健身房员工规章章程制度介绍书
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健身会所员工规章制度第一章总则第一条为了维护健身会所的正常秩序,加强员工管理,规范员工行为,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身会所的全体员工。
第三条员工应严格遵守本规章制度,履行职责,服从管理,努力提高自身素质。
第四条健身会所应提供良好的工作环境和条件,为员工提供培训和发展机会。
第二章入职与离职第六条员工离职前,需提前30天向会所提交书面辞职申请,并办理相关离职手续。
第七条离职后,员工应如实交回健身会所的相关物品。
第八条员工离职后,应保守会所及员工的商业秘密,不得泄露任何会所的机密信息。
第三章工作纪律第九条员工应按规定时间到岗,不得迟到、早退或无故缺勤。
如因特殊情况不能按时到岗,应提前向上级请假。
第十条员工应穿着整洁、得体的工作服和工作鞋,不得随意更换。
不得擅自私自使用会所设备和物品。
第十一条员工应严格遵守会所的工作时间安排,不得私自占用工作时间。
严禁在工作时间内使用手机、上网等与工作无关的事务。
第十二条员工应积极主动配合会所的管理工作,如不服从管理,不按规定行事,将受到相应的处分。
第四章行为规范第十三条员工应保持良好的职业道德和行为习惯,遵守社会公德,严禁偷盗、抢夺、散布谣言等行为。
第十四条员工在工作中应保持良好的服务态度,礼貌待人。
不得滥用职权,不得对会员进行不当约束或教唆恶意行为。
第十五条员工应严格遵守会所的安全制度,不得擅自改装设备、乱扔垃圾等。
第十六条员工应主动学习专业知识,提高自身素质。
不得私自宣传、泄露健身会所的商业机密。
第五章奖惩制度第十七条员工在工作中出现较大失误,将受到相应处罚,包括警告、罚款、停职等。
第十八条员工在工作中表现突出,为会所做出重要贡献的,将受到奖励,包括表彰、奖金等。
第十九条员工如违反本规章制度严重损害健身会所利益,将根据情节轻重给予相应的处分,甚至解除劳动合同。
第六章附则第二十条员工应定期进行健康体检,以确保工作健康与安全。
第二十一条本规章制度履行期限自颁布之日起生效,并逐月补充完善。
健身房规章制度员工一、员工入职培训1. 新员工入职后需接受健身房的员工培训,包括了解健身房的历史、文化、服务项目等。
2. 员工需通过培训考核才能正式上岗,否则将无法正常工作。
3. 在培训期间,员工需遵守健身房的规定,不得迟到早退。
二、员工形象规范1. 员工需穿着整洁的工作服,不得穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤等不符合形象的服装。
2. 员工需保持个人卫生,保持面部、头发清洁,不得有异味。
3. 员工需保持良好的仪表仪容,不得有不雅言行,不得在工作场所大声喧哗。
三、员工工作责任1. 员工需按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假并得到许可。
2. 员工需尽职尽责,认真对待工作,不得擅自私活私分。
3. 员工需保护客户隐私,不得泄露客户信息,不得私自与客户往来。
四、员工服务标准1. 员工需主动热情地接待客户,询问客户需求并根据客户需求提供相应服务。
2. 员工需礼貌待客,不得有不良态度,不得对客户进行任何形式的歧视。
3. 员工需定期进行服务研讨,提升服务水平,确保客户满意度。
五、员工健康管理1. 员工需定期进行健康体检,确保身体健康状况符合工作要求。
2. 员工需保持良好的作息习惯和饮食习惯,不得有不良生活习惯。
3. 员工需穿着适合的工作鞋,避免因穿着不合适导致的身体不适。
六、员工安全管理1. 员工需遵守健身房的安全规定,不得私自调整设备,不得违规操作设备。
2. 员工需定期接受安全培训,熟悉应急处理流程,确保工作场所安全。
3. 如发现安全隐患,员工需及时上报,协助解决问题,保障健身房的安全。
七、员工奖惩制度1. 员工表现优秀者将得到相应的奖励,包括奖金、晋升等。
2. 员工如有不良行为,将受到相应的处罚,包括扣工资、停职等。
3. 员工如有严重违规行为,将被辞退并列入黑名单,终身禁止在健身房工作。
八、员工兼职禁令1. 在健身房工作期间,员工不得兼职从事与健身房无关的工作。
2. 如有特殊情况需要兼职,需提前向领导请假并得到许可。
健身会所员工管理制度第一章总则第一条为了规范健身会所员工的行为,保障健身会所的正常运营,提高服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于健身会所全体员工。
第三条本制度旨在建立一个公平、公正、公开的工作环境,促进员工之间的团结协作,提高工作效率。
第四条全体员工应严格遵守国家法律法规,遵守健身会所的规章制度,服从管理,认真履行职责。
第二章工作纪律第五条员工应按时上下班,提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作。
第六条员工在工作期间,应保持良好的工作态度,积极主动地为会员提供服务,不得迟到、早退、擅自离岗。
第七条员工在工作期间,应穿着整洁的工作服,保持良好的仪容仪表,不得大声喧哗,影响其他员工和会员的工作和锻炼。
第八条员工应遵守健身会所的安全规定,确保自身和会员的安全。
第九条员工不得利用工作之便,私自收取会员的小费或礼物,不得侵占会员的财物。
第十条员工应遵守健身会所的会员制度,不得泄露会员的个人信息。
