烟草专卖局物流配送中心岗位说明书
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1卷烟配送中心1.1 卷烟配送中心经理岗位说明书岗位编号:XXX (部门编号)-XXX (部门内岗位序号)1.2 卷烟配送中心副经理岗位说明书岗位编号:XXX (部门编号)-XXX (部门内岗位序号)岗位职责描述协助部门负责人进行日常管理,促进部门工作有序开展。
负责制定送货计划,搞好卷烟分拣,编排送货线路,组织实施 送货工作。
负责本中心库房、人员、车辆、货物、货款安全管理。
协助部门负责人开展部门员工思想教育、业务培训、绩效考核 工作。
完成领导交办的其他工作。
三、关键绩效指标(KPI )安全管理。
库存商品管理。
卷烟出入库管理。
卷烟配送管理。
货款结算。
物流费用。
基层督察。
客户满意度。
^伍建设。
四、岗位权限对工作相关信息的知情权。
对单位发展与上级决策的建议权。
二、岗位职责序号3 .对工作职责的执行权。
4 .对本部门的管理权。
与从业技 2.熟悉行业政策及本企业各项规章制度。
五、工作关系专业知识熟悉《烟草专卖法》及相关法律法规。
综合部1.3 综合部主任岗位说明书岗位编号:XXX (部门编号)-XXX (部门内岗位序号)二、岗位职责三、关键绩效指标(KPI )安全保卫。
设备维护。
行政后勤。
^伍建设。
四、岗位权限1 2 3 4协调配合。
五、工作关系六、工作特征七、任职资格1. 对工作相关信息的知情权。
2. 对单位发展与上级决策的建议权。
3. 对工作职责的执行权。
4. 对本部门管理的参与权。
工作时定时工作地宿迁工作环室内教育/培训 大专以上学历,物流管理等相关专业,助理物流师以上 与资质背职业资格。
1.4 综合管理员岗位说明书岗位编号:XXX (部门编号)-XXX (部门内岗位序号)二、岗位职责岗位职责描述负责中心行政后勤服务、文字档案、日常事务管理。
负责中心培训计划的制定和组织实施。
协助主任实施本中心安全保卫、车辆管理工作。
完成领导交办的其他工作。
三、关键绩效指标(KPI )四、岗位权限序号1. 文字档案。
一、卷烟配送中心卷烟配送中心经理岗位说明书一、基本信息岗位名称经理所属部门卷烟配送中心直接上级分管领导直接下级副经理岗位序列岗位性质岗位等级岗位定员岗位概述负责部门全面工作。
二、岗位职责序号岗位职责描述1主持部门日常工作,保障部门工作有序开展。
2负责组织卷烟入库验收、在库保管养护、采集订单信息、卷烟配送、货款回笼。
3负责本中心人员、车辆、货物、货款等安全管理。
4负责本部门员工思想教育、业务培训、绩效考核工作。
5完成领导交办的其他工作。
678910三、关键绩效指标(KPI)1.制度建设。
2.安全管理。
3.库存商品管理。
4.卷烟出入库管理。
5.卷烟配送管理。
6.货款结算。
7.物流费用。
8.基层督察。
9.客户满意度。
10.队伍建设。
四、岗位权限1.对工作相关信息的知情权。
2.对单位发展与上级决策的建议权。
3.对工作职责的执行权。
4.对本部门的管理权。
五、工作关系部门或单位事项频率局(公司)内部分管领导请示、汇报;检查、指导经常有关部门沟通、协调、配合、服务经常县(区)局(营销部)沟通、协调、配合、服务经常局(公司)外部有关工业企业业务联系经常卷烟零售户业务联系经常六、工作特征工作时间定时工作地点宿迁工作环境室内七、任职资格教育/培训与资质背景大专以上学历,物流管理等相关专业,物流师以上职业资格。
专业知识与从业技能1.熟悉《烟草专卖法》及相关法律法规。
2.熟悉行业政策及本企业各项规章制度。
3.掌握与本岗位工作相关的相关专业知识。
4.具备与本岗位相适应的组织领导能力、系统规划能力、协调配合能力、危机管理能力。
5.具备与本岗位相适应的文字处理能力、计算机操作技能等。
工作经验与从业年限五年以上相关工作经验身体素质健康其他要求无卷烟配送中心副经理岗位说明书一、基本信息岗位名称副经理所属部门卷烟配送中心直接上级经理直接下级主任岗位序列岗位性质岗位等级岗位定员岗位概述协助部门负责人开展日常管理工作,组织落实分管工作。
白城市烟草专卖局(公司)BaichengTobacco中国烟草CHINATOBACCO工作手册(卷烟物流配送中心)颁布日期:2013年11月10执行日期:2013年11月10日目录【01】工作手册说明本部门按一体化管理体系文件及相关法律法规要求,依据白城市烟草专卖局(公司)管理手册,程序、流程、规范,建立部门《工作手册》,并予以实施和保持,持续改进,以实现顾客、社会、员工及相关方满意。
