手机店员工规章制度范本(2021最新)

第一章总则第一条为加强手机店员工的日常管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保手机店各项业务的正常开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于手机店全体员工。

第三条手机店员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，以诚信、敬业、团结、创新的精神投入到工作中。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本素质：1. 具有良好的道德品质，遵纪守法，诚实守信；2. 具有较强的服务意识，耐心细致，礼貌待人；3. 具有较强的学习能力和团队协作精神；4. 具有较强的业务知识和技能，能够熟练操作手机及相关设备。

第五条员工应具备以下基本条件：1. 年龄在18周岁以上，45周岁以下；2. 具有初中及以上学历；3. 有相关行业工作经验者优先。

第三章工作时间与考勤第六条手机店实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作8小时。

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如因特殊原因需请假，应提前向店长请假，并说明请假原因。

第八条员工每月累计迟到、早退、旷工超过3天，将扣除当月工资的10%；累计超过5天，解除劳动合同。

第九条员工每月累计请假超过5天，将扣除当月工资的10%；累计超过10天，解除劳动合同。

第四章工作纪律与行为规范第十条员工应遵守以下工作纪律：1. 不得擅自离岗、串岗、脱岗；2. 不得在工作时间做与工作无关的事情；3. 不得泄露公司商业秘密；4. 不得在工作时间吸烟、饮酒。

第十一条员工应遵守以下行为规范：1. 着装整洁，佩戴工牌；2. 保持工作区域整洁，不得随意堆放物品；3. 与顾客交流时，保持礼貌、热情、耐心；4. 不得在工作中对顾客进行侮辱、诽谤、歧视。

第五章培训与考核第十二条手机店定期组织员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。

第十三条员工应积极参加培训，不得无故缺席。

第十四条手机店对员工进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作纪律等方面。

第十五条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第六章奖惩第十六条手机店设立以下奖励：1. 优秀员工奖：对工作表现突出、业绩优异的员工进行表彰和奖励；2. 考核优秀奖：对考核成绩优秀的员工进行奖励；3. 优秀团队奖：对团队协作出色的员工进行奖励。

手机店员工规章制度范本一、前言为了规范手机店的经营管理，提高员工的工作效率和服务质量，保障店铺的正常运营和发展，特制定本员工规章制度。

本制度适用于手机店内所有员工，包括店长、销售员、收银员、维修员等。

二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，保守店铺商业机密。

2、热爱本职工作，敬业爱岗，具有良好的职业道德和团队合作精神。

3、具备相关的专业知识和技能，不断学习和提高自身业务水平。

4、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，言行举止文明得体。

三、工作时间与考勤制度1、工作时间（1）手机店的营业时间为每天_____至_____，员工应在营业前_____分钟到岗，做好准备工作。

（2）根据店铺的经营需要，可能会安排员工加班，加班时间将按照相关法律法规支付加班费。

2、考勤制度（1）员工应按时打卡签到，不得迟到、早退、旷工。

（2）迟到、早退超过_____分钟视为旷工，旷工将按照相关规定进行处罚。

（3）员工如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。

四、工作职责与规范1、店长（1）负责店铺的整体运营管理，制定销售计划和目标，并组织实施。

（2）管理员工团队，安排工作任务，监督员工工作情况，进行绩效评估和考核。

（3）负责店铺的库存管理，包括进货、补货、退货等。

（4）处理客户投诉和问题，维护店铺的良好形象和声誉。

2、销售员（1）热情接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的手机产品咨询和推荐。

（2）熟练掌握手机产品的性能、特点和价格，能够准确地向顾客介绍和演示。

（3）协助顾客进行手机的选购和调试，确保顾客满意购买。

（4）负责手机产品的陈列和展示，保持展示区的整洁和美观。

3、收银员（1）负责顾客的收款工作，准确无误地收取款项，并开具发票或收据。

（2）管理现金、支票、信用卡等支付方式，确保资金安全。

（3）协助销售员完成销售工作，如核对商品信息、包装商品等。

（4）做好每日的收银报表和账目核对工作。

手机店员工规章制度一、总则第一条为了加强手机店员工的管理，规范员工行为，提高服务质量和工作效率，根据国家法律法规和公司相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于手机店全体员工的日常工作行为和管理。

