(企业管理战略)传统旅游企业发展之惑

1．你这篇文章写的是十多年前中国旅游业面临的机遇与挑战？请调整2．摘要要简洁,关键词3-5个；3．要多看些类似的文章，在前人研究成果的基础上认真思考你的论题，提出自己的见解！4．个别词句需仔细斟酌5．个别资料过时，现在已经是“十二五”，将旅游业培育成支柱性产业，需更新！我国旅游业发展面临的机遇与挑战（旅游管理093班从阳）摘要：本文主要通过国际现代旅游业发展的过程以及我国当前旅游业发展的现状来讨论我国旅游业当前出现一些的问题，借鉴国际旅游业发展的经验，并综合我国旅游业的发展特点和趋势，打破陈旧观念，加强我国旅游业的基础设施建设，引进合理的商业模式，继续加大改革开放力度，加深改革开放程度，以旅游经济建设为中心，丰富旅游文化内涵，以理论结合实际，提高我国旅游产业的国际竞争力，正确合理地发展我国的这个朝阳产业----旅游业，使我国的旅游业始终朝着正确的方向发展，避免我国的旅游业发展走入不该走入的困惑区，让旅游业为我国的现代化经济建设和构建和谐的文明社会做出应有的贡献。

关键词：政府主导；第一个中国旅游日；新兴支柱产业；产业结构；西部大开发；假日旅游；工业旅游；挑战一、我国旅游业面临的现状随着改革开放的深入，中国的旅游业经历一场建国以来的第一次历史性转变。

在接待对象上从过去的半封闭式转为向世界全面开放；在产业规模上，从少数几家旅行社、高档宾馆、餐馆，发展为由饭店业、旅行社、旅游交通、旅游商品、旅游娱乐、旅游教育、宣传出版等构成的综合性产业；在旅游经济的所有制构成上，从单一的全民所有制结构转向国有、集体、私营、个体、股份、中外合资和外商独资并存的多种所有制结构；在旅游文化体系上，随着旅游业的发展及旅游活动质量的提高，旅游文化内涵逐渐加重，旅游活动的文化信息量日渐提高，旅游从业人员的数量和质量不断提高；在管理体制上，从政企合一的指令性计划管理向政企分开的市场经济型管理转变；在国际联系上，从过去的隔绝式转为开放式、参与式，从坐等海外游客上门转向主动出门宣传促销、组织招揽；中国旅游的国际地位日益提高。

旅游管理培训心得体会11篇旅游管理培训心得体会11篇旅游心得体会篇1 我觉得傍晚时刻的普罗旺斯是最美丽、最浪漫的时候。

因为那里有遍地的薰衣草，人们都知道薰衣草这种花，但是当我站在漫山遍野的薰衣草钱，我被眼前迷人的景象深深地吸引着。

那时我就觉着世界上最美丽的地方应当就是此处了。

望着眼前寂静的峡谷，蜿蜒曲折的山脉，苍凉而又沧桑的古堡，无不在这片南法大地上演绎着他独有的风情。

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那时候是八月份，正直薰衣草迎风绽放，展现他那独特的魅力的季节。

走在这遍地的薰衣草的前面，感受着它那特的淡淡芬香，沁人心脾，浑身舒坦。

我们都知道薰衣草代表甜美的爱情，在法国的很多道路两旁的绿化带上，人们都能看到紫色的薰衣草，在这薰衣草的旁边也会有很多恩爱的情侣在亲密的交谈着心中的事情……其实普罗旺斯最吸引人的地方不能用薰衣草来概括，因为这里有很多的东西使人们感受得到生活的美好。

到了这里人么肯定要尝试一下当地的特产，这个季节，游客需要买一些日常用品，需要排列长长的队伍耐心的等待着。

因为游客实在是太多了，这里的生活简朴而又高尚，生活的节奏很慢，到了这里游客会自然而然的放松自己因快节奏而浮躁的心里，让自己的心灵得以净化。

在这里好好地吸一口香烟，尝一尝当地的鲜味产品，也是人生的一大快事。

当我们返程的时侯发现，很多美丽的女士或女孩都会去排队购买当地的薰衣草香水。

这种香水也叫古龙香水，它的主材料就是当地的薰衣草再配合当地的其他材料混合制作而成。

香水喷在身上，有种山野间那遍地薰衣草所散发出来的淡淡清香的味道，很是迷人，耐人寻味。

在法国旅游感受普罗旺斯的异域风情，感受让人留恋的薰衣草，感受那里有限的生活，感觉很美、很美……管理培训心得体会篇2 通过这几天的培训学习，我收获很大。

作为一名年青的学校领导，没有什么阅历，管理经验，只是在探索中前进。

通过这次培训学习，我感受很深，使我意识到校园安全是最重要的，生命不保，何谈教育！安全第一！的确，生命不保，谈何教育学校的教育对象是学生，学生的成长无疑需要有一个安全的环境保障。

集团管控的困境、原因、解决思路烟草在线转自价值中国作者:张正平编者按：中国经济正从重数量向重质量的转变，中国企业正从重规模、重速度向重创新、重效率转变，集团化是中国企业又一个发力点和增长机制。