1.1部门《工作手册》由本部门负责人组织编制并审核,交分管领导审定,管理者代表批准发布;1.2部门《工作手册》编号由市局(公司)名称代号(BCYC/BC)、部门代号(WLPS)、版本号B/修改次数组成,本部门《工作手册》编号为BCYC/BC-WLPS-B/0;1.3部门《工作手册》以电子版形式发给各岗位人员,设为.pdf文件格式,纸质部门《工作手册》印刷版除本部门保存全册1份(盖“受控”字样)外,其余根据使用需要部分发放给部门内审员(兼体系文件资料管理员)作好分发记录;1.4部门《工作手册》的修改执行《文件控制程序》要求,并保持将更新版本发放给文件使用部门。
【02】公司管理方针管理方针:严格规范开拓创新诚实服务和谐共赢方针内涵:严格规范:是加强管理、有序发展的最高要求,是国家局提出的建设中国烟草的总体要求之一,是我们加强质量管理的出发点,一切工作都要依据规章制度进行,岗位职责要规范、工作流程要规范、质量标准要规范,保证质量管理井然有序。
开拓创新:创新是民族进步的灵魂,是企业发展的不竭动力,必须按照科学发展观的要求,总揽全局开拓未来,充分尊重全体员工的创新精神,不断创新思想观念,创新工作思路,创新管理模式,推动服务质量不断提高。
诚实服务:通过实实在在的服务体现白烟的“实”文化精神,我们对客户的服务必须讲究诚信,注重实际。
一切工作都要坚持从客户的利益出发,诚心诚意,实实在在地为客户排忧解难,树立白城烟草的良好形象,提高客户的忠诚度。
卷烟物流配送中心部门职能说明书部门编号:11一、基本信息 部门名称卷烟物流配送中心直接上级市局(公司)局长(经理)室部门结构图经理(兼综合部票据处理员综合管理员副经理(兼储配部主任)储配部副主任仓库管理员现场协调员设备维护员分拣(理货)分拣组长副经理(兼配送部主任)(若干)配送部副主任送货驾驶员扫码员安全员配送组长主任)(1)行政管理员(1)(4)电工(2)(2)(1)(1)(4)(2)(2)员(若干)(若干)(1)送货员(1)(若干)(2)(1)(若干)部门职能概述负责本地区卷烟经营、客户关系管理、销售网络建设与管理、县级营销部业务等管理工作,打造卷烟服务品牌,提升本系统的市场经营能力和竞争力。
二、部门职能1. 依据企业战略目标,制定部门年度工作计划,并组织、监督执行。
2. 指导督促配送中心各项工作落实到位,协调配送中心各分部之间关系。
3. 组织商品的入库验收和卷烟的在库养护工作,组织管理卷烟出库及配货工作。
4. 组织管理卷烟的实物账务,审核制定仓储、配货规章制度,确保人员、货物、设备安全和账物相符。
5. 组织接收卷烟订单信息,生成配送单据。
6. 检查、指导物流系统设备、网络设备的操作、管理、维护养护。
7. 检查、督促卷烟销售数据、分拣数据的处理及票据处理等日常数据处理工作。
8. 检查、督促、实施本中心安全保卫、库区的防火、防汛、防盗、车辆管理等日常事务工作。
9. 控制配送部门日常费用及账务,主持中心行政后勤管理。
10. 完成本处室日常行政事务管理工作,组织实施本部门员工的思想教育、业务培训、业绩考核等工作。
11. 完成领导交办的其他任务。
三、部门关键绩效指标(KPI )卷烟物流配送中心经理(兼综合部主任)岗位说明书岗位编号:11-01一、基本信息 岗位名称卷烟物流配送中心经理 (兼综合部主任)所属部门卷烟物流配送中心直接上级分管领导直接下级卷烟物流配送中心副经理(兼储配部主任)、副经理(兼配送部主任)、综合管理员、安全员、行政管理员、票据处理员岗位序列 专业管理类 岗位性质 管理岗 岗位等级 17级岗位定员1岗位概述在上级的指导下,分管配送中心全面工作,主持卷烟物流配送中心的综合管理,确保本中心正常、高效运行。
岗位说明书物流配送中心工作职责1、验收入库卷烟,管理和养护库存卷烟。
2、接收卷烟订单信息,生成配送单据,组织配货。
3、制定送货计划,编排送货线路,组织送货。
4、结算、收回非电子结算客户的卷烟货款。
5、管理卷烟等实物的账目。
6、负责本部人员、车辆、货物、货款等安全工作。
7、协助客户经理解决与配送业务关联的客户问题。
8、衔接和协调与相关部门的工作关系。
9、负责打码机、自动分拣机等械设备的维护与保养。
10、负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等管理工作。
