酒店人事个人工作总结700字

酒店人事优秀工作总结范文5篇辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，我们的工作能力、经验都有所成长，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面是小编为大家整理的酒店人事优秀工作总结范文，希望能够帮助到大家!酒店人事优秀工作总结范文120__年x月x日我正式从酒店销售部调往行政部工作，虽然时间不长，但在接手工作后，在总经理的正确指导和细心帮助下，工作逐渐走上正轨。

从对酒店行政工作的不熟悉到渐渐熟悉和清晰，不仅学到了很多，也体会到了很多，现就最近几个月的工作情况做个自我总结：人事方面截止到20__年x月x日，第1、2季度酒店共新进员工x人，离职人员x人。

目前共有在编人数x人，岗位缺编人数x人，分别是餐饮部部长、服务员、迎宾员，前厅接待、大堂副理各1名。

针对酒店人员招聘，采用对内招聘和对外招聘的方式相结合。

其中，对外招聘通过四种渠道进行，一是利用酒店电子屏全天滚动播出招聘信息，二是利用酒店外的喷绘广告全年招聘，三是利用网络平台在__各门户网站上公布招聘信息，四是利用酒店员工现有的人脉资源进行宣传招聘，多渠道、全方位地为酒店储备人力。

企业文化建设方面为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。

最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。

同时，企业文化也是一种管理理念，在酒店内部构建和谐的企业文化，一方面，可以借用企业文化作为管理工具，激发员工的积极性;在举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。

另一方面，优化员工工作的“软”环境，既可以用和睦的“软”环境吸引并感化员工。

酒店人事个人工作总结6篇酒店人事个人工作总结 (1) 一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程，回首我来到酒店的这半年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，六个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢领导们无微不至的关怀，感谢同事们在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：一、工作方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。

板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间在的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!二、学习心得作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

2024公司酒店人事年终工作总结很快____就要结束了，我也在人事部工作了有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在____的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到____人才市场进行招聘，但____人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

三、人员在岗情况酒店现有人员共计____人，其中行政办公室____人，财务部____人，后勤部____人……四、劳动工资自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

酒店人事管理工作总结5篇第1篇示例：酒店人事管理工作总结酒店人事管理是酒店企业管理的一个重要组成部分，它直接关系到酒店企业的发展和竞争力。

在过去的一年中，我作为酒店的人事经理，参与并负责了酒店人事管理工作。

通过这段时间的工作经历，我对酒店人事管理工作有了更加深刻的理解和认识。

在此，我将对这一年来的工作进行总结，分享一些经验和感悟，以期在今后的工作中能够更好地提升酒店的人事管理工作水平。

一、招聘与选拔在过去的一年中，我参与了酒店的招聘和选拔工作。

在这一过程中，我深刻意识到了招聘与选拔的重要性。

我们要确定招聘的岗位和要求，制定招聘计划和流程。

然后，我们要通过各种渠道进行招聘，包括线上招聘网站、人才市场、校园招聘等。

在选拔过程中，我们要注重考察应聘者的能力、素质和工作经历，确保招聘到合适的人才。

二、员工培训与发展酒店员工的培训与发展是人事管理的重要内容。

过去一年中，我参与了酒店员工的培训工作。

我们结合实际情况，制定了员工培训计划和内容。

我们不仅对新员工进行岗位培训，还对在职员工进行进修培训和技能提升。

通过培训，我们提高了员工的专业水平和服务质量，为酒店的发展打下了坚实的基础。

三、员工考核与激励员工的考核与激励是人事管理的重要环节。

酒店员工的绩效考核与激励是激发员工工作积极性和保持员工稳定的重要手段。

在过去一年中，我们建立了科学的绩效考核体系，通过考核激励员工，推动酒店各项工作的开展。

我们还注重对员工进行奖惩并存，对优秀员工给予公开表扬和奖励，并及时对不合格员工进行追踪和调整。

四、员工关系与管理良好的员工关系对酒店的稳定和发展至关重要。

在过去一年中，我在人事管理中注重维护员工关系，促进员工之间的和睦相处。

我们建立了员工沟通渠道，及时了解员工的心声和需求，解决员工的困扰和问题。

我们还加强了员工的管理，建立了规范的员工管理制度，确保员工的工作秩序和工作效率。

五、人才引进与激励在过去一年中，我深刻认识到了人才的重要性。

酒店人事个人工作总结6篇酒店人事个人工作总结 1在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。

而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。

所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。

只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。

是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。

要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。

面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。

只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。

我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。

家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。

酒店人事个人工作总结15篇酒店人事个人工作总结1这一年，作为人事，我也是感受到工作的艰难，自己也是不断去学习，去让自己找到更多的方法来做好工作，而自己也是顺利的处理好工作，去完成领导交付的任务，在此也是来就自己人事工作做个总结。

上半年的工作，可以说开展的很不顺利，疫情也是让我们酒店基本上半年没有怎么营业而且还很难去熬过去，但是经过了大家的努力，也是慢慢的度过了这段艰难的日子，工作上虽然没有太多的事情要去做，但是我也是积极的去学习，去提升，作为人事我明白，也是多和同事们交流，了解他们的一些想法，是否是愿意陪着酒店一起继续走下去的，又是有要离开的也是要去办理好手续，的确工作的开展并不容易，同时也是需要我们持续的付出才会有收获的。