在烟草行业里，卷烟工业企业间的整合重组也在轰轰烈烈地进行着。

而重组之后无疑会面临许多问题，比如集团各企业的背景和文化能否融合？集团管控该如何进行？等等。

本篇文章从行业外的角度分析了集团管控的困境、原因和解决思路，希望能对烟草行业也有所启发。

烟草在线转自价值中国20世纪90年代以来，中国产生了许多大公司，随后纷纷设立了众多的企业集团。

而在中国，大企业集团成立和运营是一个新生事物，在集团化管理中经常会遇到各种各样的问题。

同时，集团公司管控也是个世界级难题，中国企业与国际企业的最大的差距其实就在于母子公司管控。

曾经被誉为“中华珠宝第一股”的西安达尔曼集团，先后涉足精细化工、新型材料、度假旅游等行业，在10年辉煌之后业绩一路下滑，股价跌破净产值。

往日庞大的德隆帝国，银行银根略为收紧就轰然倒塌，到了破产的地步。

中航油集团新加坡公司总裁拿公司资产豪赌，一夜之间巨亏5.5亿美元，使公司濒临破产。

中国银行的一个下属支行居然能“丢失”上10亿元巨款。

格林科尔的解体，三九集团的“病变”等事件总是一件接着一件上演，这些案例看似毫无关联，但它们可以引申出一个共同的问题——集团公司的管控出了问题。

那么，首先，企业集团化到底会有哪些问题和困境出现呢？随着我国企业规模的壮大和涉及的业务领域的不断扩张，跨地域经营，甚至跨国经营将成为大部分企业发展的必然趋势，与此同时，也就带来单一企业经营向集团化管理的转变，集团化管理面临迫切需要。

但是在集团化管理中，如何有效分配集团与下属企业的权力？如何对下属企业进行有效考核？如何平衡集团利益与下属企业利益等成为我国众多集团化企业面临的问题。

上述集团化管理问题的产生往往与我国企业管理的背景和企业的文化背景密切相关。

国有文化旅游企业的困境与破局国有文化旅游企业在近年来面临了许多困境，其主要原因可以归结为以下几个方面：落后的经营理念、缺乏创新能力、僵化的管理体系以及市场竞争力不足等。

然而，要突破这些困境，国有文化旅游企业需要采取一系列措施来实现破局。

首先，国有文化旅游企业需要更新经营理念。

传统的经营理念主要侧重于“规模扩张”和“利润最大化”，而对于文化旅游企业来说，重要的是要注重提高服务质量和满足消费者的多样化需求。

企业应该从消费者的角度出发，通过市场调研和消费者需求分析，制定出更加符合市场需求的产品和服务，以提升企业的竞争力。

其次，国有文化旅游企业需要加强创新能力。

创新是带动企业发展的重要推动力，文化旅游企业在产品、服务和管理等方面都需要进行创新。

例如，可以结合使用互联网技术，开展在线预订、导览和推广等服务，以提高便捷性和用户体验感，吸引更多的消费者。

此外，还可以与其他行业合作，开展文化旅游产品的跨界合作，打造出独特的旅游体验。

第三，国有文化旅游企业需要管理体系。

由于长期受到行政化管理的约束，国有文化旅游企业的管理体系往往较为僵化，不能适应市场竞争的需要。

因此，企业需要加强内部协调，优化决策流程，建立灵活高效的管理体系。

同时，还可以引入市场化的激励机制，激发员工的创造力和积极性，提升企业的综合竞争力。

最后，国有文化旅游企业需要提升市场竞争力。

当前，文化旅游市场竞争激烈，私营企业通过灵活的经营模式和市场化运作，逐渐崭露头角。

国有企业可以通过与私营企业合作，共同开拓市场。

例如，可以合作开展联合营销活动，共同推广文化旅游产品，实现资源共享和互利共赢。

此外，还可以加强与相关政府部门的合作，充分利用政府资源和政策支持，提升企业的市场竞争力。

总之，国有文化旅游企业要实现破局，需要不断进行和创新。

只有加强创新能力，改善经营理念，管理体系，并提升市场竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望随着相关政策的支持和企业自身的努力，国有文化旅游企业能够迎来更加美好的发展前景。