第三条手机店员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，做到诚实守信、敬业爱岗、团结协作、积极进取。

二、工作纪律第四条员工应按时到岗，提前 10 分钟到达工作岗位，做好上班前的准备工作。

第五条员工应穿着整齐、干净，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

第六条员工应遵守工作场所的卫生规定，保持工作环境的整洁。

第七条员工在岗位上应认真履行职责，遵守操作规程，确保手机店正常运营。

第八条员工应遵守手机店的营业时间，不得私自离岗、早退或迟到。

第九条员工应保守手机店的商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部信息。

第十条员工应遵守手机店的销售政策，不得私吞货款、虚报销售额。

第十一条员工应遵守手机店的售后服务规定，为客户提供优质的服务。

三、考勤管理第十二条员工应按照公司的考勤制度进行打卡，不得迟到、早退、缺勤。

第十三条员工请事假、病假应提前向上级申请，经批准后方可离岗。

第十四条员工请事假、病假超过规定天数，应按公司规定扣除相应的工资。

四、培训与发展第十五条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。

第十六条员工在工作中遇到问题，应主动寻求解决办法，可以向上级或有经验的同事请教。

第十七条员工应关注行业动态，了解市场信息，为公司发展提出建设性意见和建议。

五、奖惩制度第十八条员工在工作中表现突出，成绩显著的，可以给予表扬、奖励。

第十九条员工在工作中违反本制度的，视情节轻重，给予警告、罚款、降职、解雇等处分。

六、附则第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可以根据实际情况予以补充。

第二十一条本制度的解释权归手机店所有。

手机店员工规章制度第一章总则第一条为了规范手机店员工的工作行为，提升公司形象和服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店员工，包括店长、导购、售后服务等岗位。

第三条手机店员工应熟悉本规章制度的内容，并按规章制度执行工作。

第四条本规章制度的遵守与执行，适用于手机店员工的全过程和全方位。

第五条手机店员工有权利向上级商户举报违反本规章制度的行为。

第二章手机店员工的职责第六条店长是手机店的负责人，负责手机店的经营管理、人员安排和业绩指标的达成。

第七条导购员负责手机销售工作，包括接待顾客、介绍产品特性、解答疑问和完成销售任务等。

第八条售后服务人员负责顾客退货、维修和手机售后服务工作。

第九条手机库管员负责手机库存的管理、入库、出库和清点工作。

第三章手机店员工的工作行为第十条手机店员工要保持良好的工作状态和形象，穿着整洁、不准穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。

