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健身房服务员岗位职责(健身公司)
健身房服务员是健身公司中不可或缺的重要一员，主要负责健
身房内的日常保洁、安全管理及服务工作。
其职责包括以下几个方面：
一、客户接待服务
1. 对前来健身房的客户进行接待工作，为客户提供整体的健身
指导咨询服务等。
2. 回答客户关于健身器材的使用和操作的问题，并耐心解答客
户疑问。
3. 安排客户所需的设备并确保设备的完好使用状态，维护客户
的健身安全。
4. 进行会员卡办理和升级等会员服务工作。
二、健身房设备维护及保养
1. 负责健身房器材的维护保养工作，及时了解器材的使用情况，确保其正常运行。
2. 及时维修损坏的设备，确保设备保持良好状态，为客户提供
良好的使用环境。
3. 管理储物柜，确保客户存储私人物品顺畅且安全。
三、健身房环境管理
1. 负责健身房内环境的清洁卫生工作，确保健身房整洁清爽、
空气流通。
2. 定期进行消毒工作，确保健身房环境卫生。
3. 定期检查设施和控制室电气设备，发现异常及时进行维修。
四、安全管理
1. 进行健身房安全检查，确保所有器材设施安全可靠并符合相关安全标准。
2. 负责健身房紧急情况的处理，有能力驾驭危急事件并安全疏散人员。
3. 管理会员卡进入健身房的状态，确保健身房内人员的数量合理，安全状况良好。
以上是健身房服务员的主要工作职责，需要具有一定的业务能力和专业知识，积极热情、耐心细致，能够确保客户的用户体验及安全条件。
健身房服务员是健美运动者和普通访客的桥梁，也是健身房内的中心人物，因此其工作职责应该得到尊重和高度评价。
健身房管理员岗位职责健身房管理员岗位职责(8篇)在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的健身房管理员岗位职责，希望对大家有所帮助。
健身房管理员岗位职责11、严格管理制度，热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。
2、遵守作息制度，提前半小时上班，做好各方面的准备工作。
3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查，发现损坏或不正常，立即进行维修。
4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。
5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻，必要时及时向单位领导汇报。
6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻，如酗酒健身的要耐心劝教、疏导，防止事态激化。
7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度，发现问题及早汇报、及时解决。
8、对工作失职造成后果的，根据情节和责任，进行严肃处理。
9、完成领导布置的其它工作。
健身房管理员岗位职责2岗位职责：1、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行招聘；2、负责执行及规划员工培训工作；3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；7、参加经理例会，协助各部门人事及预算的控管；8、负责监督管理检查各部门考勤、员工执行规范的情况。
9、组织公司例会和员工大会，整理会议纪要10、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续健身房管理员岗位职责3一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想，团结协作，顾全大局。
二、认真执行学校有关管理规定，及时、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。
三、管理人员保证房内物品账物分明，并定期进行检查、核实。
四、做好防火、防盗工作，及时向有关领导汇报设施的使用情况及改进措施。
健身房管理员岗位职责健身房管理员是负责管理和运营健身房的专业人员，他们在健身房的日常工作中发挥着重要的作用。
以下是健身房管理员的岗位职责的一些主要方面：1. 会员管理：管理员需要处理会员的注册、解绑、转让等各种事务。
他们需要与会员建立良好的沟通关系，了解他们的健身目标和需求，并提供相应的建议和指导。