旅游管理学习心得体会中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇.接下来就跟小编一起去了解一下关于aaa吧!旅游管理学习心得体会篇【1】一.教育理念得到了提升上海商学院副院长,教授,博导,教育部评估专家冯伟国为我们讲授〝国外职业教育的基本思想和案例〞,冯院长见多识广,讲课很有激情,并且风趣,引得在座教师笑声阵阵,同时也对他所讲的〝澳大利亚tafe(technicalandfurthereducation)〞教育思想有了很深的认识.冯院长还提出,作为教师,专业面要拓宽,并且,高职培养不止注重技能,更应注意培养复合型人才.因而,在锻炼技能的同时,不要忽视基础的支撑.上海商学院院院长方文山讲的〝现代服务业发展战略研究〞让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的〝国际酒店企业文化建设〞让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的〝实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革〞,她提出的英国btec课程是以学生为中心,注重培养〝人〞,要求每个人根据自己的情况设计自己的学习计划,以〝课业〞为主线,比较注意因材施教,并关注教育的〝实效〞.这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式.英国btec课程,以及校企合作的最佳方式.二.对校企合作.工学结合有了新的认识校企深度合作一直是我们关注的问题,如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的〝校企合作工学结合教学模式的实践探索〞让我们眼前一亮,姜院长思维活跃.沟通能力很强,能做实事,办事果断,记忆力也非常好,她在百忙之中,赶来为我们做了一次非常精彩的讲座.姜院长提出,校企合作要从入学时就开始,商学院的旅游专业都是先与企业签订订单,入学面试时由酒店人员来把关,保证学生质量,不仅注重形象,更应注重其心态.而后采取的工学交替是,每学期学生在校上部分课程,部分课程则到酒店去上,由酒店人员担任教师,或酒店人员来校为学生上课,学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工,所以这种合作非常融洽,而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强.因而,我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替,实现校企深度合作.在与酒店合作的过程中,要考虑到让企业获得一定的利益,这样企业才能更好地培训我们的学生,并通过与各酒店的合作效果,来确定稳定的合作企业,实现真正有效的工学交替.三.参观酒店,丰富了教学示例上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店,喜来登酒店_96年开业,楼高29层.普通标准间25平米.位于上海浦东陆家嘴金融贸易区,南浦大桥之畔,酒店娱乐设施有:保龄.室外游泳池.桌球.桑拿.卡拉ok.酒店有可容纳100人的会议室.风味菜系:日.中.西餐.此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的,以前曾在两家五星级酒店进行过实习,但是相对比较,在硬件上,上海喜来登酒店更胜一筹,这次拍摄了很多图片,为以后的教学提供了丰富的教学示例.四.参观名校,感知名校办学理念在考察完酒店以后,我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习,上海旅游高等专科学校创建于_79年,是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府,现为我国旅游专业最为齐全.旅游专业师资最为集中.对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校.学校先后与美国乔治华盛顿大学.内华达大学.夏威夷大学.南卡罗来纳大学.英国伯明翰大学.里德科尔学院.香港理工大学.澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系,每年与交流学校进行教师互访和学生交流.曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会.烹饪文化研讨会.国际会展教育与培训论坛.国际旅游论坛等,广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作.学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划,与锦江集团联合实施〝管理培训生〞计划,与万豪国际酒店管理集团.上海宝矿集团.上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育,与数十家旅游企业实施〝职业领航人〞计划,通过企业设立奖学金.免除学费以及实施后备干部计划,实现企业.学校.学生三方受益.参观旅游专科学校时,通过与酒店系教师的交流,了解到,该校坚持走产学研结合道路,先后与80多家高星级饭店.著名国际国内旅行社.大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园.阿联酋迪拜五星级酒店.马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地.看到实训楼酒店内气派的前厅,仿真的餐饮服务环境,温馨雅致的客房,以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子,这些都不禁让我们感叹,要想把我们的专业也建设成品牌专业,还有很长一段路要走,但我们坚信,在院领导的支持下,我们一定能够成功.五.成为〝名师〞,路途尚远听到了众多名师的授课,最大的困惑就是,自己什么时候能够达到这样的境界,经过思考,我明白这还需要很长的路途.要想成为一名真正优秀的,能够让学生佩服的教师,是需要很多东西的,比如清晰的思维.丰富的阅历.幽默的谈吐.敢于批判的精神,最大的一个感触就是,要有辉煌的历史,为我们讲座的教师大多都有出国的经历,讲得一口熟练的英语,并且有着丰富非凡的阅历,这让我们在听课的同时,也被他们身上的风采所吸引,各个都聚精会神的享受着讲座.我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师,但所经历过的实践也不过是在服务层次,因而,我们教师的顶岗实习,应该考虑向管理层次发展,这样在丰富了我们的教学经验的同时,也能让学生对教师产生敬意,从而更充分地融入到课堂中来,更加在乎教师的教诲,更加积极的配合,实现自身的提高.这次的培训虽然短暂,但是带给我的却是很大的收获,我深深认识到高职教育要注重校企合作,要进行师资建设,更重要的是要有世界的眼光,与国际接轨,与各院校联合,共创优质高职教育,培养有用人才.旅游管理学习心得体会篇【2】此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用.使我受益匪浅,感想颇多.一.加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象.价格.服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护.二.强化了自身的旅游景区管理知识结构目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强.三.了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息.咨询服务.投诉处理.应急处置.紧急救援.旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路.景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平.四.了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情.好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境.倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准.服务标准和管理标准,推动环境保护型开发.资源节约型经营.环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量.通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头.我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越.要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员.旅游管理学习心得体会篇【3】通过学习,感到我县乡村旅游存在以下问题:一是层次不高,特色不明显.农家乐不是农业文明的简单堆砌,而是农耕文明的沉淀和展示,是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华.而农民的思维特征是实用性强,重模仿.轻创新,经营理念雷同,方式单一,体现在庭院样式.室内陈设.菜肴品种等都比较相似,缺乏个性化色彩.同时,受文化思想观念的束缚和局限,他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵,绝大多数仍处于简单的〝农家吃〞水平,甚至连观光.采摘等较低层次的活动也无法开展,总离不开〝换个地方打牌.换张桌子吃饭〞的模式,顾客重游率很低.二是科学发展意识不强.旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质,而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源.农家乐大多建在离城市较远的农村或农地,这也是吸引城里人前往的重要原因之一.但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境,而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田.农村原有的生态环境遭到了破坏,游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光,旅游产业的进一步发展受到了限制.三是经营不够规范.经营小型农家乐虽然所需场地不大.人员不多,但它集餐饮.住宿.娱乐于一体,可谓〝麻雀虽小,五脏俱全〞,对卫生.安全.消防.文化娱乐等方面的要求较高.而我县除了主要的几大山庄外,其他农家乐一般是以家庭式经营为主,从业人员基本都是土生土长的农民,没有受过正规培训,缺乏经营管理知识,服务不规范,服务质量不高.同时,农家乐管理涉及到农业.旅游.工商.卫生.消防.公安.环保.文化等多个职能部门,而在实际工作中,如何扶持.规范这一新兴产业,目前还未形成较为健全的协调机制,因此,出现了发展不规范.服务不规范.监督不规范的现象.针对我县农家乐休闲旅游的问题,我认为主要加强四个结合:一是文化保护与文化创新相结合.中央有关文件强调,要〝着力发展农村特色文化,加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘.整理和保护.积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目.民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目〞.由此可见,农家乐是农村特色文化建设的一个着力点,其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本.人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升.可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作,对农村文化资源进行整理.包装.优化,不断赋予乡土人文新内涵,促使历史文化资源优势转化为产业优势.经济优势,这样才能不断提升农家乐的吸引力.竞争力和整体实力.二是资源开发与合理规划相结合.旅游业在本质上与环境保护.科学发展有着一致性.环境是旅游开发的基础,更是旅游业进一步发展的生命所在.经营者如果意识到这一点,就会主动自觉地去保护.美化周边环境,将自身发展与环境发展结合起来,而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展.因此,切实保护好优美和谐的乡村生态环境,合理引导.科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展〝农家乐〞旅游的必然之路.发展一批〝一村一品〞.〝一户一特〞的农家乐特色村,真正形成区域特色明显.功能布局合理.文化内涵丰富的发展格局.三是政府引导与行业自律相结合.规范化运作.标准化管理,是提升农家乐服务水平的重要手段,也是农家乐持续健康发展的根本保证.政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法,充分利用报纸.电视.网络等媒体,对全市农家乐进行专门的宣传包装,凸显特色,提高知名度.另一方面要遵循市场经济规律,充分发挥从业人员的主体作用.通过成立协会,对内加强自律,对外创出品牌,使农家乐有组织.有制度.有活力.有市场.通过规范项目管理,保障游客和村民权益,促进有序竞争和可持续发展;形成行业自保利润,统一服务质量和价格,避免不良竞争;引导业主间资源共享.互利互惠.联手发展,真正实现共同致富.四是政策扶持与合理布局相结合.发展农家乐,政府除要发挥引导.指导.监管作用,还要从环境.资金等方面进行扶持.要完善乡村旅游公共配套设施,加大扶持力度,出台〝以旅促农,农旅结合〞的系列性政策措施.要充分利用新农村建设.村庄整治等项目,加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设,加强生态环境保护,强化乡村旅游区域之间合作,着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系.同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目,引导农家乐合理开发,防止盲目开发而导致亏本经营.生态环境破坏等不良现象的发生,促进农家乐有序.健康发展.旅游管理学习心得体会。