第十一条手机店员工在工作时不得玩手机，不得以个人私事影响工作效率。

第十二条手机店员工应遵守公司的售后服务规则，提供优质的售后服务。

第十三条手机店员工应遵守公司的销售流程，严格按照规定的程序完成销售任务。

第十四条手机店员工不得泄露公司的商业机密，包括客户信息和公司内部管理制度等。

第十五条手机店员工要保护公司的利益，不得接受或索取顾客的好处。

第四章手机店员工的工作纪律第十六条手机店员工必须按照工作岗位的要求认真完成工作任务。

第十七条手机店员工不得擅自离岗，必须按照规定的工作时间进行工作。

第十八条手机店员工不得迟到早退，必须严格按时上班下班。

第十九条手机店员工要积极配合公司举办的培训和活动，提升自己的专业知识和技能。

第二十条手机店员工要保持工作环境的整洁和卫生，不得随意乱扔垃圾。

第二十一条手机店员工应遵守公司的安全生产规定，确保工作安全。

第五章手机店员工的奖惩制度第二十二条手机店员工如果违反本规章制度的，将按照公司相关规定进行处理，包括扣除绩效奖金、降低评级、停薪留职或解雇等处罚。

手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。

2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。

3、员工应热情、礼貌地对待顾客，不得与顾客发生争执或冲突。

如有顾客投诉，应及时处理并向主管汇报。

4、员工应具备良好的团队合作精神，积极配合同事完成工作任务。

5、员工不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、吃零食等。

二、店面环境1、保持店面整洁干净，定期进行清洁和消毒。

地面、柜台、货架等应无灰尘、污渍和杂物。

2、商品陈列应整齐、美观、有序，便于顾客挑选。

3、确保店面的照明良好，灯光设备正常运行。

如有损坏，应及时维修或更换。

4、保持店内温度适宜，通风良好，为顾客提供舒适的购物环境。

三、商品管理1、严格遵守商品进货渠道，确保所售商品质量合格、来源合法。

2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。

3、对商品进行分类管理，标明价格、型号、配置等信息，方便顾客了解和购买。

4、及时处理过期、损坏或滞销的商品，避免影响店面形象和销售。

5、对新上市的商品进行及时上架和推广，吸引顾客关注。

四、销售服务1、熟悉所售手机的性能、特点和价格，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。

2、为顾客提供专业的咨询和建议，帮助顾客选择适合自己的手机。

3、耐心解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和退换货要求，确保顾客满意。

4、严格按照公司规定的价格和促销政策进行销售，不得擅自更改价格或进行违规促销活动。

5、熟练掌握收款、开票等销售流程，确保销售工作的顺利进行。

五、财务管理1、严格遵守财务制度，如实记录销售收入、支出和库存情况。

2、妥善保管现金、支票、发票等财务凭证，防止丢失或被盗。

3、定期进行财务对账，确保账目清晰、准确无误。

4、严格控制成本，合理安排资金使用，提高资金使用效率。

六、安全管理1、加强店面的安全防范意识，确保店面和商品的安全。

手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，维护公司形象，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有手机店内员工，在工作期间必须遵守。

第三条手机店内员工应当遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守职业道德，树立正确的工作态度，维护公司利益。

