Mentor技巧培训：如何做好企业内部导师

如何在企业推行导师制2009年10月20日11:10 文/ 万涛畅享网已有990位网友访问本文如何提升员工的生产力一直是组织或企业所关心的课题，因此企业越来越重视人力资源管理部门在员工教育训练上的发展与投入。

员工培训的主要目的就是知识的获取与传播。

知识分为显性知识和隐性知识，像说明书，还有员工手册、操作规则等是显性知识；而那些不可以用语言符号表达，不能存储到计算机里让大家都看见的知识则是隐性知识。

显性知识可以通过培训和教育来进行传播，而隐性知识的传播则困难得多。

因此如何将隐性知识固定下来，成为企业的共同知识，是当今企业非常关心的一个话题。

许多企业多实行导师制（Tutor 或者Mentor制度），将老员工的知识通过正式与非正式的途径传授给新员工。

导师制度指为每一位新员工或者培养对象配备一位导师，导师应是企业中富有经验的资深员工，他有培养和指导别人的责任和义务。

导师在日常的工作中对被指导者进行在职知识指导和提出职业发展规划建议。

如在麦肯锡咨询，除了正式培训以外，麦肯锡对员工帮助更大的是基于工作实践的“导师制”培训方式。

麦肯锡的合伙人占咨询顾问的比例是同行业中最高的，达到1∶6左右（一般咨询公司比例为1∶10～1∶20），所以，每位咨询人员都有条件配备一名合伙人担任“发展小组领导”（DGL），作为其专业的导师，提供意见和建议，帮助他们确定职业发展方向和专业成长道路。