第三章培训与发展第十一条员工应积极参加公司组织的各项培训,提高自身的业务水平和综合素质。
第十二条员工在工作中遇到问题,应主动向上级请教,寻求帮助,不断提高自己的工作能力。
第十三条员工有权利和义务提出对健身会所管理的建议和意见,为公司的发展贡献自己的力量。
第四章薪酬与福利第十四条员工的薪酬待遇按照公司的薪酬制度执行。
第十五条员工享受国家规定的法定节假日和年假。
第十六条员工在公司工作满一年,享受带薪年假。
第十七条员工在公司工作期间,公司提供相应的劳动保护。
第五章奖惩制度第十八条员工在工作中表现出色,为公司赢得荣誉的,公司将给予表彰和奖励。
第十九条员工在工作中违反本制度的,公司将按照相关规定给予处罚。
第二十条员工对公司造成经济损失的,公司将依法追究责任。
第六章附则第二十一条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司管理层协商决定。
第二十二条本制度的解释权归公司所有。
第二十三条本制度如有变更,公司将提前通知全体员工。
健身行业员工规章制度范本
《健身行业员工规章制度》
第一章总则
第一条为了规范健身行业员工的行为,提升服务质量,保障健身场馆的正常运营,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身行业员工,包括健身教练、接待员、保洁员等所有从业人员。
第三条员工在工作期间必须严格遵守本规章制度,否则将受到相应的纪律处罚。
第二章工作纪律
第四条员工入职后,必须遵守公司的工作时间安排,不能迟到早退。
第五条员工在工作期间必须穿着整洁,不得穿着太过暴露或不符合职业形象的衣服。
第六条员工不得在工作时间内接听私人电话、玩手机等影响正常工作的行为。
第七条员工在接待客户时必须礼貌待人,不得对客户有不敬或不礼貌的行为。
第三章服务规范
第八条健身教练必须严格遵守训练计划,不得擅自修改客户的训练方案。
第九条员工在工作期间必须保持良好的工作状态,不能因为个人原因影响客户的训练效果。
第十条员工在工作期间必须保持场馆的清洁卫生,不得有脏乱差的现象。
第十一条员工必须保护客户的隐私信息,不得擅自外泄客户的个人信息。
第四章纪律处罚
第十二条对于违反本规章制度的员工,将按照公司的纪律处罚规定进行相应的处罚。
第十三条违反本规章制度的员工将会受到警告、扣工资、停职、甚至解雇的处理。
第十四条对于员工的违规行为,将进行记录并保留在员工档案中,作为今后评定员工绩效的依据。
第五章附则
第十五条本规章制度解释权归公司所有。
第十六条本规章制度自发布之日起实施。
以上就是《健身行业员工规章制度》的内容,希望所有员工能够严格遵守规定,共同维护健身行业的良好形象。
员工健身房管理制度员工健身房管理制度(通用12篇)在发展不断提速的社会中,制度对人们来说越来越重要,制度具有合理性和合法性分配功能。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的员工健身房管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工健身房管理制度篇1为积极响应公司“每天健身1小时,健康工作四十年,幸福生活一辈子”倡议,丰富员工业余文体生活,增进员工内部交流与友谊,促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定本制度。
1、公司健身房责任部门为综合部,健身的员工必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
2、本健身房仅对员工开放,非公司员工未经同意不得随意进入。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果或受伤。
5、爱护室内健身活动设施,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。
因使用不当造成自伤的,后果自负。
故意造成的器材损坏,照原价赔偿。
6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知公司综合部管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房,擅自参加活动者,如发生事故,后果自负。
8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人,在锻炼时应有成年人监护,以免伤害。
严禁在器械上做危害他人安全的动作,若给他人造成伤害,由其承担相应民事责任。
9、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。
10、健身房内禁止吸烟,不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾,保持室内卫生。
严禁酒后进入健身房进行锻炼。
11、请遵守健身房秩序,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐友好的氛围。
12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
员工健身房管理制度篇2为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。