2. 设备管理：健身房管理员需要负责设备的维护和检修工作，确保设备的正常运行并及时修复故障。
他们还需要制定并执行设备的使用规定，以确保会员的安全和顺畅使用。
3. 健身课程管理：健身房管理员需要安排和管理各种健身课程，包括有氧运动、力量训练、瑜伽等。
他们需要确保课程的质量和内容的多样性，以满足不同会员的需求。
4. 卫生管理：健身房管理员需要负责健身房的日常卫生管理工作，包括清洁、消毒、垃圾处理等。
他们需要确保健身房的环境清洁整齐，符合卫生标准，并及时处理卫生问题。
5. 健身指导：健身房管理员需要具备一定的健身知识和技能，能够为会员提供专业的健身指导和建议。
他们需要根据会员的体质和目标，制定个性化的健身计划，并教授正确的运动技巧和方法。
6. 事务管理：健身房管理员需要负责办公室的日常事务管理，包括接待来访者、接听电话、处理投诉等。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地解决各种问题和纠纷。
7. 安全管理：健身房管理员需要负责健身房的安全管理工作，包括制定安全规定、培训员工和会员、定期检查安全设施等。
他们需要及时发现并处理安全隐患，保障会员的安全和健康。
8. 销售推广：健身房管理员需要积极参与健身房的销售和推广活动，吸引更多的会员加入健身房。
他们需要了解市场需求和竞争情况，制定并执行合适的销售策略，提高健身房的知名度和业绩。
9. 管理团队：健身房管理员可能需要管理一个小团队，包括教练、前台、清洁人员等。
他们需要合理安排工作任务，培训和激励员工，以提高团队的绩效和服务质量。
10. 报表和统计：健身房管理员需要定期向上级汇报业绩和运营情况，并制作各种统计报表。
健身房岗位职责及工作流程一、健身房岗位职责1. 前台接待岗职责：（1）负责健身房前台财务结算管理；（2）认真处理健身房的来访客人；（3）对健身房店面设施和运动器材的清洁和维护进行管理员管；（4）对健身房的各项活动，培训班和优惠信息进行维护和更新。
2. 健身教练岗职责：（1）了解和了解客户的身体状况和运动背景，并根据其需求设计动作和训练计划；（2）引导客人正确和安全地使用健身房设备；（3）根据目标经验，为客户提供适当的营养饮食建议；（4）在训练过程中提供心理支持。
3. 健身房清洁工岗职责：（1）定期对健身房内设施、器材进行清洁、消毒；（2）对客人便利设施、厕所、更衣室等公共卫生区域进行管理和维护。
4. 健身房销售员岗职责：（1）推荐健身房服务和促销活动；（2）定期联系客户并提供必要的服务；（3）负责推广健身房，开拓市场，积累新客户。
二、健身房工作流程1. 客人到访客人到达健身房后，前台接待员会问候客人，并详细询问客人的需求和预期效果，并根据客人的情况推荐最佳的健身计划。
客人可以预定教练的服务，也可以随意使用自己想练的器材。
2. 教练评估和定制健身计划如果客人选择要教练的服务，教练将进行身体评估，并使用基本测试和测量来评估客人的身体状况和健身水平。
本着客户中心的原则，教练会了解客人的身体状态、身体背景、身体目标等等信息，并根据实际情况和客人的目标制定最佳的健身计划，确保教练的课程设计和训练效果与客人的期望一致。
3. 提供课程，监督和协助训练教练会向客人提供有关如何使用设备的简要介绍，并根据客人的计划安排各种类型的训练课程。
在训练过程中，教练会观察客人的姿势并提供指导，确保客人的技术正确性和健身效果。
在整个过程中，教练还必须随时呼吁客人注意安全防范措施。
4. 清洁和维护所有健身房员工都必须保持健身房的清洁和卫生，并时刻检查所有设施和设备。
如果设备和设施有损坏或重新调整的需要，员工必须及时维修和调整。
5. 销售和推广健身房销售人员的职责是推动卖场销售，积累新的客户。
健身房岗位职责及工作程序(全健身房是为了提供健身和体育锻炼服务而设立的场所，其工作岗位职责及工作程序是多样的，可以根据具体岗位的不同进行划分和安排。
以下是一个常见的健身房岗位职责及工作程序的详细说明：一、接待前台岗位2.检查并管理会员的成员卡和开会员卡；3.对健身房内的设备、环境和设施进行巡检，确保安全性、卫生和整洁；4.协助健身教练和其他工作人员的工作；5.处理投诉和疑问，并将问题及时报告给管理者。
二、健身教练岗位1.根据会员的健康状况和需求，制定并实施个性化的健身计划；2.指导会员正确使用健身器械，确保其在运动过程中的安全性；3.进行健康评估，包括身体指标测试和体能测试，为会员提供科学合理的锻炼方案；4.监控会员的运动状态，及时纠正错误动作，并对其进行适度的调整和改进；5.鼓励会员保持良好的健身习惯，并提供相关健康建议。
