不喜欢被人开玩笑的，你这样容易让她生气。

”小丽低下了头，小声地说：“我知道了，以后我会注意的。

”然后我转向小芳，说：“小芳，我知道你性格比较敏感，但是你要相信小丽不是故意的。

她只是想跟你开玩笑，没有恶意，只是表达方式不对。

你应该直接跟她讲，让她下次注意，这样才能避免矛盾。

”小芳点了点头，说：“我知道了，我会注意的。

”最后，我和两个孩子一起想了个办法，小丽答应以后再也不随便开玩笑，小芳也答应以后要试着理解小丽，不要动不动就生气。

这件事虽然过去了，但它让我深深地体会到，处理学生之间的矛盾和冲突，不能一味地批评指责，而是要站在孩子的角度，耐心倾听，帮助他们理解彼此，找到解决问题的方法。

如何处理学生之间的矛盾和冲突？哎哟喂，说起来处理学生之间的矛盾和冲突啊，这可是咱们当老师的日常啊！每天都上演各种“宫斗大戏”！不过，别看我这么说，其实还挺有意思的，就像一部部精彩的连续剧一样，你永远猜不到下一集会发生什么。

就拿前几天我班上发生的事儿来说吧。

两位同学，一个叫小A，一个叫小B。

他们两个平时关系还不错，经常一起玩，一起学习，感觉就像一对好朋友。

结果有一天，因为一个小小的“误会”，两个人就“杠上了”。

事情是这样的，那天上体育课，老师让大家分组进行拔河比赛。

小A 和小B刚好分到了一组，这本来挺好的，可是问题就出在小A选的“战友”上。

他看上了一个平时成绩好的女生，觉得拉她一起肯定能赢，就非要拉她进队。

结果小B就不乐意了，他觉得和女生一起玩没意思，还担心女生体力不如男生，拖后腿。

这下可好了，两个人就开始争吵，小A说小B不讲道理，小B说小A 自私，你一言我一语，吵得不可开交。

最后，体育老师看不下去了，不得不介入调解。

老师问清楚原因后，并没有直接批评谁，而是让他们冷静下来，互相理解对方的想法。

老师说，小A只是想组建一支更强的队伍，想赢比赛，这是他的目标，也是他的想法；而小B则希望和男生一起玩，也体现了他的个性和喜好。

最后，老师建议他们换个角度思考，互相理解，互相包容，最终达成一致。

你说，这事儿吧，其实也没啥大不了的，就是两个朋友因为一点点小矛盾，闹了一些不愉快，然后经过老师的开导，两个人又和好了。

不过，这也反映了一个问题，那就是学生之间的矛盾和冲突很常见，处理起来也需要技巧。

就我的经验来说，处理学生之间的矛盾和冲突，最重要的是要找到矛盾的根源，然后针对问题进行解决。

就像小A和小B，他们矛盾的根源在于他们各自的不同的目标和想法，而解决的办法就是互相理解，互相包容。

当然，除了找到问题的根源，我们还要学会换位思考，站在对方的角度想想问题，这样才能更容易理解对方的想法。

同时，也要注意沟通技巧，用温和的语气表达自己的想法，避免刺激对方，让矛盾升级。

如何处理学生之间的矛盾和冲突？哎，说起来就头疼！前几天我刚处理完两个学生之间的矛盾，简直是——一言难尽啊！事情是这样的：我班上有个叫小明的学生，他性格比较内向，平时话不多，喜欢一个人静静地画画。

然后呢，隔壁班有个特别活泼的女孩，叫小丽，她喜欢跟人打成一片，而且特别爱说话，特别爱抢风头。

有一天，我和小明在走廊上碰到了，他手里拿着一个非常精美的画，画的是一只趴在树枝上睡觉的猫，画的真是栩栩如生，特别可爱。

我忍不住夸了几句，结果小丽正好从旁边路过，她一看见小明的画，眼睛就亮了，然后就冲着小明说：“哇！这画好漂亮，我想要！”小明有点犹豫，但是小丽却已经一把抢过画，仔细地端详起来，还一边说：“这猫好可爱，你的画功真好，你怎么不拿去参加比赛呢？”我当时愣了一下，心里就咯噔一下，这情况不太妙。

我明显感觉到小明很不高兴，但是他性格内向，也没说什么，只是默默地把画从小丽手里拿了回来，低着头就跑回教室了。

我追过去问小明为什么不给小丽，小明支支吾吾地说：“因为……因为那是我的画，是我花了好多时间画的，我不想给别人。

”我当然明白小明的想法，谁会喜欢自己的作品被别人抢走呢？可是小丽却一脸委屈地说：“我刚才只是想夸夸他而已，也没说要抢他的画，你怎么能这样说我呢？”哎，你说，这可怎么办？小明性格内向，小丽又喜欢夸张，这两个人站在一起，简直就是一场“沉默的暴风雨”VS“狂风暴雨”！我当时真是绞尽脑汁，想尽快解决这个矛盾，但又不想伤害任何一个孩子的自尊心。

最后，我决定采取一个“迂回战术”。

我拉着小丽到一边，和她聊聊，就说：“小丽啊，你刚才的确是有点太热情了，小明的画是他花了很多心思和时间的，他可能不太愿意轻易把它送给别人。

你看，我们可以这样，你下次可以用嘴表达你对小明画的赞美，可以夸他画的好，可以夸的更详细一点，例如画的技巧啊，线条啊，颜色的搭配啊，这样他肯定更高兴，你说呢？”小丽听到我的解释，也觉得有点不好意思，她说：“老师，我以后会注意的，我不会再这样了。