麦肯锡认为，DGL的角色是麦肯锡支持架构中最重要的组成部分之一。

就是这种类似中国“传帮带”授徒方式的导师制，使麦肯锡员工获益匪浅。

台积电也采用导师制，新人一进台积电，就会安排一位其他部门的资深员工，每个月固定两次为他做生活或工作上的咨询。

这个制度的用意是，在主管之外，替新人建一条高速公路，帮他更快建立广泛的人际关系。

新的导师制度，公司内的主管能选择并提拔有潜力的人。

导师，不一定是学生的直属上司，可以是同职级但比较资深的人，也可以是其他部门的较高阶主管。

内部导师带教培训计划一、培训背景随着公司业务的不断发展，内部导师的带教工作变得越发重要。

内部导师是企业内部具有一定经验和技能的员工，他们通过自己的实践积累和经验总结，能够帮助新员工快速适应工作环境，提高工作效率，降低员工的员工成本。

因此，加强内部导师的带教能力，提高他们的教育水平和专业技能，对于公司的长期发展具有重要意义。

二、培训目标1. 提高内部导师的专业技能，使其能够更好的引导新员工。

2. 增强内部导师的带教意识和责任感，使其能够更加积极承担带教工作。

3. 增进内部导师之间的交流和合作，促进带教工作的协同效应。

三、培训内容1. 培训新员工的基本技能：沟通技巧、写作技巧、团队协作、解决问题的能力等。

2. 内部导师带教的方法和技巧：如何制定带教计划、如何进行带教评估、如何与新员工建立良好的关系等。

3. 内部导师的自我管理和情绪管理：如何应对带教中的挑战和困难、如何保持积极的工作状态等。

4. 内部导师带教成功案例分享和交流：通过真实的案例分享，让内部导师们学习他人的成功经验和失败教训，促进彼此的交流和学习。

四、培训形式1. 线上学习：通过学习平台发布相关带教教程和案例分析，让内部导师在工作之余进行学习和思考。

2. 线下讨论：定期组织内部导师进行集体学习和交流讨论，促进彼此之间的学习和思想碰撞。

3. 实践指导：在带教实践中，由资深内部导师进行现场指导和反馈，帮助新员工和内部导师一起成长。

五、培训计划第一阶段：确定培训需求和目标时间：1周内容：通过问卷调查和访谈等方式，了解内部导师的带教需要和实际情况，确定培训的具体内容和目标。

第二阶段：线上学习时间：2周内容：发布带教教程和案例分析，让内部导师在工作之余进行学习和思考，提高带教能力和教育水平。

第三阶段：线下讨论时间：1周内容：组织内部导师进行集体学习和交流讨论，促进彼此之间的学习和思想碰撞，分享带教经验和感悟。

第四阶段：实践指导时间：2周内容：在带教实践中，由资深内部导师进行现场指导和反馈，帮助新员工和内部导师一起成长，达到带教效果。

如何当好一名导师深入推进全员导师制的思考与实践培训心得导师制作为一种教育方式已经在许多领域得到了广泛的应用，不仅在学校教育中，也在企业组织中得到了普遍的应用。

导师不仅是指导新人成长的人，更是一个负责任、关心他人成长、具有丰富知识和经验的人。

如何成为一名优秀导师，如何深入推进全员导师制，是每一位导师都应该深入思考和实践的问题。

在工作中，我们常常会遇到很多问题，有时候我们可能会感到困惑、迷茫，甚至不知所措。

作为一名有责任心的员工，我们不能只是关心自己的发展，还应该帮助其他人解决问题，促进他们的成长。

这就需要我们具备导师的素质，成为一名善于倾听、引导和鼓励他人的导师。

在这篇文章中，我将分享我在成为一名导师以及推进全员导师制过程中的思考和实践心得。

一、成为一名优秀的导师的素质1. 心理素质作为导师，首先要具备较高的心理素质，即需要具备一定的沟通能力和情绪管理能力。

在实际工作中，我们会遇到各种各样的人，有的人可能性格内向，有的人可能性格外向，有的人可能性格冲动，有的人可能性格稳重，作为导师，我们需要根据不同的人的性格特点，有能力调整自己的情绪和语言，与对方有效地沟通和交流。

另外，作为导师，往往要给予他人指导和建议，有时可能会碰到对方情绪不稳定、情绪激动的情况，这个时候我们更需要冷静思考，识别对方的情绪，并且用合适的语言和方式去缓解他们的情绪，帮助他们解决问题。