旅游市场营销存在的问题及其对策分析引言旅游市场营销作为旅游业的重要组成部分，对于旅游企业的发展至关重要。

然而，在旅游市场营销的过程中存在着一些问题和挑战，这些问题需要我们深入分析并找到对应的对策。

本文将从几个主要方面对旅游市场营销存在的问题进行分析，并提出相应的对策。

1. 目标市场定位不准确问题描述：很多旅游企业在进行市场营销时并没有准确地定位目标市场，导致他们的推广和宣传效果比较低。

对策分析：旅游企业在定位目标市场时应该根据产品的特点、定位和目标客户的需求来确定，同时要考虑市场的竞争情况。

在确定目标市场的过程中，企业可以通过市场调研、数据分析和客户反馈等方式来获取相关信息，从而准确地定位目标市场。

2. 缺乏个性化营销策略问题描述：许多旅游企业在市场营销中使用的策略都比较通用，缺乏个性化的定制和营销策略。

对策分析：为了更好地吸引目标客户，旅游企业应根据客户的需求和偏好制定个性化的营销策略。

在制定策略时，可以考虑提供个性化定制的旅游产品、设计符合目标客户口味的宣传资料和推广活动，以及建立个性化的客户关系管理系统，从而提升市场营销的效果。

3. 渠道选择不当问题描述：当前的旅游市场充斥着各种各样的渠道，旅游企业在选择渠道时容易感到困惑，选择不当会导致推广效果不理想。

对策分析：在选择渠道时，旅游企业应根据产品的特点和目标市场的特点来确定合适的渠道。

可以通过市场调研和数据分析来了解目标客户使用的主要渠道，并根据这些信息来选择合适的渠道进行推广和营销。

同时，企业还应该定期评估和调整渠道策略，以适应市场的变化。

4. 缺乏有效的市场推广问题描述：许多旅游企业在市场推广方面存在一些问题，比如宣传手段单一、传播效果不佳等问题。

对策分析：旅游企业在市场推广时可以采用多样化的宣传手段和渠道，比如通过社交媒体、搜索引擎推广、线下活动等方式来提高推广效果。

此外，企业还可以与相关的旅游协会、媒体和合作伙伴合作，共同开展市场推广活动。

我国景区旅游发展现状及存在问题我国地大物博，历史文明悠久，拥有丰富的自然和人文景观旅游资源。

景区旅游资源作为旅游活动的载体，处于旅游产业的上游，景区旅游资源的数量和质量极大地影响了国家和地方旅游业的发展水平。

本文中，正略咨询旅游景区研究课题组将结合我国旅游景区发展现状，全面剖析目前存在问题及症结所在。

一、我国景区旅游发展现状1.景区旅游资源数量众多，景区类型更加丰富按照等级划分，我国旅游景区主要包括5A、4A、3A、2A和A级景区。

正略咨询调研发现，截至2018年11月，我国旅游景区数量已经超过26000多家，全国5A 级旅游景区数量持续增加，总数量已达到259家，较去年增加10家。

按照属性分类，我国旅游景区主要分为自然景观、人文景观和人造主题类景观三大类型。

自然景观类景区是指地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素所构成的、吸引人们前往进行旅游活动的天然景观，具有明显的天赋性质，比如黄山、九寨沟等。