三、健身器械维护员岗位1.对健身器械进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全使用；2.检查和清洁器械的表面、内部结构和配件，防止污染和磨损；3.调整和修理器械的功能和设置，确保其适应会员的需求；4.确认有关器械的维护记录和保养要求，并按时完成相关工作；5.指导会员正确使用器械，提供相关使用方法和注意事项的指导。
四、游泳教练岗位1.提供游泳教学和培训服务，根据学员的不同水平制定相应的课程；2.情绪管理，确保学员的安全和游泳技能的提高；3.监督学员的游泳技术，及时纠正错误动作，提高他们的技术水平；4.清洁和维护游泳池，保持池水清洁和池边环境整洁；5.提供水上救生和急救服务，在紧急情况下采取适当的措施。
五、清洁服务岗位1.负责健身房内部和外部的清洁工作，保持环境整洁和卫生；2.清理和消毒健身器械和设施，确保其安全性和卫生；3.垃圾桶的清空和垃圾袋的更换；4.确保公共区域的卫生和整洁，包括更衣室、洗手间和服务台等；5.检查并修复破损的设备和器械，并报告给上级。
以上是健身房常见的岗位职责及工作程序，每个岗位都有自己特定的工作流程，一般需要进行培训和考核。
健身房岗位职责及工作流程健身房是一个专门为顾客提供健身和锻炼服务的场所。
为了保证顾客能够安全、有效地进行锻炼，健身房设有不同的岗位，每个岗位都有不同的职责和工作流程。
以下是健身房常见岗位的职责和工作流程。
1.前台接待-问候和接待顾客，提供友好、专业的服务。
-协助顾客办理会员注册、续费和退卡等手续。
-协助顾客预约和安排私教课程。
工作流程：1）在工作开始之前，整理好前台的工作区域，准备好需要的资料和工具。
2）在工作期间，随时保持前台的整洁有序，确保顾客有良好的体验。
3）根据顾客的需求，用友善和专业的态度提供相关信息和解答问题。
4）协助顾客办理会员手续，包括填写表格、提供会员卡和相关资料。
2.健身教练健身教练是健身房的核心岗位，负责为顾客提供个性化的健身指导和训练。
其主要职责包括：-为顾客制定个体化的健身计划和锻炼目标。
-教授正确的锻炼技巧和使用健身设备的方法。
-监督和指导顾客的训练过程，确保顾客的安全和效果。
工作流程：2）根据顾客的需求和健康状况，制定适合的健身计划和锻炼目标。
3）教授正确的锻炼技巧和使用健身设备的方法。
4）监督和指导顾客进行锻炼，及时纠正动作错误，确保安全和效果。
5）定期与顾客进行训练评估和调整计划，保持训练的持续性和有效性。
3.健身设备维护员健身设备维护员是健身房维护设备正常运作的关键岗位。
其主要职责包括：-检查和维护健身设备的正常运转。
-及时修理和更换设备故障的部件。
-定期清洁和消毒设备，保持卫生和安全。
-提供设备使用指导，确保顾客正确和安全地使用设备。
工作流程：1）定时巡视和检查健身设备的运行状况和安全性。
2）记录设备故障和需要维护的项目，并及时修理或更换。
3）根据设备使用量和清洁标准，定期进行设备清洁和消毒。
4）协助顾客使用设备，提供必要的使用指导和安全提示。
4.清洁人员清洁人员是保持健身房环境整洁和卫生的关键岗位。
其主要职责包括：-定期清洁健身房的各个区域，包括健身区、更衣室、洗手间等。
健身房员工岗位职责健身房一直以来都是人们追求健康和美好身材的重要场所。
而健身房的运营离不开一支优秀的员工队伍，他们不仅需要对健身知识有深入的了解，还需要承担各种岗位职责，为顾客提供专业、全面的服务。
在以下内容中，我们将介绍健身房员工常见的岗位职责，希望能对员工和顾客的需求有更清晰的了解。
一、接待客户健身房员工的第一职责就是接待客户，这包括了解客户的需求、提供咨询和建议，以及确保客户在健身房的访问过程中感到舒适和满意。
员工需要耐心地解答客户的问题，包括器械使用方法、健身计划和营养建议等。
同时，他们需要引导客户了解健身房的各项设施、服务和会员制度，以促成潜在客户的转化。
二、安全与卫生管理在健身房，安全与卫生是最重要的岗位职责之一。
员工需要确保器械和设备的运行正常，并有能力进行基本维修和保养。
他们需要监督顾客在健身过程中的动作和使用设备的正确姿势，及时纠正错误，并提供相应的指导。
此外，员工还需要关注健身房的卫生和清洁，保持环境整洁，并定期进行消毒和清理工作，以确保健身房的卫生状况符合相关标准。
三、制定并执行个性化健身计划作为健身房员工，了解客户的目标和需求是至关重要的。
根据客户的身体状况、健身目标和时间安排，员工需要制定个性化的健身计划，并向客户提供相应的训练指导。
这需要员工具备一定的专业知识和技能，能够根据客户的要求制定合理的锻炼方案，并定期进行评估和调整。