2. 学识素质导师需要具备丰富的知识和经验，才能够为其他人提供正确的指导和建议。

在这个信息爆炸的时代，学习不仅仅是一种习惯，更是一种必然要有的能力。

作为导师，我们要不断地学习，不断地提升自己的专业技能和知识水平。

只有在不断地学习和积累过程中，我们才能够成为一个合格的导师，给予他人正确的指导和建议，帮助他们解决问题。

3.责任感导师的工作不是一种简单的技术活，而是一种责任活。

作为导师，我们要对我们所做的事情负责到底，不能只顾自己的得失，而忽视了他人的成长。

全员导师工作计划及主要措施全员导师工作计划及主要措施随着企业竞争日益激烈，提升员工综合素质已经成为企业发展的重要手段。

在这一背景下，全员导师制度应运而生。

全员导师制度是指企业内部实行导师制度，由企业内部资深员工担任全员导师，对新员工进行指导和帮助，提高新员工的学习和工作效率，从而提高企业整体绩效。

本文将从全员导师工作计划及主要措施方面进行详细阐述。

一、全员导师工作计划1.导师招募企业需要通过招募方式来选聘资深员工担任导师。

招募方式可以通过内部招募，由人力资源部门负责组织，全员参与。

导师招募应该具备以下条件：对新员工有耐心，乐于分享经验，深入了解企业文化，对企业发展有明确的认识和规划。

2.导师培训导师需要接受培训，学习指导和辅导新员工的技巧和方法。

培训内容可以包括企业文化、新员工培训计划等。

导师培训可以通过集中培训和分散培训相结合的方式进行。

集中培训可以通过讲座、研讨会的形式进行。

分散培训可以通过实践指导、交流探讨等形式进行。

3.导师分配通过合理的方法分配导师，确保导师与新员工的匹配度，从而使导师发挥出最大的作用。

导师分配可以通过手工分配和系统分配相结合的方式进行。

手工分配需要人力资源部门的协助，并对导师和新员工进行深入了解，以确保双方的匹配度。

系统分配可以通过专门的系统进行分配，根据员工的基本信息和导师的工作性质进行匹配。

4.导师考核导师考核是确保导师工作质量和成效的重要手段。

导师考核可以通过问卷调查、面谈等方式进行。

问卷调查可以征求新员工对导师工作的评价，面谈可以通过人力资源部和导师进行面谈，了解导师的工作情况和存在的问题。

二、全员导师主要措施1.导师制度宣传企业需要宣传全员导师制度，让员工了解企业导师制度的意义和目的，以及导师制度对企业发展的重要性。

宣传可以通过内部宣传、集中培训、电子邮件等方式进行。

2.导师分享会企业可以组织导师分享会，让导师分享工作经验和心得，帮助新员工更好地融入企业文化和工作环境。

mentor软件培训计划随着信息技术的飞速发展，软件行业成为了一个快速发展的行业，而软件开发人才也变得日益紧缺。

作为一家软件公司，我们意识到培训是软件开发团队中至关重要的一环。

因此，我们制定了一份全面的mentor软件培训计划，旨在通过系统化的培训方案帮助员工提升他们的技术能力和创新思维，帮助公司培养更多的顶尖软件开发人才。

一、培训目标1. 增强员工技术能力通过mentor软件培训计划，帮助员工掌握最新的软件开发技术和工具，提高他们的软件开发能力和水平。

2. 培养创新思维通过mentor软件培训计划，激发员工的创新思维，鼓励他们挖掘和发展新的软件开发理念和方法。

3. 提高团队协作能力通过mentor软件培训计划，帮助员工提升团队协作能力，加强团队之间的沟通和协调，形成有效的团队合作机制。

二、培训内容1. 技术课程我们将邀请外部专家和内部资深员工为培训学员提供涵盖软件开发全领域的技术课程，包括但不限于：Java、Python、C++、移动应用开发、大数据处理等方面的课程。