第四条手机店内员工应当尊重客户和同事，友好相处，保持良好的团队合作，共同为公司的发展做出贡献。

第二章工作制度第五条手机店内员工应当按照公司规定的工作时间上班，准时下班，不得迟到早退。

第六条手机店内员工应当认真履行工作职责，不得无故旷工，迟到早退，擅离职守。

第七条手机店内员工应当保持工作环境整洁，不得在工作场所乱丢杂物，保持店内卫生。

第八条手机店内员工应当遵守公司的办公纪律，不得私自使用公司设备，不得进行私人交易。

第九条手机店内员工应当按照公司要求定期参加培训，提升自己的技能和知识。

第十条手机店内员工应当按照公司规定使用工作工具和物品，不得私自调换或私自领取。

第三章行为规范第十一条手机店内员工应当维护公司形象，着装整洁大方，不得穿着不符合规定的服装上班。

第十二条手机店内员工应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户发脾气或进行不当言行。

第十三条手机店内员工应当遵守公司规定的销售政策，不得私自给客户打折或泄露公司机密。

第十四条手机店内员工应当保护客户隐私，不得私自查看客户信息或泄露客户信息。

第十五条手机店内员工应当处理客户投诉和纠纷，保持耐心和理性，维护公司声誉。

第四章纪律处分第十六条手机店内员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、记大过、解雇等。

第十七条对于违反法律法规的行为，公司将依法向有关部门报案，并给予相应处理。

第五章附则第十八条本规章制度由公司人事部负责解释和修改。

第十九条本规章制度自颁布之日起有效。

以上为手机店内员工规章制度，手机店内员工应当认真遵守，如有违反，将受到相应的纪律处分。

愿所有员工共同努力，为公司的发展做出贡献。

手机店员工规章制度范文一、岗位责任1. 员工必须遵循公司规章制度，遵守公司的工作安排和管理要求，承担相应的工作职责。

2. 员工应当将客户的利益放在首位，尽职尽责地为客户提供优质的商品和服务。

3. 员工应当积极主动地学习产品知识和销售技巧，为提升销售能力不断努力。

二、工作时间和出勤1. 员工应当严格按照公司制定的工作时间表上班，并按时完成工作任务。

2. 若员工需要请假，应提前向上级经理提出申请，并与同事进行协调，确保工作任务的顺利进行。

3. 不允许员工迟到、早退或未经批准擅自离岗，如有特殊情况应及时向上级经理说明原因。

三、行为准则1. 员工应当保持良好的职业操守和道德风尚，不得从事与工作职责无关的活动，包括私下交易、索取回扣等。

2. 员工应当保护公司的商业秘密和客户的隐私，不得泄露相关信息。

3. 员工应当与同事保持良好的合作关系，尊重团队合作，不得恶意竞争或诋毁他人。

四、销售规范1. 员工应当真实准确地介绍和推销产品，不得夸大产品性能或隐瞒缺陷。

2. 员工应当遵循相关法律法规，不得向未成年人销售限制类产品或进行虚假宣传。

3. 员工应当以客户满意度为目标，积极解答客户疑问，提供专业的售后服务。

五、行为纪律1. 员工不得在工作岗位上吸烟、饮酒、嚼口香糖等影响工作形象和工作效率的行为。

2. 员工应当保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿着露骨、不雅的服装。

3. 员工不得在工作时间使用个人手机或其他娱乐设备，不得以任何形式妨碍工作进行。

4. 员工应当保持工作场所的整洁，不得擅自移动或更改物品摆放位置。

六、违纪处分1. 对于违反规章制度的员工，公司将视情节轻重给予批评、警告、停职、辞退等相应的处分。

2. 员工违规行为会记入工作档案，对员工今后的晋升、薪资调整等有一定的影响。

七、奖励制度1. 公司将根据员工的绩效和贡献情况进行奖励，包括年度奖金、晋升机会、培训机会等。

2. 员工也可以通过积分制度参与内部竞赛，获得积分兑换相应的奖励。

手机店员工规章制度范本一、总则第一条为了规范手机店员工的行为，维护店铺的正常经营秩序，提高服务质量，根据国家法律法规和店铺经营需要，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店全体员工，包括管理人员、销售人员、维修人员等。

第三条全体员工应遵守国家法律法规，遵循店铺的经营理念，尊重客户，团结协作，诚实守信，积极主动，追求卓越。

二、工作纪律第四条员工应按时到岗，着装整洁，保持良好的职业形象。

如有迟到、早退、请假等情况，需提前向上级主管报告。

第五条员工应严格遵守工作时间和休息制度，不得擅自离岗、串岗、私自调换班次。

第六条员工在岗位上应认真履行岗位职责，服从领导，听从指挥。

如有分歧，应积极沟通，妥善解决。

第七条员工应保守店铺的商业秘密，不得泄露客户信息、销售数据等敏感信息。

三、销售管理第八条员工应熟知产品知识，为客户提供专业的咨询和推荐。

如有疑问，应及时向上级主管或专业人士请教。

第九条员工应遵守销售流程和价格政策，不得擅自降价、促销或赠送礼品。

如有违规行为，一经发现，将严肃处理。

第十条员工应认真对待客户投诉，耐心倾听，及时反馈，严格按照店铺规定处理投诉问题。

第十一条员工应保持货品整齐、清洁，定期进行货品盘点，确保账物相符。

如有货品损坏、丢失等情况，应立即上报上级主管。

四、维修服务第十二条维修人员应具备专业的技术水平，严格遵守维修流程和操作规范。

第十三条维修人员应诚实告知客户维修风险和费用，不得夸大维修效果，误导客户。

第十四条维修人员应严格遵守售后服务政策，确保维修质量，提高客户满意度。

五、团队协作第十五条员工应团结协作，相互支持，共同提高业务水平。

第十六条员工应积极参与店内培训、活动，提高自身综合素质。

第十七条员工应关心店铺发展，提出建设性意见和建议，共同促进店铺进步。

六、奖惩制度第十八条员工有以下表现，予以奖励：1. 工作业绩优秀，客户满意度高；2. 积极提出改进意见，被采纳并取得成效；3. 协助店铺完成重大活动，表现突出；4. 拾金不昧，助人为乐，弘扬正能量。