物流配送中心主任(一)岗位职责:1、积极组织配送中心开展优质服务活动,牢固树立“诚信为本、服务至上、顾客至上”的经营理念,深入贯彻“两个维护”自觉维护企业的信誉和形象。
2、组织卷烟入库验收和在库卷烟的养护工作。
3、积极开展送货员的培训工作,提高配送员、驾驶员的综合素质,有计划地进行培训。
4、掌握配送员的工作情况,保证送货到位。
发现问题及时解决。
5、对配送员反馈的客户意见、建议及违纪问题,经核实后要及时反馈有关领导及相关部门。
6、负责对配送员的指导、监督工作,并按工作规范和程序进行严格考核,熟悉和掌握市场信息。
7、做好出入库、分拣、配货、送货货款回笼等配送中心的各项工作。
8、主动做好与营销、专卖稽查等相关部门的业务协调工作。
9、负责本部门人员、车辆、货物、货款、设备等安全工作。
(二)任职要求:物流配送中心副主任:(一)岗位职责:1、在主任的领导下具体负责组织开展本部门的工作;2、协助主任制定落实市局(公司)下达的各项管理目标任务;3、协助主任审核、调整本部门的各项工作;4、检查监督本部门的卷烟出入库、分拣、配送等工作;5、协助主任抓好员工的思想教育,组织开展绩效考评、业务培训工作;6、完成上级交办的其他任务。
(二)任职要求:保管员:(一)岗位职责:1、认真学习卷烟仓储和保管知识,提高科学养护商品的能力和水平.2、发扬主人翁精神和责任感,坚持以科学的态度,搞好商品的养护和保管,做到四勤(心勤、眼勤、手勤、脚勤)杜绝霉变和损失3、严格把好卷烟入库验收,出库见单付货,同时配合营销配送做好卷烟配送分货工作,对多付或串付卷烟造成直接经济损失承担全部责任4、认真做好商品盘点工作,严禁赊销卷烟和白条子出库,做到帐货相符,帐帐相符.5、严格执行四防安全制度,掌握消防知识,能正确使用各种消防器材,上下班坚持对仓库进行巡查,消除隐患.6、非工作人员不准进入库内,库内不准为他人存放卷烟和其他物品,严禁任何人在库内吸烟.7、及时做好卷烟出入库的验收和确认工作,并把准运证及合同与业务部门办好交接手续。
1卷烟配送中心1.1 卷烟配送中心经理岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.2 卷烟配送中心副经理岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)综合部1.3 综合部主任岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.4 综合管理员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.5 设备管理员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.6 安全员(车辆管理员)岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.7 收款员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)储配部1.8 储配部主任岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.9 保管员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.10 配货员(兼统计)岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.11 票据处理员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.12 分拣(理货)员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.13 搬运工岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)送货部1.14 送货部主任岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.15 送货员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)1.16 送货驾驶员岗位说明书岗位编号:XXX(部门编号)- XXX(部门内岗位序号)。