四、组织和参与健身课程除了个性化训练，在健身房中还有许多集体健身课程，如有氧健身、瑜伽、普拉提等。
作为员工，他们需要具备教授这些课程的能力，并对顾客进行引导和监督。
员工还需要根据客户的反馈和需求，不断改进和拓展健身课程的内容和形式，以满足不同顾客的需求。
五、促销和会员管理健身房员工还需要积极参与促销活动，包括推广会员制度、健身课程和相关设施。
他们需要负责会员信息的管理和更新，与会员保持良好的沟通和关系，了解他们的需求和反馈，并及时提供解决方案。
员工还需要与其他销售渠道合作，推广健身房的品牌和服务，扩大顾客群体。
健身中心的岗位职责1. 前台接待员职责描述：- 负责健身中心的前台接待工作，包括迎接客人、提供健身咨询、接听电话等。
- 向来访客人介绍健身中心的设施、服务和会员制度，解答客人的疑问并提供帮助。
- 负责办理客人的入场手续，办理会员登记、签到及会籍变动等相关工作。
- 解决客人的问题和投诉，保持良好的客户关系和服务质量。
- 协助管理人员进行健身中心的日常运营和管理工作。
技能要求：- 具备良好的沟通和服务意识，能够与客人进行积极有效的沟通和互动。
- 具备基本的健身知识，能够向客人介绍并推销健身中心的产品和服务。
- 具备良好的应变能力，能够处理客人的投诉和问题。
- 具备一定的计算机操作能力，能够处理前台接待相关的日常工作。
2. 健身教练职责描述：- 根据客人的需求和身体状况，制定个性化的健身计划和训练方案。
- 指导客人进行正确的健身动作和姿势，确保客人的安全和健康。
- 解答客人的健身问题和提供健身指导，帮助客人达到预期的健身目标。
- 注重客人的健身进展和调整训练计划，提供个性化的健身建议和改进措施。
- 协助管理人员进行健身器材的维护和管理工作。
技能要求：- 具备相关健身知识和培训经验，能够为客人提供专业的健身指导。
- 具备良好的沟通和表达能力，能够与客人进行良好的沟通和互动。
- 具备身体素质和教练能力，能够实践并指导客人进行健身训练。
- 具备一定的团队合作能力，能够与其他教练和管理人员协调工作。
3. 健身房保洁员职责描述：- 负责健身中心的环境卫生和设备清洁，保证健身房的整洁和卫生。
- 定期清洁健身器材和健身区域，并及时修复或报告损坏的设备。
- 协助管理人员做好会员区及公共区域的清洁工作。
- 按照健身中心的相关规定，配合完成其他日常清洁工作。
技能要求：- 具备一定的清洁工作经验，能够独立完成各项清洁任务。
- 具备良好的责任心和工作积极性，能够主动发现并解决问题。
- 具备基本的卫生常识和安全意识，能够保证清洁工作的安全和卫生。
健身房服务岗位职责健身房服务岗位职责健身房是现代人们进行健身运动的主要场所，为了给顾客提供更好的服务，每一家健身房都会设置专门的服务岗位，以满足顾客的需求，为顾客提供更加舒适的健身环境。
健身房服务岗位是整个健身房的中心，其主要职责如下：1. 顾客接待健身房服务岗位的主要职责之一就是顾客接待。
岗位人员需要对顾客进行有效的沟通，在顾客进入健身房之前向顾客介绍健身房的设施和服务项目，解答顾客提出来的问题，并在顾客的需求和期望出现矛盾的时候进行适当引导。
2. 健身咨询作为健身房的服务岗位，岗位人员还应当具备相应的健身知识，能够为顾客提供咨询服务。
岗位人员需要向顾客推荐健身项目和器械，设计适合顾客的健身计划，同时还需要在顾客演练器械或者进行健身咨询的时候，向顾客传授正确的运动方式和姿势。
3. 账户管理健身服务岗位人员还需要负责顾客的账户管理事宜。
主要包括顾客的注册、记录顾客的信息以及顾客的计费和收费等工作。
此外，在顾客健身过程中，健身房服务岗位人员还需要对顾客的运动情况进行记录，以便于向顾客提供更加个性化的服务。
4. 卫生与清洁作为健身房的服务岗位，岗位人员还需要负责卫生与清洁工作。
主要责任在于为健身房定期完成卫生清洁工作，例如器械、环境和设备清洁、地面排水、灰尘擦拭等，以保持健身房环境的整洁与卫生。
5. 应急处理在健身房服务岗位人员的职责中，还包括应急处理。
岗位人员需要知晓应急程序和相应的应急处置方案，遇到突发事件时，能够迅速地处理紧迫情况并采取相应措施以确保健身房的运营和顾客的安全。
综上所述，健身房服务岗位人员不仅需要有相关的健身知识和良好的职业素养，同时也需要具备良好的服务意识与沟通技能，在工作中不断地向顾客提供更好的服务，以提高顾客的满意度和忠诚度，以实现健身房的经济效益和口碑效应。
健身房门店各类员工岗位职责1.经理/总监：-监督和管理整个健身房门店的日常运营。
-制定并执行销售和营销策略，以提高客户入店率和会员续费率。