人文景观类景区是指内容广泛、类型多样，包括各种历史古迹、古今伟大建筑、民族风俗等等，是人类活动的艺术结晶和文化成就，比如少林寺、莫高窟等。

人造主题类景区是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地的一种形态，比如宋城、欢乐谷、迪士尼等。

整体上来看，正略咨询认为，优质的自然景观类旅游景区，由于资源稀缺且具有不可复制的特性，在市场上一直供不应求。

游客更倾向于亲近自然的湖光山色和海滨岛屿等自然景观，其次是具有强烈文化内涵的民族、古镇风情和历史遗迹等人文景观。

数据来源：中国旅游研究院2018年以来，旅游景区加速转型升级，景区观光旅游和休闲度假旅游并重，传统业态和新业态齐升。

正略咨询发现，在我国景区旅游市场，休闲度假游的比重提升显著。

2010年，我国城镇居民出游以观光游为目的者占32.9%，以休闲度假游为目的者占25.0%，2017年这两个数据分别为22.1%和30.1%。

2019年8月下半月刊河南乡村智慧旅游发展的困惑与对策分析张　众引言乡村旅游是全域旅游发展的重要组成，更是实现乡村振兴的重要途径。

在进过十几年的发展后，融合“互联网+”思维的乡村智慧旅游就成了乡村旅游高质量发展和转型升级的必然要求，乡村智慧旅游可以有效实现经营者和游客的多向信息交换，有效增加游客满意度。

但相对于智慧城市建设而言，目前，河南乡村智慧旅游发展仍较为滞后，推动河南省乡村智慧旅游建设势在必行。

一、河南乡村智慧旅游发展现状就智慧旅游而言，河南部分地市起步较早。

2011年11月，以洛阳旅游体验网为代表的洛阳部分网站就已经开通了中文及包含英、日在内的6个语种的外文版网站，并通过该网站与移动公司联合进行电子门票出售，进行了官方微博等多方式融合的线上服务体系，初步打造出“智慧旅游”的基础设施。

在2015年3月，国家政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划以后，河南省相继出台了《河南省“互联网+”行动实施方案》《河南省旅游信息化建设规划》，智慧旅游成为河南旅游发展的重点工作，郑州、开封、许昌等城市也先后筹划推进智慧旅游建设项目。

国家5A 级景区云台山景区和龙门石窟景区在2018年年底的河南智慧旅游会议上被确定为智慧景区示范点，标志着河南智慧旅游进入了全新发展阶段。

但与较为成熟的智慧景区和智慧城市相比较，乡村智慧旅游发展虽有重点突破，但仍存在不均衡不充分。

早期乡村智慧旅游没能引起政府关注，大多以乡村旅游电子商务的形式在部分村落零星出现，部分景点、农家乐项目与旅行社合作，借助旅行社的平台进行宣传和引流，但结算交易依然需要线下实现，只能算是乡村智慧旅游的初步尝试。

携程、艺龙等诸多OTA 三方网站成为消费者旅游出行的首选之后，部分乡村旅游经营者也开始主动接触，除了宣传引流外，实现了线上预订、结算和评价，后期还借助高德导航等合作方实现导航功能，乡村智慧旅游出现了重大发展。