南京市烟草专卖局(公司)部门或机构职责表一、岗位标识市局(公司)卷烟物流配送中心所属部门卷烟物流配送中心经理岗位名称卷烟物流配送中心副经理下级岗位分管领导直接上级3岗位等级岗位定员 1岗位代码在分管领导的指导下,负责卷烟入库验收、在库保养和物流分拣配送的各项岗位概述工作,为市局(公司)卷烟营销提供物流配送保障。
二、岗位职责(按照重要性排序).一、岗位标识市局(公司)卷烟物流配送中心配送中心副经理岗位名称所属部门综合部、储配部、送货部及工程上级岗位卷烟物流配送中心经理下级岗位技术部主任岗。
3岗位定员6一、岗位标识所属部门卷烟物流配送中心工程技术部工程技术部主任岗位名称上级岗位卷烟物流配送中心副经理下级岗位技术管理员、机电工、设备维修备注一、岗位标识卷烟物流配送中心储配部储配部主任岗位名称所属部门现场主管、信息采集员、库管员、配下级岗位卷烟物流配送中心直接上级货理货员和班组长、叉车员、副经理搬运工。
1岗位定员8 岗位等级岗位代码.一、岗位标识卷烟物流配送中心综合部岗位名称综合部主任所属部门综合主管、综合管理员、安全管理上级岗位卷烟物流配送中心副经理下级岗位员、开票员及结算员岗。
岗位代码1岗位定员8岗位说明书发布日期月2013年日一、岗位标识所属部门送货部主任岗位名称卷烟物流配送中心送货部调度主管、送货管理员、发货员、送货员、驾驶直接上级下级岗位卷烟物流配送中心副经理员、车辆管理员、班组长、收款员岗。
岗位等级岗位代码8 岗位定员1人在分管副经理的指导下,负责卷烟配送、货款回笼、车辆管理、客户服务工岗一、岗位标识岗位名称技术管理员所属部门卷烟物流配送中心工程技术部直接上级工程技术部主任下级岗位无岗位代码岗位等级 10 岗位定员在工程技术部主任的指导下,负责配送中心联合工房设备的机械、电气、系岗位概述统的保养、维护及有关故障的排查检修工作,为保证设备系统的正常运行提供技术支持。
二、岗位职责(按照重要性排序)项次工作任务与活动内容绩效考核要点负责按照规定进行预防性维护、保养所管理设设备故障率≤0.5% 备、设施系统,记录和上报设备运行情况,保证1 成文、及时、准确。
卷烟配送员岗位职责【篇一:烟草专卖局物流配送中心岗位说明书】南京市烟草专卖局(公司)部门或机构职责表【篇二:物流配送部岗位职责】3、配送部人员岗位职责3.2调度管理员岗位说明书3.3打票员岗位说明书【篇三:配送员岗位职责】配送员岗位职责司机岗位职责与考核标准一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述(一)工作纪律:1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。
对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。
对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致;7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日;8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣;9、完成上级领导交办的其他工作。
(二)安全出车:1、出车前按要求检查车况(油、水、电);2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故;4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门5、按时到岗,及时送货,不松懈出车6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报;(三)配送流程:1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致,包装是否完好,认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。
确认货物及单据,货物是否有遗漏;4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运;6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%;7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。