健身会所员工规章制度第一章总则第一条为了规范健身会所员工的行为和管理,提升服务质量和工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身会所的所有员工,包括全职工作人员、兼职工作人员和实习生。
第三条本规章制度是员工在健身会所工作期间必须遵守的规定,对于违反规章制度的员工,会采取相应的纪律处分。
第四条健身会所员工应当努力提升自己的专业技能和服务水平,以更好地为会所的会员提供优质的服务。
第五条为了方便管理和通知员工,健身会所将建立员工管理系统和内部通讯平台。
第二章工作纪律第六条健身会所员工应当按时上下班,不得迟到早退。
如因特殊原因无法按时参加工作或需要提前离开,应提前请假并得到经理的批准。
第七条健身会所员工应当保持良好的仪容仪表,穿着整洁干净的工作服装,避免饰品太过张扬。
第八条健身会所员工应当保持良好的工作态度,对待会员友善热情,不得使用粗鲁无礼或侮辱性的语言行为。
第十条健身会所员工应当保守会员的隐私信息,不得将会员信息泄露给外界。
第三章工作规范第十一条健身会所员工应当积极了解并掌握会所及相关设备的知识,能够向会员提供专业的健身指导和使用指引。
第十二条健身会所员工应当及时疏导会员的疑问和投诉,解答问题并提供帮助。
第十三条健身会所员工应当积极参加会所组织的培训活动,提升自身的专业技能和知识。
第十四条健身会所员工应当良好地维护会所的设备和卫生,保持场地的整洁和安全。
第十五条健身会所员工应当协助健身教练进行体能测试和健身方案制定,并及时向会员提供相应的建议和反馈。
第四章奖惩制度第十六条健身会所将根据员工的工作表现和业绩进行评估和奖励。
表现优异的员工将给予奖励,包括奖金、晋升机会等。
第十七条对于违反规章制度的员工,将采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、降职、停职、辞退等。
第十八条员工在工作期间造成的行为和管理纠纷,将由经理予以协调和解决。
第五章附则第十九条健身会所员工应当认真阅读本规章制度,并签署承诺书。
第一条为规范本健身会所员工的行为,提高员工的服务质量,确保健身会所的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于本健身会所全体员工。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规制定。
第二章员工招聘与培训第四条健身会所应按照招聘计划,通过合法途径招聘员工。
第五条招聘过程中,应遵循公平、公正、公开的原则,确保招聘到具备相应素质和技能的员工。
第六条新员工入职前,应参加公司统一组织的岗前培训,培训内容包括:公司文化、岗位职责、服务规范、安全知识等。
第三章岗位职责第七条会员接待:热情接待会员,主动询问需求,引导会员办理会员卡、办理健身卡等手续。
第八条指导健身:根据会员需求,为其提供个性化的健身指导,确保会员安全、有效地进行健身。
第九条器械维护:负责健身器械的清洁、维护和保养,确保器械的正常使用。
第十条清洁卫生:负责会所内的卫生清洁工作,保持会所环境整洁。
第十一条会员管理:负责会员档案的管理,及时更新会员信息。
第十二条客户投诉处理:耐心倾听会员投诉,及时调查处理,确保会员满意度。
第四章考勤与请假第十三条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十四条员工请假应提前向部门经理提出申请,经批准后方可请假。
第十五条请假类型包括:事假、病假、年假等,具体请假规定按照公司相关规定执行。
第十六条对表现优秀的员工,给予表扬、奖励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,给予批评、警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
第十八条员工在工作中如有重大失误,导致公司损失,应承担相应的赔偿责任。
第六章附则第十九条本制度由健身会所人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
健身会所员工管理制度旨在规范员工行为,提高服务质量,为会员提供优质的健身体验。
全体员工应认真学习并严格遵守本制度,共同维护健身会所的良好形象。
健身俱乐部员工制度范本一、总则1.1 本制度旨在规范健身俱乐部员工的行为,保障员工的合法权益,提高员工的工作效率,促进健身俱乐部良好运营和发展。
1.2 本制度适用于健身俱乐部全体员工,包括管理人员、教练员、服务员等。
1.3 健身俱乐部有权根据实际情况调整本制度,并对违反本制度的员工进行纪律处分。
二、员工招聘与培训2.1 健身俱乐部招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,根据岗位需求进行选拔。
2.2 员工入职前,应进行健康检查,并持有有效的健康证明。
2.3 健身俱乐部应为新员工提供必要的培训,确保员工熟悉岗位工作内容和要求。
2.4 员工应积极参加公司组织的培训和活动,提高自身业务能力和综合素质。
三、员工岗位职责3.1 管理人员3.1.1 负责俱乐部的日常运营和管理,确保健身俱乐部各项工作的顺利进行。
3.1.2 制定和执行健身俱乐部的各项规章制度,维护良好的工作秩序。
3.1.3 负责员工的管理和培训,提高员工的服务质量和业务水平。
3.1.4 完成上级领导交代的其他工作。