培训课程内容将根据员工的实际需求和水平进行个性化设置，确保培训效果最大化。

2. 项目实战我们将为培训学员提供一系列的项目实战机会，让他们将所学的知识应用到实际项目中，提高他们的实际操作能力和经验积累。

在项目实战中，培训学员将有机会与公司资深员工一起合作，学习他们的工作方式和经验。

3. 创新思维训练我们将为培训学员提供一系列的创新思维训练课程，帮助他们培养创新思维，挖掘自己的潜力，培养独立思考和解决问题的能力。

4. 团队协作训练我们将为培训学员提供团队协作训练课程，以锻炼他们的团队协作能力和沟通技巧，提高他们与团队成员之间的协作效率和团队合作意识。

三、培训方式1. 线上课程我们将通过线上平台为培训学员提供大部分的培训课程，以便学员可以根据自己的时间方便灵活安排学习。

2. 线下实战我们将为培训学员提供一定数量的线下实战机会，以便他们可以集中精力学习和实践，同时可以和其他学员一起讨论交流。

企业导师职责随着企业发展的需求和竞争的加剧，企业导师的角色变得越来越重要。

企业导师作为一名经验丰富、知识渊博的专业人士，承担着指导、培训和辅导员工的重要职责。

下面将详细介绍企业导师的职责和重要性。

1. 为新员工提供指导和培训。

企业导师应该帮助新员工尽快适应工作环境，了解企业文化和价值观，并掌握相关工作技能。

导师应该与新员工建立良好的沟通和合作关系，提供必要的指导和建议。

通过导师的指导，新员工可以更快地成为一个高效的团队成员。

2. 为员工提供职业发展支持。

企业导师应该帮助员工制定职业发展计划，并提供相关的培训和发展机会。

导师应该与员工密切合作，了解其职业目标和需求，并为其提供有针对性的建议和指导。

通过导师的支持，员工可以更好地发展自己的职业生涯，并为企业的发展做出更大的贡献。

3. 提供团队建设和领导力培训。

企业导师应该帮助团队成员提升团队合作能力和领导力水平。

导师可以通过组织培训课程、讨论会和团队活动等方式，帮助团队成员了解团队合作的重要性和技巧，并提供相关的指导和建议。

通过导师的培训和指导，团队成员可以更好地协作工作，提升团队的绩效。

4. 促进知识共享和学习文化。

企业导师应该鼓励员工之间的知识共享和学习文化的建立。

导师可以组织知识分享会、开展学习小组和鼓励员工参加培训课程等活动，以促进员工之间的相互学习和成长。

通过导师的帮助，员工可以不断更新自己的知识和技能，提高工作效率和质量。

5. 提供问题解决和决策支持。

企业导师应该帮助员工解决工作中遇到的问题，并提供决策支持。

导师可以与员工共同探讨问题的解决方案，帮助员工分析问题的根本原因，并提供合理有效的建议和解决方案。

通过导师的支持，员工可以更好地解决问题，提高工作效率和质量。

6. 提供职业道德和伦理教育。

企业导师应该帮助员工树立正确的职业道德和伦理观念。

导师应该向员工传递企业的核心价值观和道德准则，并通过榜样的力量引导员工正确行为。

通过导师的教育和引导，员工可以树立正确的价值观和道德标准，提高职业素养和道德水平。

企业导师带教经验分享一、引言企业导师带教是企业培养新员工、提升员工技能和素质的重要方式。

通过导师的指导，员工可以更快地适应企业环境，掌握工作技能，提高工作效率。

本文将分享一些企业导师带教的实践经验，以期对其他企业提供一些参考。

二、导师选择1. 具备丰富的工作经验和专业知识，能够为新员工提供有价值的指导和建议。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与新员工建立良好的关系，并帮助他们解决问题。

3. 对新员工的工作内容和目标有清晰的认识，能够为他们制定合适的学习计划。

三、带教方式1. 定期沟通：导师应定期与新员工进行沟通，了解他们的工作进展、遇到的问题和需要帮助的地方。

2. 实地指导：导师应亲自指导新员工的工作，帮助他们掌握工作技能和方法。

3. 分享经验：导师可以定期分享自己的工作经验和行业知识，帮助新员工更好地适应企业环境。

4. 激励鼓励：导师应鼓励新员工积极进取，肯定他们的成绩和进步，激发他们的工作热情。

四、注意事项1. 尊重个性：每个员工都有自己的特点和优势，导师应尊重他们的个性，采用不同的带教方式。

2. 及时反馈：导师应及时给予新员工反馈，指出他们的问题和不足，帮助他们改进。

3. 保密原则：在带教过程中，导师应注意保密原则，不泄露企业的商业机密和客户信息。

4. 持续跟进：带教过程不是一次性的活动，而是一个持续的过程。

导师应持续跟进新员工的工作进展，及时给予指导和帮助。

五、总结企业导师带教是企业培养新员工的重要方式，通过选择合适的导师、采用合适的带教方式，可以帮助新员工更快地适应企业环境、掌握工作技能、提高工作效率。

同时，在带教过程中，导师应注意尊重个性、及时反馈、保密原则和持续跟进等事项，确保带教效果达到最佳。

企业内部导师工作指引手册1．目的1.1帮助新员工迅速融入公司文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。

1.2帮助岗位异动的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。

1.3带动员工学习的积极性，开发员工潜能、激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才。

2．适用范围2.1公司新进员工。

2.2发生轮岗、岗位调动、晋升等的非员级员工。

5.其他培训详见《培训计划》6.附件6.1附件二《员工辅导计划》6.2附件三《月度评估报告》6.3附件四《员工月度总结表》6.4附件五《新员工辅导期培训报告》附件1《员工辅导计划》划有调整也要交人力资源部存档。

2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。

3、辅导方式要具体可操作，包括：指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。

4、此表一式三份，一线老师与员工各一份，导师归口人力资源部备案一份附件2《月度评估报告》备注本表一式二份，被辅导员工与导师归口的人力资源部各一份附件3《员工月度总结表》附件五《新员工辅导期培训报告》档《员工辅导计划》填表说明： 1、此表由一线老师填写，一线老师直接领导审核，人力资源部存档，如辅导过程中培养计划有调整也要交人力资源部存档。