-协调各部门的工作，确保员工的培训和学习计划的顺利进行。
-负责制定和执行财务预算，确保门店的盈利能力。
2.前台接待员：-负责接待来访客户，向他们介绍健身房的设施和服务项目。
-提供有效的客户服务，回答客户的疑问，并解决客户的问题。
-协助销售团队，推广新会员招募活动和促销活动。
3.销售顾问：-负责了解客户的需求，为他们提供合适的健身方案和会员计划。
-协助制定销售策略和促销活动，提高会员招募和续费率。
4.健身教练：-负责为会员制定个性化的健身计划和训练方案。
-教授正确的锻炼技巧和姿势，指导会员进行健身训练。
-监督会员的训练进度，提供针对性的建议和改进措施。
-与会员保持良好的沟通和关系，提高会员的满意度和保持率。
5.瑜伽/普拉提教练：-主持瑜伽和普拉提课程，负责教授正确的体位、呼吸和伸展动作。
-监督参与者的姿势和动作，提供个性化的调整和修正。
-设计瑜伽和普拉提课程的流程和内容，以满足不同能力水平的人群需求。
-提供冥想和放松技巧，帮助参与者达到身心平衡和改善灵活性。
6.食品与营养顾问：-提供食品和营养的专业知识，解答顾客关于饮食和健康的问题。
-监督顾客的饮食习惯，帮助他们改善营养摄入和控制体重。
-与会员建立良好的关系，提供定期的营养指导和跟踪服务。
7.清洁工/保安：-负责健身房门店的日常清洁工作，保持场所的整洁和卫生。
-监控健身设备的使用情况，及时进行维护和保养。
-维护场所的安全和秩序，确保会员和员工的安全。
-协助处理突发事件和紧急情况，保障顾客的安全和福利。
除了以上职责，还有其他一些职位，如财务人员、市场营销人员、运动康复人员等，其职责根据健身房门店的规模和特殊需求而有所不同。
最重要的是，所有员工都应该以高标准的服务质量和热情的态度来对待顾客，努力提供良好的运动体验和服务。
岗位描述职位：会籍顾问职责概要：负责本会所中会籍的销售工作。
本会所要求各会籍顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。
其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。
要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。
此外，会籍顾问还应当负责个人销售档的整理和行政管理工作，以及新会员的跟踪服务。
具体职责：1．认真填写预约表2．按预约时间准时接待会员及客人3．为会员进行专业的俱乐部环境讲解4. 根据实际情况随时调整其所负责会员的需求5．带领来访者、预约客户和会员转介等参观，并进行销售。
6．根据贵宾体验券和客户名单中的电话安排预约。
7．向参加活动的来宾和会员等发放宣传资料。
8．任何时候都可以预约客户和推销。
9．保管自己的销售和工作记录。
10．向经理提交销售报告。
11．参加销售会议。
12．帮助会员预约教练，融入健身环境中，并跟踪服务。
13．参加销售培训课程。
14．参加可能带来新会员的活动。
15．审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。
16．在俱乐部制定的工作进程内完成本职工作。
17．以实际行动和表现介绍宣传俱乐部的精神和企业文化。
18．保持销售区域整洁，有条理。
19．努力达到销售目标。
职位：私人教练职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
具体职责：一、场地维护1. 确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2. 每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3. 确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4. 引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5. 及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚。
6. 及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
7. 坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时须通知同事和请示相关领导。
8. 教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品。