3.2 教练员3.2.1 负责会员的健身指导,制定个性化的健身计划,确保会员的安全。
3.2.2 定期进行会员满意度调查,及时了解会员需求,提高服务质量。
3.2.3 维护健身设备,确保设备的正常运行。
3.2.4 参与健身俱乐部的宣传活动,提高健身俱乐部的知名度。
3.3 服务员3.3.1 负责接待会员和来访人员,提供优质的服务。
3.3.2 负责健身俱乐部的清洁卫生工作,保持环境整洁。
3.3.3 负责健身俱乐部的安全巡查,确保会员的人身安全。
3.3.4 参与健身俱乐部的宣传活动,提高健身俱乐部的知名度。
四、员工权益与福利4.1 员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
4.2 员工享有社会保险和住房公积金待遇。
4.3 员工享有公司规定的其他福利。
4.4 员工应遵守国家法律法规,不得利用职务之便谋取私利。
五、员工纪律与考核5.1 员工应遵守健身俱乐部的规章制度,服从领导的工作安排。
员工健身房管理制度员工健身房管理制度(通用12篇)在发展不断提速的社会中,制度对人们来说越来越重要,制度具有合理性和合法性分配功能。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的员工健身房管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工健身房管理制度篇1为积极响应公司“每天健身1小时,健康工作四十年,幸福生活一辈子”倡议,丰富员工业余文体生活,增进员工内部交流与友谊,促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定本制度。
1、公司健身房责任部门为综合部,健身的员工必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
2、本健身房仅对员工开放,非公司员工未经同意不得随意进入。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果或受伤。
5、爱护室内健身活动设施,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。
因使用不当造成自伤的,后果自负。
故意造成的器材损坏,照原价赔偿。
6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知公司综合部管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房,擅自参加活动者,如发生事故,后果自负。
8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人,在锻炼时应有成年人监护,以免伤害。
严禁在器械上做危害他人安全的动作,若给他人造成伤害,由其承担相应民事责任。
9、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。
10、健身房内禁止吸烟,不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾,保持室内卫生。
严禁酒后进入健身房进行锻炼。
11、请遵守健身房秩序,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐友好的氛围。
12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
员工健身房管理制度篇2为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。
健身会所员工规章制度(精选5篇)第一篇:健身会所员工规章制度东来健身员工规章制度1.服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。
2.忠于职守——员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。
3.仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4.工作态度——待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。
5.爱护公物,维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。
6.病假、事假——(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经部门经理批准后方可生效,否则作旷工处理。
7.服务守则——①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。
9.奖惩条例——奖励凡符合下列条件者,将酌情给与奖励① 发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。
② 提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。
③拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。
处罚①处分——(1)员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。