手机店内员工规章制度第一章总则第一条为规范手机店内员工的行为，保障店内工作秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于手机店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条所有员工应严格遵守本规章制度，否则将按情节轻重给予相应的处罚。

第二章工作时间第四条手机店的工作时间为每天上午9:00至下午9:00，员工应按照店内的排班表准时上班，不得迟到早退。

第五条如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管汇报，并经批准后方可请假。

第六条节假日的排班由店长统一安排，员工应按照安排准时上班。

第七条加班工作需提前向主管汇报，并经批准后方可加班，加班费按照国家有关规定执行。

第三章岗位责任第八条手机店员工按照各自的岗位职责进行工作，不得越位越责。

第九条销售员工应熟悉并了解各种手机产品的特点和价格，向客户提供专业的咨询和推荐。

第十条售后服务员工应耐心细致地处理客户的投诉和售后问题，保证客户的满意度。

第十一条店长应全面管理店内的工作，做好各项规章制度的宣传和执行。

第四章行为规范第十二条所有员工在店内应穿着整洁，不得穿着拖鞋、破旧衣服等不雅服装。

第十三条员工之间应相互尊重，不得发生口角、争执等不文明现象。

第十四条员工不得在店内吸烟、嬉戏、打闹等影响店内秩序的行为。

第十五条员工不得在工作时间使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。

第五章纪律处分第十六条对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职、停职、解聘等。

第十七条对于严重违纪的员工，店长可立即解除劳动合同并报警处理。

第十八条员工如对处罚不服，可向店长申诉，店长应尽快进行处理并作出说明。

第六章附则第十九条本规章制度属于店内内部管理制度，未经店长批准不得擅自修改。

第二十条员工在店内应当遵守国家法律法规，不得从事违法行为。

第二十一条本规章制度自发布之日起生效。

手机店内员工规章制度如上所述，旨在规范员工的行为，提升服务质量。

一、总则为了规范手机店员工的行为，提高员工的服务质量和工作效率，确保店面形象，特制定本制度。

本制度适用于手机店所有员工，包括但不限于销售员、售后服务人员、前台接待等。

二、店面行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，尊重顾客，礼貌待人。

2. 上班时间应着装整齐，佩戴工牌，保持店面整洁，不得随意堆放私人物品。

3. 客户到店，员工应主动起立迎接，热情问候，引导客户至接待区。

4. 严禁在工作时间大声喧哗、嬉笑打闹、玩手机、睡觉等与工作无关的行为。

5. 前台接待人员负责引导客户，解答客户疑问，为顾客提供优质服务。

6. 业务员应随时作好接待客户的准备，确保客户到店时能立即得到服务。

7. 员工应尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

8. 员工应爱护店面设施，不得随意损坏。

三、店面管理1. 培训管理（1）根据店面新老员工的实际情况，制定有针对性的培训计划。

（2）培训内容包括公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧等。

2. 考勤管理（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）员工请假需提前向店长申请，并说明请假原因。

（3）迟到、早退、旷工等行为将按照公司规定进行处罚。

3. 财务管理（1）员工应妥善保管公司财物，不得擅自挪用、侵占。

（2）员工离职时，需清点个人物品，如有遗失或损坏，需照价赔偿。

四、员工奖惩规定1. 奖励（1）对表现优秀的员工，给予物质奖励或晋升机会。

（2）对积极参与公司活动的员工，给予相应奖励。

2. 惩罚（1）对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

（2）对损害公司利益、损害公司形象的行为，将严肃处理。

五、附则1. 本制度由店长负责解释和实施。

2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由店长根据实际情况予以补充和修改。

3. 员工应认真学习并遵守本制度，如有违反，将承担相应责任。