9. 解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业。
10. 真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
11. 积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。
12. 岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。
13. 发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带离。
14. 工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友。
二、场地开发1. 开发前一定要询问会员详细入会日期，是否与其他教练预约体测，不得恶意切单。
一经发现按规则处罚。
2. 开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过20分钟，如有特殊情况需提前向主管请示。
3. 开发时，不得即时进行体侧，应和会员预约下次体侧时间，已示体测的专业性。
4. 私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。
5. 私人教练必须严格遵守体测、轮排制度。
6. 教练不得与会员发生正面冲突。
7. 从发放轮排的3日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。
三、体能测试私人教练预约体测前的安排：1 可以进行体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。
2 通过会员入会资料、相关会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做准备工作。
3 在预约会员准备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。
4 确保体测预约的成功率。
5 告知会员体测前的注意事项：①须穿着运动服，运动鞋，②体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。
③体测当天不要有强度过大的运动。
私人教练体测进行中的要求：1. 谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。
2. 以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会员。
，3. 不要直接否定会员，用委婉的言语告知他的一些不合理的，错误的运动理念及锻炼方法会对自身造成怎么的伤害，并引导会员进行专业、科学、有效的健身。
4. 除会员主动要求外，体侧过程中严禁向会员销售私教课程。
私人教练体测结束后的安排：1 与会员沟通并建议会员结束本次锻炼。
；2 预约并告知下次体验课程的内容及时间3如会员需要继续锻炼，陪同其锻炼，给予器械使用指导建议。
9. 不得上班时间内私自会客。
10. 事假须提前1天向经理提出申请。
职位：教练部经理具体职责：1. 对教练经理和总经理负责，参与教练部的相关决策与计划的制定，监督教练部全体员工实施教练部下发的制度流程与工作目标。
2. 依据公司的员工手册与会员手册的条款，全权负责并保证健身区域的正常营运。
3. 领导并监督教练部员工，确保正常的工作秩序，以身作则，遵守公司员工手册。
4. 负责并监督教练部全体员工的考勤安排。
5. 及时指正本部门的日常工作差错，如遇不能解决的问题，须及时上报总监，必要时上报会所总经理。
6. 每天须以文件的方式向教练经理汇报当天教练部工作情况，包括：销售情况，预约情况，器械损坏情况，员工状态及次日预约及补余。
7. 掌握所有私人教练的会员档案和相应资源，并及时进行相应调整并想教练经理汇报相关情况。
8. 负责会所内所有健身器材的正常使用与保管，将健身器材建档入库，每周一为器械维护日，安排全体私人教练进行器械的维修保养和清洁工作。
如发现异常应及时处理，必要时上报总经理或教练经理。
9. 认真接纳会员对会所合理性的投诉与建议，并及时上报教练经理，不得出现怠慢和隐瞒行为。
10. 负责对教练部新聘人员进行基本岗位培训。
11. 每天须与教练部全体员工交流沟通，了解员工想法与建议，发现问题及时解决。
12. 每月第一周为私教部培训周，教练主管根据上个月部门出现的问题及不足制定改进和培训方案并上报至教练经理处。