(2)员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。
(3)违纪表现的处罚——(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。
第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。
(2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。
(3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。
轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。
| 沃尔特健身俱乐部员工制度手册 第一章 劳动条例 1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工,凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。 2. 试用期——所有试用期为一周,试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准,不能随意解聘,须提前通知新聘员工进行解聘。新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。使用期满后,符合要求则聘为正式员工。 3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作 9:30-----21:30 4. 发薪方法——员工之薪金,将于每月一号以现金形式支付。 5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况,员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。 第二章 健身俱乐部规则 1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。 2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。 3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。 4. 工作态度——待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒| 绝客人需求,决不允许对客人无礼。 5. 爱护公物,维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。 6. 病假、事假——(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经俱乐部经理批准后方可生效,否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况,特殊假期可以不用到俱乐部工作,休息一到三天。(只限女性)
8. 服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。③与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。 9. 奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者,将酌情给与奖励 ① 为会员提供优质服务,工作积极,受到会员表扬者。 ② 发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。 ③ 提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。 ④ 拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。 | 处罚 ① 处分——
(1) 员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。 (2) 员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。 (3) 违纪表现的处罚——(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。(2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。(3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。 轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。 较重过失:经常迟到或早退;故意破坏、损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违反操作规程,造成俱乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响俱乐部声誉。 严重过失:故意谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。 第三章 安全条例 1. 消防——火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员工生命及财产安全。员工必须牢记并严格遵守安全规则。 所有员工必须会使用防灭设备,熟悉安全通道及出口位置。 如发生火灾必须牢记采取以下步骤: | ① 疏散人员 ② 利用最近的电话报火警 ③ 救人员,救财产 ④ 在消防队员未到之前,利用就近灭火器材,力争扑灭或控制火势 ⑤ 千万不要往着火的电器上泼水