到2016年，洛阳市栾川县政府积极介入，进行了县域乡村旅游的智慧化整体方案设计和建设。

文化旅游企业管理创新和发展战略随着人们生活水平和旅游消费意愿的提高，文化旅游业已经成为中国旅游业的一个重要组成部分。

在这样的背景下，文化旅游企业的管理创新和发展战略尤为关键。

一、整合文化资源文化旅游企业的第一要素是文化，因此整合文化资源是企业管理创新的基础。

在整合过程中，企业应该积极发掘本土文化，并与地方政府和民间团体合作，在经营中体现地域特色和文化魅力。

二、加强品牌建设品牌是文化旅游企业吸引顾客、树立形象的关键所在。

在品牌建设方面，企业应该以满足客户需求为导向，将品牌定位精准，内容质量和服务质量在同一高水平。

三、推进线上线下融合随着互联网的发展，文化旅游企业需要借助线上平台和线下门店进行销售和服务，创造更好的用户体验。

只有将线上线下融合，才能追求消费者更高品质的旅游服务和更好的旅游体验。

四、重视人才培养文化旅游产品是以文化为基础和内核，因此特别需要相关知识和技能。

人才培养不仅体现了企业的社会责任感，同时也能帮助企业推出更具文化特色的旅游产品。

企业管理者应明确人才培养的重要性，并不断地加强和改进。

五、持续创新服务和产品每个行业都处于不断变革和创新之中，文化旅游公司也不例外。

改进服务、更新旅游产品是企业管理的必经之路。

管理者应该紧跟时代的潮流，持续进行科技革新和技术升级，以适应未来市场需求。

六、注重投资与融资投资与融资对文化旅游企业的发展具有重要意义。

通过与有干劲的投资机构合作以及市场上的融资策略，文化旅游企业可以获得资金支持和更大的商业资本。

这些资金可以用于产品研发、品牌建设、开拓业务范围等方面。

总之，文化旅游企业应以具有文化特色和人性化服务为基础，坚持创新和品质保证，巩固并提高市场竞争力，赢得越来越多的客户。

中国旅游业在未来一定会绽放出绚丽多彩的花朵。

国有文化旅游企业的困境与破局
随着旅游业的迅猛发展，国有文化旅游企业面临着诸多困境。

首先，
国有企业的运作机制较为僵化，决策层面的繁琐和执行层面的不灵活，造
成了效率低下和资源浪费。

其次，国有企业在人才引进和培养方面存在困难，缺乏具备市场竞争力的经营人才，导致企业的经营能力和市场竞争力
不足。

同时，国有企业面临着信息不对称和创新能力不足的问题，缺乏与
时俱进的市场营销和产品开发策略，难以满足消费者日益多样化的需求。

针对这些困境，国有文化旅游企业应该采取一系列的破局措施。

首先，企业应加强内部，建立灵活高效的运作机制，提升决策效率和执行能力。

此外，企业需要加强人才引进和培养，引入具备市场竞争力的专业人才，
提升企业的经营能力和市场竞争力。

同时，企业应加大对信息技术的应用，提高信息的获取和处理能力，加强市场调研和产品开发，满足消费者需求
的多样化。

此外，国有文化旅游企业还应积极拓展市场，提高产品的吸引力和竞
争力。

通过与私营企业合作，进行资源整合和协同发展，实现共赢。

同时，企业应加强品牌建设和市场营销，提升产品的知名度和认可度，增加市场
份额。

此外，企业还应积极开展国内外合作，开辟国际市场，扩大企业的
影响力和市场份额。

总之，国有文化旅游企业面临着许多困境，但也有许多破局的可能。

通过加强内部、拓展市场、加强合作与创新，国有文化旅游企业可以走出
困境，实现可持续发展。

同时，政府的支持和引导也是企业破局的重要条件，政府应积极制定相关政策和提供相应的支持措施，为企业的发展提供
机遇和动力。

传统旅游企业开发之惑旅游业务模式发生了哪些变化？随着市场环境的变化，尤其是互联网技术的开发、电子商务与传统旅游业的结合，给旅游行业带来了许多新的变化。

这些新变化对整个旅游行业的侍候模式、运营模式都产生了特殊大的碍事，具体显示在：传统旅游企业，包括组团社、代理商；旅游产业链企业，包括航空公司、酒店企业、景区景点机构、交通运输企业、保险企业、旅游用品企业等，都积极开发内部信息化建设、积极开发电子商务，构建自身业务模式。

同时，一些互联网企业，也积极在这一垂直领域探究创新业务模式；具有前瞻性的传统旅游企业，更是把旅游和互联网的结合定位为开发的重要战略，并出现了一些新兴的业务模式。

具体讲来，旅游行业的业务模式回纳为下述几种形态：以携程、易龙、途牛为代表的B2C大平台业务模式，依托对网站的推广，猎取巨大用户访咨询流量，以网络预订与呼喊中心预订，产生交易收进，猎取提供商渠道佣金。

这类模式是一种典型的电子商务收益模式。

这类企业随着规模化开发，形成了对供极大的资源操纵力、价格杠杆力，同时逐渐向下游建设自有资源、并参与传统旅游市场竞争，如携程控股如家、汉庭酒店，并向旅游度假延伸；途牛今后成立自有旅游公司或兼并旅游公司。

以乐途、51766为代表的门户型业务模式，依托丰富的线路、资讯，猎取用户流量，通过广告产生收益。

这类模式是一种典型的互联网媒体收益模式，接着了互联网最实质的商业价值。

以同程网为代表的综合互联网业务模式，既打造旅游垂直门户，又同时开发B2B业务、B2C业务，既猎取交易收益，又猎取媒体收益、增值收益。

以往哪儿、酷讯为代表的互联网垂直搜索业务模式，依托企业技术能力，猎取网站内容，并形成高细分用户访咨询量，这类模式也是一种典型的媒体收益模式。

以宝中旅游、易游天下为代表的平台型B2B2C业务模式，依托B2B系统整合资源，依托B2C网络平台集中运营、线下加盟门店承载侍候，形成资源与产品力、渠道营销力、规模化交易收益及其他增值收益。

浅谈旅游企业管理者的角色定位邓科奇要做好一个旅游企业的管理者，尤其是中高级管理者，首先必须对自己的角色定位十分明确，即作为一个管理者，明确自己是干什么的，然后才能说怎么干，如何把它干好。

一方面必须意识到自己所担当的角色，明确自己的工作职责，在组织、指挥、监督、协调行为中力求“棋高一着”，做到决断时不含糊、指挥时不犹豫、协调时游刃有余，力求在考虑问题时站得比员工高一些，在处理棘手问题时，办法比员工多一些，经验足一些，显示出高超的业务素质，拉开与员工的角色距离，使自己的实际角色能趋于或成为员工心目中的最理想角色，真正被员工视为主心骨、顶梁柱和领路人，增强员工对管理者的粘附力和对企业的自豪感。