13. 负责教练部私人教练的日常工作评估及奖罚工作，并将工作结果上报教练经理。
14. 每天上班前30分钟召开部门例会，下达公司相关信息，了解员工思想动态，布置当天工作计划，激励私人教练努力开发私教。
15. 按照公司规定参加相关会议，并总结公司决策，信息传达至本部门所有员工。
16. 每天填写私教主管日报表，检查并监督私人教练填写各种表格。
17. 每月3号前将上个月私教主管日报表，私教罚单报表，私教当月提成明细报表，器械维修表，私教课时结余表，私人教练工作情况及出现的问题上报至教练经理。
每月23号前将下月部门工作计划活动方案及任务制定划分上报教练经理。
职位：会籍部经理(主管)工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部总经理下达的部门年度/季度/月销售任务。
具体职责：(1)负责带领会籍团队对市场调研与分析，深度开拓市场资源。
(2)协助总经理制定年度、季度、月度营销计划，并根据每个人的能力合理制定个人的任务指标；设立会籍顾问个人月销售目标；完成并突破业务指标。
(3)监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据。
(4)监督所有会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况。
(5)跟进所有会籍顾问有关技能方面的培训，并监督其是否准确无误按照公司的方针和培训步骤进行。
(6)负责每日部门例会，记录员工每日的工作情况，并针对会籍顾问部门实际销售量的情况进行跟踪评估。
(7)负责了解部门员工的心理素养，调节其心态并强调会籍顾问的团队合作精神，激励会籍顾问工作热情和气势。
(8)协助人力资源部门对会籍顾问进行行为评定，并针对其表现提出提升、离职等建议。
(9)参加会籍顾问的招聘，对会籍顾问进行面试，并向总经理提供面试后的建议。
(10)负责安排部门会籍顾问的每月工作时间与作息时间。
(11)负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈。
(12)负责处理售前、售后服务工作，及时处理用户投诉、提高企业信誉。
职位：客服前台及收银具体职责：客服前台1.熟悉前台各项操作流程，熟知各类会员卡的类型，以及各类卖品的销售价格；2.负责保管部门内部相关物品，做好水吧盘点工作，严格遵守公司各项规章制度；3.按规定依次打开前台电源开关及电脑设备，准备营业所需的接待物品，查看上一班次的工作交接；4.双手递接会员物品，认真核对会员卡，做好会员卡和手牌号的登记，电脑输入时应快速正确；5.整理归放前台物品，检查各设备是否完好，以此关闭电器设备、电源开关及各柜子；6.自动维护公司形象和声誉，对公司、客户资料必须严格保密。
7.主动积极促销卖品，积极配合、协助其他部门的工作；8.确保手牌等物品的用量；9.做好与下一班次工作人员的交接。
收银1 资金吸纳。
根据会籍顾问提供的资料收取会员会费，填写收银报表（开单本），开具收据。
或收取营养品，服装，饮料等卖品款，填写卖品日报表。
2 根据会籍顾问提供的会员资料录入电脑系统，发放会员卡，并进行登记。
3 每日营业结束，统计全天的销售情况，并上报至运营总监或公司。
行为规范1. 对待访客询问应做到热情主动，并正确指导访客填写“访客登记表”；2. 电话铃响2声必须接起，注意接听电话的语气、用词，并做好正确传达工作，电话铃超过2声未接起的，因表示歉意；3. 遇到会员投诉或请求帮助等情况，应做到主动帮助解决，耐心倾听不可推诿，如不能解决应及时上报；4. 保持岗位整齐、清洁、美观，不得摆放任何私人物品；5. 主动与会员点头、微笑、打招呼，对待顾客询问应做到态度热情主动；职位：运营总监具体职责：1.根据公司提出的战略目标，制定会所战略。
提出会所的业务规划及营运方针，经公司确定后组织实施；2.主持会所的基本团队建设、规范内部管理；3.审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单；4.召集、主持经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展、主持召开行政例会、总结工作，听取汇报；5.主持会所的全面运营管理工作，组织实施公司决议；6.向公司提出会所的更新改造发展规划方案；7.处理会所重大案发事情；8.推进公司企业文化的建设工作；9.指导会所人才队伍的建设工作；10.按时汇报会所发展现状，发展计划。
核对会所各部门工资明细，上交公司财务。