☆综上所述,请大家仔细阅读后并审核
教练部规章制度 1.认真遵守公司各项规章制度。 2.严禁大声喧哗,或在器械区戏闹,保证俱乐部正常的工作秩序。 3.做好会员资料的保密工作,严禁外漏。 | 4.工作期间,不得无故坐在教练席。
5.工作期间,教练禁止未满18岁人员使用器械。 6.不得违反技术指导的操作流程。 7.工作期间,由于教练指导不当,造成顾客身体损伤,相应责任由当事教练承
健身指导员服务的主要内容就是设计和实施健美锻炼计划,并保证锻炼者安全地参与健美锻炼计划。因此,健身指导员有责任按照职业化的行为执行运作程序,在服务过程中观察锻炼着任何有危险的体征,并在问题出席采取行动以避免问题的发生,如果健身指导员在服务过程中,违规违法上岗,不履行以下职责,不以规范的职业行为方式操作,而是疏忽大意,由此而导致健美锻炼者发生的损伤或死亡事故,对健身指导员追究连带法律责任。
1. 根据职业性判断对健美锻炼者进行检测或进行递增强度负荷实验。
2. 评定健美锻炼者的身体技能和受伤情况。 | 3. 推荐一系列安全锻炼的运动量。
4. 知道健美锻炼者安全地进行健美锻炼活动和正确地使用健身器材与设备。
5. 监督锻炼并提出限制或改变运动量的建议。 6. 根据健康状况,将健美锻炼者分为指导、监督和需要急救帮助的三个等级。
7. 以认真、严谨、不疏忽的方式演示锻炼动作。 8. 将健美锻炼者适当的症状和体征提供给医疗机构或其他的专业人员。
9. 保存正确的原始记录档案。
服务标准 ★熟练掌握健身教练工作内容、工作程序。 | ★熟悉各种健身器材、设备的性能、作用和使用方法,并指导顾客使用。
★精神饱满、态度热情,服务周到。 ★将健身器材、设备摆放整齐。
仪表要求: ★保持口腔清洁,上岗前2个小时不能吃有异味的食物。 ★运动服要整洁,运动鞋保持清洁光亮。 ★头发整洁、梳理整齐,不得有头皮屑,双手保持清洁,指甲内不得有污垢。
举止要求: | ★挺胸抬头、不能弯腰驼背,姿态要端正,不能叉腰抱胸,不能将手放在兜内,要庄重有理、落落大方。
★不准背靠它物趴在健身器材及设备上。 ★引领顾客参观时,应在顾客左前方2步远处,行至转弯处应伸手示意。
★在同顾客谈话的过程中,注视对方的时间不少于1/3,否则给人不信任的感受
★要用恰当的语言和目光表达出对顾客的热情关注。 ★严禁在顾客面前吃东西、哼小调、打哈欠。
语言要求: ★用友善和礼貌的语气和顾客说话,语调要亲切、音调适量,称呼要得当。 | ★语速不要太快,要清脆简明,不要有含混之音,语言明确,充满热情。
★讲究语言的艺术,说话力求语意完整,合乎语法 ★能区别对待不同的对象,准确运用迎接、问候、告别的语言 ★迅速回答顾客的问题(业务、健身专业知识),并主动为顾客找出答案。
上班不时检查所有训练器械的性能及其摆放,卫生严格打扫。教练每月任务办卡暂定2000元,完成任务则工资全额发放,如有超出金额,按俱乐部规定提成比率发放。如任务未能完成,按工作表现及会员反映情况按比例发放工资,若综合表现突出者,仍按全额发放工资。
教练部工作人员岗位责任制 总教练:指导顾客,帮助同事,人员沟通、联络顾客,付诸实施,鼓舞员工情绪,作出会员的训练计划和档案,会员的身体测量,对其它教练进行技术培训和支持,安排任务。及时与主管沟通,整理会员、| 学员训练文档。
助教:指导顾客,联络顾客、了解顾客需求、完成日常事物。做出会员的训练计划和档案,管理运动区的卫生、消防和安全。
领操员:指导顾客,跟会员沟通,了解会员的需求,根据顾客的要求及时调整自己的跳操动作、强度、音乐等。
会员须知 ◆ 请主动出示会员卡验证,所有卡证只限本人使用,一律帖照片,无照片不生效。 ◆ 进入训练厅前请更换运动鞋保证训练厅地面卫生。 ◆ 训练后请将器械、配重片放回原处。 ◆ 俱乐部为每个会员建立基础资料储备卡,每个月为您测量一次,进行健康检查,以便为您下一步进行训练计划的调整提供依据。 ◆ 本俱乐部训练时段禁止未成年人入内,以免影响他人训练或造成不必要的麻烦。 ◆ 请妥善保管会员卡,由个人原因造成的丢失、损坏,补办手续| 10元。 ◆ 为了使您更有效,更快的获得锻炼成果,请您按照教练员的安排严格执行训练计划。 ◆ 为了使您更安全,更舒适的进行锻炼,请您合理使用器械,严禁拆卸。 ◆ 请您以标准动作完成训练课程,遇到问题,请及时询问教练。 ◆ 本俱乐部提供体适能高级私人教练服务,收费标准:每月100元。 ◆ 请您及时与教练员交流近期的锻炼效果和心得,以便教练员对您跟踪、监督,制定准确的训练计划。 ◆ 若中途停止训练,俱乐部不退款、不换卡,若因故停止训练30天以上者,预先填写申请卡,由您的会级顾问为您办理封卡手续。 ◆ 贵重物品请您吧台寄存,公用储物柜和私人储物柜一律不许存放现金、手机等贵重物品,丢失概不负责。 ◆ 浴室供会员训练后冲洗之用,严禁在浴室内洗涤衣物,违者罚款50元。 ◆ 为了您的身体健康,请您训练时着运动装、运动鞋,穿皮鞋、高跟鞋的会员禁止使用跑台 ◆ 请您文明训练,不要在训练区赤裸上身,不要在俱乐部吸烟。