另一方面，企业员工又希望管理者不象管理者，是一名与员工共患难的朋友。

管理者在处理个人得失、员工利益和企业利益关系上应做到先人后己。

首先考虑到员工利益和集体利益，不计较个人得失，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“有福同享、有难同当”、做员工的贴心人，而不是高高在上的“官老爷”，身体力行，体现出过硬的思想作风，让员工感到管理者与被管理者一视同仁，消除上、下级关系的隔阂；正确认识并合理使用手中的权利，把管理“角色距离”调至最短，把与员工的距离拉得更近，把对企业的凝聚力粘得更紧，把所辖团队的战斗力铸得更强。

企业管理者至少应该充当好以下角色：即：管理者、决策者、计划者、执行者、督导者、授权者、培训者、发现者、处理者和营销者等。

本文根据自己在工作中的观察分析和在学习中的体会，力图从旅游企业管理者的部分角色定位进行一些粗浅的阐述。

一、管理者角色管理是在总的原则指导下，实施对所管辖资源（人力、物力、财力、信息）的有效配置和有效调控，使其发挥最大功效的全过程。

因此，要充当好管理者的角色，必须“四管齐下”，即管好人、管好物、管好财和管好信息。

（一）管人管人绝不是仅仅管好你的下级员工，而是包含了管好自己、管好客人和管好员工三个方面。

1、管好自己管理者首先是要管好自己，才能管好别人，这是管理者一个复杂、艰巨和无穷尽的任务。

2013年第7期下旬刊（总第523期）时 代 金 融Times FinanceNO.7，2013（CumulativetyNO.523）乡村旅游企业的发展战略分析王延东（河南职业技术学院，河南 郑州 450046）【摘要】我国多地相继出台优惠政策，扶持乡村旅游企业发展，实施“旅游立市”、“旅游兴省”战略，极大地推动了我国乡村旅游业的转型升级。

新旅游形式的出现给予了传统以农家乐为主要形式的乡村旅游企业极大地冲击。

本文首要分析了新形势下旅游方式的转变，结合现阶段我国乡村旅游企业发展中存在的问题及不足，从企业发展战略调整角度展开深入分析和研究。

【关键词】乡村旅游 企业 发展战略一、新形式下对乡村旅游及乡村旅游企业的新认识（一）乡村旅游发展的贡献与面临的新形势旅游业逐渐由从观赏性转变为休闲型，极大地带动了乡村旅游的发展。

乡村旅游可以利用地方的自然资源来吸引游客，提供给游客休闲娱乐、观赏风景、学习文化等各种设施，满足游客的旅游和消费需要。

这些现象和其所有关系可以称之为乡村旅游。

乡村旅游促进了我国的经济发展，给旅游业带来了巨大的效果。

乡村旅游促进了社会主义新农村的发展，是一个关键措施，在其建设过程中，农村旅游试点提供了模范作用。

乡村旅游带动了农业产出，增加了农民收入，提高了农村就业率。

所以探索乡村旅游的发展道路，促进旅游企业推广，具有重大的影响力。

（二）乡村旅游企业发展战略探究的必要性依靠天然的资源和一些旅游设备，旅游企业可以为旅游者提供多种旅游产品，满足不同需求。

将其送至市场进行交易，获得可观的经济效益。

乡村旅游企业也归类于旅游企业，所以跟旅游企业一样有共同特点。

将乡村的旅游与其企业区分开来，在此我们可以给出乡村旅游企业的概念：利用乡村地区的所有可用资源，提供各种产品来招揽更多旅游者，使其能在旅游时寻求所需。

乡村旅游企业是一种经营实体，带动了旅游业的发展。

但若想实现其可持续发展，则其关键之处是要找寻一套符合自己并能执行的发展战略。

公司三天旅游之行有感而发公司三天旅游之行有感而发望着飞速离去的张家界，所有美丽入画的风景都在脑海中回荡，虽然带着几份疲倦，但在同事们欢快的歌声中，却把我带入了另外一种心情：我想该沉下心来写点什么了，只为周总提出的“创新、专、规模、管理、企业文化”的五字企业发展思路，只为周总意识到：企业是通过人、业务、管理、文化来发展的理念。

时间真快，我进入公司快两年了，而公司都快三岁了，虽然没有为公司的发展贡献什么，但可以说见证了公司发展的历程，我想这两年来公司给了我很多感慨与感受：公司借助强大的品牌力量，飞速发展；在“大树”下，创造了辉煌；公司的今天是靠领头人和公司全体员工勤劳的结果。

别人都说企业的成功发展与领导的管理思想与战略决策息息相关，这真不假，作为一名公司的管理人员与公司的业务骨干，却有着很深的体会。

就因公司如此的进步，也造就了我从一名普通业务经理到公司的管理人员的转变，这其中让我学到了很多的东西，在一种无形的压力中，使我不断的成熟与进步。

尽管公司的发展是有目共睹，但也存在很多问题，是让公司每个人都在考虑的一些问题：公司以后的发展该怎么办？公司管理在哪里？公司的企业文化在哪里？短短的三天旅游之行，z总两个小时的会议却回答了公司三年来的，公司员工所想的虑惑：企业在不断发展的过程中要不断的创新；企业的发展要不断总结，更加专注；要用规模效益来提升企业的发展；要不断的加强管理来降低运营成本；企业要建立健康、积极向上的企业文化，建立和谐的团队精神。