而自己也是跟着酒店一起走了过来，更是看到酒店付出的努力，大家都是不断的去深思，即使有疫情，有外部环境的变化，但是提升自己，也是可以更好的去度过这些难关并且在疫情缓解了之后可以更好的去做好工作，去开展好新的工作，特别是此次让我也是明白自己还有很长的路要去走，很多方面依旧是要提升，才能把工作开展更为顺利的。

下半年疫情的缓解，工作也是慢慢的恢复，同时也是酒店需要招聘新的人手，也是之前离开了一些，所以也是我们的工作开始忙碌起来，我也是积极的去做好相关的事情，去找到合适的人员来面试，去做好培训，让新人融入到酒店的工作里头来。

工作的开展也是很多的事情要去处理，但经过了上半年的学习以及煎熬，也是做起事情来更为的顺利，让我知道此次的危机也是一个机会，让我得到了成长，工作里头，同事们也是积极的配合，大家都是知道只有自己去努力，那么才能和酒店一起去成长，去把上半年的危机给解除，同时也是有更多的一个收获。

工作上，我也是没有松懈，尽责的做好自己该做的事情，同时也是感受到的确和之前自己工作相比，也是有了很多的不同，我也是发现了一些细节方面可以继续的去做好的。

一年的工作要结束了，回头看这一年经历了很多，同时也是让我们知道，危机还在，我们也是要继续的去努力，去把工作开展，去做的更好一些才行的。

酒店人事个人工作总结范文6篇酒店人事个人工作总结范文 1酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。

每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。

住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。

所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。

虽然我只了解了这表面的一些情况，但是自己深入思考下去的话，也会有多多少少的领悟。

所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。

经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。

那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。

一是因为酒店愿意给我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。

所以我收拾好了所有的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。

刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。

观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。

直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。

我听到的时候真的很开心，能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。

所以在今后的工作中，我一直对自己严格的要求。

虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。

所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。

这也是我感到比较欣慰的地方。

但是，人事这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。

我是一个比较注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。

生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。

但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。

何况也是很喜欢这份职业，因此，我就放下心来了，成功地解决了这个问题。

在我们的工作中，有很多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来，我们就可以解决掉这些问题。

所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温和一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。

酒店人事个人工作总结范文7篇篇1引言在过去的一年中，我有幸在酒店行业工作，并担任人事一职。

通过这一年的工作，我积累了丰富的经验，并深刻认识到酒店人事工作的复杂性和重要性。

以下是我对过去一年工作的总结，旨在回顾成绩、分析不足，并展望未来的发展方向。

工作内容概述1. 招聘与选拔在过去的一年中，我负责了酒店的招聘与选拔工作。

通过制定合理的招聘计划，优化招聘流程，我们成功吸引并选拔了一批优秀的人才加入我们的团队。

这些新员工的加入为酒店注入了新的活力，推动了酒店各项工作的顺利进行。

2. 员工培训与发展为了提高员工的专业技能和综合素质，我组织了一系列员工培训活动。

通过定期开展技能培训、团队协作培训和职业规划讲座等活动，不仅提升了员工的专业能力，还增强了员工的团队协作精神和创新意识。

3. 绩效管理与激励我始终关注员工的工作表现和绩效情况，通过建立完善的绩效评估体系，对员工的工作表现进行公正、客观的评价。

同时，根据绩效情况，我积极与酒店管理层沟通，制定合理的激励方案，以激发员工的工作积极性和创造力。

4. 企业文化建设在酒店人事工作中，我注重企业文化的建设和传承。

通过组织各类文化活动、团队建设活动和员工交流会等活动，营造了积极向上、团结协作的企业氛围。

这种良好的企业文化不仅提升了员工的归属感和满意度，还为酒店的长期发展奠定了坚实的基础。

成绩与亮点1. 成功招聘并选拔了一批优秀的人才，为酒店的可持续发展提供了有力保障。

2. 通过员工培训活动的开展，提高了员工的专业技能和综合素质，推动了酒店服务质量的提升。

3. 建立了完善的绩效评估体系，制定了合理的激励方案，激发了员工的工作积极性和创造力。

4. 注重企业文化的建设和传承，营造了积极向上、团结协作的企业氛围，提升了员工的归属感和满意度。

问题与不足1. 在招聘过程中，有时过于注重候选人的工作经验和能力，而忽视了其适应性和潜力。

今后应更加注重候选人的适应性和发展潜力，为酒店的长远发展培养后备人才。

酒店人事个人工作总结参考模板为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况酒店现有人员共计____人，其中行政办公室____人，财务部____人，后勤部____人，市场营销部____人，餐饮部____人，客房部____人，工程部____人，保安部____人，厨房____人，质检部____人，人事部____人，前厅部____人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助____人，总监____人，经理____人，副经理____人，主管____人，领班____人，员工____人，督导层以上人员占人数的____%，员工占总人数的____%。

劳动工资自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

酒店人事个人工作总结范文____即将度过，回顾自____月____号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践____为指导，在认真____国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。

同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将____人事部工作具体总结如下：一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员____名，其中经理____名，主管____名，员工餐厨师____名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。

通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。

同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率化。