2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。

3、辅导方式要具体可操作，包括：指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。

4、此表一式三份，一线老师与员工各一份，导师归口人力资源部备案一份《月度评估报告》备注本表一式二份，被辅导员工与导师归口的人力资源部各一份《员工月度总结表》。

企业导师制措施简介企业导师制是一种在企业中推行的一对一导师制度，旨在提供给员工个人指导和支持，促进其成长和发展。

本文将探讨企业导师制的一些常见措施以及实施步骤。

导师选择企业导师制成功与否的关键在于导师的选择。

导师需要具备丰富的工作经验和专业知识，能够积极参与员工的职业发展，提供专业指导和建议。

企业可以通过以下几种方式选择导师：1.内部导师：选择企业内部具有丰富经验和专业知识的员工作为导师。

这些员工可以是高级管理人员、资深员工或技术专家。

2.外部导师：企业可以邀请外部专家或顾问作为导师，他们通常具备更广泛的行业经验和专业知识，能够为员工提供更多的视角和建议。

3.组织导师培训：为潜在导师提供培训，帮助他们了解导师的角色和责任，并提供有效的指导方法和技巧。

导师和学员匹配在企业导师制中，导师和学员的匹配非常重要，一个合适的导师可以为学员提供更有效的指导和支持。

匹配可以考虑以下几个因素：1.职业领域：导师应该在学员所在的职业领域具有丰富的经验和知识，能够为学员提供行业内的专业指导。

2.发展阶段：学员的职业发展阶段是选择导师的重要因素。

初级员工可能需要更多的基础知识和职业规划的支持，而高级员工可能更关注领导力和战略发展。

3.兴趣和价值观：导师和学员的兴趣和价值观的契合度也是匹配的重要因素。

共同的兴趣和价值观可以提高双方的沟通和合作效果。

导师制度培训为了提高导师的专业水平和导师制的有效性，企业可以提供导师培训。

培训内容可以包括以下几个方面：1.导师角色和责任：培训导师了解导师的角色和责任，帮助他们明确自己的职责，并与学员建立积极的关系。

2.指导技巧和方法：培训应该提供有效的导师指导方法和技巧，包括提问技巧、倾听技巧以及如何给予建设性反馈等。

3.职业发展支持：导师培训可以帮助导师了解职业发展阶段的特点和需求，并提供相应的支持和指导。

导师和学员关系建立导师和学员之间的关系是企业导师制成功的关键。

在建立关系的过程中，可以采取以下措施：1.制定明确的目标和期望：学员和导师应该共同制定明确的目标和期望，这有助于双方更好地理解和满足彼此的需求。

内部导师管理制度1. 简介本文档旨在推行和规范内部导师管理制度，旨在提高内部导师制度的有效性和效率。

内部导师是公司内部为新员工提供指导和培养的重要角色。

通过明确内部导师的职责、权利和义务，建立起良好的导师与学员之间的合作关系，可以帮助新员工更好的融入公司，并提高员工的工作效率和绩效。

2. 内部导师的职责内部导师的职责如下：- 接受并指导新员工，帮助他们熟悉公司的文化、工作流程和规范。

- 提供新员工所需的工作技能培训和知识传授。

- 监督新员工的进展，并提供定期的反馈和建议。

- 成为新员工的困惑和问题解答的重要资源和支持。

- 确保新员工适应公司的价值观和行为准则。

- 主动与新员工的直属经理和其他相关部门合作，促进新员工的工作发展。

3. 内部导师的权利内部导师享有以下权利：- 获得公司认可并获得内部导师的资格。

- 获得适当的培训和资源支持，以提高导师指导和教育新员工的能力。

- 被给予适当的时间来履行导师职责，并与学员进行有效的交流和指导。

- 获得与培训和指导相关的奖励和认可。

4. 内部导师的义务内部导师应履行以下义务：- 对新员工持开放、包容的态度，理解并尊重他们的需求和能力。

- 提供准确、全面的信息和指导，确保新员工能够顺利完成工作。

- 具备良好的沟通和解决问题的能力，尽量解答新员工的疑问和困惑。

- 遵守公司的保密制度，不泄露涉及公司机密的信息。

- 在指导和培养新员工过程中积极提供反馈和建议，帮助新员工不断成长和进步。

5. 导师与学员之间的合作关系为了确保内部导师制度的有效性，导师和学员之间的合作关系需要遵循以下原则：- 双方应互相尊重，并保持开放和坦诚的沟通。

- 导师应根据学员的需求制定合理的研究计划，并定期进行进度检查。

- 导师应及时回复学员的问题和反馈，并提供积极的指导和支持。

- 学员应积极参与导师提供的培训和指导，并对导师的意见和建议给予重视。

- 导师和学员之间的交流应保密，不得透露涉及公司机密的信息。