何为创新？何为专？何为规模？何为管理？何为企业文化呢？1、创新，即号召公司上下发挥创造的能力，并创造出具有新颖的思想理念，面对信息技术日新月异，作为一家发展中的IT企业，既要有不断学习新的技术知识的思想，更要有从学习与实践中不断去发掘新的思路、培养创新精神的能力。

2、专，专的概念存在两层含义：一是企业中的人要不断的在技术与业务领域里要专注，不断的学习；二是整个企业要专注建设自己有特色的产品，有特色的服务。

旅游企业发展策略与管理I. 前言旅游业是一个充满机遇和挑战的行业。

近年来，随着人民生活水平和旅游文化素养的提高，旅游市场需求逐渐增加，旅游消费结构也不断优化，促进了旅游市场不断发展。

然而，旅游行业也面临着种种挑战，如景区过度开发、旅游投诉增多等问题，此时，旅游企业发展策略与管理的重要性显得尤为重要。

II. 旅游企业的发展策略1. 品牌建设建立强有力的品牌形象是旅游企业发展的关键。

一个好的旅游品牌形象能够提高企业的知名度并建立良好的口碑，从而激励消费者进行旅游消费。

因此，旅游企业需要从打造形象，提高产品质量，优化旅游体验等方面着手，进一步提高品牌的知名度与美誉度。

2. 产品创新产品创新是旅游企业获得竞争优势的关键。

面对消费者对旅游服务品质、丰富性和个性化定制的需求，旅游企业需进行不断创新。

在设计旅游产品时，需要充分考虑产品功能、舒适性、安全性等因素，制定出能够满足不同消费层次和需求的产品。

3. 渠道拓展以互联网为代表的新型媒介，已成为旅游行业的重要销售渠道。

除了传统的销售平台，旅游企业还可以通过微信、微博等社交媒体平台，通过网络拓展销售渠道，实现全球市场覆盖。

4. 地理多样性旅游业的地理适宜性导致了市场的相对集中。

旅游企业应充分利用本地优势，开发本地旅游资源进行多样化地理资源开发，避免竞争激烈的市场中形同水面上的鱼，不断拓展市场。

III. 旅游企业的管理1. 制度建设旅游企业要合理制定企业制度和规章制度，建立健全管理制度体系。

只有在完善的管理制度下，企业运作才能够更加规范，能够有效预防一些潜在危险和违规行为。

2. 人才培养以人才为基础，是实现旅游企业健康发展的保障。

旅游企业应该不断加强人才培养，引入、留用高端人才和技能人才，不断提高员工整体素质，提高企业竞争力。

3. 财务管理财务管理是旅游企业的一项重要管理任务。

财务管理人员要加强会计核算，提高财务报告审查的质量。

同时，还应加强预算控制，严格执行经费管理制度，确保企业的财务状况和财务运作的正常性。

旅游行业的自我管理一、引言自我管理是旅游行业中非常重要的一个概念。

随着旅游行业的快速发展和竞争的加剧，企业和从业人员都面临着更高的要求和挑战。

在这样的背景下，如何有效地进行自我管理，提升自己的竞争力和综合素质，成为了一个非常重要的问题。

本文将从多个角度来探讨旅游行业的自我管理。

二、个人职业发展规划2.1 目标设定•确定长远的职业目标，如成为旅游行业的管理者或专家；•设定短期的职业目标，如提升专业技能或扩大业务范围。

2.2 路径规划•制定详细的学习计划，通过学习旅游行业相关知识、技能和管理方法来提升自己；•参加行业内的培训课程、研讨会等活动，与行业内专家和同行进行交流和学习；•参与项目或业务的多样性，扩展自己的专业领域和经验。

三、自我学习与提升3.1 持续学习•学习旅游行业的发展趋势和前沿信息；•学习相关技能和知识，如市场营销、团队管理等；•阅读专业书籍、研究报告和行业文献；•参加在线学习平台上的课程，如携程学院、马蜂窝学堂等。

3.2 培养自我反思和总结的能力•在工作和生活中，不断总结经验教训，提出改进方案；•关注自身问题和不足，积极改进；•反思个人职业发展过程中的困惑和挫折，寻找改进的方法和策略。

3.3 分享与交流•主动参与行业内的交流和分享活动，如论坛、会议等；•利用社交媒体平台，与行业内的专家和其他从业人员进行交流和互动；•加入行业协会或组织，与同行交流学习，建立人脉关系。

四、提升专业技能4.1 提高语言沟通能力•学习英语或其他外语，以便更好地与国际客户进行沟通；•提升口头表达和写作能力，以便更好地与客户和同事进行交流。

4.2 增强项目管理能力•学习和掌握项目管理的方法和工具，以便更好地组织和管理项目；•参加项目管理相关的培训课程，如PMP等。

4.3 增加团队合作能力•学习团队领导和协作的技巧，提升自己的团队合作能力；•参加团队建设和领导力培训课程，如领导力训练营等。

4.4 掌握市场营销技能•学习市场调研和分析的方法，了解客户需求和行业动态；•学习市场营销策略和销售技巧，提升产品和服务的销售能力。